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银行出纳年终总结范文6篇第1篇示例：尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我有幸能够担任银行出纳一职，从事着每天工作，为银行的稳健运营贡献自己的一份力量。
在这里，我想对过去一年的工作进行总结，在领导的指导下，不断提高自我，取得了一定的成绩，也发现了自身的不足之处，希望在新的一年里能够不断进步，更好地发挥自己的作用。
一、工作内容总结作为银行出纳，我每天都要处理大量的现金，负责对银行业务进行清点、兑换、加款、取款等工作。
在这一年里，我严格遵守银行规章制度，做好出纳工作，认真核对每一笔现金，确保资金的安全和准确性。
在忙碌的工作中，我努力保持高度集中的心态，细致地处理每一张钞票，以确保不出差错。
我也积极参与银行流程的改进工作，不断提高效率，减少浪费，使得工作更加便捷快速，提高了自身工作效率。
二、工作中的成绩在过去的一年里，我坚守自己的岗位，不辱使命。
严格保管各类凭证和资料，妥善保管客户信息，确保了资金的安全性和稳定性，在与客户打交道的过程中，细心周到地服务每一位客户，解答他们的问题，解决他们的疑虑，赢得了许多客户的信任和好评。
在各项业务中，我也创新了很多办法，例如在清点现金时采用新的清点技术，提高了清点现金的效率，减少了工作时间。
我还加强了与其他部门的沟通合作，了解了其他部门所需要的流动资金，根据需求提前准备好现金，以减少往返频次，提高了工作效率。
三、工作中的不足与认识在工作的过程中，我也发现了自身的不足之处。
例如在一些极端情况下，我工作时心态紧张，情绪波动较大，还有空闲时的精力无法释放，自我要求较高等等。
在新的一年里，我将更加注重内心的平衡，增强心理健康，保持乐观阳光的心态，使得自己在工作中更加从容，有效地处理各项突发状况。
我也会继续提高自身的专业素养和技能，不断学习新知识，增强自己的综合素质，做到知识渊博，能力出众。
四、新的目标和规划在新的一年里，我将秉承谦卑、勤奋、诚信、敬业的工作态度，不断学习新知识，提高自己的专业技能，适应银行业务变化，更好地服务客户，服务银行。
关于银行出纳年终工作总结报告5篇关于银行出纳年终工作总结报告篇1年初我有幸成为公司的一员，主要是在财务部担任出纳工作，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。
回顾这一年来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。
我的缺点也是不可掩饰的。
以下是我的工作总结。
一、工作中的成就首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。
在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。
在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。
同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。
其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责。
二、日常工作严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与账目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
坚持财务手续，严格审核，对不符手续的凭证不付款。
三、其他工作迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司账务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
完成领导交付的其他工作。
四、自身存在的问题当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
今后需要加强理论学习，进一步提高工作效率。
对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。
银行出纳的年度工作总结5篇篇1本年度，我担任银行出纳一职，负责日常的现金收付、银行结算以及票据的审核和保管工作。
在这一年里，我始终坚持“安全、准确、高效”的工作原则，认真履行工作职责，积极配合领导和同事完成各项工作任务。
现将本年度的工作总结如下：一、日常工作1. 现金收付管理在日常工作中，我严格遵守现金管理制度，确保现金的收付符合规定。
对于每一笔现金的收付，我都认真核对票据和金额，确保无误后及时办理。
同时，我还建立了完善的现金日记账，详细记录了每笔现金的收付情况，以便随时查询和核对。
2. 银行结算管理在银行结算方面，我严格遵守银行结算制度，确保每笔结算的准确性和安全性。
我熟悉各种结算方式，能够根据实际情况选择最合适的结算方式，减少结算成本和时间。
同时，我还建立了银行结算日记账，及时记录每笔结算的详细情况，以便后续的核对和审计。
3. 票据审核与保管对于每一张票据，我都认真审核其真实性和准确性，确保票据的合法性和合规性。
在票据保管方面，我建立了完善的票据保管制度，确保票据的安全性和可追溯性。
我定期对票据进行盘点和核对，确保票据的账实相符。
二、业务学习与提升1. 业务学习本年度，我参加了银行组织的多次业务培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和专业知识。
通过学习，我熟悉了最新的银行业务流程和规定，提高了自己的业务操作技能和效率。
2. 业务提升在日常工作中，我注重总结经验和教训，不断优化自己的工作流程和方法。
通过不断的尝试和改进，我提高了自己的工作效率和质量，减少了差错和风险。
同时，我还积极与同事交流和分享工作经验，共同推动团队的业务提升。
三、团队合作与沟通1. 团队合作在团队中，我始终以大局为重，积极与同事协作完成任务。
我尊重每位同事的意见和建议，充分发挥团队的优势和潜力。
通过团队合作，我们共同完成了许多重要的工作任务，取得了显著的工作成果。
2. 沟通与协调在沟通方面，我注重与上级和下级的沟通和协调。
银行出纳年度工作总结8篇第1篇示例：银行出纳年度工作总结随着2019年的结束，银行出纳部门也迎来了一年的工作总结期。
在过去的一年里，出纳部门始终以高度负责的态度，妥善处理各种银行业务，确保了银行资金的安全和流动性。
接下来，我将对本部门的工作进行总结，并对下一年度的工作提出一些建议。
一、工作总结在过去的一年里，出纳部门积极响应银行各项管理政策，认真履行出纳工作职责，保持了良好的工作状态。
1.资金日结工作负责并认真。
出纳部门积极配合，认真履行资金日结工作，及时准确地进行资金清点、登记和上交。
通过不断的努力，我们保证了每天的资金日结工作质量和数量的稳步提高。
2.客户现金业务处理得当。
在面对客户现金业务时，出纳人员都始终以高度的专业素养和服务意识，细心为客户办理各类现金存取款等业务，提高了客户满意度。
3.财务核对工作不断完善。
出纳部门加强了对财务核对工作的管理和检查，有效降低了出纳差错率，保证了银行资金流动的准确性和安全性。
通过这一年的工作，出纳部门不仅完成了各项工作任务，也积极响应了银行业务的需求，为银行的日常运营提供了强有力的支持。
二、工作中存在的问题尽管在过去的一年中，出纳部门取得了一定的成绩，但也存在一些问题亟待解决。
1.工作效率有待提高。
在高强度高压的工作环境下，出纳人员的工作效率有时会受到一定的影响，需要进一步提高自身工作效率。
2.员工队伍建设亟待加强。
出纳部门的员工队伍需进一步提高素质，更好地适应银行业务的需求，提供更专业和高效的服务。
3.风险防范措施有待完善。
在资金日结和现金业务处理中，需要进一步加强风险防范意识，并完善相应的风险防范措施，确保银行资金的安全性。
以上问题，出纳部门将在接下来的工作中积极加以整改，努力提升工作水平，更好地为银行业务的发展贡献力量。
三、下一年度工作建议在新的一年里，出纳部门将进一步发扬前进的精神，提出以下几点工作建议：1.提高工作技能。
出纳人员将积极学习新的专业知识和技能，努力提高自身工作水平，更好地适应银行业务的发展需求。
银行出纳年度工作小结范文5篇第1篇示例：银行出纳年度工作小结一、工作总结一年的时间转瞬即逝，回顾过去的工作，感慨良多。
作为银行出纳，我在过去一年中兢兢业业，勤勤恳恳地完成了各项工作任务。
在银行的工作岗位上，我深知自己的责任和使命，始终以认真负责的工作态度，为客户提供优质的服务。
在过去的一年中，我认真学习了银行业务知识，提高了自身的综合素质和职业能力。
通过认真学习金融知识，了解银行业务的各种操作规范和流程，我能够更加熟练地处理各种银行业务，有效地服务客户。
在日常工作中，我能够认真对待每一笔交易，保证工作的准确性和高效性，得到了领导和客户的一致好评。
二、工作亮点在工作中，我注意勤勉尽职，积极提高工作效率和准确性。
在日常结算工作中，我精益求精，严格遵循操作规范，确保了每一笔资金的准确到账。
在客户交易过程中，我耐心细致地解答客户疑问，亲切周到地服务客户，得到了大家的信任和支持。
在工作中，我还积极配合团队其他成员共同完成各项任务，建立了良好的团队合作氛围。
在团队中，我乐于分享自己的经验和知识，促进了团队的成长和进步。
通过团队的协作和努力，我们成功完成了各项工作任务，为银行的发展做出了积极的贡献。
三、工作不足在工作中，我也发现了自己的一些不足之处。
我个人认为自己在处理紧急情况时的应变能力有待加强，希望能够在今后的工作中更加沉着冷静地处理各种突发事件。
我还需要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平，以更好地适应银行业务的发展和变化。
在今后的工作中，我会进一步加强学习和提升自己的综合素质，不断提高自己的工作水平和能力。
四、工作展望展望未来，我将继续努力提高自己的综合素质和职业能力，为银行的发展和客户的需求做出更大的贡献。
我将认真履行自己的职责和使命，积极主动地为客户提供优质的服务，不断提升自己的专业技能和知识水平，不断学习和进步，不断挑战自己，为实现银行事业的更大发展贡献自己的力量。
银行出纳是一项需要细心、耐心和责任心的工作，我会坚持不懈地努力工作，不断提高自己的工作水平和综合素质，为银行的发展和客户的需求做出更大的贡献！感恩过去，珍惜现在，展望未来！第2篇示例：银行出纳年度工作小结随着一年又一年的走过，工作生活中的点点滴滴汇聚成了丰富的人生经验和成果。
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\200x年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。
尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。
现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。
然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。
我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。
对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。
让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。
我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。
在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理，做好安全防范工作我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。
总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。
行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。
其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。
银行出纳年度工作总结范文5篇篇1时光飞逝，转眼间我已经在银行出纳岗位上工作了一年。
这一年里，我在领导的指导和同事的帮助下，不仅学到了很多新知识，也积累了不少工作经验。
现在，我将对这一年多的工作进行一个总结，以便更好地改进自己的工作表现。
一、工作态度与责任心作为一名银行出纳，我深知自己的职责所在。
在日常工作中，我始终保持着积极向上的工作态度，认真对待每一项工作。
我深知，出纳工作是银行日常运营中的重要环节，关系到银行的资金安全和运营效率。
因此，我时刻保持高度的工作责任心，确保每一笔资金的准确无误。
二、业务能力与技能提升在过去的一年中，我不断学习和提升自己的业务能力和技能。
通过参加银行组织的各类培训和学习活动，我逐渐熟悉了出纳工作的各项业务流程和操作规范。
同时，我也积极向其他同事请教，学习他们的宝贵经验和技巧。
在这个过程中，我不断积累经验，提升自己的业务水平。
三、工作成果与亮点在过去的一年中，我取得了以下一些工作成果和亮点：1. 准确无误地完成了每日的资金收付工作，确保了银行资金的安全和运营效率。
2. 积极配合银行的其他部门，完成了多项跨部门的工作任务，提高了银行的整体协同效率。
3. 通过学习和实践，我熟练掌握了银行出纳工作的各项技能和操作规范，成为了业务骨干。
4. 在工作中，我注重与客户沟通和服务质量提升，赢得了客户的好评和信任。
四、存在的问题与改进措施虽然在过去的一年中，我取得了一些工作成果和亮点，但我也意识到自己还存在一些问题和不足之处。
例如，在处理复杂的资金问题时，有时会感到力不从心；在与客户沟通时，有时会因为语言不当而引起误解。
为了改进这些问题，我计划采取以下措施：1. 加强学习，提高自己的业务水平和解决问题的能力。
我会继续参加银行组织的各类培训和学习活动，同时也会积极阅读相关书籍和资料，不断提升自己的专业素养。
2. 注重沟通技巧的提升。
我会通过学习和实践，提高自己的语言组织和表达能力，更好地与客户和其他同事进行沟通。
====工作总结范文精品文档====精选酒店收银年终个人工作总结范文对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：1.急客人之所急，想客人之所想。
(每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。
其服务本宗旨不变：客户是上帝!)2. 对顾客笑脸(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。
)3.不要对客人做出没有把握的承诺。
(当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。
但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。
====工作总结范文精品文档====酒店财务年终总结回顾XX年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财务部的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财务部要求实事求是，严以律己，圆满完成了XX年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。
积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数据保证。
促进了生产经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。
主要有以下几个方面：一、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。
总结各方面工作的特点，制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。
严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。
二、会计管理方面1、资产管理：酒店XX年8月试开业，资产众多，价值极大。
针对这种情况，我们在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。
认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回。
在人员办理辞职手续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。
2、债权债务管理：对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各项应收款项，对员工赔偿物品及电话费超支等个人挂帐均在当月工资中扣回，做到清理及时，为公司减少损失。
3、监督职能：加大监控力度，主要表现在如下几个方面：（1）财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。
银行出纳员年终工作小结范文9篇第1篇示例：银行出纳员年终工作小结一年又快过去了，在这一年里，作为银行出纳员，我认真履行职责，完成了工作任务。
回顾这一年的工作，我深有感慨，也意识到了自己的不足之处。
在新的一年即将到来之际，我决定对自己进行一次总结和反思，为新的一年做好准备。
我要感谢银行给予我的机会，让我能够在这里工作。
作为出纳员，我熟练掌握了日常出纳工作，包括办理存取款业务、处理汇款汇入汇出业务、核对账单和明细等。
在这一年里，我努力学习，不断提升自己的专业技能，使自己成为一名优秀的出纳员。
我要感谢领导和同事们的支持和帮助。
在工作中，我遇到了许多问题和困难，但是每次都能得到领导和同事们的帮助和指导。
他们给予我宝贵的建议，让我能够更好地完成工作任务。
在新的一年里，我将继续与他们密切合作，共同努力，为银行的发展贡献自己的力量。
在这一年的工作中，我也发现了自己的不足之处。
首先是时间管理方面，有时候我会因为处理一些琐碎事务而耽误了重要的工作，导致工作效率不高。
其次是沟通能力方面，有时候我在与客户或同事沟通时，语言表达能力不够强，不能很好地传达自己的意思。
在新的一年里，我将尽力改正这些不足，努力提升自己的时间管理和沟通能力，使自己成为一名更加全面的出纳员。
在新的一年里，我将继续努力工作，不断提升自己的专业水平和工作能力。
我将积极学习，不断充实自己的知识，不断提高自己的技能，为银行的发展贡献自己的力量。
我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩，让银行更加繁荣发展。
我要感谢所有支持和关心我的人，让我在这一年里能够顺利完成工作。
在新的一年里，我将更加努力工作，不辜负大家的期望。
让我们携手并肩，共同努力，迎接新的挑战，创造更加美好的明天。
银行出纳员年终工作小结就到这里，谢谢大家的支持和帮助！愿我们在新的一年里再创佳绩！第2篇示例：银行出纳员年终工作小结一年匆匆过去，回首这一年的工作，感慨良多。
作为银行出纳员，我在过去的一年里积累了丰富的工作经验，也遇到了不少挑战和困难。
银行出纳员年终工作总结五篇合集2019进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作;能够牢固树立“客户至上”的服务理念，下面是小编收集推荐的银行出纳员年终工作总结，欢迎阅读参考。
一、2019年顺利完成的工作1、以认真的态度用心参加xx市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。
完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
二、2019年学习方面和个人修养和综合素质的提升1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
三、2019年中仍然存在的不足1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
2019年严格履行出纳岗位职责，扎实做好本职工作：1、善于总结，提出自我的意见和推荐，为领导决策带给准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。
总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
出纳业务是一项基础性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力地加强了出纳工作的规范化管理，有效地提高了出纳工作质量。
xxxx年度全行现金收入xxxxxxx万元、支出xxxxxxx万元，分别比去年上升了xx.57%、xx.26%;全年从人行或市行发行库领回现金xxxxx万元、上缴人行或市行发行库发行库现金xxxxx万元、内部现金调缴xxxxxxx万元;全年收缴假币xxxx张计xxxxxx元。
我行的具体做法是：一、完善制度，落实责任，为提高出纳工作质量提供制度规范保证出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、每天周而复始不停操作的经常性工作。
这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪，不能坚持操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。
因此，要保证出纳人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并一直保持较高的质量，必须要有完善而又严密的制度体系作保证。
基于这样的认识，我行按照出纳工作的特点及运行规律，对如何通过制度规范来保证出纳工作质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入调查研究，找出影响出纳工作质量的症结。
前期，我行针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、工作质量时好时坏的问题进行广泛深入的调查研究。
通过深入细致的调查，我们发现导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是，对一以贯之严格执行出纳操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束;对防范缴库现金出现差错的重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定;对出纳工作检查督导不严、考核奖惩不力、出纳人员操作技能落后。
而形成这众多原因的根本性症结就是缺乏严明的制度规范。
因为，一个人要一以贯之、周而复始地干好一项工作，除了要热爱这项工作之外，更重要的是不仅要知道这项工作如何干、干好干坏的标准、干好或干坏后会得到什么样的奖惩，并且还要知道这种规定是长期执行的，是不会以领导人的变动或个人的意志变化而改变的。
而要达到这一点，就必须按照保证出纳工作质量的实际，完善各种相关的制度。
二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。
根据调查研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题，对出纳工作从柜面收付款、入库保管、上缴人行(市行)大库等全过程进行制度规范，制定了《出纳操作规程》;针对没收假币缺乏严密的操作规程，容易与客户产生矛盾的问题，制定了以“五个当面”为主要内容的《没收假币操作规程》，“五个当面”即当客户的面办理现金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当客户的面开具假币没收证明、当客户的面讲清没收的理由和道理。
针对保持出纳工作质量既缺乏有效激励，又缺乏刚性约束的问题，我行根据出纳制度和人民银行南京分行《人民币质量管理竞赛考核办法》的要求，按照多劳多得的原则，制定了出纳工作技能、效率和质量与个人经济利益挂钩的《出纳工作考核奖惩实施细则》，规定了“每半年整点上缴现金无差错的网点，支行营业部和一般性网点分别奖励现金500元和300元;发现并收缴假币的，按假币面额的10%奖励柜员”、“对发现并没收假币的员工，将其记入出纳人员及相关处所的财会管理年终综合考评，对出纳工作质量优异的出纳人员，由支行命名为‘优秀出纳员’”;针对检查督导不力、考核不严的问题，把“对出纳工作检查督导责任”列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。
由于针对性地制定了一系列制度，使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节都有了制度保证，为实现规范化、制度化管理奠定了基础。
三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。
制度的应有作用能否得到有效的发挥，关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。
而要保证制度得到严格执行，首先要把执行制度的具体责任落实到实处。
因此，我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了《岗位职责履行明白书》，把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确地落实到具体责任人，从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉性和责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。
二、抓好培训，增强技能，为提高出纳工作质量提供业务素质保证出纳工作责任重大、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保证、出纳工作人员光有良好的愿望是不够的，还必须具备精湛的业务操作技能。
因此我行在抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度的同时，切实抓好采取多种形式对出纳人员进行业务技能培训。
一是举办出纳业务培训班。
近年来，我行始终坚持每个季度都利用一个双休日举办一期出纳业务培训班，每个网点都轮流选派柜员或专职出纳员参加。
培训班系统讲授出纳工作的基本要求、制度规定、操作程序;邀请人行货币发行部门的同志讲解人民币质量管理规定要求和假币的辨别知识，组织观看反假防假光盘教学片，同时组织优秀出纳员现身说法，传授工作经验。
近年来，我行对全行18名专职出纳员和71名前台柜员都集中轮训了一遍以上, 使他们的专业知识水平得到了系统的提高。
二是正常开展岗位练兵活动。
近年来，我行十分重视组织员工开展技术练兵。
各营业机构每个月都要利用业余时间，组织对出纳人员进行钞票整点标准及要求的掌握程度、假币识别能力、点钞速度及准确性进行综合训练考核，并把考核成绩列入员工季度岗位绩效工资考评的内容。
三是定期对业务技能进行评级考试。
从XX年起，每年都定期对会计出纳人员的业务技能进行评级考试，以考试成绩定技能级别，与岗位工资系数挂钩，并实行“一考定一年、来年再考评”的动态调整政策。
此举极大地调动了全体出纳人员苦练业务技能基本功的主动性、自觉性和持久性，有效地促进了出纳人员业务水平的不断提高。
三、抓住关键，突出重点，为提高出纳工作质量提供客观条件保证。
多年的出纳工作实践使我们认识到，春节高峰期的现金收付及回笼现金的整点缴库、残破币整点缴库是影响出纳工作质量提高的重点突出问题，而要解决这些客观存在的问题，光靠出纳人员的主观努力是不够的，支行财会科还必须有针对性地创造解决问题必需的条件，才能达到提高并保持出纳工作质量的预期目的。
我行在抓好出纳工作日常管理的同时，从物资上、人力上向春节现金回笼高峰期倾斜，采取针对性措施解决残破币整点缴库的问题，为有效打通影响出纳工作质量的瓶颈创造了必需的客观条件。
一是加大购置机具设备的投入。
XX年，我行又投入了十余万元购买自动、半自动捆钞机、防伪点钞机和伪币识别仪等，对部分现金收付量较大的营业网点配置了半自动捆钞机具，同时支行还库存了十多台点钞备用机具，一旦营业网点机器发生故障，立即进行调换;此外，春节现金回笼高峰期之前，我行还组织力量对出纳机具设备进行调试维修，保证机具设备满足现金回笼高峰期的需要，以提高出纳工作效率，防止差错发生。
二是集中人力突击整点。
我行明确凡基层上缴的完整币，在钞票整点成捆后，必须与库存现金余额核对无误后方可上缴。
支行中心库对基层单位上缴的现金，必须进行抽样复点。
春节现金回笼高峰期，单靠出纳与复核两个人是无法既保证时间又保证质量的。
因此，每年春节期间我行各个营业网点都集中人力，利用班余时间突击整点。
支行中心库组织支行机关人员利用晚上突击整点，从人力上保证每年春节期间上缴人行国库现金近亿元无差错。
三是残破币以支行中心库集中整点上缴为主。
针对基层营业网点收缴残破币数量少、聚集成捆时间长、上缴标准掌握不一的问题，为了减少损伤币占压库存，提高残破币上缴的合格率，减少差错，我行要求基层单位十元以上面额的损伤纸币，可以逐张上缴，十元以下面额的损伤币，成把上缴，由中心库出纳人员集中整点。
同时对支行中心库出纳人员提出严格的要求，把上缴残破币质量作为绩效工资考核的重要内容，从而有力地促进了中心库出纳人员尽心尽职做好残破币整点工作，有效地杜绝了残破损伤币解缴的差错。
不知不觉，我已经在银行工作几年了，可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底，特别是我的工作业务水平方面，随着时间的推移，我的工作能力越来越高，这是得到了领导和同事多次赞扬的，但是我并没有骄傲和自满，我会继续努力的。
我在银行的工作时出纳员，出纳员说白了就是做好每一笔经济业务的收付工作，保证合理、合法、正确性。
编制现金和银行存款日报表。
这些工作我一直以来做的都很好，我负责的账目从来没有出现过任何一点死账、坏账。
自年初工作以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
