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★★★文档资源★★★内容摘要：企业要在动态的环境中生存和发展，必须主动地适应不断变化着的外部环境。
连接企业与外部环境的是企业的战略计划，企业的战略计划首先要确定企业的使命。
企业使命为企业的发展指明了方向。
企业使命是一个企业长久发展的不竭动力。
关键词：市场导向业务范围企业使命战略计划确定企业使命的意义企业使命反映企业的目的、特征和性质。
明确企业使命，也就是对本企业是干什么的？为哪一类顾客服务？我们对顾客的价值是什么？我们的业务是什么等这些问题进行思考和作出回答。
一个企业的寿命长短与其深层次的使命感和远景规划有密切的关系。
一个企业的存在是为了完成某些事：制造汽车，提供贷款等。
许多企业在创建之初，最高层对企业的目的、特征和性质有清楚的认识。
在长期运行中形成了企业的战略态势。
从战略的角度讲，这些内容的成果便是企业的使命。
它有助于更好地界定一个企业与其外部环境的关系，正确认识企业存在的目的和应尽的责任，指引整个企业沿着既定的战略方向有序地努力。
明确企业使命，并不只是为了规定出一种任务，或经营范围、业务领域。
事实上，积极、有效的企业使命及其说明书，可以提高全体企业成员对企业方向、意义、成就和市场机会的共同认识。
明确的企业使命还是一只“无形的手”，它指引广大而分散的职工、各战略业务单位在实现企业使命的共同目的下独立工作。
确定企业的使命企业的使命由企业的高级管理层决定的。
在确定企业的使命时有许多因素可以参考，比如可向股东、顾客、经销商等有关方面广泛征求意见，并且必须考虑如下诸因素：企业历史上的突出特征。
每个企业都有自己的目标、方针和成就的历史。
为实现一个新的目的，企业必须尊重它自己过去历史上的卓著的特征。
一家向来以大众市场为服务对象的零售企业，一夜之间转向高档市场，即使这里有一个有利可图的机会，也常常使人感到有悖常理而难以接受。
企业周围环境的发展变化。
市场环境不是一成不变的。
企业周围环境的发展变化会给企业造成一些威胁或市场机会。
问题管理与领导力提升课程大纲主讲：庞静时间：1-2天课程目的：行业的竞争日趋细化。
如果身为管理者却不能够注重日常经营管理中的细节问题，那么最终只会使问题越来越多，管理就会变得更加复杂。
在管理中，一件小事可能形成企业的危机事件，那么，如何做到善于处理未知问题？这就是领导能力的体现了。
在本课程中并不部培训管理者基础管理知识，而是指导职业经理人从团队文化建设开始，塑造一种注重工作细节、不断完善管理短板的团队文化氛围，内容涉及到工作指导能力、团队内的会议沟通领导、工作流程优化能力等深入挖掘工作问题、使之改善提升的领导能力塑造。
课程通过案例分析、情景模拟、问答互动、分组研讨等模式现场引导学员对本岗位工作再思考、梳理不足之处。
并现场研究关键问题的解决办法，使学员亲身参与并提高解决管理中问题的能力。
课程大纲：第一部分：领导能力低下的现象与本质•1、工作不力是怎么回事？•案例：顾客是怎么丢的？•2、职业素质——企业形象与员工行为•3、职业化与职业性格•4、工作环境影响职业行为•5、影响管理者工作成就的观念问题第二部分：最高的标准——超越顾客满意•1、谁是顾客？•2、课堂研讨：我们的顾客需要什么？•3、如何让客户满意？•4、创新的思维模式与技巧•课堂研讨：如何做到创造服务标准？第三部分：对下属职业化的管理——趋零法则•1、决定成功的职业化心态：零心态•2、拒绝惰性：零借口、零时差、零遗留•3、沟通能力提升要素：零排斥•4、工作协调的关键：零障碍•5、顾客满意目标：零缺口、零繁琐•6、个人品牌管理：零缺陷•7、服务标准：零距离•第四部分：心智改善与问题管理能力•1、带领理性员工•案例：经典的创新思想及运用效果•2、管理者责任无处不在•专题互动：本岗位工作中的责任•3、什么是工作中的问题•4、标杆思维法——学会发现和改善工作中的问题•5、课堂实战：完成不可能完成的任务•6、指导下属工作的基础——高效工作中的工具运用•7、领导者全局思想第五部分：团队领导——团队执行问题•1、认识团队•2、高效执行力团队具有的共同特点•课堂研讨：如何保持团队的行为统一？•3、团队融合方法与成员行为规范•4、创建团队工作理念•5、团队文化的“化育”问题•6、高绩效的团队管理工具第六部分：领导力提升工具•1、标杆管理与岗位创标•2、工作及团队文化管理的目视化•3、轮值管理法•4、如何利用工作案例解决问题？•5、问题管理能力提升——一域多层思维与工作改善法•6、改善案例研讨•课堂作业：现场形成管理改善工作方案。
中国企业创建世界高档品牌大思路高小玲;梁威【期刊名称】《企业研究》【年(卷),期】2005(000)004【摘要】企业竞争优势的直接体现是其品牌的盈利能力，品牌的盈利能力又是品牌的“市场份额”和“参与竞争的产品市场的性质”共同作用的结果，基于“市场份额决定盈利能力”的竞争思维定势，中国企业习惯挥舞“价格”利器进行主流市场份额的竞争，通常价格战等低层次营销手段的滥用导致的后果是，企业利润空间被严重挤压，争夺方几败俱伤，目前越来越多的中国企业认识到这个问题，并逐渐突破传统惯性思维，纷纷积极尝试以“产品的性质”为切入点向“高利润率”的利基市场寻求出路，于是“如何创建高档品牌”成为现今中国企业界乃至学术界广泛感兴趣的课题。
本中作者基于特定的理论假设，展开对高档品牌在中国市场的前景，中国企业创建高档品牌的障碍之研究，并相应提出了中国企业创建高档品牌的模式，试图给予具有“高利润率美梦”的中国企业某些启示。
【总页数】5页(P8-12)【作者】高小玲;梁威【作者单位】复旦大学管理学院企业管理专业博士生【正文语种】中文【中图分类】F270【相关文献】1.中国企业创建国际性品牌的意义 [J], 陈文刚2.打造百年企业创建世界品牌 [J], 刘大功3.中国企业创建自主品牌必要性及策略研究 [J], 王为4.让世界级品牌更中国促中国市场更世界世界级品牌"中国话"战略与本地化进程高峰论坛在京举办十家全球著名IT企业发出《世界级品牌"中国话"战略倡议》 [J], 王逍君;郭俊5."善选面料,提升品牌形象"--高档休闲品牌 Trek ＆ Travel 中国区总经理黄宽德访谈 [J], 嘉洁因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
也谈心理学之于企业管理
高敏
【期刊名称】《中外企业家》
【年(卷),期】2009(0)10X
【摘要】一个优秀的管理者,懂得用科学的、发展的眼光去眺望和规划企业的未来。
抓住机遇,拓展新思路,高度重视心理科学在企业管理中的作用,用企业整体的、核心的利益观、价值观去引导员工,让他们懂得个体与整体的利益是时息息相关的。
【总页数】1页(P36-36)
【关键词】心理学;企业管理;激励;科学发展
【作者】高敏
【作者单位】西南大学
【正文语种】中文
【中图分类】F272
【相关文献】
1.是非审之于己毁誉听之于人——中国现代发展心理学家孙国华一瞥 [J], 邢巧萍;董银儿;陈巍;
2.谈心理学在企业管理中的作用 [J], 崔现学
3.积极心理学取向的高职院校辅导员谈心教育培养方案研究--“积极六维度谈心”模式培养方案 [J], 杨杰
4.浅谈心理学在高职院校辅导员“谈心”工作中的作用 [J], 高忻媛
5.浅谈心理学在企业管理中的应用 [J], 于晓红
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名师指导Famousteacherguidance68教育前沿 Cutting Edge Education 浅谈幼儿园课程生活化文/邓标标摘要：幼儿园课程是实现学前教育目的的重要载体。
当前幼儿园课程的主导定义是“活动论”，即幼儿园课程是“活动”、是“帮助幼儿获得有益的学习经验的活动”、是“幼儿园各种活动的总和”。
什么是幼儿园课程，幼儿园课程的定义是什么就成了幼儿家长和幼儿教师的关注对象，同时幼儿园课程生活化也就成了家长和教师之间的议题。
这就要求幼儿教师和家长对幼儿园课程有一定的了解，即要了解幼儿园课程的含义，还要了解幼儿园课程生活化的意义、以及幼儿园课程生活化的内容。
幼儿园课程生活化要符合幼儿的全面发展。
幼儿园课程生活化最简单有效的办法就是让幼儿园课程融入幼儿的生活中去，同时幼儿教师也要参与其中，幼儿教师也是幼儿园课程生活化的的内容之一。
关键词：幼儿园课程的定义；幼儿园课程生活化原因；幼儿园课程生活化内容1 幼儿园课程的含义幼儿园课程现按照学前教育的规律与原则、幼儿身心发展的特点和需要，加以科学地组织转化为各种各样的教育活动，目的在于帮助幼儿获得更多有益的学习和生活经验，帮助幼儿得到全方面的发展。
到目前为止幼儿园课程的主导定义为“活动论”，幼儿园课程的主导是各种类型的活动，活动的对象和主体都是幼儿，而活动进行时教师的角色是在不断转化的。
为了彰显幼儿园课程的目的性就要求幼儿园活动要符合幼儿的发展水平、符合社会所倡导的价值观，要体现出活动的意义；同时又要求这活动的形式和种类要多种多样，要能够激发幼儿的兴趣。
所以幼儿园课程具有着基础性、启蒙性、全面性、生活性、整合性、潜在性、活动性与直接经验性的特点。
2 幼儿园课程生活化的原因上一个世纪20年代，陈鹤琴先生对幼儿园课程进行了研究，并根据当时的社会情况，对当时的分科教学进行了较为深入的分析；同时陈鹤琴的幼儿园课程理论思想在新中国成立之前，在全国产生了较大的影响，为幼儿园课程生活化奠定了一个思想基础。
VUCA时代高等学校人力资源管理战略目标的构建作者：岳玲来源：《现代职业教育.高职本科》 2015年第10期岳玲（锦州师范高等专科学校，辽宁锦州 121000）[摘要]随着国际教育体系教育全球化、受教育者的低门槛准入制度、教育资源大数据的网络交流、网络发展技术革新等教育新特点和教育新趋势的不断涌现，国家高等教育这座象牙塔面临着社会大变革格局所带来的动态性和不可预见性，这种变化影响高等学校人力资源管理体系，具体表现为社会知识体系的易变性、政府决策方向的不确定性、未来教学人员构成的复杂性和社会人才需求的模糊性。
在现在网络发达的VUCA时代里，当今社会处处充满了剧烈的变化和快速的应对决策。
在传统社会下曾经奉为经典的人力资源管理战略目标或思路，就非常有可能因社会变幻的前提假设发生变化而使得旧有的人力资源管理战略目标不再体现使用价值。
所以，要通过对VUCA时代高等教育人力资源结构的研究，提出对当下人力资源管理战略目标的构建建议。
[关键词]高等学校；人力资源管理；战略目标[中图分类号]G717[文献标志码]A[文章编号]2096-0603（2015）28-0112-02一、VUCA时代高等教育对人力资源能力的需求随着国际教育体系教育全球化、受教育者的低门槛准入制度、教育资源大数据的网络交流、网络发展技术革新等教育新特点和教育新趋势的不断涌现，我们国家高等教育这座象牙塔面临着社会大变革格局所带来的动态性和不可预见性，这种变化影响高等学校人力资源管理体系，具体表现为社会知识体系的易变性、政府决策方向的不确定性、未来教学人员构成的复杂性和社会人才需求的模糊性。
VUCA作为一个曾经的军事术语，指我们生活在一个易变性、不确定性、复杂性、模糊性的世界里，在20世纪90年代开始被社会中的企业主广泛使用。
而现在这四个字母已用来描述我们高等学校人力资源管理体系所面对的全球化教育变化的格局和风云变幻的社会动态。
这些不断变幻的因素体现了高等教育当今所面临的机遇与挑战，高等学校要在这种高层次的教育变革浪潮中站稳脚跟，继而能够展望未来的状态情景，表明了高等教育人才培养模式和制定人才政策或人员招聘计划时的波动变化性。
大贵诚咨询企业内训版 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】武汉大贵诚管理咨询有限公司（企业内训版）你是不是正在为产品销不好而愁眉不展你是不是因为市场做不好而苦恼不堪你是不是希望在现有的基础之上让销售业绩更上一层楼企业做不大是因为市场没做大，企业做不强是因为竞争力不强。
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引入数学实验教学使学生步入成才大道
高少玲
【期刊名称】《成才之路》
【年(卷),期】2013(000)009
【摘要】教师要以教学实践为依据，从数学实验教学的定义、具体操作实例入手，重视思维游戏实验、直观数学实验、开放性数学实验和数学软件实验在中职数学课堂教学中的有效作用。
【总页数】2页(P38-38,39)
【作者】高少玲
【作者单位】厦门集美职业技术学校
【正文语种】中文
【相关文献】
1.与学生和谐相处使学生走成才之路
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3.怎样使先进大学生典型长期保持先进性——对当代大学生先进典型继续健康成长成才的
几点思考4.如何使学生公寓成为培养和教育学生成才的重要阵地5.如何使学生公
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