该办法主要是各级营销单位与各级业务人员的工作职责，日常管理，待遇，考核，晋升标准等。通过制度化的职业规划设计，引导业务人员快速从实习业务代表到业务总监发展。
该办法以直销行业的龙头——中国人寿的管理制度为基础，结合保健品会议营销的特点，参照天年、珍奥一线业务人员的考核标准而建立。
业务人员的发展分为组织和行销两条线，个人业绩好的可以沿业务员、客户主任、客户经理行销线发展。个人管理能力强的可以沿业务员、业务主任、业务经理、业务总监组织线发展。
第一章总则
第一条：
为了满足业务人员生涯规划的需要,规范业务人员的管理与销售行为，规范各级营销组织架构以及各级业务人员的职责、聘用、从业守则、管理、增员选择、待遇、考核、奖罚及福利保障,,保证营销队伍质量,提高销售品质及经营绩效,本着“专业化产品专业化经营”的原则，根据《中华人民共和国劳动法》,特制定2004年《福缘天普业务人员管理基本办法》(以下简称基本法)。《基本法》中所称“业务人员”,是指符合本公司业务人员的聘用条件,从事商品推销、服务、增员、辅导和管理等工作人员。
第二条：
业务人员的任免、考核、待遇、福利、工作规范及奖惩等事项,除另有规定外,均依照本办法办理。
第三条：
业务人员可选择组织发展和行销发展两种方式.组织发展的职级包括见习业务员、正式业务员、业务主任、营业部经理、业务总监。行销发展的职级包括见习业务员、正式业务员、客户主任、客户经理。组织发展人员与行销发展人员可相互转任。见下表：
组织发展线与行销发展同级互换表
第四条：
《基本法》所称“业务主管”,是指经本公司聘用的、业务主任、营业部经理和业务总监;“营业部”,是指营业部经理所管辖的营业单位;本办法所称“营业组”,是指营业部之下,由业务主任或正式业务员所管辖的基本营业单位;本办法所称“直辖”,是指由业务主管直接管辖的各级业务员的营业单位。
第五条：
《基本法》所称“销售收入”是指业务人员销售商品后于次月所支领的销售提成。
第六条：
《基本法》所称“奖金”是指“销售收入”以外的竞赛奖、年终奖以及其它临时性奖励的总称, 属于公司的奖励部分，不属于应发薪酬，必须以业务员在职为支付条件。
第七条：
《基本法》所称“考核期”，分为季考核期、半年考核期和年度考核期。季考核期，是指每年1至3月、4至6月、7至9月、10至12月；半年考核期，是指每六个月为一个考核期；年度考核期为每年1月份至12月份。
第八条：
正式业务员的维持考核以及晋升考核，该考核季任职未满二个月的，并入下一个考核季考核。
第九条：
《基本法》是福缘天普各级营销管理机构的纲领性管理准则与基础行为导向。任何机构任何人不得随意加以变动，考核指标不得作为竞赛奖惩的工具。各级机构制订的任何一项地方性管理规章制度都不得与《基本法》的规定相悖。
第十条：
《基本法》所称“试用业务员”,是指达不到正式业务员维持条件的业务员。
第十一条：本办法修改、解释权在福缘天普。
第二章各级营销单位与各级业务人员的工作职责
第十二条：
各级业务单位及管理人员，须接受其上级单位及相关权职单位或主管单位的监督与管理。
第十三条：
业务人员与所属营业组主管形成行政管理关系；业务主任与所属营业部经理形成行政管理关系。
第十四条：
业务员及各级行销人员的工作职责：
1、客户开拓；
2、家访准客户（接触、说明与邀约，坚持每日三访、三陌拜）
3、陪同参会（促成生意，收取货款）；
4、售前、售中、售后服务（索取转介绍）；
5、每日填写工作日志(准客户数据、增员记录、客户情况表);
6、积极主动增员并做好外联工作；
7、取得订货后,提前到客户家中协助送货员收取货款；
8、按公司规定时间准时参加晨会、夕会、联谊会、培训等活动；
9、完成公司交办的其它事项。
第十五条：
业务主任的工作职责：
1、同业务员的职责（1至9项）；
2、对所辖业务员的日常过程管理与培训；
3、对所辖业务员的辅导、陪同作业及参加培训班讲课；
4、营业组业务、会报活动的规划、执行与主持；
5、积极维护联谊会现场气氛和推展公司的销售礼仪；
6、报表与活动量管理；
7、对所辖业务员的激励活动；
8、积极育成下级业务主管；
9、积极组织属员参加当地的社会公益活动；
10、推动学习型组织的建立并不断地为公司培养保健品营销人才。
第十六条：
业务经理的工作职责：
1、同业务主任的职责（1至10项）；
2、对所辖业务单位的的辅导及训练；
3、对业务、会报、表报与激励的规划与执行；
4、对各项经营绩效与任务的达成负责；
5、对各项经营费用的管控负责；
6、负责所在社区公共关系的建立与维护。
第十七条：
业务总监的工作职责：
1、同业务经理的职责（1至6项）；
2、积极主动且策略性地开展各项工作。
第三章业务人员的日常管理
第一节从业守则
第十八条：
各分支机构必须推展公司文化、公司礼仪，加强业务人员的日常展业活动管理，规范从业行为，遵守社会公德、职业道德、家庭美德、维护客户利益、公司形象，全面提高业务人员的个人素质与公司的社会美誉度。
1、业务人员必须将自己招揽的业务全部提交公司，不得为其它保健品机构经办和销售商品；
2、业务人员必须在24小时内（法定节假日顺延）将预收货款交付公司，不得迟延或占用；
3、业务人员除代表公司销售商品外，不准对保健品的功用加以修改和变更;
4、业务人员不得为招揽业务而答应将公司所付工资的全部或一部分退还给客户；
5、业务人员在未获得公司书面同意前不得在任何刊物上或通过新闻媒介发表任何有关公司的广告、通告、信函或文件；
6、业务人员外出销售时因业务相互交叉，不得以不正当手段争抢业务；
7、业务人员必须保守公司机密；
8、业务人员必须对客户资料保密；
9、业务人员应对客户推介合适的保健品，商品要符合客户需要及考虑客户的购买能力，不可贪图自身利益而损及客户利益；
10、业务人员应向客户清楚解说保健品的实际功用，让客户清楚地了解所购买商品的内容与作用；
11、业务人员在推介产品时，不可提供虚假资料或误导性说明；
12、业务人员不可诋毁同业其它公司；
13、业务人员必须严格遵守公司的回款制度,否则后果自负；
14、未经公司许可，业务人员不得将自己的业务转让他人，亦不可接受他人的业务转让；
15、业务人员须爱护公司财产，保持办公环境整洁有序；
16、各业务单位外出活动尤其是举行活动、咨询或社会公益活动时，应着重树立公司形象，着装整齐、举止文明、气质高雅。
第二节基本管理
第十九条：
各级营销单位可根据业务发展的需要，定期或不定期举办有关增员选择、辅导培训、工作检查、数据收集、业务会议、客户联谊、社会公益等活动，以利于业务的开展。营业部及其所辖各营业组亦应视业务需要，举办前项活动。
第二十条：
营业部及其所辖各营业组应制定年度、半年度、季度、月份的经营计划及工作计划，并将所有业务活动编制行事历，向全体员工公布后计划实施。
第二十一条：
业务主管每月底应制定次月的工作计划，详细列出每周的工作重点，编制行事历，并告知所属同仁；业务同仁亦应制定业务计划，将准客户及增员的对象详细列出.并依照拜访日期的先后认真填写库存单和工作日志。
第二十二条：
业务员应在每日工作结束前制定次日的家访计划、包括销售、增员、收费、服务、培训、会议等活动详细填写工作日志，并给予严格自律，落实活动量管理。
第二十三条：
业务人员应按规定参加相关的业务，会报等活动，无故不得缺席，否则以缺勤论处；凡无故不参加市及区域营销服务部、县级营销服务部、营业部举办的任何一项活动，或参加后状况不佳者，视情节轻重予以扣分、警告、记过、降级、直至解除经销合同。
第二十四条：
营业部需提前制作晨、夕会行事历，并上报直属上级管理部门，上级单位应派人进行不定期的品质考察。
第二十五条：
申请专场需以申请单位或个人已经完成当月考核标准为条件。个人召开专场由直接主管申请并完成初审，部门召开专场由直接上级代为申请并完成初审，填写《专场申请表》经财务部门审核通过，报营销管理服务部获得书面批准后，方可启动各部门的配合工作。
第三节业务争议管理
第二十六条：
在职业务员产生销量后的90个工作日内,其他业务员不论何种原因与该客户产生销量的,都将无条件地划归原业务员所有。
第二十七条：
在职业务员在公司注册的准客户,30个工作日内,没有产生销量的。其他业务员与该客户产生销量后,原业务员不得对该笔业务提出争议。
第二十八条：
业务员提交公司注册的准客户资料,如有一个虚假。从证实之日起90个工作日内,公司不再保护该业务员所有的准客户利益。90个工作日后,从新恢复保护义务。
第二十九条：
退聘业务员的老客户及准客户资料由该业务员的入司推荐人接管,如推荐人已离职或已调离业务团队或已去开发外地市场,接管人应该为直接上级,以此类推。接管人有权放弃或转让接管利益。
第四章差勤管理
第三十条：
各营业部应设置打卡钟或签到簿，业务人员应按公司规定作息。
第三十一条：
轮休日或集体活动时可不打考勤。
第三十二条：
业务人员请假必须填写《业务人员请假申请单》，经书面批准后方可获假。客户主任及主管请假需由营业部经理核准，超过三天者，由上一级经理核准并报人管室备案。
第三十三条：
一个月内连续缺勤5天或累计缺勤10天以上将做离职处理；一年内请病假、事假时间累计六个月以上者，一律做离职处理。
第三十四条：
业务人员如遇以下情况可申请请假：
1、事假：因事必须本人亲自处理方可请事假；
2、病假：因病需休息或治疗可请病假、但病假三天（含）以上须附诊断证明书（需提供县级以上医院证明并经公司确认）；
3、婚假：结婚者可请婚假七天；
4、产假：凡符合计划生育规定的女业务人员，其产假标准如下：
（1）正常生育者：产假90天；符合晚育年龄的产妇可增加15天；
（2）难产或多胎:另增加产假15天,难产须出具医生开具的证明;
（3）产假结束后,如因健康或其它原因,确须休假必须重新申请病假或事假,否则按缺勤处理;
（4）丧假：直系亲属或配偶身故，可请假七天；
（5）除产假外，病事假一次连续请假不得超过1个月；若一个月后仍无法上班，必须说明原因后再予以续假（病假仍需附医生开具的证明）。
第三十五条：
关于产、病假的规定：
1、维持考核扣除请假时间，以实际工作时间作为考核。晋升考核不因请假而降低标准。
2、计算年终奖金时，扣除请假时间计算；
3、产、病假期间产生的业绩可作为考核业绩；
4、提供虚假医疗证明者，一经查明，解除经销合同。
5、业务主管休假期间，其辖下由育成人（如育成人不在职，由营业部经理）代管。代管期间被代管不享有直接管理津贴，其余的各项待遇不变；代管人可享有有该营业组的直接管理津贴（代管时间超过15天才享有）。
6、营业部经理休假期间，其辖下由业务总监（如无业务总监，由区域营销服务部指定人员）代管。代管期间被代管主管不享有被代管主管的职务津贴，其余管理津贴不变。代管人员可享有被代管主管的职务津贴，直接管理津贴和经理津贴（代管时间超过15天才享有）。
7、业务主管休假期间，育成出去的营业组和原主管形成育成关系。
8、业务主管当月休病、事假时间不超过15天，待遇不变。超过15天的按实际工作日计算所有待遇。
第三十六条：
关于事假的规定：
1、各级业务人员请事假，不论时间长短，不扣除请假时间，均参加正常业绩考核；核发年终奖金时亦然。
2、营业组主管和营业部主管请事假，实行代管制，代管原则同休病、产假相同。
3、主管休假期间按比例扣除直接管理津贴、职务津贴、经理津贴。代管期间超过10个工作日，代管人才享有被代管单位的各项直接管理津贴（按实际代管时间比例核算）。
第三十七条：
无故迟到（早退）30分钟以内者，以迟到（早退）论处；超过30分钟者，以缺勤论处；
第三十八条：
业务人员考勤扣款标准如下：
（一）业务员：
1、迟到或早退扣款（每次）=10元；
2、旷职（每天）=50元；
（二）主任：扣款标准为业务员的1.5倍；
（三）经理：扣款标准为业务员的3倍；
（四）总监：扣款标准为业务员的5倍；
第三十九条：
营业部应将本单位考勤表（附假条）及时送直属区域营销部；营业部或区域营销服务部应严格监督，检查各营业部差勤制度的执行情况。
第四十条：
区域营销服务部人管室根据营业单位核查后上报的差勤情况表进行扣款处理。差勤扣款由财务列帐管理，只限用于营业单位的培训、职场、全勤奖励，不得用于其它支出。区域营销服务部应将每月差勤扣款明细张贴于各营业部职场。
第四十一条：
营业部经理未能严格执行考勤制度或虚报出勤情况者，一经发现，予以警告；屡劝不听、情节严重者，予以降级处理。
第四十二条：
业务人员请假期满后需到区域营销服务部人管室销假，逾期未销假者视同缺勤，超过规定时间按离职处理。
第五章日常工作会议管理（销售会议另行规定）第四十三条：
早、夕会是对业务人员管理的重要途径，各分支机构应重视早、夕会的策划、组织和管理工作。早、夕会原则上以营业部为单位举行，由营业主管轮流主持。营业部规模大者，可下放到营业组，以营业组主管主持。但不论规模大小，早、夕会管理应落实到人。
第四十四条：
营业部及营业区应做好早、夕会的指导、检查和监督工作；早、夕会经营要力求做到内容充实、形式多样、气氛适宜、大家参与。早、夕会时间控制在45分钟以内。早、夕会主持人应事先做好早会的策划、组织工作，原则上要求早会的主要内容应提前一个月准备好，并列好早、夕会行事历、计划表、预先公布。
第四十五条：
早、夕会应起到以下效果：
1、掌握业务人员的工作进展，落实活动量管理；
2、了解业务人员思想动态，激励业务人员的工作士气；
3、授予业务人员知识、提高业务人员的工作技巧；
4、交流工作经验、提升单位气氛；
5、业务人员的演讲台；
6、信息交流、公司文化的宣导；
7、提高业务人员的自身修养，重视业务人员的公德教育；
8、公司重要政策的宣传：
各分支机构应注意总结早、夕会经营管理经验，不断提高管理水平，并将收集、整理好的早、夕会材料、案例，形成文字和专案。
第四十六条：
营业区每月应组织1次大早会。
第六章制式培训系统
第四十七条：
业务人员入司以后必须参加公司安排的各项培训活动，其中包括以下各项制式内容：
1、新人岗前培训；
2、新人衔接教育；
3、新人转正培训；
4、成长训练；
5、主任晋升培训；
6、主任成长训练；
7、主任研修训练；
8、部经理晋升培训；
9、部经理研修培训；
10、部经理专项研修；
11、业务总监专项训练。
第七章各级业务人员的待遇
第四十八条：
见习业务员可支领的报酬如下：
1、基本津贴：见习业务员自聘用起一个月内，完成当月家访顾客100次，收集上交顾客档案20份，核发基本津贴500元；未完成者，家访顾客每少一次，扣发5元，少交一份顾客档案扣发10元，直到扣完当月基本津贴为止。
2、增员奖金:所增新人自聘用之日起三个月内转正的,核发增员奖金2,00元（见习业务员无销售前，不允许增员）。
第四十九条：
正式业务员可支领的报酬如下：
1、基础津贴：正式业务员自聘用起一个月内，完成当月家访顾客100次，收集上交顾客档案20份，核发基本津贴500元；未完成者，家访顾客每少一次，扣发5元，少交一份顾客档案扣发10元，直到扣
完当月基本津贴为止；
2、责任底薪：正式业务人员在聘用起可以享受每月500元的责任底薪，每月必须完成5000元的基本销售回款，没有达到基本销售回款，责任底薪按比例发放；
3、销售提成：
4、增员奖金：所增新人自聘用之日起三个月内转正的,核发增员奖金200元；
5、年终奖金：
第五十条：
客户主任的待遇:
1、基础津贴：客户主任自聘用起一个月内，完成当月家访顾客100次，收集上交顾客档案20份，核发基本津贴500元；未完成者，家访顾客每少一次，扣发5元，少交一份顾客档案扣发10元，直到扣完当月基本津贴为止；
2、责任底薪：客户主任在聘用起可以享受每月500元的责任底薪，每月必须完成5000元的基本销售回款，没有达到基本销售回款，责任底薪按比例发放；
3、销售提成:
4、职务津贴:在完成季度考核指标的情况下,客户主任每季享有职务津贴6,00元；
5、增员奖金：所增新人自聘用之日起三个月内转正的,核发增员奖金2,00元；
6、年终奖金：
第五十一条：
客户经理的待遇:
1、基础津贴：客户经理自聘用起一个月内，完成当月家访顾客100次，收集上交顾客档案20份，核发基本津贴500元；未完成者，家访顾客每少一次，扣发5元，少交一份顾客档案扣发10元，直到扣完当月基本津贴为止；
2、责任底薪：客户经理在聘用起可以享受每月500元的责任底薪，每月必须完成5000元的基本销售回款，没有达到基本销售回款，责任底薪按比例发放；
3、销售提成:
4、职务津贴:在完成季度考核指标的情况下,客户经理每季享有职务津贴12,00元；
5、增员奖金：所增新人自聘用之日起三个月内转正的,,核发增员奖金2,00元；
6、年终奖金：
第五十二条：
业务主任的待遇：
1、基础津贴：业务主任自聘用起一个月内，完成当月家访顾客100次，收集上交顾客档案20份，核发基本津贴500元；未完成者，家访顾客每少一次，扣发5元，少交一份顾客档案扣发10元，直到扣完当月基本津贴为止；
2、责任底薪：业务主任在聘用起可以享受每月500元的责任底薪，每月必须完成5000元的基本销售回款，没有达到基本销售回款，责任底薪按比例发放；
3、销售提成；
4、职务津贴：职务津贴:在完成月度考核指标的情况下,业务主任每月享有职务津贴300元；
5、增员奖金：所增新人自聘用之日起三个月内转正的,核发增员奖金200元；
6、直管奖金：依主任本人直辖团队当月销售回款的2%计发（去除个人业绩）；
7、年终奖金：
营销人员考核办法1.总则 1.1.制定目的 为激励销售人员工作士气，鼓励先进，从而提高工作绩效，特制订本办法。 1.2.适用范围 本公司各业务部门人员的考核，均依照本办法管理。 1.3.权责单位 1)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 2.考核办法 2.1.考核时机 每月5日前提出 2.2.考核方式 分为部门考核和个人考核。 2.3.考核权责 2.4.考核方法 2.4.1.考核部门 1)计算权数表： 2)总经理
收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100% 营业额目标达成率=当月实际营业额/当月计划额*100% 收款率=1-{(当月营业额-当月收款额)/当月营业额} 收款率低于60%，营业额目标达成率得分不得超过最高权数。 3)部门考核奖金系数： 2.4.2.个人考核 一、主管之考核计算 1)计算权数表： 2)权数说明： 1、工作态度 A、积极性------8分 凡事主动，做事积极，尽最大努力把工作做好。 B、协调性------6分 为了部门的绩效所做之内部沟通、外部沟通。 C、忠诚度------6分 凡事能以公司利益为前提，并忠于职守。 2、职务能力 A、计划能力------8分 年度计划、月度计划、专案计划之能力。 B、执行能力------6分 各项计划之招待控制及采取改善措施之能力。
C、开发能力------6分 对新产品新服务之开发能力。 二、业务人员之考核 1)计算权数表 2)计算公式 实收款目标达成率=当月实收额/当月计划目标营业额*100% 3)权数说明： 1、工作态度20分 A、积极性------8分 凡事主动，做事积极，尽量大努力把工作做好。 B、协调性------6分 为了绩效更好所做之互相支援、互相帮助。 C、忠诚度------6分 以公司利益为前提，并忠于职守。 2、职务能力10分 A、计划能力-----4分 年度计划、月度计划，各项专案计划之能力。 B、执行能力------3分 各项计划之执行控制及采取改善措施之能力。 C、工作品质------3分 各种资料、各项作业之品质。 4)个人考核奖金系数：
**股份有限公司上海地区 营业部渠道营销人员薪酬管理办法（修订版） 为规范营业部渠道营销人员的行为，有效控制业务风险，促进营业部经纪业务增长，根据《**股份有限公司营销人员管理办法（暂行）》特制定本办法。上海地区营业部营销人员均与公司签订了正式的营销人员劳动合同。 一、渠道营销团队的组建 （一）渠道营销人员的招聘 渠道营销人员招聘由营业部公开招聘，采用面试、笔试相结合的方式进行。所有应聘人员一经录用，须提交以下资料：渠道营销人员登记表、个人简历、学历证明、身份证复印件（须交验原件），2张1寸免冠照片，其它需要提交的资料（如证券从业资格证书）等。渠道营销人员试用期为二个月，统称为“见习营销员”，试用期考核合格者转为正式的营销员。 （二）渠道营销人员应具备下列条件： 1、年龄在18周岁以上并具有大专以上学历； 2、具有完全民事行为能力； 3、品行良好，正直诚信； 4、具有一定营销能力及良好的口头表达能力，同时应有一定的客户资源； 5、应掌握电脑基本操作、日常维护和网上交易常识； 6、具有证券从业资格； 7、中国证监会或其授权机构规定的其他条件; （三）渠道营销人员的培训 对于新入司的渠道营销人员，由公司和营业部共同组织岗前培训;岗中定期培训以及后续职业教育培训。 （四）渠道营销团队的管理
市场营销中心负责渠道营销人员的日常管理。日常管理包括对渠道营销人员相关资料的管理，以及对渠道营销人员执行各项业务操作规程的监督管理和考核等。 （五）渠道营销人员的职能 负责在合作方网点内进行客户开发、客户服务及金融产品销售业务、负责营业部与合作方开展的现场及户外营销活动宣传、策划。 （六）渠道营销人员的业务范围 1、负责为营业部开发新客户和销售各类金融产品。 2、为客户提供公司理财产品。 3、反馈市场信息。包括：客户情况分析、市场需求信息、营销效果信息、竞争对手信息等。 4、向客户介绍、推荐网上交易和手机炒股等非现场业务，并为客户提供有关网上交易、手机炒股等非现场业务咨询。 5、为客户提供一系列便利服务。包括：手机行情、交易操作演示、客户端软件安装、调试，以及为客户开户、委托、交割等业务提供咨询等。 （七）渠道营销人员的业务管理 1、渠道营销人员必须遵守公司各项规章制度及各项业务规程。 2、营业部严禁将现有存量客户或自然开户客户划分给渠道营销人员，虚增渠道营销人员的业绩。 3、渠道营销人员发展的客户及参加促销活动用户必须是增量客户，开户时必须由客户本人前往营业部办理相关手续。 4、渠道营销人员发展的客户必须是非公司所属营业部的客户。对于客户已从公司转出，再次重新转入，从转出之日起，必须间隔6个月以上。 5、渠道营销人员发展的客户须当面书面确认渠道营销人员，营业部与客户签订《客户服务卡》，开户柜员审核签字后，提交市场营销中心经理复审并通过CRM经营业部总经理审核批准后，才能将该客户记入该渠道营销人员名下。 6、营业部要将渠道营销人员的《客户服务卡》按营销人员业务信息档案单
销售人员考核办法 □总则 (一)每月评分一次。 (二)公司于次年元月核算每一位业务员该年度考核得分： 业务员该年度考核得分=(业务员该年度元月～12月考核总分)÷12 (三)业务员的考核得分将作为“每月薪资的奖金”、“年终奖金”、“调职”的依 据。 □考核办法： (一)销售：占60% 当月达成率100%及以上60分 90% 50分 80% 40分 70% 30分 60% 20分 (二)纪律及管理配合度：占40% 1.出勤。 2.是否遵守本公司营业管理办法。 3.收款绩效。 4.开拓新客户数量。 5.既有客户的升级幅度。 6.对主管交付的任务，例如市场资料收集等，是否尽心尽力完成。 7.其他。 (三)“奖惩办法”的加分或扣分。 (四)1.业务员的考核，由分公司主任评分，分公司经理初审，营业部经理复审。 2.分公司主任的考核，按照所管辖业务员的平均分数计算。 3.分公司经理的考核，按照该分公司全体业务员的平均分数计算。 4.营业部经理的考核，按照本公司全体业务员的平均分数计算。 5.“考核”与“年终奖金”的关联。(举例) 销售人员绩效奖金发放办法 第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极开辟推销路线，开拓市场，本公司特制订本办法。 第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。
第三条营业所销售人员（整体）应得分数的计算根据以下几项内容：收益率（占20%）、销售额完成率（占40%）、货款回收天期（占30%）、呆账率（占5%）、事务管理 （占5%）。其各自的计算方法为： 1.收益率得分。 ①收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%×1.5分 ②盈亏率=实际盈余（或亏损）／实际销售额×100% ③如存在亏损，则盈亏率为负。 2.销售完成率得分。 ①销售完成率得分=40分×销售额完成率 ②销售额完成率=实际完成销售额／目标销售额×100% ③如有个别特殊原因使销售大幅度增长，则原销售目标应再增加，以免使非因个人努 力而获得的销售增长计入该月销售目标。 ④实际销售额一律按净销售额计算。 3.货款回收天期得分。 ①贷款回收天期项目基准分为30分。 ②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分，每减少一天增加1分。 4.呆账率得分。 ①呆账率＝呆账额／实际销售额×100% ②无呆账者得7.5分，呆账率基准为0.2%，实际呆账率在0.2%以内者得5分，每增 出基准0.1%则扣减0.5分。 5.事务管理得分。 ①事务管理项目满分为5分。
销售人员管理办法 一、总则 1.目的：为规范销售行为，强化销售激励，防范市场风险，充分调动员工工作积极性，公司特制定此销售人员管理办法，以保障销售工作的开展并实现公司年度经营计划。 2.适用范围：公司所有销售人员。 注：有特殊规定者，公司另行通知。 3.本制度为兴联缘酒业公司销售管理制度，公司所有销售人员应自制度生效之日起严格遵守本制度的各项相关规定。 二、考勤制度 1.实行早报到，下班不固定工作时间的工时制度；周一至周五上班，周末双休。 2.在规定工作日，销售人员应于每天早上9：00之前，来公司报到，报到后可根据个人情况组织当天工作。 3.如遇出差等特殊情况，应于每日9:00之前，电话联系公司前台完成报到（原则上必须用座机）。 4.员工无故迟到10分钟以内，罚款5元；迟到10—30分钟，罚款20元；迟到30—60分钟，罚款50；迟到超过1小时，按旷工处理。 三、工作要求 1.注重仪态仪表，维护公司形象。 2.有计划地走访客户，推动公司产品的销售。 3.维护已有客户，做好产品的售后服务工作，强化对客户的支持。 4.完成销售指标，确保货款及时回笼，并反馈所辖区域市场的市场信息。 5.严守公司相关商业秘密。 四、工作规章 1.严禁工作时间从事第二职业，或代销其他酒类产品。 2.严禁诱劝客户透支，或以不正当渠道支付货款。 3.严禁借支、坐支、代支公司应收货款，片区内所有需公司支付的费用，须事先书面报告，经批准后方可执行。 4.实报实销，业务过程中所必需的费用，须事先提交费用预算，经批准后方可执行。 5.对特殊客户实行优惠销售时，须事先填写《优惠销售申请表》，经批准后方可执行。 五、薪酬及返利 1.薪酬 1.1 销售人员实行底薪加提成制：底薪500元/月；提成10元/瓶，无封顶上限。 1.2 计算方式：月薪=500+10×N
中国人民健康保险股份有限公司 个险销售人员管理办法（2015版） B类 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，为加强对个险销售人员的管理，塑造诚信、专业的销售队伍，促进我司个险业务持续、稳定、健康发展，特制定《中国人民健康保险股份有限公司个险销售人员管理办法》（以下简称本办法），用以明确个险代理制保险销售人员的职责、收入、特别保障及考核办法等。 第二条本办法所称“销售人员”，是指符合公司个险销售人员的招聘条件，取得《保险销售从业人员资格证书》，与公司签订《保险代理合同书》并取得公司签发的《保险销售从业人员执业证》，从事公司保险销售、服务、增员、辅导和管理等工作的个人。 第三条公司与销售人员之间属于委托代理关系，本办法及其他相关管理制度内容均不直接或间接构成公司与销售人员之间存在劳动合同关系。
第四条销售人员从事业务活动必须遵守国家法律、法规及公司相关管理规定。 第二章组织架构 第五条各省级分公司设立个人保险部，是省级分公司个险销售人员管理的归口部门，接受总公司个人保险部和分公司总经理室领导，负责本办法的具体实施。 第六条省级分公司个人保险部根据业务发展需要设立若干营业部，构成个险的基本销售单位。营业部下辖营业区、营业处和营业组，营业部由营业部负责人履行管理职责；营业区由营业区经理履行管理职责；营业处由营业处经理履行管理职责；营业组由营业组经理履行管理职责。 第七条地（市）级中心支公司个险业务组织架构同省级分公司。 第三章销售人员管理 第一节销售人员构成 第八条销售人员分为两个系列：业务系列和主管系列。 （一）业务系列 共分四个职级，包括见习客户顾问、客户顾问、客户经理、客户总监。 （二）主管系列 共分三个职级，包括营业组经理、营业处经理、营业区经理。
销售部管理制度 第一节部门定位 完善公司销售的管理机制和经营机制，负责市场调研和信息收集，对市场发展状况进行分析和预测，并对部门的营销实施统一的策划、安排和协调。 第二节定编定员 第三节销售人员岗位职责 第一条、销售经理岗位职责 1.负责领导部门认真贯彻落实公司营销政策和各项管理制度；负责整个部门人员的考核和管理， 制定本部门的销售管理制度和分配制度，随时向分管领导请示、汇报工作；严格执行公司和部门制定的 各种管理制度，团结带领部门营销人员与部门工程经理密切合作， 积极带领部门完成或超额完成销售任务指标和督促工程按时保质保量的完工、并收回相应的款项。负责部门跟踪大型合同和的合同的签订、款项的回收工作，完成行业领域的省级或更高级用户的拜访和沟通，随时跟踪大项目的进展情况。 2. 负责市场调研和信息收集，并对市场发展状况进行分析和预测，指导部门进行市场运作。3. 负责对部门的营销实施统一策划、安排和协调，协助销售人员建立营销网络，扩大营销市场。4.负责参与工程的管理、协调、督促工作。 总经理副总经理销售部副经理 销售内 勤 销 售 员计 划：人裁决；人 截止5月在岗： 6 人
5.负责参与部门的售后服务及维修的管理、协调、督促工作。 6.负责部门客户的欠款确认与回收工作。 7.严格控制销售各项费用的支出，严格把关，降低销售成本，减少不必要的浪费和支出，确保 部门效益指标的完成。 第二条、销售主管岗位职责 1.负责市场开拓、系统方案设计、合同的谈判和收款，认真学习业务技术，熟练掌握公司产品、 器材的技术性能,随时了解国内外相关器材的动向、性能，学习新技术，了解掌握国家或部门的有关行业标准，努力提高业务素质和业务能力。对所负责片区营销工作的策划、组织。服从分管领导和营销 经理领导，随时汇报工作情况，遵守公司和部门制定的各项规章制度，团结、带领片区营销员全面完 成所下达的任务。 2.负责组织部门有关工程项目的招标、投标的前期工作，负责组织制定投标方案，预算方案， 并经公司领导或方案评审小组审核后，组织实施。 3.根据客户要求进行现场勘查,对项目进行规划设计，提出设计方案。 4.根据用户情况，开展商务工作。 5.配合公司工程人员提供详细的工程量及工程器材消耗清单，配合定额人员进行工程定额的核 算及结算。 6.根据制定的工程施工计划，负责检查、督促工程的实施的进度、质量，按工程施工进度收取 工程款。 第三条、销售人员岗位职责 1.认真学习业务技术，熟练公司产品、器材的技术性能及参数，掌握各种系统的工作原理和配置 方案，努力学习新技术，跟踪世界先进技术发展的动态，提高业务素质和业务能力。根据部门营 销工作安排，服从部门的领导，遵守公司和部门的各项规章制度，全面完成所分配的工作和所下 达的收款指标。 2.面向市场，积极主动开拓市场，开展业务合同签订，合同收款、欠款回收等工作。 3.立效益观念，保证合同质量。不得擅自对外报价和签订合同。 4.协助销售主管、工程技术主管、工程现场安装主管解决工程施工中出现的问题，协调与甲方的 关系。
营销控制制度 一、营销人员管理制度 1.总则 1.1.制定目的 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 a)适用围 凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规的体制管理之。 b)权责单位 （1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 （2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 2.一般规定 2.1.出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2.2.工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管 （1）负责推动完成所辖区域之销售目标。 （2）执行公司所交付之各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。 （4）控制存货及应收帐款。 （5）控制销售单位之经费预算。 （6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 （7）按时呈报下列表单：
A、销货报告。 B、收款报告。 C、销售日报。 D、考勤日报。 （8）定期拜访辖区的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 2.2.2销售人员 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不 得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户之招待。 D、不得于工作时间酗酒。 E、不得有挪用所收货款之行为。 （2）销售事项 A、产品使用之说明，设计及生产之指导。 B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料： a、产品品质之反应。 b、价格之反应。 c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。 G、客户订货交运之督促。 H、退货之处理。 I、整理各项销售资料。
一般规定 1 出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管 （1）负责推动完成所辖区域之销售目标。 （2）执行公司所交付之各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。 （4）控制存货及应收帐款。 （5）控制销售单位之经费预算。
（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 （7）按时呈报下列表单： A、销货报告。 B、收款报告。 C、销售日报。 D、考勤日报。 （8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 2.2.2销售人员 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户之招待。 D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。 （2）销售事项 A、产品使用之说明，设计及生产之指导。 B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料： a、产品品质之反应。 b、价格之反应。 c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。
G、客户订货交运之督促。 H、退货之处理。 I、整理各项销售资料。 （3）货款处理 A、收到客户货款应当日缴回。 B、不得以任何理由挪用货款。 C、不得以其他支票抵缴收回之现金。 D、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。 F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。 G、不得向仓库借支货品。 H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。 2.3.移交规定 销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。
销售人员日常管理规定 一、总则 制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规定。 凡在本公司从事销售的工作人员，均依照本规定所规范的体制管理。 销售部负责本办法制定、修改、废止、起草工作。 总经理负责本办法制定、修改、废止、核准工作。 二、一般规定 1、出勤管理：销售人员应依照本公司管理制度，进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班考勤。 2、工作职责：销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列工作职责： 部门主管职责 （1）负责推动完成公司制定的销售目标。 （2）执行公司所交付的各项工作。 （3）督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。 （4）控制销售产品的经费开销。 （5）按时呈报销售合同，收款报告。 （6）定期回访客户，借以提升服务品质，并考察销售团队及客户信用状况。（7）提供后期公司产品的改善以及发展方向。 销售人员职责
1、基本事项 （1）要以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。 （2）对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 （3）不得无故在工作期间汹酒。 （4）不得有挪用所收货款之行为。 2、销售事项 （1）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。 （2）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。（3）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。 （4）定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。 三、工作规定 1、销售计划 销售人员每年应依据本公司年度销售任务目标，制定个人年度销售 计划，并分解为月销售计划，经主管核定后，按计划执行。 2、工作计划 销售人员应依据月销售计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。 3、客户管理 销售人员在后期应同客户建立良好关系，以确保客户对公司信用额度提升及后续产品的服务和推介。
: 销售人员管理办法 1. 总则 1.1. 制定目的 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 a) 适用范围 凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。 b) 权责单位 （1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 （2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 2. 一般规定 2.1.出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2.2工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管 （1）负责推动完成所辖区域之销售目标。 （2）执行公司所交付之各种事项。 （3）督导、指挥销售人员执行任务。 （4）控制存货及应收帐款。 （5）控制销售单位之经费预算。 （6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 （7）按时呈报下列表单： A、销货报告。 B、收款报告。 C、销售日报。
D、考勤日报。 （8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 2.2.2销售人员 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户之招待。 D、不得于工作时间内凶酒。 E、不得有挪用所收货款之行为。 （2）销售事项 A、产品使用之说明，设计及生产之指导。 B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料： a、产品品质之反应。 b、价格之反应。 c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。 G、客户订货交运之督促。 H、退货之处理。 I、整理各项销售资料。 （3）货款处理 A、收到客户货款应当日缴回。 B、不得以任何理由挪用货款。 C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
销售提成及考核管理办法（暂订） 第一章总则 第一条为明确销售人员的考核标准与内容，提高营销部门的运作效率，促进各项经营目标的达成，培养人才，激励员工与公司共同发展，为价值 分配提供依据，特制定本办法。 第二条薪资管理宗旨是：以销售人员为考核单元，通过规范、透明、公平公正的销售考评管理，真实体现团队组织和员工个人的工作绩效，本办 法对营销部门销售人员适用。 第二章销售人员任务及提成 第三条所有销售人员（不含兼职人员）实行的是有责任底薪；试用期员工不考核基本任务，如当月实际销售额超过基本销售任务，则试用期基本 任务和正式期基本任务同样。 第四条新人鼓励新入职第一月补贴元，第二月补贴元。 第五条销售人员完成的实际销售额以当月实际回款金额计算。 第六条拜访客户数 销售人员每月拜访客户基本数为个/次。 第七条销售任务及提成 提成＝基本销售任务提成基数×基本销售任务的提成比例 ＋超额提成基数×超额提成比例 基本销售任务：公司业务人员的每月基本销售任务根据业务人员的岗 位级别不同而不同。 销售人员的基本销售任务计算公式： 基本销售任务＝元＋(岗位级别)×元 业务人员月薪酬＝底薪＋基本销售任务提成＋超额提成 基本销售任务提成：基本销售任务的提成比例根据当月基本销售任务的完成情况不同而不同。 基本销售任务提成金额计算公式为： 基本销售任务提成＝提成基数×基本销售任务的提成比例 提成基数： 如当月实际销售额≥当月基本销售任务，则提成基数为当月基本销售任务； 如当月基本销售任务×30%≤当月实际销售额≤当月基本销售任务，
则提成基数为当月实际销售额； 如当月实际销售额<当月基本销售任务×30%，则提成基数为0； 基本销售任务的提成比例: 业务员当月基本任务全额或超额完成，基本销售任务的提成比例为 %。 业务人员当月基本任务未完成，则基本销售任务的提成比例计算公式 为： %。 超额提成： 超额提成＝超额提成基数×超额提成比例 超额提成基数＝实际销售额－基本销售任务 第三章提成发放 第八条销售人员的当月的提成总额分三次发放，分别为月度发放提成（当月提成总额的80%）、季度发放提成(当月提成总额的10%)、年度发放提 成(当月提成总额的10%)。 第九条月度发放 次月与固定工资一起发放。 第十条季度发放 下一季度的末月发放上一季度的季度发放提成，如六月份发放1月-3 月的季度发放提成。 第十一条年度发放 下一年度的第三个月发放上一年度的年度发放提成，也就是每年的三 月份发放上一年的年度发放提成。 第四章提成时效期 第十二条每个客户的提成时效期为三年（从产生销售回款的第一个月至第36个月内），该客户产生的所有销售额业务员都有提成,业务人员离开公 司后，不再享有。 第五章销售激励及奖励 第十三条新签客户激励政策
驻点营销人员管理办法 为强化营销管理，规范和约束营销人员的业务行为，促销降耗，减支增效，参照有关规定并结合公司运营现状及在销售过程中存在的问题，特制订本办法： 一、服从分管领导的指挥和调度，认真贯彻执行公司的销售政策及有关规定，积极促销，确保公司下达任务的完成。不服从领导指挥和调度或连续两个季度未完成销售任务，要根据工作细节或经营点其它厂家的经营情况，分别按调离工作岗位、内部下岗待业或下岗三个级别处理 二、树立宇康形象，尊重并遵守经销点的有关规章制度，说话和气、礼貌待人，无旷工、迟到、早退、酗酒闹事、误事行为，每两月回公司述职及办理零杂事物一次，每次在家停留时间最长不能超过8天，每超过一天罚款50元/天。有重大家事需中间回家者，三天假请示主管处长，3天以上请示主管经理，并要事先请示，待领导批准并与替补人员把手续交情后才准离岗。违犯上述任何一项规定，均按第一次罚款100元，第二次罚
款200元，第三次内部下岗待业或下岗处理。 三、发扬宇康精神，努力促销产品，认真掌握经销点的产品供求及产品改型信息，准确地向公司提供产品销售计划和发车通知。月底认真填写《营销人员月销售情况月报表》，并于每月28日至下月5日七天内必须寄到销售公司。提供错误发车通知，致使车辆需回调或旁调的，责任人承担调车费用的50％或承担工作责任，提供虚假销售月报表或不能按时把表寄回者，每次罚款100元，连续三个月迟报或不报者取消营销人员资格。 四、认真验收送到经销点的车辆，有庇病的有权拒绝收留，验收合格的车辆要与经销点有关人员一起妥善保管，每日擦洗干净并保持车辆100％完好。因验收漏洞和保管不善而引起折价损失的，对责任人按过失责任追究有关规定处理。 五、应按公司统一定价销售产品。特殊情况需降价促销处理的，必须请示主管经理，报总经理批准后执行。超过规定权限，不经请示而擅自降价的，责任人除按公司统一价格补齐价款后，并处以500—1000元罚款。
公司管理制度 总则 1.目的：为规公司运作与行政管理，规员工的行为，使公司之发展有制度上 的保证，特制订公司管理制度。 2.制订原则： 2.1 可行性原则：公司各项制度的制定讲求务实，不制定过高的标准。 2.2 有效性原则：公司的各项规章制度一旦制定，在被明令废止之前就必 须得到一丝不苟的执行，未经特别豁免，任何人不得违背。 2.3 标准化原则：力求公司的行政行为和业务行为的标准化； 2.4 个性化原则：公司以人性化管理为主，强调员工的自律和自觉，充分 尊重员工的个性。 3.效力：本制度自公布之日起生效，原制度与本制度冲突的，以本制度为准。解释权：本制度的解释权归公司所有。 企业文化 1．公司的宗旨：通过向客户提供全方位的产品服务，实现公司与客户的共同发展；通过充分尊重、挖掘和培养员工的潜能，实现员工与公司的共同成长。 2．企业文化： 团队力量与资源共享 积极沟通与全面理解 目标明确与高效运作 专业素质与不断创新 3．员工行为准则： 3．1工作时间，必须称呼同事的职位（无职位者除外），不得直呼其，可以直称其职位，如总经理；或者姓+职位简称，如吴总；或者以小、 老+姓氏，如小，老王等。 3．2个人形象规，待人接物文明； 3．3办公秩序严肃、紧、有序、安静； 3．4学无止境，不断向书本、业务、同事、客户、社会学习； 3．5爱惜公物，勤俭节约，提倡环保； 3．6做事以做人为先，尊重理解他人，如同尊重理解自己； 3．7不以损害公司及同事利益的方式谋取私利；
3．8 不断树立、维护与提高公司品牌与形象。 4． 工作制度和观念： 4． 1 首问制：下级必须服从和完成上级的工作安排、指示和督导。若因故无法完成该项安排、指示或有不同意见，必须加以解释，并由上级决定后另行安排或处理。对于上级的另行安排和处理有异议的，可以越级申诉。 4．2 复命制：事必有复，复必有时； 4．3 时间观念：运用时间表进行时间管理，今日事，今日毕； 4．4 职业观念：处处体现专业素质和职业风貌； 4．5 观念：严守公司与客户商业秘密，保证商业情报安全； 4．6 双赢观念：个人职业规划与公司利益协调发展，实现个人与公司之共同发展。 公司组织构架 1．公司实行整合营销策略（IMC ） ，提高管理效率；经营容包括水泵、风机、发电机组等机电产品，为客户树立统一的目标和企业形象，将统一的产品服务信息传达给消费者。 2．公司实现一对一责任制，实现职责分工。 3 ．公司业务实行开放式管理机制，倡导企业目标与业务团队利益的一致性； 4．公司运作强调充分授权与完全责任的统一。 5．公司的组织架构如下图所示：
销售业务员管理办法 第一章总则 第一条制定目的 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 第二条适用范围 第三条凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。 第四条权责单位 1、业务部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 第二章一般规定 第五条出勤管理 销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 第六条原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。 第七条工作职责 销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责： 1、销售主管人员 1) 负责推动完成所辖区域之销售目标； 2) 执行公司所交付之各种事项； 3) 督导、指挥销售人员执行任务； 4) 控制销售单位之经费预算。 5) 随时稽核各销售人员之报表。
2、销售人员 1）基本事项 A. 应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁； B. 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人； C. 不得无故接受客户之招待； D. 不得有挪用所收团款之行为。 2）销售事项 A. 客户资料的整理，档案的建立； B. 公司旅游产品行程、价格及相关规定、注意事项之说明。 C. 客户抱怨之处理； D. 定期联系客户并汇集下列资料： a、产品行程及质量之反应。 b、价格之反应。 c、游客市场之需求。 d、竞争同行之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f、新产品之调查。 3、收款处理 公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点： a、收到客户团款应当日缴回； b、不得以任何理由挪用团款；
公司销售人员薪酬考核管理办法 为规范销售人员工资的薪酬支出，特制定本办法。 一、基本模式 基本工资+提成。具体档次见附表： 二、提成计算办法： 1、提成比例 2、销售提成分解 （1）销售人员独立完成销售业务的，提成金额全额归有关销售人员所有； （2）销售人员组合完成销售业务的，提成金额按照下列系数换算：销售副总经理系数10，高级主管系数8，普通主管系数6，高级业务员系数4，普通业务员系数2。计算公式如下： 销售提成数额=回款额×兑现结算提成比例% 单一系数销售提成分配值=销售提成数额÷Σ组合内销售人员提成系数 某销售人员应得提成=本人提成系数×单一系数销售提成分配值 三、挂钩考核指标
为加速资金周转，减少呆坏账风险损失，挂钩指标确定为：回款率、回款平均周期警戒线两项。 （1）回款率达到100%且回款平均周期警戒线以下的，一次性全额兑现销售提成； （2）回款率达到80%以上且回款平均周期警戒线以下的，可预先兑现销售提成，待回款额全额到位后清算兑现； （3）实际回款平均周期警戒线超过警戒线20%以上30%以下的，提成比例按照降幅10%结算；30%以上40%以下的，提成比例按照降幅20%结算；40%以上50%以下的提成比例按照降幅30%结算；50%以上的，提成比例按照降幅40%结算。计算公式如下： 应收帐款平均余额=Σ应收帐款余额积数÷Σ收款间隔天数 实际应收帐款周转天数=应收帐款平均余额÷应收帐款初始挂帐额×Σ收款间隔天数 实际应收帐款周转天数超警戒天数=（实际应收帐款周转天数-应收帐款警戒天数）÷应收帐款警戒天数×100% 兑现结算提成比例=规定提成比例×（1-提成降幅） 四、结算办法 1、《销售收款进度考核表》根据销售合同、销售经办人逐一对应考核； 2、统一购货商的收款顺序为：先收前单、再收后单。 五、本办法自公布之日起生效。
附4：销售人员绩效奖金发放办法(示例) 第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极开辟推销路线，开拓市场，本公司特制订本办法。 第二条销售人员奖金发放办法按营业所销售人员和外部销售人员分别制订。 第三条营业所销售人员（整体）应得分数的计算根据以下几项内容：收益率（占20%）、销售额完成率（占40%）、货款回收天期（占30%）、呆账率（占5%）、事务管 理（占5%）。其各自的计算方法为： 1.收益率得分。 ①收益率得分=20分+盈亏率÷0.1%×1.5分 ②盈亏率=实际盈余（或亏损）／实际销售额×100% ③如存在亏损，则盈亏率为负。 2.销售完成率得分。 ①销售完成率得分=40分×销售额完成率 ②销售额完成率=实际完成销售额／目标销售额×100% ③如有个别特殊原因使销售大幅度增长，则原销售目标应再增加，以免使非因个人 努力而获得的销售增长计入该月销售目标。 ④实际销售额一律按净销售额计算。 3.货款回收天期得分。 ①贷款回收天期项目基准分为30分。 ②货款回收日期比基准日每增加一天扣减0.5分，每减少一天增加1分。 4.呆账率得分。 ①呆账率＝呆账额／实际销售额×100% ②无呆账者得7.5分，呆账率基准为0.2%，实际呆账率在0.2%以内者得5分，每增 出基准0.1%则扣减0.5分。 5.事务管理得分。 ①事务管理项目满分为5分。 ②公司列入管制的业务报表每迟送或虽未迟送但内容出现错误者，每次扣减1分。 如因迟送致使绩效统计受到影响，则本项分数为零外，再倒扣5分。 6.营业所销售人员（整体）应得分数为以上五项各分数的加总。 第四条外部销售人员应得分数根据以下几项内容计算：销售。完成率（占50%）、货款回收天期（占30%）、客户普销度（占10%）、呆账率（占10%）。其各项的具 体计算方式如下： 1.销售完成率得分。 ①销售完成率得分=50分×销售完成率 ②销售完成率=实际完成销售额目标销售额×100% ③如有个别特殊原因促进了销售额（量）的增长，则这部分增长应计入该月的销售 目标，对原销售目标加以调整。
销售人员管理方法 根据Hubspot 所做的一项调查，有66％的销售人员没有达到配额。 有许多原因使您的团队无法达到最佳状态。以下是一些突出的：他们不喜欢自己的工作，不应 从事销售 他们觉得自己没有导师或教练来指导他们他们没有经过适当的培训 他们缺乏勘探技巧 他们没有硬件储备 他们不正确地了解您公司的服务或产品 您的销售团队为获得自己和他们想要的成功而奋斗的原因似乎有很多。 这不仅使销售经理感到沮丧，因为他们需要团队来实现销售目标，而且还会导致员工流失率高。此外，这有可能使您的公司损失大量金钱。 实际上，有人估计失去一名员工并雇用其他人填补该职位可能使您的公司损失该员工年薪的200％。 我们猜测您的公司愿意没有这些费用。 确保您是一个好的销售经理，将帮助您避免与销售团队表现不佳相关的问题。 但是，带领团队走向成功的过程比您想象的要多。 尽管您需要满足配额并始终遵守公司政策，但幕后还有很多事情要做。这包括激励您的团队，激励他们，带领他们提高销售业绩并指导他们在职业生涯中取得成功。 那么，您如何帮助您的销售团队获得成功呢？ 1.一对一辅导我们了解：销售经理很忙。 这样一来，您就很难将自己排在待办事项清单的首位，而且通常情况下，一对一的辅导会陷入困境。 但是为了帮助您的销售团队达到最佳绩效，这需要进行改变。 定期的指导对于您的团队变得更加重要，使其变得更有生产力，更有信心并且在销售方面更加熟练。 实际上，为团队提供可靠练习的公司的年收入增长了16.7％。 如果您的销售团队在各种客户互动中得到了正确的指导，那么他们将为应付困难的情况做好更
好的准备。这意味着他们将能够完成更多交易。 此外，一对一的指导使您的销售代表对他们的销售方式更有信心，因为他们将得到专家（您）的意见。 只要您仍然允许他们一定的自由度和灵活性，您最好的销售人员将不胜感激。 而且，如果情况变得更糟，并且您很难找到与每个销售人员一对一工作的时间，至少要定期提供意见。 2.鼓励继续学习通过全面的销售培训使您的销售人员从右脚起步，可确保您避免困扰销售行业的许多常见问题。 但是，《哈佛商业评论》的一项研究发现，人们在现场培训中所学到的内容有87 ％在短短30 天内就被忘记了。 因此，请进行有效的培训，并注意使您的中级绩效人员成为可以为您的公司带来更多收入的最佳绩效人员。 定期培训您的团队以使信息保持最新很重要。 一项出色的销售管理策略可以帮助您实现这一目标，那就是为下一年制定战略培训计划，并确保您的团队坚持执行该计划。这项培训应加强以前讲授的课程，同时还为他们增加新的策略以继续建立技能。 此外，您还鼓励您的团队自行进行继续教育，以达到最佳状态并在竞争中保持领先地位。 3.使用技术 由于技术的不断改进，销售流程的许多部分都实现了自动化，从而使销售人员可以更快，更轻松地完成销售。 这样的例子之一就是基于云的CRM 。 好的CRM 可以使协作变得更加容易，并且可以减轻跟踪呼叫和客户的难度。 此外，诸如平板电脑和耳机之类的工具使您的销售人员可以毫不费力地完成多项任务，从而使客户的会议和电话得到充分记录，而又不会使销售人员的工作重点从客户身上移开。 将技术带入您的销售团队的努力的关键是确保技术与您的团队已经建立的工具和系统无缝地协同工作。 同样重要的是始终时刻关注最新动态，以确保您的团队继续保持生产力和效率。 您甚至可以向您的团队询问他们的意见，从而进一步迈出这一步- 找出他们是否认为有任何 工具可以帮助他们更好地执行工作。
总字[201 ] 号 签发人： 某某集团销售管理办法 根据集团公司营销策略，为充分发挥营销人员的聪明才智和积极性，扩大市场占有率，不断开拓新市场，同时结合行业的特点，根据几年的销售经验，对原有的政策进行改进和调整。由集团公司制定统一的销售政策，具体管理办法如下： 一、各分公司部门设置及人员 各分公司下设营销部。人员配置：营销部长、客户经理、业务员、实习业务员。 二、营销部工作职责 1、负责进行市场调研、收集市场信息。积极开拓潜在市场和发展新客户，不断扩大市场营销网络，扩大市场占有率。 2、负责营销业务的合同签订、货款催收和客户服务工作，按集团公司要求协助配合财务部对账、结算和收款工作。
3、负责对销售人员的业务开展情况进行检查、指导，定期走访客户，及时反馈客户意见，协调公司与客户之间的关系，为客户提供满意的服务。 4、建立客户回访制度。 ①、参加人员：营销部、生产部、技术部； ②、回访时间：每季度回访一次，每年的第二季度、三季度和四季度回访； ③、回访客户：重要和重大客户； ④、回访对象：客户项目经理、工地负责人及公司总经理； ⑤、回访要求：回访要填写《客户回访登记表》，并将复印件上报集团公司人力资源部存档，由集团公司综合考核办制定细则，对回访工作进行评定和奖惩。 5、按时参加分公司每周例会，汇报上周工作情况，安排下周工作计划。 6、负责业务员及实习业务员的培训和培养，为集团公司储备优秀的营销人才。 7、完成分公司下达的其它各项工作任务。 三、销售区域划分及区域销售原则 1、中心区： 2、西南区： 3、西北区： 4、东北区： 5、区域销售原则：
①、各分公司销售人员，须在本公司规定区域市场内发展客户和承揽业务，为保证集团公司整体利益，销售人员不得在其它区域市场开展业务。在两区域交界处，采取就近原则。 ②、如销售人员在其它区域确实有业务关系，应主动积极承揽业务，并将业务介绍给所辖区域公司营销部长，由所辖区域公司与客户签订合同并履行合同。 ③、跨区域介绍的业务，合同签约履行后，给予介绍的销售人员500—10000元奖励，特殊情况另行奖励。 四、产品价格管理 1、定价管理： （1）公司产品价格实行指导价管理，当市场发生变化时，公司公布新的指导价并通知相关部门，指导价以为基准。 （2）普通价格构成： （3）特殊要求的价格： （4）其它条款： 《2013年各区域指导价格表》附后。 2、价格管理： （1）销售人员以公司当期指导价进行业务承揽，低于指导价的业务，由合同评审会批准。 （2）各分公司实际销售单价高于指导价的业务，高出部分（剔出销售折让、大额礼金等部分）的收入，给予销售人员10—20%的个人奖励。
销售人员日常管理办法 都邦财产保险股份有限公司天津分公司 销售人员日常管理办法 第一章总则 第一条制定目的 为加强都邦保险天津分公司销售管理，达成公司销售目标，提升经营绩效，将销售人员业 务活动予以制度化，特制定本办法。 1、适用范围 本制度适用于天津分公司所辖所有销售人员，除另有规定外，均依照本办法执行。 2、权责单位 (1) 分公司销售管理部负责本办法制定、修改、废止相关工作。 (2) 分公司总经理室负责本办法制定、修改、废止核准工作。 第二章管理规定 第二条一般规定 (一)出勤管理 销售人员依照分公司《考勤管理制度》规定，办理各项出勤考核;但基于工作之需要，其 出勤打卡按下列规定办理: 1.在公司的销售人员上下班应按规定打卡。 2.在公司以外的销售人员应按规定的出勤时间上下班。 (二)工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理办法相关规定外，还应履行下列工作职责: 1、团队主管 (1) 负责推动完成本团队销售目标。 (2) 执行公司所交付之各种事项。 (3) 督促、指导团队所属销售人员执行销售任务。 1 (4) 督促催收应收保费。 (5) 对团队销售费用进行预算、使用管控。 (6) 按时报告下列表单: A、销售业绩及市场分析报告。 B、应收清理措施及计划报告。 C、销售活动量报告。 D、考勤、会议记录。 (7) 定期拜访所属客户，搞好客户关系维护，提升服务品质，并考察其信用 状况。 2、客户主任(业务员) (1)基本原则 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、营销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得于工作时间内酗酒。 D、严禁侵占、挪用所收保费的行为。 (2)销售事项 A、熟悉公司保险条款及相关销售政策。