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物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
医院门诊药房组长职责
一、负责门诊药房、急诊药房、第二门诊药房、中药房人员岗位安排，职责分工，排班等日常工作，以及对本组成员进行考核。
二、领导本组人员认真执行《药品管理法》、各项规章制度和技术操作规程，督促和检查麻醉、精神、贵重药品的使用、管理，确保安全，严防并及时正确处理差错事故。
三、定时检查本部门药品质量，协助检查本科其他部门药品质量。
定期检查本部门服务质量以及科室安全。
四、掌握本部门药品用量动态，定期制订药品计划及时补给，保障供应。
五、向临床提供新药、缺药品种信息以及其他药学服务。
六、开展药品咨询服务工作，指导患者合理用药，做好与患者的沟通交流。
七、定期盘点，做到帐帐相符、帐物相符。
八、协调本科各小组之间以及与各临床科室的沟通工作。
九、承担新分配大学生、实习生带教工作。
十、完成院科两级交办的其他工作。
药库组长岗位职责
一、在部门主任的领导下，负责药库的日常工作
二、根据临床科室的需要，依据医院基本用药目录制定采购计划，经部门主任及主管院长核同意后方能采购。
三、严格采购管理制度，保证采购中标药品率达到100％。
四、采购药品必须执行质量验收制度，如发现采购药品有质量问题要杜绝入库
五、库房药品每季度盘点一次，做到帐物相符，发现问题及时沟通解决。
六、定期检查药品入库验收记录是否完整，药品温湿度记录是否完整
七、不断提高自己的业务水平，加强与各部门的联系，密切配合，更好的为临床服务。
八、严格麻醉药品、一类精神药品的管理，定期检查入库验收记录以及出库登记，确保记录完整，准确无误。
九、加强医德医风、党风廉政建设，提升服务质量，提高服务水平。
药店营业员组长职责药店营业员组长职责作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些?如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。
药店营业员组长职责(一)一、门店营业员应认真药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。
严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的`服务。
二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。
三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。
四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。
五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。
六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。
七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。
八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。
药店营业员组长职责(二)1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
8、观察销售环境，注意防止商品被盗。
如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知同事协同处理。
药库组长岗位职责
1.目的：为规范药库业务和行政管理，特制订本岗位职责。
2.范围：药库。
3.责任：药库组长。
4.内容：
（1）在科主任的领导下，负责药库的业务和行政管理。
组织参加各种会议；传达上级精神；认真贯彻执行药政法规及各项规章制度；向科主任汇报本室人员思想及工作等情况。
（2）密切与本科各室及临床科室联系，了解药品使用情况，收集和介绍药品各种信息，为临床提供用药咨询。
（3）每季度负责组织对药品的供货公司进行系统评价，并组织药品的采购、入库、验收、储存、保管和供应及药品帐目的出库、统计及单据的整理和保存。
（4）负责办理已获批准引进的新药和临床试用新药的手续、恢复采购及转药房手续以及登统和资料保存。
（5）组织本室人员业务学习和工作经验交流，讨论工作中的疑难问题并提出解决的办法。
（6）爱岗敬业，坚持文明服务，热情接待，急病人所急，急临床所需，经常征求各临床科室意见，做好药品供应保障工作。
（7）负责本室人员的考勤、安全工作。
药库组长岗位职责
1.在药剂科（药学部）主任领导下，负责中、西药库的各项管理及业务技术工作。
组织考勤，安排值班，保证本室工作的正常运转。
2.组织全组人员认真学习，并组织实施《药品管理法》、《处方管理办法》及院内各项规章制度、操作规程和岗位责任制。
保证药品质量，严防差错事故。
3.根据医院需求与季节变化制定科学、合理的药品采购计划。
4.分析销售情况，合理调整库存，优化药品结构。
5.负责建立所有购进药品的质量档案。
6.负责药品入库检查验收的管理，指导和监督药品保管、养护和运输中的质量工作。
7.负责向各药房通报药品信息，搞好药品供应。
8.负责购进药品的质量审核，不合格药品不得入库。
9.对在库药品进行养护、定期检查，发现问题药品不得发出，并及时向药剂科（药学部）主任报告，以保障药品临床使用的安全。
10.负责本组内进修实习人员的业务指导工作。
11.定期组织本组人员开会，讨论改进和安排工作。
精品文档(三)门诊西药房班组长职责
1．在主任领导下，负责西药房的各项工作。
2．负责督促本组人员认真执行各项药品管理法规、工作制度、岗位职责、技术操作规程以及医院有关规定，并经常检查执行情况。
及时纠正违章行为，严防差错事故发生，确保患者用药安全。
3．根据医院和科室的总体工作任务，制定本组的工作计划，并组织实施；经常性检查计划的完成或推进情况，定期总结汇报。
4．根据药品使用、消耗量，周密制定每周药品请领计划，保证门诊用药的持续、平稳供应；做好抢救用药的及时供应。
5．负责协调与临床及患者的沟通工作。
经常了解用药需求和意见，妥善处理临床及患者反馈的问题，重大问题应向科主任汇报；及时向临床及患者传递药品与用药管理信息，做好药学服务。
负责协调本组与科内其他班组的工作。
6．严格按照国家有关规定，负责麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等的规范管理,做好贵重药品的逐日清点统计。
7．负责库存药品的养护，定期处置药品的滞用问题，严格药品有效期的管理，确保患者用药质量安全。
8．做好门诊患者用药咨询服务工作,定期做好处方用药合理性分析和处方书写质量分析，记录并通报发现的问题。
负责收集药物不良反应（ADR）信息。
9．负责组织每月的药品盘点工作，做到账物相符,按时上报各类报表,严格控制药品报损率在规定的范围内。
10．负责组织本组人员的业务学习和岗位练兵，开展科研和技术创新；组织并参与药学毕业实习生的带教。
11．负责本组人员的工作岗位安排、值班安排、日常考勤和绩效考核。
认真进行差错事故的分析、总结并登记。
12．完成主任交付的其他工作。
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精品 welcome 药械科科长 岗位说明书编制调研表 （此表请务必于2013年1月10日下午5：30前以电子版形式上交到人力资源部） 岗 位 基 本 信 息 所属部门(科室) 药械科 岗位名称 药械科科长
直接上级 分管院长 直接下级 药房组长 任 职 资 格 学历要求 大专及以上 专业要求 药学 职称要求 中级 执业资格 执业药师 工 作 职 责 概 述 负责全院医疗设备、医疗器械、医用卫生材料、药品、试剂等采购，药品质量检测、医疗设备管理、医疗设备维修、临床用药管理、药学服务、药房管理工作。
关键职责 科室管理 按医院要求做好科室的年度工作计划、总结、规章制度制定、任务分解与绩效考核以及药房管理工作等。 完成时限
药房管理 1.制定修订药房各种规章制度、操作流程、工作规范并监督实施。 每年一次 2.负责组织召开科室会议 ，传达院指令及有关会议精神。安排布置各项工作。 每周一次
3.负责组织召开科室质量分析会，分析工作中存在的问题及解决办法。 每月一次
4.负责组织监督业务学习，提高科室人员业务素质。 每月一次 5.负责监督制度、规范、流程、清洁卫生、工作质量完成情况并考核。 每月一次
6.负责科室人员业务知识考试考核考题的编写并监督考试。 每季度 一次
7.加强劳动纪律管理，严格执行考勤制度，并与年终考核相结合。 适时 8.负责监督麻精药品空安瓶销毁工作。 每周一次 9.负责过期失效、变质、霉烂、淘汰药品的审核销毁工作 每年一次 计划总结1.制定科室年度工作计划并组织落实。 每年一次 精品 welcome 工作 2.撰写科室半年和全年工作总结， 按医院要求及时上交。 每年一次
制定规章制度
1.修订和完善科室的各项规章制度，报相关部门批准后执行。
2.修订和完成各岗位的岗位说明书，监督科室人员按岗位说明书要 求履行职责。
每年一次 每年一次
3.调整科室必备的各种流程，按规定程序报批后执行。 每年一次 职责二 药事管理 负责医院药品相关规章制度制定、资质审查、备案、新药引进、药品
使用情况分析、特殊药品管理、不良反应上报监测工作。
制定规章制度
1. 认真贯彻《药品管理法》，按照《药品管理法》等有关法律、法 规、规章，制定药事管理有关的规章制度，并监督实施。 每年一次
2.负责制定与修改基本用药目录和处方集，并监督实施。 每年一次 3.负责制定抗菌药物临床应用制度及分级管理规定并监督实施。 每年一次 4.负责制定临床用药管理制度及抢救药品、抢救设备管理制度并监督实施。 每月一次
新药 引进
1.制定新药引进流程，建立新药引进评审小组，并组织评审讨论。 每年一次 2.负责药品（医疗设备、器械、耗材）首营企业与首营品种资质 适时 审查、备案。
3.负责每年监督各经营企业、经销商资质更换及备案。 每年一次
药事工作 1.每月组织召开科室质量分析会，分析药学管理情况：配方差错、处方用药分析、药品质量、服务质量、临床用药咨询。 每月一次
2.建立药品不良反应监测、上报制度并监督实施。 每月一次 3.每半年召开一次药事会议，讨论引进新药及淘汰药品，做好有关精神的传达及会议记录。 半年一次
4.督查各科室毒、麻、精神及反射性等特殊药品的临床使用与规范化管理情况，及时研究存在的问题与隐患，提出改进与完善管理意见，并监督实施。 每月一次
5.负责监督特殊药品上报执行情况，提出改进措施。 每月一次 职责三 采购工作 负责全院药品、医疗器械、医用一次性耗材、检验试剂采购工作。
采购流程 1、根据审批后的采购计划，均从指定药品交易平台或线下采购。 适时 精品 welcome 2、药品交易平台发起药品、器械、耗材电子议价书，创建签订电子交易三方议价合同，下达电子订单，与送货单核对并验收电子订单，核对电子发票。 3.对药交所平台不能采购的药品，做好线下采购电子交易平台登记备案工作。 4.注册药交所电子交易平台会员，并每年更新电子交易指令牌。 5.熟悉药交所系统操作，保证采购运行效果与效率，保障临床供应。 适时 6.新品种采购，须经临床科室提出申请审批表，经药事委员会讨论批准后方可执行采购。 适时
采购管理 1.遵守和执行采购工作规范和职业道德标准。 适时 2.随时了解、掌握、分析医药市场信息，熟悉、了解临床用药情况，研究医院药品消耗规律，根据用药情况、季节特点、库存情况、修正采购计划单，交分管院长审批后采购。 适时
3.按照采购要求，坚持从药品交易平台购进具有符合国家药品标准，药品包装、标签与说明书符合法定标准，首营企业、首营品种、（医疗器械）、一次性耗材、进口药品等须有完整资料、杜绝伪劣药品、不合格药品进入医院。
适时
4.负责收集购药渠道、新产品的合法资料并备案。 适时 特殊药品采购
1、严格执行特殊药品管理规定，专人专车负责，保证麻精药品安全。 适时
2、审核特殊药品采购计划，报分管领导审批后，特殊药品采购经费申请，货款转账成功方可实行指定特殊药品销售公司采购。 适时
职责四 医疗设备管理
负责全院医疗设备采购、管理、维修、调拨、转让、报废
工作，保障临床工作正常运行。
采购管理 1.各使用科室本着“经济、需要、先进、实用”的原则由科室负责人编制购置计划，其内容包括：设备名称、性能、数量、配套设备名称、生产厂家、金额、论证报告。 适时
2.根据院批计划，进行设备购置前的市场调查，可行性分析及考 察工作。 适时
3.5万元以内设备购置，由使用科室提出申请，医务科、业务院长、分管设备院长审核，报院长审批后，经院价格议价小组集体议价后方可实施采购。 适时 精品 welcome 4.5万元以上大型医疗设备及批量设备购置，经院务会讨论研究后，组织进行政府集中招标采购。 适时
5.具体负责医疗设备政府集中招标采购工作。 适时 6.负责政府集中招标合同审查、修正。 适时
设备管理 1.根据国家和上级有关医疗设备管理办法与法规，制定医疗设备管理制度并监督实施。 适时
2.负责医疗设备选型、购置验收、调拨、报批、报废工作。 适时 3.负责全院医疗设备日常维修、保养监督及计量检定工作。 适时 4.负责全院医疗设备分科档案管理、信息管理、计量管理和计算机管理。 适时
5.负责全院医疗设备效益分析管理并监督实施。 适时
设备维修保养
1.负责全院医疗设备内修、外修联系、议价工作，大型设备大额维修按医院规定程序，经院务会讨论研究与厂家签订年度维修保养合同。 适时
2.负责做好维修保养记录。 适时 3.监督各科室医疗设备维护保养执行情况。 适时
职责五 票据管理
1.负责药交所电子发票网上确认及网下核对、核对随货单、发票并登记签收。 适时
2.负责票据清理登记管理，报分管院长审核上交财务，根据合同约定及库存情况拟造货款支付计划。 适时
职责六 废弃药品包装管理
1.负责制定废弃药品包装管理制度、处置流程并监督实施。 适时 2.负责监督废弃药品包装制度落实情况，提出意见、建议、落实整改措施。 适时
职责七 监督管理
1.负责各科室医疗设备、特殊药品、抢救药品、抢救设备、备用的一次性耗材的管理、使用、储存、维护保养执行情况并考核，与科室绩效挂钩。 适时
2.参与由院长带队的科室大查房，听取领导工作要求与工作部署，根据要求提出整改措施。 适时
3.经常深入临床科室，了解用药情况及医疗设备、器械、耗材使用情况，听取 意见建议，改进工作方法。 适时
4.参与行政总值班，负责值班期间医院医院行政、医疗等处置工作。 适时 精品 welcome 核 心 技 能 要 求
1.掌握药理学专业基础理论及各个系统代表药物的药理、适应症、用法用量、禁忌症、不良反应及药物相互作用知识。 2.掌握临床药物治疗学、药物综合知识与技能、药事管理与法规、药剂学、药物化学、药物分析学、中药学等专业知识。 3.掌握相关的解剖学、微生物学、诊断学等知识。 4.熟悉与本专业密切相关学科的理论知识。 药房工作标准
1.根据医院要求并结合科室业务特点，修订完善各项规章制度、管理制度和服务制度。每年至少进行一次规章制度修订和流程梳理。 2.科室每个岗位有规范的岗位说明书。岗位说明书应规定各工作岗位的特殊要求，包括教育水平、技能、知识及任何其他要求。
3. 科室人员严格遵守医疗卫生管理的法律法规、各项规章制度、按规范要求恪守职责，履行
岗位职责 。 4.站姿、坐姿要符合工作场地和服务对象的要求。 5.与患者或服务对象见面应问候。 6.迅速、正确、礼貌地接、打电话。 7.语言文明、态度和蔼、亲切自然地接待患者。不得以衣貌取人，不使用让人感觉不尊重的语言。 8.热情耐心地回答患者的问题，尽可能地为患者提供方便，帮助解决问题，不推卸责任，不推诿患者。 9.工作人员须仪表端庄、整洁、符合职业要求。 10.科室人员每年必须进行健康检查，并建立档案。 11. 药房应有适宜的温度、湿度、通风和照度条件。
12.保持整洁，对药架、桌面、地面及整体环境有维护清洁的规程。 13.有防潮、防虫、灭鼠的措施。 14.有防止药品被盗的设施。
