秩序维护班长月绩效考核表
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秩序维护队长(主管)绩效考核评分表考核项目考核标准1、考勤管理1、迟到、早退、串岗,一次扣5分,迟到单次超过15分钟,扣100元。
脱岗一次扣100元、旷工半天扣200元2、工作态度1、上班闲聊、吃零食扣5分;不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷,扣8分2、抽查、暗查发现值班期间睡觉的(特殊时间段允许交替的除外),每次罚100元3、未经班长批准及队长同意,私自换班、替班者各扣5分。
4、未按要求立岗、站姿坐姿不端正每次扣3分3.着装、仪表1、着装不整、配饰不齐、未佩戴工牌每发现一次扣3分2、女士头饰不规范扣5分;男士长胡须扣5分,两侧头发过耳、后边头发超过1公分扣5分3、上班期间穿拖鞋或鞋子和工装严重不搭扣3分4、在公众下抽烟的每发现一次扣3分4、工作任务1、未按要求制定工作计划(周、月、季度、年度)及计划制定不合理性,扣5分2.未按要求开晨会、周会、列队训练的每发现一次扣5分3、未按要求检查及绩效考核队员的每发现一次扣5分5.工作质量1、固定岗未按要求时间进行立岗扣5分2、非本区车辆未登记检查进入小区,责任范围内发现乱停车辆的每次扣3分3、未按规定时间和路线巡逻、巡逻未签到各扣5分4、来人来访没有及时登记、核查不清的扣2分/次,情节严重给业主或公司带来较大损失及影响的视情节处200元以上处罚。
5、上夜班不巡查;对违纪行为、不合格现象视而不见、没有及时上报的视其情节扣3分/次6、员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣5分/次。
7、交班时工作交接不清者视其情节扣3分/次。
8、失窃机密、机关办公室失窃扣10分/次9、当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的罚10-100元。
10、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣20分/次,并按公司相关制度处理。
11、出现突发事件,接到通知行动迟缓、不及时到达或借故不参加的扣10分,造成后果严重的予以开除。
秩序员绩效考核表检查检查内容考核办备项目法注仪容仪表整洁,不留长指甲,不蓄胡须,戴上帽子违反一后外露发不得长于 3cm,不得染彩发,女士上班期间次视情仪要盘头。
节轻重扣 1-2容仪上班期间着公司提供的工装。
衣服保持干净整洁,分,处表10-20按规定佩戴胸卡,外出要着便装。
元罚款。
工作标准:1、门岗室、监控中心、消防控制室整洁,公共秩序秩序员、监控管理员统一着装,佩戴有明显的标志。
2、实行三班倒,每周轮换一次(具体按各项目规定)3、现场秩序员值班岗实行 24 小时值班,其中主出每次检入口昼夜有专人站岗值守,对进出小区的车辆实施查有一工有效管理,引导车辆有序通行、停放。
项未做4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时到者扣作标出入证管理。
1—5准5、按照规定区域和时间 24 小时进行有计划、不间分,处断的巡视;对重点区域、重点部位每 2 小时至少巡10-50查1 次,并做好巡查记录;夜间对服务范围内重点元罚款部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡视;配有安全监控设施的,实施 24 小时监控并做有完备的记录。
6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件须有应急预案,事发时及时报告有关部门,并协助采取相应措施。
做手势时:1、指示目标、方位、人物时,切忌用手指指点,更不要用手指指点他人(用手指指点他人含有教训人的意味)。
每次检2、指示目标、方位、人物时,手心朝上,大拇指查有一自然张开,其余四指自然并拢,臂略弯,伸向所指项未做示目标、方位、人物,此时目光随着手臂的伸展而到者扣移动。
1—23、接递物品时,要使用双手传递,双手接送,同分,处时可嘱咐“请您拿好”的话语。
10-204、与人交谈时,手势不宜过多,动作不宜过大,元罚款更不要手舞足蹈。
5、指挥车辆行驶或停泊时,应运用正确的车辆指服挥手势 .行礼时:每次检务标1、员工行礼为正规军礼。
查有一准2、当值期间,遇到客户询问或与客户交涉时,须项未做行礼。
到者扣3、当值期间,遇到由公司或服务中心领导陪同客1—2户参观时,须行礼。
班组长月度绩效考核表正式版
岗位月份绩效考评表
岗位月份绩效考评表
岗位月份绩效考评表
岗位月份绩效考评表
岗位月份绩效考评表
班组长考核评分表(月度)
考核期间:年月
星级员工:
热爱本职工作,渴望学习提高,处理事情能力优秀,主动承担更多工作,竭尽所能克服困难,工作效率高,时效准,采取有效行动确保任务完成,善于发现问题,勇于为自己的决定和行动负责,经常能针对问题找到合理办法并解决问题,在员工能起模范带头作用。
每月评出1-2名星级员工,30%优秀员工(即总分在90分及以上)
注:考核内容根据实际工作情况可增加或修改,经公司领导批准后方可实施.
绩效考核评分表
注: 1、公司对班组长每日考核情况进行记录,绩效考核每周一进行考核评分,月考核按每周考核平均值。
2、年终考核按每月考核平均值进行综合评分。
3、年终绩效考核评分将按最终分值比例发放年终奖励。
4、本绩效考核评分表试用期3个月。
相关说明
考核表
数据分解表制度
管理工作(未对公章管理,集团综合、各部档案季度检查(管理工作(如未及时纠正下属违规错误。
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秩序维护班长月绩效考评表
姓名: 工牌编号: 所属区域: 年 月 日
项目
考 核 内 容
满 分 自
评
部
门
评
业
务
素
质
1. 熟练掌握物业管理相关制度和熟记小区/大厦管理制度(5分)。
2. 熟记各岗位职责、特别是班长职责与权限(4分)。
3. 熟悉所管理物业范围的基本情况(3分)。
4. 对待住户热情礼貌,有耐心(2分)。
5
4
3
2
纪
律
制
度
1. 班长当值期间:不睡岗(1.5)、不脱岗(1.5)、不闲逛(1.5)、不做私事(1.5)。
2. 当值不看与工作无关书报(1分)、不玩手机(1分)、不收听广播或音乐(1分)。
3. 上班或会议时间不迟到/早退(2分)。
4. 领导查岗不通风报信(2分)、自觉服从上级领导(2分)。
5. 未经主管领导批准不擅自调班、顶班、调休(3分)。
6. 不搬弄是非及诽谤他人、不拉帮结派(3分)。
7. 处事公平公正,不袒护下属(5分)。
8. 不侮辱、不漫骂、不恐吓他人和动手打人(2分)。
9. 不酗酒、不赌博、不参与其它违法活动(2分)。
6
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3
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管
理
能
力
1. 忠于职守,积极负责,严格做好班内考勤工作(4分)。
2. 以身作则,管理到位,能带领全班遵守落实公司的规章制度(4分)。
3. 激励下属认真对待工作(4分)、积极灌输业务知识/技能(4分)。
4. 本班队员出现各类违规违纪事件及时教育、纠正、处罚(4分)。
5. 团结队伍,工作有凝聚力(4分)。
4
4
8
4
4
班
务
工
作
1. 每天主持班前、后会,分派下属工作,提出工作要求,讲评当天执勤情况(5分)。
2. 当值检查自身及监督本班人员仪容仪表(2分)、按规定佩带工牌(1分)。
3. 严格执行交接班手续,各项当值记录清晰明了(3分)。
4. 积极带领全班参加训练并按要求达标(3分)。
5. 正确使用和爱护对讲机、登记册(夹)等公用值班用品(2分)。
6. 夜班00:00时起每半小时报岗一次(3分)。
7. 遇突发事件妥善处理并及时上报,重大问题不虚报/瞒报(3分)。
8. 工作积极且细心、能带领全班保质保量完成工作任务(3分)。
9. 班长未遭有效投诉、本班队员在当值期间未遭有效投诉(2分)。
10. 当值期间无出现因工作失误而发生的治安案件(5分)。
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3
3
3
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3
3
3
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5
自评签名:
合计
100
备注
1. 考评按成绩分三等级:一级(85—100分),二级(70—84.5分),三级(70分以下)
2. 本班队员如经查实有各类违规违纪事件,班长负连带责任,并视情节轻重给予相应的处罚。
3. 如属以下情况之一,公司将对其作降职、降薪或劝退除名处理。
⑴、因管理不善,多次违反公司操作规程,造成严重后果;⑵、绩效考评成绩连续二次均为末位者;
⑶、在半年内,绩效考评有二次评为三级的。
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部门主管意见: 签名: 区域经理意见: 签名: 人力资源部意见: 签名: 总经理意见:
签名: