第二章--管理道德与企业社会责任案例
- 格式:ppt
- 大小:626.50 KB
- 文档页数:22
管理学第⼆章⼀、名词解释:1.道德;2.社会责任;3.功利观;4.权⼒观;5.公平观;6.控制中⼼;⼆、选择题:1.下列哪⼀个观点认为决策要完全依据其后果或结果做出:( )A.功利观;B.权利观;C.公平观;D.综合观;2.假如管理者认为解雇⼯⼈中20%的⼯⼈是正当的,因为者叫增强⼯⼚的盈利能⼒,使余下的80%的⼯⼈⼯作更有保障,并且符合股东的利益,那么这位管理者接受的道德观是:()A.综合观;B.公平观;C.权利观;D.功利观;3.哪⼀个观点要求管理者考查各⾏业和各公司的道德准则,以决定什么是对的、什么是错的:( )A.功利观;B.权利观;C.公平观;D.综合观;4.下列问题对管理者的道德⾏为影响较⼤的是:( )A.受伤害的⼈多少;B.很多⼈认为这种⾏为是邪恶的;C.⾏为的后果出现得晚;D.⾏为发⽣并造成实际伤害的可能性⼩;5.如果⼀个企业仅仅履⾏了经济上和法律上的义务,我们就说该企业旅⾏了它的:( )A.社会责任;B.社会义务;C.社会反应;D.都对;6.接受何种观点的管理者可能决定向新来的员⼯⽀付⽐最低⼯资⾼⼀些的⼯资?( )A.功利观;B.权利观;C.公平观;D.综合观;7.下列何种观点要求管理者考查各⾏业和各公司的现有道德准则,以决定什么是对的、什么是错的?( )A.功利观;B.权利观;C.公平观;D.综合观;8.如果⼀个⼈做周围⼈所期望的事,他正处于道德发展的哪⼀个层次?( )A.前惯例;B.惯例;C.原则;D.以上都不是;9.职责、职权、利益、能⼒之间的关系遵循等边三⾓形定理,三⾓形的三个边是:( )A.职权、利益、能⼒;B.职责、职权、利益;C.职责、职权、能⼒;D.职责、利益、能⼒;10.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”,这⾥的“义”是指:( )A.义⽓;B.法律;C.和⽓;D.伦理道德;11.关于道德发展阶段的说法正确的是:( )A.⼈们可以跨越通过道德发展的六个阶段;B.道德发展不会中断;C.多数成年⼈的道德发展处于第四阶段;D.⼈们的道德发展只能停留在最后⼀个阶段上;12.下列对道德发展的前惯例层次的描述正确的是:( )A.通过履⾏允诺的义务来维持平常秩序;B.只受个⼈利益的影响;C.尊重他⼈的权利;D.遵守⾃⼰选择的道德准则;13.以下⾏为中不属于企业伦理表现的是:( )A.治理污染;B.定期和不定期培训员⼯;C.为顾客提供售后服务;D.开发新产品;14.关于影响伦理的结果变量,下列说法不正确的是:( )A.正式的规章制度会减少伦理⾏为的产⽣;B.在仅根据⼿段来评估绩效的地⽅,伦理标准会降低;C.管理者的⾏为是个⼈的事情,对企业的管理伦理没有影响;D.压⼒越⼤,越可能降低伦理标准;15.企业组织的⾸要社会责任是:( )A.为社会提供就业机会;B.改善⽣态环境:C.搞好⽣产经营,获取必要的利润;D.举办公益活动;16.在下列选项中,缺乏社会责任感的⾏为是::( )A.解雇组织的员⼯;B.限制顾客⾃主选择产品;C.向社会提供低档产品;D.打败⾃⼰的竞争对⼿;17.在下列问题中,管理者有可能采取道德⾏为的是:( )A.某种⾏为的后果很集中;B.某种⾏为发⽣并造成实际伤害的可能性很⾼;C.某种⾏为的后果很晚出现;D.⾏为的受害者与⾃⼰挨得很近;18.以下措施与提⾼组织的道德标准或提升员⼯的道德修养⽆关的是:( )A.对绩效进⾏全⾯评估;B.以市场占有率最⾼⽽不是利润最⼤化作为经营⽬标;C.确⽴道德准则;D.建⽴正式的保护机制;19.克制冲动并遵守内⼼信念的可能性最⼤的是哪⼀种⼈?( )A.⾃我强度⾼;B.⾃我强度低;C.具有内在控制中⼼;D.具有外在控制中⼼;20.崇尚道德的管理把⼈视为:( )A.经济⼈;B.社会⼈;C.⽬的⼈;D.⼿段⼈;2.强烈反对⼀切残酷剥削⼯⼈的⾎汗⼯⼚,过低的⼯资,过长的劳动时间,要求⼯作医疗保障的道德观属于:( ) A.功利主义道德观;B.权利⾄上道德观;C.公平公正道德观;D.社会契约道德观;22.给同⼯不要同酬现象以解释的道德观是:( )A.功利主义道德观;B.权利⾄上道德观;C.公平公正道德观;D.社会契约道德观;23.“不管⽩猫、⿊猫,抓住耗⼦就是好猫”,这句谚语描述的道德观是:( )A.功利主义道德观;B.权利⾄上道德观;C.公平公正道德观;D.社会契约道德观;24.“⼰所不欲,勿施他⼈”、“换位思考”、“将⼼⽐⼼”和“设⾝处地”等习语⾥多隐含的道德观是:( ) A.功利主义道德观;B.权利⾄上道德观;C.公平公正道德观;D.推⼰及⼈道德观;25.推⼰及⼈的道德观追求的是:( )A.经济利益;B.⽆恕的“和为贵”;C.公平公正;D.个⼈利益保护;26.关于个⼈特性与管理道德的影响,下列说法错误的是:( )A.管理者的个⼈特性对组织的管理道德有着直接的影响;B.这⾥所讲的个⼈特性主要是指管理者的个⼈⾃我信念强度和⾃我控制⼒;C.同样的管理问题不同等管理者会采取不同的决策;D.⾃信⼼和控制⼒强的管理者更容易遵守管理道德;27.孔⼦所谓的“⼀以贯之”和“忠恕之道”是指管理者应具有哪⼀种道德观?()A.公平公正道德观;B.社会契约道德观;C.权利之上道德观;D.推⼰及⼈道德观;28.中国很多⼈认为管理就是做⼈做事的道理,你认为以下哪⼀种⾏为有利于提⾼管理绩效?()A.只会做⼈,不会做事,⼀团和⽓;B.只会做事,不会做⼈;C.先会做⼈,后会做事;D.先会做事,后会做⼈;29.某企业领导在电视上看到了关于“⽣产⽅便筷⼦浪费⽊材、破坏环境”的报道,深受感染,于是组织公司后勤部门开会,经研究决定,本公司⾷堂从即⽇起停⽌使⽤⽅便筷⼦,改⽤重复性耐⽤⽵筷⼦,并在⾷堂粘贴宣传海报,号召职⼯在⽇常⽣活中也不要使⽤⽅便筷⼦。
《企业伦理与社会责任》展示案例:社会责任履行与企业成长——浙江宁波星科公司的故事宁波星科设备有限公司成立于2003年,主要从事各种冷风机的设计、生产和销售,2010全年营业收入5000多万元,员工规模100余人。
陈力是该公司的创始人和大股东,担任公司的董事长兼总经理。
2000年,陈力毕业于浙江大学商学院市场营销专业。
大一时,他在当地一家从事冷风机业务的公司实习,主要做销售工作。
公司老板王伟很器重诚实努力的陈力。
慢慢地,他喜欢上了这份工作,一方面,他觉得在学校学习的理论知识可以应用在实际工作中,对学习和工作都有促进作用;另一方面,更重要的是他觉得冷风机在工业生产车间、厂房、库房等场所的降温方面,能够大大节约电力能源,可能是未来的一个非常有发展前途的环保产品。
几年的摸爬滚打,陈力在冷风机行业也积累了很多的销售经验和渠道资源。
大学毕业后,他决定正式创业。
创业伊始,陈力和王伟所做的业务模式一样,即一些冷风机品牌的区域销售代理,他在当地工商所注册了个体工商户的资质,租了一间临近工业园区的门面,雇了两个帮工,开始了创业之路。
创业的道路是很艰辛的,陈力每天早上四点钟起床,忙的时候凌晨一点才能休息。
有的时候产品出问题,客户半夜打来电话或找上门来,陈力二话不说,简单收拾一下,拿起维修工具箱就走,没有任何抱怨。
贴心的售后服务为陈力拉了不少回头客,在他的努力经营下,经营业绩增长很快,三年下来已经有近50万元的纯利润。
但在一切即将走上正轨的时候,陈力却产生了一个大胆的念头——自己要做冷风机的生产。
当他有这个创业想法的时候,他激动不已,但同时又有一些资金方面的担心。
因为投资建厂最低的测算,包括租厂房、租注塑机、购买模具、员工工资加上流动资金等需要250万,可是他自己的积累加上朋友的借款才筹得150万。
关键时刻,王伟帮了陈力一把,给他投资了100万。
陈力顺利地筹集够了建厂所需的资金。
资金备齐后,按照当地工商局公司注册的流程和要求,陈力和王伟把公司的名称、营业地点、法定代表人等事项都商量妥当。
企业道德与责任案例分析三鹿奶粉事件简介●2008年6月28日,位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿,据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。
7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后,随即展开了调查,并报告卫生部.随后短短两个多月,该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。
●省委、省政府领导和各相关部门对“肾结石事件”也高度重视。
省委书记、省人大常委会主任陆浩闻讯后立即作了批示:“立即采取措施,及时妥善处理”.省委副书记、省长徐守盛,省委常委、常务副省长冯健身也于9月10日作出批示,要求卫生部门及各监管部门做好患儿救治,迅速排查。
●9月11日,除甘肃省外,陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。
●9月11日晚卫生部指出,近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例,调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史。
经相关部门调查,高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。
卫生部专家指出,三聚氰胺是一种化工原料,可导致人体泌尿系统产生结石。
●9月11日晚,石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称,经公司自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染,市场上大约有700吨。
为对消费者负责,该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。
●9月12日,受省委、省政府委托,副省长咸辉带领有关部门负责同志,到解放军第一医院看望、慰问该院收治的肾结石患儿。
●9月13日,党中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署,立即启动国家重大食品安全事故I级响应,并成立应急处置领导小组。
●9月13日,卫生部党组书记高强在“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故情况发布会上指出,“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。
三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺,是不法分子为增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人为加入的。
企业道德与社会责任案例班级:会计141小组成员:卢嘉琪16郑霞17巫霏霏18陈慧20张静21蔡细纯201420414204王鑫思201420424229郭醒瑶201420114114企业道德与社会责任企业的道德社会责任是指企业追求有利于社会长远目标的一种义务。
它超越了法律和经济所要求的义务。
它是企业在当今社会经济环境下获得长期成功的关键。
企业的道德与社会责任感将有助于企业长期经济目标的实现,这是有效管理者所追求的目标。
一.巴斯夫公司企业道德与社会责任感案例(正例)巴斯夫是全球知名的化学公司,创建于1865年。
它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司,它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。
此外,它还被列入高度重视企业社会责任的FTSF4Good指数。
巴斯夫在全球都有一个统一的标准,它在承担责任方面的表现令人称赞。
2001年德国政府出台新节能法规,要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”,巴斯夫利用其资源和技术优势,将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房,采暖耗油量从20升降到3升,不仅为住户节约了大量采暖费用,并且环保效益十分显著,二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。
由此,“3升房”在德国得到大力推广。
巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于,它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上,在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟,获得了巨大成功。
巴斯夫早在1985年就进入了中国市场,可谓最早进入中国的外资企业之一。
1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元,2005年则为28亿欧元。
如今,巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。
从环境方面看,巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。
责任关怀,是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会,全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动;该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为,主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。