医院收费科长述职报告

医院收费室述职报告范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、演讲致辞、事迹材料、学习心得、合同协议、条据文书、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, deeds, learning experiences, contract agreements, normative documents, self-evaluation, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!医院收费室述职报告范文5篇述职报告们可以加深对自己工作的理解和认识，为今后的工作提供参考和借鉴，通过写述职报告，可以总结自己在工作中的收获和成长，为个人职业发展提供有力的证明和参考，本店铺今天就为您带来了医院收费室述职报告范文5篇，相信一定会对你有所帮助。

最新医院收费述职报告个人范本尊敬的领导和同事们：今天，我有幸在这里向大家汇报我在医院收费部门的工作情况。

在过去的一年中，我们部门在医院领导的正确指导和全体同事的共同努力下，取得了一定的成绩。

以下是我的述职报告：1. 收费政策执行情况：- 我们严格执行国家和地方的医疗收费标准，确保了收费的透明性和公正性。

- 对于新的医疗项目和收费标准，我们及时进行了学习和传达，确保了收费工作的顺利进行。

2. 收费系统优化：- 为了提高工作效率，我们对收费系统进行了升级，增加了自助缴费机，减少了患者排队时间。

- 实施了电子票据系统，方便患者随时查询和打印发票。

3. 财务监管与审计：- 加强了对收费流程的监管，确保了资金的安全和准确。

- 定期接受内部和外部审计，及时发现并纠正了收费过程中的差错。

4. 服务质量提升：- 我们注重提升窗口服务人员的服务质量，定期进行服务礼仪和专业知识培训。

- 增设了咨询服务台，帮助患者解答疑问，提供更加人性化的服务。

5. 患者满意度：- 通过问卷调查和在线评价系统，我们收集了患者的反馈，患者满意度较去年提升了15%。

6. 未来工作计划：- 我们将继续优化收费流程，探索更多便民措施，如移动支付等。

- 加强与医保部门的沟通，确保医保政策的顺利实施。

7. 存在问题与改进措施：- 在高峰时段，收费窗口仍有排队现象，我们计划增加临时窗口以缓解压力。

- 对于部分患者对收费项目不了解的情况，我们将制作更详细的收费说明手册。

在接下来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和服务水平，为医院的发展贡献自己的力量。

同时，也希望大家能给予我更多的指导和帮助。

谢谢大家！。

收费科长个人述职报告尊敬的领导：首先，非常感谢您给予我机会来撰写个人述职报告。

在过去这段时期里，我认真履行着我作为收费科长的职责，并尽力做好各项工作。

在此，我愿意向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。

一、工作情况：在过去一年里，我积极组织收费科的工作，确保了规章制度的顺利执行。

我与各部门建立了良好的沟通和合作关系，并定期开展工作会议，以便及时解决存在的问题和难题。

同时，我还指导并培训了新入职的员工，提高了他们的工作效率和素质。

另外，在我担任收费科长的期间，我们成功推行了一项新的收费策略，以提高收费效率和服务质量。

我组织了相关的培训和宣传活动，以确保员工熟悉新政策，并能够顺利地进行操作。

通过我们的努力，我们的收费率有了很大的提升，财务状况也得到了明显的改善。

二、工作成果：在过去一年里，我带领收费科取得了一系列令人鼓舞的成果和突破。

具体包括：1. 收费效率提高：通过改进工作流程和引入新技术，我们大大提高了收费效率，减少了顾客等候时间，同时也降低了错误率。

2. 收费政策改进：我积极参与公司收费政策的研究和改进工作，提出了一些切实可行的建议，并与相关部门合作制定了新的收费准则。

这些举措有助于提高公司的收入和用户满意度。

3. 财务管理优化：我对收费科的财务管理进行了全面的审查和优化。

通过改进各项财务流程和建立更加严密的审计制度，我们成功降低了财务风险和漏洞，并提升了收费科的整体运营效果。

4. 团队建设和人才培养：我认识到团队的重要性，努力提高员工的工作积极性和团队凝聚力。

我定期组织培训和团队活动，以加强团队的沟通和协作能力。

同时，我也积极为员工提供晋升机会和职业发展计划，鼓励他们在工作中不断成长和进步。

总结：在过去一年中，我尽全力履行职责，努力推动收费科的发展。

我将继续以团队的利益为重，继续提高工作效率和质量，并积极研究和推动新的收费策略。

同时，我将不断加强自己的学习和能力提升，以更好地适应和应对日益复杂和多变的工作环境。

医院收费科长述职述廉报告医院收费科长述职述廉报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是XX医院收费科长。

在过去的一年里，我作为收费科的负责人，在医院发展的道路上，尽职尽责，勇往直前，秉持着廉洁的原则，自觉接受监督，保持廉洁自律，努力为医院的发展贡献自己的力量。

现在我将对过去一年的工作进行述职述廉报告。

一、工作概况作为医院收费科长，我深入贯彻执行了医院的各项收费政策，加强了与财务、医疗、药房等相关科室的沟通协调，确保了收费工作的顺利进行。

收费科作为医院运行的重要一环，承担着繁重的工作任务，保障了医院正常运行，全力为患者提供便利、高效的收费服务。

二、廉洁自律本人一直充分认识到作为公立医院的工作人员，廉洁自律是职责所在，也是对患者负责的表现。

过去一年，我始终保持高度的自律意识，坚决抵制和防范各种职务侵权、利益输送等不正之风，严格遵守医院廉洁纪律，严格要求自己，在实际工作中始终做到廉洁奉公。

三、严格执行收费政策我清楚地认识到医院的收费工作是一个重要的经济管理环节，直接关系到医院的经济效益和患者的切身利益。

过去一年，我带领收费科团队，认真贯彻执行医院的收费政策，对每一笔收费进行严格审核和监督，确保了收费的合法、规范和透明，杜绝了收费过高、乱收费等问题的发生，维护了医院的良好形象，增加了患者的满意度。

四、诚信服务我坚信，对待每一位患者都要以诚信为先，因此在过去一年中，我以诚信为准则，积极推行便民服务，为患者提供全面、高质量的收费服务。

努力提高服务水平，解答患者的疑问和困惑，耐心协助他们办理各项收费业务，以温暖的微笑和高效的工作态度为患者传递温暖和关怀。

五、加强团队建设我坚信，一个高效稳定的团队是实现卓越工作的基础。

因此，在过去一年中，我注重加强收费科团队的建设和培训，提高工作效率和质量。

组织团队成员参加各类培训和学习，不断提升专业素质和服务意识，形成了团结协作、互相支持的团队氛围。

结语回顾过去一年，我深感责任重大，任务繁重，但也非常有成就感。

收费科科长述职报告
尊敬的领导：
经过一年的工作，我向您呈交我的述职报告，对过去一年的工作进行总结和汇报。

在过去的一年里，我以收费科科长的身份，积极履行岗位职责，努力完成各项工作任务，以下是我个人工作的主要内容和成绩：
一、组织领导能力的提升：
1. 成立收费科工作小组，统筹协调收费工作，确保相关工作流程顺畅运转。

2. 制定并完善了收费科的相关制度和规范，确保财务收费工作符合法律法规要求。

二、收费工作流程的优化：
1. 针对过去存在的收费流程繁琐、周期长等问题，我主导了新的收费工作流程的优化和改进，将收费环节有效精简，提高了收费效率。

2. 优化了收费数据的统计和分析系统，提高了数据的准确性和实时性，为后续的决策提供了科学依据。

三、财务收支管理的规范化：
1. 加强了对财务收支管理的监督和控制，确保经费使用合理、效果明显。

2. 重新建立并完善了财务档案管理制度，加强了财务数据的存档和备份工作。

四、团队建设：
1. 根据团队成员的情况，合理安排工作任务，提高团队效能。

2. 通过团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力，促进团队成员之间的沟通和合作。

五、自我学习与提升：
1. 通过参加相关培训和学习机会，不断提升自己的专业知识和技能，增强专业素养。

2. 学习并运用新的管理方法和工具，不断适应和引领新时代的工作需求。

以上是我过去一年的主要工作内容与成绩的简要汇报。

在今后的工作中，我将继续努力提高自己的专业能力，积极承担工作任务，以更优异的成绩回报组织对我的信任和期望。

谢谢！。

医院收费处述职报告医院收费处述职报告范文（精选7篇）光阴的迅速，一眨眼就过去了，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，制定一份述职报告吧。

相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！下面是小编整理的医院收费处述职报告范文（精选7篇），欢迎阅读与收藏。

医院收费处述职报告1时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。

在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。

这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。

其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在xx年的工作向大家汇报。

一、收费工作在xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。

在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。

只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作我院从xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。

医院收费处述职述廉范文尊敬的领导：您好！感谢给予我这次述职述廉的机会。

我是医院收费处的工作人员，现在将对我在工作中的表现进行述职述廉。

我入职医院收费处已经三年，本着对工作的责任心和使命感，我一直以高度的敬业精神和务实的工作作风，尽职尽责地完成岗位上的各项任务。

首先，我注重自身素质的提高。

在进入医院收费处之前，我参加了医院组织的岗前培训，学习了相关法律法规和收费政策，对医疗服务的收费标准和操作流程有了更深入的了解。

工作中，我不断学习新知识，提高自身的专业水平。

我定期参加医院组织的培训和学习班，并积极利用自己的业余时间进行自学。

通过这些努力，我对医院收费政策和操作规程有了更全面和深入的认识，能够独立完成各种收费工作。

其次，我严格遵守收费政策和操作规程。

在医院收费处工作，是一项充满诱惑和挑战的工作。

为了保障医疗费用的透明性和公正性，我时刻保持警惕，严格按照规定的收费标准进行操作，不私自减免费用，不违规收取费用。

在面对患者支付能力不足的情况下，我会积极与患者及其家属沟通，并协调医院相关部门，寻求合适的解决方案，确保费用的合理收取。

我曾遇到患者要求违规减免费用的情况，但我始终坚守原则，坚决不予答应，做到了有法必依、有规必循。

同时，我注重服务质量的提升。

在接待患者时，我始终保持微笑，尽量给予患者温暖和关怀。

我会耐心解答患者的问题，帮助他们解决遇到的难题。

在为患者办理费用结算时，我会详细说明费用构成和需要注意的事项，以保障患者的知情权和选择权。

对于患者的不满和投诉，我会及时与相关部门进行协调，尽快解决问题，确保服务质量的提高。

此外，在工作中我还注重团队合作。

医院收费处是一个高度协作的部门，需要与其他部门密切配合，共同完成工作任务。

我尊重他人，乐于与他人合作，并能够适应不同工作环境和工作岗位的变化。

在与同事的工作中，我注重交流和沟通，积极倾听他人的意见和建议，并能够虚心接受他人的批评和指导。

通过团队合作，我们共同完成了许多重要的工作任务，提高了整个医院收费服务的效益和质量。

收费科长述职报告尊敬的领导：首先，我作为收费科长，在过去一年里，始终把提升收费工作效率和质量作为核心目标，以确保单位的资金流动和财务安全。

下面是我对过去一年工作的总结和述职报告，其中不包含标题相同的文字。

一、提升收费工作效率在过去一年里，我注重收费工作流程的优化和简化，并加强与相关部门的沟通和协调。

通过完善收费操作指引和制度，缩短了办理时间，提高了收费工作效率。

同时，积极利用信息化技术，推行了在线收费系统，有效减少了人工操作环节，大大节约了人力资源，并降低了错误率。

二、加强内部控制为确保收费过程的合规性和透明度，我注重建立健全内部控制机制。

我与财务部门紧密合作，对收费工作中的风险点进行识别和控制，建立了完善的资金监管制度，加强了资金的安全性。

此外，我加强了对收费人员的内部培训和管理，明确了各个岗位的职责，提高了工作人员的素质和专业能力。

三、优化服务质量为了提升对用户的服务质量，我加强了对用户需求的调研和分析，根据用户反馈意见及时改进相关收费流程和服务方式。

我组织了收费人员的培训，提高了他们的沟通能力和服务态度，使用户在办理收费业务时能够感受到更高效、便捷和友好的服务。

四、强化风险防控我充分认识到收费工作中的风险，特别是与资金管理和数据安全相关的风险。

因此，我积极查漏补缺，完善了财务制度和风险预警机制。

我组织了针对性的培训，提高了工作人员的风险防范意识，有效预防和应对了各类风险事件。

总结来说，过去一年，我在提升收费工作效率、加强内部控制、优化服务质量和强化风险防控方面取得了明显的成绩。

但是我也意识到仍然存在一些不足之处，如人员配备不足、信息化水平有待提高等问题。

在未来的工作中，我将进一步加强自身能力提升，认真总结工作经验，不断完善收费工作，为单位的经济健康发展作出更大的贡献。

谢谢领导的支持和指导！此致敬礼（个人签名）日期：。

医院收费述职报告尊敬的领导：我是××医院的××，担任医院收费工作已有一年多的时间。

在这一年多的时间里，我深深感受到了医院收费工作的重要性和复杂性。

现将我在医院收费工作中的工作情况进行汇报。

一、工作内容作为医院收费工作人员，我的主要工作内容是收费和结算。

具体包括收取患者的挂号费、医疗费用、药品费用等，并根据患者的具体情况进行结算。

此外，我还负责处理医保报销、医疗费用明细等相关事务。

二、工作成绩在过去一年多的时间里，我认真履行职责，积极投入到工作中，取得了一定的成绩。

具体表现在以下几个方面：1.提高工作效率：通过学习和熟悉相关政策法规，我掌握了收费流程和操作规范，并且在实际工作中不断提高自己的工作效率，为患者提供更快捷、方便的收费服务。

2.细致入微：作为一名收费人员，我深知细节的重要性。

我时刻保持工作台面整洁，杜绝差错发生。

同时，我也注重与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，确保患者对费用明细有清楚的了解。

3.严格按规定操作：在收费过程中，我严格按照医院的相关规定进行操作，确保费用的准确性和合理性。

我详细记录患者的费用明细，并妥善保存相关票据，以备医保报销和日后的查询。

4.与其它科室的良好合作关系：为了顺利开展工作，我与其它科室保持良好的合作关系。

及时与医生、药房等科室进行沟通，确保患者的费用可以得到及时合理的结算。

三、面临的挑战虽然在过去的一年多里取得了一定的成绩，但我也面临一些挑战。

主要表现在以下几个方面：1. 收费体系繁杂：医院收费涉及到各个科室、各类医疗项目、不同的付费方式等，这使得收费体系变得非常繁杂。

因此，我需要不断学习和更新自己的知识，以更好地应对各种收费情况。

2. 医保政策变化频繁：医保政策一直在不断变化，这为医院的收费工作带来了一定的困难。

我需要及时了解最新的医保政策，并将其应用到实际工作中。

此外，我也需要向患者详细解释医保政策的变化，以避免产生误解和纠纷。

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尊敬的领导、评委们：我是XX医院的财务科科长，今天我来向大家汇报我们医院挂号收费的情况。

通过本次述职报告，我会向大家展示我们医院挂号收费的情况和分析，以及在此过程中所遇到的挑战和我们将要采取的措施。

一、挂号收费的情况和分析作为医院的支柱业务之一，挂号收费是我们医院收支平衡的关键部分。

在过去一年中，我们的挂号收费总额为XXX，其中有85%来自于门诊的挂号收费。

与往年相比，我们去年的挂号收费收入增加了XX%。

这种增长主要是由于医院接受了更多的医保患者，这意味着我们即使在采取一系列的减免措施帮助需要帮助的患者之后，我们仍然拥有了更多的收入。

此外，我们还为提高患者的就医体验和服务质量而增加了一些收费项目，比如快速就诊的特殊服务等。

我们也发现，在过去一年中，我们医院的挂号收费客观上存在一些问题。

有些患者反映我们的挂号收费单价偏高，他们希望我们可以减少收费项目，并降低门诊/专家门诊的挂号费用。

我们的财务系统也存在一些自身的问题，有些收费单据也容易出现错误，导致患者和医疗机构在资金结算方面产生矛盾。

二、我们面临的挑战在挂号收费方面，我们面临的挑战是不断变化的和庞杂的。

随着医疗行业发展，患者对于医疗服务质量的要求越来越高，他们对于费用支出的关注越来越强烈。

我们必须要改进我们的收费结构和标准，以满足不同患者的需求。

我们的财务系统需要得到升级和更新，以保证我们的财务数据的准确性和效率性，顺利进行交易结算。

三、我们将采取何种措施为了解决这些问题和挑战，我们医院新增了以下几个措施：1.修改收费标准: 我们将会对医院的收费标准进行审查和修改，以确保收费标准的公平性和合理性。

收费标准将会基于患者的疾病病情和治疗度等因素进行评估。

2.减少收费项目: 我们将会对所有的收费项目进行评估和审查，并减少一些不必要的收费项目及费用。

3.升级财务系统: 我们将会升级和改进我们的财务系统，以确保财务数据的完整和正确。

4.减少错误计算: 我们将会采取措施，减少他用户在计算时的错误，以减少与患者之间的矛盾。

第1篇大家好！在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终门诊收费述职报告，向大家汇报本年度门诊收费工作的情况。

首先，请允许我对过去一年里领导和同事们的关心与支持表示衷心的感谢！一、工作概述过去的一年，门诊收费工作在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院发展大局，认真履行职责，严格执行各项收费政策，努力提高服务质量，确保门诊收费工作顺利进行。

现将本年度工作情况汇报如下：1. 收费政策执行情况（1）严格执行国家及地方相关收费政策，确保收费项目、收费标准、收费依据的公开、透明。

（2）对新增、调整的收费项目，及时进行宣传和解释，确保患者了解政策。

（3）加强内部管理，严格执行收费纪律，杜绝乱收费现象。

2. 收费管理情况（1）加强收费人员培训，提高收费人员的业务素质和服务意识。

（2）完善收费管理制度，规范收费流程，确保收费工作的规范、高效。

（3）定期开展收费自查，发现问题及时整改，确保收费工作的合规性。

3. 服务质量提升情况（1）优化收费窗口布局，提高患者就诊效率。

（2）加强收费人员的文明礼仪培训，提升服务质量。

（3）积极开展“微笑服务”，为患者提供温馨、舒适的就诊环境。

二、主要工作成效1. 收费政策执行到位，无违规收费现象发生。

2. 收费管理工作规范，收费流程顺畅，患者满意度较高。

3. 收费人员业务素质和服务意识明显提升，患者满意度不断提高。

4. 收费自查工作取得实效，有效防范了收费风险。

三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分收费人员业务水平有待提高。

（2）部分收费窗口服务态度仍有待改善。

（3）收费系统功能有待完善。

2. 改进措施（1）加强收费人员业务培训，提高业务水平。

（2）加强收费人员服务意识教育，提升服务质量。

（3）积极与信息科沟通，推动收费系统功能优化。

四、下步工作计划1. 持续加强收费政策学习，确保政策执行到位。

2. 深化收费管理，提高收费工作规范化水平。

3. 提升收费服务质量，为患者提供更加优质、便捷的服务。

第1篇尊敬的领导，各位同事：时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。

在这紧张而充实的一年里，我本着“患者至上，服务第一”的原则，在收费岗位上兢兢业业，努力提升自身业务水平，现将本年度工作情况汇报如下：一、工作概述1. 业务技能提升：一年来，我不断学习新的收费政策和规定，熟悉各种医疗收费项目，熟练掌握收费系统操作，确保收费工作的准确性和高效性。

2. 服务质量优化：在收费工作中，我始终面带微笑，耐心解答患者疑问，做到细致入微，让患者感受到温馨的服务。

同时，我积极收集患者反馈，不断改进服务质量。

3. 沟通协作加强：收费处作为医院的重要窗口，与各个科室紧密相连。

我主动与临床科室、财务部门沟通，确保收费工作的顺利进行。

4. 廉洁自律：我严格遵守医院各项规章制度，自觉抵制不正之风，确保收费工作的公正、透明。

二、工作亮点1. 提高工作效率：通过优化收费流程，简化操作步骤，缩短患者等待时间，提高了工作效率。

本年度，收费窗口的日均业务量同比增长了15%。

2. 提升患者满意度：根据患者满意度调查结果显示，本年度患者对收费处的满意度达到90%以上，较去年同期提高了5个百分点。

3. 强化团队建设：组织收费处全体成员开展业务培训、技能竞赛等活动，提升了团队整体素质，形成了良好的工作氛围。

4. 积极参与医院活动：积极参加医院组织的各类活动，为医院的发展贡献自己的力量。

三、存在问题及改进措施1. 问题：部分患者对收费政策理解不够，导致收费过程中出现误解。

改进措施：加强对收费政策的宣传力度，通过发放宣传资料、举办讲座等形式，提高患者对收费政策的知晓率。

2. 问题：收费窗口业务高峰时段，患者等待时间较长。

改进措施：优化收费窗口布局，增加收费人员，合理调配人力资源，确保高峰时段患者能够及时办理业务。

3. 问题：部分收费人员业务水平参差不齐。

改进措施：定期开展业务培训，提高收费人员的业务水平，确保收费工作的准确性和规范性。

四、未来展望1. 持续提升业务水平：不断学习新知识、新技能，提高自身综合素质，为患者提供更优质的服务。

关于医院收费科长述职报告尊敬的院长、各位领导、各位同事大家好：我是医院收费科长，我今天前来作述职报告。

1. 工作范围和主要职责我作为医院收费科长，主要负责医疗收费管理工作，具体包括以下几个方面：（1）协助医院制定医疗费用标准及收费规定，确保医院收费策略与相关政策法规、医保规定相符，合理、公正地收取医疗费用，同时最大限度保障病人利益。

（2）制定和完善医院内部收费管理制度，严格执行内部收费流程和标准化操作程序，加强医院财务管理和防范经济风险，防止违纪问题。

（3）对外联系优惠渠道，不断拓宽医院惠民渠道，满足群众就医需求。

（4）协调与各部门的沟通，促进医疗收费与医疗服务之间更好的匹配，确保医疗收费合理、安全、高效。

2. 工作亮点在过去的一年中，我在医院收费管理方面取得了几个亮点，主要包括：（1）优化医院内部流程：将收费流程重新梳理，从病人挂号、检查、治疗、结算清单等一系列环节中省略不必要的收费项，将综合收费流程逐步转化为就诊一次、结算一次的形式，精简多余收费项确保医疗费用的合理性和透明度。

（2）加强对外联系：通过与附近居民区/社区医院、民营医院等多个渠道合作，优化了医院紧密围绕社会发展的金融品牌。

（3）提高服务质量：通过在医疗服务过程中确保病人权益得到最大程度的保障、通过关怀病人、尽情履行责任等形成良好的诊疗关系，从而提高了收费科的服务能力。

（4）加强全员培训：不断加强收费科员工培训和教育，开展业务技能培训、规章制度和纪律法规教育、安全环保知识教育、医院文化传承等。

3. 改进建议但是，正如任何其他岗位，我们收费科也存在着一些问题和不足。

在这里，我想向大家提出以下几点建议：（1）加强内部沟通协调：作为医院的“收钱大户”，我们需与各临床科室、财务等部门形成良好的沟通协作关系，加强对医疗服务进程的有效监督和管理，确保医疗服务的质效平衡。

（2）提高职员业务素质：由于病人数量日益增多，医疗服务品质也越来越重要，因此，我认为收费科员工的业务素质需要更高、更强，这可以通过加强培训交流，提高职员业务素质。

医院收费处述职报告医院收费处述职报告（通用5篇）时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，你梳理过这段时间的工作吗？不妨坐下来好好写写述职报告吧！那么大家知道正规的述职报告怎么写吗？以下是小编为大家收集的医院收费处述职报告（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院收费处述职报告1半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。

回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾：在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。

所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。

收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。

遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避免影响医院的整个形象。

在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。

我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给病患造成没有必要的困扰。

患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。

我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。

我每月的工作量都在收费处名列前茅。

医院收费科述职报告医院收费科述职报告（精选8篇）时间过得太快，让人猝不及防，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。

相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！下面是小编为大家整理的医院收费科述职报告（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院收费科述职报告1从x月底接手骨科医院财务会计以来，迄今为止任职已有x个多月的时间，回首过去的x个多月，内心感慨万千。

在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助，借此机会我表示衷心的感谢。

会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。

会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。

但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。

现将七个多月来的工作情况汇报一、爱岗敬业扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用。

随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对xx月份的账务进行了认真处理并及时做完。

迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。

我每月x号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。

每月x号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。

x号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。

同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。

每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

医院门诊收费述职报告我是__医院门诊收费处的一名普通收费员，今年已经是我参加工作的第二个年头了。

在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。

”通过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。

因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率就成为我的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

一、我能够积极参加医院以及科里举行的各种形式的政治理论学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，团结互助、无私奉献，圆满地完成科里部署的各项工作。

三、崇尚科学，刻苦钻研，提高自身综合素质。

1 、认真严格地遵守医院关于收费的各项规章制度，绝不半点马虎；2 、熟练的计算机操作技术，确保准确迅速的为每位患者做好服务；3 、是要对医院各科室的医用术语及其的收费项目了如指掌，避免工作实物造成医院不必要的损失。

四、服务人民，提高收费服务质量。

收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度服务，将直接影响到医院的整体对外形象，碰到比较棘手的问题或者困难，要坚持“换位思考”的原则，从病人的角度出发，理解到他们的困难之处。

在医院收费处的工作，还有很长的道路需要不断前进。

但我始终坚信：只要我继续努力，快速行动起来，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！在来年，我一定会更加严格要求自己，为医院的发展继续奉献出自己的一份力量。