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浅谈花旗银行经营战略分析预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制浅谈花旗银行经营战略分析F14051413 胡甜甜花旗银行（Citibank，N.A）是花旗集团旗下的零售银行，主要前身是1812年成立的“纽约城市银行”，经过近两世纪的兼并、收购，已然活跃成银行界的巨头。
花旗银行所服务的对象包括个人、企业、机构及政府部门，其业务涉及信贷、保险、资产管理各个方向。
在过去的十年间花旗银行的股价、盈利及复合年增长均达到两位数字，尤其在1998年亚洲金融危机中脱颖而出，彰显了其不凡的抗风险能力。
由于花旗出色的业务能力与资金储备，其拥有大量的客户关系网络，这也是它极具商业价值的一点。
桑迪维尔曾经说过：“花旗的服务关系网络是我们唯一拥有的真正有竞争力的优势，无论你到世界的哪一个地方，你都可能找到一家花旗银行为你服务。
但这句话放之四海却未必皆准，花旗银行在中国大陆的接受程度在近几年出现了一定程度的下滑，从最直观的数据表明仅在2015年一年的时间里花旗银行便关闭了其名下的四家网点，值得一提的是这位银行界的巨头在2007年才进入了中国内地拥有了第一家注册公司，从刚开始的吸纳内地客户交易到2012年转让大额交易给浦发银行和太平洋资产都显示出这位大亨在中国似乎吃的并不怎么开，经营不善成了行内对其的评价。
从某方面而言，银行网店的关闭是远程互联网冲击造成的必然结果，是互联网金融推动了电子化发展，未来的我们很可能在手机客户端就能完成所有业务，所以造成了传统银行网店的锐减以及物理网店的消退。
对于上述的观点只能说有部分原因，但从根本分析，2015年关闭的深圳支行成立不到一年，并且年内关闭四家支行的外资银行实属罕见，难道花旗在网店设立的时候没有考虑到上述因素么？答案显然不是这样。
反观世界立场上，花旗银行仍旧在兼并收购着其他的金融业务，那么究竟是什么造就了花旗的市场差异化呢？在此之前，有必要先提到花旗的战略问题，任何一家企业的战略定位很大程度上都决定了它的发展速度，局限了它的投资理念，花旗的成功因素有很多，但差别化战略始终是他们所坚持的一点，无论是二战时孤注一掷对企业家及中小银行进行信贷还是如今它所信奉的宽全球理念都彰显了与众不同就是他们所坚持的一点，什么是宽全球理念？这种理念是基于花旗庞大的营销网络及产品的多样化，在此优势上对齐所能掌控的金融范围整合。
花旗银行研究报告摘要：作为惟一一家推行全球业务战略的银行，花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务，也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。
除了花旗银行，没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方，应付如此之多的需要。
花旗银行已成为金融服务的世界品牌。
花旗银行的名称即意味着服务，不仅是满足客户的需要，更要比客户预期的做得更好。
本文主要从花旗银行的发展历史、组织架构、企业文化、职业晋升阶梯及人才管理等方面进行研究和分析，全面了解花旗银行，并在此基础上提出银行能力培养的合理化建议。
关键词：花旗银行金融机构服务一、花旗银行简介花旗银行（Citibank, N.A.）是花旗集团属下的一家零售银行，其主要前身是1812年6月16日成立的“纽约城市银行”，经过近两个世纪的发展、并购，已成为美国最大的银行，也是一间在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构的国际大银行。
作为惟一一家推行全球业务战略的银行，花旗银行不单为遍及56个国家的5000万消费者提供服务，也在近100个国家为跨国、跨区及当地的企业客户服务。
除了花旗银行，没有哪家金融机构的业务和资源足以在如此之多的地方，应付如此之多的需要。
花旗银行已成为金融服务的世界品牌。
花旗银行的名称即意味着服务，不仅是满足客户的需要，更要比客户预期的做得更好。
主要的业务范围包括：电子银行业务。
通过花旗银行的计算机，自动柜员机或花旗电话银行，在一年365天每天24小时内都可得到安全而便捷的服务。
二、历史背景及发展历程花旗的历史上，有三个重要的名字：花旗银行（Citibank）、花旗公司（Citicorp）和花旗集团（Citigroup），它代表着花旗三个不同的历史时期。
花旗银行的历史可以追溯到1812年，是一家服务于纽约商人的金融机构。
1812年6月16日，纽约州特许设立花旗银行，其英文名称为“City Bank of New York.9月14日，花旗银行在华尔街52号开业，为纽约的一些商户提供服务。
外资银行竞争能力的SWOT分析作者：孙伟慧来源：《时代金融》2011年第27期【摘要】外资银行进入中国以后，利用在中国市场上的发展机遇，发挥自身的优势，分享着中国经济发展的成果。
但是，外资银行自身也存在着难以克服的不足和来自外界不利因素的挑战。
文章主要分析外资银行进入中国以后，面临的竞争能力的SWOT分析。
【关键词】外资银行竞争能力 SWOT一、研究背景2001年中国入世时承诺将逐渐开放银行业领域。
2006年，中国银行业的过渡时期结束。
《外资银行管理条列》对外资银行的管理进行了规范，对外资银行给予国民待遇并扩大人民币业务。
外资银行得益于自身条件和中国国内政策，其发展呈现出以下特点。
从规模上看，进入数量在不断增加，并且营业网点分布广泛，分支机构数量增加。
从分布地区看，逐渐从沿海地区向中西部延伸。
外资银行进入中国首选北京、上海、深圳等经济发达的地区，并以此为中心向周边扩散。
但随着我国中部振兴战略和西部大开发战略的实施，中西部的建设需要大量资金，外资银行纷纷到中西部设立营业机构。
从与中资银行的关系上看，外资银行除了与中资银行存在竞争关系以外，还与中资银行建立紧密的合作关系。
随着中国四大国有银行相继启动股份制改造，外资银行入股中国四大银行，形成了“你中有我，我中有你”的局面。
二、外资银行竞争能力的SWOT分析（一）优势1.拥有量大质优的资产，可以在全球范围内综合配置资源。
进行跨国经营的外资银行一般都是资产管理巨头，拥有雄厚的资产和卓越的资产管理能力。
因为要想在全球范围内赚取利润，银行自身必须具有丰富的可分配资产用于投资。
例如，汇丰银行庞大的资产和遍布全球的营业网点分布为其“一站式海外留学金融服务”提供了巨大的资产和物质支持。
2.注重人才的培养。
金融服务业是知识密集型行业，员工素质对于银行的发展具有巨大的影响力。
而外资银行灵活的薪酬激励机制和专业的员工培训计划，使其在争夺优秀人才中比中资银行更胜一筹。
外资银行都很重视人力资源的开发，美国花旗银行等大型外资银行每年用于员工培训的费用达3%至5％。
花旗银行是如何陷入危机的2007年9月份，当华尔街面临由于急剧增长的抵押贷款而导致的危机时，花旗银行的主管们却聚集在一间图书室里评估自己的福利收入。
正是在那间图书室里，花旗银行当时的首席执行官查尔斯·普林斯( Charles O. Prince III)第一次得知花旗持有430亿美元与抵押贷款相关联的资产。
他询问托马斯·G.马哈拉斯（Thomas G. Maheras）是否一切情况顺利，马哈拉斯监管花旗的交易买卖。
据出席当天会议了解情况的匿名人士说，马哈拉斯告诉他的上司，没有迹象显示花旗将遭受巨大损失。
几个月的时间里，马哈拉斯一再请花旗的相关人士放宽心，这多少缓解了花旗内部对于银行面临不安全因素的担忧。
然而正在这时，一个风险管理小组被派驻花旗，更加严格地审查花旗银行与抵押贷款关联的巨额资产。
然而，他们开始得太晚，几周后，花旗宣布已遭受几十亿美元的损失。
正常情况下，在一家大银行中，单单一位高层管理人员的话语不可能具有如此大的分量。
但是花旗银行的内部人士说，花旗的风险管理员们从来没有深入认真地审查过风险情况。
知道内情的人士说，长期的纽带关系影响了决策层的判断力，正是监管银行交易买卖的人士迫不及待地要增加短期收益，以保证管理层的红利奖金，所以他们没有采取任何监控措施。
花旗银行曾一度是美国最大的、最有活力的金融机构，而现如今，却遭受了灭顶之灾，其损失已经超过了650亿美元，其中包括问题资产以及将来可能遭遇的损失等在内的资产减值。
花旗银行的股价遭遇了十几年来最大幅度的下挫，11月21日以每股3.77美元收盘。
以这个股价计算，花旗的市值只有205亿美元，而花旗两年前的市值为2440亿美元。
伴随着市值的大幅下滑，一批又一批的员工加入了失业大军的队伍，迄今为止，花旗已经减少了75，000个工作岗位。
承受着巨大的损失，同时也遭遇了信心危机，花旗前途未卜。
纽约和华盛顿的有关部门召开了一系列紧急会议以商讨帮助花旗走出困境的对策。
在华外资银行开展私人银行业务战略分析随着我国加入WTO和居民财富的不断积累,驻华外资银行发展私人银行业务具备了一定的基础,本文立足于我国现实,采用SWOT分析方法,分析了外资银行开展私人银行的业务的优势、劣势、机遇与挑战,以及相应的发展战略。
标签：外资银行私人银行业务SWOT一、在华外资银行私人银行业务发展现状自我国2001年加入WTO之后,2006年底我国率履行承诺进一步开放金融市场,对外资银行实行国民待遇,鼓励外资银行在自主、自愿和商业原则的基础上,逐步将其在中国境内的分行改制为外资法人银行。
到2007年底,外资法人银行数目就超过了20家,下设90余家分行。
而截至到2009年底,外资法人银行数目已经超过了30家,根据普华永道的一份调查报告显示,在未来的两年,外资银行设立的法人机构数目将有可能超过50家。
外资银行进入中国市场之后,鉴于中资银行经过多年的发展对于市场的广度宽度的充分覆盖,以及中国大陆居民财富增长迅速并且高度集中的情况,外资银行一直将放在对高端客户资源的争夺上,而私人银行业务作为最高端的理财业务,在西方国家经过数百年的演变有成功的经验,必将成为外资银行开拓中国市场的重要突破口。
2005年9月,美国国际集团旗下的著名私人银行瑞士友邦银行在上海开设了第一家代表处,成为首家获得私人银行拍照的外资银行,随后花旗银行、德意志银行、渣打银行、汇丰银行等也先后进入中国私人银行市场。
二、在华外资银行私人银行业务的SWOT分析1.优势(Strength)在华外资银行开展私人银行业务主要优势来自于产品营销服务和人力资本的优势。
一方面,在产品营销上,外资银行具备了整套的管理营销经验以及科学的管理信息系统,对私人银行产品有明确的市场定位,建立在科学细分市场的基础上,突出重点客户的个性化营销抢占市场资源,注重产品的标准化和优质化,能够在营销方面占据一定优势。
另一方面,在人才方面,外资银行具有完整的人力资源培训体系可以借鉴在西方国家以及亚洲发达国家成功的经验,注重管理人才队伍的培养,具有完整的人力资源培训体系。
跨国公司经营与管理题目花旗银行在华投资分析系名称经济与管理系专业名称班级学生姓名学号指导教师日期摘要随着我国“对外开放”战略的出台,国内外金融秩序正在逐渐发生改变,新的战略利益格局也即将形成。
在这品牌竞争时代,以花旗银行为代表的金融巨头,纷纷在中国境内设立外资法人银行,其强大的品牌竞争优势对我国的商业银行掀起了强有力的挑战。
花旗银行是全球领先的银行,它的资产规模庞大、全球连锁性高、业务门类繁多,用各项经济指标来衡量花旗银行,它都被当之无愧的称为最好、最优秀的银行。
在2012 年《银行家》前100 名排行榜中,以1365 亿美元位列第五位,在全球品牌集团Interbrand发布的“全球最佳100品牌排行榜中”以83亿美元的品牌资产价值位列第48 位。
品牌战略的成功是花旗成功的基础。
花旗银行凭借其出色的品牌发展战略在中国也依然处于领先地位。
因此,了解并分析花旗银行的品牌发展战略及其管理经验,为我国商业银行的品牌发展之路起到良好的启示作用。
本文以花旗银行为研究对象，介绍了花旗银行在华的市场状况及营销策略。
并且分析了其背景和有关的跨国投资等相关理论知识,为后续的花旗破产危机案例研究奠定理论基础。
最后运用SWTO分析法,分析其在华的市场状况并以此制定品牌发展战略,提出立足于中国本土化,重点发展中高端客户,明确品牌核心价值,巩固高端品牌形象, 培育品牌文化,实施全方位整合传播,预防品牌危机发生等策略来实现花旗在华的品牌发展战略。
关键词:花旗银行；营销；跨国投资理论；花旗破产危机；SWTO第一章背景花旗银行是全球领先的银行,它是当今世界资产规模最大、全球连锁性最高、业务门类最齐全、利润最多的金融服务机构之一,用各项经济指标来衡量花旗银行,它都是最好、最优秀的银行。
花旗银行(Citibank)前身是成立于1812 年6 月16 日的纽约城市银行(City Bank of New York),1998 年与旅行者集团合并,同年换牌上市。
商业银行发展SWOT分析SWOT分析是对商业银行发展战略进行全面评估和规划的一个重要工具。
通过分析商业银行的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），可以帮助银行制定更具竞争力和可持续性的战略方向。
优势（Strengths）:商业银行的优势是其核心竞争力所在。
首先，商业银行在金融行业内具有较高的信誉和声誉，这是其稳定吸引大量客户的重要基础。
其次，商业银行拥有丰富的经验和专业知识，能够提供全方位、多元化的金融产品和服务。
此外，商业银行在人力资源方面也具备优势，拥有一支高素质、专业化的员工队伍，能够提供高质量的服务。
劣势（Weaknesses）：商业银行在发展过程中也存在一些劣势。
首先，商业银行的运营成本较高，这意味着它们需要投入大量资金来支持日常业务的开展。
其次，商业银行的决策流程相对较长、相对繁琐，因此在面对市场快速变化时，可能会有一定的响应滞后性。
此外，商业银行面临着监管政策的制约，这在一定程度上影响了它们的灵活性和创新能力。
机会（Opportunities）：商业银行发展中的机会主要来自市场和技术的变化。
首先，随着金融科技的快速发展，商业银行可以利用各类数字化技术和平台来提升效率和服务水平，满足客户的个性化需求。
其次，国家经济的不断发展和人民生活水平的提高，也为商业银行提供了更多的业务增长和市场扩张的机会。
此外，国际化的金融市场也为商业银行提供了更多的业务拓展空间。
威胁（Threats）：商业银行发展中的威胁主要来自市场竞争和风险管理方面。
首先，随着金融行业的开放和竞争加剧，商业银行面临着来自国内外各类金融机构的竞争压力。
其次，商业银行在经营过程中还需要面临各类风险，如信用风险、市场风险和操作风险等。
此外，金融市场的法规和政策的变化也对商业银行的发展带来了一定的不确定性。
结论：商业银行发展SWOT分析结果的基础上，应结合自身实际情况，制定有针对性的发展战略。
