探讨6S管理对消毒供应中心外来器械清洗合格率及满意度的影响

•医院管理•6S管理模式对消毒供应中心作业流程质量及科室满意度的影响研究张俊华在医疗机构发展过程中，消毒供应中心与院内感染具有重要的关系％加强对消毒供应中心器械消毒的重视,是降低院内感染发生率的重要因素。

目前，较多消毒中心供应作业中，多采用6S管理模式,且取得了较为显著的效果。

本研究为进一步明确6S管理模式在消毒供应中心作业流程中的重要性,掌握其对科室满意度的影响，选择了166件需要消毒的器械,进行深入研究,现报告如下。

1资料与方法1.1一般资料选择2018年2月至5月使用的166件需要消毒的器械，作为本次的研究对象进行临床研究。

由临床消毒供应中心的消毒人员，将所有消毒器械分为观察组和对照组，每组 实施不同的管理。

在研究对象的选择及消毒期间，消毒供应中心的作业人员并未发生任何变动。

1.2方法1.2.1对照组:为常规管理模式,在对器械进行消毒时,仅采用常规酒精消毒的方式，消毒2次后将器械放回原处。

1.2.2观察组：为6S管理模式，在科室内成立6S管理模式小组,小组有6人组成，将6S管理知识丰富的人员设置为小组组长。

结合器械的包装、杀菌和洗涤等重要环节，制定合理的管理内容。

①整理叫制定责任制度，安排专门的工作人员，对器械的工作场所实施全面的管理，坚持1次/d,对不需要的器械和物品，急性清理。

②整顿：明确保留器械的种类，结合器械的类型、作用等，将其规划到不同的区域内，可以粘贴相应的标识以明确区分要点;或是将同类器械用同一种颜色标识，以实现对器械的区分。

③清扫3]:要求小组成员要定时对器械工作环境进行清扫，将责任落实到个人，每次清扫完毕后，清扫人员要对清扫的时间进行记录,并签名确认。

④清洁:对具体的清扫和清洁内容进行制定，要求小组成员严格按照清洁的标准，规范的完成消毒流程。

同时,建立与清洁有关的绩效指标体系,提升小组成员的积极性。

⑤素养:重视科室文化建设，将6S管理理念引入到日常工作行为中,及时发现并纠正该管理模式下产生的问题。

"6S"护理管理在消毒供应中心应用分析摘要：随着人民生活水平的提高和医疗方式的发展，护理在临床上的地位日益突出，医院的医疗水平并不是简单地追求医疗技术的提高，同时还要确保护理的质量。

因此，在不断发展的过程中，必须要不断地改进护理工作，这就要求建立"6S"护理管理模式。

现报道如下：关键词："6S"护理管理；消毒供应中心；应用；1研究背景消毒供应中心承担着全院临床各科室所有可重复使用的诊疗器械、器具和物品的无菌处理工作，为全院提供无菌物品的供给保障，其对手术器械的管理质量直接影响着医疗安全。

研究发现，护理管理在消毒供应中心日常工作中占有重要位置，负责科室间协调事务和人员管理。

所以，护理管理服务质量对工作人员的工作效率与态度有直接影响，也会对消毒供应中心的总体工作质量和服务水平造成影响。

消毒供应中心的主要工作是对手术器械的管理，手术器械管理质量的提高取决于科学的护理模式。

研究表明，应用常规护理模式对手术器械进行管理，常导致手术器械清洗不合格、器械丢失或损坏以及手术器械灭菌不合格等不良事件发生，对保障临床诊疗工作的开展带来负面的影响。

"6S"管理模式是一种新型管理模式，是5S的升级，是一种新型的管理方式，"6S"由原来的"5S"加上现场管理的重中之重安全(Security)扩展而来，是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提升公司形象，提升员工归属感，减低成本，保障安全，提升效率，降低成本，使工作环境整洁有序。

本研究探析了"6S"护理管理模式对消毒供应中心护理质量及消毒灭菌效果。

2研究应用方法"6S"护理管理在消毒供应中心应用具体包括以下几点：(1)准备。

由消毒供应室护士组成小组，由护士长来领导，通过投票的形式选出一名副队长，具有一定的工作能力和丰富的工作经验。

·医院管理·6S管理在医院消毒供应中心的应用蒋玲华，李绍平，姚仕秀，李生凤（大理大学第一附属医院，云南 大理 671000）0　引言医院消毒供应中心做为院中灭菌物品供应场所，所从事的工作是保证医院卫生环境，保障医院的医护质量的重要步骤。

所需要的供应器材，由供应中心按月向医疗器药械管理科申领，以能够及时为各科室供应医疗器材、敷料，并保证绝对无菌。

为确保医院消毒供应中心的卫生状态是指导消毒供应中心日常工作的重心。

为了保障消毒供应中心的无菌作业，现本院引进6S管理系统。

1　基本资料6S管理系统源自日企，是同源日企5S管理系统的进阶版本。

是在5S管理系统的整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）管理概念基础上，增加了安全（SECURITY）管理[1]。

是指针对管理区域内的人员、物料、机械、操作方式等元素制定有效的管理制度，并对人员进行培训；在实际操作中严格按照制度要求进行，以达到管理目的。

2　管理要素与应用2.1　整理（SEIRI）。

将管理区域中的所有物品予以区分，总体分为应保存物品与不应保存物品两大类。

不应保存物品于制度建立初期即开始进行清除，清除后禁止此类物品进入管理区域。

在消毒供应中心，由此可以扩大需要消毒的诊疗器械、器具和物品的贮存空间，也可以避免闲杂物品带来的细菌对无菌区域的感染，以保证供应中心的环境清洁[2]。

2.2　整顿（SEITON）。

对区域内应保存物品进行细化分类，根据其种类、性质与使用频率等方面对其进行定位管理。

做到一品一位。

在消毒供应中心，对进行消杀的诊疗器械，器具和物品分门类的放置，不但可以保证中心环境的整洁，还能够更加方便的取用消杀物品，大大地增加了科室人员的工效率。

2.3　清扫（SEISO）。

除了定时的卫生清洁外，科室员工在工作时段时时监控管理区域内的卫生情况。

在消毒供应中心，对工作区域的关注不但可以保证工作环境的整洁，还能够提升员工的主人翁意识。

"6S"护理管理在消毒供应中心应用的价值【摘要】目的：探究"6S"护理管理在消毒供应中心应用的价值。

方法：选取2020年1月-2022年1月在本院消毒供应室工作的人员20名，随机分为观察组（"6S"护理管理）和对照组（常规管理）各10人。

结果：相比于对照组，观察组管理满意度（90%）和管理质量评分均较高（P<0.05）。

结论："6S"护理管理在消毒供应中心应用的价值十分显著，可以获得更为理想的护理干预效果。

关键词："6S"护理管理；消毒供应中心；应用价值随着现代医疗技术的不断进步，手术器械、医用耗材等消毒供应品的质量和要求也越来越高。

为了保障患者和医务人员的安全，消毒供应中心必须要建立科学、规范化的管理模式[1]。

而“6S”护理管理是一种可行的管理模式，它通过对材料、道具、清洁、组织、素养和纪律六个方面的管理，提高了管理的效率和质量，改善了工作环境和劳动条件，推动了服务质量的整体提升[2]。

本文旨在探讨“6S”护理管理在消毒供应中心的应用价值。

1资料与方法1.1一般资料选取2020年1月-2022年1月在本院消毒供应室工作的人员20名，随机分为观察组和对照组各10人。

观察组男4例、女6例，平均年龄（31.36±7.58）岁；对照组男3例、女7例，平均年龄（32.84±6.85）岁。

一般资料无差异，P>0.05。

1.2方法常规管理对照组。

为观察组提供"6S"护理管理：（1）分类整理。

按照不同种类将所有消毒用品分类整理，制定相应标准，保证所有物品都能归纳到一个特定的类别中，从而提高工作效率和准确性。

比如，手术器械、医用耗材、药品等。

（2）整顿。

对消毒供应中心进行清洁和整顿，包括物品摆放、档案归纳等，增强物品可视性、易操作性。

利用标识、标牌等方式统一标注，明确每个物品所处位置，便于快速检索和使用，避免误用或浪费。

6s管理在消毒供应中心的应用【摘要】目的：分析在消毒供应中心应用6s管理模式的实施价值。

方法：以2021年10月-2022年3月本消毒供应中心的17名工作人员、400件医疗器械及入院的200例患者为研究对象，以2021年10-12月实施常规管理阶段为对照组，以2022年1-3月实施6s管理阶段为观察组。

对比2组工作质量合格率及各科室患者满意度。

结果：比较工作质量合格率，观察组高于对照组；对比各科室患者满意度，观察组高于对照组（P<0.05）。

结论：在消毒供应中心应用6s管理模式可提升器械管理质量，提升患者认可度，值得推广。

【关键词】6s管理；消毒供应中心；应用价值消毒供应中心是医院承担医疗器械清洗、杀菌、消毒及包装等工作的单位，而为了保障医疗用品的清洁无菌，保障消毒供应中心作业质量尤为关键[1]。

正是由于消毒供应中心作承担着为各科室提供无菌物品的重任，故而工作负荷大、流程复杂[2]；因而在其日常管理中，科学开展现代化管理措施对于工作质效的提升至关重要。

对此，此次研究主要分析将6S管理模式用于医院消毒供应中心工作的临床价值。

报告如下。

1.资料与方法1.1一般资料以2021年10月-2022年3月本消毒供应中心的17名工作人员及入院的200例患者为研究对象，以2021年10-12月实施常规管理阶段为对照组，以2022年1-3月实施6s管理阶段为观察组，两组工作人员一致，每组纳入医疗器械、患者分别200件、100例。

工作人员均为女性；年龄32-55岁，平均（45.85±2.46）岁；工作时间2-25年，平均（12.45±1.37）年。

对照组患者男女比为60/40；年龄20-71岁，平均（55.64±7.25）岁；观察组患者男女比为56/44；年龄20-68岁，平均（55.14±7.46）岁。

两组患者基础信息数据对比无差异（P＞0.05），可比。

入组人员均对研究知情，自愿参与。

六西格玛管理在提高器械手工清洗合格率中的应用作者：喻晴来源：《中国卫生产业》2020年第05期[摘要] 目的探讨六西格玛管理模式在提高器械手工清洗合格率中的应用效果。

方法应用六西格玛管理模式，通过界定、测量、分析、改进、控制5个阶段，对器械手工清洗过程进行规范化管理，比较实施六西格玛管理模式前后器械手工清洗合格率以及临床对CSSD的满意度。

结果实施六西格玛管理后器械手工清洗合格率达96.40%，临床对CSSD的满意度为96.67%，与实施前相比，差异有统计学意义（P[关键词] 六西格玛;医疗器械;清洗合格率;手工清洗[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）02（b）-0026-03[Abstract] Objective To explore the application effect of six sigma management mode in improving the qualification rate of manual cleaning of instruments. Methods The six-sigma management model was used to define， measure， analyze， improve， and control the five stages of manual cleaning of instruments. The standardization of manual cleaning of instruments before and after the implementation of the six-sigma management model was compared with clinical satisfaction with CSSD. Results After the implementation of Six Sigma management， the qualified rate of manual cleaning of equipment reached 96.40%， and the clinical satisfaction with CSSD was96.67%， which was statistically significant compared with that before implementation（P<0.05）. Conclusion The implementation of Six Sigma management can significantly improve the quality of manual cleaning of instruments and improve clinical satisfaction with CSSD.[Key words] Six Sigma; Medical equipment; Cleaning pass rate; Manual cleaning六西格玛管理是一种在当前数据基础上，通过定义（define）、测量（measure）、分析（analyze）、改进（improve）、控制（control）5个环节对目前的工作流程进行分析，探究流程中存在的质量缺陷问题，找出影响工作质量的关键因素并采取相应的整改措施，最终提高服务质量的管理模式[1]。

探讨细节管理对消毒供应室护理质量和护理满意度的影响【摘要】目的：研究细节管理对消毒供应室护理质量和护理满意度的影响。

方法：选择2018年本院消毒供应室的22名消毒专业人员作为目标，利用随机数字分组方法，将10月份和11月份分为实验组和参照组，实验组采取细节管理模式，参照采取常规管理模式，分析护理满意度及消毒供应室不良事件发生几率。

结果：实验组消毒供应室消毒专业人员总满意度90.91%明显高于参照组消毒供应室消毒专业人员总满意度36.36%，差异具有统计学意义（P<0.05）。

实验组消毒供应室消毒专业人员不良事件总发生率9.09%显著低于参照组消毒供应室消毒专业人员不良事件总发生率72.73%，差异具有统计学意义（P<0.05）。

结论：经过将细节管理应用在消毒供应室管理中，有效的提升了供应室的护理质量，同时降低了护理风险事件发生几率，有效的提升护理人员的管理满意度，效果显著。

【关键词】细节管理；消毒供应室；护理满意度医院消毒供应室的主要工作是对医疗器械及用品进行清洗消毒。

消毒工作做的是否标准，会直接影响到工作质量和医疗护理质量等，在医院中是重点科室之一，同时为了控制医院内感染的中心环节，会直接影响到消毒专业人员的健康和生命安全。

消毒供应室中工作是清洗及消毒和包装以及灭菌等，其中一个环节发生问题，会引起不良事件发生，如果设备仪器操作不当，会直接引发护理风险事件，导致临床安全受到影响[1-2]。

选择2018年本院消毒供应室的22名消毒专业人员作为目标，研究细节管理对消毒供应室护理质量和护理满意度的影响。

1.资料与方法1.1一般资料选择2018年本院消毒供应室的22名消毒专业人员作为目标，利用随机数字分组方法，将10月份和11月份分为实验组和参照组，每组消毒专业人员各分为11例，实验组消毒专业人员男性有7例，女性有4例，最小年龄在20岁，最大年龄在50岁，平均年龄在（35.00±2.6）岁，参照组消毒专业人员男性有9例，女性有2例，最小年龄在21岁，最大年龄在54岁，平均年龄在（37.50±3.6）岁，此篇研究经过了有关部分审查通过，并且自愿参与到研究中。

6S管理模式对消毒供应中心作业流程质量及科室满意度的影响分析目的分析6S管理模式对消毒供应中心作业流程质量及科室满意度的影响。

方法以2018年6—12月为对照阶段，这一时段内消毒供应中心应用常规管理模式，以2019年1—6月为观察阶段，这一时段内消毒供应中心应用6S管理模式，对比两组管理效果。

结果观察阶段洗涤、包装、灭菌、发放这4个作业流程上的操作合格率均高于对照阶段，组间对比差异有统计学意义（P＜0.05）;观察阶段临床科室满意度为98.50%，高于对照阶段的76.00%，组间对比差异有统计学意义（P＜0.05）。

结论6S管理模式应用于消毒供应中心管理中，可提升其作业流程质量、科室满意度。

标签：6S管理模式;消毒供应中心;作业流程质量;科室满意度Analysis of the Impact of 6S Management Mode on the Quality of the Operation Process and Department Satisfaction of the Disinfection Supply Center LIU Hui-yingLinyi Hot Spring Sanatorium，Shandong Coal，Linyi，Shandong Province，276000 China[Abstract] Objective To analyze the impact of 6S management mode on the quality of the operation process and department satisfaction of the disinfection supply center. Methods From June to December 2018 as the control phase，the disinfection supply center applied the conventional management mode during this period，and from January to June 2019 as the observation phase，the disinfection supply center applied the 6S management mode during this period，compare the management effects of the two groups. Results The pass rate of washing，packaging，sterilization，and distribution in the observation phase was higher than that in the control phase. The comparison between the groups was significant（P&lt;0.05），which was statistically significant. The satisfaction of the observation phase was 98.50%，which was higher than 76.00% in the control stage. The contrast difference between the groups was significant，which was statistically significant（P&lt;0.05）. Conclusion The application of 6S management mode in the management of disinfection and supply center can improve the quality of its operation process and department satisfaction.[Key words] 6S management mode; Disinfection supply center; Operation process quality; Department satisfaction消毒供應中心（central sterile supply department，CSSD）作为承担医疗器械清洗、消毒、杀菌、包装工作的单位，是医疗用品清洁无菌的保障性单位，其作业质量至关重要[1-2]。

6S管理在消毒供应中心一次性无菌物品仓库管理中的价值【摘要】目的探讨在消毒供应中心一次性无菌物品仓库管理中采用不同管理方案，总结6S管理实施效果。

方法于2021年1月至3月期间在消毒供应中心一次性无菌物品仓库管理中实施传统、常规管理方案，于2021年4月至7月期间在消毒供应中心一次性无菌物品仓库管理中实施6S管理，将其分别定位于常规管理组与6S管理组，对比2组管理效果。

结果常规管理组与6S管理组相比，账物相符构成比较低、人员操作合格构成比较低、物品完好构成比较低，对比差异为P<0.05。

结论消毒供应中心一次性无菌物品仓库管理中6S管理方案实施效果优异，实施效果肯定，值得推荐。

【关键词】消毒供应中心；一次性无菌物品仓库；6S管理消毒供应中心在我院乃至世界各大医院中均属于重要科室，本科室能够为临床科室提供一次性无菌物品[1]。

就目前情况来看，临床所使用的一次性无菌物品种类十分繁琐，所涉及的科室较为广泛，而且使用周转较快，使临床中越来越多的一次性无菌物品存放在本院的消毒供应中心，这也是给消毒供应中心管理工作提出了更高要求。

我科室为了提高管理效果，在本次调查中选用了2种管理方案，具体报告如下[2]。

1资料与方法1.1.一般资料于2021年1月至3月期间在消毒供应中心一次性无菌物品仓库管理中实施传统、常规管理方案，于2021年4月至7月期间在消毒供应中心一次性无菌物品仓库管理中实施6S管理，将其分别定位于常规管理组与6S管理组。

常规管理组在实施期间，选取无菌物品共计10000件，手套类无菌用品为3500件、敷贴类无菌用品为3540件、管道类无菌用品为2930件，其他为30件。

6S管理组在实施期间，选取无菌物品共计10000件，手套类无菌用品为3450件、敷贴类无菌用品为3210件、管道类无菌用品为3200件，其他为140件。

两组无菌用品经统计学软件处理差异显示不明显，P＞0.05，有可比性。

1.2管理方法1.2.1 6S管理组实施6S管理，如下：（1）整理：平日中工作人员要区分不需要、需要物品，及时清理不需要的物品，将空间腾出后摆放更多需要的物品，利用现有的空间创造出无限价值。

173医学食疗与健康 2021年5月第19卷第10期·卫生管理与医学教育·探讨6S 管理对消毒供应中心外来器械清洗合格率及满意度的影响王承兰1 沈星烨2（1.盐城市第一人民医院，江苏 盐城 224000；2.盐城市第二人民医院，江苏 盐城 224000）【摘要】目的：探讨6S 管理对消毒供应中心外来器械清洗合格率及满意度的影响。

方法：本院消毒供应中心自2020年1~12月期间实施6S 管理，以实施前2019年1~12月作对照，比较实施前后2347件外来器械与2393件外来器械的清点准确率、器械遗失率、清洗合格率，同时自制满意度问卷分别于实施前后发放150份问卷对各科室医务人员进行调查。

结果：实施后外来器械清点准确率、清洗合格率均较实施前明显提高，而器械遗失率较实施前明显降低（P ＜0.05）。

实施后清洗质量、消毒质量、器械拆装、包装质量、环境管理评分均较实施前明显提高（P ＜0.05）。

实施后各科室医务人员的满意度较实施前明显提高（P ＜0.05）。

结论：消毒供应中心积极开展6S 管理可有效提高外来器械清洗质量，并提高医务人员的满意度。

【关键词】6S 管理；消毒供应中心；外来器械；清洗合格率；满意度【中图分类号】R187.【文献标识码】A.【文章编号】2096-5249（2021）10-0173-02作者简介：王承兰（1969.07-），女，大专，主管护师，研究方向为供应室护理医院消毒供应中心背负着医疗器械用具的灭菌、消毒工作，不合格的灭菌、消毒将引起医院感染，影响患者安危。

随着2009年卫生行业标准的颁布，医院消毒供应中心的质量管理变得更严格，过去的经验式管理已不能满足要求，过程控制成为消毒供应中心质量管理的核心[1]。

外来器械指的是由器械商租借或免费提供给医院可重复使用的医疗器械，种类繁多、结构多样，多存在孔洞与沟槽，清洗起来比较麻烦，容易成为医疗器械感染风险的“重灾区”。