高校心理咨询师职业耗竭感研究

心理咨询师职业疲劳的起因及应对措施研究1. 引言心理咨询师作为专业助人者，在提供心理支持和帮助的过程中，面临着巨大的职业压力和挑战。

职业疲劳是心理咨询师在工作中不可避免的问题，它不仅影响心理咨询师的个人生活和身心健康，也会降低其工作效率和服务质量。

因此，研究心理咨询师职业疲劳的起因，并提出有效的应对措施，对于提高心理咨询师的工作满意度和职业素养具有重要意义。

2. 心理咨询师职业疲劳的起因2.1 工作性质和内容心理咨询师的工作性质和内容是导致职业疲劳的重要因素。

心理咨询师需要处理各种复杂和敏感的心理问题，倾听和理解求助者的痛苦和困惑，同时还需要在道德、法律和专业伦理的指导下，给予有效的帮助和支持。

这些工作要求心理咨询师长时间保持高度的专注、同理心和耐心，容易导致身心疲惫。

2.2 工作压力和负担心理咨询师的工作压力和负担也是职业疲劳的重要原因。

心理咨询师常常需要面对紧急、严重和复杂的情况，需要在有限的时间内给予有效的帮助和支持。

此外，心理咨询师还需要不断学习和更新知识，以适应不断变化的心理健康领域。

这些压力和负担容易导致心理咨询师出现身心疲惫和职业疲劳。

2.3 工作环境和人际关系心理咨询师的工作环境和人际关系也是职业疲劳的重要因素。

心理咨询师常常需要在紧张、压抑和负面的环境中工作，同时还需要与求助者、家属、同事和社会各界建立良好的关系。

这些工作要求心理咨询师具备高度的应变能力和沟通能力，容易导致身心疲惫。

3. 心理咨询师职业疲劳的应对措施针对心理咨询师职业疲劳的起因，我们可以从以下几个方面提出应对措施：3.1 提高专业素养和技能通过培训、学习和实践，提高心理咨询师的专业素养和技能，使其更好地应对各种心理问题和挑战。

此外，心理咨询师还需要学会合理安排工作和生活，保持良好的身心状态。

3.2 建立良好的工作制度和流程通过建立和完善工作制度和流程，明确心理咨询师的职责和权益，提高工作效率和质量。

同时，心理咨询师还需要学会合理分配时间和精力，避免过度劳累。

心理咨询中的职业倦怠与工作满意度研究随着社会的发展和进步，职业倦怠现象越来越普遍。

职业倦怠是指由于长期工作压力过大，导致个人对工作产生疲劳、无力感、焦虑等情绪，甚至出现身体不适症状的一种现象。

而工作满意度则是指个人对自己的工作所表现出的满意程度。

在心理咨询领域中，职业倦怠与工作满意度是两个非常重要的主题。

对于职场人士来说，了解自己的职业倦怠和工作满意度水平，有助于提高自身的工作效率和生产力，从而更好地适应职场环境。

职业倦怠和工作满意度之间存在着密切的关系。

一方面，职业倦怠会影响个人的工作满意度。

当个人感到疲惫、无力、焦虑时，很难对工作产生积极的态度和兴趣，从而影响工作的质量和效率。

另一方面，工作满意度也会影响职业倦怠的程度。

当个人对自己的工作感到满意时，会更有动力和热情去完成工作任务，从而减少职业倦怠的发生。

那么，如何提高自己的工作满意度和减少职业倦怠呢？首先，要注意自己的心理健康。

在职场中，长期承受工作压力会对个人的心理健康造成负面影响。

因此，要保持良好的心态，避免过度焦虑和压力。

其次，要合理规划自己的工作时间和任务。

在工作中，要注意合理安排时间和任务量，避免过度劳累和疲惫。

最后，要注意与同事之间的沟通和合作。

良好的同事关系可以降低工作中的压力和紧张感，从而提高个人的工作满意度。

总之，在职场中，职业倦怠和工作满意度是两个非常重要的主题。

了解自己的职业倦怠和工作满意度水平，可以帮助个人更好地适应职场环境，提高自身的工作效率和生产力。

同时，通过合理规划时间和任务、保持良好的心态以及良好的沟通合作关系等方式，可以有效地减少职业倦怠的发生，提高自己的工作满意度。

26学术性实践性理论性科学教育家2008年5月第5期厨黧蒙曩蒙蓦美美蓦蓦鎏蘸瓢甍甍囊燕噩曩嚣饕弧鸶熏臻蓦嚣甍鎏裂蒙舞㈦甍蕊曩曩舔裂舞舞嚣舞惹浅析高校心理咨询教师心理枯竭成因陈小普(宝鸡文理学院陕西宝鸡721007)作者简介i陈小普(1968一)，女，陕西南郑人，心理学硕士研究生，研究方向为心理学基本理论与应用，现为宝鸡文理学院教育系讲师，主要从事心理学、心理健康教育的教学与科研工作。

【摘要】由于心理咨询工作本身的特殊要求、工作强度过大、咨询效果不理想以及付出与回报之间严重失调等原因，高校心理咨询教师产生心理桔竭的可能性正逐年提高，对其工作、生活以及高校心理健康教育都产生了很大的影响．【关键词】高校I心理咨询教师；心理枯竭；成因近几年，随着大学生心理问题的增加，高校心理咨询教师们的工作量与工作强度也急剧增大，由此产生心理枯竭的可能性正逐年提高。

高校心理咨询教师出现心理枯竭不仅影响自身的工作与生活，而且对高校的心理健康教育工作也会造成重大的影响。

1心理枯竭概述心理枯竭(bur n—out)又称职业枯竭或职业倦怠，可以理解为精疲力竭、消耗殆尽，是一种在工作重压之下身心能量被耗尽的感觉。

1974年，美国精神分析学家弗雷登伯格(Fr euden-berger)首次将它使用在心理健康领域．用来特指从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出以及与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾和冲突而引起挫折感加剧，最终导致在情绪情感、行为方面的身心耗竭状态。

心理枯竭通常是长时间积累、缓慢演变的结果。

此概念一经提出，立刻引起了广泛关注，被视作是现代社会的一种职业疾病。

马斯拉赤(M as l ach．1981)对心理枯竭进行了深入地研究，将其划分为情感耗竭、去人性化和成效感降低三个维度。

情感耗竭指个体的情感资源过度消耗，情感处于极度疲惫状态，工作热情完全丧失，是枯竭的核心成分‘去人性化指个体以一种否定、负性、麻木不仁、冷淡和过度疏远的消极态度对待工作对象I 成效感降低指个体工作的胜任感和成就感下降，消极评价自己工作的意义和价值。

2012-02百花园地随着社会的急促转型，外界环境的快速变化，生存竞争的不断加剧，职业耗竭已是学术界关注的一个热点。

国外的研究者多次调查结果显示，近30%以上的心理咨询师存在不同程度的职业耗竭。

国内研究也表明，心理咨询师的工作倦怠在性别、年龄、从业时间、周咨询时间和工作场所方面存在差异。

对此，若不及时加以有效应对，则很容易产生诸如心理疲劳、情绪障碍、身心疾病、工作效率低下、职业动机难以持久等所谓耗竭现象。

一、心理咨询师职业耗竭及其表现职业耗竭最早由美国心理学家Freudenberger于1974年提出，用来描述由于在精神、体力和资源方面的过度需求而产生的失落、疲惫和耗尽感。

职业耗竭是个体在长期的工作压力下逐渐形成的一种综合症。

Freudenberger于1990年在报告心理治疗师的耗竭表现时称：“抑郁、犬儒主义、失去活力、失眠、失去亲密的朋友、从家庭中脱离等，是受损的明显征象。

”Meiselman认为，当治疗师出现反复的噩梦、从其他来访者和家庭成员中退缩、专业行为出现小的偏差或污染治疗界限、希望终止对个案的治疗等现象时，都是心理治疗师正在经历耗竭的征象。

“耗竭”现象发生时具有这样三个特征：（1）情绪上的极度疲劳，表现为情绪处于极度低落、消极的状态，对自己所从事的咨询工作完全失去了热情；（2）非人性化的行为方式，表现为心理咨询工作者以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和行为去对待自己的同事或来访者，对他人毫无同情心，甚至表现得冷酷无情；（3）工作的成就感降低，表现为心理咨询师看不起自己的行为，对工作上取得的成绩丝毫不感到高兴，认为是毫无意义的。

二、对策咨询师耗竭是由咨询师个体因素、心理咨询职业特征因素和社会因素相互作用所致。

因此，有效的应对措施是：既要培养咨询师对职业的积极认识，同时也要从外部加强社会支持的力度，完善督导制度，预防枯竭的发生。

（一）个体素质方面1.不断自我完善首先，心理咨询师要充分认识到个人的局限性。

心理咨询师工作中的职业倦怠和职业幸福感研究第一章：引言心理咨询师是一种专业的职业，他们通过专业的技能和知识为社会服务，为那些需要帮助的人提供支持和指导。

然而，工作压力和职业倦怠现象不可避免地会出现在这个职业中。

职业倦怠将对咨询师的工作产生消极影响，降低咨询师的职业幸福感和工作效率。

因此，研究心理咨询师工作中的职业倦怠和职业幸福感是非常必要的。

第二章：职业倦怠职业倦怠是一种心理和生理方面的现象，可能会影响到咨询师的工作效率、职业满意度和情感健康。

心理咨询师长期面对到各种各样的问题，如情绪问题、婚姻问题等。

面对这些问题，咨询师需要耐心倾听和有效沟通。

当咨询师长期承受这些心理负担的时候，可能会导致职业倦怠的出现。

职业倦怠表现为兴趣减退、情感疲劳、身心疲惫和工作效率下降等。

因此，心理咨询师在工作中需要处理好自己的情感和心理状态。

第三章：职业幸福感职业幸福感意味着咨询师对自己的工作感到满意。

职业幸福感的提高可以提高咨询师的创造力和工作效率。

对于心理咨询师来说，职业幸福感与满意度相当重要。

因为咨询师的工作是为社会服务的，工作本身需要对他人的需求有理解和尊重。

职业幸福感能够促进咨询师的专业发展和职业生涯的发展。

第四章：咨询师如何预防职业倦怠和促进职业幸福感1.寻求自我成长和发展咨询师需要提高自己的专业技能和知识，通过参加研讨会和培训班等活动来不断学习和提高自己的专业能力，这可以提高咨询师的职业幸福感和抵御职业倦怠。

2.维护好个人关系咨询师需要维护好自己的人际关系。

家庭和朋友之间的相互支持和理解可以让咨询师感到放松和舒适，这可以预防职业倦怠的出现。

3.保持健康的身体和情绪状态在工作中，咨询师可能会遇到一些挑战，如复杂的心理健康问题和情绪扰动。

因此，咨询师需要通过锻炼身体和学习良好的情绪管理技能来保持身体和情感健康。

4.寻求支持和指导与同事和其他咨询师沟通可以帮助咨询师在工作中改善工作效率和职业幸福感。

同时，寻求同行的指导可以帮助咨询师更好地处理一些更加复杂的案例问题。

DIAOCHA YANJIU调查研究目前，大学生在心理方面的健康与否已经越来越受到社会各部门的重视。

然而，相比之下，解决大学生这一问题的高职心理咨询师，他们的心理健康问题，又该怎样对待呢？高职心理咨询师的工作属于人际互动的活动，而且是一种高情感、高智力投入的人际互动活动，这就要求了高职心理咨询师需要不断的、大量的投入情感资源以及智力资源[1][2]。

近几年来，高职学生的恶性心理事件可以说是频频爆发，这使得担任他们心理咨询的高职心理咨询师不得不面对、处理很多负面的情感以及高职生的种种心理创伤。

久而久之，高职心理咨询师自己本身也会产生了诸多的心理健康隐患[3][4]，我们在关心高职生心理健康问题的同时，更应该关注帮助高职生解决心理问题的高职心理咨询师的心理健康问题，只有有效的预防、缓解甚至是消除了高职心理咨询师的心理问题，他们才能在良好的心理状态下高效率的投身于工作，也才能更好的帮助高职生解决问题。

一、高职心理咨询师心理枯竭的表现（一）工作耗竭工作耗竭，又称为职业耗竭或是职业倦怠。

指的是人在面对工作的时候，工作负荷超出了个人的能量以及资源，从而产生的在身理、心理方面的状态。

它主要表现在以下三个方面：1.情绪衰竭。

指高职心理咨询师的情绪以及情感，在帮助高职生解决心理问题的工作过程中，过度的疲劳甚至是耗损。

这也就使得高职心理咨询师在对待高职生心理问题求寻帮助的工作，没有了足够的热情[5]。

比较轻的情况是对待工作的态度不够认真，而严重的时候甚至会影响到高职心理咨询师不能正常、良好的投入到工作中，也就不能通过自己的力量去帮助需要帮助的高职生。

2.缺乏人性化。

指高职心理咨询师以消极、麻木的态度，去对待前来求询帮助的高职生，甚至可以说他们没有了同情心，对待前来求寻帮助的高职生就好像是对待没有生命力的物体那样，这样，自然会严重影响心理咨询这项工作的开展，毕竟求寻的都是在心理上出现了问题的高职生，他们更多的是需要高职心理咨询师的同情、认同、鼓励[6]，而高职心理咨询师的这种态度反而会加重高职生的心理负担，从而造成更严重的后果。

高校心理咨询师心理枯竭研究摘要：拥有健康的心理是大学生在高校成长成才的重要条件，高校心理咨询可以缓解大学生心理问题，促进大学生心理健康。

高校心理咨询师在长期的心理咨询工作中也会出现一系列身体和精神方面的问题，本文对高校心理咨询师产生心理的长期接触负面情绪的学生；心理咨询师配备数量不够，工作强度大和心理咨询机构职能不健全三个原因进行分析并针对问题提出学会调节情绪，丰富自己的业余生活；加强自我激励，全面规划心理咨询工作和加强高校心理咨询师队伍建设。

关键词：心理咨询师；负面情绪；大学生随着高校对教育人才培养理解的不断深入以及当代大学生屡次因心理问题而造成严重的不良社会影响，国家各级相关行政部门和高校对大学生的心理健康越来越重视，高校学生心理健康是大学生成长成才的一个重要保障，而作为高校的心理咨询师直接关乎大学生心理健康。

高校为了响应国家的号召和应对大学生心理问题的干预成立了心理健康中心，心理健康中心主要任务是向学生提供心理咨询，帮助大学生解决在大学生涯中遇到的各种心理问题。

本文对高校心理咨询师在日常工作中所出现的问题进而导致心理枯竭这一现象的原因进行分析并针对问题提出相关的解决策略。

1.高校心理健康教师心理枯竭的原因分析1.1长期接触负面情绪的学生学生来进行心理咨询是一项单向的心理体验，心理健康咨询师必需全身心的感受学生的心理，而学生只会倾述自己的遭遇而完全不会考虑他人听后的感受。

高校心理咨询师主要的工作就是接受心理有问题的学生的心理咨询，心理咨询师需要耐心的倾听学生的倾述，倾听学生讲述他不好的遭遇，心理咨询师也需要设身处地去感受对方心理的负面情绪，这种长期的倾听和感受学生负面情绪会对心理健康咨询师的心理造成一定的损害。

其次，学生的心理健康是个人隐私，未经学生本人同意，心理咨询师不得向任何人泄露学生心理问题，这就导致心理咨询师一直接收学生负面的情绪而无法发泄，无法向任何人倾诉；最后，有些学生会有特别扭曲的心理活动，单靠心理咨询师个人力量是很难改变学生的心理问题，在心理健康咨询师运用自己专业能力去发现和干预学生心理问题后依然无法解决问题的时候，心理健康咨询师会对明知该学生有心理问题而无法解决的时候会产生职业动摇，而竭尽全力后仍无法帮助学生对心理健康咨询师会产生个人成就动机低下和心理枯竭。

心理咨询师职业倦怠心理咨询师是一种充满理解和关爱的职业，他们致力于帮助他人解决心理问题，提供心理支持。

然而，对于心理咨询师来说，职业倦怠可能是一个常见的问题。

本文将探讨心理咨询师职业倦怠的原因，并提供一些应对策略。

一、原因分析1. 情感疲劳作为心理咨询师，他们长时间地倾听他人的困扰和痛苦，与患者建立情感连接。

这种情感负担会让咨询师们承受巨大的心理压力，容易引发情感疲劳。

2. 工作压力心理咨询师需要持续学习和提升自己的咨询技巧，同时还需要处理繁琐的管理工作和资料整理。

工作上的压力和负荷可能会让咨询师感到身心疲惫。

3. 情绪共鸣在咨询的过程中，心理咨询师与患者之间会出现情绪共鸣的现象。

当咨询师面对一系列患者的心理问题时，可能会对自己的情绪状态产生负面影响，进而导致职业倦怠。

4. 职业满足感降低心理咨询师在工作中可能会碰到一些无法解决的问题，患者的病情进展可能不如预期，这会让咨询师的职业满足感降低。

缺乏成就感和满足感会进一步导致心理倦怠。

二、应对策略1. 寻求支持咨询师们应该主动与同行进行交流，分享工作中的困惑和挑战。

寻求专业心理咨询师的辅导和支持，能够让他们获得更好的理解和指导，缓解压力并减轻职业倦怠。

2. 自我关怀心理咨询师需要学会照顾自己的心理和身体健康。

定期参加运动、放松瑜伽，保持良好的作息习惯，并培养自己的一些兴趣爱好，为自己营造平衡的生活。

3. 职业边界的设定心理咨询师需要学会设定职业边界，确保工作和生活的平衡。

他们需要学会拒绝一些过度要求的工作，合理分配工作时间，避免过度投入而导致的职业倦怠。

4. 持续专业发展心理咨询师应不断提升自己的专业技能和知识。

参加相关的培训和学术活动，积极学习新的心理咨询技术和方法，可以激发他们对工作的热情，并提高职业满足感。

结语心理咨询师职业倦怠是一个普遍存在的问题，但通过合理的应对策略，可以减轻职业倦怠的程度，保持工作的积极态度和热情。

心理咨询师们要关注自己的心理健康，与同行进行交流，提升专业素养，以提供更好的服务。