足疗店管理员规章制度

第一章总则第一条为规范本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，促进本店健康、稳定发展，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括但不限于足疗技师、前台接待、保洁员等。

第二章仪容仪表与着装规范第三条员工上班期间须统一穿着公司规定的制服，保持整洁、平整。

第四条员工应保持良好的个人卫生，不得留长指甲，女性员工指甲油颜色应为淡色。

第五条员工工作时间不得携带任何音乐播放器、手机等个人物品。

第六条员工应遵守公司规定的仪容仪表标准，不得佩戴夸张饰品，保持发型整洁。

第三章服务礼仪规范第七条员工应主动微笑服务，以热情、礼貌的态度接待每一位顾客。

第八条员工站立时，应保持头正、目视前方、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂。

第九条员工行走时，应保持双目平视、微收下颌、面带微笑、双臂前后自然摆动。

第十条员工在鞠躬时，应立正姿势，保持端正，双手放于身体两侧或体前搭好，身体略向前倾。

第十一条员工在接待顾客时，应使用礼貌用语，如“欢迎光临”、“谢谢”、“对不起”等。

第四章工作时间与考勤管理第十二条员工应按照排班表准时上班，不得迟到、早退。

迟到超过15分钟视为迟到，迟到两次者将被警告。

第十三条员工如有特殊情况需请假，应提前向主管申请，经批准后方可请假。

第十四条员工请假期间，如需加班，应向主管提出申请，经批准后方可加班。

第五章卫生与消毒制度第十五条本店应实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁。

第十六条每日下班后，应对营业场所进行彻底清洁，包括地毯、沙发、硬地面、茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、拖鞋、足疗室等。

第十七条对各类毛巾、拖鞋、足疗室进行每日消毒，确保卫生。

第十八条定期对员工更衣室进行紫外线消毒。

第六章技师管理第十九条技师应按照排班表准时上班，不得迟到、早退。

第二十条技师下班时，如生意忙可要求延时下班，但需征得技师管理人员同意。

第二十一条技师上下钟时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。

足疗管理规章制度足疗管理规章制度一、总则为规范足疗行业的经营行为，保障消费者的合法权益，制定本规章制度。

二、经营许可1. 足疗店应当依法取得《营业执照》和《卫生许可证》。

2. 营业执照应当在营业场所醒目位置公示，并定期更新。

3. 卫生许可证应当在营业场所醒目位置公示，并定期更新。

4. 营业执照和卫生许可证过期、被吊销或注销的，不得继续从事足疗服务。

三、员工管理1. 足疗店应当对从业人员进行岗前培训和岗位技能培训，并建立档案。

2. 从业人员应当持有健康证明，并每年进行体检。

3. 从业人员不得患有传染性皮肤病、呼吸道感染等影响服务质量和客户健康的疾病。

4. 从业人员应当穿着整洁、干净的工作服，保持个人卫生。

四、服务流程1. 消费者到达足疗店后，应当先进行体检，确保身体适宜足疗服务。

2. 足疗店应当为每位消费者提供清洁、干净的浴巾和拖鞋。

3. 足疗店应当为每位消费者提供单独的足浴盆和按摩椅，并保持其清洁卫生。

4. 足疗店应当根据消费者的需求提供相应的足疗服务，不得超时或强制消费。

五、卫生管理1. 营业场所内应当保持通风、干净、整洁，地面、墙壁、天花板等设施设备应当定期清洁和消毒。

2. 消毒药品应当使用符合国家标准的产品，并按要求储存。

3. 消毒操作应当在营业时间之外进行，确保无影响服务质量和客户健康的情况下完成。

4. 废弃物应当分类处理，垃圾桶定期清理并加盖。

六、安全管理1. 营业场所内应当设置明显的安全提示标识，并定期检查维护设施设备安全性能。

2. 消费者在使用足浴盆和按摩椅时，应当按照提示操作，不得私自调整或改变设备。

3. 营业场所应当配备灭火器、疏散通道等安全设施，并定期检查维护。

七、投诉处理1. 消费者对足疗服务存在异议或投诉时，足疗店应当及时进行调查处理，并向消费者提供满意的解决方案。

2. 足疗店应当建立投诉处理记录，并定期进行总结和分析，改进服务质量。

八、惩罚措施1. 违反本规章制度的足疗店，将被责令停业整顿，并依法处以罚款。

第一章总则第一条为规范本足疗店的经营管理，提高服务质量，保障员工权益，促进本店持续健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于技师、前台接待、后勤人员等。

第二章员工管理第三条员工录用1. 员工录用应遵循公平、公正、公开的原则。

2. 新员工需经过面试、培训合格后方可录用。

第四条工作时间与考勤1. 员工应按照排班表准时上班，不得迟到或早退。

2. 迟到或早退每分钟罚款一元，迟到一小时以上视为旷工。

3. 员工请假需提前向部门负责人申请，并经店长批准。

第五条员工培训1. 新员工入职后需进行为期一周的岗前培训。

2. 定期对员工进行业务技能和职业道德培训。

第六条员工奖惩1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工给予奖励，包括口头表扬、物质奖励等。

2. 对违反规定、工作态度不端正的员工进行批评教育，情节严重者予以处罚。

第三章服务质量第七条服务规范1. 员工应遵守服务规范，以热情、礼貌、专业的态度接待顾客。

2. 技师在服务过程中应严格遵守操作规程，确保顾客安全。

第八条服务流程1. 前台接待人员应主动向顾客介绍服务项目，耐心解答顾客疑问。

2. 技师应按照顾客需求提供个性化服务，确保顾客满意度。

第四章卫生管理第九条卫生制度1. 实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁。

2. 每日下班后对营业场所进行全面清洁消毒。

第十条设施设备1. 定期对按摩床、毛巾、拖鞋等设备进行清洗消毒。

2. 保持营业场所环境整洁，无异味。

第五章安全管理第十一条安全生产1. 员工应严格遵守安全生产规定，确保人身和财产安全。

2. 定期对营业场所进行安全检查，及时消除安全隐患。

第十二条应急处理1. 员工应熟悉应急预案，遇到紧急情况能够迅速处置。

2. 定期进行应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

第六章附则第十三条本制度由店长负责解释和修订。

第十四条本制度自发布之日起实施。

备注：本制度可根据实际情况进行调整和完善。

第一章总则第一条为规范足疗行业管理，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有从事足疗服务的从业人员。

第三条足疗工作人员应遵守国家法律法规，遵循职业道德，热爱本职工作，不断提高自身素质。

第二章工作时间与考勤第四条足疗工作人员实行每日八小时工作制，特殊情况需加班者，应按照国家相关规定执行。

第五条足疗工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如有特殊原因需请假，应提前向部门经理请假，并说明原因。

第六条足疗工作人员每月累计迟到、早退、旷工时间超过规定，将按照公司规定进行处罚。

第三章服务质量第七条足疗工作人员应具备良好的服务态度，尊重顾客，耐心倾听顾客需求，确保服务质量。

第八条足疗工作人员在服务过程中，应严格遵守操作规程，确保顾客安全。

第九条足疗工作人员应保持工作区域整洁，定期对足疗设备进行清洁和消毒。

第十条足疗工作人员应积极参加公司组织的培训，提高自身专业技能和服务水平。

第四章仪表仪容第十一条足疗工作人员应着装整洁，佩戴公司统一工作牌，保持个人卫生。

第十二条男性工作人员应留短发，女性工作人员应化淡妆，不得佩戴过多饰品。

第十三条足疗工作人员在工作期间，不得吸烟、饮酒、嚼槟榔等。

第五章财务管理第十四条足疗工作人员应遵守财务制度，不得私自挪用、侵占公司财物。

第十五条足疗工作人员在接待顾客时，不得向顾客索要小费或进行强制消费。

第十六条足疗工作人员应妥善保管顾客资料，不得泄露顾客隐私。

第六章安全管理第十七条足疗工作人员应熟悉工作区域的安全设施，确保顾客和自身安全。

第十八条足疗工作人员在服务过程中，如发现安全隐患，应及时上报并采取相应措施。

第十九条足疗工作人员应遵守交通规则，确保自身和他人安全。

第七章奖惩制度第二十条对表现优秀的足疗工作人员，公司将给予表彰和奖励。

第二十一条对违反本制度的工作人员，公司将按照相关规定进行处罚。

第二十二条奖惩制度由公司人力资源部负责解释和执行。

第八章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

足浴店管理规章制度一、店面管理1.1 装修风格•足浴店采用清新、舒适的装修风格，营造放松舒适的氛围。

•装修风格应符合卫生标准，保持整洁美观。

1.2 卫生管理•每日开店前应对店内进行彻底清洁，保持卫生。

•床单、浴巾等一次性用品应定期更换，严禁重复使用。

1.3 设备管理•确保足浴设备正常运转，保持清洁卫生。

•定期对设备进行检测维护，确保安全可靠。

二、服务规范2.1 服务态度•员工应礼貌热情，主动为客人提供服务。

•禁止对客人粗言恶语，保持服务水平。

2.2 服务流程•服务前应确认客人的需求，根据不同客人提供个性化服务。

•服务过程中应细致入微，确保客人舒适体验。

2.3 技术要求•员工应具备专业的足浴技术，确保操作规范、安全。

•培训新员工时应严格按照标准操作流程，确保服务质量。

三、员工管理3.1 岗位责任•每位员工应清楚自己的工作职责，做到分工明确。

•强化团队合作意识，共同维护店面秩序。

3.2 员工激励•设立奖惩制度，激励员工提高工作积极性。

•根据员工表现给予相应奖励，提高员工工作积极性。

3.3 培训管理•不定期对员工进行技能培训，提升服务水平。

•培训内容应包括服务技巧、卫生知识等方面，确保员工素质。

四、经营管理4.1 营销策略•制定营销方案，积极开展促销活动，吸引客户。

•需要根据不同季节、节日等情况调整营销策略。

4.2 成本控制•合理控制采购成本，确保商品质量的同时降低成本。

•定期对盈利情况进行分析，调整经营策略。

4.3 安全管理•确保店面安全，定期进行消防安全检查。

•建立应急预案，确保员工和客人在紧急情况下安全有序疏散。

以上是足浴店管理规章制度的相关内容，希望全体员工认真执行，共同维护店面秩序，提升服务质量。

足疗店管理规章制度范本一、总则1. 为规范足疗店的管理，提高服务质量，保障顾客和员工权益，制定本制度。

2. 本制度适用于足疗店内所有员工，包括管理人员、技术人员和服务人员。

3. 足疗店应遵守国家法律法规，严格执行行业标准，积极履行社会责任。

二、员工管理1. 员工招聘（1）足疗店应按照公平、公正、公开的原则进行员工招聘。

（2）招聘过程中，要注重员工的专业技能、服务意识和沟通能力。

（3）新员工入职前，应进行严格的背景调查和健康检查。

2. 员工培训（1）足疗店应定期组织员工进行专业技能和服务礼仪培训。

（2）培训内容应包括：足疗技术、服务流程、服务礼仪、卫生安全等。

（3）培训结束后，对员工进行考核，成绩合格者方可上岗。

3. 员工考核与奖惩（1）足疗店应建立完善的员工考核制度，定期对员工进行绩效评估。

（2）考核内容包括：工作质量、服务态度、团队协作、遵守纪律等。

（3）对于表现优秀的员工，给予奖励；对于工作不合格的员工，给予警告或处罚。

4. 员工福利与待遇（1）足疗店应按照国家和地方法规，为员工缴纳社会保险。

（2）为员工提供合理的薪酬待遇，确保员工收入稳定。

（3）关心员工生活，为员工提供必要的帮助和支持。

三、服务管理1. 服务流程（1）足疗店应制定详细的服务流程，确保服务环节清晰、顺畅。

（2）员工在上岗前，应熟悉并掌握服务流程。

（3）服务过程中，员工应严格按照流程操作，确保服务质量。

2. 服务质量（1）足疗店应注重提高服务质量，满足顾客需求。

（2）员工应具备良好的服务意识，主动关心顾客，提供人性化服务。

（3）足疗店应定期收集顾客意见，不断改进服务。

3. 卫生安全（1）足疗店应严格执行卫生安全规定，确保店内环境整洁、卫生。

（2）员工应具备卫生安全意识，做好个人防护，预防交叉感染。

（3）足疗店应定期进行安全检查，消除安全隐患。

四、顾客管理1. 顾客权益保障（1）足疗店应尊重顾客的人格尊严，保护顾客隐私。

（2）不得强迫顾客接受服务，不得侵犯顾客合法权益。

足疗门店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范足疗门店的经营行为，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于足疗门店的所有员工和顾客。

第三条足疗门店应当遵守国家相关法律法规，严格执行本规章制度。

第四条足疗门店应当保持门店环境整洁卫生，服务态度热情周到。

第五条员工应当严格遵守规章制度，保持形象良好，做到诚实守信。

第二章经营规定第六条足疗门店应当按照《美容美发门牌管理规定》开展经营活动，不得擅自变更经营项目。

第七条足疗门店应当保持门店设施设备完好，定期进行维护检修，确保运行安全。

第八条足疗门店应当严格按照操作规范进行服务，不得随意增加服务项目或乱收费。

第九条足疗门店应当配备专业技术人员，确保服务质量和安全性。

第十条足疗门店应当在醒目的位置张贴《公示告知》，明示服务项目和价格。

第三章员工管理第十一条足疗门店应当建立健全员工管理制度，制定合理的薪酬待遇政策。

第十二条员工应当严格遵守工作纪律，服从管理，不得利用职务之便谋取私利。

第十三条员工应当接受门店安排的培训，提升专业技能水平。

第十四条员工应当穿着整洁，不得出现懈怠现象，对顾客友善热情。

第十五条员工应当遵守门店的工作时间和休息制度，不得擅自请假或迟到早退。

第四章顾客服务第十六条足疗门店应当尊重顾客的人格尊严，提供优质的服务。

第十七条足疗门店应当保护顾客的个人信息，不得泄露给第三方。

第十八条足疗门店应当接受顾客的合理投诉，并按照规定进行处理。

第十九条足疗门店应当保障顾客的服务体验，提供舒适的环境和专业的技术。

第二十条足疗门店应当做好顾客满意度调查工作，不断改进服务质量。

第五章违规处罚第二十一条员工如有违反规章制度的行为，将受到相应的处罚。

第二十二条违规行为轻者口头警告，重者扣发工资或停职处理。

第二十三条违规行为严重者，门店有权解除劳动合同。

第六章附则第二十四条本规章制度自颁布之日起生效。

第二十五条足疗门店有权根据实际情况对规章制度进行调整，调整后需重新公示。

足疗店管理规章制度足疗店管理规章制度「篇一」1、不得迟到或早退。

(迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理)。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。

(10元)3、技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。

违者罚款10-20元4、技师上钟之前必须按正规程序，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。

如有报错项目。

偷钟。

上钟看电视、上钟时私自串房。

逗留。

接听私人电话﹑带电话等。

(20-100元)5、技师上钟前不准挑选客人。

不得以任何借口推卸客人。

不得以任何方法怠慢客人。

不得私自更换技师。

不得对客人有不礼貌的行为。

6、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。

(10-50元)8、如有偷窃。

等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关交给主管人员。

(20元)10、技师一律不得向客人索取小费。

(50-100元)11、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。

留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12、师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，水不准倒在指定的地方外。

(10元)13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。

(10元)14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。

(10元)足疗店管理规章制度「篇二」1.男子的走姿应当是昂首，闭口，两眼平视前方，挺胸收腹，直腰，上身不动，两肩不摇，步态稳健。

2.女子走路的姿态应是头端正，不宜抬得过高，以端正，目光平和，目视前方，上身自然挺直，收腹，两手前后摆动的幅度要小，以含蓄为美，两腿并拢，平步行进，走成直线，步态要自如，匀称轻柔。

足疗门店规章制度范本一、总则1.1 为了规范足疗门店的运营管理，提高服务质量，保障顾客和员工权益，制定本规章制度。

1.2 本规章制度适用于门店的全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。

1.3 全体员工应严格遵守国家法律法规，积极配合门店管理，共同维护门店秩序。

二、员工管理2.1 员工入职时，必须提供有效身份证件，并签订劳动合同。

2.2 员工须参加门店组织的各项培训，熟悉门店规章制度、服务流程和操作规范。

2.3 员工在工作期间，应保持良好的工作态度，遵守职业道德，不得擅自离岗、迟到、早退。

2.4 员工在工作期间，应穿着整齐、干净，佩戴工牌，维护门店形象。

2.5 员工应遵守保密制度，不得泄露顾客信息和门店内部事务。

三、服务管理3.1 门店应按照预约时间准时为顾客提供服务，如有特殊情况，提前告知顾客。

3.2 员工在服务过程中，应遵守服务流程和操作规范，确保服务质量。

3.3 员工在服务过程中，应尊重顾客意愿，不得强迫顾客接受额外服务。

3.4 员工在服务过程中，严禁私自收取顾客现金、礼物等，如有发现，一经核实，严肃处理。

3.5 门店应建立健全卫生管理制度，确保营业场所卫生整洁。

四、财务管理4.1 门店收入、支出必须严格按照财务制度执行，做到日结月清。

4.2 员工工资、奖金、提成等，按照门店规定和劳动合同执行。

4.3 门店应定期进行财务审计，确保财务状况透明、合规。

五、安全生产5.1 门店应建立健全安全生产责任制，明确安全生产分工。

5.2 门店应定期进行安全检查，消除安全隐患。

5.3 员工应掌握基本的安全知识和应急处理能力，遇到突发事件，及时报告并妥善处理。

六、其他规定6.1 门店应遵守国家关于休息日、节假日和加班的规定，保障员工合法权益。

6.2 门店应积极开展员工福利活动，提高员工凝聚力和向心力。

6.3 门店应建立健全顾客投诉处理机制，及时解决顾客问题，提高顾客满意度。

七、违规处理7.1 违反本规章制度的员工，门店将根据情节轻重，给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处理。

足疗门店管理规章制度一、前言足疗门店是一种特殊的美容保健机构，为了规范业务运营、保障员工与顾客的权益，特制定以下管理规章制度，供门店所有员工遵守。

二、门店基本规定1. 本门店遵循国家相关法律法规，经营规范合法；2. 门店内禁止吸烟，禁止私自饮酒；3. 员工须穿着整洁工作服上岗，不得穿拖鞋等不符合要求的服装；4. 员工须保持个人卫生，不得有不文明行为；5. 门店内禁止交谈与讨论与业务无关的话题；6. 门店内不得私自带食物，不得随意乱扔垃圾；7. 门店内设立安全出口，保证员工与顾客的安全；8. 门店内的一切设备须经常保养维护，确保正常运转。

三、员工管理规定1. 员工须按照规定上岗，不得无故迟到或早退；2. 员工须遵守门店的工作流程，不得擅自更改；3. 员工须认真对待每位顾客，提供专业的服务；4. 员工须尊重上级领导与同事，合理行使自己的权利；5. 员工在工作中禁止与顾客私下交流个人联系方式；6. 员工对门店内的一切设备、物品等须爱惜，勿私自破坏；7. 员工不得在工作中私自接单或收取消费金额；8. 员工不得利用职务之便损害门店的利益。

四、顾客管理规定1. 顾客须遵守门店的相关规定，尊重员工；2. 顾客应文明用餐，不得大声喧哗、过于亲热；3. 顾客须按照价格消费标准支付费用，不得私自讲价；4. 顾客若有投诉或不满意的地方，可以向门店相关负责人反馈；5. 顾客在门店内禁止吸烟、私自饮酒；6. 顾客入店前须洗净双脚、保持清洁；7. 顾客入店后禁止使用手机、平板等影响他人休息的设备；8. 门店内顾客不得随意更改服务项目，须遵循门店的服务规则。

五、经济管理规定1. 门店负责人须根据实际情况合理安排经济支出；2. 门店负责人须保证门店的正常运转与员工的正常工资发放；3. 门店负责人不得利用职务之便违法违规牟利；4. 门店负责人应保证门店的财务透明度，不得私自挪用资金；5. 门店负责人不得在员工与顾客之间施加压力，迫使其消费。