员工的职业化成长
课程背景
课程概述：
本课程主要从三个方面来强化员工职业化：职业角色认知、基本职业观念、职业成长规划，课程中以从学生或社会人向职业人进行过渡和观念转化为基本职业基础，分别从不同的阶段形成不同的发展要求和职业素养要求。学会简单基本的工作方法和沟通技能，从而达到对自己工作进行高标准、严要求的效果，增强个人执行力与责任心。继而建立正确的职业发展观，树立自己的职业成长路径。
培训对象
企业新员工、基层员工
课程收获
课程收益：
1
、树立企业员工的职业化观念，建立正确的职业角色定位。
2
、形成标准职业化心态，形成自我对比。
3
、形成良好的职业素养，加强沟通意识与执行观念。
4
、建立正确的职业发展观，梳理职业成长路线。
培训方式
讲授、讨论、互动、情景、引导
课程大纲
课程纲要：
团队组建
随机进行现场分组，
人一个小组，在
10
分钟内根据现场人数分成若干小
组。进行简单的小组职能划分和文化建设。第一部分
职业角色的转化
一、员工的职业角色转化
1
、角色认知
2
、角色与角色之间差异化的根本
3
、如何理解职业化的角色
二、团队共创
1
、主题讨论
1
：角色的背后是什么？
（
1
）分小组进行主题讨论，然后汇总小组讨论结果，并由小组代表阐述小组讨论的结果。
（
2
）由老师主导，进行分析与确定，通过讨论结果，引发学员思考：角色定位与职责范围。
教会学员如何使用头脑风暴，并指导完成本次头脑风暴。
2
、主题讨论
2
：如何有效实现角色职责？
（
1
）分小组进行主题讨论，运用头脑风暴，激发员工对个人职责的认识。
（
2
）由老师主导，对头脑风暴产生的结果进行分类整理。并进行命名和阐述。
（
3
）进行逻辑排序，引导学员进行自身工作或岗位的剖析，明确自身职责，强化职业责任心。
第二部分
职场有效沟通与执行思维
一、关于沟通的基本知识
1
、什么是沟通
2
、沟通的基本原则
3
、沟通的主要表现形式
4
、职场沟通的注意事项
（
1
）如何进行上下级沟通
（
2
）如何进行客户沟通
二、执行思维
1
、企业发展的斜坡理论（讨论与共创）
学员通过讨论，自己动手绘制企业发展的动力图，深化理解企业发展的几个核心要素以及关键影响力。
2
、企业发展的加速度理论（讨论与共创）
通过发问，促使学员理解执行力在企业发展中的关键作用。
3
、角色思维的转换
4
、短片解析：员工的角色思维与影响力
5
、员工的定位——资产与负债
6
、员工的作用——放大镜作用
第三部分
员工成长与规划
一、制定个人目标规划
1
、人生的四个职业发展阶段
2
、人生定位与与最佳职业选择
3
、个人品牌思维
讨论与共创：设计自我品牌的基础元素
4
、企业为员工设计的发展规划
二、职业价值观与个人成长
1
、共创讨论：人生的三个圈圈——懂得区分各类事情，自我定位，感受生活中的
方方面面的压力。
要做的事、
想做的事、
会做的事，
如何认识并清晰地理解每个区域的意义和性质。
2
、分组讨论与解谜
区分工作中的甜蜜区和压力区，对各类情况进行有效排序，加深理解，并列举甜蜜区有哪些事情，压力区有哪些事情。
3
、甜蜜区与压力区的转换关键因素和条件。确定自己的职责与工作的关系。
4
、责任大于能力
（
1
）没有该不该，只有要不要
（
2
）责任的决定权
（
3
）我的责任与角色
短片解析：生命的负重
《优秀员工职业化塑造》培训心得 2015年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍犹豫了一下，将右手的牙刷递到了左手。换只手拿牙刷，对36岁的我来说，开发右脑不过是句玩笑话罢了，但是形式的背后，代表着改变！虽然算不得是优秀员工，但是我接受了徐剑老师职业化塑造的培训内容，并且不是一听了之，而是开始着手于付诸行动！ 这两年，看了几本书，觉得很多职场的定律之类的，自己都知道。徐老师的两天课上下来，终于明白“知道”跟“应用”差的太远。正如徐老师所说：一切培训都是无用的，除非你把它记在脑海里，落实在行动上。“知道”仅仅是看、听一些内容，好比一方枯井，乘着下雨天，积攒了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微澜，不见结果；而“应用”则是做一眼活泉，直通地脉，把看过、听过的内容理顺、理解，实际应用起来。 一、职业化心态塑造 “心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论是生活还是工作，均需要塑造良好的心态。心态—>行为—>习惯—>性格—>命运，职业化心态的塑造，最终成就的还是个人的命运。 1）积极的心态： ***的项目，过程艰辛，挨用户的训也无数，过程中，我的畏难情绪开始越来越严重，怕接用户的投诉电话，甚至怕接现场人员的电话，觉得每一次电话都是一个炸弹……眼下再想起来，惭愧，虽然没有轻言放弃，没有怨天尤人，但是在心态上，已然不够积极，今后，恐怕应该沉下心来，多想想，在现有的条件下，如何把事情做顺畅了，把风险预想到前面。 2）主动的心态： 本职工作，做的还算中规中矩。但是，在主动协作他人方面，主动与客户的沟通，主动与员工的沟通方面，做的并不算多。如果是一普通员工，做到这样，也算说的过去，但是偏偏自己的位置，还算特殊，不够主动，即意味着工作并没有做到位。 3）舍得的心态：有得失心、有比较心，孰不知没有功劳就没有苦劳，还计较什么得失？舍去三心二意，舍去可有可无，舍去左右为难，才可得从容。不如，先增加工作投入吧。 4）感恩的心态： 感谢工作，给了我很多的乐趣与挑战，5）快乐的心态： 工作与生活，其实并不能完全割开，对于职场而言，工作已然是生活的一部分，即使丝毫不加班，工作也占了每天的1/3时间，有什么理由不快乐的工作呢？ 徐剑老师说：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！很赞！没有良好的职业心态，靠着运气成就个人命运的人，能有几人呢？
企业员工职业化训练整体解决方案答案部分题库 1:能力既强,态度又好的员工在老板的眼中是什么?回答:d人财 2:下列哪一项说的是群体的特点?回答:c相互之间互不影响,也没有利害关系 3:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观,但创造力不强,他应该属于团队中什么样的人物?回答:D主席型人物 4:关于职业道德,下面的说法中不正确的是?回答:D职业道德与企业的文化关系不是很大 5:下列关于质量的说法不正确的是?回答:A质量的标准可以是“不比别人差” 6:在会议过程当中,哪是属于积极的会议行为?回答:A果断而积极的开始会议 7:下面哪一种想法属于“操之在我”的想法?回答:C人总是有缺点的,就接受他吧 8:广告宣传册属于什么类型的商务写作?回答:B说服性写作 9:按照本书中所介绍的16种心理类型的理论,哪一种不属于SP类型?回答:A. INFJ D.ISTP 10:下列说法不正确的是?回答:C我没有听到客户的抱怨,我的客户是满意的 11:在客户反馈系统中,有效的反馈不应该是?回答:D关注所有令客户满意的因素 12:下面哪一项不属于职业人的特点?回答:D按照老板的要求去做 13:关于职业人职业守则的叙述,下列说法不正确的是?回答:B先瞄准再射击 14:改善人际关系时首先要改变自己的观念,下列说法中不正确的是?回答:B 改变执着 15:在处理与客户的关系时,下列哪些做法不合适?回答:A多使用专业术语 16.下面关于质量标准的说法不正确的是?回答:D完美即使不是必要的,也应该成为实现的目标 17.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法?回答:D除法 18.我们要尽量的减少回答:d不重要而紧急的工作避免做不重要不紧急的事。 19.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现?回答:B在接受外界刺激的时候,职业人会全盘接受
第一讲职业成长的三大机遇 什么是员工职业化？职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方法，说合适的话，做合适的事。员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。 职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升个人素质的发展方向。那么员工如何才能做到职业化呢？ 快速提升学习效果 21世纪是信息化的社会，与以前不同的是，信息量剧增，从信息匮乏到信息爆炸，如何快速处理信息，如何从海量信息中找到有用信息，如何分辨真假信息？这都有赖于持续的学习。那么如何提高学习效率、提升学习效果就显得尤为重要。 （一）学习的三种心态 一流的培训品质来自于全身心的投入，最棒的培训效果离不开快乐的心态。学习有三种心态。 1.空杯心态 学习就如同喝饮料，把杯里原来的水倒掉得越多，能装的新鲜的果汁就越多，能喝到的新鲜果汁也就越多。 也就是说，每个人都有不同程度的知识储备，只有把这些成形的旧知识倒掉，才能吸收更多的新知识，这种心态称为空杯心态。 2.童年心态 人在童年的时候，有两个特征：一个是好奇，另一个是快乐。童年的快乐是无忧无虑的，现在很多人已经把这种快乐忘记了。 快乐是人生的目标。很多人不快乐是因为眼睛被名誉或地位蒙蔽了，在追逐名利的过程中失去了快乐。带着好奇学习，在快乐中学习，才能获得最大的进步。 3.稻穗心态 秋天的稻田里，挺直的稻穗都是籽粒不饱满的，或是空的；籽粒饱满的稻穗都是低垂的。这跟人一样，很多腹内空空没有几滴墨水的人喜欢昂首挺胸、目中无人，而那些真正学富五车的人都是非常谦虚的。 所以不要迷信那些夸夸其谈的人，对那些很谦虚的人反而要留意向他们学习。实际上，每个人自身或许也有这样的体会，心态谦虚的时候往往是进步比较快的时候。 （二）学习的三种境界 学习有三种态度，也有三种境界。 1.思考 孔子早在两千多年前就说“学而不思则罔，思而不学则殆”。 学习就要不停地思考，把学习到的和自己经历的东西，不断地嫁接，不断地比较，只有如此，外来的东西才会变成自己的，才能运用自如。 2.行动 学以致用，学习本身不是目的，学了能用才是目的。 所以学习之后要不断地尝试、不断地行动，用学习到的知识来指导行动，用实践来检验学习的内容。例如，读北大本身并没有价值，有价值的是将在北大学习到的东西应用于工作，付诸于行动。 3.创新 学习和行动只是“青出于蓝”，只有在不断学习和行动的基础上进行创新才有可能“胜于蓝”。 创新没有界限，不管是谁，总经理也好，保洁员也好，只要肯思考，都可以在自己的工作中作出创新。也不管教育层次，博士可以创新，没有读过书的老农一样可以创新。创新面前人人平等。 （三）多鼓励，多参与 无论是学校的学习还是毕业后的工作，每个人都处在一个团体中，在这个团体里，彼此之间要多些宽容、多些鼓励，这样学习的效率才会更高，效果才会更好。
xx集团 职业化建设专项工作方案 前言： 职业化建设是企业文化建设最基本的核心内容，制约与影响企业发展和竞争力的最大因素是员工队伍职业化标准和水平，职业化造就卓越服务、赢得客户、促进发展、提高竞争力。职业化的员工也将为员工的自身成长创造更大的机会和空间。提高员工职业化素养已成为众多企业领导者的共识，也成为职场人士提升自身的方式和方向。 为更好的提升xx雇主品牌形象，提高集团管理效率，打造职业化的员工队伍，实现事业留人、文化聚人的工作氛围，集团特组织开展此次职业化建设专项工作。 一、职业化建设专项工作重点 1.搭建系统的企业文化体系： 企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。通过企业文化对公司员工的“软”约束，实现全员共同的价值观，形成良好的工作氛围及企业凝聚力，优化部门之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感。 现阶段的xx集团，企业文化体系还不是很系统，还未能将企业文化内容宣贯至全员了解并认同。大部分员工不明确企业文化的内容是什么，不明确应该共
同遵守的价值观是什么，因此，搭建具有xx特色的企业文化体系，迫在眉睫，也至关重要。具体实施方式如下： 第一步：召开高管会议，进一步提炼并明确企业文化内容，确定企业愿景、理念、价值观等； 第二步：采取多种方式在集团总部范围内，宣贯企业文化内容，保证全员熟知记忆并认同； 第三步：用职业化标准规范员工行为，统一企业精神面貌。职业化可分为职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度及职业化的道德四个方面，现阶段，集团先从职业化的工作形象及职业化的工作态度抓起。 ?职业化的工作形象--统一着工装和工牌，保持工装整洁，工牌信息与本人相符。 ?职业化的工作态度--加强考勤及劳动纪律管理，遵守考勤时间，不迟到早退，无故离岗，履行岗位责任，不占用工作时间做与工作无关事项，不断提高工作效率与工作质量，良好工作热情； 2.改善办公环境： 集团将对办公区域环境、办公设备、设施进行全面、系统、综合的改善与提高。从提升工作环境着手，提高员工工作的幸福感与舒适感，体现集团对的员工关怀。具体措施如下：（请行政部补充） ?办公区域卫生—供暧前对19楼及21楼地毯进行清，后续定期清洗。 ?办公设备设施维护—统计打印机、电话、电脑等办公设施进行统一盘点，修善维护，保证办公效率； ?过期废弃物料回收—统计办公室各角落散落物料等用品，或二次利用或统一处
企业如何实现员工职业化 文章描述：江苏省某液压有限公司在员工职业化培训方面遇到了一些常见的问题，该公司在员工职业化方面工作职责梳理不清，工作标准不明确，欠缺一定的履职约束机制。干部角色责任不清晰，职业化程度差。在实现员工职业化的道路上，一起来看看华恒智信是如何来化解这一难题的吧。 如何实现员工职业化？首先要明确公司中存在的问题，在该液压公司中，主要存在以下两点问题：1. 工作职责梳理不清，工作标准不明确，欠缺一定的履职约束机制。由于一定的历史原因，各部门之间的工作职责梳理不清，部分职责重合，还有一部分工作职责没有明确的责任部门或责任人。2. 干部角色责任不清晰，员工职业化程度差。在面对该液压公司存在的员工职业化方面的问题时，人力资源专家根据其公司内部的实际情况，很好的解决了这一系列的问题，为该液压公司实现员工职业化提供了专业的服务。 【客户行业】液压行业 【问题类型】干部职业化 【客户背景】 江苏省某液压有限公司创建与1995年，坐落在风景秀丽的无锡市，水陆交通十分便捷。该公司拥有现代化大型车间，已申请国家专利十多项，其主导产品分为八大系列五十多个品种，其中，包括金属液压打包机、非金属液压打包机、纵剪机等。公司厂房面积近2万平方米，员工约1800人，其中，技术研发人员占30%左右。产品的质量是企业的生命，公司的发展始终把质量和信誉放在第一位，坚持技术创新，以过硬的专业水平服务客户，公司通过十多年的发展和壮大，在客户中树立良好的形象，产品也得到国内外客户的信赖，已远销海外60多个国家和地区。 随着企业规模的逐步发展，人员规模逐渐扩大，其对企业管理水平也提出了新的要求，原有的一些管理体系和方式的漏洞也逐渐显露出来。 【现在问题】 企业逐渐发展，人员规模逐渐扩大的同时，中层管理者的数量也大幅增加，但是，管理人员增加了，管理问题却越来越多。公司的副总经理张总指出，公司很多重要的工作职责无人承担，经常是抓过哪个部门就让哪个部门承担，这种情况也导致了一些问题，“被抓过来”的部门往往会抱怨这些职责不是自己应该承担的，职责履行的过程中一旦出现问题也很难追
学习《员工职业化》心得体会通过学习《员工职业化》这本书，使我感触颇深，线将在学习过程中的几点体会记录如下： 一、改变思维，从自己做起，从小事做起，从当下做起，这是一个职业人应该具备的素质。 1、职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升素质的发展方向。 人一旦形成了思维定势，就会习惯地顺着定势的思维思考问题，不愿也不会转个方向、换个角度想问题，这是很多人的一种愚顽的“难治之症”。虽然冲出思维定势很难，但作为管理者必须从改变自身做起。因为唯有此，我们才可能带动工作的积极性，融入公司文化，推动公司的发展。 2、做任何事情要理清思路，有自己的主见，不能人云亦云。别人的意见不见得完全是正确的，自己正确的一定要坚持，保持良好的心态，做到事前问清楚，事后负责任。“要想读人先阅己”，少发牢骚多做事，我们都要从小事改变自己，从一点一滴改变自己，见到没人做或别人不愿做的事，不管别人怎么看自己，只要自己能做到的一定要积极地主动地去做。 二、学习的真谛是能力而非信息的获得，学习帮助理解而非诠释现实的标准。 1、学习的真谛是能力而非信息的获得，学习是获得知识并把它运用到实际工作中去从而提高自己的综合能力，而并不是简单的把自己获得的信息积累，甚至做为评判别人的武器，那就背离了学习的初衷。每个人只有通过不断的学习提高自己，才能适应不断发展、变化的社会，才能在自己所从事的领域不处于落伍的地平，一个不善于学习的人是注定要被社会所淘汰的。
2、通过这次的培训对我触动最大的就是学习力，学习是我们不断进步的根本。在这个日趋飞速发展、竞争激烈的时代，要想使自我发展得到提高，唯一的途经就是学习。但如何让学习变得有动力并养成坚持学习的习惯，我认为首先就要给自己确定目标，并确定实现目标的时间，让自己时刻感到有压力；其次就是老师所讲的“学习的真谛是能力而非信息的获得”，就是要把掌握的知识在实践中灵活运用并创造其价值。比如专业上我给自己定的目标是两年内考上注册造价师，那自己就要为这个目标立刻付之行动，向专业上更深层的知识，更广泛的知识去学习，包括与专业相关的法律知识、财务知识等，但不能单单是为了考试而考试，更重要的是把学到的知识真正的运用到工作当中，让其为公司创造价值。 3、我们最终学习的目的只有一个，就是运用。而不是无过滤性、无实践性的持续累加，只有不断的学到新知识，在实践中会运用新知识消化新知识，我们的大脑才有更多的空间再容纳其他新事物。不学习只会让自己停滞不前，被别人超越。这也是我们公司所倡导的：学习是一种习惯、学习是一种能力、学习是一种素质。 三、知行合一 1、我们参加了很多的学习课堂，也读了很多关于励志人生哲理等方面的书籍，也经历过无数次或者感动，或者伤心，或者苦闷的事情；每每遇到困难，经历挫折或者无能为力的时候，总是经常想：如果我当时做了这样那样的工作，也许今天就不是这样的结局了；如果今后在遇到类似的事情，我一定要怎么怎么样；但是等到这件事情真正的过去了，我们就懒惰了，就不去想不去做了。惰性战胜了决心。听了老师的讲课，才更深刻的体会到，不是有多少的事情我们很多的理由找不到时间完成，而是我哪怕把其中的一件或者几件有计划，有方法的做完才是最重要的。我们不但要勤于实践和检验自己，而且要
如何做一名职业化的优秀员工
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如何做一名职业化的优秀员工职业化，是21世纪职场员工必备的基础条件，如果一个员 工身上任何没有职业化色彩，那么几乎可以肯定这个员工在公司中是不起太多作用的。 第一节什么是员工的职业化 职业化就是员工工作状态的标准化和规范化，使员工的知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。 员工的职业化是员工职业生涯可以持续多久、到达什么样的顶峰和取得什么样的成就起着决定性保证。非职业化员工即便是身在职场，多数也不过是滥竽充数，非但绩效不高、状态不佳、境界低下，更是企业发展的关键性瓶颈。 从企业的战略角度来讲，员工的职业化是企业与企业之间的较量以及企业与国际化接轨的先决条件。我们必须知道，高素质的职业化员工是企业发展与创新生生不息的动力，是企业品牌化经营及打造软实力的重要基础和依靠。失去了员工的职业化，那么，企业发展不但脚步缓慢，更是极难突破的一个瓶颈。 员工职业化的条件：（整页记） 职业化的精神 职业化的心态 职业化的技能
职业化的形象 职业化的素养 第二节用阳光的心态展开你的职业化工作生涯 4、接受工作的一切，而不仅仅是益处和快乐。 5、职业化的表情，一定记住时刻保持微笑。 即使赠品是一张纸，顾客也会高兴的，如果没有赠品，就赠送笑容。 茶亦醉人不需酒, 书亦香我何需花。 －－新加坡总裁书香轩 为什么没有学习力就没有竞争力？ 在现在的职场上，不管你从事的是哪种行业，没有知识总是很可怕的，不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这将意味着你丧失继续前进的动力，意味着你很难对周围发展的事务进行理性的分析和理解，意味着你将失去人生的方向，逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代。 忠诚·一感恩精神下的自觉 感恩塑造忠诚，忠诚成就自我 忠诚是义务，更是使命 面对诱惑，坚守自己的职业操守 ●现在，很多公司，其实不缺乏人才，而缺少的就是能够与公司及公司荣辱与共、同舟共济的人。 ●有些人，公司有一点风吹草动，想的不是如何帮助公司渡过难
企业员工职业化素养 第一部分、课程对象 企业各层级职员 第二部分、课程设计原由 我们大部分时刻对“企业文化、制度设置、薪资福利、绩效考核”等咨询题予以专门的重视，然而我们依旧发觉职员的自觉性和主动性没有提升，工作进步不大，而恰恰忽略了其中起决定作用的“人”本身的因素——真正困企业稳健进展的全然缘故是，企业职员的“职业化素养”严峻短缺。因为人性本身的弱点，相当一部分企业职员正在出现一种机械而麻木的“倦怠”状态。 第三部分、课程目标 围绕“树立学员的职业意识、激发学员的职业责任、探寻学员的职业成长路径、培养学员的职业行为适应、提升学员的职业技能”的训练宗旨，以“有所得、有所悟、有所动”为训练指引，从而启发、牵引学员自觉提升“职业化”素养，促进学员“职业生涯”的稳健、连续成长，最终推动企业的进展。 培训内容简介 一、职业道德的定义 二、企业需要什么样的职员 三、职员需要什么样的同事 四、职业道德的内容 （一）文明礼貌（二）爱岗敬业（三）诚实守信（四）勤劳节俭（五）遵纪守法（六）团结互助 五、职业道德修养的途径 六、如何样做一个好职工 培训流程简介： 先通过讲解一个故事，引出职业道德的定义，和坚守职业道德的重要意义。然后通过讲解一个企业需要什么样的职员、职员需要什么样的同事，引出企业需要职员具备什么样的职业道德内容。然后简要讲解六大内容。
按照内容得出职员需要什么途径和方法才能达到职业道德修养的标准。最后总结出在坚守职业道德的同时如何做一个好职员。 培训具体内容： 一个男士排队给妻子买内衣的故事，得出遵守道德是一个人的义务，不是猎取利益的手段。拓展出今天什么缘故要讲职业道德，和我们什么缘故要坚守职业道德。所用典故：君子亦有穷乎？君子固穷，穷且益坚，不堕青云之志。 一、职业道德的定义（简要快速讲解） 1、什么是道德？并举例讲明现实中处理道德的方式。 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种专门的行为规范。简单地讲，道德确实是讲人的行为“应该”如何样和“不应该”如何样的咨询题。 2、职业道德的定义 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和专门社会手段来维系的，以善恶进行评判的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 二、企业需要什么样的职员（重点） 一个具有较高职业素养的人会受到企业的欢迎，因为关于一个企业来讲，职员职业素养的高低决定了企业的以后进展，也决定了职员自身以后的进展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直截了当决定了企业和职员自身进展的潜力和成功的可能。 ——信心信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。 ——能力能力的培养是和真正持续地吸取新知识新体会不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。 ——沟通在工作中把握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个专门大的学咨询，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
余世维《员工职业化的养成和塑造》心得体会本周，公司组织大家观看学习了余世维教授有关打造职业化团队的讲座视频，感触很多。余世维被尊称为“华人管理教育第一人”，几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，他的人生阅历使得他对管理有着独特深刻的体会。虽然这个讲座是他十几年前开设的了，里面的实例已经有些久远了，但是在我看来其中的知识技能依旧适用于当今社会，依旧对公司团队建设和自我提升有着巨大的作用。 余教授的讲座要比较注重实战，举例通俗易懂，他对职业化的概括主要包括了职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。这四点不但全面概括了职业化的要点，也为学习者提供了操作的空间和可能。我们可以根据公司实际情况，按照职业化的要求和特点，提升自己，从而提高公司信誉，增加业内口碑，打造公司“职业化”对外形象，为自己也为客户创造良好环境。 做事要有做事的样子，我们对我们做的事内行不内行，我们的知识丰富不丰富，技能行不好，这是一个公司服务人员的基础，正如余世维先生所言“买的不只是产品，还有人”。当客户对知识的需求已经超过了服务人员的供给了，那么这个服务人员看起来就不像是这行的人，那自然这个团队就显得不专业了，也会大大降低客户对公司的信赖程度。只有用心把事情做好，认真尽心做好每件事，每一位员工认真维护公司形象文化，才能打造出属于公司的品牌。而公司也应该针对自身发展为员工提供具有可操作性的教材案例、问题解决手册等，才能让员工对公司更有归属感，促进公司与员工的共同发展。 个人与团队的进步不仅需要自省还需要他人提醒。作为员工，我们应该在一个相互研讨、相互学习的氛围中工作。不断增进专业知识，研讨不仅要在同事中展开，更应该走出公司，和同行研讨，向合作伙伴请教，向竞争对手学习，多听取意见和想法，才能拓宽思路，贴近客户，才能使工作既有突破又切文可行。
如何成为职业化员工单选题 1:能力的来源是：回答：正确 1. A 执行力 2. B 思考力 3. C 创造力 4. D 学习力 2:一个职业化的员工，不应该：回答：错误 1. A 有主动帮助别人的意识 2. B 主动找差距 3. C 主动显示自己的才能 4. D 有坚决执行一切命令的意识 3:趋向完美的途径是：回答：正确 1. A 改革 2. B 发展 3. C 创新 4. D 变化 4:团队有效、顺畅运转需要良好的：回答：正确 1. A 学习能力 2. B 沟通能力 3. C 技术支撑 4. D 协调能力 5:沟通三关键不包括：回答：正确
1. A 表达 2. B 倾听 3. C 态度 4. D 反馈 6:与同事沟通的注意事项，不包括：回答：正确 1. A 过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大 2. B “你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强 3. C 缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私 4. D 惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭7:不属于激励自我，迈向卓越的方法的是：回答：错误 1. A 自动自发地学习和工作 2. B 追求品质 3. C 为荣誉而拼搏 4. D 自我激发、愈挫愈强 8:如今，企业都把：回答：正确 1. A 质量放在第一位 2. B 规模放在第一位 3. C 技术放在第一位 4. D 诚信放在第一位 9:对如何关爱下属，理解不正确的是：回答：正确 1. A 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的 2. B 没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的
3. C 严格要求就是最大的爱 4. D 要让下属一切按照自己的意思做 10:组建团队本身就是：回答：正确 1. A 人群关系协调的过程 2. B 资源整合的过程 3. C 考验个人能力的过程 4. D 资金合理分配的过程 11:设定了目标仅仅是第一步，最重要的是：回答：正确 1. A 有长期的目标 2. B 有充足的条件 3. C 目标不能太长 4. D 达成目标 12:不是沟通的三件宝的是：回答：正确 1. A 摇头 2. B 点头 3. C 赞美 4. D 微笑 13:以下不属于真正的团队具备的条件的是：回答：正确 1. A 自动自发，彼此负责 2. B 自觉自动，各司其职 3. C 目标统一，全力以赴 4. D 相互协作，优势互补
如何打造一个训练有素的、职业化的员工队伍 一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非常优秀出色的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。 职业化团队是指为了共同的目标而在一起工作的、由一群职业者组成的队伍。由共同目标、互相依赖、归宿感、责任心、有明确的共同愿景，由职业化领导及职业化成员组成。 那么到底该如何打造出一个训练有素的、职业化的员工队伍呢?可以从以下几方面入手：一、不抱怨 时常听到这样的抱怨：部门的协调难度太大;客户很难沟通;项目难度实在太大;内部的报帐流程太慢;总部的响应太慢;管理的水平不够; 这种抱怨的负能量是非常强大的，这里建议管理者和员工看一本书，名叫《这是你的船》，这是你的船，所以你也要负起责任，你自己决定吧，让我们看看结果如何。这种唯有责任和承诺履行的气氛使每个员工产生归属感、荣誉感，并激发出工作热情，全身心地投入到工作中去，凝心聚力谋发展。 企业上下无论是管理者还是员工，企业不单是管理者的船，更是全体员工共同的船。这不单是口号，更是奋斗的方向。 二、多沟通 沟通的态度要比沟通的技巧更重要。特别要注意沟通时的态度及外在表象。在对内对外的沟通中，沟通的技巧固然重要，可能好的技巧会取得事半功倍的效果;但比技巧更重要的是态度。即用心沟通。有时候，很小的一件事，一句话可以解决的问题，因为沟通的双方不注意态度，往往导致沟通的失败，导致问题的复杂化，不利于沟通目标的达成。 三、主动服务 作为一个职业化的团队，牢牢地树立服务意识是其能够提供优质服务的根本。一个能够提供优质服务的团队是企业的财富源泉;一个能够提供优质服务的员工，会更容易涨工资、获得好心情、保住工作、获得提升;优质的服务会得到无穷的回报与自我提升包括物质的、精神的。
单选题 1. 人生的机会不多，大概有五次，第一次机会是：√ A家庭背景 B个人能力 C社会环境 D上级的提携 正确答案： A 2. 一个职业化的员工，不应该：√ A有主动帮助别人的意识 B主动找差距 C主动显示自己的才能 D有坚决执行一切命令的意识 正确答案： D 3. 要成为职业化的员工，首先要具有：√ A职业化道德 B职业化的心态 C职业化着装 D职业化技术 正确答案： B 4. 趋向完美的途径是：√ A改革 B发展 C创新 D变化 正确答案： C
5. 一个人成功的基本条件是：√ A雄厚的资金 B高超的技术 C良好的心态 D强大的家庭背景 正确答案： C 6. 有关保持良好心态的描述不正确的是：√ A谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九 B一个人成功的基本条件就是良好的心态 C保持良好的心态，是取得最终成功的关键 D常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的正确答案： D 7. 团队有效、顺畅运转需要良好的：√ A学习能力 B沟通能力 C技术支撑 D协调能力 正确答案： D 8. 沟通三关键不包括：√ A表达 B倾听 C态度 D反馈 正确答案： C
不属于激励自我，迈向卓越的方法的是：× A自动自发地学习和工作 B追求品质 C为荣誉而拼搏 D自我激发、愈挫愈强 正确答案： B 10. 环境好不好关键在于：√ A体制是否完善 B与什么样的人在一起 C企业文化的好坏 D同事是否有合作意识 正确答案： B 11. 超越是靠：√ A变化实现的 B发展实现的 C变革实现的 D创新实现的 正确答案： D 12. 组建团队本身就是：√ A人群关系协调的过程 B资源整合的过程 C考验个人能力的过程 D资金合理分配的过程 正确答案： B
“职业生涯规划与个人发展”心得体会本次是关于职业生涯规划与个人发展问题的讲座。通过本次讲座让我对于职场生活和个人发展方面的问题有了更多的了解。主讲人讲的非常好,让我有种豁然开朗的感觉,对我以后的学习生活,都有很大的帮助。 如今，即将大学毕业，离开生活已久的校园，因此，站在人生的十字路口上，面对滚滚人流，看事态炎凉，这样逼着自己不得不收起曾经的稚气与天真，开始深刻的思考未来的路。在现在的社会，只有真正的人才才能称的上是真正锋利闪亮的尖刀，想成为人才应该是每个年轻人的理想。但是混混噩噩的度日子是做不到这点的，只有做一份适合自己的人生规划，正确的准确评价个人的特点和强项才能定准职业方向，重新认识自己的价值并且通过不断的学习使之递增，为自己提供前进的动力并在职业中发挥个人优势。 在这个飞速发展的社会里,本科毕业生,甚至研究毕业生找一份自己满意工作都不是一件容易的事。所以,我们要付出更多的汗水,去提高我们自己,我们没有资本去跟别人比,但是我们可以用实力说话,我们就不会落后于别人,我们靠着自己的双手吃饭,我觉得我们是最棒的。但是这些,都是建立在我们有技术,有能力的基础之上的,所以,我们从现在起,就要有我们自己的目标,明确自己以后毕业了要干什么,要怎么样才能实现自己所想要干的事情。所以,在这中间,我们就要对自己的人生有一个合理的规划,把自己的人生蓝图画出来,我们才能有目标的一步一步的去实现,那样我们的大学才会过得充实,
自己的人生也才会少走很多弯路。《中庸》中有云:“凡事预则立,不预则废。”实际上,很多人站在就业的十字路口时,都茫然无措。甚至于无法把握眼前的机遇。然而职业生涯规划却扫清了我眼前的迷茫。使我认识职业、理解职业、掌握职业的发展趋势。对自己职业生涯进行合理的规划。 我想所谓职业生涯,就是是一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动,以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程,也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。简单的说,职业生涯就是一个人终生的工作经历。职业生涯开始于工作前的职业学习和培训,终止于退休。在学习这门课后,我觉得,一个人的职业生涯,跟他个人的职业生涯规划有着密切关系。 在进行规划之前还应该正确的认识自己，尽管自己有的时候缺乏信心，恒心和毅力，但是凭借自己的热情和对未来的比较清醒的认识，我相信我会逐渐的培养起自己的恒心。自己在未来的发展中应该充分重视一下性格的转化，应该正确处理内向与外向的关系。在人际交往中应该发挥自己外向的一面，争取拓宽人际关系，这样既能广交朋友又能为未来铺路。在阅读自己喜欢的对自己有帮组的书籍是既要掌握书中的观点又要学习作者的精华语言，增强自己的表达能力和写作能力。注意加强体育锻炼，增强体质，以最大程度减少体质虚弱给自己带来的负面影响。 听过这次讲座之后我认识到，我应该在未来的日子里树立终身学习的观念,并且有规划的给自己设定一个个生涯目标,并逐步去完成。
职业化员工的12项修炼（学习辅助手册） 非卖品仅供光盘学习辅助使用 目录 第一章做事认真做人厚道做秀精彩／1 第二章企业只为结果买单／ 5 第三章企业需要的是解决问题的人（上）/ 8 第三章企业需要的是解决问题的人（下）/ 12 第四章没有做不好的工作只有不负责的人（上）/ 17 第四章没有做不好的工作只有不负责的人（下）/ 21 第五章摸清职场关系的明暗规则／25 第六章把职位资源变成职业能力／30 第七章“明星”员工的三大标准／34 第八章执行，没有任何疑义／38 第九章上司永远比你聪明／42 第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（上）/ 46 第十章用脑袋听话而不是用耳朵听话（下）/ 51 第十一章学会在是非中生存／54 第十二章目标决定选择过程决定结果／60 第一章做事认真做人厚道做秀精彩 要点提示今职业人三大标准：职；业；人．职场修炼之一：先做事后做人现代企业的竟争愈演愈烈，核心竞争力最终会演化为人与人之间的竞争。企业和企业之间的竞争其实就是员工和员工之间的竞争，标准就是看你是否具有职业化。职业化已经成为衡量现代员工的一个非常核心的标准，现在每一个企业都在努力追求职业化。所谓职业化，就是职业人占公司总人数的比重。如果你们公司有十个人，达到职业人标准呢有两个，你们公司的职业化标准就是百分之二十。也就是说我们的员工具备了职业化标准的时候，公司才开始迈向职业化。职业人的标准是什么呢？职业人的标准有三个，跟职业人这三个字有很大的关系。首先是职。职，指的是要有清晰的职位认知。当你来到这个位置之上，你要非常的清楚自己该干什么和不该干什么。其次，是业。业，指的是要有过硬的业务能力，即能按时按质按量的完成主管所交给的工作任务。最后，人也非常的重要。人，指的是你要有一个良好的人际关系，处理好与上级、同级、下属之间的关系。作为一个优秀的职业人必须要具备良好的职位认知、过硬的业 务能力和良好的人际关系，这样才能称之为职业人。职业人越多，公司的职业化就做的越好。想成为优秀的职业人，首先要从改变自己的意识开始，因为人的所有的行动都取决于其一开始产生的意识。首先有一个想法，由想法引起触动，由触动引起行为，行为久了才会变成一种习惯，这就是我们所说的职业习惯。修炼之一：先做事再做人在社会生存和发展的过程当中．先做人再做事是完全正确的。每一个人都渴望成功，成功所需要的条件有很多，但也要具备一定的能力，如果在这三项里面来比较的话，能力肯定不是最重要的。这个世界很现实，能力再强，没有资源和权力也做不成事情。所以要努力的利用资源，利用权力，加之自身的
职业发展和自我成长，需要自己规划，自己经营，不能漫无目的，更不能被动地等待机遇。只有你对自己负责，别人才会对你负责。 在求职时，我们必须清楚地知道自己的优势在哪里，自己适合做什么样的工作，或者自己能做什么样的工作。将这些问题考虑清楚后，在面试时简练精彩地陈述给面试官，这样才能让面试官在有限的时间内获得你与岗位匹配的一些信息。也只有这样，才能有进一步面试的机会。首先让公司知道你能带来什么样的价值，公司才会考虑要不要给你机会。而不能只表达对公司的热爱，对于自己的优势不做任何主动陈述，被动地让面试官去寻找你的优点，替你做职业规划，这样有可能就与你所向往的岗位擦肩而过。 一份自己喜欢的工作，总能让我们沉醉其中，并从中创造和获取自己的价值。一份喜欢的工作，总能让我们全身心的投入。但是，现实中，往往很难找到一份自己喜欢的工作，毕竟又要适合自己，又要感兴趣的工作也不是那么容易找的…… 问问自己到底想要什么样的工作 如果思考后，觉得是因为自己跟工作之间不协调，自身的职业性格不适合工作，那么，你该考虑一下，自己到底喜欢什么样的工作，什么样的工作能让你投入，能给你带来成就感，然后尝试找到它。然后看看是否有内部转岗的机会，如果没有，自身的工作是否还值得朝自己喜欢的方向发展，如果不值得，自己选择跳槽，是否能找到自己喜欢的工作？这些问题都值得好好思考。 身在职场,难免会遇到这样那样的问题,心理压力会很大,不过每个人都是有心理缺点的,下面就看一下职场在线中职场达人如何对付职场中的心理问题吧. 运动心理学的研究表明，各项体育活动都需要运动者具有一定的自我控制能力，因此，有针对性地选择体育锻炼，是有效纠正个人心理缺陷、培养健全人格的心理训练方法。 1、缺陷类型：胆怯 此类人天性胆小，学习起来怕承担失败的风险，动辄害羞脸红，性格腼腆。 运动处方：建议参加游泳、溜冰、拳击、滑雪、单双杠、跳马、平衡木等运动项目。 理由：这些活动要求人们必须不断地克服害怕摔倒、跌痛等种种心理畏惧，以勇敢、无畏的精神去战胜困难，方能越过障碍。经过一段时期的锻炼，相信你的勇气会逐渐增加。 2、缺陷类型：紧张 此类人一遇重要场合或考试就惊慌失措，严重时大脑一片空白，从而导致正常水平无法发挥。 运动处方：这些人要克服性格缺陷，应多参加竞争激烈的运动项目，特别是足球、篮球、排球等比赛活动。 理由：赛场上风云变幻，紧张而激烈，只有拥有沉着冷静的心态，才能从容应对。若能时常经受这种激烈对抗的考验，人在遇事时就不至于过分紧张，学习就会更加从容。 3、缺陷类型：孤僻 这种人天生不大合群，不善于与人交往，容易被社会孤立起来，一不小心就使学习和生活陷入四面楚歌的境地。 运动处方：建议少从事单人的运动项目，多选择足球、篮球、排球或是接力跑、拔河等团队性体育项目。 理由：坚持参加这些集体项目的锻炼，能增强自身活力和与人合作精神，使运动者更加热爱集体，逐步适应与同学、朋友的交往，从而逐渐改变孤僻性格。
如何提高员工职业化水平 文章描述：江苏省某液压有限公司在员工职业化培训方面遇到了一些常见的问题，该公司在员工职业化方面工作职责梳理不清，工作标准不明确，欠缺一定的履职约束机制。干部角色责任不清晰，职业化程度差。在实现员工职业化的道路上，一起来看看华恒智信是如何来化解这一难题的吧。 如何实现员工职业化？首先要明确公司中存在的问题，在该液压公司中，主要存在以下两点问题：1. 工作职责梳理不清，工作标准不明确，欠缺一定的履职约束机制。由于一定的历史原因，各部门之间的工作职责梳理不清，部分职责重合，还有一部分工作职责没有明确的责任部门或责任人。2. 干部角色责任不清晰，员工职业化程度差。在面对该液压公司存在的员工职业化方面的问题时，人力资源专家根据其公司内部的实际情况，很好的解决了这一系列的问题，为该液压公司实现员工职业化提供了专业的服务。 【客户行业】液压行业 【问题类型】干部职业化 【客户背景】 江苏省某液压有限公司创建与1995年，坐落在风景秀丽的无锡市，水陆交通十分便捷。该公司拥有现代化大型车间，已申请国家专利十多项，其主导产品分为八大系列五十多个品种，其中，包括金属液压打包机、非金属液压打包机、纵剪机等。公司厂房面积近2万平方米，员工约1800人，其中，技术研发人员占30%左右。产品的质量是企业的生命，公司的发展始终把质量和信誉放在第一位，坚持技术创新，以过硬的专业水平服务客户，公司通过十多年的发展和壮大，在客户中树立良好的形象，产品也得到国内外客户的信赖，已远销海外60多个国家和地区。 随着企业规模的逐步发展，人员规模逐渐扩大，其对企业管理水平也提出了新的要求，原有的一些管理体系和方式的漏洞也逐渐显露出来。 【现在问题】 企业逐渐发展，人员规模逐渐扩大的同时，中层管理者的数量也大幅增加，但是，管理人员增加了，管理问题却越来越多。公司的副总经理张总指出，公司很多重要的工作职责无人承担，经常是抓过哪个部门就让哪个部门承担，这种情况也导致了一些问题，“被抓过来”的部门往往会抱怨这些职责不是自己应该承担的，职责履行的过程中一旦出现问题也很难追究责任。另一方面，有的部门之间工作职责存在重叠，具体执行的过程中，要不都不执行，
医药人的职业生涯规划与个人发展建议 有句话讲的非常好：“如果你不满意现状，就应该反省三年前的人生规划”。在人的一生中，职业生涯的规划是至关重要的，规划做的好，则可以有一个职业上的圆满人生，如果不懂的作好自己的职业生涯规划，那么可能在职场的发展道路上坎坷不平，到处碰壁，直到白发苍苍的时候，满头撞的包才总结出一些经验，于是将自己未实现的职业理想寄希望于下一代，正如很多人所说的：我的职业选择一半是由父母决定的。如果在你即将走上工作岗位的时候，有前辈或老师给你一些建议，分享别人的成败经验，那么你就可能会少走很多弯路，本文将就医药行业的几个主要职业发展方向结合笔者身边的一些真 实案例，为你在医药行业有一个好的发展提供一些参考，如果因此而可能改变一些人的命运的话，本人也将会感到一些欣慰了。 一、职业生涯规划概况 规划就是方向，没有做规划的人生就象海洋里的航船没有方向一样，即使有风的时候，对这条船来说不管是什么风都不可能成为顺风的。那么什么是个人的职业生涯规划呢？就是指：一个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展，而制定的成长、发展和不断追求满意的计划，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。也就是解决“我该去向哪里？”的问题的。 那么职业生涯规划有哪些意义呢？首先你可以以既有的成就为基础，准确定位职业方向，为自己提供一个奋斗的目标。第二，你也可以准
确地评价自己的个人特点和强项，评估个人目标和现状的差距，从而发现新的职业机遇。成功的职业生涯应该有以下几个特征：1、为拥有这样的职业而自豪，也愿意为这个工作运用自己的聪明才智去创新；2、能从这份职业中获得比较丰厚的工作回报；也实现了自我的价值，自我感觉充实而富足；3、能够获得所在行业或生活圈的承认。 要成功作好职业生涯规划，就必须作到了解规划的意义和方法，不断提升自己的智商(IQ)情商(EQ)和逆境商数(AQ)，保持顽强的毅力和达成目标的决心，善于从平凡的事物中悟出道理，也愿意培养自己的学习能力，比如向自己的同行、前辈、各种资讯、各类媒体等等，还要有豁达的人生态度，使自己保持乐观的人生态度和强烈的事业进取心，不仅如此，善于随环境变化调整自己也是你必须修炼的一项能力，最后很重要的一点是建立自己广泛的人脉关系，因为你可能已经发觉一种现象：就是某公司招聘，也确定是真实招聘（因为有不少公司的招聘是企业的一种变相广告或只是做人才储备），也许你的条件很符合对方的要求，但你发了简历连个第一轮初试都没有捞到，这时有好多人就开始怀疑完对方就开始怀疑自己了，甚至对前程失去信心。 有位某外资药企的人力资源经理是我的朋友，有一次向我透露了一个“公开”秘密：她说每次招聘收到的简历有上几千份，根本看不过来，最后公司顶多能给你寄个回执，谢谢你投简历，而最后的面试机会几乎都给了本公司其他部门想换岗位的人；或给了同行朋友推荐的
《职业化员工》读后感 现在越来越多的企业认识到，制约企业发展的最大瓶颈是：缺乏高素质的职业化员工。可以说企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低。就像一场足球比赛，职业运动员与业余运动员同场竞技，其结果不言自明。 有人统计，目前中国企业的效率是美国的125，日本的126，为何有如此大的差距？主要就是中国企业的员工目前还不够职业化。 有一家生产乐器的中国企业，废品率高于10％。有一次其公司负责人了解到日本同行的废品率仅是1％。于是他去日本企业考察，发现在日本的企业里，员工进行生产的操作台上面物品摆放整齐划一，没有任何私人的物品。桌子上面都画好格子，哪个位置放置什么工具，哪个位置放水杯，而且位置的安排十分符合劳动操作规范和程序。楼梯上也有一条线，员工走楼梯都靠右侧行走，以方便他人紧急通行。日本员工在工作时间几乎没有闲聊的，都是在聚精会神地做自己的本职工作。 而在同行的这家中国企业里，上班时间员工聊天、吃东西、干私事，可以说干什么的都有，上个厕所也要花半个多小时。 对此，那位公司负责人不由得感叹道：员工职业化程度的高低的确影响着企业的效率和效益。 其实道理很简单，因为无论什么样的战略最终都需要员工来完成，而员工能否出色地完成工作则取决于其职业化程度的高低。所以说，职业化员工是企业基业长青的基石，是企业制胜的关键。因为制度制定得再完美，如果没有职业化员工去贯彻执行就等于一堆废纸。 令人欣慰的是，在中国很多优秀企业的领导人对员工的职业化问题越来越重视了。
美国某报社记者曾经采访张瑞敏，问他在企业中扮演何种角色。他说两种角色：一是设计师，二是牧师。要不断布道，使员工接受职业化教育，并将其融入自己的工作中。 瑞敏强调：企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键在于铸造职业化员工，提高员工的职业素养。 有一次，海尔驻广东分公司的一名员工用出租车给潮州的一位客户送当时还十分少见的滚筒洗衣机。然而，在离潮州还有2公里的地方，出租车被检查站扣住了。这名员工只得卸下洗衣机，站在路边拦车，但没有一辆车肯停下来。 最后这名员工背着75公斤的洗衣机走了3个小时，硬是把它送到了客户家中。知道了事情真相的客户，非常感动。 的确，员工职业化程度的高低不仅决定了员工的未来和发展，而且还直接决定了企业发展的潜力和成功的可能。 调查统计显示：一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的40％~50％；但如果这名员工能够受到良好的职业化素质教育，那么他就能发挥其能力的80％~90％，从而既提高了工作的效率，也提升他个人的职业竞争力。我们常常听到一些企业的部门经理摇着头感叹：“这个人能力尚可，就是职业素质太差了。” 其实，我们的身边不乏很多高智商、高学历，甚至是高能力的失败者，他们的失败并非能力不足、学识不够，而是在于缺乏职业化素质。同样，我们身边也大有学历不高，却取得职业成功的人，但他们的成功无一例外都是由于具有高度的职业化！ 那么，怎样才能将自己打造成职业化员工呢？我认为主要应从以下五个方面来要求自己： 第一，要有职业化的工作态度； 第二，要有职业化的工作道德；