安踏店长的岗位职责
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2024年专卖店店长岗位的职责描述职责:1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。
任职资格:1、高中及以上学历,专业不限;2、____年以上服装零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;3、精通团队管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;2024年专卖店店长岗位的职责描述(二)店长是专卖店中的核心职位,负责整个店铺的运营和管理。
2024年的专卖店店长岗位职责描述如下:一、店铺的运营管理1. 制定并执行店铺的经营目标和销售策略,确保店铺的业绩达到预期水平。
2. 负责店铺的日常运营管理工作,包括开店与闭店、进货与库存管理、售前售后服务等。
3. 监控店铺的销售数据和经营情况,及时分析问题并采取相应措施提升销售额和客户满意度。
4. 管理店铺的人员安排和班次调度,确保员工工作效率和服务质量。
二、团队管理和培训1. 招聘、培养和管理店铺的员工团队,确保人员配备足够、素质优秀。
2. 制定员工的岗位职责和工作目标,进行绩效考核和调整。
3. 组织和开展店铺的员工培训和继续教育,提高员工的专业素养和服务水平。
三、市场营销和品牌推广1. 熟悉市场动态和竞争对手,制定相应的销售策略和促销活动,提升店铺的知名度和竞争力。
2. 负责店铺的品牌形象塑造和宣传推广,包括海报、广告、社交媒体等。
3. 与供应商进行有效的合作,获取优质产品,并建立长期的合作关系。
店长的岗位职责和要求作为一家商店的店长,岗位职责和要求是非常重要的。
一个优秀的店长需要具备多方面的能力和素质,以确保店铺的日常运营和业绩增长。
本文将探讨店长的岗位职责和要求,以期帮助更多人了解和担当这一重要角色。
一、店长的岗位职责1. 业绩管理:店长是店铺的管理者,负责制定和执行销售目标,并监督员工的工作表现。
他们需要与团队合作,确保店铺的销售额和利润达到预期水平,并制定相应的销售策略和促销活动。
2. 店铺运营:店长负责店铺的日常运营管理。
他们需要保持店内的整洁和美观,管理库存和补货,确保货品陈列有序,并提供高品质的客户服务。
此外,店长需要协调店内员工的工作安排和班次轮换,确保店铺的正常运转。
3. 人员管理:店长需要招聘、培训和管理店内的员工。
他们负责员工的绩效考核和薪酬福利的管理,解决员工之间的纠纷和冲突,并提供必要的团队建设和培训支持,以提高员工的工作效率和满意度。
4. 客户关系管理:店长需要建立和维护良好的客户关系,提供优质的购物体验,并及时回应客户的需求和投诉。
他们需要监测市场动态和竞争对手的行动,以制定有效的市场营销策略和客户吸引计划。
5. 财务管理:店长需要负责店铺的财务管理,包括预算制定和成本控制,销售数据分析和报告,以及确保店铺的盈利能力和财务健康。
二、店长的岗位要求1. 行业知识和经验:店长需要对所在行业和产品具有一定的了解和经验。
他们应对市场变化和消费者需求敏感,能够根据实际情况制定适应性的经营策略。
2. 战略眼光和决策能力:店长需要具备良好的战略思维和决策能力,能够评估市场情况,把握商机,并及时做出决策以响应市场需求。
3. 领导和沟通能力:店长需要具备良好的领导和沟通能力,能够激励团队成员,协调工作,并与上级、同事和客户进行有效的沟通。
4. 团队合作精神:店长需要具备团队合作精神,能够与员工建立良好的合作关系,并协调团队的工作,共同实现销售目标。
5. 结果导向和解决问题能力:店长需要有高度的结果导向思维,能够有效解决问题和应对挑战,推动店铺的业绩增长。
安踏店长培训资料一)、责任同意业务主管的直截了当指挥和监督,并向业务主管负责二)、本职工作1、店长的能力方面1)拥有良好的贩卖能力及说服力。
2)对所销商品专业知识专门了解。
3)拥有指导部属的能力统御力。
4)拥有圆滑的处理人际关系能力。
5)能因应各种情形只得灵活处理。
6)能给予部属信任感,激发部属工作欲。
7)拥有干劲及制造性。
8)公司资深人员,有公司精神,对公司忠心和高度的责任感。
备注:店长的性格方面应有积极的性格,有忍耐力要勤奋,明朗的性格,有包容力有爱心。
2、店长的职责范畴1)专卖店经营活动的统筹治理开店的预备,清洁的实施,陈设方式的更新,POP广告的制作张贴,陈设台摆放整理,店面、店内的巡视,待客应对,商品的销售、保管、存货的盘点工作,另订货的检查确认,销售活动的推行和促销。
2)部属的把握和治理考勤表制作、实施、依岗位不同分配人同,人事考核的实施。
3)情报收集与传达情况的治理商品质量,款式价格,销售动向等情形的收集,并加以分析,作为改善并提高之依据。
4)业绩的把握和目标治理将店内的各项目标传达经部属,要把握每日、每周、每月。
累计等的目标达成情形,并依据实际情形制定计策。
5)教育、培训活动的推进利用早、晚训,营运作业的待客时刻按规范教育,并相互讨论,在工作时能有良好的人际关系,优良的客户服务。
6)店铺、设备的保全治理。
专卖店内卖场环境的爱护,资产、设备的爱护。
7)涉外、和谐活动代表公司对外使用职权范畴,与外部机构和顾客之间的和谐,顾客投诉处理。
3、报告及现金的治理店长工作细则1)店铺日常运作①监督全店销售工作。
②负责开铺、收铺。
③检查店面的卫生,以及货品摆放。
④检查店员的仪容、外表。
⑤在销售过程中有义务关心其它店促单。
⑥监督收款程序。
⑦确保全店灯光、物资动作正常。
⑧爱护店铺(物资及仓库)整齐整洁。
⑨负责店内货品财物及现金安全。
⑩协助陈设工作。
⑾负责每天销售报告,每周营业状况分析。
⑿⑿安排每天、每周至每月的工作打算及日常文件处理。
鞋店店铺店长岗位职责1. 岗位概述鞋店店铺店长是负责管理和运营鞋店门店的管理层人员。
店长需要负责店铺的日常经营,包括销售、客户管理、人员管理、库存管理等工作。
同时,店经理还需要确保店铺的盈利能力和业绩目标的完成。
2. 岗位职责2.1 销售管理- 制定店铺销售目标,并通过不同的销售策略和活动来达成目标。
- 负责制定销售计划和实施销售策略,提高销售额和客户满意度。
- 组织和指导销售团队,提高销售技巧和服务水平。
- 监控销售数据并进行分析,及时调整销售策略和方案。
2.2 客户管理- 确保店铺提供高质量的客户服务,解决客户的问题和顾虑。
- 发展和维护良好的客户关系,提高客户忠诚度和复购率。
- 分析客户需求和市场需求,提供合适的产品和服务方案。
2.3 人员管理- 招聘、培训和管理店员,确保店铺能够高效运营。
- 制定员工工作计划和目标,跟进员工绩效和工作质量。
- 提供员工的激励和奖励,提高员工士气和团队合作力。
2.4 库存管理- 负责店铺的库存管理,确保货品的充足和库存的适宜。
- 定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
- 管理供货商的关系,与供货商进行合作和协商,及时补充货品。
2.5 运营管理- 确保店内的环境整洁、陈设合理、商品陈列有序。
- 定期进行店铺的陈列和橱窗展示的更新和调整。
- 负责店铺的市场推广和促销活动的策划和组织。
2.6 财务管理- 负责店铺的财务管理和预算控制,确保店铺的盈利能力。
- 监控店铺的销售额、成本和支出,提供财务报表和分析。
- 协助总部进行店铺财务目标的制定和达成。
3. 素质要求- 具备良好的沟通和协调能力,能够与员工和客户进行有效的交流。
- 具备较强的管理和组织能力,能够协调店铺各项工作。
- 具备较强的业务能力和销售技巧,能够有效推动销售增长。
- 具备较强的判断力和决策能力,能够处理突发事件和紧急情况。
- 具备团队合作精神和团队管理能力,能够带领团队一起完成工作目标。
在鞋店店铺店长的岗位上,需要兼顾销售管理、客户管理、人员管理、库存管理、运营管理和财务管理等多个方面的工作。
2024年店长岗位职责和工作内容店长岗位职责和工作内容11、店内的重点客户由店长和领班亲自接待,给员工做好表率,并建立店长领班顾客维护本。
2、肯定要想方设法留下进店顾客的联系电话。
3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信之外每周五统一给全部VIP发祝愿及温馨短信,并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。
4、顾客购置小票上没有留电话号码或者到达金额没有赐予办理VIP卡一律不算个人业绩。
5、每季度召开一次VIP管理研讨会,大家共同总结一季度来VIP管理工作的.进展情况,并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。
店长岗位职责和工作内容21、负责统筹门店的整体经营管理。
2、带着团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理。
3、负责提升现有门店经营及改造工程。
4、聚焦客户体验,提升客户满意度与履约率。
5、处理各类突发情况。
6、和客户有良好互动,擅长建立客户关系以及VIP关系的`维护。
7、管理店铺各项行政事务。
8、管理店铺库存并掌握在合理范围内。
9、确保店铺形象在公司标准范围之内。
店长岗位职责和工作内容31、了解品牌的经营方针,依据品牌的`特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,按时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。
5、负责店铺内货品补齐,商品陈设。
6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供四周品牌在商场的公关推广活动。
9、了解四周品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热忱,调整货场购物气氛。
店长岗位职责和工作内容4营业前1、布置人员清扫卫生、整理货架、准备当日备用零钱;2、分配完工作后,检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯工作是否正常;3、检查收银纸、塑料袋、会员卡、促销品和资料表是否齐备;4、查看POS库存,是否有未审核的单据;开晨会1、点名,检查签到本2、传达公司文件、包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况;3、宣布昨日营业额、达成率、今天营业指标;4、分配今天人员的工作区域与主要职责;5、对店员进行相关的日常培训讲解;6、带着店员训练营业标准用语。
安踏店长的岗位职责概述安踏店长是负责管理安踏运动品牌专卖店的重要岗位。
店长需要协助制定销售目标,招聘、培训和管理销售团队,确保店面的顺利运营,有效提升品牌形象,提供优质的顾客服务,并实现销售业绩的增长。
招聘及团队管理招聘1.根据店面运营需求,制定招聘计划,并根据职位需求发布招聘信息。
2.筛选简历,安排面试,并参与面试,确保招聘到合适的销售人员。
3.向新员工介绍公司的文化、价值观以及工作规范,帮助他们尽快适应工作环境。
4.根据员工表现进行绩效评估,提供必要的培训和发展机会。
团队管理1.指导销售团队制定实施销售目标和计划,并跟踪团队的销售业绩。
2.为销售团队提供业务培训和销售技巧的指导,共同提升销售能力。
3.激励团队的工作热情,营造良好的团队合作氛围,促进团队协作。
4.协助解决销售团队的问题和纠纷,维护团队稳定性和士气。
店面运营管理店面陈列管理1.负责店面陈列的布置,确保商品陈列整齐有序,提高产品的吸引力和销售效果。
2.根据季节和推广活动的需求,进行产品陈列的调整和更新。
库存管理1.负责库存的监控和管理,确保商品的正常供应和销售。
2.根据销售情况和预测需求,进行库存的调整和补充。
顾客服务1.培训销售团队,提供高质量的顾客服务,确保顾客的满意度。
2.处理客户投诉和问题,妥善解决,提供有效的解决方案。
营销推广1.根据公司的市场营销策略,制定店面的具体营销推广计划。
2.定期开展促销活动,吸引顾客,增加销售额。
品牌形象管理1.培养员工代表品牌形象,并向员工传达品牌文化。
2.关注竞争对手和市场动态,及时调整策略,提升品牌的竞争力。
3.参与公司内外的品牌推广活动,提升品牌知名度。
结束语安踏店长是负责管理安踏运动品牌专卖店的要职。
店长需要在招聘及团队管理、店面运营管理、品牌形象管理等方面展开工作。
通过制定销售目标、培训团队,确保店面运营顺利,并着力提升品牌形象,安踏店长将带领团队实现销售业绩的增长。
2024年专卖店店长岗位的具体职责范围职责:1、负责店铺内员工的日常管理及员工对各项规章制度执行情况的管理;2、负责店铺内货品月末盘存的安排并参与完成,保证准确性;3、负责安排完成每日的货品清点情况,并及时反馈,同时向公司提出增补建议;4、负责对店铺货品陈列提相关建议,同时对货品陈列进行安排并实施;5、负责所属直营店铺的业绩达成,帮助员工提升销售士气,完成销售目标;6、负责对店铺内销售活动的执行及活动结果的分析反馈;7、负责店铺账务管理、及完成各项报表;8、负责对店铺人员进行培训工作;9、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:1、年龄____岁,身体健康,高中以上学历;2、具有____年以上女装专卖店店长工作经验者优先;3、熟悉女装零售终端相关知识和专卖店工作流程;4、具有较好的沟能和协调能力、女装陈列能力和销售技巧培训能力;5、具有较强的团队管理、激励能力、组织能力及管理能力;2024年专卖店店长岗位的具体职责范围(二)涵盖了多个方面,以下是对其主要职责进行详细的描述:1. 销售管理:- 制定销售目标和制定销售策略:店长需要根据公司销售目标和市场需求,制定年度、季度和月度销售目标,并制定相应的销售策略和计划。
- 销售团队管理:店长需要招聘、培训和管理一个高效的销售团队,包括设定员工的销售目标,并对其销售业绩进行评估和激励。
- 销售业绩监控:店长需要跟踪和分析销售数据,对销售业绩进行监控和分析,并及时采取相应的措施来提升销售额和利润。
2. 客户服务管理:- 提供优质客户服务:店长需要确保顾客在店内获得优质的购物体验,包括提供专业的产品知识、良好的服务态度和高效的售后服务。
- 投诉处理和问题解决:店长需要负责处理客户的投诉和问题,并及时作出解决方案,以保证客户满意度和忠诚度。
3. 库存管理:- 进货计划和采购:店长需要根据销售情况和市场需求,制定进货计划并进行采购,以确保库存充足。
- 库存监控和管理:店长需要监控和管理店内的库存,包括库存的报损、报溢和盘点,以确保库存的安全和准确。
安踏店长的岗位职责
安踏作为中国运动品牌的领军企业,其店长是公司门店管理的核心人员之一。
安踏店长的职责主要包括以下几个方面:
一、门店日常管理
安踏店长需要负责门店日常管理工作,包括门店的开闭、员工考勤、货品陈列、库存管理、售后服务等。
他们需要制定合理的工作计划和任务分配,确保门店各项工作的顺利进行,并及时发现并解决问题。
1.门店开闭
安踏店长需要负责门店开闭工作,确保门店在规定时间内正常开放和关闭,并做好安全防范措施。
在门店开放期间,他们需要根据客流量和销售情况调整员工班次,确保客户能够得到优质的服务。
2.员工考勤
安踏店长需要对员工进行考勤管理,确保员工按时到岗并完成各项任务。
他们需要制定合理的考勤制度,并及时处理员工请假、调休等事宜。
3.货品陈列
安踏店长需要根据市场需求和产品特点制定货品陈列方案,使得商品能够最大限度地展示出来,并提高销售额。
他们需要考虑到商品的搭配、摆放位置、灯光等因素,使得顾客能够在舒适的环境中购物。
4.库存管理
安踏店长需要对门店的库存进行管理,包括采购、进货、出货和盘点等工作。
他们需要根据销售情况和市场需求及时调整库存,并确保库存数量和质量符合公司要求。
5.售后服务
安踏店长需要提供优质的售后服务,包括退换货、维修等。
他们需要了解产品特点和售后政策,并与客户建立良好的沟通关系,以提高客户满意度。
二、员工管理
安踏店长需要对门店员工进行管理,包括招聘、培训、考核和激励等方面。
1.招聘
安踏店长需要根据门店需求制定合理的招聘计划,并通过多种渠道吸引优秀人才。
他们需要对候选人进行面试和评估,并选择最适合岗位的人才加入团队。
2.培训
安踏店长需要为新员工提供全面的培训,包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的培训。
他们还需要定期组织员工进行业务培训和技能提升,以提高员工综合素质和工作效率。
3.考核
安踏店长需要对员工进行考核,评估员工的绩效和岗位能力,并及时给予反馈和激励。
他们需要制定合理的考核标准和流程,并根据员工表现制定激励方案,以调动员工积极性和创造力。
4.激励
安踏店长需要制定合理的激励政策,包括薪资、福利、晋升等方面的激励。
他们需要根据员工表现和市场需求制定相应的激励方案,并及
时调整政策以保持竞争力。
三、销售管理
安踏店长需要负责门店销售管理,包括销售目标制定、销售计划实施、销售数据分析等方面。
1.销售目标制定
安踏店长需要根据公司要求和市场需求制定门店销售目标,并与员工
共同完成。
他们需要了解市场情况和竞争对手动态,及时调整销售策
略和方案,以提高销售额和市场占有率。
2.销售计划实施
安踏店长需要制定合理的销售计划,并与员工共同执行。
他们需要了
解客户需求和购买行为,根据不同的客户群体制定不同的销售策略和
方案,以提高客户满意度和忠诚度。
3.销售数据分析
安踏店长需要对门店销售数据进行分析,了解市场需求和产品特点,
并及时调整销售策略。
他们需要制定合理的数据分析方法和流程,并
根据分析结果制定相应的决策。
四、门店形象管理
安踏店长需要负责门店形象管理,包括门店装修、广告宣传等方面。
1.门店装修
安踏店长需要根据公司要求和市场需求制定合理的门店装修方案,并与专业人员进行沟通和协调。
他们需要考虑到顾客感受、品牌形象等因素,使得门店能够吸引更多的客户。
2.广告宣传
安踏店长需要负责门店广告宣传工作,包括海报、橱窗、促销活动等方面。
他们需要制定合理的宣传策略和方案,并与专业人员进行沟通和协调,以提高品牌知名度和市场占有率。
五、客户关系管理
安踏店长需要负责门店客户关系管理,包括客户服务、投诉处理等方面。
1.客户服务
安踏店长需要提供优质的客户服务,包括产品咨询、购买指导、售后服务等方面。
他们需要了解客户需求和购买行为,根据不同的客户群体制定不同的服务策略和方案,以提高客户满意度和忠诚度。
2.投诉处理
安踏店长需要及时处理客户投诉,并给予合理的解决方案。
他们需要建立健全的投诉处理机制,并对投诉情况进行分析和总结,以提高门店服务质量和品牌形象。
总结:
以上就是安踏店长的岗位职责。
作为公司门店管理的核心人员之一,安踏店长需要具备全面的管理能力和专业知识,并且要不断学习和创新,以适应市场变化和公司发展需求。
只有通过不断努力,才能够实现个人价值和企业目标的双赢。