如何在职场走向成功
普通员工 需要具备的能力:
优秀员工 需要具备的能力:
职业化员工 需要具备的能力:
• 第一项:适应力 • 第二项:学习力 • 第三项:执行力 • 第四项:人际力 • 第五项:思维力
• 第一项:沟通力 • 第二项:巿场力 • 第三项:服务力 • 第四项;信息力 • 第五项:团队力
• 第一项:战略力 • 第二项:领导力 • 第三项:人才力 • 第四项:创新力 • 第五项:洞察力
礼节
递送物品 握手、鞠躬 问候、接待 上下楼梯、走廊里 电话礼仪 乘坐电梯 引路、倒茶
头颈背成直线,目视对方,前 倾约15度。
一般适用于在座位上回礼(不 必起立),或在行走中施礼 (不必停留)
3、鞠躬礼
• 鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。 鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重 的意念,从而体现于行动,给对方留下诚意、 真实的印象。
序号
11
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好习惯
双赢思維
团队精神 终生学习 持续创新 抓住机会 主动沟通 知彼解己 勇于自制 统合综效 不断更新
职业倦怠的征兆:
态命 基本表现
1.宿命 对工作无法掌握的感觉
2.无趣 从工作中得不到乐趣
3.不满 在工作中觉得不快乐,抵 制公司变化
4.消极 贬低工作与报酬的价值, 简单应对环境变化
职业形象规范要点
• 成熟稳重是职业形象关键 • 职场形象可以融合个人风格 • 美化清洁办公室空间 • 保持良好的工作状态 • 学会给同事好印象 • 以合理的称谓称呼别人 • 掌握言语表达的要决 • 个人的情绪不带进单位 • 常常保持微笑
礼仪的概念
有“礼”走遍天 下,