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专升本管理学知识点汇总管理学是一门研究组织如何有效地运用资源，达到组织目标的学科。
它包括许多重要的知识点，下面将对管理学的重要知识点进行汇总。
一、组织与管理1.组织结构：包括分工、协调、层次、权力、信息传递等方面的内容。
2.组织文化：指组织内部的核心价值观、信念、行为规范等。
3.组织变革：指组织内部发生的重大变化，如战略调整、结构等。
4.组织发展：包括组织生命周期、组织学习、组织创新等。
5.组织设计：指如何构建一个合理的组织结构，使其更加高效、灵活。
二、领导与管理1.领导理论：包括特质理论、行为理论、情境理论、道德领导等。
2.领导风格：包括权威型、民主型、轻松型、关怀型等。
3.领导能力：包括人际沟通、决策能力、团队协作等。
4.管理功能：包括计划、组织、领导、控制等四个方面。
5.管理与权力：包括权威、职位、专业、个人魅力等不同类型的权力。
三、组织行为学1.个体行为：包括个体动机、个体学习、个体决策等。
2.小组行为：包括小组决策、小组合作、小组动力等。
3.组织行为：包括组织文化、组织公平、组织认同等。
4.个人与工作：包括工作满意度、职业发展、工作倦怠等。
5.组织与环境：包括组织与外部环境的关系、组织对环境的适应等。
四、人力资源管理1.招聘与选拔：包括招聘渠道、招聘策略、面试技巧等。
2.培训与发展：包括培训需求分析、培训方法、岗位轮岗等。
3.绩效管理：包括目标设定、绩效评估、绩效激励等。
4.薪酬管理：包括薪资体系、薪资调整、福利制度等。
5.员工关系管理：包括员工满意度调查、员工参与决策、员工反馈机制等。
五、战略管理1.战略规划：包括目标设定、环境分析、资源配置等。
2.战略实施：包括战略选择、战略执行、战略控制等。
3.行业竞争力：包括竞争对手分析、竞争优势、核心竞争力等。
4.企业文化：包括价值观念、行为规范、精神标识等。
5.创业管理：包括市场调研、商业计划、风险管理等。
以上是管理学的一些重要知识点的汇总，这些知识点对于提升管理能力、优化组织运作非常关键。
迭代进化的名词解释迭代进化（Iterative Evolution）是一个用来描述在进化过程中不断重复的演变和改进的概念。
它指的是生物体或其他系统在多次迭代的过程中，通过逐步的变化和选择来适应新的环境和需求。
迭代进化是一种自然的演化过程，可以被观察到在各个领域，从生物学到技术领域，都存在这种现象。
在生物学中，迭代进化指的是物种适应环境变化的过程。
生物体通过基因突变或基因重组来产生新的变异，这些变异随机地出现在个体中。
这些变异经过多轮的选择和竞争，最终形成适应新环境的特征和性状，从而促进了物种的进化和生存。
在技术领域，特别是计算机科学中，迭代进化被广泛应用于优化算法和人工智能的研究中。
通过不断迭代和改进算法，在每一轮迭代中生成新的解决方案，并根据预设的评估指标选择出最优解。
这种方法可以应用于各种问题领域，如图像识别、机器学习、搜索引擎优化等，有效提高了算法或模型的性能和准确性。
迭代进化的关键特点是通过多次重复的循环，将以前的经验和知识传承下来，并结合新的情况进行改进和优化。
这种进化过程往往是渐进的，通过不断的试错与改进来逐步达到更优的状态。
通过持续的迭代过程，系统可以逐渐接近最佳解或最优状态。
迭代进化的概念还可以应用于文化和社会领域。
社会制度、商业模式、艺术风格等都可以通过不断尝试和变革来实现迭代进化。
这种变革往往是以小步子前进的，通过尝试和反馈来调整和改进原有的做法。
新的思想、创新和技术不断涌现，推动了社会的进步和发展。
迭代进化的概念与线性进化（Linear Evolution）相对立。
线性进化认为进化过程是一个连续的、无限的过程，每一步都是独立的，没有前后关系。
而迭代进化则更加强调了过程中的演变和改进，强调了每一步的改变和选择是基于前一步的经验和知识。
总结起来，迭代进化是一种在生物学、技术领域以及社会文化中普遍存在的进化过程。
迭代进化通过多次重复的循环，在每一轮的迭代中进行改进和优化，逐步适应新的环境和需求。
管理学名词解释第一部分1、管理——是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源，以实现组织目标的活动过程。
2、管理学是研究管理活动的一般规律的科学。
3、霍桑试验―是指梅奥领导的于1924 一1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。
4、学习型组织―学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
5、核心资源―是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业持续竞争优势的源泉。
6、核心能力——是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
7、系统管理理论：系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。
8、伦理道德——评价人类行为善恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
9、社会责任——企业不仅承担法律上和经济上的义务；还应承担“追求对社会有利的长期目标”的义务。
后者就是企业应尽的社会责任。
10、全球化管理——管理者需要在不同地区、不同地区和不同文化情况下进行管理工作。
12、全球化——一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的关系程度。
第二部分1、决策与计划决策——是指管理者识别问题并解决问题以及利用机会的过程。
2、确定型决策——是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。
3、不确定型决策——是指在不稳定条件下进行的决策，决策者可能不知道有多少种自然状态，也不知道概率。
4、风险型决策——也称随机决策，决策者不知道那种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。
5、战略决策——是指组织为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策。
6、战术决策——又称管理决策，或策略决策，是属于战略决策执行过程中的具体决策。
7、业务决策——又称日常管理决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策。
专升本——管理学复习资料第一章管理与管理学. 管理的含义：美国管理学家赫伯特西蒙——管理就是决策；管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
.管理的基本特征：、管理是一种社会现象或文化现象、管理的载体是组织. 管理的任务就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等），去实现他们既定的目标。
. 管理的职能：法国的法约尔五大职能，计划、组织、人事、指挥、协调和控制；美国的古利克管理七项职能，计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算；美国的哈罗德.孔茨五项职能，计划、组织、人员配备、指导与领导、控制；管理的四大职能：计划、组织、领导、控制；管理的核心是处理各种人际关系；. 管理者的角色：美国管理学家彼得德鲁克提出——管理者的角色的概念，他认为管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的. 管理的二重性：同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性；管理一方面是由于许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此管理具有同生产力社会化生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然使得管理的环境、管理的目的以及管理的方式等呈现出一定的差异，因此管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性；. 管理的科学性和艺术性：管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论；管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术，这里艺术是指达到某种预期效果的“诀窍”；强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技巧的技能和诀窍。
从管理的科学性和艺术性可知，有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础；因此二者之间不是相互排斥，而是互相补充；管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体，它既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用，这是管理成功的一个重要保证。
专升本《管理学》知识梳理与习题一、学习要求了解治理系统工程的一样概念、原则和系统摸索的方法。
把握价值分析的方法和应用。
懂得决策的概念，把握各种的决策技术和方法。
领会网络打算技术，把握网络打算技术在实践中的应用。
了解线性规划的方法及其应用二、学习内容要点“系统”的“系”指的是关系、联系；“统”指的是统一体，系统是相互作用、相互联系的诸要素的综合体。
系统的概念同其他的认识范畴一样，描述的是一种理想的客体，而这一客体在形式上表现为诸要素的集合。
在我国对系统比较通用的定义是：系统是相互作用和相互依靠的若干组成部份结合而成的、具有特定功能的由机整体。
从上面的定义能够看出构成系统有三个条件：一是系统必须有两个或两个以上的要素构成，二是要素之间存在一定的有机联系，系统的内部和外部形成了一定的结构和秩序，三是任何系统都有特定的功能，这种功能不是有系统各要素的功能的简单叠加，这种功能是由系统内部的结构和有机联系所决定的。
系统与要素是相互作用相互阻碍的，表现在系统通过整体作用支配和操纵要素，当系统处于平稳稳固条件时,系统通过整体作用来操纵和决定各个要素在系统中的地位,排列顺序,作用的性质和范畴的大小,统率着各个要素的特性和功能，和谐着各个要素之间的数量比例关系等等；要素通过相互作用决定系统的特性和功能；系统和要素的概念是相对的。
系统是以不同的形状存在的。
系统应当具备整体性、有关性、目的性环境习惯性四个特点。
第一，整体性。
系统的整体性要紧表现为系统的整体功能，系统的整体功能不是各组成要素功能的简单叠加，而是出现出各组成要素所没有的新功能，是“整体大于部分之和”。
第二，有关性。
系统内的各要素是相互作用而又相互联系的。
整体性确定系统的组成要素，有关性则讲明这些组成要素之间的关系。
系统中任一要素与该系统中的其他要素是相互关联又是相互制约的，如果某一要素发生了变化，则对应的与之有关联的要素也要相应的改变和调整，而保持系统整体的最佳状态。
河南专升本管理学考点汇总１、管理学原理:是一门研究管理活动的基本规律性的科学。
２、管理:是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程,以收到个人单独活动无法取得的效果。
3、为什么说管理的必要性在于资源的有限性?答:由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的,整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率,使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要达到的任务或目标。
由于管理的必要性在于资源的有限性,所以管理的目的就是使组织的目标能有效地实现。
每一个组织都要通过有效的管理，解决生产什么、如何生产和为谁生产这三个基本问题，使组织的有限资源得到有效的运用。
4、为什么说管理成效与组织成效之间不存在线性相关关系？答：(１）管理成效:指管理活动的效果；组织成效：指组织目标实现的程度。
(2)管理者的管理活动是通过作用于被管理者的业务活动而对组织的成效产生影响的。
(３)正因为管理者的管理活动在协调被管理者的业务活动,从而影响组织成效的过程中要受到工作方面和非工作方面的因素的影响,所以高的管理成效有可能导致低的组织成效,而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。
(４)管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系，并不是说管理对组织目标的实现是无关紧要的,相反的，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。
因为,在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。
另一方面,从长远的观点看，影响组织成效高低的其他因素，也是管理活动的结果，组织完全有可能通过自己的有效的管理活动使之形成有利于组织目标实现的其他因素。
（5)在现实中，管理者既不是软弱无能的,也不是万能的，管理者的管理成效与组织成效之间是互动的,我们既不能迷信“管理万能论”,也不能相信“管理象征论”。
５、管理活动与具有组织特点的业务活动的区别是什么，认识这些区别的意义？答：(1)管理活动是一种协调他人活动的活动；由管理活动进行协调他人的活动称为具有组织特点的业务活动。
名词解释1.管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
3.人际技能：是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。
4.技术技能：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
4.古典管理理论：它形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的＂物本＂管理理论，它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律。
代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。
5.差别计件工资制：是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度。
6.数量管理理论：它产生于第二次世界大战期间。
它以现代自然科学的成果（如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论和控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规化和决策。
7.权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同环境寻求相应的管理模式。
8.学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
9.道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关注主体判断某种行为是正确的或错误的，这种行为是否为组织所接受。
10.道德准则：是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。
11.功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，核心是有用性。
12.权力至上道德观：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
13.公平公正道德观：主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素。
管理学-名词解释重点总结-周三多-专升本(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一名词解释1 常规性技术：可变性较小，可分析性较大，工作的标准化及规范化技术都较高的部门2 指挥链：组织中从上到下形成的链条。
3 Y理论：员工勤奋，热爱工作；敢于承担责任；能够做成正确的决策；自我控制能力较强。
4 X理论：员工懒惰，逃避工作；逃避责任；不能正确的做出决策；自我控制能力较差。
5 平衡计分卡：组织从多方面的了解企业，以至于企业很好的实现组织目标。
6 管理：管理者利用领导，控制，创新，计划，组织的职能，协调各种资源，实现组织的总体目标。
7 需要层次论：根据马斯洛将需要层次论分为五个方面，他们是生理需要，安全需要，心理需要，尊重需要，自我实现价值。
这就是所说的需要层次论。
8杠杆平衡：根据技术较好的产品的标准来确定企业的标准，是其他产品按照这种标准来评价。
9 法定性权利：管理人员在组织中的地位决定的。
10 德尔非技术：根据问题的特点，邀请有经验的专家。
把信息介绍给专家，让他们发表鸽子的意见，整理成书面材料。
管理者把综合起来的意见在介绍给专家。
这样反复多次行程的方案。
11 组织的结构：是完成组织目标的基本框架。
是对完成目标的技术，人员等的一种特殊要求。
12 费德勒权变理论：领导者无固定的模式。
领导效果因领导者，被领导者及所在的环境变化而变化。
13 前馈控制：领导者根据以前的经验，来制定目前的方案，并定期修改的过程。
14 冷热分析法：将国际经营的环境因素有机结合起来。
15 名义小组：确定有经验的人员组成小组，并对问题进行讨论。
召开会议，各自发表各自的意见。
投票决定采用那种方案。
16 战略行计划：用于组织整体的，为组织未来较长时期的目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
17网络计划技术：运用网络图表示个项目之间的关系，并作出分析，以确保总体目标的实现。
18 公平理论：报酬的公平性对人们的工作太对有积极的影响。
管理学迭代进化名词解释管理学名词解释归纳（1）管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
(2)伦理道德的概念：是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体变现为一定的行为规范和准则。
（3）学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
（4）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞优势的源泉。
（5）核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。
(6)社会责任：如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。
（7）权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。
（8）个人特征：管理者个人的价值观、个人的自信心、个人的自控力。
（9）结构变量：组织结构对管理道德影响巨大。
企业内部管理漏洞多久难以防止不道德的行为发生。
（10）问题强度：如果不正确处理就会导致严重后果的程度。
（11）企业价值观：企业全体成员共享的价值观，是由企业管理者创导、推行、全体员工共同实践形成的价值观。
（12）全球化管理：通过对分布在世界各地的子公司或代理机构的人力、财力、物力等要素的有效规划、组织、协调、指挥和控制，谋求全球范围内的竞争优势。
（13）信息：由数据生成的，数据经过加工处理后得到的。
（14）决策的概念：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程（15）战略决策：是指为了长期的发展，制定出目标和方针，以及未达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策。
战略决策一般涉及组织的全局，以及发展的方向性和根本性问题，在较长的时间内起指导作用。
(16)确定型决策：是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。
管理学原理名词解释组织变革的三阶段下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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专升本管理学迭代进化名词解释汇总专升本管理学迭代进化名词解释汇总管理学名词解释一起来看↓1.管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
3.人际技能：它或称人文技能，亦称人事技能，它是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。
4.古典管理理论：它形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的"物本"管理理论，它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律。
代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。
5.差别计件工资制：是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度。
6.数量管理理论：它产生于第二次世界大战期间。
它以现代自然科学的成果(如先进的数学方法、电子计算机技术、系统论和控制论等)为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规化和决策。
7.权变管理理论：是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型。
它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同环境寻求相应的管理模式。
8.学习型组织：是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
9.道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关注主体判断某种行为是正确的或错误的，这种行为是否为组织所接受。
10.道德准则：是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。
11.社会责任：是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务(法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益)，还承担了"追求对社会有利的长期目标"的义务。
12.国际化经营：它涉及两个或更多家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。
一般来说，如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。
13.信息：是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。
信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据。
14.信息的加工：是指对采集来的通常显得杂乱无章的大量信息进行鉴定和筛选，使信息条理化、规范化、准确化的过程。
15.决策：是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
16.确定型决策：是指各种决策方案未来的各种情况都非常明确，决策者确知需要解决的问题、环境条件、决策过程及未来的结果，在决策过程中只要直接比较各种备选方案的可知的执行后果，就能作出精确估计的决策。
17.非确定型决策：是指决策者不能预先确知环境条件可能有哪几种状态或各种状态的概率无从估计，解决问题的方法大致可行，但供选择的若干个可行方案的可靠程度较低，决策过程模糊，方案实施的结果未知，决策者对各个备选方案的执行后果难以确切估计，决策过程充满了不确定性。
18.风险型决策：是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的，但面临明确的问题、解决问题的方法是可行的，可供选择的若干个可行方案已知，各种状态的发生可以由统计得到一个客观概率。
19.战略决策：是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。
20.管理决策：是指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有局部性，中期性与战术性的特点。
21.业务决策：是涉及组织中的一般管理和日常业务的具体决策活动，具有琐细性、短期性与日常性的特点。
22.计划：从名词意义上说，计划是用文字和指标等形式所表达的，组织以及组织内部不同部门和不同成员在未来一定时间内制定的关于行动方向、内容和方式的管理文件。
从动词意义上上说，计划是指为了实现决策而确定的目标，预先进行的行动安排。
23.长期计划：是指5年以上的计划。
24.短期计划：是指1年内的计划。
25.战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长期(通常五年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
26.战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
27.指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。
28.具体计划：是指有明确规定的目标和一套可实行的操作方案。
29.成本领先战略：企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产商。
30.特色优势：企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。
它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求。
31.目标集聚战略：企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体栽衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务。
32.组织设计：就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
33.组织结构：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度安排。
34.职能部门化：就是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似笑非笑或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。
35.产品或服务部门化：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组。
36.地域部门化：就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动继而设置管理部门管理其业务活动。
37.顾客部门化：就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。
38.流程部门化：按照工作或业务流程来组织业务活动。
39.管理幅度：也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的力量。
40.职权：是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这一决定一旦下达，下属必须服从。
41.直线职权：是指管理者直接指导下属工作的职权。
42.参谋职权：是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。
43.职能职权：是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。
44.集权：是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。
45.分权：是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。
组织高层将其一部分决策指挥权分配给下级组织机构和部门的负责人，使他们充分行使这些权力，支配组织的某些资源，并在其工作职责范围内自主地解决某些问题。
46.授权：就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。
47.员工招聘：是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。
48.绩效评估：是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
49.组织变革：组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构( 岗位的组合)以及结构(机构间的权力配置)进行调整，以适应组织发展的要求。
50.广义的文化：是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
51.狭小的文化：是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织结构、行为方式等物化的精神。
52.领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程，实施并完成领导职能的主体是领导者。
53.领导权力：通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。
54.集权式领导者：就是把管理的制度权力相对牢固的进行控制的领导者。
55.民主式领导者：这种领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。
56.激励：是激发和鼓励人们朝着所期望的目标?取行动的过程。
57.保健因素：是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。
58.激励因素：是指那些与人们的满意情绪有关的因素。
59.正强化：就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。
60. 负强化：就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
61.沟通：是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应。
62.正式沟通：指以企业正式组织系统为渠道的信息传递。
63.非正式沟通：指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。
64.上行沟通：指下级将信息报告给上级，是由下而上的沟通。
65.下行沟通：指上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。
66.平行沟通：指同级之间横向的信息传递，也称横向沟通。
67.单向沟通：指没有反馈的信息传递。
68.双向沟通：指有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
69.团队沟通：是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。
70.控制：是指保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。
