高校心理咨询师心理枯竭研究

高校心理咨询工作现状及对策研究随着社会的不断发展和进步，高校学生面临的心理问题日益突出，心理咨询工作也变得愈发重要。

本文将就高校心理咨询工作的现状进行分析，并提出相应的对策研究。

一、现状分析1. 心理问题日益突出随着社会竞争的加剧和生活压力的增大，高校学生心理问题日益突出。

焦虑、抑郁、人际关系问题等成为学生普遍面临的挑战，给他们的学习和生活带来了困扰。

2. 心理咨询需求增加随着心理问题的增多，学生对心理咨询的需求也在逐渐增加。

他们希望能够得到专业的心理支持和帮助，缓解心理压力，提升心理素质。

3. 心理咨询资源不足然而，目前高校心理咨询资源普遍不足，心理咨询师数量不足，服务覆盖面窄，导致学生在面临心理问题时无法及时得到有效的帮助。

二、对策研究1. 加大心理咨询师队伍建设高校应加大对心理咨询师队伍的建设力度，招聘更多具有专业背景和丰富经验的心理咨询师，提升心理咨询服务的质量和水平。

2. 完善心理咨询体系建立健全的心理咨询体系，包括心理咨询中心、心理健康教育基地等，为学生提供全方位、多样化的心理咨询服务，满足不同学生的需求。

3. 加强心理健康教育加强对学生的心理健康教育，提高学生的心理素质和心理抗压能力，预防心理问题的发生，培养学生积极应对挑战的能力。

4. 建立心理咨询网络建立高校心理咨询网络，整合校内外的心理资源，为学生提供更加便捷和全面的心理咨询服务，让学生随时随地都能得到心理支持。

5. 加强心理咨询宣传加强对心理咨询工作的宣传，提高学生对心理咨询的认识和接受度，鼓励学生主动寻求心理帮助，促进心理咨询工作的开展和发展。

结语高校心理咨询工作是保障学生心理健康的重要工作，需要全校师生的共同努力和关注。

通过加大心理咨询师队伍建设、完善心理咨询体系、加强心理健康教育、建立心理咨询网络和加强心理咨询宣传等措施，可以有效提升高校心理咨询工作的水平，更好地满足学生的心理需求，促进学生成长成才。

希望高校能够重视心理咨询工作，为学生提供更加优质的心理支持和服务。

26学术性实践性理论性科学教育家2008年5月第5期厨黧蒙曩蒙蓦美美蓦蓦鎏蘸瓢甍甍囊燕噩曩嚣饕弧鸶熏臻蓦嚣甍鎏裂蒙舞㈦甍蕊曩曩舔裂舞舞嚣舞惹浅析高校心理咨询教师心理枯竭成因陈小普(宝鸡文理学院陕西宝鸡721007)作者简介i陈小普(1968一)，女，陕西南郑人，心理学硕士研究生，研究方向为心理学基本理论与应用，现为宝鸡文理学院教育系讲师，主要从事心理学、心理健康教育的教学与科研工作。

【摘要】由于心理咨询工作本身的特殊要求、工作强度过大、咨询效果不理想以及付出与回报之间严重失调等原因，高校心理咨询教师产生心理桔竭的可能性正逐年提高，对其工作、生活以及高校心理健康教育都产生了很大的影响．【关键词】高校I心理咨询教师；心理枯竭；成因近几年，随着大学生心理问题的增加，高校心理咨询教师们的工作量与工作强度也急剧增大，由此产生心理枯竭的可能性正逐年提高。

高校心理咨询教师出现心理枯竭不仅影响自身的工作与生活，而且对高校的心理健康教育工作也会造成重大的影响。

1心理枯竭概述心理枯竭(bur n—out)又称职业枯竭或职业倦怠，可以理解为精疲力竭、消耗殆尽，是一种在工作重压之下身心能量被耗尽的感觉。

1974年，美国精神分析学家弗雷登伯格(Fr euden-berger)首次将它使用在心理健康领域．用来特指从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出以及与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾和冲突而引起挫折感加剧，最终导致在情绪情感、行为方面的身心耗竭状态。

心理枯竭通常是长时间积累、缓慢演变的结果。

此概念一经提出，立刻引起了广泛关注，被视作是现代社会的一种职业疾病。

马斯拉赤(M as l ach．1981)对心理枯竭进行了深入地研究，将其划分为情感耗竭、去人性化和成效感降低三个维度。

情感耗竭指个体的情感资源过度消耗，情感处于极度疲惫状态，工作热情完全丧失，是枯竭的核心成分‘去人性化指个体以一种否定、负性、麻木不仁、冷淡和过度疏远的消极态度对待工作对象I 成效感降低指个体工作的胜任感和成就感下降，消极评价自己工作的意义和价值。

2012-02百花园地随着社会的急促转型，外界环境的快速变化，生存竞争的不断加剧，职业耗竭已是学术界关注的一个热点。

国外的研究者多次调查结果显示，近30%以上的心理咨询师存在不同程度的职业耗竭。

国内研究也表明，心理咨询师的工作倦怠在性别、年龄、从业时间、周咨询时间和工作场所方面存在差异。

对此，若不及时加以有效应对，则很容易产生诸如心理疲劳、情绪障碍、身心疾病、工作效率低下、职业动机难以持久等所谓耗竭现象。

一、心理咨询师职业耗竭及其表现职业耗竭最早由美国心理学家Freudenberger于1974年提出，用来描述由于在精神、体力和资源方面的过度需求而产生的失落、疲惫和耗尽感。

职业耗竭是个体在长期的工作压力下逐渐形成的一种综合症。

Freudenberger于1990年在报告心理治疗师的耗竭表现时称：“抑郁、犬儒主义、失去活力、失眠、失去亲密的朋友、从家庭中脱离等，是受损的明显征象。

”Meiselman认为，当治疗师出现反复的噩梦、从其他来访者和家庭成员中退缩、专业行为出现小的偏差或污染治疗界限、希望终止对个案的治疗等现象时，都是心理治疗师正在经历耗竭的征象。

“耗竭”现象发生时具有这样三个特征：（1）情绪上的极度疲劳，表现为情绪处于极度低落、消极的状态，对自己所从事的咨询工作完全失去了热情；（2）非人性化的行为方式，表现为心理咨询工作者以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和行为去对待自己的同事或来访者，对他人毫无同情心，甚至表现得冷酷无情；（3）工作的成就感降低，表现为心理咨询师看不起自己的行为，对工作上取得的成绩丝毫不感到高兴，认为是毫无意义的。

二、对策咨询师耗竭是由咨询师个体因素、心理咨询职业特征因素和社会因素相互作用所致。

因此，有效的应对措施是：既要培养咨询师对职业的积极认识，同时也要从外部加强社会支持的力度，完善督导制度，预防枯竭的发生。

（一）个体素质方面1.不断自我完善首先，心理咨询师要充分认识到个人的局限性。

DIAOCHA YANJIU调查研究目前，大学生在心理方面的健康与否已经越来越受到社会各部门的重视。

然而，相比之下，解决大学生这一问题的高职心理咨询师，他们的心理健康问题，又该怎样对待呢？高职心理咨询师的工作属于人际互动的活动，而且是一种高情感、高智力投入的人际互动活动，这就要求了高职心理咨询师需要不断的、大量的投入情感资源以及智力资源[1][2]。

近几年来，高职学生的恶性心理事件可以说是频频爆发，这使得担任他们心理咨询的高职心理咨询师不得不面对、处理很多负面的情感以及高职生的种种心理创伤。

久而久之，高职心理咨询师自己本身也会产生了诸多的心理健康隐患[3][4]，我们在关心高职生心理健康问题的同时，更应该关注帮助高职生解决心理问题的高职心理咨询师的心理健康问题，只有有效的预防、缓解甚至是消除了高职心理咨询师的心理问题，他们才能在良好的心理状态下高效率的投身于工作，也才能更好的帮助高职生解决问题。

一、高职心理咨询师心理枯竭的表现（一）工作耗竭工作耗竭，又称为职业耗竭或是职业倦怠。

指的是人在面对工作的时候，工作负荷超出了个人的能量以及资源，从而产生的在身理、心理方面的状态。

它主要表现在以下三个方面：1.情绪衰竭。

指高职心理咨询师的情绪以及情感，在帮助高职生解决心理问题的工作过程中，过度的疲劳甚至是耗损。

这也就使得高职心理咨询师在对待高职生心理问题求寻帮助的工作，没有了足够的热情[5]。

比较轻的情况是对待工作的态度不够认真，而严重的时候甚至会影响到高职心理咨询师不能正常、良好的投入到工作中，也就不能通过自己的力量去帮助需要帮助的高职生。

2.缺乏人性化。

指高职心理咨询师以消极、麻木的态度，去对待前来求询帮助的高职生，甚至可以说他们没有了同情心，对待前来求寻帮助的高职生就好像是对待没有生命力的物体那样，这样，自然会严重影响心理咨询这项工作的开展，毕竟求寻的都是在心理上出现了问题的高职生，他们更多的是需要高职心理咨询师的同情、认同、鼓励[6]，而高职心理咨询师的这种态度反而会加重高职生的心理负担，从而造成更严重的后果。

高校心理咨询师心理枯竭研究摘要：拥有健康的心理是大学生在高校成长成才的重要条件，高校心理咨询可以缓解大学生心理问题，促进大学生心理健康。

高校心理咨询师在长期的心理咨询工作中也会出现一系列身体和精神方面的问题，本文对高校心理咨询师产生心理的长期接触负面情绪的学生；心理咨询师配备数量不够，工作强度大和心理咨询机构职能不健全三个原因进行分析并针对问题提出学会调节情绪，丰富自己的业余生活；加强自我激励，全面规划心理咨询工作和加强高校心理咨询师队伍建设。

关键词：心理咨询师；负面情绪；大学生随着高校对教育人才培养理解的不断深入以及当代大学生屡次因心理问题而造成严重的不良社会影响，国家各级相关行政部门和高校对大学生的心理健康越来越重视，高校学生心理健康是大学生成长成才的一个重要保障，而作为高校的心理咨询师直接关乎大学生心理健康。

高校为了响应国家的号召和应对大学生心理问题的干预成立了心理健康中心，心理健康中心主要任务是向学生提供心理咨询，帮助大学生解决在大学生涯中遇到的各种心理问题。

本文对高校心理咨询师在日常工作中所出现的问题进而导致心理枯竭这一现象的原因进行分析并针对问题提出相关的解决策略。

1.高校心理健康教师心理枯竭的原因分析1.1长期接触负面情绪的学生学生来进行心理咨询是一项单向的心理体验，心理健康咨询师必需全身心的感受学生的心理，而学生只会倾述自己的遭遇而完全不会考虑他人听后的感受。

高校心理咨询师主要的工作就是接受心理有问题的学生的心理咨询，心理咨询师需要耐心的倾听学生的倾述，倾听学生讲述他不好的遭遇，心理咨询师也需要设身处地去感受对方心理的负面情绪，这种长期的倾听和感受学生负面情绪会对心理健康咨询师的心理造成一定的损害。

其次，学生的心理健康是个人隐私，未经学生本人同意，心理咨询师不得向任何人泄露学生心理问题，这就导致心理咨询师一直接收学生负面的情绪而无法发泄，无法向任何人倾诉；最后，有些学生会有特别扭曲的心理活动，单靠心理咨询师个人力量是很难改变学生的心理问题，在心理健康咨询师运用自己专业能力去发现和干预学生心理问题后依然无法解决问题的时候，心理健康咨询师会对明知该学生有心理问题而无法解决的时候会产生职业动摇，而竭尽全力后仍无法帮助学生对心理健康咨询师会产生个人成就动机低下和心理枯竭。

学校咨询师职业枯竭的原因与建议近三十年来，职业枯竭日益成为国内外研究所关注的重点课题，其研究涉及组织行为的各个领域。

我国对职业枯竭研究多集中于医疗和教育领域，其中对教师职业枯竭的研究较多，而对高校心理咨询师职业枯竭的研究则相对较少。

心理咨询师作为一个特殊的群体，他们长期面对有心理问题的学生，但却得不到足够的重视和认可，承受着巨大的心理压力，长此以往必将损耗其工作热情，导致职业枯竭。

一、“职业枯竭”的内涵Freudenberger于1974年首次提出了职业枯竭的概念，即那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。

1981年，Maslach等人确定了职业枯竭的三个核心成分：情绪衰竭，是枯竭的个体压力维度，表现为个体情绪和情感处于极度疲劳的状态，情感资源枯竭，工作热情完全丧失；非人性化，是枯竭的人际关系维度，表现为个体以一种消极的、否定的、麻木的态度去对待自己身边的人，甚至把人当做一件无生命的物体看待；个人成就感降低，是枯竭的自我评价维度，表现为个体对自身工作的意义和价值的评价下降，自我效能感丧失，时常感觉到无法胜任工作，从而在工作中体会不到成就感，并不再付出努力。

这一职业枯竭的三维模型得到了理论界的广泛认同，并且被证明为具有跨文化、跨行业的适用性。

我国学者在20世纪末才开始关注职业枯竭现象，国内职业枯竭问题研究专家许燕教授认为，职业枯竭是一种在工作的重压之下身心疲惫的状态，是身心能量被工作耗尽的感觉，也可称为心理枯竭。

二、高校心理咨询师职业枯竭的原因客观原因1.高校心理咨询师数量不足与工作任务重的矛盾。

目前，我国高校心理咨询师由专职人员和兼职人员两部分组成。

其中专职心理咨询师主要包括学校独立的心理咨询中心的老师，人数极少。

这部分教师能较好地胜任心理咨询工作，但他们除了要开展心理咨询工作之外，还要组织形式多样的心理健康活动，开展相关的科研工作和心理健康教学工作。