认识消费者消费者市场与组织市场

任务1 消费者市场认知3.1.1 消费者市场的内涵根据顾客购买产品或劳务的目的的不同，市场可分为消费者市场和组织市场两大类。

消费者市场又称生活资料市场，是指为了满足生活消费而购买商品和服务的个人或家庭而构成的市场。

生活消费是产品和服务流通的终点，因此消费者市场也被称为最终产品市场。

组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，其购买目的是为了生产、销售、出租、维持组织运作或履行组织功能等。

虽然组织市场购买数量较大，一般都会超过消费者市场，但最终服务对象还是消费者，仍然要以满足最终消费者的需求为中心。

因此，作为企业无论是否直接为消费者服务，都必须研究消费者市场。

3.1.2消费者市场的特征1.分散性消费者市场的购买者是个人或家庭，不仅购买者人数众多，而且地域分布广。

从城市到乡村，从国内到国外，消费者市场无处不在。

2.差异性消费者人多面广，由于在年龄、性别、性格、职业、收入、教育、居住区域、民族、宗教等方面的差异，消费者在市场需求、消费习惯、消费结构、购买行为等方面存在很大差异性。

3.易变性随着生产力的快速发展与消费水平的不断提高，消费者的需求在总量、结构与层次上也在不断地变化。

消费需求呈现出由多到少、由粗到精、由低级到高级的发展趋势。

越来越多的消费者并不喜欢一成不变的商品或服务，而是希望商品或服务能够不断翻新。

加之市场商品供应的日益丰富和企业竞争的逐渐加剧，消费者对商品的挑选余地更大，消费潮流也日新月异，商品的流行周期越来越短，往往令人难以把握。

4. 替代性消费者市场产品种类众多，很多同类产品、功能相似的不同产品之间往往存在替代关系，消费者常常在替代品之间进行选择，导致消费者市场的竞争异常激烈，这与组织市场相比差异性很大。

5.非专业性消费者市场商品种类繁多，大多数消费者不可能对所购买的每一种商品都非常熟悉。

消费者对大多数商品的质量、性能、价格、使用、维护、保管乃至市场行情往往缺乏专门的甚至是必要的知识，只能根据个人感觉和喜好做出购买决策，大多数属于非专业性购买，很容易受个人情感，广告宣传、推销活动和他人意见的影响或诱导。

消费者市场和组织市场分析消费者市场和组织市场是营销中的两个主要领域。

消费者市场是指零售产品或服务给个人消费者的市场，而组织市场是指销售产品或服务给其他公司或组织的市场。

消费者市场分析是对消费者行为和消费者需求进行研究和理解。

通过分析消费者市场，企业可以了解消费者的购买决策过程，包括他们的购买动机、购买偏好、购买习惯以及购买决策中的影响因素等。

此外，消费者市场分析还可以提供有关市场细分和定位的信息，帮助企业确定产品或服务的目标受众和市场定位，并开展有效的市场营销活动。

组织市场分析是对其他公司或组织的需求和行为进行研究和理解。

通过分析组织市场，企业可以了解其他公司或组织的采购决策过程，包括他们的采购动机、采购偏好、采购习惯以及采购决策中的影响因素等。

此外，组织市场分析还可以提供有关市场规模、竞争对手和渠道分析的信息，帮助企业确定潜在的商业机会并制定相关的营销策略。

在消费者市场和组织市场分析中，市场研究是关键的一步。

通过定性和定量的研究方法，市场研究可以帮助企业收集和分析相关的市场数据，包括消费者的需求和偏好、竞争对手的产品和定价策略以及市场的整体趋势等。

这些数据可以为企业提供决策支持，帮助他们更好地了解市场环境，并制定相应的市场营销策略。

在消费者市场和组织市场分析中，市场细分和定位是重要的策略。

市场细分是将市场划分为不同的群体，这些群体共享相似的需求和特征。

通过市场细分，企业可以更好地了解不同消费者或组织的需求，并针对性地推出产品或服务。

市场定位则是确定企业在目标市场中的位置，包括定价策略、品牌形象和促销活动等。

通过市场定位，企业可以找到差异化的竞争优势，满足不同消费者或组织的需求，并提高市场份额和收益。

综上所述，消费者市场和组织市场分析是营销中的重要组成部分。

通过深入分析和研究市场需求和行为，企业可以更好地了解目标市场，并制定相应的市场营销策略，以满足消费者或组织的需求，并实现商业目标。

消费者市场和组织市场分析是商业策划和市场营销中至关重要的一环。

市场营销：消费者市场的概念依据购买者身份及购买目的的不同，可以把市场分为消费者市场和组织市场两个不同的市场领域。

消费者市场（Consumer Market），也称“消费品市场”、“生活资料市场”，是指为了生活消费而购买产品或劳务的一切个人或家庭构成的市场，这是个体消费者的集合构成的市场。

组织市场（Organization Market），是指由生产企业、中间商、社会团体、政府机关等社会组织的需求和购买而构成的市场。

消费者市场是市场体系的基础，是商品的归宿，是起打算作用的最终市场，是一切社会生产的终极目标。

其他产业市场都是为消费者市场而存在的。

由于，无论生产企业，还是商业、服务业企业，都直接或间接地为最终消费者服务。

例如，纺织厂生产的布料一般都卖给服装厂或者中间商，而不卖给消费者。

但是布料最终还是变成消费者的服装，才进入生活消费。

由此可见，胜利的营销者是那些能够有效地开发对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效地呈现给消费者的企业和个人。

因此，讨论最终消费者，讨论影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，是整个市场讨论的核心与基础，对于有效地开展市场营销活动至关重要。

台式粗粮等特色月饼受消费者追捧珠海月饼市场品牌众多，除了星级酒家、外来月饼外，各家饼店也制作月饼。

珠海市月饼市场呈现多元化趋势，各商家从品牌、品种、质量、价格、包装、宣扬等各方面绽开了比拼。

记者了解到，今年的月饼市场不仅连续推出往年的传统种类，同时打着“低糖”、“健康”等旗号推出的粗粮口味和绿茶、红茶等口味的月饼以及“台式月饼”等颇受关注。

珠海度假村酒店销售部负责人告知记者：“酒店今年推出了绿豆月饼和红豆月饼，以满意市场对粗粮月饼的需求。

”粤海酒店负责人表示，今年推出新款的以草莓、凤梨、枣蓉、哈密瓜蓉等馅料的“台式月饼”，针对台湾游和海峡情的主题，市场反应不错。

珠海2000年大酒店今年大打亲情牌，从饼盒的包装上下工夫，将月饼盒设计成心形，创新性地推出了爱心铁盒系列月饼。

消费者市场与组织市场分析消费者市场与组织市场是市场根据购买者类型进行划分的两个重要分支。

消费者市场是指针对个人消费者的市场，而组织市场是指针对企业或组织的市场。

首先，消费者市场的主要特点是个人需求驱动。

个人消费者的购买决策往往受到个人经济状况、个人喜好和个人需求等因素的影响。

因此，消费者市场的竞争较为激烈，企业需要通过市场细分和精细化营销来满足不同消费者群体的需求，提供个性化的产品和服务。

另一方面，组织市场是指企业或组织之间的买卖行为。

相比消费者市场，组织市场的购买决策更为复杂，涉及到多方面的因素，如运营成本、技术要求、供应链合作关系等。

在组织市场中，关系营销尤为重要，企业需要与供应商和客户建立稳定和长期的合作关系，不断提升产品和服务的综合价值。

消费者市场和组织市场在市场规模和竞争形势上也存在差异。

消费者市场通常规模较大，因为个人消费者数量众多；而组织市场规模相对较小，但单个交易的金额通常较高。

此外，消费者市场的竞争更加激烈，因为企业需要与同行竞争，争夺消费者的购买意愿；而组织市场的竞争相对较小，因为供应商和客户往往会选择长期合作伙伴。

最后，消费者市场和组织市场的市场推广策略和营销手段也存在差异。

在消费者市场中，广告、促销和品牌形象是非常重要的推广手段，因为消费者对品牌和产品的认知和情感需求往往影响购买决策；而在组织市场中，口碑推荐和专业服务更为重要，因为组织购买决策往往会受到行业专业人士的建议和推荐影响。

综上所述，消费者市场与组织市场在市场特点、竞争形势和市场推广策略上存在差异。

了解和分析这些差异对于企业制定有效的市场营销策略至关重要，帮助企业更好地满足不同类型的购买者需求，提升市场竞争力。

消费者市场与组织市场的差异消费者市场与组织市场是市场根据购买者类型进行划分的两个重要分支。

这两个市场之间存在着一些差异，包括购买者行为、市场规模、竞争形势和市场推广策略等方面。

首先，消费者市场和组织市场的购买者行为存在差异。

浅谈消费者市场的含义和特点1、消费者市场的概念消费者市场又称最终产品市场，是指为满足生活消费需要而购买产品或服务的一切个人和家庭。

消费者市场是通向最终消费的市场，是实现企业利润的最终环节，是一切社会生产的终极目标，因此，其他的产业市场都是为消费者市场而存在的。

对消费者市场的研究，是对整个市场研究的核心与基础。

2、消费者市场的特点与组织市场相比，消费者市场具有以下特点：（1）需求的多样性消费者人多面广，差异性大。

不同年龄、性别、兴趣爱好、受教育程度、收入水平的消费者，在生活消费的各个方面都有不同的需求特点。

不仅如此，就同一消费者而言，需求也有多样性特征。

即不仅有生理的物质需求，还有心理的、精神方面的需求。

（2）需求的层次性消费者的需求是多层次的，既包括生存、安全等低层次需求，也包括享受、发展等高层次需求。

当低层次的物质生活需要得到满足后，消费者就会追求高层次的社会性、精神性需求的满足。

也就是说由于消费者的收入水平、文化修养、信仰观念、生活习惯等方面存在着差异，会有各种各样的需要，但不可能同时得到满足，可根据需要的轻重缓急，有层次地逐步实现。

即使是在同一类商品市场，消费者购买层次也是不同的。

（3）需求的发展性消费者的需求不是一成不变的，随着社会经济的发展和生活水平的提高，消费者需求的内容、构成和总量都会不断变化和发展，即使同一层次的需求，其内涵也是可变的，原有的需求会被新的需求所取代，潜在的、未来的需求会不断转化为现实的需求。

也就是说，人们的需求是无止境的，不会停留在一个水平上。

消费者的一种需求满足了，又会产生出新的需求，循环往复，以至无穷。

（4）需求的可诱导性消费者需求的产生，大部分可以通过环境的改变或外部诱因的刺激、诱导而发生变化和转移，也就是说，消费者需求是可诱导和调节的，具有较大的弹性。

消费者需求的这一特征，为企业提供了巨大的市场潜力和市场机会。

企业可以通过卓有成效的市场营销活动，如广告宣传、营销推广等，使无需求变为有需求，潜在需求变为现实需求，未来需求变为现实需求，从而使企业由被动地适应、迎合消费者需求，转化为积极主动地引导、激发和创造需求。

1.组织市场与消费者市场区别：组织市场上顾客购买产品或服务不是为了满足个人消费。

而是满足组织自身经营和提供服务需要。

产品特征：1．组织市场上，产品有很强的专业技术特征。

2．组织市场上。

需求的价格弹性很小3．购买者为组织，因此购买产品种类少，但一次购买批量大4．购买者直接从厂家拿货，而不经过中间渠道，互购现象较多5．购买方式差异购买决策理性化，决策高层化，采用价值分析和卖主分析采取以租代购的情况较普遍、6.自身特征：市场规模大地理分布集中客户数量少购买数额大少数销售垄断竞争7.组织市场需求特征;1.派生需求。

组织市场的需求取决于消费市场的需求组织市场通常是消费者市场上企业价值链的下游传递价值，并被下游市场需求所拉动2.需求游动。

消费者市场的微小变动可能引组织市场大的变动3.组织市场营销者要采取措施刺激最终消费者4.价格弹性组织市场的顾客1.商业企业：根据商品的不同购买目的，可分为四种，使用者。

原始设备制造者，分销商和零售商2.政府部门：政府市场是由各种为执行政府主要职能而采购或租用商品的政府定义(政府采购)：各级政府为了开展日常政务活动或为公众提供公众单位组成服务在财政的监督下，以法定的方式，方法和程序，从市场上为政府部门或所属公共部门购买品和服务的行为目的：实现政府职能和公共利益程序：公开招标采购和协议合同营销组合策略：-1.产品策略：1.考虑其特殊性，组织市场中的关键客户与购买职能部门可参与产品开发更有意义2.应更加注重产品开发的流程问题3.更加注重产品的售前咨询和服务2.分销策略：直接销售：批量大。

集中区域。

潜在需求小。

市场范围小。

技术量高。

（短。

直接。

直销方式）3.促销策略：个人推销更重要。

电话电子促销广告作用较小。

商品展示会。

寻找机会发现潜在顾客创造需求开拓新市场，传递信息技术，解决售前，中，后服务4.价格策略：1.竞争招标2.复杂长时间谈判3.价格弹性小组织购买购买的类型：全新购买：（新的技术或零件的需求）注重产品性能，服务和供应商声誉直接购买：1.满意2.转换成本商3.行业垄断（降低成本情感联系）更换购买：更新选择所获得利益大于转移成本1.购买阶段：确定问题——收集信息——分析供应商——选择供应商——信息反馈2.影响采购行为决策的因素：外部因素：1.经济因素（国内外经济环境变化）2. 技术因素（电子采购方式生产）3. 政治法律因素4. 社会文化因素（风俗习惯文化传统）内部因素：1.组织因素：（组织结构。

组织市场和消费者市场是根据消费对象的不同来划分的！
消费者市场很好理解，这种市场是针对消费者个人的，满足消费者个人自我需求或家庭需求的市场。

比如现在的食品超市，家电超市，小商品批发市场等。

消费者市场和我们个人生活息息相关，在生活中我们常常进入这样的市场。

组织市场相对消费者市场来说，这种市场是针对生产者、中间商和政府的！也就是组织市场是满足生产者、中间商或政府采购需求的市场。

这样讲你应该明白了吧！！消费者市场的细分很细，它可以满足人们自身的各种需求，比如衣食住行.组织市场则是针对生产销售环节中的不同环节和政府，来满足他们的需求的！
生产者市场也叫产业市场，是指购买的目的是为了再生产而采购的组织形成的市场。

中间商市场则是指为了转售而采购的组织形成的市场，中间商市场主要包括批发商、零售商、代理商和经销商。

政府市场是指因为政府采购而形成的市场。

1、主要消费对象不同：消费品市场是指个人或家庭为满足生活需要而购买商品或服务的市场。

组织市场是指企业事业单位政府社团为生产办公或者服务需要购买商品或服务的市场。

2、市场需求不同：消费品市场需求是直接性的，是由消费者的直接需求产生的。

组织市场需求是一种派生类的需求，是由消费市场派生出来的，因而最终也取决于消费市场需求。

3、需求弹性不同：虽然消费品市场和组织市场的需求弹性都较大，但是消费品市场需求弹性会因为价格、品种、规格、样式、品质、功能等因素上下浮动，已发生变化。

组织市场的需求波动则是因为市场需求波动变化而变化，并且这种变化在短期内不可能回复或者反向波动。

4、规模、结构以及地理分布不同：消费品市场购买人数多，每次购买的商品数量少，因而市场交易次数频繁，交易场所多样。

组织市场买主户数少，规模大的特点和自然条件、交通设施、市场竞争、历史原因等因素的影响导致产业分布趋向集中，组织市场买卖双方关系稳定，并常开展互购。

2023-11-09CATALOGUE目录•消费者市场概述•消费者行为分析•组织市场概述•组织行为分析•消费者市场和组织市场的比较•未来市场的发展趋势和机会•市场挑战与对策01消费者市场概述定义消费者市场是指由个人或家庭组成的市场，其目的是为了满足日常消费需求，如食品、衣物、住房、交通等。

特点消费者市场具有广泛的地域分布、多样的购买者、高频的购买行为和相对较低的购买金额等特点。

消费者市场的定义和特点可以分为便利品市场、选购品市场和特殊品市场。

便利品是指消费者经常购买且价格低廉的产品，如饮料、纸巾等；选购品是指消费者需要比较产品质量、价格、外观等后才决定购买的产品，如服装、电子产品等；特殊品是指具有独特性质或品牌形象的产品，如奢侈品、高档化妆品等。

按购买渠道分类可以分为实体市场和虚拟市场。

实体市场是指消费者在实体店铺购买的场所，如超市、商场等；虚拟市场是指消费者通过网络平台或电话等方式购买的场所，如电商平台、线上超市等。

按购买目的分类消费者市场的分类VS消费者市场是经济发展的重要推动力，消费者需求的不断增长和升级促进了生产、流通和服务的不断发展。

消费者市场的重要性促进经济发展消费者市场的繁荣和发展为人们提供了更多的产品和服务选择，有助于提高人们的生活水平和质量。

提升生活水平消费者市场的需求变化反映了社会趋势和价值观的变化，如环保意识的提高、健康意识的增强等。

反映社会趋势02消费者行为分析识别目标消费者群体，分析其需求、行为和偏好。

确定目标市场购买动机分析产品定位了解消费者购买产品的动机，如功能性需求、情感需求或社会认同等。

根据目标市场和消费者需求，确定产品的特点、优势和市场定位。

03消费者需求分析0201消费者通过各种渠道（如社交媒体、广告、口碑等）收集产品信息。

信息搜索消费者对收集到的信息进行比较和分析，筛选出最符合自己需求的产品。

评估选择消费者在购买前会考虑价格、购买渠道、支付方式等因素，并做出购买决策。