儿科护理中对患儿家长心理的护理

一
恶 性 刺 激 ， 生 不 良的 第 一 印 象 。医 护 人 员 说 话 要 和 蔼 可 亲 、 产 耐 心 细 心 ， 妈 妈 一 样 关 心 、 护 、 爱 他 们 。使 他 们 对 护 士 有 亲 像 爱 疼
近 感 容 易 接 受 我 们 ， 成 良好 的 心 理 环 境 。操 作 时 医 护 人 员 动 形 作 要轻柔 ， 量减 少患儿疼 痛感 ， 则会使 患儿产生恐 惧心理 ， 尽 否
所 以 ， 一 印 象 关 系 到 今 后 心 理 护理 的效 果 ， 不 可轻 视 。② 掌 第 决
握好患 儿心理发展规律 ， 针对地实施 患儿的心理护理 ， 儿 由 有 患 温 暖 的 家 庭 ， 然 来 到 陌 生 的 医 院 ， 活 环 境 的 改 变 ， 且 目睹 忽 生 而 小 朋 友 接 受 打针 ， 术 等 治 疗 ， 易 产 生 恐 惧 心 理 。 因 此 。 理 手 容 护 人 员 要 根据 患 儿 的性 格 ， 且 有 针 对 性 地 进 行 心理 护 理 。总 之 ， 而 用 护 士 真 挚 的 同情 心 ， 解 家 长 ， 身 处 地 为 患 儿 着 想 ， 得 家 理 设 赢 长 对 护 理 工 作 的理 解 和 支 持 ， 动 地 配 合 护 理 和治 疗 ， 直 接 影 主 并 响患儿 的心理 ， 患儿 易于接受护 士的护理 ， 与护士交流 ， 使 愿 从
是 很 重 要 ห้องสมุดไป่ตู้
关键词 ： 儿； 患 家长 ； 心理 ； 理 护
中图 分 类 号 ： ４ ３ ７ Ｒ ７．２
文 献标 识码 ： Ｃ
文 章 编 号 ： ６ ２— ８ ８ ２ ０ ） ０ １ ７ １ ８ （ ０ ８ １ Ｂ一２ ６ ０ ６ ３— １
在 儿 科 ， 理 对 象 是 ０岁 ～ １ 护 ４岁 的 儿 童 ， 于 表 达 能 力 不 由 完 善 或 根 本 不 能 用 语 言 来 表 达 ， 行 心 理 护 理 非 常 困 难 。为 更 进 好 开 展 护 理 工 作 ， Ｉ 床 发 现 家 长 心 理 状 态 对 患 儿有 直 接 影 响 。 在Ｉ 缶 例 如 ： 长 对 护 士 的 不 满 意 可 以转 化 为 患 儿 对 护 士 的 排斥 ； 长 家 家 的倾 向 可 以 变 为 患 儿 的 倾 向 ， 不 要 某 护 士 打针 等 等 。 如 １ 调 动 家 长 的 积 极 因素 。 持 最 佳 的 心 理 状 态 保 家 长 是 患 儿 的保 护 者 、 撑 者 ， 部 利 益 的 代 表 者 。家 长 是 支 全 患 儿 接 受 医疗 护 理 的 主 宰 者 。 家 长 对 患 儿 的 病 情 症 状 最 早 了

儿科护理中家长心理反应及进行心理干预的探讨在儿科护理中对患儿家长进行心理干预后对患儿的治疗及护理有着直接的影响。

对患儿家长出现的不同类型的心理问题进行心理疏导干预，以此来影响住院患儿的心理，使治疗及护理得以正常的进行，增强护患间的关系，对儿科开展整体护理起到良好的促进作用。

标签：儿科；家长；心理护理随着社会的进步，人们对医疗卫生保健工作提出了越来越高的要求，近年来，群众不满意，医疗、护理纠纷呈上升趋势。

在儿科工作实践中，由于护理群体是表达能力及沟通能力相对较差的儿童，护士与患儿之间很难达到理想的沟通效果，通过对家长进行沟通及心理护理，能达到良好的护理效果［1］。

根据心理应激理论，患儿家长在患儿住院期间将产生相应的心理反应，家长的焦虑、恐惧等与患儿的心理表现是相互影响的。

对住院患儿的家长所出现的不同的心理状态以及怎样做相应的护理给大家作一下探讨。

1患儿家长主要心理状态表现1.1焦虑1.1.1患儿家长对自己孩子生病的相关医学知识缺乏，入院后对就诊流程及治疗效果等一系列问题感到陌生，不知所措，因此而产生的焦虑情绪。

1.1.2住院时对患儿所出现的病情发展症状表现忧虑，担心患儿治疗无效等。

1.2恐惧与信任缺失1.2.1由于对患儿病情医学知识的缺乏，家长容易对医务人员出现怀疑、不信任情绪，特别对治疗效果较慢或较危重的疾病，表现出信任缺失［2］。

1.2.2对护士进行侵入性操作时，家长所表现出不信任或要求换另外护士操作等的行为，甚至在医务人员操作时，家长出现哭泣、愤怒等表现。

2护理措施2.1焦虑心理的护理2.1.1对入院就诊的患儿家长，护士要热情接待，介绍各种流程、住院环境等。

减轻家长因不熟悉就诊、住院流程等而产生的焦虑情绪。

2.1.2详细向家长介绍疾病的发病原因、症状、治疗效果、护理措施以及因疾病发展而要出现的新症状，鼓励家长充满信心，积极配合医务人员对患儿进行治疗。

2.1.3对病情变化引起焦虑应预先向家属告知疾病的发展趋势及可能出现的并发症等，让家属有心理准备，同时要详细讲解治疗同护理措施，鼓励家属要有信心，减轻焦虑等情绪［3］。

１ ３ 患儿家长存在的心理问题 ．
的心理 ， 必须在真诚尊重 的前提下使用夸奖式语 言 ， 家长在 使 调查结果 表明 ， 患儿家长存 在心理 问题 主要 包括 ： １ ５ 轻松偷 陕的气 氛下谈论 患儿各 方面情况－ 。向患儿 家长 讲解 （ ）８ ２ Ｊ 例患儿家 长因对病 房环境 陌生而产 生 紧张心理 ， 有 ９例患 教育孩子 的方法 ， 还 多做正 面的 引导 和教育 ， 使家 长 明 白， 爱 溺 儿家 长对 住院环境不 满意 ， 进行 挑剔 。（ ） ２例家 长因入 院 不利于孩子 身心 的健康成长 ， ２８ 甚至 可贻误病情 Ｊ并 教会 家长 ， 时对 患儿 病情及预后缺乏了解 而产生 紧张 、 焦虑 的心理 ， 中 正确 的 日常护理 知识 ， 其 这样 又有利 于提 高家 长独立 照顾 患儿
・
ｌ２ ・ ２
护 理 实 践 与 研 究 ２ １ 年 第 ８卷 第 １ 期 （ 半 月 版 ０１ ６ 下
・
心理护理 ・
儿科患 儿家长的心理 问题及护理措施
马 红 云
摘 要 目的： 分析儿科患儿家长存在 的心理 问题并探讨相关护理措 施。方法 ： 用调查 的方法得 出患儿家长存 在 的主要 心理 问题 ， 并对其进行
细介绍 ， 让患儿家长产生信 任感 ， 家长 的反 复询 问 ， 到百 对 做
问不厌。
化 程度 ： 中及 以下 ｌ ， 中 ２ 初 ２例 高 ５例 ， 大专 及 以上 ４ ９例。患 ２ ２ 加强宣教工作 ．
儿住 院 ３～１ 。 ４ｄ １２ 问卷调查 内容与方法 ． 采用 自行设计的问卷调查表对患儿家长进行调查并 适 当 进行访谈 。调查内容涉及 １ 方面 的问题 ， 括 ： Ｏ个 包 患儿 家长
由于儿 科大多数患儿年 龄较小 ， 言表达 能力及 理解 能 例家长认为患儿患病是无辜 的 ， 语 对患儿产生 内疚感 ， 对患儿 的 力有 限 ， 护理人员与患儿直接进行沟通时存在一定 的 困难 ， 而 无理要求无条件满 足 ， 至不配合 治疗 。 （ ） ６例 家长在 照 甚 ７２ 患儿 与其 家长的关系亲密 ， 家长可 完全 理解患 儿所要 表达 的 顾 患儿期 间对 自己的行 为缺 乏信心 ， 害怕 自己的动作 会伤 害 内容 ， 因此 ， 护理人 员如果 能 与患 儿家 长建 立 良好 的护 患 关 患儿 ， 希望护士能多护理患儿。 系， 使患儿家长 以一种积极的心态对待这种特殊 的护患关 系， 不仅起到 很好 的治 疗效果 ， 而且亦 有利 于提高 儿科护 理工作 ２ 护理措施

ｄ ｉ １ ． ９ ９ ｊ ｉ ｎ １ ０ —６ ４ ． ０ ０ ｏ： ０ ３ ６ ／ ． ｓ ． ０ ７ ｓ １ｘ ２ １
１ ２ ８． ３３
境和设施 ， 要求转 院等 。
患 儿 家 长 其 他 心 理 表 现 容 忍 ： 患 儿 不 正 确 行 为 的容 忍 和 支 对 持是许多家 长共 同的表 现。他 们认 为孩 子 的生 病 是 自 己照顾 不 周 造 成 的 ， 孩 子 对
在对家长说明时可多用鼓励的语言 ， 让家 长看到治愈 的希望 ； 预后 差 的， 应用 婉转 的语言 ， 安慰 家长 ， 给以心理支持 ， 使家长 能够正确面对疾病 。 对家长怀疑与不信任心理的护理 ： 对 由于与书籍上 治疗方 案有差 异引起 的对 治疗怀疑 ， 以向患者家长解释个体存在 可 差异 。通过此类 与患儿 具体情 况相 同 的 治疗方案 的分 析 ， 而消 除家 长的怀 疑。 从 对 由于医务人 员言行 等外在 条件 引起 的 信任 ， 主动与 患儿家 长进行 沟通 ， 应 注 意有技巧的交流 ， 通过树立 自己良好的形 象来赢得家 长 的信 任。对 由于医疗 条件 有限引起的对医疗水平的不信任和怀疑 ， 可以通过提高 医疗诊 断水平 和护理 技术 来弥补硬件上的不足 ， 以良好的护理服务 来增强家长的信心 。
１０例患儿 均 采用 尿道 下裂一 期 成 ５
规章制度 、 同病 室 的患者 ， 使其 尽早 熟悉 并适应 环境 ， 消除陌生感 。保持病室环境 的清洁卫生 、 空气新鲜 。夜间睡眠使用光 线柔和的壁灯 ， 让患 者感 到宁静 ， 以保持 充足的睡眠 。同一 病室尽 量安 排年 龄相 一
仿 的患者 ， 以满足其情感需 求。②建 立 良 好 的护 患关 系 ： 针对患 儿年 龄、 受语 言 接 能 力和 心理 承 受 能 力 将 心 理 干 预 分 为 ２ 个层次 ： 其一 ， 对患者家属 的心理干预 ； 其 二， 对患 者 的心 理 干 预。③ 加强 心 理疏 导： 护士应耐心 、 细地解答 家属 提 出的 仔 各种疑 问， 主动介 绍各 种治疗 、 理措施 护 及 以往手术治疗 的成功病例 ， 家属对该 使 病有一个全 面 、 统 的了解 ， 除心理顾 系 消 虑， 减轻 精神 负担 ， 并积极 、 主动地参 与到 治疗 、 理 中， 护 给患 者 强 大 的精 神支 持 。 确定手术后 ， 由于治疗 、 检查 等各 项工作 的逐步展开 ， 患者会产生疼痛和各种不适 感觉 ， 导致拒绝 和逃避 治疗 。护理时应针 对低年龄患者适应性差的特点 ， 加强各项 操作前后 的心理疏导和激励 ， 并可用病房

３２ 对家长恐惧 心理的护理 。 ．
３２１ 对因对疾病 预后的担心引起 的恐惧 ， 士应针对 患儿 的疾病 对可 ．． 护
化为病儿对护 士的愤怒 ； 父母的倾向可以变为儿 童 的倾 向， 如不 要某护 士阿姨 能发生的各种预后进行说 明， 家长对 孩子 在治疗期 间 可能发生 的情况 有所 使 打针等等。在临床 ， 我们发现 ， 家长与患儿在 许多心理 问题的表现 形式几 乎是 了解和准备。对预后良好的疾病， 在对家长说明时可多用鼓励的语言， 让家长
的不合理要求无条 件满足 ， 尢其是一些对 患儿治禁 吃的食物 ， 甚至许 多错误 的 护士沟通交流 。
行为如打骂 医护 人员 也不加 管教 ； 别是 一些 绝症 患儿 的家 长对 患儿在 吃 、 ５ 做好 以上工作必须具 备的素质和能力 特 ．
穿、 玩等方 面的不合理的索要和故意毁坏物 品不 加 以制止报 表 ， 对工 作人员 并 的制止表示不满。 ２２ 依赖感 ： ． 家长对患儿 日常生活 上 的照顾也 依赖 于护理 人员 ， 对 自 而 己表 现得缺乏信心 ， 自己的动作会伤及 孩子。 生怕
Ｉ２ 恐惧 与缺乏 安全感。 ．
１３ 怀疑 和不信任感 。 ．
２患儿 家长其他 心理表现 ．
２Ｉ 容忍 ： 儿不正确行为的容忍和支 持是许 多家长共 同的表 现。他 ． 对患
４３ 要有良好的形象， ． 良好的护士形象是与家长交流的前题， 应保持干
们认为孩子 的生病 是 自己照顾不周造成的 ， 对孩子 有欠疚感 ， 于是对 孩子病 中 净整 洁的仪表 ， 和蔼可亲 的态度 ， 亲切美好 的语言 ， 只有这样 ， 家长才 能愿意与
相 同的 ， 例如家长 的恐惧 感、 悲哀 感、 焦虑感 等： 预后差 的， 用婉 转的语 言 ． 应 安慰 家长 ， 以心理支持 ， 家 给 使 影 响的； 但家长与患几对疾 病的主体感 受不同 ， 又使家 长有一些患儿 没有 的心 长能够正确 面对疾 病。尤其对慢性病应指 出现代科技 进步 ， 不要放弃 希望 ； 而

浅析儿科护理中家长心理问题的分析及护理对策【摘要】本文通过对儿科护理中家长心理问题的分析及护理对策的分析，针对当前患儿家属的心理护理及支持，提出了相关对策，希望对患儿家属护理的问题研究能够有所帮助。

【关键词】儿科；患儿家属；心理护理【中图分类号】r473.72 【文献标识码】b 文章编号：1004-7484（2012）-04-0516-02近年来，伴随着人们生活水平的提高，独生子女率的提升，家长对子女的健康重视度也愈加提升，对医护人员的要求也越来越高，据调查，家长的心理状况将直接影响着患儿的心理表现。

家长对患儿的担忧、伤心或恐惧，都将对孩子造成很大的影响，因此，根据家长的心理问题，笔者建议从以下几方面进行分析研究。

1.患儿家长的心态儿科当中，所有的患儿的护理都非常困难，因为患儿不会像成人那样表达自己的感受，如果不能充分了解患儿的想法和感受就去盲目治疗，结果可能会适得其反。

因此这就需要患儿家长的理解和支持，以达到根本的护理和治疗目的。

每个带着患儿来到医院的家长心情都是非常复杂的，那种希望孩子快点好起来的想法会使得很多家长产生盲目和沮丧等情绪，如果看不到成效，家长可能会非常悲观，这不仅对患儿不利，更会对治疗的进程和结果产生不良影响。

因此需要从根本上解决家长的心理问题，才能更好地为患儿治疗。

2.主要的心理问题分析我院对自愿接受调查的200位患儿家长进行问卷调查，全部为有效调查。

根据调查结果我们发现患儿家长心理问题普遍都集中在以下几个方面：2.1 紧张和焦虑：这种情绪主要是源于家长急于求成的心理。

家长带患儿来医院之前，对患儿的疾病一无所知，由于心情焦虑，因此会非常担忧患儿的病情，并反复询问医护人员是否有经验，希望患儿能在一个良好的环境下得到最专业的护理。

同时密切关注患儿的病情发展，不断询问医护人员，害怕自己的孩子被疏忽。

由于一些患儿需要长期住院，面对孩子病情不见效而逐渐消极，而且心理负担加重，经济因素逐渐呈现，导致家长内心更加焦虑和沉重，对于医护人员的建议会表现出不耐烦的心理，或拒绝其他治疗。

参考 文献
鉴于金黄色葡萄球菌本身的危害性及其引起食物中毒事件的严重程
度 ， 立 从食品 中 陕速 检测 金黄 色葡萄球 菌 的方 法 是非常必 要的 。 统 的 建 传
【］ 董邦全 ； １ 雷柞荣； 葡萄球菌肠毒素的检测方法研究进展［ ； Ｊ 中国公共卫 】 生 ；０ １８５：２－ ３ ２ Ｉ ，（）２８ ２ ０ 【】 东秀珠； ２ 蔡妙英， 常见细菌系统鉴定手册【】 Ｍ， 北京： 科学出版社 ００ ２ １：
而住 院患儿 家长 的心 理变 化和 情绪 改变将 直接影 响息儿 的 情绪 ． 而影响 治疗和 护理 效果 。 进 通过对 患儿 家长进 行心理 护理 。 其进 行 分析和 心理 干预 。 对 使 家长 保持 良好 的心 态 、 定 的 情绪 ， 改善 护患 关 系 ， 到 良好 的护 理 效果 ， 治疗 和 护理 工作 得 以 顺利 完 成 ， 稳 可 达 使 并使 患儿 的病 情 得到 控 制 ， 短疗 缩 程 ， 进疾 病康复 。 促
的部 分食 品 中， 黄色葡 萄球 菌污染 较为严 重 ， 金 尤其 是在盛 夏季节 。
【】 方钧权； ５ 陈旭 中； 蘑菇罐头加工环节中金黄色葡萄球菌检测方法的探
讨【］浙 江林 学院学 报 ，０８ １２：４ ３ Ｊ。 ２ ０ ，（）３－ ６ 【】 叶鹿 鸣 ４ 徐景野 ； 速冻食 品 中金黄色 葡萄球 菌检测及存 活观葛 Ｊ； 国 】中 卫 生检 验 杂志 ，０ ８ １（）２ １ ２０ ．３２：３０
浅 谈 儿 科 护 理 中对 家 长 进 行 心 理 护 理 干 预 的重 要 性
谢 颖
长春 １０５ ） ３ ０ １ （ 长春市 儿童 医 院 吉林
【 摘要 】 儿科护理 的对象是０ １ 岁的患儿。 于儿童的语言表达能力和理解能力有限， －４ 由 沟通困难， 进行心理护理很难达到预定的结果和 目 的，

维普资讯
实用医技杂志 ２０ ０ ７年 ７月第 １ ４卷第 ２ 期 （ １ 旬刊 ） ＪＭＴ， ｕｙ ０ ７ Ｖ ｌ１ Ｎ ．１ Ｉ ｕ ｄＥ ｅｙＴｎＤ ｙ ） Ｐ Ｊｌ．２０ ， ｏ＿４， ｏ２ （ｓ ｅ ｖｒ ｅ ａｓ ｓ
・２ ９６１・
受叩背的患者 ， 可采用胸廓振 动法 ， 由一只手放在另一 只手 上 面或两手平放 ， 呼气 向 内向下震 动 ， 率一 般 以 ３ 随 频 Ｏ次／ ｎ ｍｉ ４ ０次／ ｉ ｍ ｎ为宜 ， 也可在 咳嗽或 吹气球 时震 动。它 有助 于分 泌物向上移动至大气道 ， 容易 咳出 ， 同时还 可能诱 导 咳嗽 、 排
心理表现 。如希 望角 色转 换 ， 代替 患儿 接 受痛 苦 的治 疗等 。 在此我们对家长 的不 同心理表现 以及针对这些 心理表现进行 护理 的体会进行探讨 。
１ 患 儿 家 长 主 要 心 理 问题 的 产 生 原 因 及 表 现 １ １ 焦虑 和紧张 是 由于缺乏对 疾病 的认 识 ， ． 担心病情及 预
（ 沾化 县人 民 医院 ， 东 沾化 ２ ６ ０ ） 山 ５ ８ ０
［ 关键词 ］患儿 家长 ； 儿科 护理 ； 心理护理 ［ 中图分 类号 ］Ｒ ７ ． ２ ［ ４３７ 文献标识码 ］Ｂ ［ 文章编号 ］６ １５９ （０７）１２ ６ －１ １ ７ －０ ８ ２ ０ ２ －９ １ ０ 护理人员 ， 自己表现得 缺乏信心 ， 对 生怕 自己的动作会伤及孩 子 ； 同疾病 的患儿家 长 ， 相 尤其是重症或绝症患儿家长之间非 常容易沟通 ， 同病相怜感 ， 有 新人院 的患儿家长有时对老患者
３ ３ 刺激咳嗽法 操 作者站在患者 的健侧 ， 一手按压患侧 ． 用 切口， 另一手拇指或 中指在 吸气终 末用力 向 内按 压胸骨 上窝 的气管 ， 并同时横 向滑动来刺激气管 ， 引进 咳嗽的反 射 。 ３４ 超声雾化 吸入法 是利用超声 波在发 生器薄膜 的高频 ． 振动把药物变成细微雾滴 ， 液随患 者 吸气 到达终 末细 支气 药 管及肺泡 ， 到消炎 、 达 湿化气道黏膜 、 稀化痰液 、 解除支气 管痉 挛的作用 。常用 ０ ９ 生理盐 水或 蒸馏水 １０ ｍ ， ｄ糜 蛋 ．％ ０ ｌ加 。 白酶 ５ｍ ， ห้องสมุดไป่ตู้ｇ 庆大霉素 ８万 Ｕ（ 丁胺 卡那 ０ ６ｇ 进行 雾化 吸 或 ． ） 入 ， ｈ 次 ～６１ 次 ， ２／ ／ 每次 １ ｎ～ ０ｍ ｎ为 宜 ， 雾 不宜过 １ ５ｍｉ ２ ｉ 烟 大， 以中档量 ２ｍ／ ｉ ｌｍ ｎ为妥 ， 以免发生烟雾 窒息。 ３ ５ 气管 吸痰法 对 于 咳痰无力 或呼 吸道分泌 物潴 留 的患 ．

儿科护理中如何对患儿家长进行心理护理由于我国的计划生育政策，当前现实生活中的儿童大都是独生子女，一旦发病，父母格外紧张、焦虑，他们大都过分照顾，夸大病情，对医护人员提出过高要求。

所以儿童病人的心理护理实际上很大程度上是对家长的心理支持。

家长的心理状态对儿童病人有着直接影响。

例如家长对护士的不满意可以转化为病儿对护士的愤怒；父母的倾向可以变为儿童的倾向，如不要某护士阿姨打针等等。

在临床，我们发现，家长与患儿在许多心理问题的表现形式几乎是相同的，例如家长的恐惧感、悲哀感、焦虑感等与患儿的这些心理表现是相互影响的；但家长与患儿对疾病的主体感受不同，又使家长有一些患儿没有的心理表现。

在此我们对家长的不同心理表现以及针对这些心理表现进行护理的体会进行探讨。

1 患儿家长主要心理问题的产生原因及表现1.1 焦虑和紧张。

人院时对疾病的缺乏认识，对环境的陌生感引起的紧张与焦虑：表现为反复询问病情，希望得到肯定答案或不断打听医护人员的情况，希望转到经验丰富的医护人员所管的床位；住院期间由于病情变化产生的紧张与焦虑：表现为对病情变化的反复陈述，要求医护人员不断观察，耽心遗漏病情变化；由于长期住院经济负担较重引起的焦虑：表现为不安心治疗，要求提前出院。

1.2 恐惧与缺乏安全感家长对疾病预后产生的恐惧感表现为对其他相同疾病患儿的预后敏感，尤其是急、重危患儿的家长，表现得很悲观，避免说一些关于生死的问题甚至字眼；由于心疼孩子而对各种注射和侵袭性的检查产生的恐惧感表现为患儿在接受检查和治疗时家长表现出不敢看或者躲开的行为。

1.3 怀疑和不信任对疾病的不了解引起的对治疗方案的怀疑表现为：拒绝配合医护进行治疗，擅自使用自己所谓的办法或找来许多书籍对医生的诊断进行对比，并以书上的方案为准；对医务人员由于年龄、言语、着装等外在条件和表现引起的不信任：表现为对医护人员的技术水平的不信任，要求更换主管医护人员；对医疗设施和治疗环境的局限引起的对治疗能力和条件的怀疑表现为：挑剔住院环境和设施，要求转院等。

浅谈儿科门诊患儿家属的心理护理
儿科门诊患儿家属的心理护理是一个重要的课题，因为在儿科门诊中，患儿的家属往往也会面临一定的压力和困扰。

他们对于孩子的病情和治疗
进展可能会感到担忧和焦虑，需要得到相关的心理支持和指导。

本文将从
儿科患儿家属的心理需求，心理干预的重要性以及提供心理支持的方法等
方面进行探讨。

首先，儿科门诊患儿家属的心理需求是需要被重视的。

当孩子生病需
要接受治疗时，家长往往会感到焦虑和不安。

他们对于孩子的病情和治疗
进展可能会存在很多疑问，不知道应该如何应对和处理。

此外，他们也会
感到无助和失落，因为无法掌握医疗知识和技能。

因此，儿科门诊患儿家
属需要得到相关的心理支持和指导，以减轻焦虑和压力，提升他们的抗压
能力。

综上所述，儿科门诊患儿家属的心理护理是非常重要的。

医务人员应
该认识到患儿家属的心理需求，并通过适当的心理干预和支持，帮助他们
缓解焦虑和压力，增强抗压能力。

同时，医院和医务人员应该提供多种形
式的心理支持服务，为患儿家属提供全面的心理护理。

只有这样，我们才
能真正关注患儿家属的心理健康，提升他们的生活质量和幸福感。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------儿科护理工作的心理学研究患儿到医院就医，往往是由家长陪同。

据观察和文献报道，家长与患儿的许多心理问题的表现形式几乎是相同的，是相互影响的，如恐惧感、悲哀感、焦虑感等，但家长与患儿对疾病的主体感受不同，又使他们的心理表现不完全一致。

在护理过程中，必须对此有所了解，才能更好的与患儿及其家属沟通，使其配合治疗以及医生及护士的工作，达到尽早康复的目的。

我们将患者及其家属可能出现的心理问题分类叙述：1患儿就诊时可能出现的心理问题【1】患儿由于年龄的特殊，来院就诊时表现往往与成人不相同，而患儿的心理问题也有多种临床表现形式，主要的几种概括为：1．1悲观失望感不同年龄对疾病的自我认识不同，年长的慢性病患儿有悲观失望、缺乏自信心的表现。

1．2孤独焦虑感患儿患病住院，离开家庭会感到孤独、不安和无助。

1．3恐惧感大多数患儿对医院怀有恐惧心理，对环境和医务人员感到陌生。

1．4激怒愤怒心理由于病痛，心里烦躁、愤怒。

2患儿家长的主要心理问题的产生原因及表现：作为患儿家长，家长在治疗中往往起到重要的作用，病史的采集和陈述，治疗的依从性等必须依靠家长来完成，家长的心理问题，往往会造成沟通的难度加大，治疗的效果难以达到预期，具体的家长的心理问题表现为：2．1焦虑和紧张2．1．1人院时对疾病缺乏认识，对环境的陌生感引起的紧张与焦虑。

表现为反复询问病情，希望得到肯定答案或不断打听医护人员的情况，希望转到经验丰富的医护人员所管的床位。

2．1．2住1 / 6院期间由于病情变化产生的紧张与焦虑。

表现为对病情变化的反复陈述，要求医护人员不断观察，担心遗漏病情变化，甚至要求转院。

2．1．3由于长期住院经济负担较重引起的焦虑。

儿科护理中如何做好患儿家长的心理护理发表时间：2010-07-07T11:03:18.013Z 来源：《中国医药卫生》杂志作者：岳金莲王勐徐艳凤[导读]岳金莲王勐徐艳凤吉林省梨树县中医院儿科(吉林梨树136500) 吉林省四平市中心医院［中图分类号］R473.2 ［文献标识码］A ［文章编号］1810－5734(2008)06-0078-02我院收治儿科的患者中，大都年龄偏小，从0—6岁的患儿为多数，最小的仅12天。

由于语言表达能力及理解能力有限，进行心理护理非常困难，很难达到预计的效果和目的，甚至还会达到相反的结果。

对这些患儿的护理，除医护人员之外，还要靠家长的精心护理，才能达到预期目的。

由于大多数儿童都是独生子女，一旦发病，父母格外紧张、焦虑。

他们过分照顾，夸大病情，对医护人员提出过高要求等。

在临床我们发现，家长与患儿在心理问题的表现形式几乎相同，有些家长的表现甚至超过了患儿的心理状态。

比如护士在给患儿做静脉穿刺时，患儿哭闹，家长也在流泪，个别家长不敢正视给患儿处置。

他们有恐惧感、焦虑感等。

这些心理表现与患儿相互影响，对患儿的治疗及护理非常不利。

因此在护理患儿的同时，我们对家长不同心理表现进行护理的体会做进一步的探讨。

1、对患儿病情变化引起焦虑：由于家长对疾病缺乏认识，对医院的环境有陌生感，所以常常引起紧张与焦虑。

护士在接新患者入院时应做好宣教，向家长介绍作息时间、相关制度，耐心解释可能造成病情变化的原因，说明目前的治疗方案是针对患儿病情需要制定的，使家长对治疗方案放心，消除家长的焦虑情绪；同时护士还要加强巡视，以实际行动使家长安心。

2、恐惧心理的护理：①有些家长对疾病的预后情况引起担心甚至感到恐惧，护士应针对患儿的疾病对可能发生的各种预后进行说明，根据病情，对家长做相关健康指导，使之对疾病、治疗、护理等知识有一定了解，积极配合治疗。

对预后良好的疾病，在对家长说明时可多用鼓励的语言，让家长看到治愈的希望：预后差的，应用婉转的语言给予安慰与心理支持。

些 优 良的 心 理 品 质 对 患 儿 无 疑 是 重 要 的 。
儿家长 ， 使他们 正确认识 到心理社会 因素
对疾病 的不 良影 响， 端正对疾 病的正确态 度， 从而使家长能 自觉地发挥 其主观能动
性 ， 患 儿 进 行 有 益 的 心 理 护 理 ， 能 纠 对 并
１６ ０ 林 省 梨 树 县 第 一 人 民 医院 ３５ ０吉
护 理 工 作 者 如 何 做 好 儿 科 患 儿 及 家 长 的 心 理 护 理
能力去克服低落的情绪 ， 保持充沛 旺盛 的
姜 平
疾病 与心理 社会 因素关 系 的知 识教给 患
精力 ， 要有顽强 的意 志、 毅力和勇气 ， 具有 排除干扰 、 克服 困难 和不 怕挫 折 的能力 ， 还要有沉着 、 冷静 、 机智 、 断 的品格 ， 果 这
丰富 的学识 ， 努 力 学 习护 理 学 、 要 护理 心理 学 、 理伦 理 学及 其 他 医学 科 学 和 社 ， 使其积
极地 配合 治疗 。 重 视 社 会 护 理 因 素 ， 会 医患 之 间交 流 沟 学 通技巧 ， 动家长 的积极 性 。 进 患儿早 调 促
尔 曾指 出 ， 士 的 工作 对象 并 不 是 冰冷 的 护 石块 、 片和 纸张 ， 是具 有热血 和生命 木 而
赞美鼓励 的语 言去 激发 患儿 的 良好 情绪
和最 佳 的 心理 状 态 。学 龄 前 和学 龄 儿 童 ， 他们 的大 脑 思 维 能 力 比较 健 全 ， 他 们 应 对
的人类 ， 护士 必 须具 备一 双 愿 意工 作 的
手， 同时 需 要 爱 心 和 同 情 心 同 在 ， 患 儿 将 视 为 亲人 ， 同 于 自己 的 子 女 ， 有 这 样 等 只 才 能 为患 儿 创 造 出 舒 适 的 外 环 境 和 内 环

惧感 ： 表现为患儿在接受检查和治疗 时家长表现 出不敢看或者 躲开的行为 。 １３ 怀 疑和不信任 ． １３ １ 对疾病的不了解 引起 的对治 疗方案的怀疑 ： 现为拒绝 ．． 表 配合医护进 行治疗 ， 自使 用 自己所谓 的办法或 找来许 多书籍 阐
对 医 生 的诊 断进 行 对 比 ， 以书 上 的方 案 为 准 。 并
患儿 的预后敏感 ， 尤其是急 、 重危患儿 的家长 ， 表现得很悲观 ， 避
免说一些关于生死的问题甚至字眼。 １２ ２ 由 于 心 疼 孩 子 而 对 各 种 注射 和 侵 袭 性 的 检 查 产 生 的恐 ．．
在儿 童身上均有不同程度的体现 ； 为满足这些需要 ， 心理 护理是
非 常重 要 的手 段 和 方 法 。但 是 在 儿 童 ， 于 语 言 表 达 能 力 及 理 由
１ 患儿 家长 主 要 心 理 问题 的产 生 原 因 及 表现
２ ２ 依赖感 ．
家长对患儿 日常生 活上 的照顾也依赖 于护理人
表 现 为 相 同 疾 病 的 患儿 家 长 非 常 容 易 沟 通 ，
员， 而对 自己表现得缺乏信心 ， 生怕 自己的动作会伤及孩子 。
２ ３ 同 病 相怜 感 ．
问题 的 表 现 形 式 几 乎 是 相 同 的 ， 如 家长 的 恐 惧 感 、 哀 感 、 例 悲 焦
１ ３２ 对 医务人 员 由于年 龄 、 ．． 言语 、 着装等外 在条件 和表现 引 起 的不 信任 ： 表现为对 医护人员 的技术水平 的不信任 ， 要求更换
主 管 医 护人 员 。
在 儿 科 ， 理 对 象 是 ０—１ 的 儿 童 。 以 马斯 洛 的需 要 层 护 ４岁 次 理 论 来 看 ， 的需 要 分 为 五 层 ： 人 有生 理 的 需 要 ， 全 感 的 需 要 ， 安 爱和归属感 的需要 ， 重 的需要 ， 尊 自我 实 现 的 需 要 ， 五 种 需 要 这

过程 ， 选择 治疗 方法 和措施 ， 介绍 病后 康 复情况 等 。 同时 向他 们介 绍 病 区 环境 与 设施 、 息时 间 、 作 膳食 、 护及安 全措施 ， 陪 减轻 家 长对 新 环境 的不适 应而 产 生的焦 虑情 绪 。告诉 患儿 的 病情 ， 患儿 父母 心 中有 数 ， 解 心 理 使 缓 压力 口 ， ］ 护士 恰 当的运 用幽 默 可 以帮 助 家 长调 整 由于 孩 子疾 患 所 造 成 的 压力 。运 用接 近孩 子语 气 的童 稚 般 的话 语 ， 以消 除 孩子 和 患 儿 家 长对 可 医 院环境 、 治疗所 产 生 的顾 虑 。② 怀疑 与不信 任 心理 护理 ： 儿在 治 疗期 患 间疗 效不 明显 时 ， 儿家长 可 能对 医务人 员产 生 怀疑 和不 信 任感 ， 士应 患 护 向他 们仔 细解 释患 儿 的病 情会 有 个 体差 异 ， 或者 与 患 儿接 受 治 疗 的 时 间 有关 。相 同 的治疗 方案 可产 生 不 同 的治 疗 效果 ， 同 的治 疗 方 案也 可达 不 到相 同 的治疗 目的。护 理人 员 要 懂 得换 位 思考 ， 家 长 的互 动 过程 中要 与 充分 体现 以人 为本 的精 神 ， 心听取 他们 的诉 说 ， 放其 心 中 的苦 闷 和压 耐 释 力， 提供 人性 化服 务 。熟练 掌 握 沟通 技 巧 ， 主动 进行 沟通 ， 导患 儿 家 长 引 倾诉 自己对生 活的 态度 和对 医务 人 员 的看 法 。对 性格 内向 、 理 脆 弱 的 心 患儿 家长 要给 予安慰 、 理解 和信 任 ， 而使患 儿家 长获 得心理 平衡 ｌ 。 从 － ３ ２ 患 儿家 长其 他心 理 表 现 ： 容 忍 ： 患 儿不 正 确 的行 为 给 予 容 ． ① 对 忍和 支持 是许 多家 长共 同的表 现 。他们 认为 孩子 的生 病 是 自己照顾 不 周 造 成 的 ， 孩 子有 愧疚 感 ， 对 于是 对孩 子病 中 的不合 理 要求 予 以满 足 。② 依 赖感 ： 长对 患儿 的照 顾完 全 依 赖 于护 理 人员 ， 自己缺 乏 信心 ， 心 自 家 对 担 己的行 为会 伤及 孩子 。③ 同病 相怜 感 ： 表现 为 相 同疾 病 的患 儿 家 长 非 常 容 易沟 通 ， 同病相 怜感 ， 其是 重 症 患 儿家 长 ， 来 院 就医 的患 儿 家 长 有 尤 新 有 时对 来 院较长 时 间患儿 家长 的信 任度 高于 医护人 员 。 ３ ３ 护 理措施 ： ． 首先 要 找 出患 儿 家长 存 在 的心 理 问题 ． 析 形 成 这 分 些 心理 问题 的原 因 ， 根据 不 同 的 原 因进 行 心理 护 理 。①对 患 儿 家 长 焦 虑 心 理 的护理 ： 医 院环境 陌生 引起 的焦 虑 ， 士可详 细 介绍 医 院环 境 和 设 对 护 施 以及 就 医期间 需要遵 守 的各种 规定 ， 并对 主管 医生 和 护 士进 行介 绍 ， 帮

儿科整体护理中对患儿家长的心理护理【摘要】目的：探讨儿科整体护理中对患儿家长进行心理护理的方法。

方法：选取2012年1-6月笔者所在医院儿科病房住院患儿30例，全方位了解患儿家长不同心理问题的出现原因及其表现，然后对症下药，进行正确合理的心理护理。

结果：30例患儿家长经过正确的心理护理，基本消除了心理问题，对医生的治疗树立了信心。

结论：恰当的心理分析和护理措施使患儿家长基本消除了紧张、害怕、不信任等心理问题，并积极配合医生的治疗及护理，主动影响患儿心理，从而使患儿乐于接受医生和护士的医护，治疗效率大大提高。

【关键词】儿科；整体护理；家长；心理护理中图分类号r248.4 文献标识码 b 文章编号1674-6805（2012）35-0090-02所谓整体护理，其作为指导思想的是现代护理观，整体框架是护理程序[1]，患者作为中心服务对象，由医护人员给予良好护理，以满足患者各方面的需求。

由于儿科护理对象年龄是0～14岁的儿童，理解能力低，同时也没法进行良好的言语沟通，很难进行心理劝导，因此为了进行更好的治疗护理，选择对家长进行心理护理，希望家长能够对患儿进行有效劝导，达到良好的护理效果。

在计划生育政策下，我国大多数家庭的孩子都是独生子女，从小受到父母极度的宠爱甚至溺爱，一旦出现问题父母都会表现得过于不安，把病情描述得过分夸张，甚至严格要求医护人员。

但是，有一点需要尤其重视，那就是家长心理直接影响患儿的心理。

在此，笔者针对家长的不同心理表现，将相应护理体会报道如下。

1 资料与方法1.1 一般资料选取2012年1-6月笔者所在医院儿科病房住院患儿30例，年龄6个月～1.8岁，平均1.3岁。

其中男14例，女16例，独生子女18个，占60%。

1.2 患儿家长主要心理问题及其产生原因1.2.1 焦虑不安患儿家长陪同患儿刚到医院时，由于对医院事物和周围环境感到陌生，难免产生紧张情绪。

另外，医护知识的缺乏使得家长焦虑不安，表现为常常向医生询问病情和特效药，期待医生给予肯定的答案。

住院患儿家长的心理问题分析与对策随着医学模式的转变和护理水平的提高，对疾病的护理由简单的医学模式转变为医学生物模式和社会心理学模式，护理工作在维护和促进人群健康中的重要性越来越显著。

在儿科护理中，以住院患者的具体需要为护理目的，为了提高护理质量，采取心理护理具有重要的临床意义。

尤其是在儿童的护理中，由于患儿的理解能力及语言表达能力有限，增加了护理工作的实施难度。

为了很好地开展护理工作，我们分析家长的心理问题和制定相应对策达到良好的护理效果，从而提高医院的护理质量。

标签：患儿家长；心理护理；对策；分析在我国，大多数家庭受到计划生育政策的影响，以独生子女较为多见。

儿童患病时，家长的紧张、焦虑情绪较为明显，许多家长对孩子过分照顾，夸大病情，且对医护人员的要求过高。

因此，在对住院患儿进行心理护理时，主要以对家长的心理支持及护理为主。

在许多问题上，患儿与家长的表现方式具有较高的一致性。

本次研究针对住院患儿家长的心理问题进行研究及分析，并对心理问题提出针对性措施。

1 住院患儿家长心理问题的主要表现方式及原因1.1 紧张、焦虑由于对疾病缺乏认识、不熟悉住院环境等原因导致紧张及焦虑，主要表现为患儿家长对病情进行反复询问，不断对医护人员的情况进行打探，希望由临床经验丰富的医护人员进行诊断、治疗及护理；患儿家长因担心住院时间较长、诊疗费用较高等原因而引起紧张、焦虑，主要表现为治疗时未能安心配合，希望提前出院。

1.2 缺乏安全感、恐惧患者对疾病缺乏认识，导致出现恐惧心理，尤其是急危重症患者，家长的恐惧心理更为明显。

对疾病缺乏认识，导致患者家属怀疑治疗方案，主要表现为对治疗不配合，通过借助书籍或其它自助方法来对比医生做出的诊断，并质疑医生的诊断，以书籍上的方案为准。

2 其他心理表现2.1 容忍家长对于患儿所做的一些不正确的做法没有批评教育，反而容忍孩子的行为，对于孩子打骂护士、医生等行为，家长并未进行教育和引导，甚至有些家长在孩子故意毁坏公物或对医护人员出言不逊时也不加以制止。