医院院务公开内容讲课教案

医院院务公开实施方案
医院院务公开实施方案是指一种机制或计划，旨在通过透明和公开的方式，向公众和
患者充分展示医院的运作情况、质量和安全控制措施。

以下是医院院务公开实施方案
的一般内容和步骤：
1. 设立院务公开目标和指标：确定医院的院务公开目标，例如提供质量和安全信息、
增加患者参与度等，并制定相应的指标。

2. 建立机制和流程：建立院务公开的管理机构或委员会，并确定该机构的职责和工作
流程，确保信息的准确性和及时性。

3. 收集和整理信息：收集医院各个方面的信息，包括质量和安全数据、医疗服务情况、人员构成等，并进行整理和分类。

4. 制定院务公开的形式和内容：根据收集到的信息，制定院务公开的形式和内容，例
如制作院务公开报告、发布公告等。

5. 定期发布院务公开信息：按照事先确定的周期，定期发布医院的院务公开信息，例
如每年发布一次院务公开报告，同时也可以通过网站、宣传材料等渠道向公众和患者
提供信息。

6. 接受公众和患者的反馈：设立反馈渠道，接受公众和患者对院务公开信息的意见和
建议，并进行回应和改进。

7. 加强对内沟通和培训：通过内部会议、培训等方式，加强对医疗团队的院务公开意
识和技能培养，确保信息的准确性和一致性。

8. 监督和评估：建立监督和评估机制，对医院的院务公开情况进行监督和评估，发现问题及时改进。

以上是一般的医院院务公开实施方案的内容和步骤，具体的实施方案可以根据医院的特点和需求进行调整和完善。

关于医院院务公开实施方案医院作为公共服务场所，是为广大群众提供医疗服务的机构。

为了保证医院的公开透明和建立良好的文明医疗秩序，各个医疗机构应当加强院务公开方面的建设。

本文将探讨医院院务公开实施方案。

一、院务公开的概念及意义院务公开是指医院在其决策过程中，以及各项重要的经济、财务、管理和服务等方面，公开有关的内容和信息，以促使广大群众、患者和医务人员参与监督，确保医院的公开透明和正常运转。

院务公开是现代化医院管理必须遵循的一项制度，这一制度在保障患者、医务人员和医院之间的合法权益方面起到了积极的作用。

通过实行院务公开，可以使医院在经济、财务、管理和服务等方面更加规范化和规范化，为广大群众提供更好的医疗服务。

二、院务公开的实施要求院务公开的实施要求包括以下几个方面：1、制订有效的院务公开制度；2、健全院务公开的机制，建立健全的制度保障体系；3、积极开展院务公开的宣传工作；4、提高医务人员和患者的院务公开意识。

三、院务公开的实施方案1、制定院务公开的规章制度：医院应制订院务公开规章制度，明确，化院务公开的内容、范围、程序等，明确院务公开的主要责任人。

同时，明确不可公开的信息和受法律保护的信息。

2、健全院务公开的机制和制度：建立院务公开领导小组，负责院务公开的实施、管理和监督工作；形成较为完整的内部监督机制，保障医疗诚信守法的文明经营。

建立健全的信息公开制度，确保其透明度和及时性；建立医院信息公开的网站，提高公开透明度，便于患者、医务人员查询信息。

3、积极开展院务公开的宣传工作：鼓励医务人员和患者参与监督和意见反馈的工作，增强他们对各项公开信息的关注和参与度。

定期发布医院的公开信息，如医院的服务项目、服务收费标准、重点专业建设情况等，通过多种渠道，广泛宣传，确保公开信息的发布和传播。

4、提高医务人员和患者的院务公开意识：通过多种方法加强医务人员和患者的院务公开意识，如开展培训活动、进行文明诊疗宣传等。

加强与患者的沟通和交流，保证开诊前、开药前告诉患者价钱等信息；保障诊疗合法性，合规性，依法依规开展诊疗服务。

医院院务公开内容医院院务公开是指医院对其内部管理、服务质量、卫生安全、财务管理等方面的信息进行公开，以便公众了解和监督医院的运行状况。

医院院务公开的内容包括以下方面：一、医院基本信息公开医院要公开其基本信息，包括医院的名称、地址、电话、电子邮件、网址等；医院的注册资金、法定代表人、管理团队、医疗专业技术人员、医疗设施等信息；医院的办院许可证、医疗机构执业许可证、医疗器械经营许可证等证照信息。

这些信息可以在医院大厅、网站以及公众媒体上进行公开。

二、医院管理信息公开医院必须公开其内部管理制度、管理流程、管理规范等信息，以及与患者沟通、处理投诉、保护患者隐私等行为规范。

同时，还应当公开医院的组织机构、岗位设置、人员聘用方式、工作标准等，以便患者和公众了解医院在管理方面的运作情况。

三、医院财务信息公开医院应当公开其企业年报、财务报表、税务纳税证明等财务信息，以便患者和公众了解医院在财务管理方面的运作情况。

同时，医院还应向患者和公众公开医疗服务收费标准、医疗服务费用构成、医疗服务项目与费用标准等信息，保证医疗服务的透明性和公正性。

四、医院医疗服务信息公开医院必须公开其医疗服务项目、医疗服务简介、专科门诊、疾病诊治规范、医疗技术信息、药品使用管理等方面的信息。

同时，还应当向患者和公众公开医院内医生职称、医生执业证书、医生擅长领域等信息，以便患者选择合适的医生进行就诊。

五、医院安全卫生信息公开医院必须公开其卫生安全管理制度、消毒管理、医疗废物处理、餐厅管理、环保管理等方面的信息。

这些信息有利于患者和公众了解医院在卫生安全方面的管理和运作状况，保障患者和公众的身体健康安全。

医院院务公开重要性：一、加强医院的责任感和使命感医院院务公开可以让医院的管理和服务更加公开透明，不断改进医院的管理制度和服务水平，提高医疗服务质量和效率。

同时，院务公开也可以提高医院对患者和社会公众的责任感和使命感，让患者和社会公众信任和支持医院。

卫生院院务公开制度推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施，是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径，是党风廉政建设的要求。

为强化医院民主管理、民主监督，推动医院的____建设，促进两个文明建设协调健康发展，进一步深化医院改革，贯彻实践“____”，结合实际，制定我院务公开制度。

一、院务公开的基本内容和范围1、医院重大决策和改革方案，单位发展规范、改革方案、财务预决算、年度工作计划(包括发展规划、计划、经济目标等)。

2、医院经营情况，包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。

3、涉及职工切身利益重大事项，包括分配制度改革方案、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项，福利待遇等。

4、职工关心的其它有关问题，包括领导干部廉洁自律(包括工资收入、奖金等)及民主评议干部情况，职工对领导干部民主评议情况，____选拔任用及考核情况，药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况，劳动用工情况，业务招待费使用情况。

5、其他需要公开的事项。

6、科室开展业务范围公开。

公开医师岗位内容。

包括各岗位人员的姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务，让来院就诊患者，根据自己的病情，有权利选择科室和医生，公开服务指南。

包括诊疗项目、科室设置、专科特色，公开就医流程。

包括挂号、诊室、取药、住院等环节的先后顺序和手续等；病人的病情告知、诊断、治治及进行特殊检查和手术履行的程序。

7药品及大宗物资、大、中型设备招标采购情况，药械及一次____采购公开，公开价格。

包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院平均医疗费用情况，规范医院药械采购制度，成立药品采购领导组，确保病人用药安全、有效、价廉。

8、定期召开群众意见收集，反馈群众信息，对提出职业道德，医德医风方面的意见和建议，认真分析，研究对策，及时整改。

第一中心医院院务公开实施方案为了加强信息公开工作，提高医院管理透明度，增强与社会公众的沟通与信任，特制定本《第一中心医院院务公开实施方案》。

一、公开内容范围1. 组织机构与管理包括医院组织架构、职责分工、人员编制及管理制度等信息。

2. 医疗服务与技术包括医疗服务范围、科室介绍、医疗质量管理制度、医疗技术设备及技术水平等信息。

3. 医疗质量与安全包括医疗质量控制机制、医疗事故处理、患者投诉处理、院感管理等信息。

4.财务与资产包括年度财务决算报告、资产管理制度、收支情况公示等信息。

5. 人事与队伍建设包括人事管理制度、岗位设置与评价、员工福利与职业发展等信息。

6. 社会责任与公益项目包括医院社会责任报告、公益活动介绍、扶贫帮困事业等信息。

7. 政策法规与政策解读包括医院相关政策法规、政策解读、院内制度等信息。

8. 文化宣传与活动包括医院文化建设、宣传活动、公益讲座等信息。

二、公开途径1. 医院官方网站设立专门的栏目，集中发布各类信息，确保及时更新与维护。

2. 院内公告牌在医院门诊大厅、病房楼层等公共场所设置公告牌，定期发布重要信息。

3. 电子屏与广播系统充分利用医院内部电子屏幕和广播系统，轮播播放公开信息。

4. 宣传册与宣传画医院将制作宣传册与宣传画，包含相关信息，发放给患者及家属。

5. 举办公开宣讲会与讲座邀请医院相关负责人及专家开展公开宣讲会与讲座，向社会公众解读医院情况。

6. 举办开放日活动定期举办医院开放日活动，邀请社会公众参观医院，了解医疗服务与管理。

三、工作机制1. 相关部门配合各部门要积极配合信息公开工作，为公开提供必要的支持与数据。

2. 定期更新与维护医院将定期对公开信息进行更新，并及时回应社会关注与提问。

3. 反馈与建议社会公众可通过医院官方网站、电子邮件及电话等途径提出关于公开信息的意见与建议。

4. 跟踪与评估医院将建立公开信息的跟踪与评估机制，及时了解社会公众对公开工作的评价与反馈。

医院院务公开的实施方案
实施医院院务公开的方案应包括以下内容：
1. 目标和原则：明确医院院务公开的目标，如提高医院透明度、增加公众参与度等，并制定相应的原则，如公平、公正、公开等。

2. 内容范围：确定需要公开的院务内容，包括医院的基本情况、各类信息公告、医疗质量信息、医院发展规划等。

3. 公开方式：确定院务公开的方式和渠道，如通过医院官方网站、微信公众号、纸质公告栏等。

4. 时间节点：制定院务公开的时间节点，如每季度、每年进行一次全面公开，同时可以根据特定事件需求进行即时公开。

5. 信息公开流程：明确医院院务公开的流程，包括信息收集、审核、编辑、发布等环节，确保信息公开的准确性和可靠性。

6. 公众参与机制：设立公众参与的机制，如接受公众的反馈意见和建议，举办公众座谈会等，增加公众对医院的参与度。

7. 考核评估：制定医院院务公开的考核评估机制，通过对公开信息的质量和数量进行评估，追踪公众满意度等指标，确定公开效果。

8. 保密要求：明确医院院务公开范围内的保密要求，确保不泄露涉及个人隐私等敏感信息。

9. 宣传推广：制定院务公开的宣传推广计划，通过多种渠道宣传医院院务公开的重要性和成果，提高公众对公开信息的关注度。

10. 修订与完善：制定定期修订和完善医院院务公开方案的机制，根据实践经验和公众需求进行调整，保持方案的适应性和可持续性。

以上是实施医院院务公开的基本方案，具体实施过程中还需要结合医院的实际情况进行具体制定。

2023医院院务公开实施方案一、背景和目的医院作为公共机构，承担着提供医疗服务、维护公众健康的重要职责。

为了促进医院管理的透明化、规范化，增强公众对医疗机构的信任，特制定本方案，明确医院院务公开的内容和实施方式。

二、公开内容1. 医院概况公开医院的基本信息，包括医院名称、地址、联系方式、学科设置、医院领导班子等内容。

同时，公开医院近三年的发展情况、各项指标的数量和变化趋势等。

2. 医院管理体制公开医院管理体制和管理人员的职责、职级等信息。

包括临床科室设置和职责、医护人员编制情况等。

3. 医院服务项目公开医院提供的医疗服务项目和收费标准，包括门诊、住院、手术、检验、影像等项目。

同时公开医院的优质服务和特色医疗项目。

4. 医院质量安全公开医院的质量管理和安全保障措施，包括医疗质量报告、医疗事故处理情况、药品采购和使用、医疗设备的安全性检验等信息。

同时公开医院的卫生与环境管理情况。

5. 医院人才队伍公开医院医护人员的数量、职称分布、学历结构、继续教育情况等信息。

同时公开医院的人才引进和培养计划，以及相关人才的学术成果。

6. 患者权益保护公开医院患者权益保护政策和相关法律法规，包括就医流程、患者投诉处理机制、医患纠纷处理情况等信息。

同时公开医院以患者为中心的服务宗旨和执业行为规范。

三、公开方式1. 在医院官方网站上设立“院务公开”专栏，定期更新相关信息，并保证信息的真实性和及时性。

2. 在医院内部设立公开栏，张贴医院的发展动态、各项政策、通知公告等信息，方便患者及家属了解医院情况。

3. 定期举办公众参观活动，让患者和民众近距离了解医院的内部设施、医疗团队以及服务内容，增强对医院的认同感。

4. 开展医院院务公开宣传活动，包括宣传展板、宣传册、社交媒体等形式，向社会公众传达医院公开、透明的形象。

四、实施措施1. 医院领导班子要高度重视院务公开工作，明确责任分工，确保相关信息的及时发布和更新。

2. 专门部门负责医院院务公开工作，建立健全信息收集、整理和发布机制。

中医院院务公开为进一步推动和规范医院院务公开工作，保障广大职工参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促进医院民主科学管理，促进依法执业，诚信行医，建立和谐的医院内外环境，制定本方案。

一、院务公开的指导思想和基本原则1、指导思想：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，以保障广大医务人员的民主权利，维护人民群众的切实利益为出发点和落脚点，以公开便民、文明服务、廉洁行医、拒受红包为基本要求，围绕以病人为中心，强化民主管理、民主监督，全面提升我院医疗卫生服务水平，树立良好行业形象，更好地为广大人民群众服务。

2、基本原则：①依法公开，依照法律、法规、规章和国家有关政策进行。

②认真、准确、公开必须客观真实。

③注重实效，从实际出发突出重点，讲求时效，不搞形式主义。

④方便群众便于群众知情，利于群众办事。

⑤利于监督坚持事前、事中、事后公开相结合。

实行阳光操作，接受群众监督。

二、建立院务公开工作领导小组。

成立以党政领导为主要负责人的院务公开工作领导小组和办公室，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。

组长：副组长：成员：领导小组办公室设在医院办公室。

三、院务公开的主要内容（一）向社会公开的主要内容1.医院资质公开。

医院依法执业登记的主要事项，包括医院等级、名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位、重大医疗技术准入、大型医用设备的配置许可等。

2.医院布局公开。

门诊、急诊、病房、行政、功能检查等各部位的设置、位置格局；科室标牌；路标引导指示牌；“绿色通道”指示牌；院内交通指示牌；紧急情况的疏散通道等。

3.重点学科公开。

重点学科（室）名称、学科带头人基本情况以及学科人员组成、技术实力等。

4.工作人员公开。

专家、普通门诊工作人员的姓名、职称、专业、门诊时间介绍，专科、专业门诊服务内容、特色；病房医生、护士基本情况介绍；本院职工、进修生、实习生佩带不同标识胸牌上岗。

院务公开的主要内容医院各项工作涉及单位职工、服务对象和社会各界的利益。

除涉及国家安全、商业秘密、科研机密等法律规定不能公开的内容外，要把单位职工、服务对象和社会各界广泛关注的事项，在单位内部和社会两个层次，全面、真实、及时地公开。

（一）向单位职工公开的内容：1、健全职代会制度：我院改革发展的重大决策，医院中长期发展规划，改革、改制方案，重大技术改革方案，执行上级政策做出的决议、决定等重大事项。

2、我院经营管理的重要事项。

年度经营目标及实现进度，财务预决算、财务检查报告和审计结论，大额资金使用，药品、大型医疗仪器、设备和医用耗材采购，重点实验室建设、科技攻关课题实施程序和进度，工程项目招投标、承包租赁合同执行，单位内部经济责任制、各种规章制度措施等。

3、涉及我院职工切身利益方面的重要问题。

聘用合同、集体合同的签订和履行，干部任免、人事调配、人事奖惩、职工招聘、专业技术职称的评聘，职工提薪晋级、工资奖金分配、福利与奖惩，职工养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保障基金缴纳，评优选先的条件、数量和结果，职工购房、售房的政策和住房公积金管理，职工培训计划，劳动保护措施，有关劳动法律法规的执行等。

4、我院领导班子和党风廉政建设的重大问题。

民主评议院级领导干部，中层领导干部、重要岗位人员聘任，医院业务招待费使用，领导干部廉洁自律及工资、奖金、住房、用车、通讯工具使用，出国（境）费用支出等。

（二）向服务对象和社会各界公开的主要内容1、及时公布从业人员的详细从业信息，方便服务对象的监督和选择。

2、公开服务承诺，接受社会监督，营造廉洁行医、诚信服务的良好氛围。

3、公开医药价格和医疗收费，规范和公示医疗服务项目，实行医疗费用清单制度，提供医疗费用查询服务。

4、公开医疗及管理规范，包括国家及**市有关医疗技术规范、医院管理制度、服务公约、医疗道德规范等。

5、公开患者就医事项、医疗纠纷解决程序及医疗事故的处理结果。

院务公开方案根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神，结合我院实际，制订院务公开管理方案如下：一、目的与意义实行院务公开是贯彻《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》文件精神，加强院务民主，落实全心全意为人民服务。

坚持和完善以职工代表大会基本形式的民主管理制度，加强医院管理，提高管理水平。

通过院务公示，进一步强化民主监督的作用，激发职工的积极性、创造性，让职工群众知院情、议院事，营造尊重知识、尊重人才的氛围，共同搞好医院各项工作。

二、公开内容1.医院发展规划，年度管理目标、任务及完成情况。

2.年度财务收支情况和预、决算执行情况。

3.医院重大投资项目建设情况和大型医疗仪器、设备的购置情况。

4.医院招待费使用情况和职工社会保险情况。

5.院规、院纪、规章制度、奖惩办法及执行情况。

6.工作计划和内部分配方案，职工福利等重大事项。

7.职工继续教育培训计划、职称评定情况和医疗、教学、科教中的重大问题。

8.干部选拔任用、人才培养和对作出突出贡献人员的奖励情况。

9.领导干部的廉洁自律和职代会民主评议领导干部情况。

10.其它认为需要公开的事项。

三、公开形式院务会、职工代表大会、职工大会、其它临时会议或职代会联席会议，也可以通过院周会、职工代表大会、院务扩大会，以及设置“院务公示栏”等形式公开。

四、公开原则1.院务公开，以医院行政为主体，党总支督促为原则。

坚持医院改革与发展，以医院的重大决策、重大问题及职工普遍关心的热点问题为重点，坚持实事求是、操作简便、循序渐进、持之以恒，不搞形式主义的公开原则。

2.职工是否满意是检验院务公开最基本的标准。

五、公开程序1.向社会公开，向内部职工公开3.按院务公开的内容分类公开，或通过职代会审议后公开。

4.行政人员对职代会提出的意见改进情况，向职工代表大会报告。

5.设置院务公开栏，做好院务公开工作和做好文书归档工作。

六、组织领导1.加强对院务公开工作的领导，成立医院院务公开领导小组和监督领导小组。