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公关流程的思路和步骤01 了解活动基本信息当信息全部落实清楚之后，然后需要客户把这些信息给到我们，然后我们根据这些信息去做相对应的策划方案，拿到手的活动基本信息越充足，那么制作出来的方案就会越贴近客户的需求。
02 场地推荐指数根据客户的活动基本信息再去寻找场地，例如一般发布会都会选择在五星级酒店举办，那我们就推荐五星级酒店，会议厅的面积、会议厅的居高、会议室的容纳人数、灯下高度都需要我们知道的一清二楚，在找场地的同时一定要多准备几家，甚至用推荐指数来标明哪家五星级酒店的服务蕞高，曾经举办过什么类型的活动，蕞后找到蕞匹配此次活动的场地方。
公关活动策划03 确认活动主题活动主题是针对活动内容本身的高度概括，它对整体活动的本身起到一个很重要的引导作用，能让参与的嘉宾，也就是参会对象对这次活动理解的程度，如果连参会对象都不知道你的活动主题想表达什么?那说明这次活动肯定是失败的，所以一个好的活动主题对公关活动的成败至关重要，好的活动主题能易于传播，让活动效果蕞大化。
要确认活动的主题首先得提炼公关活动的卖点是什么?然后根据活动的目标和参会对象进行优化，总之活动主题一定要突出本次活动的特色(亮点)所在。
公关活动策划04 借助媒体传播随着互联网的快速发展，各种类型的活动都希望借助传媒、新媒以及网红、KOL等名人资源来宣传公关活动，有时候从举办活动本身来说线上带来的效果往往比线下还要好，因为现在智能手机在国内已经很普及，很多用户都是从网上获取信息和查阅自己喜欢看的内容。
所以就有了现在的数字化活动，一场公关活动肯定是需要借助媒体来传播的，首先得确认邀请哪些媒体、名人到现场参加，哪些媒体只需要线上发通稿即可。
然后是否需要现场直.播互动以及网红直.播。
目前这些玩法在很多活动中都能看到。
甚至活动预算充足的话可以投放一些微信大号。
(之前在这篇文章活动管家：以洪荒之力应对全媒体时代下的活动行业里面详细讲到在媒体下公关活动该如何去做)。
公关公司业务流程一、项目准备阶段在公关公司业务流程中，项目准备阶段是非常重要的一环。
首先，公关公司需要与客户进行沟通，了解客户的需求和目标，确定项目的范围和目标。
然后，公关公司会进行市场调研和竞争对手分析，以便制定有效的公关策略。
同时，公关公司还会与相关合作伙伴进行洽谈，如媒体、行业协会等，为项目的顺利实施做好准备。
二、策划阶段在项目准备阶段完成后，公关公司进入策划阶段。
首先，公关公司会制定详细的公关活动计划，确定活动的时间、地点、参与人员等。
然后，公关公司会根据客户的需求和目标，制定相应的宣传和推广策略。
在策划阶段，公关公司还会与相关合作伙伴进行协调和沟通，确保活动的顺利进行。
三、执行阶段在策划阶段完成后，公关公司进入执行阶段。
公关公司会根据活动计划，组织和安排相关的活动内容和流程。
在活动执行过程中，公关公司需要与媒体、行业协会等合作伙伴进行协调和沟通，确保活动的顺利进行。
公关公司还需要进行现场管理和控制，确保活动的效果和质量。
四、评估阶段在活动结束后，公关公司进入评估阶段。
公关公司会对活动的效果和效益进行评估和分析，以便为客户提供相关的反馈和建议。
公关公司还会与客户进行沟通，了解客户对活动的满意度和改进建议。
通过评估阶段，公关公司可以不断改进和提升自身的业务水平。
公关公司的业务流程主要包括项目准备阶段、策划阶段、执行阶段和评估阶段。
在每个阶段，公关公司都需要与客户和相关合作伙伴进行有效的沟通和协调，以确保项目的顺利实施和活动的成功举办。
公关公司还需要不断学习和改进自身的业务水平，以提升客户的满意度和企业形象。
公关公司的业务流程是一个不断迭代和完善的过程，需要专业的团队和综合能力的支持。
公关公司的业务流程一、需求分析和策划阶段在公关公司的业务流程中，需求分析和策划是非常重要的第一步。
在这个阶段，公关公司会与客户进行沟通，了解客户的需求和目标，并制定相应的公关策略。
公关公司会对客户进行调研，分析客户的品牌形象、市场定位以及竞争对手等信息，以便为客户制定出最合适的公关方案。
二、媒体关系管理阶段在公关公司的业务流程中，媒体关系管理是一项重要的工作。
公关公司会与各类媒体建立并维护良好的关系，包括新闻媒体、网络媒体、社交媒体等。
公关公司会定期与媒体进行沟通，发布客户的新闻稿件、策划媒体活动以及提供媒体报道等，以提升客户在媒体上的曝光度和形象。
三、公关活动执行阶段公关公司在业务流程中的另一个重要阶段是公关活动的执行。
根据策划阶段制定的公关方案，公关公司会组织并执行各类公关活动，包括新闻发布会、产品推介会、品牌活动等。
公关公司会负责活动的策划、组织、执行和监督，确保活动能够顺利进行并达到预期效果。
四、危机公关处理阶段在公关公司的业务流程中，危机公关处理是一项非常重要的工作。
公关公司会建立完善的危机公关处理机制，及时应对各类突发事件和危机情况。
公关公司会与客户紧密合作，制定危机公关预案，并根据具体情况进行危机应对和危机管理，以最大程度地减少危机对客户形象和声誉的损害。
五、效果评估和报告阶段公关公司的业务流程中，效果评估和报告是一个不可忽视的环节。
公关公司会根据客户的需求和目标，制定相应的效果评估指标，并定期对公关活动的效果进行评估和分析。
公关公司会撰写相应的报告，向客户汇报公关活动的效果和成果，并提出改进建议，以便客户能够更好地了解公关工作的效果和价值。
六、客户关系维护阶段公关公司在业务流程中，客户关系维护是至关重要的一环。
公关公司会与客户保持良好的沟通和合作，及时回应客户的需求和问题，并为客户提供专业的公关咨询和服务。
公关公司会定期与客户进行沟通，了解客户的反馈和建议，并根据客户的需求和要求进行调整和改进，以便建立和维护良好的长期合作关系。
公共关系工作的四个基本程序是指确定目标、拟订策略、实施计划以及评估效果。
在公共关系领域，这四个程序是非常重要的，它们贯穿于整个公关工作的全过程。
下面就针对这四个基本程序展开详细的讨论。
一、确定目标确定目标是公共关系工作的第一步，也是至关重要的一步。
在确定目标的过程中，需要清晰地了解公共关系活动的意图和目的，明确要达成的目标和预期的结果。
一个公司想要改善品牌形象、提升知名度，那么这就是确定目标的一部分。
另外，确定目标还需要针对不同的利益相关方进行分析和调研，从而确保目标的有效性和实施的可行性。
在确定目标的过程中，需要考虑到所处的外部环境，比如政治、经济、社会、技术等因素，以及内部环境，比如公司的文化、价值观、战略目标等因素。
通过全面的分析和调研，可以更好地理解目标所面临的挑战和机遇，为制定后续的策略提供有力的支持。
二、拟订策略在确定了目标之后，下一步就是拟订策略。
策略的拟订需要结合目标和环境因素，制定出解决问题和实现目标的具体方案和方法。
有效的策略不仅需要能够有效地支持目标的实现，还需要考虑到利益相关方的需求和期望，以及公司自身的资源和能力。
在拟订策略的过程中，需要对目标受众进行充分的分析和定位，从而确定最适合的沟通和传播方式。
还需要考虑到不同传播渠道的特点和优势，以及市场和社会的发展趋势。
只有在充分了解了外部和内部环境的基础上，才能够制定出切实可行的策略方案。
三、实施计划在拟订了策略之后，就需要制定详细的实施计划。
实施计划需要包括具体的行动步骤、时间表、责任分工、资源配置等内容。
在制定实施计划的过程中，需要考虑到各种不确定因素和风险因素，从而制定出灵活性强、操作性强的实施方案。
实施计划是公共关系工作的落地阶段，需要确保每一个细节都得到充分的考虑和安排。
在实施过程中，还需要及时跟踪和监测计划的执行情况，对可能出现的问题和挑战进行及时的调整和应对。
只有在实施计划的过程中保持灵活性和敏捷性，才能够更好地应对外部环境的变化和挑战。
公关活动流程公关活动是企业宣传推广的重要手段，通过精心策划和执行，可以有效提升企业形象、增强品牌影响力，吸引更多目标受众的关注和支持。
在进行公关活动时，需要遵循一定的流程和步骤，下面将为大家详细介绍公关活动的流程。
第一步，确定活动目标。
在进行公关活动之前，首先需要明确活动的目标是什么。
目标可以是提升品牌知名度、推广新产品、塑造企业形象等。
明确的目标有助于活动的策划和执行，使整个活动更加有针对性和有效性。
第二步，制定活动策略。
在确定了活动目标之后，接下来就是制定活动策略。
策略包括活动的主题、形式、内容、时间地点等方面的规划。
需要根据目标受众的特点和喜好来选择合适的策略，以达到最好的宣传效果。
第三步，筹备活动资源。
在策略确定之后，就需要开始筹备活动所需的资源。
资源包括人力、物力、财力等各方面的支持。
需要确定活动执行团队，准备活动所需的物资设备，制定活动预算等。
第四步，宣传推广。
活动宣传是公关活动的重要环节。
可以通过新闻发布、社交媒体、公关渠道等多种方式进行宣传推广，吸引更多目标受众的关注和参与。
宣传内容要具有吸引力和感染力，能够引起受众的共鸣和关注。
第五步，活动执行。
在一切准备就绪之后，就是活动的执行阶段。
需要严格按照策划方案和时间节点来执行活动，确保活动的顺利进行。
执行过程中需要注意活动细节，保证活动的质量和效果。
第六步，活动跟进。
活动结束并不代表一切工作都已完成，需要进行活动的跟进工作。
可以通过调查问卷、反馈意见等方式来了解活动效果，及时总结经验教训，为下一次活动做好准备。
第七步，效果评估。
最后一步是对活动效果进行评估。
可以通过数据统计、用户反馈等方式来评估活动的效果，了解活动的影响力和效果。
评估结果可以为下一次活动提供参考和借鉴。
总结。
公关活动是企业宣传推广的重要手段，通过精心策划和执行，可以有效提升企业形象、增强品牌影响力。
在进行公关活动时，需要遵循一定的流程和步骤，包括确定活动目标、制定活动策略、筹备活动资源、宣传推广、活动执行、活动跟进和效果评估等步骤。
处理公关事件的一些流程公关事件是指企业或个人在经营活动中因各种原因而引发的负面舆情或危机。
公关事件的处理对于企业的声誉和形象至关重要，因此需要采取一系列的流程来应对和解决。
以下是处理公关事件的一些流程。
1. 事件发生及信息收集阶段在公关事件发生后，首先需要及时了解事件的全貌和相关信息。
可以通过媒体报道、社交媒体、内部员工等渠道来收集相关信息。
对事件的背景、原因、影响等进行全面的了解和分析，以便制定后续的应对策略。
2. 制定危机管理团队和沟通渠道根据事件的性质和影响程度，组建专门的危机管理团队。
该团队由公关专业人员、法务人员、高管等组成，负责协调各方资源、制定应对策略和对外沟通。
同时，建立内外部沟通渠道，确保信息的及时传递和沟通的顺畅。
3. 评估风险和制定应对策略在收集和分析事件信息的基础上，对事件可能引发的风险和影响进行评估。
根据评估结果，制定相应的应对策略。
应对策略要综合考虑企业形象、法律法规、公众舆情等因素，采取合适的措施来降低风险和消除负面影响。
4. 危机公关的执行和推进根据制定的应对策略，危机管理团队需要将策略付诸实施。
这包括与媒体、公众、相关方进行沟通和协商，向外界透露信息并解释事件的真相。
同时，要及时回应公众的关切和质疑，提供准确的信息，避免造成更大的误解和矛盾。
5. 信息监测和调整策略在危机公关执行过程中，需要不断监测和评估信息的传播效果和舆情的变化。
根据监测结果，及时调整危机公关策略，采取适当的措施应对新出现的问题和挑战。
同时，要保持与媒体和公众的良好沟通，及时回应热点问题，避免信息的滞后和误解。
6. 事后总结和修复工作危机公关的处理并不是一次性的，需要持续进行。
在危机事件解决后，需要进行事后总结和修复工作。
对整个公关事件的处理过程进行评估，总结经验和教训，并采取相应的措施来修复企业形象和声誉。
同时，要加强内部管理，避免类似事件再次发生。
7. 建立预警机制和危机应对体系为了更好地应对公关事件，企业需要建立健全的预警机制和危机应对体系。
KTV公关是做什么的1. 简介KTV公关是指在KTV行业中负责与各类客户和合作方进行沟通和协调的岗位。
KTV作为一种娱乐场所，它的成功与否离不开有效的公关策略和技巧。
KTV公关的工作内容包括与顾客、媒体、合作伙伴等进行有效的沟通和关系维护，以提升KTV的知名度、声誉和利润。
2. KTV公关的职责和任务2.1. 顾客关系管理KTV公关的首要任务是与顾客建立良好的关系。
通过提供个性化的服务，了解顾客需求并满足其期望，KTV可以赢得顾客的忠诚度和口碑。
该岗位负责策划和组织各类活动和促销活动，以吸引和留住顾客。
与顾客的有效沟通是关键，KTV公关需要通过各种渠道（如微信公众号、官方网站、客户调研等）与顾客保持密切联系，了解他们的反馈和意见，及时进行调整和改进。
2.2. 媒体关系管理KTV公关还需要与媒体保持良好的合作关系。
通过合理的媒体宣传和推广，KTV可以获得更多的曝光和关注度。
公关人员需要与媒体建立紧密联系，及时传递KTV的最新动态和独特之处，提供新闻稿件和媒体包材料，以增加媒体对KTV的报道和关注。
同时，KTV公关也需要处理媒体的各种请求和提问，与媒体保持良好的沟通和合作关系。
12.3. 合作伙伴关系管理KTV公关还负责与各类合作伙伴进行沟通和协调。
这些合作伙伴可能包括音乐人、DJ、酒水供应商、设备供应商等等。
通过建立良好的合作关系，KTV可以获得更多的资源和支持，提供更好的娱乐体验。
公关人员需要与合作伙伴保持密切的联系，了解他们的需求和要求，并寻求双赢的合作机会。
3. KTV公关的工作流程以下是一般的KTV公关工作流程：1.了解KTV的定位和市场需求，确定公关目标和策略。
2.分析目标顾客群体和媒体渠道，确定公关活动和推广计划。
3.策划和组织各类活动和促销活动，与顾客建立良好关系。
4.与媒体保持紧密联系，提供宣传材料并回应媒体请求。
5.与合作伙伴进行合作协商，寻求互利合作机会。
6.分析公关效果和市场反馈，及时调整和改进公关策略。
这可能是最全最详细的企业危机公关处理流程企业危机公关处理流程是保护企业声誉和形象的关键步骤。
一个良好的危机公关处理流程能够帮助企业有效地应对和处理危机，减少负面影响。
下面是一个可能的最全最详细的企业危机公关处理流程，包括以下几个关键步骤。
1.预测和规划危机在危机公关处理流程开始之前，企业应该进行预测和规划，明确可能出现的危机类型和潜在影响。
这可以通过对市场趋势、行业变化和竞争环境的研究来实现。
企业还应制定紧急计划，明确危机发生时的责任和责任分工。
2.建立危机管理团队企业应该组建一支专门的危机管理团队，由高级管理人员和相关部门的代表组成。
这个团队负责处理危机，包括协调各部门的工作、制定危机公关策略和行动计划等。
3.快速反应和及时通知在危机发生后，企业应该迅速反应并及时通知相关方。
这可以通过发布紧急公告、召开新闻发布会、更新企业网站和社交媒体等渠道来实现。
重要的是要保持透明和公开，提供准确和准确的信息。
4.制定危机公关策略和行动计划在处理危机时，企业需要制定危机公关策略和详细的行动计划。
危机公关策略应根据危机的性质和影响而定，可包括采取积极的承认和解决问题、提供补救措施、调整企业战略等。
行动计划应明确具体任务、责任、时限和预期效果，并与团队共享。
5.与利益相关者进行沟通企业在危机处理过程中应与利益相关者进行积极沟通。
这包括员工、客户、供应商、投资者、媒体和政府机构等。
企业应了解利益相关者的关切和需求，并积极回应他们的反馈和问题。
6.控制信息流和媒体关系管理在危机期间，企业应该积极控制信息流和管理媒体关系。
这可以通过指定公关发言人、发布正式声明、提供公开信息和回应媒体查询等方式实现。
重要的是要保持一致的信息和消息，以防止发生混淆或错误的传播。
7.启动危机恢复计划一旦危机得到控制和解决，企业应启动危机恢复计划。
这包括修复损失、改进业务流程、恢复市场份额、改善品牌形象等。
企业应并不断进行评估和修正，以确保危机后的持续发展和长期成功。
公关服务工作流程介绍三、运营规划：作为专业的公关公司，在开展公关业务时，应该充分将固有业务与新业务相融合，发挥强势自有栏目传播为先导切入点，公关推广为统筹规划，广泛运用平台资源为客户提供整合营销传播服务。
1、如何定位？1.1业务定位——主要做什么？整合营销传播专家——专业营销传播规划+专业新闻策划+专业的事件营销推广+专业媒体运作好新闻是策划出来的，好新闻的有效传播是关键点国。
目前多数公关公司缺乏专业资深的媒体人士，对真正有效的传播一知半解，认为只要将客户信息刊载到媒体上就万事大吉，孰不知无效的公关传播，对客户也有害。
同时在面对客户，只能谈传播创意、谈策划，不能进行战略层面的互动和沟通，也很难把传播的核心元素精准确定。
21. 行业定位——主要进入什么行业？通讯行业、汽车行业、金融、房地产、快速消费品……“全能型”公关公司已渐渐失去客户的信任，相反中小公关公司更应该定位精准越来越受到青睐。
熟悉什么行业，就做行业专家，在做相关企业的营销推广规划时更能有的放矢。
这需要联播认真梳理一下核心资源与核心竞争力，寻找到主要擅长的领域。
现在的企业越来越重视自身的品牌建设，公关也日益成为品牌建设的利器，更有美国当代营销大师阿尔·里斯提出了“公关第一,广告第二”的说法，联播应顺应这个趋势，利用自身优势，研究开发出特有的品牌传播业务产品及服务。
1.3客户定位——客户是哪一群体？主要针对于非常具有发展潜力的中小型创业企业，为其提供量身定制的整合营销推广服务，帮助其不断发展壮大，成为其核心合作伙伴。
1.4角色定位——我们是谁？中小型企业发展不断需要自身的努力，还需要外界的帮助和扶持，联播要做的不仅仅是中小创业型企业的公关传播代理服务公司，更是：企业公关智囊——能够给企业提供专业公关传播的智囊、顾问企业的发展战略伙伴——伴随企业不断成长，在企业发展的不同阶段为其发展提供专业的公关传播、营销策略、发展战略的核心合人伙伴。
企业成长加速器——能够帮助企业快速发展成长，并在其融资、上市后继续推动其发展的企业。
2、组织构架——谁来做？拟定，不妥之处，敬请海涵！3、公关传播服务的工作流程——如何运作？专业的公关传播服务也是咨询服务的一种，其工程流程和服务标准有许多相似之处，包括项目洽谈、项目调研、项目策划、项目竞标确认、项目实施及项目评估等几个阶段。
结合联播传播的特质，拟定以下工作流程并详解工作内容。
3.1项目接洽项目接洽是任何咨询过程与公司任务的启动阶段，在此阶段公关顾问和客户初步接触，讨论并确认服务任务和服务方式。
这一阶段双方的充分沟通，重点是建立相互信任和认同，为双方进一步合作打下良好的基础。
这个阶段包括初步接触、初次会谈、项目研判、任务确认等工作步骤。
初步接触：与潜在客户接触是公关公司市场开发的一个主要方式。
这种接触只有知彼知己、有的放矢、充分准备才能给潜在客户留下深刻印象，取得客户信任。
因此，在与客户接触之前，必须掌握足够的信息，比如客户的基本概貌、可能的服务需求、以往与代理的合作、内部管理体制、主管人员背景等等。
通过各种形式与这些客户进行接触，如老客户推荐、朋友推荐、直接自荐等等。
不管采取何种形式，都需要充分展示自己的服务特色、服务能力、服务团队、成功经验以及个人魅力。
初步接触的第一印象非常重要，客户有可能根据这第一印象决定是否给你服务的机会。
许多项目是公开竞标的，如果你的表现较好，印象深刻，也容易得到客户的竞标邀请。
联播公关重点针对中小型创业型企业进行开拓，除了挖掘老客户外，可重点接触和拓展荣膺各类媒体、行业机构评选获奖的企业，如《创业邦》、《财富会》以及《21世纪商业评论》等媒体每年均会评选年度最具发展潜力、最具创新发展的中小型企业。
面对这群企业可从联播自有资讯栏目传播推广做切入点，逐渐引导和引发其强势的整合营销传播需求。
初次会谈：在初步接触取得基本信任后，一旦客户出现服务需求，往往会就有关委托任务进行初次会谈。
这种会谈经常是高级别的，双方都会派出管理层代表出席会议，以确保更好的沟通、较高的工作效率，以及良好信任的建立。
初次会谈要求公关顾问作充分的准备。
虽然不用过细，但应该收集有关客户的基本情况、周围环境、以及客户所在行业的特点。
客户并不希望公关顾问带来现成的解决方案，但希望能请到熟悉本公司有关问题的专家，所以，公关顾问应该很巧妙地展示自己在这些方面的才能和经验。
这些客户的基本信息应该包括：发展战略、经营哲学和企业文化；行业发展状况、相关的政策、法律和法规；市场定位与当前市场战略；竞争对手的基本情况及市场战略；可能存在的问题与挑战；基本行业术语等。
初次会谈主要是交流双方各种情况，对有关问题分别阐述自己的观点，以此进行相互调查。
公关顾问应该鼓励客户多发言，让客户介绍自己的情况，尤其是面临的问题及其期望；公关顾问应该首先做一个好的聆听者，对客户的情况和要求做出基本判断，并针对有关问题显示一个自己的专业水平。
初次会谈的关键目标是向客户证明他们的选择是十分明智的。
任务确定：项目接洽的最终目的是获得客户的委托。
在完成初步接触和初次会谈后，双方有了一定程度的了解和信任，这时候，客户可能会尝试委托公关顾问公司承接任务。
客户可能会直接提出具体的任务和目标要求，并希望公关顾问能尽快提交项目建议书，以及费用预算。
但不少情况下，客户对于具体的任务和目标要求不是特别明确，公关顾问有必要帮其进行任务确认。
因此，要集中主要精力深入所需要解决的问题，明确客户委托任务的目标、任务范围、执行时间和地域、大致预算，以及执行过程中的具体要求等等。
一旦任务确定，下一步就需要对进行项目研究和项目策划，并提出可行性方案或项目建议书。
3.2项目调研问题诊断既然任务已经确定，公关顾问将展开调查研究，全面考察客户所处的状况（发展状况、市场状况、竞争势态等），并结合任务目标要求找出解决问题的办法，这就是问题诊断工作。
大型的公关公司经过多年实践发展，均已形成具有自身特点的方法论，如奥美的360度品牌诊断、蓝标的企业管理传教士、际恒的营销大公关等。
通过方法论可快速诊断出企业的问题和真实需求，并能够在业界树立起独特的标准。
信息反馈所有问题诊断及其解决方案都应该与客户进行充分讨论。
这期间的沟通非常重要，必须真正了解客户的具体服务需求，及其能力和资源可以达到的范围。
一方面，更多地了解客户内部运营体制，把握客户的真实需求，以及客户的各种资源及其可能承受的费用预算等。
另一方面，不断教育客户，使客户了解公关顾问服务的工作模式，磨合双方的合作，为未来合作打下坚实的基础。
3.3项目策划：项目策划是公关传播工作的核心工作阶段，其专业水平的高低和未来执行的好坏完全取决于这一阶段的工作。
为保证策划工作的时效和有效，应该组织一个团队来完成策划工作，这个团队应该由一名总监牵头，除了前期洽谈人员参与外，还应该包括将来负责执行的主要骨干。
应该按照策划流程进行工作安排和工作分工，进行方案准备、策划会和建议书撰写等工作。
方案准备方案准备主要包括前期洽谈资料的准备、解决方案基本工具的准备（研究方法论、媒体数据库等）、可能涉及未来执行的相关资源准备（场地、材料、人力资源等），以及策划工作时间安排表和参与人员联系办法等。
项目策划会公关公司经常采用“头脑风暴法”来进行项目策划会，即有项目负责人根据起草项目建议书的各项要求，提出策划框架及策划原则，由参与人员有针对性地提出各种观点和论据。
在此基础上，可以形成项目建议书的基本样本，并能做到集思广益，避免个人主观所带来的工作被动。
一般来说，策划会主要集中讨论和论证以下问题：客户的公共关系目标，也即客户的具体服务需求；市场研究与分析，客户所面临的问题与挑战；目标受众的分析；应该采用何种公共关系策略；应该采取何种公共关系行动；具体媒介宣传策划和计划；可以依赖的力量和资源；可能出现的公共关系反应及问题等。
项目建议书（公关方案）项目建议书主要应包括以下内容：客户背景及所面临的问题与挑战；项目委托任务描述；项目分析与研究；归纳出来的具体公共关系目标；建议的公共关系战略；目标受众分析及其针对性的公共关系传播策略；建议的公共关系行动以及设计的各种公共关系活动；建议的媒介宣传计划；预计的公共关系效果及所采用的公共关系评估手段；可能发生的预算费用及公关顾问费用；主题、口号、标志、现场环境等设计；公关顾问公司简介、服务能力、成功案例及执行团队情况等。
项目建议书编制一定要有很强的针对性和逻辑性，突出可能产生的公共关系效果以及所采用的专业技术，同时注重视觉效果，这样即使应付客户可能临时出现的招标活动也能吸引客户的注意力。
编制预算有了好的方案，还需要有一个好的价格。
公关顾问通过销售自己的“智力”服务来获得相应的回报，这种“智力”的价格主要根据服务标准和市场行情来确定，这其中包括执行团队的智力价值、所占用的时间和资源、问题的难易程度以及成本费用、管理费用、不可预见费用及税金等费用。
3.4项目竞标随着越来越多的企业对公关的了解以及市场趋于规范和透明，企业在选择公关传播服务时希望有更多的选择余地，经常通过公开招标的方式来选择公关顾问代理，即使在一些项目已经接洽的情况下，这种竞标情况还是可能会出现。
因此，针对竞标公关顾问必要时还要就项目建议书进行适当调整，突出竞争优势。
3.5项目确认：根据公关顾问提交的项目建议书，客户最终决定开始聘用某一公关公司帮助其执行有关项目。
在项目签约前，客户还有可能就项目建议书进行适当调整，并制订详细的行动方案，以使其与实际情况及所发生的费用相适应。
方案修改项目建议书是行动方案的一个蓝图，大多数情况下并不具可实施价值，必须在此基础上制订详细的执行方案，这种执行方案会更贴进客户的真实需求和实际情况。
在制订详细执行方案时应充分调动客户的积极性，参与其中，以保证执行方案的可执行性和针对性。
具体执动方案将涉及具体的委托任务、各项任务的具体执行人、各项工作的时间安排和人员分工，以及其他支持力量和资源的调集等等。
同时，必须对可能出现的各种情况进行分析，并制订应急预案，并落实相关负责人。
项目签约正式签署项目合同前，必须对行动方案进行评估、再确认，因为很多情况下的具体执行方案与项目建议书已有较大的区别，而且可以针对每一项措施进行评估成为可能。
正式合同签署仅仅意味着项目的开始，公关顾问应立刻投入到准备和执行工作中去。
3.6项目执行：项目执行是公关传播服务的关键阶段，是将想法变为现实的过程。
一般项目执行涉及客户形象传播、声誉管理、内部沟通、媒介关系、新闻发布会、市场推广等种类繁多的公共关系活动，需要一个固定的团队来实施，并保证能调动广泛的社会资源，同时，在执行过程中会遇到各种各样的情况，应做好应急准备。
执行准备为了确保工作的有效进行，项目执行前应该作好前期的准备工作，这些工作包括：（1）组建执行团队，确定一名负责人。
