终端生动化与消费者体验提升技巧

关于家电终端管理经验分享家电终端管理经验分享[转]零售终端是商品与消费者面对面的展示与交易场所。

消费者光顾终端时，有太多诱惑与机会，不善于抓消费者的购买心理，不能利用种种手段在众多竞品中脱颖而出，不能对准各类消费者的需求与防线，从不一致角度进行强烈的攻击，就进入消费者的购物篮。

“你是世界最好的产品，有最好的广告支持。

假如消费者不能在售点买到它们，你就无法完成销售！”即谁掌握了终端谁就是市场的以赢家。

品牌是基础，渠道是关键，决胜在终端。

家电市场已经进展到决胜终端的阶段，未来家电销售通路优势将更多地表达于终端质量，而这“临门一脚”是否规范、细致、鲜活，对企业至关重要。

关于终端促销，厂家的立场是提高品牌忠诚度，提高品牌的销售额，而终端的立场是提高客流量与提高品类的销售额。

每个企业都在努力开发畅销产品，但产品是否畅销需要市场来验证。

价格在短期内能影响销量，但价格变动的幅度要受生产成本与社会平均劳动成本的制约，因此要在短期内提高零售效率，终端促销成为最快捷的方式之一。

一、专柜1. 进场是实现终端销售的第一步。

不管是店中店、柜中柜，首选是位置。

靠墙、靠门、靠角、靠边，都以人流量为准绳，若展柜缺乏人气从根本上就无法实现零售提升。

因此淡季就开始做准备，根据商场不一致的上柜时间提早着手疏通办理，尽最大努力设置专柜的位置。

2. 假如由于进场费问题，或者商家在一定时期无法安排到好的位置，我们就得在划定的位置刻意装修。

尝试向高空或者地面进展（如地贴、吊天花顶、移导购台、加高展台、附加灯箱等），上下折腾向空间进展，才能鹤立鸡群，至少也要崭露头角。

3. 专柜的形象要统一，专柜的设计要个性化，突出企业特色（如：海尔的家电园、格兰仕的红墙、三星的蓝色框架）成为卖场的一道风景，让个性的展台彰显产品的个性，即使没有争取到最佳的入场位置，也能吸引顾客的眼光。

4. 制作专柜的广告公司及卖场导购员都有义务实施专柜的保护。

日常保护由导购员完成，维修、更换由广告公司完成。

1、手机终端陈列技巧根据零售卖场的经验及数据统计,商品的销售量与商品的陈列位置有着极强的联系,借鉴零售商品的陈列经验有助于营业厅提高产品推广与销售。

1)陈列的六项基本原则●客流往来情况:卖场:产生购买行为必然经过收银台,在此周围布置效果较好;普通营业厅在门口或客户休息区附近陈列较好;●有利位置:客户停留多的位置,靠近柜台;离营业人员最近的位置;面向光源的位置,光线充足;第一眼看到的位置;与视线相平的位置;●收款台和自发性购买:这一区域有利于那些未计划购买的产品的销售。

纯冲动购买、促销产品以及打折产品适合在营业柜台附近单独陈列;●多面陈列:零售业的实践经验证明,多面陈列有利于销售额的增长。

应尽可能把每一个产品放在多面进行陈列;●视平线陈列:产品陈列的最佳位置应与消费者的视线持平。

一般人视线总是在上10度下20度之间。

另外,中国人的身高平均是1. 7米左右,一个合理的陈列位置应该是在人的膝盖以上视平线以下,这个区域的位置是最方便消费者注意和获取商品的位置。

即从地平面向上0.7米到1.7米是开放式销售环境里陈列货品的最佳位置;同时,以中心位置为热点,越往两边越不易被注意;●保障陈列空间:货品与营业厅规模相称,保障足够的陈列空间。

2)陈列的技巧A基础陈列技巧●位于店外的品牌展示机会应优先考虑,如在营业厅门口的海报、模型等;●同等空间内,单位展示面积越大,形成的视觉冲击越强;●陈列的整齐摆放;●有创意的新奇的陈列方式;●中间永远比两边好;●左边永远比右边好。

B辅助陈列技巧●POP:主要包括海报、宣传单页、台卡、地贴、吊旗、气球、产品模型、产品袋、促销人员制服的利用;●二次陈列:包括柜台、背架、开放货架、橱窗、独立陈列、收银台、灯箱等。

3)陈列的注意事项●先进先出:优先陈列公司的主推业务、阶段性促销;●记录销售较差的产品,分析是否与陈列有关;●保持产品、POP、各式货架整洁干净;●不摆放过期宣传品、产品;●产品陈列应作到便于客户拿取,不被海报或其他陈列品所遮掩,分类摆放,易被看到;●产品包装等正面向顾客;●避免嘈杂、黑暗、不清洁的地方。

农资门店销售的十大技巧农资门店销售是农业产业链中不可或缺的一环，对于农资经营者来说，掌握有效的销售技巧至关重要。

本文将围绕农资门店销售的十大技巧展开论述，帮助农资经营者提升销售业绩，实现可持续发展。

一、透彻理解产品特性，真正做到问不倒作为农资门店的销售人员，首先要对产品特性有深入的了解。

这包括产品的成分、功能、使用方法、适用作物等各个方面。

只有对产品了如指掌，才能在面对农民消费者的咨询时，做到心中有数，问不倒。

此外，销售人员还需要关注行业动态和新技术发展，及时更新自己的知识储备，以应对日益复杂的市场需求。

二、正确应用宣传资料宣传资料是农资门店销售的重要工具，包括产品说明书、宣传册、海报等。

销售人员需要熟练掌握各种宣传资料的使用方法，根据客户需求和实际情况，选择合适的宣传资料进行推广。

同时，要注意宣传资料的真实性和准确性，避免夸大其词或虚假宣传，以免损害企业形象和信誉。

三、倾听客户的心愿，用80%的时间听在农资门店销售过程中，倾听客户的心愿和需求至关重要。

销售人员应该耐心听取客户的意见和建议，了解他们的种植需求、病虫害问题以及经济承受能力等方面的信息。

通过倾听，销售人员可以更好地把握客户需求，提供针对性的解决方案，从而提高客户满意度和忠诚度。

四、做好终端生动化陈列的工作终端生动化陈列是提升农资门店销售效果的重要手段。

销售人员应该根据产品特性和市场需求，合理规划陈列布局，突出重点产品，打造吸引人的视觉效果。

同时，要保持陈列区域的整洁和卫生，确保产品包装完好无损，给消费者留下良好的印象。

五、自己先做好，得到经销商一些支持作为农资门店的销售人员，首先要以身作则，做好自己的工作。

这包括积极学习产品知识、提升销售技能、完善客户服务等方面。

通过自身的努力和表现，赢得经销商的信任和支持。

经销商的支持对于门店销售至关重要，可以帮助销售人员解决货源、价格、促销等方面的问题，提高销售业绩。

六、建立健全重点农民消费者资料库建立健全重点农民消费者资料库是农资门店销售的重要策略之一。

获得最佳的陈列位置及陈列⾯获得最佳的陈列位置及陈列⾯（产品陈列是促成终端销售的最后机会之⼀，调查表明，顾客的购买决定87%取决于该商品的显眼度）1、陈列位置（1）尽量争取在商场内最显眼的位置出样，让消费者⼀进商场就能看得到或通过通道时⼀眼就能看得见（容易看到，容易找到，容易拿到）。

（2）在易于消费者⽅便购买的位置出样，⾼度位于视线⽔平⾼度，介于胸膛与下颌之间。

如产品摆在货架中间位置，消费者⼀眼就很⾃然⽽然地看到产品或者能触摸到产品。

（3）当与竞争品牌产品摆放在⼀起时，争取将⾃⼰的产品靠在⼀起，勿被分散(集中陈列)，⼀⾯影响规模效应的发挥，并争取位置优于对⼿。

2、陈列⾯要有规模效应陈列⾯规模要争取最⼤化，即品类最⼤化，型号最⼤化，⾯积最⼤化。

产品陈列品种和型号越多越好，所占⾯积越⼤越好，形成的规模效应就越能吸引消费者的⽬光，成效率越⼤。

3、陈列结构合理性陈列结构应合理化，即明星产品、英雄产品、战⽃产品三者搭配合理。

明星产品是⽤于体现公司的⾼品质形象的产品，即⾼档产品、形象产品；英雄产品是赢取利润的产品，即常规产品、主销产品；战⽃产品是⽤于促销、带动其他型号销售和抢占市场份额、打击竞争对⼿、提⾼销量的产品，即特价产品、畅销产品。

⼀般情况下，三者在终端的出样⽐例为2：5：3最好。

合理的陈列结构，可以满⾜不同层次消费者的不同需求，吸引更多顾客，活跃终端⼈⽓氛围。

⼆、终端布置要⽣动化视觉效果是吸引消费者的基础，终端⽣动化是通过产品陈列与POP⼴告来实现的，因此我们的终端必须⽣动化达到让消费者有兴趣阅读终端上的各种资料，让消费者有兴趣观赏研究我们的产品，让消费者有兴趣聆听促销⼈员的介绍的效果。

1、样机摆放看“序列”⾸先是要求摆放的样机是⼲净完好的产品，其次要求样机的摆放讲究艺术性，⼀般是按⼤⼩的顺序来摆放或对称的⽅式来摆放（即中间摆放⽐较⼤的产品，两边依次摆放⽐较⼩的产品）。

按⼤⼩顺序来摆放给⼈⼀种整齐有序的感觉，按对称的⽅法来摆放⽐较符合国⼈的习惯。