TS16949质量管理体系标准教材课件

ISO/TS16949的产生背景及发展历程
ISO/TS16949的发展历程 2/3 IATF (International Automotive Task Force)的成立
-时间：
2019年成立
-成员：
宝马、大众 VDA (Germany).
戴-克、福特、通用 AIAG (U.S.)菲
亚特 ANFIA (Italy), 、PSA 标致-
过程方法
指管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程
之间的过程（如管理评审、资源配置、数据分析等）
ISO/TS16949体系基础培训
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课程内容大纲
第一部分：ISO/TS16949体系简介
-产生背景及发展历程 -规范系列内容 -申请认证资格 -ISO/TS16949目标 -认证好处 -规范要求结构
第三部分：体系的条款说明
-质量管理体系 -管理职责 -资源管理 -产品实现 -测量、分析和改进
第二部分：ISO/TS过程方法简介 -过程及过程方法 -汽车行业的过程方法 -过程方法乌龟图章鱼图 -过程监控和测量 -过程分析和改进
TS16949:2019 。如仓储物流业
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ISO/TS16949认证申请资格
认证申请资格 2/3
• Any organisation who manufactures products which are automotive-related, but are not currently within the automotive supply chain may be accepted for certification activity 任何组织其所制造生产产品为汽车相关但现在不是汽车 供应链可能被接受认证活动

基准数据－过程和产品
在项目的这一阶段，应在适当的情况下为过程和产品 获取基准数据。 基准数据可用于找出您目前的产品或过程与“全世界 最好”的产品或过程之间的“差距”。
应以成为“全世界最好”的目标，制订纠正措施消除 存在的“差距”。
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
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ISO/TS16949：2002系列教材之九
零件编号: 1234-1 图纸日期: 99年2月19日
零件的简要描述： 行李箱地毯是将地毯真空成型在一块聚丙烯底层上， 接着由一把水喷射式切割器切割成形，随后将六个垫 片装配到位。
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
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ISO/TS16949：2002系列教材之九
例子
(第一阶段－计划和确定项目－完成时的典型结果)
业务计划
业务计划是QS 9000的正式要求。它是一份可对拟 议产品的开发施加某些限制的战略文件。 限制的例子有： 项目进度、技术投资的成本、机器和人力资源、 质量要求、制造能力、政策法规等。
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
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ISO/TS16949：2002系列教材之九
计划和确定项目
产品质量先期策划（APQP） 的五个阶段
1. 计划和确定项目 2. 产品设计和开发 3. 过程设计和开发 4. 产品和过程确认 5. 反馈、评定和纠正措施
2020/10/18
常州明飞企业管理咨询有限公司 张爱明
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第一阶段 计划和确定项目
ISO/TS16949：2002系列教材之九
1.0 计划和确定项目
产品 APQP 进度图表
概念
项目批准

TS16949质量体系要求适用于所有直接向三大 汽车公司及其有关的货车总装厂，提供下列产 品或服务的内、外部供方：
a)生产材料
b)产品服务用零部件；
c)热处理、电镀、涂漆或其他最终服务。
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质量管理体系TS16949标准讲义-czyfly
TS16949的基础内容
TS16949基本内容由概要第一部分要求、第二部 分要求、附录及术语解释构成。
AQAP-7:NATO基本检验要求
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质量管理体系TS16949标准讲义-czyfly
▪ 1969-ANSI/ASQC C1:质量计划通用要求 ▪ 1972-防卫标准05/21:质量体系要求 ▪ 1974-BS 5179:QA 体系动作和评估指南 ▪ 1975-CSA Z299:质量体系 ▪ 1979-BS 5750:质量体系 ▪ 1979-ANSI/ASQC Z1.15:质量体系通用指南 ▪ 1981-福特的Q-101 ▪ 1983-克莱斯勒的供方质量保证手册 ▪ 1987-通用汽车的北美创优目标 ▪ 1987-ISO 9000体系标准 ▪ 1994-QS 9000第一版 ▪ 1995-QS 9000第二版 ▪ 1998-QS 9000第三版
况， 应在5个工作日内通知认证机构； （6）在设计控制和过程控制中要考虑产品安全性； （7）把生产零件核准程序（PPAP）改名为产品零
件认可程序； （8）考虑设计更改引起的冲突； （9）在过程控制中考虑意外事故的因素 （10）考虑纠正措施引起的冲突。
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质量管理体系TS16949标准讲义-czyfly
质量体系的发展进程:
1957-GB-MOS:注册工厂检验手册 1959-MIL-Q-9858:质量计划要求

现场审核
认证机构委派审核组 对企业进行现场审核， 包括质量管理体系的 符合性和有效性评估。
认证决定
认证机构根据审核结 果做出认证决定，对 于符合要求的企业颁 发TS16949认证证书。
监督与复审
认证机构对获得认证 的企业进行监督和复 审，确保企业持续符 合认证要求。
审核员要求
熟悉TS16949标准
ts16949基本知识培训ppt课件
目录
• TS16949简介 • TS16949核心内容 • TS16949实施步骤 • TS16949审核与认证 • TS16949实施案例分析 • TS16949未来发展
01
TS16949简介
TS16949定义
TS16949全称是“汽车行业生产件与相关服务件的组织实施 ISO9001的特殊要求”，是由国际汽车工作组(IATF)和日本汽车 制造商协会(JAMA)在ISO9001的基础上结合汽车行业的实际需 求共同制定的行业标准。
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TS16949审核与认证
审核流程
申请与受理
企业向认证机构提出TS16949审核申请， 认证机构对申请进行初步评估和受理。
审核报告编写与发布
审核组根据审核结果编写审核报告，向企 业提供改进意见和建议，认证机构发布审 核报告。
审核策划与准备
认证机构根据企业规模、业务范围等因素 ，制定审核计划，并组建审核组，进行审 核前的准备工作。
失败案例分析
案例名称
YY电子元器件制造公司
实施背景
YY公司为了开拓市场，提高竞争力， 决定引入TS16949质量管理体系。
实施过程
YY公司虽然组织了培训和宣传，但 在实际执行过程中缺乏有效的监督和 考核机制，导致体系运行不畅。

7.4.1
• 组织进货检验 • 供方检验 • 在供方现场的审核 • 由采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响决定的控制方法 • 供方选择系统 • 性能等级系统 • 组织的供方手册 • 性能等级系统 • 由组织执行的供方的第二方审核结果 • 批准的供方记录
SQA PUR
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TS16949
AVSQ,
EAQF,QS9000,VDA6.1,ISO9001:2000, IATF于2002年3月发行了第二 版
即ISO/TS16949:2002
IATF成员包括以下汽车制造商:
BMW、Daimler Chrysler、Fiat、Ford、PSA Peugot-Citroen、
General
Motors(包括Opel Vauxhall)、Renault SA、Volkswagen
基础形成的共同的汽车质量体系要求.
IATF的理念: 实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程. (即:共同 的标准; 共同的第三方认证; 相互承认.)
-IAOB是International Automotive Oversight Bureau(国际汽车监督机 构)
-国际标准 --- 75% ISO 成员同意
-ISO技术规范(ISO/TS) --- 委员会 2/3 成员同意(每隔三年进行评审, 决 定
其是否可转化为国际标准).
SQA PUR
01/21/03
TS16949
• 八大质量管理原则
-以顾客为关注焦点 -领导作用 -全员参与 -过程方法 -管理的系统方法 -持续改善 -基于事实的决策方法 -与供方的互利关系
•
踏实肯干，努力奋斗。2021年4月20日 下午1时41分21.4.2021.4.20

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5.管理职责
5.5.3内部沟通 • 最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通
过程，并确保对质量管理体系的有效性进行
沟通。
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5.管理职责
5.6管理评审
5.6.1.1质量管理体系业绩
• 作为持续改进过程的一个必不可少的部分，这些评 审应包括对质量体系所有要求及其业绩趋势的评 审。
进 质意营
产品实现
量
...
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汽车业标准认证的好处？
➢ISO9001:2000架构及过程化方法 ➢ 更强调客户导向 ➢ 成本目标,降低成本的要求 ➢员工能力,激励与质量意识
➢ 提升供货商制程绩效的监督
➢产品及制程的可靠度目标 ➢更多地方体现精益生产的精神
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ISO/TS 16949：2002的认证范围？
• 对质量目标进行监视和对不良质量成本定期报告 和评价应是管理评审的一部分。（见8.4.1和8.5.1）。
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5.管理职责
5.6.1.1质量管理体系业绩
• 这些结果应予以记录，至少能为以下方面的成绩提供 证据：
——经营计划中规定的质量目标； ——对所供应产品的顾客满意情况。
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5.管理职责
5.3质量方针 最高管理者应确保质量方针： a)与组织的宗旨相适应； b)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性
的承诺； c)提供制定和评审质量目标的框架； d)在组织内得到沟通和理解； e)在持续适宜性方面得到评审。
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5.管理职责