第7章 管理道德与社会责任

企业管理的道德责任与社会责任首先，让我们思考一下什么是企业管理的道德责任和社会责任。

简单来说，企业管理的道德责任是指企业在日常运营中应遵守的道德规范和价值观，包括对员工、消费者、供应商以及社会的诚信和公平；而社会责任则是指企业应该承担的对社会环境和公众义务的担当。

企业作为社会经济运行的主体之一，其行为对社会造成的影响不容忽视。

从历史进程来看，早在19世纪初期，英国工厂法的颁布就对企业管理的道德责任提出了一定的要求。

进入现代社会，随着全球化与信息化的快速发展，人们对企业行为的道德与社会要求也越来越高。

一方面，企业管理的道德责任在于对员工的关怀和尊重。

员工是企业最重要的资源和财富，他们的工作和生活状态直接影响着企业的发展和效益。

因此，企业应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康，提供培训和晋升机会，确保员工的权益得到保障。

同时，企业应该遵守劳动法律法规，保证员工的合法权益，禁止任何形式的歧视和虐待员工的行为。

另一方面，企业管理的道德责任还要体现在对消费者的诚信和责任。

企业应该坚守商业道德，遵循公平竞争的原则，不得采用虚假宣传、欺诈和不当销售手段。

产品和服务的质量要真实可靠，不得生产和销售假冒伪劣产品，保障消费者的合法权益。

同时，企业还应该积极回应消费者的意见和建议，提供质量保证和售后服务，保护消费者的利益和选择权。

此外，企业管理的道德责任还应包括对供应商的公正对待。

在现代社会，企业通常依赖于供应链来获取原材料和产品的生产。

可是，由于信息不对称和力量不均，供应商往往处于弱势地位，容易受到企业的不公平对待。

因此，企业应该与供应商建立公平、诚信和长期的合作关系，确保供应链的透明度和可持续性，共同促进供应链的发展。

除了道德责任，企业还应承担社会责任。

社会责任是企业自觉承担的，超越了法律许可和道德要求的义务。

企业的社会责任表现为积极履行相关的法律法规，不但遵纪守法，还要积极参与社会公益事业。

管理学中的社会责任与道德在管理学中，社会责任和道德是两个关键的概念。

随着社会的不断发展，企业在经营过程中被要求更加关注社会影响和道德行为，这两方面的因素对于企业的成功与否有着深远的影响。

本文将探讨管理学中的社会责任与道德，以及它们对企业的重要性和影响。

一、社会责任的概念和重要性社会责任是指企业在经营过程中对社会负有的义务和责任。

它包括对员工、消费者、环境和社会的责任。

企业应该积极关注员工的福利，提供良好的工作条件和福利待遇，以确保员工的权益得到保障。

此外，企业还应该关注消费者的利益，提供合格的产品和优质的服务，满足消费者的需求和期望。

同时，企业也应该尽最大努力保护环境，减少对环境的负面影响。

最后，企业还应该对社会作出贡献，关注社会问题，为社会发展做出积极贡献。

社会责任的履行不仅能够提高企业的声誉和形象，还能够获得顾客的信任和支持。

因此，社会责任是企业成功的重要因素之一。

二、道德在管理学中的作用道德是人们在行为方面所应遵循的准则和规范。

在管理学中，道德行为对于企业的发展和可持续性发展至关重要。

首先，道德行为有助于建立企业的声誉和形象。

遵循道德原则的企业会赢得员工和消费者的认可和尊重，建立起良好的信誉。

其次，道德行为有助于建立良好的企业文化。

每个员工都应该遵守道德规范，保持正直和诚信的态度，这将有助于建立团队精神和合作文化。

此外，道德行为还能够提高企业的竞争力。

在商业环境中，道德行为被视为企业之间的竞争优势之一，能够吸引更多的客户和投资者。

因此，道德在管理学中的作用不可忽视。

三、社会责任和道德对企业的影响社会责任和道德行为对企业的影响涉及多个方面。

首先，社会责任和道德有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。

企业关注员工的福利和权益，能够激励员工更好地发挥他们的能力，提高工作效率和质量。

其次，社会责任和道德能够吸引和保留优秀的人才。

具有良好声誉和道德行为的企业更容易吸引优秀的员工加入，并能够留住他们，提高企业的竞争力。

社会责任与管理道德斯蒂芬罗宾斯在当今复杂多变的商业世界中，企业的成功不仅仅取决于财务业绩和市场份额，还与社会责任的履行和管理道德的秉持息息相关。

斯蒂芬罗宾斯作为管理学领域的重要学者，对这两个方面进行了深入的研究和探讨。

社会责任，简单来说，是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。

企业不应仅仅追求自身的经济利益，而应考虑到其决策和活动对社会和环境的影响。

一个具有社会责任感的企业，会积极参与公益事业，关注环境保护，保障员工权益，提供优质的产品和服务，以实现企业与社会的共同可持续发展。

斯蒂芬罗宾斯认为，企业履行社会责任是一种必然的趋势。

首先，社会对企业的期望在不断提高。

消费者越来越倾向于选择那些具有良好社会形象和责任担当的企业的产品和服务。

其次，企业的长期发展离不开社会的支持和资源。

只有积极回馈社会，与社会建立良好的互动关系，企业才能获得更广阔的发展空间。

再者，履行社会责任有助于提升企业的声誉和品牌形象，增强企业的竞争力。

然而，在现实中，一些企业仍然对社会责任存在误解或忽视。

他们认为履行社会责任会增加企业的成本，影响短期利润。

但这种短视的观点往往会导致企业在长期发展中面临诸多问题。

比如，可能会引发消费者的抵制，遭受政府的监管处罚，员工忠诚度降低等。

管理道德则是指管理者在决策和管理活动中遵循的道德原则和规范。

它涉及到如何对待员工、供应商、竞争对手、客户等利益相关者，以及如何处理企业内部的各种问题和冲突。

一个具有良好管理道德的管理者，会以公正、公平、诚实、尊重的态度对待各方，做出符合道德标准的决策。

斯蒂芬罗宾斯指出，管理道德的重要性不容忽视。

良好的管理道德能够营造积极健康的组织文化，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进团队合作和创新。

相反，缺乏管理道德的管理行为可能会导致员工的道德困惑和行为失范，破坏企业的内部秩序和凝聚力。

那么，如何促进企业履行社会责任和秉持管理道德呢？首先，企业高层管理者应发挥引领作用，树立正确的价值观和道德榜样。

管理道德与企业社会责任本章纲要本章共分五节，要求准确掌握第五节。

本章对管理以及道德管理的定义、特征进行阐述，分析影响管理道德的因素，提出改善企业道德行为的途径。

在第五节中，着重介绍企业的社会责任，要求考生对企业的社会责任准确掌握并能进行深入的分析。

本章知识脉络结构图重点知识梳理一、伦理道德的管理学意义在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面：1.经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求2.企业组织伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建”人际关系“，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织。

3.人文力与企业精神企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的”企业精神“。

4.企业及其产品的价值观伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。

企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。

二、道德及五种道德观道德通常是指那些用来辨明是非的规则或原则。

道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。

1.功利主义道德观基本观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

合理性：如果行为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。

局限性：没有考虑取得最大化利益的手段；没有考虑所得利益的分配。

2.权力至上道德观基本观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。

合理性：保护了个人的自由和隐私。

局限性：接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。

3.公平公正道德观：要求管理者按公平的原则行事。

按公平原则行事，也会有得有失。

企业社会责任与管理道德企业管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为规范。

企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。

企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

论文关键词：管理道德道德规范社会责任经济效益论文摘要：企业是现代市场经济活动的主体，企业行为的根本目的是取得最大利润。

但企业处于整体的社会环境中，企业要生存，赢得长期的经济利益，就要注重自身的管理道德和社会责任。

本文试图从经济学和管理学的双重角度，通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点：企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。

这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说，无疑具有重要的现实意义。

企业是市场经济的微观主体，其市场活动的根本目的是追求利润最大化，但是企业又是社会行为者，在进行管理活动中，必然面对不同的利益、不同的人际关系以及不同的社会群体，因此企业在获得生存的前提下，在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。

据调查：65%的美国人认为，20世纪70年代中期到20世纪80年代，社会道德的总体水平下降了。

华尔街的金融丑闻，安然、世通公司的破产，大量的会计造假事件等，引起了人们对企业管理道德与社会责任的关注。

管理道德和社会责任，首先是一个价值判断的概念，与经济学和管理学中的“经济人”的理性假设不同。

企业在经营管理活动和社会交易过程中，很可能会为了自身利益而损害其他人的利益，比如，生产假冒伪劣商品给企业带来了经济收益，这显然是对社会不负责任的行为，违背了基本的道德规范。

一、管理道德和社会责任的含义管理道德或称之为道德规范，是指规定管理行为是非的惯例或原则的总和。

简言之就是人们判断一件事情对与错的原则和信条。

企业管理中的道德与社会责任在现代社会中，企业不仅仅是利润的追求者，更是承担着道德和社会责任的重要角色。

企业的管理者需要意识到道德与社会责任对企业的重要性，并将其融入到企业管理的各个方面中。

一、道德在企业管理中的作用道德在企业管理中具有重要的作用。

首先，道德可以为企业树立良好的形象。

一个道德高尚、遵守法律法规、以人为本的企业，往往能够赢得公众的认可和信任，从而增加企业的声誉和竞争力。

其次，道德可以提高企业内部的凝聚力和团队合作精神。

建立一个外在和内在道德共同认同的企业文化，能够激发员工的积极性，促进员工之间的和谐和团结。

最后，道德有助于维护市场秩序和公平竞争。

企业遵循道德规范，不仅是对竞争对手的尊重，也是对整个市场环境的维护，使市场能够更加公正有效地运行。

二、企业的社会责任除了道德外，企业还应该承担起社会责任。

企业的社会责任包括对员工、消费者、环境和社会的责任。

对员工而言，企业应该提供良好的工作条件和福利待遇，保障员工的基本权益。

同时，也应该通过培训和职业发展机会，提升员工的能力和素质，使其获得更好的职业发展。

对消费者而言，企业应该提供安全、高质量的产品和服务。

企业不仅要让消费者满意，还需要考虑消费者的权益保护，如充分披露产品信息、维护消费者的个人隐私等。

对环境而言，企业应该遵守环境法规，关注环境保护。

企业应该减少对环境的污染和资源的浪费，积极采用环保技术，推动可持续发展。

对社会而言，企业应该积极参与社会公益事业，回馈社会。

通过慈善捐赠、社区服务等方式，帮助改善社会环境，促进社会发展。

三、道德与社会责任在企业管理中的实践道德与社会责任不仅仅是一种理念，更要在企业管理中得到实践。

首先，企业管理者要树立道德榜样。

作为企业的领导者，他们要以身作则，遵守道德规范，引领员工秉持正确的价值观和行为准则。

其次，企业可以通过建立道德与社会责任相关的制度和管理机制来强化管理。

例如，制定道德准则，建立道德委员会，加强内部监督和外部评估等。