ROEWE 550 介绍0606 (version 1)
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1、荣威550的轴距是2705mm,在同级车中是最大的。一般 必讲1句 作为家庭使用来讲绰绰有余了(已经足够用了)。(对客 户期望值要用别的话术管理一下)
车身颜色和配 置
1、荣威550目前提供8种颜色: 必讲1句 浅色的有骑士银、温莎白、雅仕金、约克红; 深色的有皇家蓝、伯爵黑、绅士灰、燕尾灰。
您看您是喜欢深色的呢?还是浅色的? (那深色的您更喜欢哪一种颜色呢?通 过封闭式提问锁定客户喜好的颜色。从 颜色角度判断客户级别……)
小计: 13句
车侧前方必须讲完以上13句话
当客人回答:行!你介绍吧。 或有可能客人也会向你提问。简要回答 客人问题后再讲: 在我介绍过程中如果您有什么需要进一 刚才我先为您大概介绍一下荣威550,至于一些更细节的 步了解的,您也可以随时问我,您看这 必讲1句 部分我在接下来的五个方位进一步给您介绍,您看像我这 样可以吗? 样的介绍行吗? 客人可能会回答:好的。 那我接下来在车头,也就是第二个方位 给您继续介绍吧。您这边请。(过度方 案1)
选讲标准话术
抗拒处理标准话术
这是什么车?这就是550吧? 1、X先生(小姐),这就是目前中级轿车的高端产品。高 性能数字轿车荣威550。 这车现在多少钱? 2、目前已经上市的按照配置不同一共有N个型号,价格分 必讲4句 别是从XX万到XX万。(从高到低) 3、X先生:以前有销售顾问给您介绍过这台车吗?一般回 答:没有。 4、要不这样,如果您不赶时间的话,我把550先给您简单 介绍一下吧?然后您再看哪款符合您具体的要求,您看这 样可以吗?
车侧前方45度角
顾客进展厅 动作 必讲 必讲标准话术 选讲标准话术 抗拒处理标准话术
客户走进 眼睛平时客户。面带 第二道门后 微笑,点头致意
1、欢迎光临XX荣威!我是这里的销售顾问XXX。 必讲2句 2、请问您需要自己先看呢?还是我现在帮您介绍呢?还 是需要先拿一份资料先看呢?
卖点
动作
必讲
必讲标准话术
概述
手掌并拢,侧向上45 度角,指向车身
必讲1句 那我就按照六方位的介绍先给您先介绍一下车头吧。
外形怎么和概念车不一样了?/还是概念 车好看/要是就概念车造型的话估计你们 会卖的更火…… 回答方案1:看来您关注550已经很久了 。是的,目前这款550和当初的概念车外 观一些细节还是有一定差异的。在历次 的车展上,概念车主要是传递一个汽车 企业设计实力和将来研发的方向。而且 把概念车直接投入市场的话,客户购车 成本会很高。厂家为了能满足更多客户 的实际要求,在正式量产车时会根据实 这台550就是06年上海车展上上汽推出的 际状况的略微调整的。 概念车(W2)的量产车型。 回答方案2:看来您关注荣威很久了。是 的,在07年上海车展上就有550的概念车 W261出现了,当时W261的外观很炫!引 起很多客户的关注(期待)。这次550上 市时有很多客户发现这两款车的外观细 节上确实有所差异。可是550对于概念车 中强调的“数字化轿车”的概念可没有 打折。如果您感兴趣的话,我可以简单 的帮您介绍一下“数字化”的550您看可 以吗?(看客人感兴趣程度,可以转接 数字化的五方面介绍)
卖点
动作
必讲
必讲标准话术
选讲标准话术
抗拒处理标准话术
销售顾问站在客户右 前方0.5米处 车辆外观 50秒
1、现在买车一般第一感觉就是看外型。荣威550是上汽英 国技术中心总经理大卫.林德里(David Lindley是欧洲著 名汽车设计师,有20年汽车设计工作经验,曾首席领衔 Mini、罗孚75、莲花EliseS2、莲花M250等名车设计)率 领意大利顶级汽车设计公司博通(Bertone)团队共同合作 设计的一款最新车型。 必讲3句 2、X先生/小姐:荣威550外形承袭了典型的英系风格,车 头的U型线是欧洲当前最流行的设计,结合双翼飞翔式格栅 和双圆式晶钻大灯达到最完美的视觉效果,体现了当今最 高水平的设计理念;同时按照NCAP五星安全标准设计,达 到同级别车中最高安全标准. 3、荣威550在同级车中外形尺寸是最大的。长4624mm;宽 1827mm;高1480mm。550车型看上去感觉更加饱满。