医院收费员个人述职报告范文4

医院收费室述职报告范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、演讲致辞、事迹材料、学习心得、合同协议、条据文书、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, deeds, learning experiences, contract agreements, normative documents, self-evaluation, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!医院收费室述职报告范文5篇述职报告们可以加深对自己工作的理解和认识，为今后的工作提供参考和借鉴，通过写述职报告，可以总结自己在工作中的收获和成长，为个人职业发展提供有力的证明和参考，本店铺今天就为您带来了医院收费室述职报告范文5篇，相信一定会对你有所帮助。

2024年医院挂号收费述职报告范本转眼间，___年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。

现将本年度个人工作情况总结汇报如下：作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。

其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

一、收费工作。

在___年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。

在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。

二、___年的工作计划。

___年已将要翻过，___年的脚步就在耳畔，___年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，___年我要更加努力工作：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。

2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合社保科做好各项工作。

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。

2024年医院收费员述职报告范本尊敬的领导：您好！我是医院收费员XXX，在过去一年中，我全力以赴、勤奋工作，认真完成了各项任务，现将我过去一年的工作情况进行述职报告。

一、工作概述作为医院的收费员，我主要负责医院门诊的收费工作。

我按照医院的相关规定和流程，认真核对患者的诊疗项目和费用，并进行准确计算和收费。

同时，我也及时解答患者的收费咨询，并保证收费工作的规范和顺利进行。

二、工作成绩1. 收费准确无误：我认真核对患者的诊疗记录和费用，确保每一项收费都准确无误。

在过去一年中，我没有发生任何收费错误的情况，得到了医院及患者的一致好评。

2. 收费过程规范有序：我严格按照医院的收费流程进行操作，确保收费工作的规范有序进行。

在繁忙的就诊高峰期间，我能够冷静应对，高效完成收费工作，有效降低了患者的等待时间，并减少了排队拥堵现象。

3. 优化服务体验：我注重与患者的沟通，耐心解答他们的疑问和需求。

在有需要的情况下，我会主动向患者提供相关的医保政策和费用优惠信息，帮助患者降低就医费用，并为他们提供更好的服务体验。

4. 报表统计及时准确：我按时完成医院要求的各类收费报表统计工作，并保证统计数据的准确性。

通过及时统计和分析数据，为医院的管理决策提供了依据，帮助医院更好地制定经济预算和费用控制策略。

三、存在问题和改进措施在过去一年的工作中，我也意识到了自身存在的不足之处。

具体表现为以下几个方面：1. 沟通能力有待提升：部分患者在付费过程中存在着不解的情况，我对于一些特殊情况的解答还不够全面和准确。

为了提高沟通能力，我会加强与医院其他科室和医保部门的交流，增加自己的专业知识和经验积累，更好地为患者提供全面的服务。

2. 学习医保政策：医保政策是与患者费用结算息息相关的重要环节，而我对于一些医保政策的了解还不够深入。

为了更好地为患者服务，我会加强对医保政策的学习和了解，掌握最新政策动态，提供更准确的咨询和指导。

3. 加强团队合作：我在工作中还有待进一步加强与其他部门之间的协作和合作。

医院收费员的述职报告（精选4篇）医院收费员的篇1我有幸成为了**区中心医院的一员，时间过得真快，转眼间，在中心实习已经有三个月快了。

这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的印象。

20xx年12月14日，按照医院的要求按时来实习单位报到。

经过财务科领导的`安排，我被分配到财务科门诊收费处实习。

在这三个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实习情况作如下汇报。

记得，在进入中心医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费这方面的工作知识很担心。

所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。

记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是**区中心医院财务科门诊收费员岗位>、<复高挂号及收费系统操作流程培训内容>。

不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。

在这段时间里，我认真学习了中心医院门诊收费处的各种相关资料，看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。

再加上每天跟着师父学习的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。

慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。

因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。

让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。

做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。

二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参加助理会计员的培训课程，以便提高自己在财务方面的基础知识。

2024年医院收费员工个人述职报告时光匆匆，岁月流逝，转眼间两年的热费收费工作已经圆满完成。

在这段时间里，我深刻体会到了从一名学生到基层服务人员的转变，经历了收费政策的变化、团队协作的磨合，以及热用户态度的多样。

这些经历虽然曲折，但也让我逐渐明白了基层服务工作的真谛。

作为一名基层工作者，我始终秉持“革命砖瓦精神”，哪里需要就到哪里去，哪里需要就到哪里服务。

为了提升服务意识和完善收费能力，以下是我对自身工作情况的汇报：一、思想品德方面自参加工作以来，我始终积极向上，关注国家民生政策，积极响应公司政策指令，努力实现政策目标。

面对热用户的质疑和不理解，我始终保持耐心，热情服务，维护公司形象。

与搭档相互扶持，遵守职业道德，积极与用户沟通，赢得了广泛的理解和好评。

二、工作能力方面我通过公司系统培训和市物价局组织的职业素质培训，具备了扎实的理论基础和专业知识。

我还通过业余学习取得了会计从业资格证书，并参加了成人高等教育学习，将所学知识应用于收费工作，有效提升了工作效率。

三、勤奋程度方面我工作态度端正，没有无故缺勤。

与搭档积极联系用户，提供便捷服务，得到了用户的认可。

四、工作业绩方面1、____热费收缴情况：完成了规定户数的____%以上，实际收费超过____元。

2、____年夏季旧欠收费任务：完成了规定额度的____%以上，超额____余元。

3、____热费收缴情况：超额完成了规定的任务。

4、____年夏季旧欠收费任务：超额完成，目前完成____%以上。

我深知，国家的民生政策是我们工作的根本，供暖工作更是民生领域的重点。

作为一名基层工作者，我将紧跟收费政策，提高工作效率，促进与用户的和谐关系，加强与用户的交流，不断改革创新，提升个人素质。

我相信，凭借两年的工作经验，未来的收费工作将取得更加优异的成绩。

在公司领导的引领和各部门的配合下，我们的热力部门将在用户心中树立良好的形象，公司的效益也将再创新高。

让我们以此为目标，共同努力。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了一年一度的年终总结时刻。

在这一年中，我本着“患者至上，服务第一”的原则，在收费岗位上兢兢业业，不断学习，努力提升自身业务水平和服务质量。

现将我在过去一年的工作情况总结如下：一、工作回顾1. 服务态度方面作为一名医院收费人员，我深知窗口服务的重要性。

在日常工作中，我始终保持微笑服务，用热情、耐心、细致的态度对待每一位患者。

面对患者的疑问和不满，我始终保持冷静，耐心解答，积极协调，力求为患者提供满意的服务。

在过去的一年里，我共接待患者XX人次，未发生一起投诉事件。

2. 业务技能方面为了更好地胜任工作，我积极参加医院组织的各项业务培训，不断提升自身的业务水平。

在收费过程中，我严格按照操作规程进行，确保收费准确无误。

同时，我还熟练掌握了医院信息系统操作，能够迅速、准确地完成各项收费工作。

3. 工作质量方面我始终坚持“严谨、高效、细致、规范”的工作原则，确保收费工作的顺利进行。

在收费过程中，我严格执行收费标准，杜绝乱收费现象。

同时，我还积极参与科室内部管理，协助同事解决工作中遇到的问题，共同提高科室的整体工作水平。

二、取得的成绩1. 提升服务质量在过去的一年里，我始终以患者为中心，关注患者需求，不断提升服务质量。

通过微笑服务、耐心解答、细致操作，得到了患者和同事的一致好评。

2. 提高业务水平通过不断学习和实践，我的业务水平得到了显著提高。

在收费过程中，我能够熟练运用医院信息系统，确保收费准确无误，为患者提供便捷的收费服务。

3. 促进科室和谐在科室内部，我积极参与团队合作，与同事相互支持、相互帮助，共同营造了一个和谐、团结的工作氛围。

三、存在的不足1. 沟通能力有待提高在与患者沟通的过程中，我发现自己在某些情况下表达不够清晰，有时会导致患者产生误解。

在今后的工作中，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。

2. 业务知识需进一步拓展虽然我在业务技能方面取得了一定的进步，但与优秀同事相比，仍存在一定的差距。

医院收费员个人的述职报告医院收费员个人的述职报告范文（通用7篇）光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，是时候静下心来好好写写述职报告了。

如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编精心整理的医院收费员个人的述职报告范文（通用7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

医院收费员个人的述职报告120xx年xx医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院XX年事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较好的财力保障。

一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。

财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。

二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的`过程中坚持节俭意识、廉洁意识，注重借款风险，提高了医院资金营运能力和抗风险能力。

三、进一步加强了财务管理制度建设，理顺业务流程，为提高财务服务质量提供了制度保障。

20xx年财务科按以往积累的经验进行适当调整,支出一起;统计,核算,收帐,调拨放到一起减少了不必要的环节,给医院财务工作打开了一项新局面。

四、20xx年财务收支状况的综合反映良好，同时也是下一年度财力安排的重要依据。

止于11月底，医院医疗收入高达482446.50元；药品收入高达959586.40元；（其中西药收入为540425.50；中草药收入为32513.40元；疫苗收入为386647.50元；）。

财政补助收入达130553.00元；其它收入达6933.24元。

合计为1579519.14元。

医疗支出为770066.23元，（其中：工资福利支出为349077.00元；商品和服务支出为233453.73元；对个人和家庭的补助支出为85020.50元；其他资本性支出为102515.00元）。

医院收费员述职报告范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2024年医院收费员述职报告样本xx年的4月我做了人生中最重要的一次选择，幸运的成为县人民医院门诊收费处的一名普通收费员。

因为在校时学的也是和财务相关的知识，加上之前在别的行业也从事过收费工作，在还没接触这份工作之前，不只在外人眼中，我也是单纯的认为：医院收费处的工作应该没什么难处，和其它行业收费工作想必会是大同小异!它无外乎是就是整天坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单操作，既无需很高的技术含量，也不必象医院里其它科室的医生，要承担性命之托的巨大压力。

然而，真正的从事了这份工作，亲身经历使我深深体会到，“收费工作无小事，要做好它还真的不容易。

”慢慢明白，透过收费处这小小的窗口，我不单纯只是一个收费员，更代表了整个医院的形象，正是通过收费处的工作搭建起医患之间沟通、交流的平台。

因此，如何以方便患者、服务患者为荣?如何不断提高工作效率?如何在细微之处构建起和谐的医患关系?成为这一年来我在收费处感受最深的体会。

记得刚到收费处，因为对医嘱、处方、药品、价格以及有关医保方面的知识都还有一个熟悉的过程，学习中难免会顾此失彼忙不过来，让等待缴费的患者多花了时间，一度排队的人数多了，时间长了。

好在，收费处的其它同事毫无怨言的分担了更多的工作量，老职工在工作之余，还耐心的教了很多方法和巧门，例如：辩伪钞、点票如何才能更快，每位医生医嘱的习惯和特点，医保和新农合的各种用药规定等等，这些都让我受益非浅，才能在短短的时间里熟悉了医里的收费工作。

工作有了效率，紧绷的心情正想可以稍稍的松懈下来了，一件小事又让自己觉得做好收费工作，熟悉业务仅仅是个开头，离称职还有更远的路，要学习的还很多。

有些患者不论收费的速度多快、报销费用算得有多准，稍有些等待就及不耐烦，动不动就说我们动作慢，工作不尽责怀疑是不是把应该报的给算少了?更有的干脆欺斯底理乱骂一通，遇到这样的情况工作起来就觉得很不顺心。

好在，科长及其它同事看到了我工作中的这种情绪，就耐心的开导，不防用换位思考的角度，如何方便患者?服务患者?就不难明白患者的心情。

医院收费述职报告汇总(6篇)医院收费述职报告(篇1)医院收费年度总结近年来，医疗行业在国内不断发展，医院服务质量不断提高，服务内容也愈加多元化。

针对这一情况，各大医院开展了一系列的收费政策，以满足患者的需求和要求。

本文将根据标题，对医院收费年度总结进行详细具体且生动的阐述。

首先，医院的收费构成。

一般来说，医院的收费主要包含医疗费、材料费和住院费等三种，其中医疗费占比最高。

医疗费是指医生开出的各类检查、治疗和手术的费用；材料费则是指医院提供的各类材料，如药品、耗材、补剂、注射液、输液器等费用；住院费则是指住院期间的伙食、住宿、水电费等费用。

其次，医院的收费标准。

医院的收费标准主要受到国家政策和医保制度的影响，不同地区、不同医院的收费标准也有所不同。

当前，医保已经实现全国联网，有些省份的医保报销比例已经达到了90%以上。

但是，这并不意味着患者的负担会减轻，因为医疗费才是收费的主力，除了医保以外还有很多个人需要承担的费用。

第三，医院的收费政策。

在各大医院，大多都推出了一系列的收费政策，以满足患者的需求和要求。

比如一些老年慢性病患者可以享受优惠政策，医生、警察等特定职业群体和低收入家庭可以享受免费服务。

此外，一些医院还推出了针对中低收入家庭的优惠政策，并提供不同的检查和治疗项目。

最后，医院的收费透明度。

虽然当前各大医院的收费政策已经很完善，但是很多患者对于收费还是存在一定的疑虑。

因此，医院的收费透明度尤为重要。

在此方面，医院可以通过在网站上公布医疗费用明细、出示收费单据等方式，提高收费的透明度。

综上所述，医院收费问题是一个综合性问题，关系到医院服务质量和医保政策。

希望通过这篇文章的介绍，让大家更好的了解医院收费，以及医院收费政策和未来的走向。

医院收费述职报告(篇2)医院收费专家年度总结随着社会的不断发展，人们对医疗服务的需求也越来越强烈。

作为医疗服务的提供者之一，各大医院的收费问题也越来越引人注目。

而在这一背景下，医院收费专家的存在和作用也越来越被重视。