企业员工职业化精品课件
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职业化培训课件(PPT79页)
16
职业化培训课件(PPT79页)
二.职业化的内涵
1、职业化的工作技能 2、职业化的工作形象 3、职业化的工作态度 4、职业化的工作道德
17
职业化培训课件(PPT79页)
职业化的工作技能就是：“像个做事的样子”
职业化的工作形象就是：“看起来像那一行的 人”
职业化的工作态度就是：“用心把事情做好”
50
职业化培训课件(PPT79页)
二、着装（强调整体协调）
符合身份 区分场合（公务、社交、休闲） 遵守成规（制服、西服、裙服）
51
职业化培训课件(PPT79页)
符合身份
与单位形象、所从事的具体工作相称 商务人员职场着装六忌：
杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身
52
职业化培训课件(PPT79页)
职业化的工作道德就是：“对一个品牌信誉的 坚持”
18
职业化培训课件(PPT79页)
职业化工作技能要点
你应该像个做事的样子
当人家的顾问
要有自己的工作档案
改善自己的职业化能力(时间管理\计划性及条 理性\沟通技巧,…) 关键词：品质、品位（在和顺中透出适当的精 致、体面的高雅）
19
职业化培训课件(PPT79页)
职业化培训课件(PPT79页)
新员工的基本工作准则
没有借口，凡事有结果 敬业精神 责任心 高效率
14
职业化培训课件(PPT79页)
栏
杆
只告
才 有 保 护
有 制 约 ，
诉 行 人
。
15
——
职业化培训课件(PPT79页)
第二部分：职业化是什么?
一.为什么我们不够职业化? 一般来讲，客户到你的企业去购买你们的产品（服务），首先是看到你 这个人，再决定是否购买这个产品。人一无所谓就不够专业，不够职业 化了。
2023全新职业化培训课件ppt
02
职业化要求员工具备专业化的知 识和技能，遵守职业道德和行为 规范，以高效、准确、安全的方 式完成工作任务。
职业化的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业化能够提高员工的工 作效率，减少工作中的浪 费和无效劳动，降低企业 成本。
提升企业形象
员工的行为和形象是企业 形象的重要组成部分，职 业化能够提升企业的整体 形象和市场竞争力。
3
持续学习和自我发展成为必需
随着职业化的发展，员工需要不断学习和自我发 展，以适应不断变化的工作需求和市场环境。
02
职业素养
职业道德
诚实守信
在工作中保持真实、守 信，不欺骗、不欺诈。
尊重他人
尊重同事、客户和上级 ，不进行人身攻击或歧
视。
尽职尽责
对自己的工作负责，不 推卸责任或逃避工作。
保守秘密
对公司的商业机密和客 户信息保密，不泄露给
促进个人职业发展
职业化能够提升员工的职 业技能和综合素质，增强 员工的就业竞争力，促进 个人职业发展。
职业化的发展趋势
1 2
专业化程度更高
随着社会分工的细化和技术的不断进步，职业化 的专业程度越来越高，对员工的技能要求也越来 越高。
职业道德和诚信意识更重要
在职业化的发展中，职业道德和诚信意识越来越 受到重视，成为企业选人用人的重要标准。
建立人脉
积极拓展人脉，与同行和专业人士建 立联系，增加职业机会。
持续学习
参加培训、研讨会等活动，不断更新 知识和技能，保持竞争力。
职业转型与提升
01
评估现状
对自己目前的职业状况进行评估， 了解自己的优势和不足。
寻找机会
关注行业内的机会，寻找适合自己 的职业发展方向。
职业化要求员工具备专业化的知 识和技能，遵守职业道德和行为 规范，以高效、准确、安全的方 式完成工作任务。
职业化的重要性
01
02
03
提高工作效率
职业化能够提高员工的工 作效率，减少工作中的浪 费和无效劳动，降低企业 成本。
提升企业形象
员工的行为和形象是企业 形象的重要组成部分，职 业化能够提升企业的整体 形象和市场竞争力。
3
持续学习和自我发展成为必需
随着职业化的发展，员工需要不断学习和自我发 展，以适应不断变化的工作需求和市场环境。
02
职业素养
职业道德
诚实守信
在工作中保持真实、守 信，不欺骗、不欺诈。
尊重他人
尊重同事、客户和上级 ，不进行人身攻击或歧
视。
尽职尽责
对自己的工作负责，不 推卸责任或逃避工作。
保守秘密
对公司的商业机密和客 户信息保密，不泄露给
促进个人职业发展
职业化能够提升员工的职 业技能和综合素质，增强 员工的就业竞争力，促进 个人职业发展。
职业化的发展趋势
1 2
专业化程度更高
随着社会分工的细化和技术的不断进步，职业化 的专业程度越来越高，对员工的技能要求也越来 越高。
职业道德和诚信意识更重要
在职业化的发展中，职业道德和诚信意识越来越 受到重视，成为企业选人用人的重要标准。
建立人脉
积极拓展人脉，与同行和专业人士建 立联系，增加职业机会。
持续学习
参加培训、研讨会等活动，不断更新 知识和技能，保持竞争力。
职业转型与提升
01
评估现状
对自己目前的职业状况进行评估， 了解自己的优势和不足。
寻找机会
关注行业内的机会，寻找适合自己 的职业发展方向。
员工的职业化的塑造培训课件(PPT54张)
为了到达目标我必须进行哪些准备？ 切记：大舍大得、小舍小得 做人最怕舍不得！
避免成为“植物人”的第五个问题
一旦出现任何问题我该怎么办？
切记：永远把焦点放在： 我该怎么做， 而不是别人该怎么做！
态度管理
态度比技能更重要
态度（情绪）管理的目标
雇佣军
志愿军
令人惊讶的结果
成功因素 学校教育
观念态度 85% 10%
观念转移
是改变行为与态度的原动力 （无论是瞬间完成或长期酝酿而成）。
观念管理
小心变成职场“植物人”பைடு நூலகம்
观念（思维）管理的目标
认同感
使命感
观念（思维）管理的要素
使命—— 玩得长久 远景—— 愿意玩 价值观——玩得开心
玩得放心
观念管理关键要素
可能思考 双赢思维 避免成为植物人
游戏
钉子试验
观念一
我在团队中存在的价值是什么？
切记：不要问公司能为你做什么， 问问你能为公司做些什么？
避免成为“植物人”的第二个问题
钱以外的工作动力是什么？ 切记：要么享受工作、 要么忍受工作！
避免成为“植物人”的第三个问题
什么可以成为我下一步的目标？ 切记：知道自己要去哪里， 才有可能到达那里。
避免成为“植物人”的第四个问题
它们代表：
孔雀：你的伴侣、爱人 老虎： 你对金钱和权力的欲望 大象：你的父母 狗： 你的朋友 猴子：你的子女 这个问题的答案意味着在困苦的环境中
你会首先放弃什么， 让你看看你自己是 什么样的人。
观念二
双赢 既能勇往直前，有能为他人着想 一起把蛋糕做大 只有双赢才能有持久的人际关系
避免成为“植物人”的第一个问题
积极心态是什么？
避免成为“植物人”的第五个问题
一旦出现任何问题我该怎么办？
切记：永远把焦点放在： 我该怎么做， 而不是别人该怎么做！
态度管理
态度比技能更重要
态度（情绪）管理的目标
雇佣军
志愿军
令人惊讶的结果
成功因素 学校教育
观念态度 85% 10%
观念转移
是改变行为与态度的原动力 （无论是瞬间完成或长期酝酿而成）。
观念管理
小心变成职场“植物人”பைடு நூலகம்
观念（思维）管理的目标
认同感
使命感
观念（思维）管理的要素
使命—— 玩得长久 远景—— 愿意玩 价值观——玩得开心
玩得放心
观念管理关键要素
可能思考 双赢思维 避免成为植物人
游戏
钉子试验
观念一
我在团队中存在的价值是什么？
切记：不要问公司能为你做什么， 问问你能为公司做些什么？
避免成为“植物人”的第二个问题
钱以外的工作动力是什么？ 切记：要么享受工作、 要么忍受工作！
避免成为“植物人”的第三个问题
什么可以成为我下一步的目标？ 切记：知道自己要去哪里， 才有可能到达那里。
避免成为“植物人”的第四个问题
它们代表：
孔雀：你的伴侣、爱人 老虎： 你对金钱和权力的欲望 大象：你的父母 狗： 你的朋友 猴子：你的子女 这个问题的答案意味着在困苦的环境中
你会首先放弃什么， 让你看看你自己是 什么样的人。
观念二
双赢 既能勇往直前，有能为他人着想 一起把蛋糕做大 只有双赢才能有持久的人际关系
避免成为“植物人”的第一个问题
积极心态是什么？
企业员工职业化素养提升培训课件带内容PPT课件演示
职第业一素部养分的标本题质内容
有效 实施
他人
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
接受
他人 尊重
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
2
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
一流员工的十大职业素养
目录
3
如何提高职素养
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
第三课 第二节 企业员工的职业化
第三课职业与企业第二节企业员工的职业化一、教学目的与要求：了解职业态度、职业形象；了解职业技能、职业精神、企业管理与员工职业化二、教学重点和难点：了解职业态度，了解职业技能、职业精神、企业管理与员工职业化三、讲授新课课程导入回顾“企业中的职业”，引出“企业员工的职业化”。
（一）职业态度职业态度是指我们对工作价值的认识，以及由此产生的情感和意向。
职业态度有消极和积极两个极端的方向。
一个从业者如果认为自己的工作是有价值的，就会对之产生积极的情感，就会产生要尽力去做并且做好的意愿，即便工作中遇到困难或挫折，也会努力克服，甚至能因此激发出更高的工作热情；反之，则容易产生心理懈怠，进而敷衍塞责，甚至半途而废。
案例讨论：徐虎的报修箱中蕴含着他对职业价值怎样的理解?其积极的职业态度又是如何反映在他的职业道德行为中的?积极的工作态度会带给我们对工作的渴望和热情，并由此体验到工作的成就感，积极的工作态度会使看上去冰冷刻板的企业制度成为检视我们工作质量的坐标而不是束缚我们的绳索；积极的工作态度会让我们专注于工作，用心做好每一件事，尽力将每一件事做到完美。
（二）职业形象企业都有与其企业文化相适应的整体形态面貌，这种整体形态面貌不仅体现在企业标志、商标、广告等方面，更重要的是体现在每个员工的个体形象上。
一方面，企业对员工会提出具体的职业形象方面的要求；另一方面，作为企业员工，也有责任和义务来维护企业形象，让企业得到更好的发展，同时也使得自己拥有更多的职业自信、更强的职业竞争优势。
员工的职业形象主要体现在职业仪表与职业礼仪的协调统一上。
1.职业仪表职业仪表是指一定职业的从业者在职业活动中所表现出来的仪容、姿态、服饰、风度等。
职业仪表主要由职业仪容、职业服饰和职业姿态三个方面组成。
(1)职业仪容仪容即个人的容貌，职业仪容是职业活动中最易受他人关注的部分。
良好的职业仪容要做到以下几点：养成良好的个人卫生习惯。
第二，发型大方，头发清洁，且不有碍于工作。
员工培训职业化课件
多元化的培训方式
1 2 3
在线学习
利用网络平台和多媒体资源，为员工提供灵活 的学习时间和丰富的课程内容，促进自主学习 。
线下培训
组织定期的集中培训、研讨会、工作坊等活动 ，提高员工在实际操作中的专业能力和团队协 作。
实践锻炼
安排实习、轮岗、项目实施等实际工作机会， 让员工在实践中学习和成长，培养实际操作能 力。
02
专业性强
外部培训机构通常由专业的培训师组成，他们具备丰富的培训技能和
经验，能够提供更加专业的培训服务。
03
观念改变
外部培训机构通常会采用多种方法和工具来改变员工的观念和态度，
能够提高员工对公司的认知和信任度。
外训的局限
费用较高
外部培训机构通常需要支付高额的培训费用，这对公司来说是 一笔不小的开支。
也可以避免因派遣员工参加外部培训而产生的费用。
贴合实际
02
内部培训的内容往往更加贴近公司的实际情况，能够更好地解
决公司内部的问题和需求。
提高员工归属感
03
内部培训可以让员工感受到公司的关怀和支持，提高员工对公
司的归属感和忠培训的讲师一般是公司内部的员工，他们的知识可能已经过时或不够全面，导致培训 内容不够新颖和实用。
培训资源与平台
IBM建立了完整的内部培训资源库，包括在线课程、教学视频和模拟练习等，员工可根据 自己的需求和时间安排自由选择学习内容。
培训效果评估与反馈
IBM通过定期的绩效评估和反馈机制，确保员工在实际工作中能够将所学知识转化为实际 生产力，提高员工的工作效率和绩效。
华为的培训矩阵与人才发展计划
培训矩阵
2023
员工培训职业化课件
目 录
企业员工职业化 ppt课件
看到了嘛，我正在做雕像。这是一份 很辛苦的工作，但是酬劳很高。毕竟 我有太太和四个孩子，他们需要温 饱。”这种人永远视工作为负担，在 他嘴里经常吐出来的一句话是“养家 糊口”
2020/12/12
22
第三石匠可能会放下锤子，骄傲地指着石雕说：
“你看到了嘛，我正在做一件艺术品。”这种人 永远以工作为荣，工作为乐，在他嘴里最常吐出 的一句话是“这个工作很有意义”。
薪酬偏低
2020/12/12
1414
企业的环境不佳
为什么要职业化？
❖ 6、职业化提升企业知名度和对外形象
2020/12/12
1515
启发：新经济形势下最容易被裁员的员工
• 工作任务较少或可替代，没有培养潜力的 ✓ 绩效较差、学习能力差、进取心不强的 ✓ 不愿接受新变化的 ✓ 缺乏团队精神 ✓ 对组织认同不足者 ✓ 不负责任者
职业与企业
企业员工的职业化
2020/12/12
1
回顾上节课的主要内容：
第一节 企业中的职业 一、企业组织构架与职业特点 二、企业中技能人才的定位与发展空间
2020/12/12
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
2020/12/12
2020/12/12
8
❖ 职业化的概念就是： 1、工作状态的标准化、规范化、制度化。 2、使员工在合适的时间、地点，用适合的方 式，做合适的事。 企业员工的职业化主要包括职业态度、职业形象、职业技能
和职业素养四个方面。
2020/12/12
9
为什么要职业化？
2020/12/12
22
第三石匠可能会放下锤子，骄傲地指着石雕说：
“你看到了嘛，我正在做一件艺术品。”这种人 永远以工作为荣，工作为乐，在他嘴里最常吐出 的一句话是“这个工作很有意义”。
薪酬偏低
2020/12/12
1414
企业的环境不佳
为什么要职业化？
❖ 6、职业化提升企业知名度和对外形象
2020/12/12
1515
启发：新经济形势下最容易被裁员的员工
• 工作任务较少或可替代，没有培养潜力的 ✓ 绩效较差、学习能力差、进取心不强的 ✓ 不愿接受新变化的 ✓ 缺乏团队精神 ✓ 对组织认同不足者 ✓ 不负责任者
职业与企业
企业员工的职业化
2020/12/12
1
回顾上节课的主要内容：
第一节 企业中的职业 一、企业组织构架与职业特点 二、企业中技能人才的定位与发展空间
2020/12/12
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
2020/12/12
2020/12/12
8
❖ 职业化的概念就是： 1、工作状态的标准化、规范化、制度化。 2、使员工在合适的时间、地点，用适合的方 式，做合适的事。 企业员工的职业化主要包括职业态度、职业形象、职业技能
和职业素养四个方面。
2020/12/12
9
为什么要职业化？
员工职业化塑造培训演示课件(41张)
如何做讲诚信？
第三章 一流员工职业素养-责任心
忠诚于职业道德
履行对顾客的承诺
第三章 一流员工职业素养-勤奋
勤则兴，懒则败，一字之理。 ----曾国藩
在天才和勤奋之间，我毫不迟疑地选 择勤奋，它几乎是世界上一切成就的 催生婆。 ---爱因斯坦
第三章 一流员工职业素养-勤奋
勤奋好学
积极拼搏自动自发
员工职业化塑造
提 升 培
训
每年每月每天，我们都会面对许许多多培训
课程目标
提高公司员工日常心态素养，提高团队合作中的协作 意识。
培——养其敬实业，啥、表奉情献都不、重感要恩！！态！度，加强员工正确工作观的
重要的是任何一次的培训，无论授课内容或授课人讲的好或坏，自己都能
试认图知在当。中学到一些东西，有一些收获。
推销的精髓
➢ 推销的精髓在与人格，而非产品，客户决 定购买你的产品，是因为你的品德、人生 体验及智慧所影响。
➢ 客户对你有好感，就会接受你的推销；客 户对你有信任感，就会购买你的产品。
➢ 推销的过程，是以人为主导，再延伸其它 的各因素，因此推销的关键就是要：如何 将自己推销出去。
第一章 销售职业认知-理念之销售
工作的结果是别人的，成果却是你自己的。不要为此犯糊涂，将工 作应付了事。眼光长远的员工，都是对工作负责的人。
第三章 一流员工职业素养-责任心
诚信就是要求人们在行使权利和 履行义务过程中讲究信用，恪守诺言 ，诚实不欺，在不损害他人利益和公 司利益的前提下追求自己的利益。
第一章 一流员工职业素养-诚信心
第一章 销售职业认知-引言
做事投入是十分重要的。你对你的事业 有兴趣，你的工作一定会做得好。
不管你卖什么，你永远卖的是你自己。 爱你所做的事情，销售、销售、销售…
企业员工职业化培训(PPT 33页)
2、工作中的注意点
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止 注意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问
19
三 职业化工作的要点
3、工作进行的科学程序
步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6
明确您的工作目标 收集事实资料 依事实做判断 计划 执行 检讨
* 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人
12
一 心态
4、心态调整应坚持的信念 第四信念：是的，我已经准备好了
YES，
I AM READY！
13
二 认识自我
（1） 生理的自我 （2） 心理的自我 （3） 社会的自我
23
三 职业化工作的要点
6、以PDCA完成达成目标的程序
P
A
D
C 24
三 职业化工作的要点
6、以PDCA完成达成目标的程序 改善后水准
PDCA PDCA PDCA 目前水准
25
三 职业化工作的要点
6、以PDCA完成达成目标的程序
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（what）？
20
三 职业化工作的要点
4、了解二个类型的工作目标
1. 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度
经营目标，企业内的各个员工必须完成的 目标。
2. 解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使
我们的目标与现状产生差距，或和我们的 预想与期望不一样，因此，必须采取一些 解决问题的手段去克服问题，使问题消失 不再发生。
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止 注意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问
19
三 职业化工作的要点
3、工作进行的科学程序
步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6
明确您的工作目标 收集事实资料 依事实做判断 计划 执行 检讨
* 做一个勇于承担责任的人 * 做一个具有团队精神的人 * 做一个善于学习的人 * 做一个有向心力的人 * 做一个了解组织与他人需要的人
12
一 心态
4、心态调整应坚持的信念 第四信念：是的，我已经准备好了
YES，
I AM READY！
13
二 认识自我
（1） 生理的自我 （2） 心理的自我 （3） 社会的自我
23
三 职业化工作的要点
6、以PDCA完成达成目标的程序
P
A
D
C 24
三 职业化工作的要点
6、以PDCA完成达成目标的程序 改善后水准
PDCA PDCA PDCA 目前水准
25
三 职业化工作的要点
6、以PDCA完成达成目标的程序
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（what）？
20
三 职业化工作的要点
4、了解二个类型的工作目标
1. 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度
经营目标，企业内的各个员工必须完成的 目标。
2. 解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使
我们的目标与现状产生差距，或和我们的 预想与期望不一样，因此，必须采取一些 解决问题的手段去克服问题，使问题消失 不再发生。
中技德育第三册第三课第二节企业员工的职业化.精讲ppt课件
二、职象
业
化
职业技能
职业素养
1）职业技能是指一个人 在职业活动中表现出的且 可以观察到的能够完成工 作任务的本领。
2）职业技能可以分为 动作技能和心智技能。
所谓动作技能，是指 在职业活动中，主要靠 肢体活动进行操作完成 任务的技能。
所谓心智技能，是指 在职业活动中，靠知识 的运用、信息的掌握和 人际关系的协调来完成 的技能。
〈2〉优秀企业管理能促进员工优秀素养的养成
任何优秀的企业，都 会有一套独特的以激励员 工自我提升为核心的企业 管理文化。
制度是一种环境，重要的是 员工的自我修养，只有员工意识 到企业和员工休戚与共的关系时， 良好的职业素养才会养成。
“三工并存、动态转换”
〈3〉5S管理
“5S”是起源于日本，是当 今世界上最成功的企业管理 模式，5S是指清理(SEIRI)、 整理(SEITON)、清洁 (SEISO)、维持(SEIKETSU)、 素养(SHITSUKE)。
16
2）养成良好的职业素养，应当从何做起？
〈1〉责任感
责任感是由职责所赋 予的自觉圆满完成任务， 时刻要求自己将工作做 到最好的一种精神状态。
养成良好的责任感是 每个从业者能够成为优 秀员工的先决条件。
“四美元先生”——阿基勃特
〈2〉忠诚
忠诚是对个人所从事 职业责任的高度认同和自 觉履行，忠于职守，决不 懈怠，直至使命完成。
中文 清理 整理 清洁 维持 素养
典型描述 要与不要，一留一弃 科学布局，取用快捷 随时保洁，美化环境 洁净环境，贯彻到底 严守标准，形成习惯
实施5S的过程，显然是 一个塑造员工优秀素养的 过程。
总 策 划: 万 象 策 划：宋 正 宦 平 撰 稿：宦 平
业
化
职业技能
职业素养
1）职业技能是指一个人 在职业活动中表现出的且 可以观察到的能够完成工 作任务的本领。
2）职业技能可以分为 动作技能和心智技能。
所谓动作技能，是指 在职业活动中，主要靠 肢体活动进行操作完成 任务的技能。
所谓心智技能，是指 在职业活动中，靠知识 的运用、信息的掌握和 人际关系的协调来完成 的技能。
〈2〉优秀企业管理能促进员工优秀素养的养成
任何优秀的企业，都 会有一套独特的以激励员 工自我提升为核心的企业 管理文化。
制度是一种环境，重要的是 员工的自我修养，只有员工意识 到企业和员工休戚与共的关系时， 良好的职业素养才会养成。
“三工并存、动态转换”
〈3〉5S管理
“5S”是起源于日本，是当 今世界上最成功的企业管理 模式，5S是指清理(SEIRI)、 整理(SEITON)、清洁 (SEISO)、维持(SEIKETSU)、 素养(SHITSUKE)。
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2）养成良好的职业素养，应当从何做起？
〈1〉责任感
责任感是由职责所赋 予的自觉圆满完成任务， 时刻要求自己将工作做 到最好的一种精神状态。
养成良好的责任感是 每个从业者能够成为优 秀员工的先决条件。
“四美元先生”——阿基勃特
〈2〉忠诚
忠诚是对个人所从事 职业责任的高度认同和自 觉履行，忠于职守，决不 懈怠，直至使命完成。
中文 清理 整理 清洁 维持 素养
典型描述 要与不要，一留一弃 科学布局，取用快捷 随时保洁，美化环境 洁净环境，贯彻到底 严守标准，形成习惯
实施5S的过程，显然是 一个塑造员工优秀素养的 过程。
总 策 划: 万 象 策 划：宋 正 宦 平 撰 稿：宦 平
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OEC管理；5S管理、赛马机制
9
为什么要职业化？
❖ 3、职业化利于提升企业管理水平
五级
领导者
四级
管理者
三级
监督者
资深专 家
高级专 家
专家二级 一级Fra bibliotek有经验 者
初学
10
为什么要职业化？
❖ 4、职业化给员工创造良好的职场人文环境？
❖
员工的抱怨给我们的反思？
案例
1、只要公司工作环境好，肯定我的工作，比别的
14
职业化的内容
一、职业态度
二、职业形象
职业化
三、职业技能
四、职业素养
一、职 业 态 度
世上没有卑微的工作， 只有卑微的工作态度。
1、什么是职业态度？
职业态度就是我们对工作价值的认识，以及由此产生的 情感和意向。一个人如果认识到工作的美好价值，就会对 工作产生美好的情感，就会喜欢工作，随后就会产生要做 好工作的一种动力并为之积极准备。
“如果你视工作为一种快乐，人生就是天堂； 如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”
洛克菲勒说：热爱工作是一种信念。怀着这 个信念，我们能把绝望的大山凿成一块希望 的磐石。一位伟大的画家说得好，“痛苦终 将过去，但是美丽永存”。工作是一种态度， 它决定了我们快乐与否。同样都是石匠，同 样在雕塑石像，如果你问他们：“你在这里 做什么?”看看他们怎么说：
第三石匠可能会放下锤子，骄傲地指着石雕说：
“你看到了嘛，我正在做一件艺术品。”这种人 永远以工作为荣，工作为乐，在他嘴里最常吐出 的一句话是“这个工作很有意义”。
师生共同总结的答案
❖ 1、用寓言故事引出：工作对于一个人的 意义——失去工作就等于失去快乐。
❖ 2、用自己的亲身经历告诉热爱工作对人 生职业成功的重要意义。
❖ 3、用三个不同的石匠的工作态度，工作 是一种态度它决定着快乐与否。
2、培养积极的工作态度
积极的工作态度会带给我们对工作的渴望和热情，并由 此体验到工作的成就感，尤其是克服了一定困难后所获得 的成就感会激发我们的工作潜力，让我们向着更高更远的 目标努力，此时的经济收入反而成为一种副产品，积极的 工作态度，会使我们看上去冷冰刻板的企业制度成为检视 我们工作质量的坐标而不是束缚我们的绳索；积极的工作 态度，让我们专注于工作，用心做好每一件事，尽力将每 一件事做到完美，使得高品质的工作本身成为对自己的奖 赏，外来的奖励反而只是脚下的一块石头，作用是让自己 的眼界更高、做得更好。
公司少给点钱我也愿意！
2、别去那个公司！老员工排挤!
11
为什么要职业化？
❖ 5、职业化有利于减少员工离职率。
❖
❖
员工为什么要离职？
不良的沟通 不公平待 遇 缺乏发展的机会 薪酬偏低
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企业的环境不佳
为什么要职业化？
❖ 6、职业化提升企业知名度和对外形象
13
启发：新经济形势下最容易被裁员的员工
• 工作任务较少或可替代，没有培养潜力的 ✓ 绩效较差、学习能力差、进取心不强的 ✓ 不愿接受新变化的 ✓ 缺乏团队精神 ✓ 对组织认同不足者 ✓ 不负责任者
❖ 职业化的概念就是： 1、工作状态的标准化、规范化、制度化。 2、使员工在合适的时间、地点，用适合的方 式，做合适的事。 企业员工的职业化主要包括职业态度、职业形象、职业技能
和职业素养四个方面。
为什么要职业化？
❖ 1、职业化是企业未来发展的方向
8
为什么要职业化？
❖ 2、职业化是企业前进企业发展的基石
工作是企业员工的必修课。我们究竟为什么而工作？ 这是一个严肃的问题。每个人由于所处的环境、所受的教 育不同，对职业的价值观会不同。这种价值观还取决于个 人的需要、兴趣、信念等因素。因而“做一天和尚撞一天 钟”的含义会截然不同---或得过且过，敷衍塞责；或忠于 职守，鞠躬尽瘁。
案例分析
☆美国石油大王洛克菲勒在信中他告戒儿子：
职业与企业
企业员工的职业化
回顾上节课的主要内容：
第一节 企业中的职业 一、企业组织构架与职业特点 二、企业中技能人才的定位与发展空间
教学导入
“我是企业的人，首先要爱企业， 企业在我心中的地位至高无 上”。
“虽然一个工人左右企业的能量不 大，但如果每个人都在岗位上努 力工作，奋发图强，那就能推动 企业摆脱困境，走向兴旺！”。
案例讨论
案例
一家公司的销售工作会议上，营销总监提出了一个两周后在 全省十家商场同时开展预算为十万元的小家电促销计划。
根据教材72-73页 《员工守则》讨 论
哪些要求是刚性的？ 哪些是柔性的？哪些 是值得注意的？对我 们有什么启发？
1. 职 业 化
教学过程
职业化，简单地说，就是训练有素。 企业员工的职业化主要针对职业人的具体行为及其功效而言， 也就是
从业者在特定的企业文化中， 形成适应企业需要的人格、能 力和行为方式。通俗的说就是 企业通过制度、培训和职业活 动等方式让自己的员工训练有 素、胜任工作，并能够创造社 会效益和经济效益。
三位石匠的工作态度给予我们 什么启示？
❖ 同样是石匠，同样在雕塑石像，如果你问
他们：“你在这做什么？” ”第一个石 匠说：“你看到了嘛，我正在凿石头，凿
完这块我就可以回家了。”这种人永远视 工作为惩罚，在他嘴里最常吐出的一个字 就是“累”。
第二个石匠:另一个人可能会说：“你 看到了嘛，我正在做雕像。这是一份 很辛苦的工作，但是酬劳很高。毕竟 我有太太和四个孩子，他们需要温 饱。”这种人永远视工作为负担，在 他嘴里经常吐出来的一句话是“养家 糊口”
王涛
企业需要什么样的员 工？我们现有的素质能否 让我们成为一名优秀的企 业员工？让我们来看一看 某公司的《员工守则》。
（1）《员工守则》的重要性和必要性。 （2）关于《员工守则》：主要说明《员工守则》适用范围、约 束力、与规章制度的关系、违反《员工守则》应承担的责任等。 （3）道德规范：对员工的基本道德规范要求,包括忠诚企业、 诚信规范、爱岗敬业、遵章守纪和遵循公德等五个方面。 （4）行为规范：从工作纪律、工作秩序、员工关系、学习培训、 公司资源、业务活动、利益调节、廉洁自律等方面提出要求。 （5）工作礼仪：明确了员工在工作期间应遵循“举止得体、着 装规范、语言文明”的工作礼仪。 （6）“HSE”要求：要求员工熟记公司的“HSE”方针、目标和 责任。 （7）保密须知：从知识产权、信息披露、信息安全等方面提出 要求。 （8）附则：对《守则》的修订等事宜进行说明。
9
为什么要职业化？
❖ 3、职业化利于提升企业管理水平
五级
领导者
四级
管理者
三级
监督者
资深专 家
高级专 家
专家二级 一级Fra bibliotek有经验 者
初学
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为什么要职业化？
❖ 4、职业化给员工创造良好的职场人文环境？
❖
员工的抱怨给我们的反思？
案例
1、只要公司工作环境好，肯定我的工作，比别的
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职业化的内容
一、职业态度
二、职业形象
职业化
三、职业技能
四、职业素养
一、职 业 态 度
世上没有卑微的工作， 只有卑微的工作态度。
1、什么是职业态度？
职业态度就是我们对工作价值的认识，以及由此产生的 情感和意向。一个人如果认识到工作的美好价值，就会对 工作产生美好的情感，就会喜欢工作，随后就会产生要做 好工作的一种动力并为之积极准备。
“如果你视工作为一种快乐，人生就是天堂； 如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”
洛克菲勒说：热爱工作是一种信念。怀着这 个信念，我们能把绝望的大山凿成一块希望 的磐石。一位伟大的画家说得好，“痛苦终 将过去，但是美丽永存”。工作是一种态度， 它决定了我们快乐与否。同样都是石匠，同 样在雕塑石像，如果你问他们：“你在这里 做什么?”看看他们怎么说：
第三石匠可能会放下锤子，骄傲地指着石雕说：
“你看到了嘛，我正在做一件艺术品。”这种人 永远以工作为荣，工作为乐，在他嘴里最常吐出 的一句话是“这个工作很有意义”。
师生共同总结的答案
❖ 1、用寓言故事引出：工作对于一个人的 意义——失去工作就等于失去快乐。
❖ 2、用自己的亲身经历告诉热爱工作对人 生职业成功的重要意义。
❖ 3、用三个不同的石匠的工作态度，工作 是一种态度它决定着快乐与否。
2、培养积极的工作态度
积极的工作态度会带给我们对工作的渴望和热情，并由 此体验到工作的成就感，尤其是克服了一定困难后所获得 的成就感会激发我们的工作潜力，让我们向着更高更远的 目标努力，此时的经济收入反而成为一种副产品，积极的 工作态度，会使我们看上去冷冰刻板的企业制度成为检视 我们工作质量的坐标而不是束缚我们的绳索；积极的工作 态度，让我们专注于工作，用心做好每一件事，尽力将每 一件事做到完美，使得高品质的工作本身成为对自己的奖 赏，外来的奖励反而只是脚下的一块石头，作用是让自己 的眼界更高、做得更好。
公司少给点钱我也愿意！
2、别去那个公司！老员工排挤!
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为什么要职业化？
❖ 5、职业化有利于减少员工离职率。
❖
❖
员工为什么要离职？
不良的沟通 不公平待 遇 缺乏发展的机会 薪酬偏低
12
企业的环境不佳
为什么要职业化？
❖ 6、职业化提升企业知名度和对外形象
13
启发：新经济形势下最容易被裁员的员工
• 工作任务较少或可替代，没有培养潜力的 ✓ 绩效较差、学习能力差、进取心不强的 ✓ 不愿接受新变化的 ✓ 缺乏团队精神 ✓ 对组织认同不足者 ✓ 不负责任者
❖ 职业化的概念就是： 1、工作状态的标准化、规范化、制度化。 2、使员工在合适的时间、地点，用适合的方 式，做合适的事。 企业员工的职业化主要包括职业态度、职业形象、职业技能
和职业素养四个方面。
为什么要职业化？
❖ 1、职业化是企业未来发展的方向
8
为什么要职业化？
❖ 2、职业化是企业前进企业发展的基石
工作是企业员工的必修课。我们究竟为什么而工作？ 这是一个严肃的问题。每个人由于所处的环境、所受的教 育不同，对职业的价值观会不同。这种价值观还取决于个 人的需要、兴趣、信念等因素。因而“做一天和尚撞一天 钟”的含义会截然不同---或得过且过，敷衍塞责；或忠于 职守，鞠躬尽瘁。
案例分析
☆美国石油大王洛克菲勒在信中他告戒儿子：
职业与企业
企业员工的职业化
回顾上节课的主要内容：
第一节 企业中的职业 一、企业组织构架与职业特点 二、企业中技能人才的定位与发展空间
教学导入
“我是企业的人，首先要爱企业， 企业在我心中的地位至高无 上”。
“虽然一个工人左右企业的能量不 大，但如果每个人都在岗位上努 力工作，奋发图强，那就能推动 企业摆脱困境，走向兴旺！”。
案例讨论
案例
一家公司的销售工作会议上，营销总监提出了一个两周后在 全省十家商场同时开展预算为十万元的小家电促销计划。
根据教材72-73页 《员工守则》讨 论
哪些要求是刚性的？ 哪些是柔性的？哪些 是值得注意的？对我 们有什么启发？
1. 职 业 化
教学过程
职业化，简单地说，就是训练有素。 企业员工的职业化主要针对职业人的具体行为及其功效而言， 也就是
从业者在特定的企业文化中， 形成适应企业需要的人格、能 力和行为方式。通俗的说就是 企业通过制度、培训和职业活 动等方式让自己的员工训练有 素、胜任工作，并能够创造社 会效益和经济效益。
三位石匠的工作态度给予我们 什么启示？
❖ 同样是石匠，同样在雕塑石像，如果你问
他们：“你在这做什么？” ”第一个石 匠说：“你看到了嘛，我正在凿石头，凿
完这块我就可以回家了。”这种人永远视 工作为惩罚，在他嘴里最常吐出的一个字 就是“累”。
第二个石匠:另一个人可能会说：“你 看到了嘛，我正在做雕像。这是一份 很辛苦的工作，但是酬劳很高。毕竟 我有太太和四个孩子，他们需要温 饱。”这种人永远视工作为负担，在 他嘴里经常吐出来的一句话是“养家 糊口”
王涛
企业需要什么样的员 工？我们现有的素质能否 让我们成为一名优秀的企 业员工？让我们来看一看 某公司的《员工守则》。
（1）《员工守则》的重要性和必要性。 （2）关于《员工守则》：主要说明《员工守则》适用范围、约 束力、与规章制度的关系、违反《员工守则》应承担的责任等。 （3）道德规范：对员工的基本道德规范要求,包括忠诚企业、 诚信规范、爱岗敬业、遵章守纪和遵循公德等五个方面。 （4）行为规范：从工作纪律、工作秩序、员工关系、学习培训、 公司资源、业务活动、利益调节、廉洁自律等方面提出要求。 （5）工作礼仪：明确了员工在工作期间应遵循“举止得体、着 装规范、语言文明”的工作礼仪。 （6）“HSE”要求：要求员工熟记公司的“HSE”方针、目标和 责任。 （7）保密须知：从知识产权、信息披露、信息安全等方面提出 要求。 （8）附则：对《守则》的修订等事宜进行说明。