营销人员日常管理办法（试行）
第一章总则
第一条为了规范营销人员的市场行为，充分调动营销人员的市场开拓能力
和市场发展潜力，提高营销工作效率，创造良好的业绩，根据公司人力资源管理
制度，特制定本办法。
第二条适用范围
本办法中的营销人员包括营销代表、销售部长。
第三条原则
坚持营销队伍管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
第二章招聘管理
第四条招聘管理应当保证公司营销岗位能够及时有效地补充所需的优秀
人才，通过健全人才选用机制，满足公司不断发展的需要。
第五条招聘员工坚持公开、公平、竞争、择优的原则。
第六条营销人员人力资源规划的确定
（一）营销人员需求预测要综合考虑营销战略和市场规划、预计营销效率的
提高、人力成本承受能力、竞争对手的人才政策、员工流动比率等因
素造成的人力资源需求的变动，其中对人员需求最直接相关的是公司
的组织结构和岗位设置。
（二）营销人员供给预测要综合考虑内部和外部人才供给情况。人力资源管
理部门建立内部人才库，在内部供给无法满足需求的情况下进行外部
供给预测，外部供给预测要根据本地经济状况、劳动力市场状况和准
备招聘岗位的市场状况进行判断。
（三）在人力资源需求和供给预测的基础上制定公司的人力资源规划。
第七条公司录用营销人员应当根据以下人员需求：（一）缺员的补充；
（二）为确保公司业务发展所需的人才储备；
（三）公司调整营销战略和组织结构的需要；
（四）其他原因需要招聘营销人才。
第八条招聘的组织管理
营销人员招聘工作应根据公司的年度人力资源规划，由分公司提出需求，人
力资源管理部门负责拟定招聘计划和组织实施。年度人力资源规划以外的招聘需
求，应报总裁办公会审批后执行。
分公司填写《招聘申请表》（《人员需求申请表》），详细描述人员需求情
况，包括计划安排的岗位、职责描述和能力要求等等，报主管副总裁批准后，提
交人力资源管理部门。人力资源管理部门详细审核申请表后，将：
（一）推荐内部闲置人员；
（二）如果内部闲置人员不能满足招聘需求，则向全公司公布招聘岗位及描
述，进行内部竞聘；
（三）当确定本公司其他部门并无适当人选时，由人力资源管理部门拟定营
销人员外部招聘计划。
第九条内部招聘
（一）人力资源管理部门确定需要内部招聘营销人员的岗位名称及职级职
档，准备职务说明书，拟定内部招聘公告，以公司通知文件、电子公
告或其它形式发布；
（二）所有正式员工都有资格向人力资源管理部门提出申请；
（三）人力资源管理部门参考申请人目前的上级和空缺岗位的上级意见，根
据岗位要求进行初步筛选；
（四）对初步筛选合格者，人力资源管理部门组织内部招聘评审小组进行招
聘评审活动，评审结果经总裁批准后执行。
第十条外部招聘以人力资源管理部门为主，分公司配合。
（一）校园招聘：每年9月～11月，将公司招聘信息及时发往专业对口的院
校毕分办，有选择地参加学校人才交流会，派员进行招聘活动。
（二）招聘会招聘及广告招聘：通过各地人才招聘会和报纸、专业刊物广告
招聘相关人员。
（三）网络招聘：通过相关网站及时发布招聘信息，经常查阅应聘人员情况，
建立公司的外部人才库，根据需要随时考核录用。（四）鼓励员工向公司推荐优秀人才：由人力资源管理部门本着平等竞争、
择优录用的原则按程序考核录用；对于成功推荐优秀人才的员工，可
参加公司年度“伯乐奖”评审。
（五）委托猎头公司招聘：在招聘公司关键营销岗位人员时可考虑通过猎头
公司招聘。
第十一条优秀营销人员应具备的素质
（一）客户希望营销人员具备的特征：有一定技术背景、诚实可靠、乐于助
人；
（二）成功营销人员的共同特征：有开拓进取精神、有使命感和责任心、有
解决问题的能力、沟通能力强、能承受压力、对访问及营销工作进行
认真计划；
（三）招聘应考察其两个基本品质：感受力，能从客户角度去感受的能力；
自我驱动力，对达成交易具有强烈的欲望。
第十二条按照双向选择的原则，应聘人员到公司报到后，要签订试用劳动合
同，试用期为3～6个月。试用的目的在于弥补甄选中的失误。
第十三条其他未尽事宜，执行公司人力资源管理制度的规定。
第二章培训管理
第十四条培训管理的目的是提高公司营销人员能力与素质，改进工作绩效和
提高工作效率，帮助员工实现职业生涯规划，同时更好地实现公司经营目标。
第十五条培训组织
人力资源管理部门负责培训活动的统筹、规划、实施和控制。
市场营销部负责协助进行培训的实施、考核，同时组织部门内部的培训。
第十六条受训者的权利与义务
（一）在不影响本职工作的前提下，员工有权利参加学历教育或者公司内部
举办的相关培训；
（二）经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇；
（三）培训结束后，营销人员有义务把所学知识和技能运用到日常业务中；
（四）非脱产培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训
的，须凭培训部门的有效证明，经市场营销部和人力资源管理部门批
准后，按照事假处理；
（五）个人申请超过1年时间的进修培训或脱产培训的，须经董事会审批，
修业结束后须在公司服务满3年或偿还公司提供的全部培训经费，方
允许离职；
（六）参加技术培训的，应与公司签订技术保密协议。
第十七条培训形式
公司对营销人员的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。
内部培训又分为员工职前教育和岗位技能培训。（一）职前教育：凡公司新进营销人员均应参加职前教育，使新进人员了解
