营销人员晋升标准
深圳市xx医疗器械有限公司 业务人员等级薪酬管理办法 一、业务人员的收入由每月的底薪、提成及年终的个人任务考核奖金、团队任务考核奖金四个部分组成,等级薪酬制划分1-9级: 例1:级别3的业务员甲当月销售净利12万元,他当月底薪为4000元,提成为5x12%+5x15%+2x18%=1.71万元,甲的当月收入为:2.11万元 例2:级别5的业务员乙在年终区域的年销售任务完成率为135%,团队的年净利润为200万元,那么在年底,他的年终考核任务奖金为:135%x6000x6=48600元,年终团队任务奖金为:200x3.5%=7万元。乙在年底的总奖金为:11.86万元 备注 1、销售净利=销售总额-产品成本价-销售费用 2、销售费用包括但不限于发票税点、差率费、招待费、运费、售后人员费用等业务相关费用,不含业务底薪 3、年终任务考核奖金的领取条件:该业务人员区域的年销售任务完成率≥60% 4、年终团队任务奖金的领取条件:该团队区域的年销售任务完成率≥60% 5、新员工在试用期默认为1级,试用期限一般为3-6个月,具体由新员工的表现所决定。 分析及说明: 1、考虑到每个区域的人口、经济水平和医疗政策上的差异,业务人员的销售任务与底薪无关,缩小个别区域经济优势上产生的个人提成,提高年终任务考核奖金,目的是重视完成率及团队利益。 2、业务人员等级与个人的销售区域、年销售任务无关,等级通过公司的评价小组对业务人员的任务完成率、业绩、能力、品性、学识、影响等进行综合考核评定。
二、员工的等级与年度工作评价考核分数的关系 新员工试用期过后进行工作评价考核,由评价小组(公司董事会选择小组成员)进行考核。考核结果决定员工去留以及等级。业务人员每年年终进行一次工作评价考核及完成率的总评,年终的总评决定业务人员明年等级的晋升和下降: 1、个人年度总评为A者,公司的评价小组会对该员工进行综合讨论,将有机会升级; 2、个人年度总评连续两年考核分数为B以上者,公司的评价小组会对该员工进行综合讨论,将有机会升 级; 3、个人年度总评为D者,公司的评价小组会对该员工进行综合讨论是否降一级; 4、个人年度总评为E者,直接降一级; 5、个人年度总评为F者,公司将与他/她解除劳动关系。 第三章附表 业务人员年度工作评价考核表
销售人员管理制度 第一章销售员管理 第一条销售员管理 (一)销售员日工作流程。 1、销售人员在办公室要遵守办公室相关纪律,物品摆放要有次序。 2、销售人员工作时间要严格遵守以下纪律: 2.1、每天早8点30分上班晨会,如有特殊情况,需向部门主管申请;病假,事假需提前一天申请,如果有紧急事情,视情况而定,否则扣除当天工资,并按旷工处理。无故旷工三日以上者,按自动辞职处理,并扣除当月工资。每月至多可以请假3次(包括事假和病假)。 2.2、每天早8点30--9点是工作整理准备时间,为出去拜访客户做好准备,每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。 2.3、每天中午12:00—13:00为午休时间,午饭不可以饮酒(特殊情况:如陪同客户就餐除外)以免影响下午工作,午饭必须要13:00之前吃,不可占用下午工作时间。 2.4、每天晚上21:00前要将工作日报表发至市场部主管邮箱,并将当天工作向市场部主管做出汇报和总结,每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表,并告知部门主管去向,。出差要填写申请单,并报请相关部门备案!回宜昌后统一进行相关费用核报! (二)销售员日常管理 1、每天电话、邮件、QQ等形式联系客户了解情况,收集、整理、归纳客户资料录入,如涉及到其他市场人员及时分享。 2、有经验销售人员及时通过电话、日报批示、寻呼帮助和指导新人完成日常工作。 3、每日在市场部微信群中提交工作日报,汇报当天工作的主要内容; 4、每周五在市场部微信群中提交本周工作总结、下周工作计划; 5、每月28日在市场部微信群中提交本月工作总结、下月工作计划; 6、重要客户要求每月必须电话沟通或上门拜访一次以上;电话联系或拜访完客户后,须及时录入相关信息;
前厅员工评级标准 员工晋升要求: 新近员工————正式员工 试用期满三个月,在至少一个岗位(面包组、干点组、西点蛋糕组)通过本岗位的各项工作考核,工作认真负责,能及时有效的完成工作任务。如果短期内能够超出岗位要求,学习训练效果积极,可提前转正 正式员工————星级员工 本工作岗位满三个月,在前厅全部岗位通过岗位的各项工作考核,工作认真负责,能及时有效的完成工作任务,而且经常超出岗位要求,具有良好的沟通能力且具备带训新近员工训练各项工作标准、岗位职责的能力 星级员工————收银员 本工作岗位满三个月,在前厅全部岗位通过岗位的各项工作考核,工作认真负责,能及时有效的完成工作任务,而且经常超出岗位要求,具有良好的沟通能力且具备带训新近员工训练各项工作标准、岗位职责的能力并接受了收银培训(POS操作考核,编码录入,订货作业,晚间盘点录入,生产入库及调拨)并通过考核。 收银员————值班经理 本岗位工作满六个月,通过收银员岗位的各项工作考核,工作认真负责,能及时有效的完成工作任务,而且经常超出岗位要求,并接受了初级管理培训。有简单的人际关系之技巧,有良好的沟通能力及较强的工作责任心,具备一定的管理水平,有较强的执行力度,能够积极配合并执行店长及经理安排的各项工作。 值班经理————店长 本岗位工作满一年,通过值班经理岗位的各项工作考核,工作认真负责,能及时有效的完成工作任务,而且经常超出岗位要求,并接受了中级管理培训。有良好的现金管理、货物管理、人员管理、店面管理水平,有良好的沟通能力及较强的工作责任心,主动意识强,有较强的执行能力。
晋升考核标准: 1:员工转正 礼貌服务 1、了解你的顾客。 2、谈吐得体。 3、了解你的产品。 4、举止温文。 5、注意聆听。 6、笑口常开。 7、乐于助人。 8、整洁清洁。 服务员基本标准 1、一专:专心为顾客服务。 2、二快:服务快、出品快。 3、三轻:说话轻、走路轻、操作轻。 4、四勤:口勤、眼勤、腿勤、手勤。 5、五注意:注意卫生、注意仪容、注意仪表、注意礼貌、注意形象。 6、六声:迎客声、问候声、询问声、道歉声、感谢声、欢送声。 7、七做到:热情、周到、礼貌、友善、真诚、乐观、积极。 8、八忌:忌在顾客面前说“不知道”、忌在背后议论顾客、忌在工作区讲闲话、忌在楼面 大声喧哗、忌在楼面粗言粗语、忌对顾客嘲讽取笑、忌在楼面与顾客及员工争执、忌与顾客嘻戏搞笑。 9、九不准:不准挖鼻孔、不准掏耳朵、不准吃零食、不准剥指甲、不准看书报、不准伸懒 腰、不准双手叉腰、不准双手插裤袋、不准唱歌、打响指。 工作态度 1.礼仪:是员工对顾客和同事的基本态度。要面带微笑、多用敬语、请字开头、谢字 结尾,做到顾客至上、同事礼让、热情有礼。 2.喜悦:最适当的表示方法是常露微笑。微笑是友谊的天使、是连结顾客心灵的桥梁, 并给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。 3.需,也就是工作进度。 4.责任:对每件事情重要性的认识。对每件事情的关心,一切求得圆满的效果为终结
销售人员薪酬与绩效考核管理办法 第一章总则 第一条为明确销售人员的考核标准与内容,提高营销部门的运作效率,促进各项经营目标的达成,培养人才,激励员工与公司共同发展,为价值 分配提供依据,特制定本办法。 第二条薪资管理宗旨是:以销售人员为考核单元,通过规范、透明、公平公正的销售考评管理,真实体现团队组织和员工个人的工作绩效,本办 法对营销中心销售人员适用。 第二章销售人员任务及提成 第三条所有销售人员(不含兼职人员)实行的是有责任底薪;试用期员工不考核基本任务,如当月实际销售额超过基本销售任务,则试用期基本
任务和正式期基本任务同样。 第四条销售人员完成的实际销售额以当月实际回款金额计算。 第五条兼职销售人员的提成为实际销售额的10%。 第六条拜访客户数 业务人员每月拜访客户基本数为200个次。 第七条销售任务及提成 提成=基本销售任务提成基数×基本销售任务的提成比例 超额提成基数×超额提成比例 基本销售任务:公司业务人员的每月基本销售任务根据业务人员的岗 位级别不同而不同。
销售人员的基本销售任务计算公式: 基本销售任务=10000元 (岗位级别-1)×2000元业务人员月薪酬=底薪基本销售任务提成超额提成 基本销售任务提成:基本销售任务的提成比例根据当月基本销售任务的完成情况不同而不同。 基本销售任务提成金额计算公式为: 基本销售任务提成=提成基数×基本销售任务的提成比例 提成基数: 如当月实际销售额≥当月基本销售任务,则提成基数为当月基本销售任务; 如当月基本销售任务×30%≤当月实际销售额≤当月基本销售任务, 则提成基数为当月实际销售额;
公司销售人员管理 制度
二十三、公司销售人员管理制度 (一)推销用语 第一条自我介绍与打招呼 与客户会面时,应主动与客户问好打招呼,然后作自我介绍。 1、问好时,态度要真诚,面带微笑,动作要规范,声音要适中,努力给 对方留下良好的第一印象。 2、对其它人也要点头致意。 3、作自我介绍时应双手递上名片。 4、随身携带物品,在征求对方后,再放置。 5、打招呼时,不妨问寒问暖。 6、若对方负责人不在,应与其上级或下级洽谈,千万不能随便离去。 7、若对方很忙,要等对方忙完后再洽谈。若自己能帮上忙,应尽力趋前 帮忙,边干边谈,与对方尽快亲近,是打开局面的良策。 8、注意察言观色,相机行事,千万不能妨碍对方工作。 9、准确地称呼对方职务,过高过低都会引起对方不快。 第二条话题由闲聊开始
推销过程,是一个相互交流、相互信任的过程,因此不能开门见山,一 见面就让对方拿出订单。因此,经过闲聊,了解对方,也让对方了解自己, 是寻找洽谈契机的不可省略的过程。 1、闲聊的话题是多种多样的,但原则有一个:使对方感兴趣,如天气、 人文地理、趣闻轶事、体育、社会时尚、企业界动态等。 2、注意不要老生常谈,人云亦云,尽量少谈政治、宗教问题,以免因观 点不同引起分歧,破坏谈话气氛。 3、注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论,更能取得好 感。 4、见好就收,一旦发现对方对某一话题不感兴趣,应马上打住,再找其 她话题。 5、切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题,因而应将话题向企业经 营、市场竞争、消费时尚等方面引导。 6、在闲聊中注意了解对方的故乡、母校、家庭、个人经历、
中国人寿保险股份有限公司 保险营销员管理办法 (A版) 目录 第一章总则.................................. 错误!未定义书签。第二章组织架构.............................. 错误!未定义书签。第三章人员签约、异动与解约.................. 错误!未定义书签。第四章职级与职责.. (6) 第五章管辖关系与培育关系 (8) 第六章委托报酬 (13) 第七章考核 (24) 第八章法律责任和解约处理 (35) 第九章附则 (35)
第一章总则 第一条为了对中国人寿保险股份有限公司(下称公司)委托的保险营销员进行统一、规范、科学的管理,根据《中华人民共和国保险法》和《保险销售从业人员监管办法》等法律、法规和规章,特制定本办法。 第二条本办法中所称“保险营销员”是指符合保险监管部门制定的《保险销售从业人员监管办法》,具有保险销售从业人员资格,与公司签订《保险营销员保险代理合同》(A类),向公司收取代理手续费,并在公司授权范围内代为办理个人人身保险业务的个人。本办法中所称“津贴”、“奖”、“奖励”是指保险营销员达到公司相应的委托代理标准时,公司支付的委托报酬。本办法中所称“代理职级”是指保险营销员达到公司规定的委托代理标准时所对应的代理级别。本办法中所称“代理职责”是指达到一定代理级别所应履行的相应职责。本办法中相关用语简称如下:“代理职级”简称为“职级”,“代理职责”简称为“职责”,“代理职级评估和认定”简称为“考核”,“代理职级提升”简称为“晋升”,“代理职级下降”简称为“降级”。 第三条保险营销员从事的一切业务活动必须遵守国家的法律、法规、规章和公司的相关规定。 第四条本办法及相关文件内容,均不直接或间接构成公司与保险营销员之间存在劳动关系或劳动合同关系的依据。 第二章组织架构 第五条各级分公司设立的保险营销员管理部门,为保险营销员管理工作的职能部门,接受上级公司保险营销员管理部门的指导监督。 第六条市级公司下设分支机构(市、县公司营销服务部或支公司)为保险营销员管理的基本单位,依次下设营销区、营销处和营销组。分别由区域总监职级、处经理职级和组经理职级主管履行管理职责。
企业营销人员管理制度 2007-12-01发布 2007-12-30实施 发布 1 范围 本制度规定本公司销售部人员的招聘、培训、管理等相关事项。本制度适用于??????有限公司销售人员。 2 目的 加强销售人员的管理,指导销售工作的开展。 3 内容 3.1 营销人员的招聘 3.1.1招聘途径: 3.1.1.1大中专院校及职业学校的应届毕业生; 3.1.1.2人才交流会; 3.1.1.3内部职员 3.2 招聘准备:确定招聘人数、日程、招聘人员条件素质;预订摊位;媒体广告 发布、面试问题设计 3.2 营销人员的培训 3.2.1培训分类 3.2.1.1岗前培训(入职前培训)岗前培训指员工被聘到销售部后,由经理安排 “新进业务员”受训,进行公司历史背景、厂规厂纪、人事制度、产品知识、营 销常识、法律知识等方面的教育。
3.2.1.2岗位培训(在职培训)无论新老员工都需岗位技能培养和职业再培训,销售部应定期编制培训计划,进行督导和实施,使销售部人员不断适应新的形势 和挑战,以期在激烈的市场竞争立于不败之地。 3.2.2培训内容:a厂史、厂况;b产品知识;c营销技巧;d市场拓展及市场策略、市场管理知识;e电话礼仪;f着装礼仪;j处理问题的技巧。 3.2.3培训方法:a专家授课;b会议交流;c小组讨论;d观看电视或录相;e 1 到其他公司参观、学习;f业务模拟训练。 3.2.4考试与总结,每次培训都要进行考试、考核与总结经验,上报公司领导, 并将考试结果存入档案 3.3 销售人员的管理 3.3.1销售经理年度考核 3.3.1.1考核办法: a 销售:占80% b 纪律及管理配合度: c 是否遵守本公司管理办法 d 销售利润率 e 拓新客户数量 f 有客户的升级幅度 g 对主管交付的任务,例如市场资料收集、货款催收等,是否尽心尽力完成 h 其他 I 销售经理的考核,由经理评分,总经理复审
员工晋升降级管理制度 第一章总则 一、目的 为达到人尽其才、各尽其能的目的,达成优良的工作绩效,促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要,提高公司和员工个人的核心竞争力,进而提升经营绩效,特制定本管理办法。二、范围 适用于公司所有员工。 三、基本原则 (1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (2)逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升,为公司做出了突出贡献或有特殊才干者,可以越级晋升。 (3)纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升,也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 (4)能升能降的原则。根据绩效考核结果,员工职位可升可降。 (5)职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有合适人选时,考虑外部招聘。 四、晋升需具备的条件: (1)具备较高职位的技能; (2)相关工作经验和资历; (3)在职工作表现及操行; (4)完成职位所需的有关训练课程; (5)具有较好的适应性和潜力。 五、晋升核定权限: (1)高层由董事长提议,经董事会核定; (2)副经理以上由董事长核定; (3)各部门主管或助理,由公司总经理核定; (4)各部门主管以下各级人员,由各级公司主管提议,呈总经理核定。
六、管理职责划分 人力资源部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作,是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工;由员工主动提出晋升时,任职部门负责对其任职条件进行初步核查。 第二章员工职业发展通道 一、纵向发展 部门普通员工-部门主管或助理-部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东二、横向发展 有时员工选择的工作不一定是自己最合适的,如果发现其另有所长,可以在公司内重新选择如工程到预算,再晋升为某一系列岗位管理职位;或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。(集团—开发公司—环境公司—酒业公司—贸易公司—物业公司) 第三章员工职业发展管理 根据公司的实际情况,对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。 职业发展管理模式: 一、人力资源部负责建立员工职业发展档案,并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人,如果员工转换部门或工作岗位,则新部门经理为辅导人。 二、实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内,由所在部门经理负责与新员工谈话,主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向,大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工谈话制度执行情况。 三、进行个人特长及技能评估。人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》(附件一), 包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容,以备日后对照检查,不断完善,一般每两年填写一次,新员工转正后一个月内填写。 四、人力资源部每年组织一次员工培训需求调查,员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划,结合自身实际情况填写。人力资源部制订年度培训计划及科目时,考虑从需求出发,参考员工培训需求确定培训内容。 五、人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次,了解公司在一年中有没有为员工提供
西南证券股份有限公司 经纪业务市场营销人员治理方法 第一章总则 第一条为加强经纪业务市场营销人员(以下简称市场营销人员)规范化、科学化治理和考核,建立和培养专业化的市场营销队伍,促进经纪业务持续健康进展,操纵业务风险,制定本方法。 第二条市场营销人员治理的差不多原则:积极进展、规范治理、严控风险、优聘劣汰。 第三条市场营销人员在从事客户开发、产品营销及为客户服务过程中,应自觉遵守国家有关法律法规及公司有关规定,在公司授权的范围内开展活动,不得超越权限开展业务。 第四条释义 1、市场营销人员:指专门从事客户开发、产品营销、客户服务、营销队伍治理等工作,并按其客户开发业绩、产品营销业绩、客户服务成效、营销队伍治理成绩计算薪酬的职员。市场营销人员分为营销系列、治理系列人员。 2、营销系列人员:指依照销售业绩领取酬劳、不治理团队的市场营销人员。营销系列人员包括客户经理助理、客户经理、高级客户经理、资深客户经理、首席客户经理。
3、治理系列人员:指除履行营销系列人员职责外还要履行治理职能的市场营销人员。治理系列人员包括团队经理、高级团队经理、市场部经理、营销总监。 4、营销团队:指由若干市场营销人员组成的差不多业务单元,以下简称团队。 5、育成团队:指团队经理直辖团队的市场营销人员晋升为团队经理后所成立的团队。 6、托管资产:指客户账户内股票(A、B 股)及权证市值、封闭式基金净值、资金、股票型开放式基金总值。不含其他开放式基金、债券及托管的上市公司法人股等。 7、有效户:指资金账户开户后3个月内日均资产达到五千元以上的账户(从帐户中首笔资产到位之日起计算)。 8、有效人力:指名下客户资产50 万元以上的市场营销人员。 9、净佣金=(佣金收入-交易规费)×0.945。 第二章市场营销治理体系及组织架构第五条市场营销总部为公司经纪业务营销工作及营销队伍治理的职能部门,各营业部负责本部门的营销队伍建设及营销工作开展。 第六条营业部总经理全面负责本证券营业部的市场营销工作,并服从公司市场营销总部等部门的治理和协调。营业部合规经理协助总经理负责本证券营业部市场营销工作的风险治理。 第七条营业部可依照本方法规定设立若干团队,依照营销
销售人员管理制度 第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于嘉帝诺市场部(培恩集成灶)所有人员。 第二条目的 为规范销售人员的市场行为,提高销售人员的工作效率,充分调动销售人员的市场开拓能力和市场发展潜力,创造良好的市场业绩,特制定本管理制度。 第三条原则 坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 第二章组织管理 第四条制定程序 管理制度制定由市场部负责制定,上报总经理进行审批,审批后经过总经理办公会审议通过后,下发有关部门执行。 第五条执行 市场部负责组织执行。 第六条实施监督 部门经理负责管理制度执行过程中的监督和考核。 第七条实施效果考核
公司高层领导及经理负责对管理制度执行效果进行评审。 第三章制定方法 第八条类比法 主要通过对同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验,结合本部门目前经营现状而制定的。 第九条经验对比法 主要根据集成灶过去3-5年内的销售状况及主要品牌市场占比制定未来发展规划。 第十条综合法 在类比法与经验对比法分析的基础上,综合其他因素而制定的(自身优势)。 第四章制度管理内容 第十一条销售人员管理 (一)产品销售人员管理; (二)网络销售人员管理。 第十二条销售人员激励机制 第十三条销售人员的业绩评估 第五章产品销售人员管理 第十四条销售人员职责 (一)区域经理主要职责
1.负责领导制定本区域营销计划(销售计划和市场推广计划)、营销目标,并监督实施; 2.负责领导制定本区域销售服务计划,并监督实施; 3.负责组织制定本区域营销政策,并监督实施; 4.负责监督实施市场推广、产品销售方案; 5.负责销售队伍建设、培训和考核。 (二)销售业务人员主要职责 1.执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系; 2. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设; 3. 负责应收账款回收,协助财务部门完成结算工作; 4. 协助市场推广人员作好市场促销工作; 5. 建立客户档案,作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作。 第十五条管理目标 (一)销售目标; (二)利润目标; (三)市场占有率; (四)销售网络发展 (六)销售成本控制; (七)客户满意度。 第十六条管理原则 (一)区域性管理原则 根据市场划分不同的销售区域,分别由不同的区域经理来管理(业务部)。
眉山超越极限商贸有限公司 员工薪酬与晋升体系 1.目的 为了更好的提高员工工作积极性建立多劳多得的薪酬体系2.适用范围 本制度适用于本公司全体员工 3.职责和权限 3.1人事行政部负责制定和升级公司体系 3.2人事行政部负责考核员工并根据市场状况提出晋升推荐 3.3 总经理负责审批人事行政部的决案 4.操作流程 4.1本公司销售人员采用有责任积分低薪制, 4.2销售类岗位新员工试用期为1个月有责任底薪为1500元+200元+销售超额提成=月度标准工资 4.3销售类岗位转正后有责任底薪为1800元+200元+销售超额提成=月度标准工资 4.4工资结构1800元为有责任底薪(完成100分任务),200元为全勤奖(大月27天,小月26天),分值计算和销售超额提成如下表:
附加:举例说明新办理169电信裸套餐每完成1单提成100元4.5行政后勤人员为计时工作制,薪酬为固定2100元+200元(全勤奖) 公司每月15日为工资发放日,如遇礼拜六、礼拜天、节假日则顺延至上班后第一个工作日发放。 4.6根据公司的发展制定相应的员工晋升通道 4.6.1完成区(县)目标客户的开发进入正式运营后会在该区(县)内提升一名区(县)销售主管并享受500元/月的岗位经贴,附带享受该区域2%销售提成 4.6.2完成市级目标客户的开发进入正式运营后会在该市级单位设立销售经理并享受800元/月的岗位经贴,附带享受该区域3%销售提成 4.6.3完成多个市级目标城市的开发进入正式运营后在该区域内设立销售总监并享受1200元/月的岗位经贴,附带享受该区域5%销售提成 4.6.4所有享受销售提成的管理层岗位经贴的管理人员在公司月度销售计划达成前提下才有享受的权限,未完成销售目标的区域管理人员每低于1个百分点扣除10%的销售提成以此类推直至销售提成扣完为止
公司营销人员薪酬管理办法及费用管理1 公司营销人员薪酬管理办法及费用管理 为实现员工最优业绩为目的,特制定本管理办法及规定: 营销人员分为营销部经理->大区经理->区域经理->业务主管->业务代表五级。 一、薪资办法 (一)薪资构成 薪资总额=基本工资+岗位工资+绩效工资+驻外补贴+通讯补贴+奖金(提成)+工龄工资 1、基本工资、岗位工资按实际出勤天数发放; 2、绩效工资=回款完成率×绩效工资基数×60%+销售完成率×绩效工资基数×30%+销售考核分数×(绩效工资基数÷10) (1)回款完成率=当月实际回款÷回款任务(最高按100%计算) (2)销售完成率=当月实际销售额÷销售任务(最高按100%计算) (3)连续3个月未完成基本销售任务,绩效工资基数下降30%,连续3个月未完成基本销售任务80%,调离销售岗位或予以辞退; 3、销售考核分数具体评分标准如下: A.当月回款排名奖0至3分,当月销售回款额排名与上月销售回款额排
名,名次每前进一名,则加1分,加满3分为止。如名次后退或没改变则不得分; B.客户管理3分,新增有回款客户1家,加1分,丢减客户1家减1分; C.报表考核4分,每少一份(或信息不合格),按要求所交报表总数扣减相应分数。 D.工作态度、纪律情况考评-3分至3分。 4、驻外补贴指到四川省内成都以外的地、州开展工作,每月按实际驻外工作天数发放的补贴,本地招聘人员无补贴。 驻四川省外地区的补贴每天增加10元。 驻外工作在同一住地时间超过15天以上的,补助标准每天减少5元。 5、奖金(提成)按每月销售回款按品种类别计算提取。 奖金(提成)当月发放50%,另30%于每一季度的次月8日发放,其余20%年终发放。 业务主管、区域经理或大区经理单独所做无业务代表的市场,按业务代表标准提取,提成比例不进行累计。 A类产品指x特级鸡精、x一级鸡精、x营养型鸡精、x嫩肉晶、嫩肉粉; B类产品指y纯味精、y大众号鸡精、y鲜汤精、y小磨香油(彩箱); C类产品指z味鲜精、y小磨香油(普箱); D类产品指蒸肉米粉,只纳入任务量考核,无提成。
销售人员考勤管理制度(草稿) 一、总则 1、制定目的:为加强公司销售管理,提升员工工作效率,达成销售目标,提升经营绩效,特制定本制度。 2、适用范围:电气公司销售人员,除另有规定外,均依照本制度所规范的体制管理。 二、岗位职责 1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。 2.热爱本职工作,服从公司的工作安排。 3.注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。 4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。 5.广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。 6.必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。 7.在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。 8.在业务中出现问题,及时向公司领导汇报,提出个人建议。 9.认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度。 10.认真做好产品的售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方 案,提请领导同意后实施。 11.销售人员按公司制度填写《工作日志》,并于每周日发至指定邮箱。 12.完成公司领导交办的临时工作。 13.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不 得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。 14.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。 三、考勤细则 1、出勤 1.1 工作时间:每天8小时工作制,每周规定工作时间为星期一至 星期六上午。 公司作息时间: 冬季:8:30—12:00,13:30—
17:00 夏季:8:00—12:00,14:30—17:30 1.2 签到:全体部门员工按规定的时间地点签到,员工上、下班必 须本人亲自考勤,需外出人员需填写外出登记表,上级领导签字认可。 1.3工作中,因工作需要外出办理业务,由当事销售人员在外出登记 表上记录,并注明外出时间、地点、办理业务的公司名称及电话。 销售人员外出办理业务时,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜。 1.4销售人员必须保证24小时通讯设备的开机畅通(含节假日)。 1.5销售人员的通讯设备如更改号码应及时将新号码报综合部,以便 及时更新,如不及时通知,影响电话查岗,视为旷工。 2.请假 2.1 任何类别的请假都需填写“请假条”,经部门经理事前批准,方 可请假。如有紧急情况,不能事先请假的,应立即电话告知部门经理,说明缘由,在上班当日补办请假手续。 2.2 要求公司全体员工认真学习湖北胜华集团【2016】03及06号 文件。 3.迟到、早退和旷工的处理 3.1 迟到、早退:迟到、早退者每次罚款10元,2次以上者每次罚 款30元。 3.2 旷工:未经请假,私自不来上班者按旷工,旷工一次罚200元, 连续旷工三日为自动离职。 3.3 病假:员工生病须在上班前通知上级领导,并应在康复上班前 提供医院出具的诊断证明。 3.4 事假:事假前需提前一天通知上级领导,经领导批准后方可休 息,未经批准或超期休假的按旷工处理。事假扣除当日工资。 3.5 每日下班前10分钟,销售人员需向部门领导汇报当天的工作情况。 4.考勤统计 4.1每月考勤时间:本月1号至本月31号。 4.2对考勤的记录办法由综合部每月按本规定,结合考勤系统的记录及销售人员外出登记表来制定月度考勤表。
销售人员淘汰晋升制度(修改版) 一、目的 为了充分挖掘销售人员的自身潜力,努力提高自己,不断达成个人目标,体现适者生存不适者淘汰的原则,特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于公司全体销售人员。 三、淘汰实施 1、连续3个月销售排名倒数第一且未完成月度目标(员工转正后有月度目标); 2、连续3个月任务完成率倒数第一; 3、连续3个月未开发新客户(见说明); 4、同一个季度被客户或同事投诉3次以上者; 5、利用外出走访机会报销造假或者虚报、多报经公司查出者; 6、开展业务工作数次违反公司规章制度者; 说明:凡符合以上6条中任意一条者,公司可对其进行淘汰处理,双方劳动合同即终止。 2、①级晋升要求:前六个月能够按《电话员工作职责》认真工作,并且开发新客户20家以上; ②级晋升要求:前六个月能够按《电话员工作职责》认真工作,主动挖掘新客户,偿试跟单走访,并且 开发新客户30家以上 ③级晋升要求:前六个月能够按《电话员工作职责》、《业务员工作职责》认真工作,独立完成业务跟进 开发新客户50家以上,个人业绩总额达5万以上,其中每月业绩达到0.5万以上; ④级晋升要求:有带领团队开发新客户的能力及团队建设、培训员工等,前六个月个人业绩总额达10 万以上,其中每月业绩达到1万以上; ⑤级晋升要求:前六个月团队业绩总额达15万以上,其中每月业绩达到2万以上;
奖金提成方案:遵照修订版《电话员奖金计提方案》、《业务员奖金计提方案》见附页。 3、晋升办法:公司每半年考核评估一次,即每年6月评估7月执行新的级别设置;12月评估1月执行新的级别设置;在达到以上各级别业绩前提下,由本人提出申请(人事部门出据),部门主管按照《月度达标表》请见附表3及《销售人员级别评定表》请见附表4进行综合评估,给予相应晋升。另有评估结果低于所定级别降级处理,按相应级别执行岗位工资。 五、执行时间 本制度自2013年8月1日开始执行,如有不妥之处在实施过程中根据实际情况进行审核修改,最终解释权归属销售部和公司人力资源部。 ******公司销售部
销售人员岗位职责及管理制度 一、目的: 围绕以企业效益为根本,运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作,做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况,特制定本制度; 销售人员除遵守公司人事管理规定外,需遵守本规定各项条款。 二、销售人员职责 岗位:营销总监 营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是: 1、全面负责销售部的工作,拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。 2、根据公司全年工作计划,布置年度工作任务,分解至各区域并制定部门工作计划。 3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作,落实工作进度。 4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报 工作情况。 5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内 部控制。 6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限,制定客户等级评 定标准。 7、根据客户的等级,确定客户的账期、账额,保障‘应收账款’回收安全。 8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度,根据财务部传送的‘应收账款催收单’ 督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。 9、制定业绩考核措施,建立建全奖励、激励制度,能够做到,人尽其才、物尽其力。并 充分调动销售人员的工作热情。 10、制定并部署售后服务的工作流程,及时督促、指导解决客户投诉等问题。 11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。 12、做好市场调研,定期召开工作会议,掌握市场动态。总结经验,并根据实际情况,适 时调整工作方案。 13、洞察市场及团队中的工作问题,完善工作作风,具有创新意识,不断创造工作业绩。 14、完成总经理交办的其它各项工作任务。 岗位:销售经理 部门:销售部 职责: 1、服从上级领导的管理,负责所属区域的市场拓展、营销策划、组织管理并带领区域销 售人员,完成公司下达的各项工作任务。 2、根据营销总监下达的工作任务,分解至各辖区业务员,并做好进度排期和工作计划,
资料 员工晋升制度及薪资福利 一、目的 为了提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积 极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员 工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。 二、适用范围 公司全体员工 三、权责 1、行政部负责制定公司的员工晋升制度。 2、相关部门经理负责对晋升员工的考核。 3、总经理、总监负责对员工晋升的最终审核。四、内容及程 序 (一)员工晋升原则 1、公司员工晋升,必须符合公司的发展需要。 2、公司内部出现职位空缺时,首先考虑公司内部员工。 3、公司内部员工晋升,有利于提高员工的综合素质,做到量才适用,有利于增强员 工的凝聚力和归属感,减少员工流动率。 4、管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上,遵循有利于提高其综合素质的原则,着重培养管理人员的综合管理能力。 (二)内容 公司可以根据工作需要,对员工的岗位或职位进行必要的调整,在公司职位空缺的情况下,员工也可以根据本人的意愿申请公司部门 .
之间的调动。 1、员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升:(1)员工部门内晋 升 是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据部门实际情况,经考核后,具体安排,并报行政部存档。 (2)公司员工部门之间的晋升 是指职员在公司内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《员工晋升表》,由所涉及部门的主管批准并报总经理或总经理授权人批准后,交由行政部存档。 2、员工晋升分为三种类型(1) 职位晋升、薪资晋升(2)职位晋升、 薪资不变(3)职位不变、薪资晋升 3、员工晋升的形式分为定期或不定期 (1)定期:公司每年根据公司的营业情况,在年底进行统一晋升 员工。 (2)不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员 工,随时予以晋升。 (3)试用期员工,在试用期间,工作表现优秀者,由试用部门推 荐,提前进行晋升。 (三)员工晋升依据 (1)公司普通员工,在原工作岗位上工作半年时间(含试用期工 .
营销控制制度 一、营销人员管理制度 1.总则 1.1.制定目的 为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。 a)适用围 凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规的体制管理之。 b)权责单位 (1)销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 (2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 2.一般规定 2.1.出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定,办理各项出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理: 2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2.2.工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应善尽下列之工作职责: 2.2.1部门主管 (1)负责推动完成所辖区域之销售目标。 (2)执行公司所交付之各种事项。 (3)督导、指挥销售人员执行任务。 (4)控制存货及应收帐款。 (5)控制销售单位之经费预算。 (6)随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 (7)按时呈报下列表单:
A、销货报告。 B、收款报告。 C、销售日报。 D、考勤日报。 (8)定期拜访辖区的客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。 2.2.2销售人员 (1)基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不 得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户之招待。 D、不得于工作时间酗酒。 E、不得有挪用所收货款之行为。 (2)销售事项 A、产品使用之说明,设计及生产之指导。 B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料: a、产品品质之反应。 b、价格之反应。 c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。 G、客户订货交运之督促。 H、退货之处理。 I、整理各项销售资料。
销售人员职位职级升降管理方案 一目的 为充分调到销售人员的积极性,为销售岗位人员营造更好的发展平台,完善销售人员的层级管理,充分体现以业绩为导向的激励作用,并使销售系统晋升/降级管理有据可依且趋于规范化、公平化、合理化。 二适应范围 本方案适应于公司销售S2(含)级以下销售岗位的的职级升降管理。 三术语 无 四职责 1 人力资源总部:负责与业务部门协同制定员工晋级/降级/淘汰方案,并监督业务部门执行; 2 各业务部门: 2.1 与业务部门协同制定员工晋级/降级/淘汰方案,并按照方案执行; 2.2 加强对于销售员工辅导以及过程管理,提升销售人员的业绩水平; 五操作方法 1职级划分 1.1 本方案只针对销售岗位S1-S2级人员,每一个职级内部,划分为三个内部职级,每一职级对应不同的薪资标准,具体参照薪资相关标准; 1.2新入职销售岗位,非经特殊批准,统一定级为S1.2,并对新入职员工设定两 个月保护期(新员工入职后前两个整月不考核); 2 考核标准
2.1 各销售岗位根据业务线的不同,设置不同的考核标准,具体参照相关岗位考核方案,作为员工职级升降考核的主要依据; 2.1.1 对于进行KPI考核的销售岗位,以KPI结果作为考核的主要依据; 2.1.2 对于没有设置KPI考核的销售岗位,可以通过设置以下指标(可根据具体情况调整):销售台次、目标完成率、销量增长率……考核指标,便于对销售岗位进行全面的考核; 2.2 销售岗员工的敬业精神、工作热情、责任心、主动性、对企业的忠诚度,作为职级升降考核的参考; 2.3 获得突出贡献或者违反公司规定的情况,参照公司相关政策; 3 考核周期 3.1 定期:每半年对销售人员的情况进行一次盘点,并建议升降级; 3.2 不定期:规定时间外的晋级或破格晋级,参照公司相关规定; 4 职级晋升规定 4.1 业绩要求 4.1.1 以月度为考核周期的销售岗位,6个考核周期内有4个月考核得分位于团队前20%,职级晋升1级; 4.1.2 以季度为考核周期的销售岗位,两个周期内考核结果位于团队前20%,职级晋升一级; 4.1.3 职级达到S2.3的员工,进行向上储备,当内部有岗位空缺时,优先进行岗位晋升,具体参照内部竞聘等岗位晋升制度; 4.2其他要求 4.2.1职业素养及综合素质: 4.2.1.1有较强责任心、主动性;
公司管理制度之销售人员内部管理制度05.08制订执行日期05.09.01 --—————————————————————————————————————— 销售人员内部管理制度 第一项:工作职责 一、全体销售人员必须遵循GB/T19001:2000和GB/T24001:1996质量、环 境管理体系。 二、认真执行公司制定的销售策略,遵守公司的销售规定和政策。 三、销售人员是企业的形象,在外代表公司。着装应整洁得体,符合工作需 要。 四、熟知公司产品的品种、性能和施工方法,坚定“真帝”漆就是真的好漆 的信念,能解决一般的产品施工问题。 五、销售人员对市场要有敏锐的观察能力和预测能力,准确反馈市场信息并 提出合理化建议。 六、严格执行销售部门的考勤制度和例会制度,无故不请假者,按旷工处理, 连续三次旷工的销售人员,扣罚一个月保底工资。 七、专卖店和形象店积分卡管理要到位,要求细心打出每一分的合格性和严 肃性,管理好每季度的奖金。 八、销售合同采用公司统一文本,合同必须是法人或其委托代理人签署方才 有效。销售人员不得私自与客户签订合同,由此给公司或客户所造成的损失全部由销售人员承担。 九、协调公司与客户之间出现的问题,一切以公司利益为出发点,力争将损 失降到最低。 十、积极响应公司出台的促销政策,及时将公司的新政策传达给客户,新政 策一律采用书面形式,公司签章方才有效。由于销售人员误传、错传而给公司造成损失的,由其承担全部责任。 十一、签署的销售合同正本由办公室存档。 十二、销售人员应严格按合同相关条款执行,根据客户的实际销售能力确定铺货量,杜绝客户利用在公司开展促销活动期间大量进货。 十三、开发新客户,销售人员应对客户的资信情况进行了解,如相关证照是否
****销售管理制度 一、总则 1、目的 为规范销售行为,确保销售指标的达成,根据公司相关管理规定,制定本制度。 2、适用范围 适用于本公司所有销售人员。 二、权责单位 1、销售部负责本制度的制定、修改、废止之起草工作。 2、总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准工作。 三、部门职责 1、协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成; 2、管理协调销售部的日常工作; 3、监控及督导下属的目标执行情况; 4、制订月度、年度营销实绩报告; 5、掌握市场动态,及进行应对准备策略; 6、监控各类销售业务项目的开展; 7、定时检讨销售部运作状态,提交相应合理化建设意见; 8、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合; 9、负责完成上级下达的临时工作任务; 四、岗位职责 1.主管营销副总经理 直接上司:公司总经理
主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。 岗位职责:(具体工作) (1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案; (3)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (4)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; (5)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; (6)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; (7)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; (8)完成总经理临时交办的其他任务。 2.销售经理 直接上司:主管营销副总经理 主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标,有效地管理客户。 岗位职责:(具体工作) (1)根据市场发展和公司的战略规划,协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; (2)完成公司下达的销售任务; (4)分解销售任务指标,制定完成任务指标的办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作; (6)制定、调整销售运营政策; (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划,协调货物库存;