物业公司年会主持词培训讲学
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物业公司年会主持词(精选多篇)1.尊敬的各位客户、各位员工,大家好!在这个喜庆的时刻,我有幸担任今天的主持人,为大家带来物业公司的年会。
在新的一年里,我们互相鼓励、互相学习、共同进步,为物业行业的发展作出我们的贡献。
2.尊敬的各位领导、各位来宾,大家好!今天,我们欢聚一堂,共度物业公司的年会。
在这里,我们一起回顾过去的一年,感慨物业行业的成长,同时展望未来的发展。
我相信,我们会在新的一年里,再创佳绩,谱写物业行业的辉煌篇章。
3.尊敬的各位领导、各位客户,大家好!今天是物业公司的年会,首先,我代表公司向大家深表感谢,感谢各位客户、各位领导对公司的支持和关注,感谢各位员工的辛勤付出。
在新的一年里,我们将更加努力,提供更加优质的服务,为客户创造更加美好的生活。
4.尊敬的各位来宾、各位员工,大家好!在这个充满喜悦的时刻,我有幸为大家主持物业公司的年会。
在过去的一年里,我们取得了丰硕的成果,为业主提供了更加优质的服务,得到了客户的一致好评。
在新的一年里,我们将继续加强和改进服务质量,为客户营造温馨、便利的生活环境。
5.尊敬的各位领导、各位客户,大家好!感谢大家出席物业公司的年会。
物业行业的发展离不开我们每个人的努力和贡献。
今天,我们聚集在一起,分享成果,共同谋划未来。
相信在大家的共同努力下,物业行业的发展必将更加迅猛。
让我们携手共进,共创美好明天!6.尊敬的各位来宾、各位员工,大家好!在这个充满喜庆的时刻,我有幸为大家主持物业公司的年会。
感谢大家的辛勤付出,让我们在物业行业中不断取得佳绩。
在新的一年里,我们将继续推陈出新,携手并进,共同创造一个更加优美、宜居的环境。
7.尊敬的各位客户、各位领导,大家好!在这个喜庆的时刻,我代表物业公司向大家传达最诚挚的问候和感谢,感谢您对公司的支持和关注。
在新的一年里,我们将秉承“服务至上”的宗旨,为客户提供更加完善、优质的服务。
让我们携手同行,共同打造一个更加美好的未来!8.尊敬的各位来宾、各位员工,大家好!今天,我们欢聚一堂,共品物业公司的喜庆。
物业公司年度总结大会主持词(通用3篇)物业公司年度总结大会篇1各位代表组长、同志们:根据公司三项制度改革推进计划表安排,前段时间我们围绕三项制度改革进行了深入的调查摸底,召开了改革动员大会进行了宣传发动,并草拟了公司劳动人事管理办法和薪酬管理办法。
同时,各分公司也分别召开了多次会议进行了宣传和动员,并在深入调查摸底的基础上结合各分公司的实际,制定了各分公司改革实施方案。
公司于21日、22日分别召开党政联席会议对劳动人事、薪酬管理两个暂行办法及各分公司改革实施方案进行了审议,并制定了《公司推进三项制度改革具体实施方案》。
公司三项制度改革的各项工作有序、平稳的推进。
今天是根据改革推进计划表安排,召开职工代表组长联席会议,主要内容是审议通过《公司劳动人事管理暂行办法》,《岗位薪酬管理暂行办法》和《推进三项制度改革的具体实施方案》。
一、首先,请公司总会计师对《公司推进三项制度改革的具体实施方案》和《公司岗位薪酬管理暂行办法》进行说明。
二、请公司综合部副部长对《公司劳动人事管理暂行办法》进行说明。
三、请到会全体人员对公司《岗位薪酬管理暂行办法》、《劳动人事管理暂行办法》和《推进三项制度改革具体实施方案》进行讨论。
方式:按会前点名顺序发言,各分公司以一个人为主发言,有不同意见或补充意见再发言,相同内容不再重复。
暂时休会。
通过讨论,大家一致认为公司劳动人事及薪酬管理两个暂行办法和三项制度改革具体实施方案,符合集团公司三项制度改革的精神,也符合公司的实际情况。
既考虑到了上岗职工的收入,也考虑到了下岗职工的利益;既体现了对公司经营管理骨干的倾斜也考虑了公司的实际支付能力,集中体现了我们公司对国家、对出资人、对企业、对职工的高度责任感。
四、请公司总经理讲话五、下面对这两个暂行办法和具体实施方案进行举手表决。
1、对《公司岗位薪酬管理暂行办法》进行表决。
同意此办法的请举手。
不同意的请举手。
(没有)弃权的请举手。
(没有)结果。
物业公司年会主持词尊敬的各位领导、嘉宾,亲爱的同事们:大家好!首先,我代表物业公司全体员工,向各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!感谢您们一直以来对物业公司工作的支持和关心!年会是我们物业公司一年一度的盛大聚会,也是总结过去,展望未来的重要时刻。
在这里,我要向大家汇报物业公司过去一年的工作成绩,并为接下来的发展规划做一下简要的说明。
回顾过去的一年,物业公司在各位领导、各位同事的共同努力下,取得了一系列的骄人成绩。
首先,我们在客户服务方面取得了重要突破。
通过提升服务意识,加强培训,我们的客服团队能够更好地应对客户的需求,提供更加优质的服务。
其次,在运营管理方面,我们不断优化流程、提高效率,实现了运营成本的控制与降低。
此外,我们还加强了团队协作,形成了一套高效的沟通机制和工作流程,为公司的发展提供了有力支持。
这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力和无私付出!当然,回顾只是为了更好地展望未来。
接下来,我想与大家分享一下物业公司未来的发展规划。
我们将继续坚持“客户至上、卓越品质、持续创新”的发展理念,优化经营管理,提升服务品质,加大技术研发力度,不断提升公司的核心竞争力。
同时,我们将进一步加强与相关部门的沟通与合作,扩大公司的影响力,在行业内树立更好的品牌形象。
今年,我们还将着力推动绿色发展和可持续发展。
我们将推行绿色环保理念,加强垃圾分类工作,提倡节约用资源,倡导绿色出行等。
我们将加大对员工的培训力度,提高员工的环保意识和科技创新能力。
我们相信,只有做好环保工作,才能更好地为业主提供优质的居住环境。
此外,我们还将进一步推动数字化转型。
随着科技的不断发展,数字化已经成为了趋势。
我们将进一步整合信息资源,打造智慧物业,提升服务效率和智能化水平。
我们将加强与物业科技企业的合作,引进先进的科技产品和解决方案,提升公司在数字化转型方面的领先地位。
最后,让我们一起展望物业公司的未来,携手共进,共创美好明天!愿我们的物业公司在未来的岁月里,在各位领导、各位嘉宾的指导和支持下,不断创新、不断发展,在物业管理领域取得更加辉煌的成就!谢谢大家!谢谢!。
物业公司工作总结暨年会主持词6篇第1篇示例:尊敬的各位领导、各位同事:大家好!在此,我非常荣幸地主持我们物业公司今年的工作总结暨年会。
让我们共同回顾一下过去一年我们物业公司所取得的成绩和经验教训。
过去的一年里,我们公司在各项工作中取得了显著的进展和成绩。
在物业管理方面,我们不断完善各项管理制度和流程,提高了服务质量,获得了业主和居民的一致好评。
在维修维护方面,我们及时响应居民的需求,保障了小区设施的正常运转,确保了居民生活的顺利进行。
在安全管理方面,我们加强了安全巡查和防范措施,提高了小区的安全等级,确保了居民的人身和财产安全。
在员工队伍建设方面,我们举办了多次培训和学习活动,提高了员工的专业水平和服务意识。
我们注重团队协作,积极营造和谐的工作氛围,激发了员工的工作热情和创造力。
在市场开发方面,我们加大了宣传力度,拓展了业务范围,开拓了新的客户群体,为公司的发展奠定了坚实的基础。
我们也面临着一些困难和挑战。
在市场竞争激烈的情况下,我们要不断提高服务水平,优化管理模式,提升核心竞争力。
在人才引进和培养方面,我们要加大投入,建立完善的人才激励机制,吸引和留住优秀的员工。
在信息化建设方面,我们要积极应对新技术的发展,加强信息安全管理,提高工作效率和服务质量。
展望未来,我们要继续秉承“服务至上,客户至上”的宗旨,不断提高服务质量,满足客户需求。
我们要注重创新,不断改进工作方式和方法,提高工作效率和服务水平。
我们要加强团队建设,培养更多的优秀员工,共同推动公司的发展。
我们要拓展业务范围,开发新的项目,实现公司的可持续发展。
我要感谢各位领导和同事们一直以来的支持和合作。
让我们携手并进,共同努力,开创公司的美好未来!谢谢大家!祝愿我们的物业公司在新的一年里取得更大的成功!谢谢!第2篇示例:各位领导、各位同事:大家好!很高兴在这个特殊的时间节点,能够与大家相聚在一起,共同回顾过去的一年,展望未来的发展。
在这里,我代表物业公司全体员工,向各位领导及各位同事致以诚挚的感谢和诚挚的问候。
物业公司年会精彩主持词(精选14篇)物业公司年会精彩篇1尊敬的各位领导,各位同事:大家好!新的一年,新的祝福,新的期待过去的一年,我们骄傲,我们自豪回首过去,我们热情洋溢展望未来,我们斗志昂扬让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀,向着更高的目标飞翔。
现在我宣布:公司度总结联欢会现在开始!首先,向大家介绍一下出席今天活动的各位领导:公司总经理公司副总经理以及公司的全体同仁们。
下面有请公司总经理致词,大家欢迎!感谢的致词,新的一年,我们将按照的要求,全体干部职工齐心协力,踏实工作,得到广大业主的支持和肯定,使公司的各项管理水平和服务质量更上一个新的台阶!公司能够取得今天的成就,与很多员工的辛勤劳动有着紧密的联系,他们默默无闻,无私奉献,是公司发展的主力军,是我们含光人的骄傲为了表示对于他们的感谢,特颁发度的最佳项目奖、最佳员工奖和优秀员工奖。
下面,我宣布:第一项奖项:获得公司度优秀员工奖的是下面请优秀员工上台领奖,请为优秀员工获得者颁奖;(停顿)第二项大奖:获得公司度最佳项目奖的是:下面请最佳项目奖获得者上台领奖,请为最佳项目奖获得者颁奖;(停顿)第三项大奖:获得公司度最佳员工奖的是:下面请最佳员工上台领奖,请为最佳员工获得者颁奖。
(停顿)让我们再一次以热烈的掌声向获奖者表示热烈的祝贺!下面,有请获奖代表发言:首先请最佳项目奖获得者发言,大家欢迎下面请最佳项目奖获得者发言,大家欢迎下面请最佳员工奖获得者发言,大家欢迎下面请优秀员工奖获得者发言,大家欢迎感谢获奖者的精彩发言!下面是:游戏环节,进行抽奖,祝大家好运!请上台抽取三等奖请上台抽取二等奖请上台抽取一等奖祝贺他们!下面,让我们一起举杯,为新的一年干杯!为公司美好的明天干杯!物业公司年会精彩主持词篇2女(独):尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友、亲爱的员工们!男、女(合):大家晚上好!男(独):我是xx部的-x女(独):我是来自xx部的-x男(独):非常荣幸能和这么漂亮的女主持人一起主持。
物业公司年会主持稿开场白尊敬的各位领导、各位同事:大家好!欢迎各位莅临参加我司的年度盛会——物业公司年会。
在这个美好的时刻,我们齐聚一堂,共同回顾过去的成绩,展望未来的发展。
让我们以热烈的掌声,迎接这份充满激情与创意的盛会!自我介绍在年会开始之前,允许我自我介绍一下,我是今天的主持人,大家可以称呼我为XXX。
我非常荣幸能够担任今天的主持工作,为大家带来一个愉快、难忘的晚上。
活动安排1. 会议回顾首先,让我们回顾一下过去一年我们的工作成绩和重要事件。
在过去的一年里,我们在克服困难、开拓创新、团结协作等方面取得了众多成就。
让我们一起为这些辉煌的时刻而骄傲!2. 领导致辞接下来,我们有幸邀请到各位领导为我们发表重要讲话,对公司过去的成绩给予肯定,并对未来的发展提出殷切期望。
让我们共同倾听领导的指引,为公司的明天共同努力!3. 团队表彰在这个最能激发士气的时刻,我谨代表公司向在过去一年中表现突出、做出杰出贡献的员工表示衷心的感谢与祝贺。
让我们一起为他们的辛勤付出鼓掌!4. 节目表演除了正式的议程外,我们还为大家准备了精彩的文艺节目,希望通过精彩的表演为大家带来欢乐与轻松。
让我们放开心扉,尽情享受这场别开生面的表演盛宴吧!5. 互动环节最后,我们还将设置互动环节,与大家一起玩游戏、互动有奖。
透过这互动,我们希望能拉近彼此的距离,加深团队之间的联系,共同营造一个和谐、温馨的工作氛围。
结语最后,在此我代表公司向各位领导和同事们对公司的辛勤付出表示诚挚的感谢!愿我们携手共进,共创美好未来。
祝愿公司在新的一年里蒸蒸日上,更上一层楼!谢谢大家!以上就是今晚年会的全部安排,希望各位能够享受这个愉快的晚上!让我们一起共同见证公司的成长与进步,共同展望美好的未来!祝愿这个年会圆满成功!谢谢大家!附:年会议程详情年会议程详情1.开场白–主持人致辞2.会议回顾–公司成绩回顾–重要事件回顾3.领导致辞–领导讲话环节4.团队表彰–员工表彰5.节目表演–精彩文艺节目展示6.互动环节–游戏和互动环节安排7.结语–主持人发表结语(完)。
物业公司年会主持词
亲爱的各位尊敬的领导、客户和同事们,大家好!
今天非常荣幸能够担任这次物业公司年会的主持人。
首先,我
代表公司向大家表示衷心的感谢和诚挚的问候,感谢大家对公司长
期以来的支持与信任,愿在新的一年里再接再厉,努力创造更好的
成绩!
过去一年,我们共同经历了许多挑战和困难,但我们成功地克
服了各种难题,取得了不少的成绩。
这离不开领导的正确指导,客
户的信任和支持,以及同事们的不懈努力。
今天,我们欢聚一堂,
旨在共同回顾过去,展望未来,为公司的发展再添动力!
在过去的一年里,我们秉持着“客户至上、服务第一”的宗旨,坚持“专业、负责、高效”的工作理念,无论是物业服务,还是企
业发展,都取得了很大的进步和成效。
但我们更清楚,只有敢于创
新和改进,才能不断提高服务质量,满足客户需求,实现公司的可
持续发展!
因此,我们必须时刻保持谦虚和进取的态度,继续积极探索市
场需求,挖掘内在潜力,把握机遇,迎头赶上,才能不断提高自身
的竞争力,并不断超越自我。
最后,祝愿公司在新的一年里再创佳绩,祝领导、客户和全体同仁身体健康、工作顺利、合家欢乐!谢谢!。
物业年会主持人发言稿尊敬的各位业主、嘉宾、朋友们:大家好!欢迎来到xx小区物业年会。
首先,请允许我代表物业管理公司向各位业主表示最崇高的敬意和最热烈的欢迎!回顾过去一年,xx小区的发展取得了可喜的成绩。
在各位业主的支持和理解下,物业管理公司积极创新,努力提升服务质量,多项工作取得了良好的效果。
首先,我们开展了一系列的环境改造工作。
在小区内,我们加大了绿化和花坛的建设力度,增加了休闲设施和健身器材,为业主营造了一个良好的生活环境。
同时,我们加强了小区的保洁工作,定期进行清扫,确保了小区的整洁和卫生。
其次,我们加强了小区安全管理,提升了业主的安全感。
我们完善了小区的防盗措施,增加了安全巡逻人员和监控设备,加强了小区出入口的管理,加大了对小区非法人员进出的监管力度,为业主提供了一个安全、舒适的居住环境。
再次,我们针对小区的公共设施进行了维修和改造。
我们修补了小区的道路,修理了小区的供水管道,更换了小区的电梯等设备,确保了小区的公共设施正常运行,为业主创造一个便利的生活条件。
今年还,在各位业主的支持和配合下,我们成功举办了一系列的活动。
例如,举办了运动会、文艺表演、亲子活动等,为业主们提供了一个愉快的交流与娱乐的平台。
通过这些活动,我们加强了业主之间的联系,增进了邻里之间的友谊。
当然,过去的一年里,我们也面临了一些困难和挑战。
例如,小区内的停车位仍然不够,小区的垃圾分类工作有待加强等。
但是,我们相信,在大家的共同努力下,这些问题一定会得到解决,小区的发展会更加完善。
在新的一年里,我们有信心继续做得更好。
我们将进一步改善小区的环境设施,提升物业服务质量;我们将加强安全管理,为业主提供更加安全的住宿环境;我们将继续举办各种活动,促进业主之间的交流与合作。
最后,我要再次感谢各位业主的支持和合作,感谢工作人员的辛勤付出。
在未来的日子里,我们将继续努力,让xx小区更加美好!希望大家继续支持和监督我们的工作,提出宝贵的建议和意见。
物业公司年会优秀主持稿尊敬的各位领导、各位同事们:大家好!在这辞旧迎新的美好时刻,我作为年会的主持人,感到非常荣幸和开心!我是XXX,将为大家带来本次物业公司年会的主持工作。
首先,让我们热烈鼓掌欢迎领导们的到来!在过去的一年中,我们物业公司在各位领导的正确领导和全体员工的共同努力下,取得了优异的成绩。
值得庆幸的是,我们不仅在业务上取得了稳定增长,还在服务品质和员工文化建设上取得了显著的进步。
回顾过去的一年,我们有了太多值得骄傲的事情。
这些成绩离不开每一个员工的辛勤付出和团队的协作精神。
今年年会的主题是“合作共赢,欢乐共享”,我们希望通过这次年会,加深大家对公司发展战略的了解,提高大家对公司文化的认同,激发大家的工作热情和团队协作能力,共同为公司的发展贡献智慧和力量。
在接下来的活动中,我们将会有一系列的精彩表演、抽奖游戏和颁奖环节等等。
让我们一起度过一个愉快而有意义的时光!首先,我请各位领导上台致辞,分享对过去一年工作的总结和对新一年工作的期望。
接下来,我们将有一场丰富多彩的文艺表演,有舞蹈、歌曲、相声等等,希望大家能够尽情欣赏。
接着,我们将进行一系列的抽奖环节,有丰厚的奖品等待着大家。
希望通过这一环节,能够增加大家对年会的期待和参与度。
此外,今年我们还特意准备了一场团队合作游戏,希望能够通过这个环节加强大家之间的沟通和合作能力,促进团队的凝聚力和协作效果。
让我们紧密团结在一起,共同参与,共同努力,共创辉煌!最后,我们将进行优秀员工表彰和颁奖环节。
在过去的一年中,有很多员工默默无闻地付出了努力,为公司的发展做出了巨大贡献。
他们是我们的榜样和楷模,是公司的宝贵财富。
让我们一起为他们鼓掌,并向他们致以最诚挚的祝贺!在结束之前,我要再次感谢各位领导和全体员工的支持和配合。
有你们的鼎力支持,才有了我们物业公司的成就。
我也要感谢所有参与年会准备和组织的同事们,正是你们的辛勤付出,才有了今天的盛况。
最后,祝愿我们物业公司在新的一年里取得更大的突破和成就,全体员工家庭幸福、万事如意!谢谢大家!接下来,请大家共同期待一下表演节目的开始吧!谢谢!。
物业年会主持人台词尊敬的各位业主、各位领导、各位嘉宾、亲爱的朋友们,大家好!首先,我代表物业管理公司全体员工,向大家表示最热烈的欢迎和诚挚的感谢!能够担任今天的主持人,我感到无比荣幸与激动!回首过去一年,我们物业公司在业主的大力支持和社区各界的关注下,取得了长足的进步和突破。
感谢各位领导对我们工作的关心和指导,也感谢各位业主朋友们的信任和支持,正是有了你们的鼎力支持,我们才能有今天的成绩和发展。
在这个美好的时刻,让我们共同回顾一下过去一年的工作成果。
首先是社区环境的改善。
我们坚持以业主的需求为导向,积极打造一个安全、干净、舒适的社区环境。
园林绿化工作得到全面提升,公共区域的清洁卫生也得到有效改善。
我们引入了先进的环保设施,提升了整个社区的品质和形象。
其次是服务质量的提升。
我们不断深化服务理念,加强服务培训,提升服务质量。
通过开展各类文体活动,增进了社区居民之间的沟通与交流,构建了融洽友好的邻里关系。
同时,我们积极倾听业主的意见和建议,及时回应业主关切,改进工作中存在的不足,真正做到了精细化管理。
再者是安全保障工作的不断加强。
我们高度重视社区的安全工作,加强了安全监控系统的建设,配备了专业的保安队伍,加强了消防、防盗等各项措施,从源头上确保了社区的安全稳定,切实维护了业主的利益。
最后,我们已经启动了一系列的规划和改造措施,以期进一步提升我们的服务质量和管理水平。
我们坚信,改革开放永远在路上,只有不断进取,才能不断适应时代的发展,满足业主的多样化需求。
在今天这个庄重的年会上,我们也汇聚了无数的智慧和创造力。
同时,我也要特别感谢各位领导、业主和各位嘉宾对物业年会的大力支持,在座的每一位都是我们最珍贵的客人。
物业公司将一如既往地以高质量的服务回报您的关爱与支持。
今年的年会,我们特设了一系列的节目和活动,以丰富多彩的表演和互动,为大家呈现一场精彩纷呈的视听盛宴。
希望大家能够尽情享受今天的活动!接下来,让我们共同期待一下今年即将开始的工作计划和发展方向。
物业公司年会主持词第一篇:物业公司工作总结暨年会词尊敬的各位领导,各位同事:大家好!新的一年,新的祝福,新的期待过去的一年,我们骄傲,我们自豪回首过去,我们热情洋溢展望未来,我们斗志昂扬让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀,向着更高的目标飞翔。
现在我宣布:公司度总结联欢会现在开始!首先,向大家介绍一下出席今天活动的各位领导:公司总经理公司副总经理以及公司的全体同仁们。
下面有请公司总经理致词,大家欢迎!感谢的致词,新的一年,我们将按照的要求,全体干部职工齐心协力,踏实工作,得到广大业主的支持和肯定,使公司的各项管理水平和服务质量更上一个新的台阶!公司能够取得今天的成就,与很多员工的辛勤劳动有着紧密的联系,他们默默无闻,无私奉献,是公司发展的主力军,是我们含光人的骄傲!!!为了表示对于他们的感谢,特颁发度的最佳项目奖、最佳员工奖和优秀员工奖。
下面,我宣布:第一项奖项:获得公司度优秀员工奖的是下面请优秀员工上台领奖,请为优秀员工获得者颁奖;(停顿)第二项大奖:获得公司度最佳项目奖的是:下面请最佳项目奖获得者上台领奖,请为最佳项目奖获得者颁奖;(停顿)第三项大奖:获得公司度最佳员工奖的是:下面请最佳员工上台领奖,请为最佳员工获得者颁奖。
(停顿)让我们再一次以热烈的掌声向获奖者表示热烈的祝贺!下面,有请获奖代表发言:首先请最佳项目奖获得者发言,大家欢迎下面请最佳项目奖获得者发言,大家欢迎下面请最佳员工奖获得者发言,大家欢迎下面请优秀员工奖获得者发言,大家欢迎感谢获奖者的精彩发言!下面是:游戏环节,进行抽奖,祝大家好运!请上台抽取三等奖请上台抽取二等奖请上台抽取一等奖祝贺他们!下面,让我们一起举杯,为新的一年干杯!为公司美好的明天干杯!!!下面,晚宴开始。
第二篇:物业公司年会xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。
一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。
一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。
巩固市场,创建品牌。
品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验常4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善"第一责任人"制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
"物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市常内部建设物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。
一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。
但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工"后教育"的使命,使员工"一专多能",圆满的完成了公司今年的任务。
目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。
主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。
人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。
1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的准则。
2、完善法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。
1、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。
3、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和。
对此,品质管理部在充分交流的基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。
业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
第三篇:物业公司年会文稿物业服务有限公司xxxx年春节联欢晚会主持稿男:尊敬的各位领导女:亲爱的各位同事男:ladysand乡亲们儿女:在坐的各位兄弟姐妹们合:大家晚上好!男:我是工程部的***女:我是客服部的***合:我们非常荣幸担任本次晚会的主持人男:辞旧岁欢欣鼓舞庆丰收女:迎新春豪情满怀谱新篇男:当辞旧的钟声在大地回荡,当喜庆的焰花在星空绽放,一个崭新的春天,已经向我们走来。
女:在这辞旧迎新的美好时节,我们首先向各位领导、各位同事及家人拜个早年。
男:祝大家在新的一年里女:开开心心男:和和美美合:新春快乐!万事如意!男:我们以自己不尽的智慧和坚实的步伐,完成了盛世华城一期的交房大业。
女:我们用忠诚的誓言和不变的承诺,创造了我们物业在同行业的良好口碑。
男:过去的一年,开元人以智慧和执着在开元事业的发展进程中跨出了坚实的一步,取得了令人振奋的成绩。
女:一年来我们以其坚韧不拔、甘于奉献的精神完成了交房xx6户,装修监管xx6户,装修竣工验收xx户,完成入住xx户,接待同行业前来参观学习多起,公司今年被评为“衡阳市物业管理协会理事单位”。
另外,市物业行业年会在我公司召开,有力地宣传了公司这张名片。
男:我们把青春融入开元,在这里洒下一片深情女:我们把信念刻进日志,用汗水浇铸企业永恒男:一曲高歌唱出心中挚爱,一段舞跳出热血豪迈,一首诗谱出勇敢坚毅,一路有你。
女:执着、梦想、追求、团结、我们共同燃心为香,巅峰领跃!梦想从不止步。
男:在这里,衷心祝愿我们耒阳开元物业服务有限公司在崭新的一年里,永远像清晨喷薄而出的太阳合:充满着生机,充满着活力,充满着希望男:今晚让我们在这里欢聚一堂,共同畅想公司的美好未来!女:下面有请我们耒阳开元物业服务有限公司总经理---伍衡南先生为晚会致辞男:感谢老总的祝福!再一次让我们以热烈的掌声表示感谢!女:下面有请物业服务有限公司副总经理致辞。
男:感谢周总的祝福!女:下面有请顾问公司经理致辞。
男:感谢各位的新年祝福,有了你们的祝福,相信我们新的一年会干劲更足。
女:说道干劲足啊,让我们一起来欣赏,在过去的一年里,那些干劲十足的同事们的表演主持人男:下面请欣赏各部门参与表演的充满青春活力的“t台秀+表演秀”客服部:下面款款走来的是我们客服部的向日葵大使,向日葵大使以其迷人的微笑、贴心的服务,感染着每一位业主,赢得业主的好评,令他们在盛世华城居住得舒心、放心、开心!护卫部:下面向我们走来的是我们的护卫队员,他们肩负着小区安宁的神圣使命。
日复一日,用自己的实际行动诠释着物业人的辛酸,也铸就了他们热血满怀的开元精气神。
环境部:下面向我们走来的是我们的环境部大姐。
环境部大姐她们辛勤劳动,不辞劳苦,宁愿一人脏和累换来万人洁和美。
她们是我们可敬的人。
工程部:下面向我们走来的是我们的工程部同事。
工程部兄弟肩负着小区设备安全,业主的水电保障,他们兢兢业业,默默奉献,为保万家灯火通明不惜牺牲与家人团聚的时光,同样他们也是我们可敬的人。
综合部:下面走来的是我们综合部美女,综合部分别由人事办公室、财务部、运营部组成。
这些个部门美女个个是部门能手,她们负责我们的衣食住行,默默无闻的站在我们身后,为我们做好后勤保障,解决我们的后顾之忧,让我们毫无后顾之忧的为业主提供更优质的服务。
男:看完了这场t 台秀你有什么感想?女:感想肯定是有的,不过我们还是用掌声来为大家祝贺吧。
男:小谭,听说咱们护卫部有个k歌王子,只要你点的歌,没有他不会唱的,最主要的是人家唱得好,你知道是谁吗?女:噢!还真不知道,大家知道是谁吗?男:听了下面的歌曲你就知道了。
请欣赏歌曲《离家的孩子》女:有请k歌王子资拥军。
男:小谭,你会跳舞吗?女:我哪会啊。
男:那你可是拖了服务中心的后腿了,我发现咱们服务中心的mm可真是多才多艺啊女:怎么说呢?男:看了下面的节目你就知道了。
女:有请综合管理部的姐妹们为大家带来的手语舞《感恩的心》生活因为有了女性才丰富,世界因为有了女性才更精彩,在这个喜庆的日子里,我们怀着感恩的心,用歌声来表达我们对企业的热爱,对身边每一个人的真情付出男:不愧是咱们办公室的姑娘们啊!舞美人更美。
女:她们跳得不好吗?掌声在哪里?男:看来反响不错啊。
不过---咱们安全部的小伙子们好像有点不服气啊!女:噢?那赶快有请吧!男:好,有请护卫部为我们带来的口琴独奏《天路》女:有请资拥军《天路》是一首“献给修筑青藏铁路的英雄们的歌,xxxx 年,由著名作曲家印青,词作家屈塬到青藏铁路施工现场采风谱写的。
是一首大众非常喜爱的声乐作品并广为传唱,给人们带来审美享受,具有很高的社会艺术价值。
男:哇啊!这口琴吹得真不错!难怪护卫部小伙子不服气女:是啊,哎,李工,有首歌叫《常回家看看》听过吗?男:何止是听过啊,还非常爱听呢,当年陈红把这首歌唱遍了大江南北。
谁人不知、谁人不晓啊?女:那你今天算有耳福了。
有请有山寨版陈红之称的环境部为大家献上歌曲《常回家看看》这首歌最初来自词作者车行,他是黑龙江省电视台的一名编导,作为一名电视人,他常年在外奔波,很少与父母交流,xxxx年父亲不幸去世,给他精神上打击很大,从此以后“父亲”对他来说仅仅是一种概念,一种回忆。