TS16949中英对照1-3章

Switzerland||瑞士||瑞士||瑞士Internet iso@iso.ch||英特网iso@iso.ch||因特网iso@iso.ch||英特网iso@iso.chThe content inside the boxed text of this document is ISO 9001:2000 text and is protected by the above copyright statement||满足者在这份文件的盒装本文之内是ISO 9001:2000 本文而且被上述的版权陈述保护||这公文的内容里面盒子文本是ISO 9001:2000文本和是保护在上面的版权声明||满足者在这份文件的盒装本文之内是ISO 9001:2000 本文而且被上述的版权陈述保护.The text outside the boxes has been originated by the International Automotive Task Force||在盒子外面的本文有被国际的汽车特别工作小组开始||文本外面盒子是引起在国际的汽车的特遣部队||在盒子外面的本文有被国际的汽车特别工作小组开始. Copyright for this text is held by ANFIA, CCFA/FIEV, SMMT, VDA (see below) and the car manufacturers DaimIerChrysler A.G., Ford Motor Company, General Motors Corp||版权为这个本文被ANFIA ，CCFA/FIEV ，SMMT ， VDA(在下面看见) 和汽车制造业者 DaimIerChrysler A.G. 拿着,福特乘汽车公司，通用汽车 Corp||版权为了这文本是举在ANFIA, CCFA/FIEV, SMMT, VDA (看在下面) 和汽车厂商DaimIerChrysler A.G., 福特发动机公司, 普通发动机Corp||版权为这个本文被 ANFIA ， CCFA/FIEV， SMMT ， VDA(在下面看见) 和汽车制造业者 DaimIerChrysler A.G. 拿着,福特乘汽车公司，通用汽车 Corp..Neither this Technical Specification nor any extract from it may be reproduced in a retrieval system or transmitted in any form or by any means, electronic, photocopying, recording or otherwise without prior written permission being secured||从它来的既不是这件技术上的规格也不是任何的榨出物可能在一个取回系统中被再生或者以任何的形式传输或被任何的方法，电子的，影印,记录或其它的没有正被固定的更重要的书面许可||两者都不这技术的规格也不任何的解压缩从它可能是复制在检索系统或传输在任何的形状或无论如何, 电子的, 影印, 记录的或否则没有优先的书写许可存在保证||从它来的既不是这件技术上的规格也不是任何的榨出物可能在一个取回系统中被再生或者以任何的形式传输或被任何的方法，电子的，影印,记录或其它的没有正被固定的更重要的书面许可.Requests for permission to reproduce and/or translate non-boxed 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éhicules(FIEV/法国||Fédé定量des工业des Equipements灌注Véhicules (FIEV/法国||F é d é定额des 工业des Equipements 倒 V é hicules(FIEV/法国)Society of Motor Manufacturers and Traders (SMMT/UK||马达的制造业者和商人的社会(SMMT/英国||发动机厂商的社会和商人(SMMT/UK||马达的制造业者和商人的社会 (SMMT/英国)Verband der Automobilindustrie - Qualitatsmanagement Center (VDA-OMC/Germany||Verband der Automobilindustrie Qualitatsmanagement 中心 (VDAOMC/德国||Verband der Automobilindustrie - Qualitatsmanagement中心(VDA-OMC/德国||Verband der Automobilindustrie Qualitatsmanagement 中心 (VDAOMC/德国)Contents||内容||内容||内容Contents目录ii||使目录满足ii||内容目录ii||使目录满足iiForeword前言vi||序前言vi||前言前言vi||序前言vi Remarks for certification关于认证的说明vii||评论为证明关于认证的说明vii||备注为了认证关于认证的说明vii||评论为证明关于认证的说明Introduction介绍viii||介绍介绍viii||介绍介绍viii||介绍介绍viii0.1 General总则viii||一般的总则viii||普通总则 viii||一般的总则viii0.2 Process approach促进联系viii||程序方式促进联系viii||过程接近促进联系viii||程序方式促进联系viii0.3 Relationship with ISO 9004 ISO9004的联系x||和～的关系 ISO 9004 ISO9004 的联系x||关系有ISO 9004 ISO9004的联系x||和～的关系 ISO 9004 ISO9004 的联系x0.3.1 IATF Guidance to ISO/TS 16949 : 2002 IATF到ISO/TS16949:2002的导向x||对ISO/ TS 16949 的IATF 指导:2002 IATF 到 ISO/TS16949:2002 的导向x||IATF指导到ISO/TS16949 : 2002 IATF到ISO/TS16949:2002的导向x||对 ISO/ TS 169490.4 Compatibility with other management systems其他管理体系x||～的相0.5 Goal of this Technical Specification x||这件技术上的规格目标x||这技术的规格的目的x||这件技术上的规格目标xQuality management systems - Automotive suppliers - Particular requirements for||质量管理系统汽车的供应者特别的需求为||质量经营系统- 汽车的供应者- 细节需求为了||质量管理系统汽车的供应者特别的需求为the application of ISO||ISO 的申请||的请求ISO||ISO 的申请 9001:2000 11 Scope范围||范围范围||范围范围||范围范围 11.1 General总则||一般的总则||普通总则||一般的总则 11.2 Application应用||申请应用||请求应用||申请应用 12 Normative reference应用标准||标准的叁考应用标准||标准的参考应用标准||标准的叁考应用标准 23 Terms and definitions标准及术语||术语和定义标准及术语||学期和定义标准及术语||术语和定义标准及术语 23.1Terms and definitions for the automotive industry汽车工业的术语和定义||术语和定义为汽车的工业汽车工业的术语和定义||学期和定义为了汽车的工业汽车工业的术语和定义||术语和定义为汽车的工业汽车工业的术语和定义 24 Quality management system质量管理体系||质量管理系统质量管理体系||质量经营系统质量管理体系||质量管理系统质量管理体系 54.1 General requirements总体要求||一般的需求总体要求||普通需求总体要求||一般的需求总体要求 54.2 Documentation requirements文件要求||文件需求文件要求||文件需求文件要求||文件需求文件要求 54.2.1 General总则||一般的总则||普通总则||一般的总则 54.2.2 Oualitv manual质量手册||Oualitv 手册质量手册||Oualitv手册质量手册||Oualitv 手册质量手册 64.2.3 Control of documents文件控制||文件文件控制的控制||公文的控制文件控制||文件文件控制的控制 64.2.3.1 Engineering specifications工程规范||工程规格工程规范||工程规格工程规范||工程规格工程规范74.2.4 Control of records记录控制||记录记录控制的控制||记录的控制记录控制||记录记录控制的控制74.2.4.1 Records retention记录保存||记录 retention 记录保存||记录retention记录保存||记录 retention 记录保存75 Management responsibility管理职责||管理职责管理职责||经营责任管理职责||管理职责管理职责75.1 Management commitment管理承诺||管理承诺管理承诺||经营犯罪管理承诺||管理承诺管理承诺75.1.1 Process efficiency过程有效性||处理效率过程有效性||过程效率过程有效性||处理效率过程有效性85.2 Customer focus以客户为中心||客户焦点以客户为中心||消费者焦点以客户为中心||客户焦点以客户为中心85.3 Quality policy质量方针||质量政策质量方针||质量政策质量方针||质量政策质量方针85.4 Planning策划||计划策划||计划策划||计划策划85.4.1 Oualitv objectives质量目标||Oualitv 目的质量目标||Oualitv目标质量目标||Oualitv 目的质量目标85.4.1.1 Quality objectives – Supplemental质量目标-补充内容||质量目的–补充的质量目标-补充内容||质量目标–补足的质量目标-补充内容||质量目的–补充的质量目标-补充内容85.4.2 Ouality management system planning质量管理体系策划||Ouality 管理系统计划质量管理体系策划||Ouality经营系统计划质量管理体系策划||Ouality 管理系统计划质量管理体系策划95.5 Responsibility, authority and communication职责，权限和交流||职责，权威和沟通职责，权限和交流||责任, 代理权和传达职责，权限和交流||职责，权威和沟通职责，权限和交流95.5.1 Responsibility and authority职责与权限||职责和权威职责与权限||责任和代理权职责与权限||职责和权威职责与权限95.5.1.1 Responsibility for quality质量职责||对～的责任质量质量职责||责任为了质量质量职责||对～的责任质量质量职责95.5.2 Management representative管理者代表||管理代表性的管理者代表||经营代表管理者代表||管理代表性的管理者代表9 5.5.2 1 Customer representative客户代表||客户代表性的客户代表||消费者代表客户代表||客户代表性的客户代表10 5.5.3 Internal communication内部交流||内在的沟通内部交流||内在的传达内部交流||内在的沟通内部交流10 5.6 Management review管理评审||管理检讨管理评审||经营复查管理评审||管理检讨管理评审105.6.1 General总则||一般的总则||普通总则||一般的总则105.6.1.1 Quality management system performance质量管理体系表现||质量管理系统表现质量管理体系表现||质量经营系统履行质量管理体系表现||质量管理系统表现质量管理体系表现105.6.2 Review input评审输入||检讨输入评审输入||复查输入评审输入||检讨输入评审输入105.6.2.1 Review input - Supplemental评审输入-补充内容||检讨输入补充的评审输入-补充内容||复查输入- 补足的评审输入-补充内容||检讨输入补充的评审输入-补充内容115.6.3 Review output评审输出||检讨输出评审输出||复查输出评审输出||检讨输出评审输出116 Resource management资源管理||资源管理资源管理||资源经营资源管理||资源管理资源管理116.1 Provision of resources资源提供||资源资源提供的准备||资源的供应资源提供||资源资源提供的准备116.2 Human resources人力资源||人力资源人力资源||人资源人力资源||人力资源人力资源116.2.1 General总则||一般的总则||普通总则||一般的总则116.2.2 Competence, awareness and training能力，意识和培训||胜任，觉察和训练能力，意识和培训||能力, 知道和训练能力，意识和培训||胜任，觉察和训练能力，意识和培训126.2.2.1 Product design skills产品设计能力||产品设计技术产品设计能力||产品设计技能产品设计能力||产品设计技术产品设计能力126.2.2.2 Training培训||训练培训||训练培训||训练培训126.2.2.3 Training on the job在职培训||工作在职培训上的训练||训练工作着在职培训||工作在职培训上的训练12 6.2.2.4 Employee motivation and empowerment员工激励和参与||职员动机和赋与权能员工激励和参与||职工动机和empowerment员工激励和参与||职员动机和赋与权能员工激励和参与126.3 Infrastructure基础建设||系统内各部分基础建设||下部构造基础建设||系统内各部分基础建设126.3.1 Plant, facility and equipment planning厂房，设施和设备策划||植物，设备和仪器计划厂房，设施和设备策划||植物,容易和装备计划厂房，设施和设备策划||植物，设备和仪器计划厂房，设施和设备策划136.3.2 Contingency plans应急计划||突发事件计划应急计划||偶然计划应急计划||突发事件计划应急计划136.4 Work environment工作环境||操作环境工作环境||工作环境工作环境||操作环境工作环境136.4.1 Personnel safety人身安全||人事安全人身安全||人员安全人身安全||人事安全人身安全136.4.2 Cleanliness of premises厂区卫生||前提厂区卫生的清洁||前提的洁癖厂区卫生||前提厂区卫生的清洁137 Product realization产品实现||产品实现产品实现||产品实现产品实现||产品实现产品实现137.1 Planning of product realization产品实现策划||产品实现产品实现策划的计划||产品实现的计划产品实现策划||产品实现产品实现策划的计划137.1.1 Planning of product realization –Supplemental产品实现策划-补充内容||产品实现–补充的产品实现策划-补充内容的计划||产品实现的计划–补足的产品实现策划-补充内容||产品实现–补充的产品实现策划-补充内容的计划14 7.1.2 Acceptance criteria接受标准||接受标准接受标准||接受标准接受标准||接受标准接受标准147.1.3 Confidentiality保密要求||机密保密要求||机密性保密要求||机密保密要求147.1.4 Change control更改控制||变化控制更改控制||改变控制更改控制||变化控制更改控制147.2 Customer-related processes与客户相关的过程||客户相关了程序与客户相关的过程||消费者-相关的过程与客户相关的过程||客户相关了程序与客户相关的过程157.2.1 Determination of requirements related to the product确定与产品相关的要求||与～有关产品确定与产品相关的要求需求的决心||需求相关的的决心到产品确定与产品相关的要求||与～有关产品确定与产品相关的要求需求的决心15 7.2.1.1 Customer-designated special characteristics客户指定的特殊特性||客户指定了特别的特性客户指定的特殊特性||消费者-指明特殊特征客户指定的特殊特性||客户指定了特别的特性客户指定的特殊特性157.2.2 Review of requirements related to the product评审与产品相关的要求||与～有关产品评审与产品相关的要求需求的检讨||复查需求相关的的到产品评审与产品相关的要求||与～有关产品评审与产品相关的要求需求的检讨15 7.2.2.1 Organization manufacturing feasibility组织中生产的可行性||组织制造业可行性组织中生产的可行性||组织制造业可行性组织中生产的可行性||组织制造业可行性组织中生产的可行性167.2.3 Customer communication与客户的交流||客户沟通与客户的交流||消费者传达与客户的交流||客户沟通与客户的交流167.2.3.1 Customer communication – Supplemental与客户的交流-补充内容||客户沟通–补充的与客户的交流-补充内容||消费者传达–补足的与客户的交流-补充内容||客户沟通–补充的与客户的交流-补充内容167.3 Design and development设计与开发||设计和发展设计与开发||设计和发展设计与开发||设计和发展设计与开发16 7.3.1 Design and development planning设计与开发策划||设计和发展计划设计与开发策划||设计和发展计划设计与开发策划||设计和发展计划设计与开发策划167.3.1.1 Multidisciplinary approach横向跨部门小组工作方式||包括各种学科的方式横向跨部门小组工作方式||包括各种学科的接近横向跨部门小组工作方式||包括各种学科的方式横向跨部门小组工作方式177.3.2 Design and development inputs设计与开发输入||设计和发展输入设计与开发输入||设计和发展输入设计与开发输入||设计和发展输入设计与开发输入177.3.2.1 Product design input产品设计输入||产品设计输入产品设计输入||产品设计输入产品设计输入||产品设计输入产品设计输入177.3.2.2 Manufacturing process design input生产过程设计输入||制造业程序设计输入生产过程设计输入||制造业过程设计输入生产过程设计输入||制造业程序设计输入生产过程设计输入177.3.2.3 Special characteristics特殊特性||特别的特性特殊特性||特殊特征特殊特性||特别的特性特殊特性17 7.3 3 Design and development outputs设计和开发输出||设计和发展输出设计和开发输出||设计和发展输出设计和开发输出||设计和发展输出设计和开发输出187.3.3.1 Product design outputs –Supplemental产品设计输出-补充内容||产品设计输出–补充的产品设计输出-补充内容||产品设计输出–补足的产品设计输出-补充内容||产品设计输出–补充的产品设计输出-补充内容187.3.3.2 Manufacturing process design output生产过程设计输出||制造业程序设计输出生产过程设计输出||制造业过程设计输出生产过程设计输出||制造业程序设计输出生产过程设计输出187.3.4 Design and development review设计和开发评审||设计和发展检讨设计和开发评审||设计和发展复查设计和开发评审||设计和发展检讨设计和开发评审197.3.4.1 Monitoring监控||监听监控||班长监控||监听监控197.3.5Design and development verification设计和开发验证||设计和发展确认设计和开发验证||设计和发展确认设计和开发验证||设计和发展确认设计和开发验证197.3.6 Design and development validation设计和开发的有效性验证-补充内容||设计和发展确认设计和开发的有效性验证-补充内容||设计和发展合法设计和开发的有效性验证-补充内容||设计和发展确认设计和开发的有效性验证-补充内容197.3.6.1 Design and development validation –Supplemental设计和开发有效性验证-补充内容||设计和发展确认–补充的设计和开发有效性验证-补充内容||设计和发展合法–Supplemental设计和开发有效性验证-补充内容||设计和发展确认–补充的设计和开发有效性验证-补充内容197.3.6.2 Prototype programme样件开发程序||原型节目样件开发程序||原型programme样件开发程序||原型节目样件开发程序207.3.6.3 Product approval process产品批准程序||产品赞成程序产品批准程序||产品赞成过程产品批准程序||产品赞成程序产品批准程序207.3.7 Control of design and development changes设计和开发更改的控制||设计的控制和发展改变设计和开发更改的控制||设计的控制和发展改变设计和开发更改的控制||设计的控制和发展改变设计和开发更改的控制207.4 Purchasing采购||购买采购||买采购||购买采购207.4.1 Purchasing process采购过程||购买程序采购过程||买过程采购过程||购买程序采购过程207.4.1.1 Regulatory compliance法规符合性||管制的服从法规符合性||调整的承诺法规符合性||管制的服从法规符合性217.4.1.2 Supplier quality management system development供应商质量体系的开发||供应者质量管理系统发展供应商质量体系的开发||供应者质量经营系统发展供应商质量体系的开发||供应者质量管理系统发展供应商质量体系的开发217.4.1.3 Customer-approved sources客户批准的分供商||客户核准了来源客户批准的分供商||消费者-经核准来源客户批准的分供商||客户核准了来源客户批准的分供商217.4.2 Purchasing information采购信息||购买数据采购信息||买通知采购信息||购买数据采购信息217.4.3 Verification of purchased product采购产品的验证||购买的产品采购产品的验证确认||的确认买产品采购产品的验证||购买的产品采购产品的验证确认217.4.3.1 Incoming product quality进厂产品的质量||收入产品质量进厂产品的质量||引入的产品质量进厂产品的质量||收入产品质量进厂产品的质量227.4.3.2 Supplier monitoring供应商监控||供应者监听供应商监控||供应者班长供应商监控||供应者监听供应商监控227.5 Production and service provision生产和服务手段||制造和服务供给生产和服务手段||产品和服务供应生产和服务手段||制造和服务供给生产和服务手段227.5.1 Control of production and service provision对生产和服务手段的控制||制造的控制和服务供给对生产和服务手段的控制||产品的控制和服务供应对生产和服务手段的控制||制造的控制和服务供给对生产和服务手段的控制227.5.1.1 Control plan控制计划||控制计划控制计划||控制计划控制计划||控制计划控制计划227.5.1.2 Work instructions工作指导书||工作指令工作指导书||工作指示工作指导书||工作指令工作指导书237.5.1.3 Verification of job set-ups作业调试验证||工作的确认设定提高作业调试验证||工作的确认设置-ups作业调试验证||工作的确认设定提高作业调试验证237.5.1.4 Preventive and Predictive maintenance预防性的维护||预防的和预言性的维护预防性的维护||预防的和预言性的维护预防性的维护||预防的和预言性的维护预防性的维护237.5.1.5 Management of production tooling生产工装管理||制造用工具工作生产工装管理的管理||产品工具的经营生产工装管理||制造用工具工作生产工装管理的管理237.5.1.6 Production scheduling生产计划的管理||制造行程安排生产计划的管理||产品行程安排生产计划的管理||制造行程安排生产计划的管理247.5.1.7 Feedbackof information from service服务信息反馈||来自服务服务信息反馈的数据回应||通知的反馈从服务服务信息反馈||来自服务服务信息反馈的数据回应247.5.1.8 Servicing agreement with7.5.2 Validation of processes for production and service provision生产过程和服务手段的验证||程序的确认为制造和服务供给生产过程和服务手段的验证||过程的合法为了产品和服务供应生产过程和服务手段的验证||程序的确认为制造和服务供给生产过程和服务手段的验证247.5.2.1 Validation of processes for production and service provision - Supplemental||程序的确认为制造和服务准备补充的||过程的合法为了产品和服务供应- 补足的||程序的确认为制造和服务准备补充的生产过程和服务手段的验证过程-补充内容||生产过程和服务手段的验证过程- 补充内容||生产过程和服务手段的验证过程-补充内容||生产过程和服务手段的验证过程- 补充内容247.5.3 Identification and traceability标识和可追溯性||确认和 traceability 标识和可追溯性||辨认和可描绘标识和可追溯性||确认和可描绘标识和可追溯性247.5.3.1 Identification and traceability – Supplemental标识和可追溯性-补充内容||确认和 traceability –补充的标识和可追溯性-补充内容||辨认和可描绘–补足的标识和可追溯性-补充内容||确认和可描绘–补充的标识和可追溯性-补充内容257.5.4 Customer property客户财产||客户财产客户财产||消费者财产客户财产||客户财产客户财产257.5.4.1 Customer-owned production tooling客户拥有的工装||客户拥有了制造用工具工作客户拥有的工装||消费者-自己的产品工具客户拥有的工装||客户拥有了制造用工具工作客户拥有的工装257.5.5 Preservation of product产品防护||产品产品防护的保存||产品的保存产品防护||产品产品防护的保存25 7.5.5.1 Storage and inventory贮存与库存||储藏和详细目录贮存与库存||贮藏和存货清单贮存与库存||储藏和详细目录贮存与库存257.6 Control of monitoring and measuring devices对监测和测量仪器的控制||监听和测定的装置对监测和测量仪器的控制控制||班长的控制和测量装置对监测和测量仪器的控制||监听和测定的装置对监测和测量仪器的控制控制 267.6.1 Measurement system analysis测量系统分析||测量系统分析测量系统分析||测量法系统分析测量系统分析||测量系统分析测量系统分析267.6.2 Calibration records校准记录||口径测定记录校准记录||标度记录校准记录||口径测定记录校准记录26 7.6.3 Laboratory requirements实验室要求||实验室需求实验室要求||实验室需求实验室要求||实验室需求实验室要求27 7.6.3.1 Internal laboratory内部实验室||内在的实验室内部实验室||内在的实验室内部实验室||内在的实验室内部实验室277.6.3.2 External laboratory外部实验室||外部实验室外部实验室||外部的实验室外部实验室||外部实验室外部实验室278 Measurement, analysis and improvement测评,分析和改进||测量，分析和进步测评,分析和改进||测量法, 分析和改进测评,分析和改进||测量，分析和进步测评,分析和改进278.1 General总则||一般的总则||普通总则||一般的总则278.1.1 Identification of statistical tools统计方法的确定||统计的工具统计方法的确定确认||统计的工具的辨认统计方法的确定||统计的工具统计方法的确定确认288.1.2 Knowledge of basic statistical concepts基本的统计概念知识||基本的统计观念基本的统计概念知识的知识||基本统计的观念的知识基本的统计概念知识||基本的统计观念基本的统计概念知识的知识288.2 Monitoring and measurement监控和测评||监听和测量监控和测评||班长和测量法监控和测评||监听和测量监控和测评28 8.2.1 Customer satisfaction客户满意度||客户满足客户满意度||消费者满意客户满意度||客户满足客户满意度28 8.2.1.1 Customer satisfaction –Supplemental客户满意度-补充内容||客户满足–补充的客户满意度-补充内容||消费者满意–补足的客户满意度-补充内容||客户满足–补充的客户满意度-补充内容288.2.2 Internal audit内审||内在的稽核内审||内在的审计内审||内在的稽核内审288.2.2.1 Quality management system audit质量体系审核||质量管理系统稽查质量体系审核||质量经营系统审计质量体系审核||质量管理系统稽查质量体系审核298.2.2.2 Manufacturing process audit生产过程审核||制造业程序稽核生产过程审核||制造业过程审计生产过程审核||制造业程序稽核生产过程审核298.2.2.3 Product audit产品审核||产品稽核产品审核||产品审计产品审核||产品稽核产品审核298.2.2.4 Internal audit plans内审计划||内在的稽核计划内审计划||内在的审计计划内审计划||内在的稽核计划内审计划29 8.2.2.5 Internal auditor qualification内审员资格||内在的审计官资格内审员资格||内在的计员资格内审员资格||内在的审计官资格内审员资格298.2.3 Monitoring and measurement of processes过程监控与测评||程序过程监控与测评的监听和测量||班长和过程的测量法过程监控与测评||程序过程监控与测评的监听和测量298.2.3.1 Monitoring and measurement of manufacturing processes生产过程的监控与测评||制造的监听和测量处理生产过程的监控与测评||班长和制造业过程的测量法生产过程的监控与测评||制造的监听和测量处理生产过程的监控与测评30 8.2.4 Monitoring and measurement of product产品监控与测评||产品产品监控与测评的监听和测量||班长和产品的测量法产品监控与测评||产品产品监控与测评的监听和测量308.2.4.1 Layout inspection and functional testing全尺寸检验和功能试验||地面区划检验和功能的测试全尺寸检验和功能试验||规划检查和功能的测试全尺寸检验和功能试验||地面区划检验和功能的测试全尺寸检验和功能试验318.2.4.2 Appearance items外观项目||外表项目外观项目||出现项目外观项目||外表项目外观项目318.3 Control of nonconforming product不合格品的控制||nonconforming 产品不合格品的控制控制||非一致性的产品的控制不合格品的控制||非一致性的产品不合格品的控制控制318.3.1 Control of nonconforming product- Supplemental不合格品的控制-补充内容||nonconforming 产品的控制补充的不合格品的控制-补充内容||非一致性的产品的控制- 补足的不合格品的控制-补充内容||非一致性的产品的控制补充的不合格品的控制-补充内容318.3.2 Control of reworked product返工产品的控制||重做的产品返工产品的控制控制||的控制重做产品返工产品的控制||重做的产品返工产品的控制控制318.3.3 Customer information客户信息||客户数据客户信息||消费者通知客户信息||客户数据客户信息328.3.4 Customer waiver客户特许||消费者弃权客户特许328.4 Analysis of data数据分析||数据的分析数据分析328.4.1 Analysis and use of data数据的分析和使用||分析和使用数据的数据的分析和使用328.5 Improvement持续改进||改进持续改进328.5.1 Continual improvement持续改进||连续的改进持续改进328.5.1.1 Continual improvement of the organization组织的持续改进||组织的连续的改进组织的持续改进33 8.5.1.2 Manufacturing process improvement生产过程的持续改进||制造业过程改进生产过程的持续改进33 8.5.2 Corrective action纠正措施||纠正的动作纠正措施338.5.2.1 Problem solving问题的解决||问题解决问题的解决338.5.2.2 Error-proofing防错||错误-证据防错338.5.2.3 Corrective action impact纠正措施的影响||纠正的动作碰撞纠正措施的影响338.5.2.4 Rejected product test/analysis拒收产品的试验/分析||驳回产品测试/分析拒收产品的试验/分析 348.5.3 Preventive action预防措施||预防的动作预防措施34Annex A附录A||附件A附录A 35A.1 Phases of the control plan控制计划的阶段||A.1控制计划的阶段控制计划的阶段35A.2 Elements of the control plan控制计划的内容||A.2控制计划的原理控制计划的内容35ISO 9001:2000 headings are normal type face, IATF headings are in italics||ISO 9001:2000标题是正规类型脸, IATF标题是在斜体字。

TS16949中英文标准4. Quality management system 4.质量管理系统4.1 General requirements 4.1一般要求The organization shall establish, document, implement and maintain a quality management system and continually improve its effectiveness in accordance with the requirements of this International Standard.组织须依照本国际标准之要求，建立、文件化、实施与维持一质量管理系统，及持续改进其有效性The organization shall:组织须：a)identify the processes needed for the quality management system and their application throughout the organization (see 1.2),a)鉴别此质量管理系统与其应用于整个组织所需之过程(参照第1.2节)，b)determine the sequence and interaction of these processes, b)决定此等过程之顺序与交互作用，c) determine criteria and methods needed to ensure that both the operation and control of these processes are effective, c)决定所需之准则与方法，以确保此等过程的运作与管制两者均有效，d) ensure the availability of resources and information necessary to support the operation and monitoring of these processes, d)确保必要资源与信息之可取用性，以支持过程的运作与监督，e) monitor, measure and analyse these processes, and e)监督、量测与分析此等过程，及f) implement actions necessary to achieve planned results and continual improvement of these processes. f)实施必要措施，以达成此等过程所规划的结果与持续改进。

TS16949新产品设计与开发程序New Product Design & Development Procedure 1.Revision History 修订记录版次Revision更改日期Change Date更改概要Description of Changes更改人Prepared by批准人Approved byPrepared by编制Reviewed by审核Approved by批准2.Purpose目的:Define a clear procedure for New Products Design and Development给新产品设计和开发定义明确的程序3.Scope范围Apply to all the products that STARRY develop and manufacture适用于所有本公司开发和生产的产品4.Reference Document参考文件4.1.Quality Manual质量手册4.2.ECN procedure工程变更通知程序4.3.BOM Creation procedure BOM制做程序5.Definition定义5.1.BOM – Bill of Material 物料清单5.2.ECN – Engineering Change Notice工程变更通知5.3.NPI – New Product Introduction新产品介绍会5.4.PR – Purchasing Requisition采购申请单6.Responsibility职责6.1.D&D manager开发部经理:6.1.1.Appoint product developer review and validate the projects.指定产品开发员进行项目评审及确认6.1.2.Review the design requirement, product specification and approvethe design output.设计需求与产品规格评估及批准设计输出。

TS16949进料检验作业程序Incoming inspection procedure 文件更改历史记录Amendment HistoryTS16949进料检验作业程序Incoming inspection procedure1.0 目的:本程序旨在建立适切之进料检验作业管制，以确保外购的生产性材料材质符合环境要求,质量符合本公司的设计要求.Attempt: The procedure is to establish unanimous incoming inspectoperations, in order to make sure those purchasing stuff canmanage environment requirement and the quality can come up todesign .2.0 范围:适用于本公司所有外购的生产性物料的进料检验.Range: Apply to all incoming inspection of purchasing stuff.3.0 定义: Definition3.1 IQC: 进料检验单位(Incoming Quality Control).3.2 SQE ：供货商质量工程(Supplier Quality Engineer).3.3 客供配件：由客户提供，代为出货包装用之配件，并不参与成品组立、加工作业流程.(此种配件不纳入零件承认规范内，仅作资材面处理).Customer supplied parts: Customer supplied parts are used to delivery package parts, not participate in final-products、operation procedure.(the parts are not bring into parts recognition rules, only be regarded as stuff management)4.0 权责: Rights and responsibility4.1 品保部负责物料的检验、判定、检验后的标识及不合格品的改善追踪工作.QA Dep. manage stuff inspection、judgment、mark and rejects improving or tracking after inspection.4.2 资材部采购员负责与供货商联络，并协助来料质量异常的处理及改善追踪.Material purchaser manage and communicate with suppliers, then support dealing and tracking anomaly.5.0 作业内容: Contents5.1 检验规划：Inspection planning5.1.1 抽样计划：IQC依MIL-STD-105E(II)对进料实施抽样检验.Sampling scheme: IQC refer to MIL-STD-105E(II)to execute sampling action.5.1.2 正常检验：IQC依MIL-STD-105E(II)对进料实施抽样检验.Regular inspection: IQC refer to MIL-STD-105E(II)to execute sampling action.5.1.3 抽样时机：IQC依照MIL-STD-105E(II)对物料进行抽验检验，取样需平均抽样，在仓库平均取样后，在IQC室依照该物料之承认书与图纸执行检验。

TS16949客户抱怨处理Handling of Customer Complaint文件更改历史记录Amendment HistoryTS16949客户抱怨处理Handling of Customer Complaint1.0目的Purpose:确使客户获得满意的服务，对客户的抱怨采取适当的处理措施，以维持公司信誉，并谋求公司改善。

Handle customer complaint properly to ensure total customer satisfaction and continuous improvement.2.0范围 Scope:己完成交货手续之本公司产品，遭受客户因质量不符或不适用之抱怨，以及客户要求改善而未如期处理之事项。

Apply to customer complaint for delivery quality failure and untimely customer site support.3.0定义Definitions4.1PM：项目经理 Program Manager.4.2PA：项目助理 Program Assistant.4.3QE：品质工程师 Quality Engineer4.4ME：制程工程师 Manufacturing Engineer4.0职责Responsibility:4.1QE负责受理客户投诉，分析，验证并回复客户采取的纠正预防措施。

QE is in chargeof handling the complaint from customers, analyzing root causes occurred,verifying and replying the corrective and preventive actions taken by FP.4.2PM/PA/生产部/QC部/ME参与客户投诉处理，制定并执行纠正预防措施。

TS16949来料检验作业指导书Incoming_Inspection_Work_Instruction文件更改历史记录Amendment History版次Revision更改日期Change Date更改概要Description of Changes更改人Prepared by批准人Approved byPrepared by编制Reviewed by审核Approved by批准TS16949来料检验作业指导书Incoming_Inspection_Work_Instruction1.0Purpose目的The objective of this procedure is to define a standard inspection method in performing inspection and testing of components or materials.本程序目的在于定义对元件或材料进行检验/测试的标准操作方法。

Scope适用范围This procedure is applicable to all components and materials that require the relevant inspection and testing, as specified in the individual Part or Material Specification.本程序适用于所有按照元件和材料规格进行检验和测试的元件和材料。

2.0Sampling / Equipment Used 取样 / 使用设备2.1Per sampling plan stated in the Incoming Inspection Procedure: AQL：MA=0.4、MI=1.0按照来料检验程序所规定的抽样计划；AQL:MA=0.4、MI=1.0级别进行抽样.2.2Inspection Aids检验工具4.2.1 LCR Meter / LCR 测量仪4.2.2 Fluke Multimeter / Fluke 万用表4.2.3 Caliper / Plug Gauge / Pin Gauge / 游标卡尺/ 塞规/针规4.2.4 Magnifier / Microscope / 放大镜 / 显微镜3.0Reference Documents参考文件3.1 Customer’s AVL / 客户接受的供应商清单3.2 Manufacturer Part Specification / 供应商的元件规格3.3 Yamaoka AVL List / 本公司的AVL3.4 QAP-010 : Incoming Inspection Procedure / 来料检验程序3.5 SOP-QA-003 : Material Aging Control Procedure / 物料保质期控制程序4.0Inspection Criteria / 检验要点4.1MFG AVL Verification / 生产厂商确认Verify that the parts are from the authorized vendor per AVL list.根据AVL清单验证元件是否为承认厂商。