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绩效管理设计与管理体系章节测试题单选题(共15题，每题5分)1.以下属于基于标杆的绩效管理体系内容的是?()A.内部标杆管理B.竞争性标杆管理C.非竞争性标杆管理D.以上都是我的答案：D参考答案：D答案解析：基于标杆的绩效管理体系内容包括内部标杆管理、竞争性标杆管理、非竞争性标杆管理。
故选D。
2.以下哪项是绩效管理方法?()A.价值树法B.平衡计分卡(BSC)C.鱼骨图法D.关键成功要素法我的答案：B参考答案：B答案解析：绩效管理方法包括关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)、杠杆绩效管理、经济增加值(EVA)、360度周边绩效考核、目标与关键成果(OKR)。
故选B。
3.以下对EVA的描述中正确的是?()A.EVA衡量的是企业利润，而不是资本利润B.EVA衡量的是资本的社会利润C.EVA衡量的是一般收益，而不是超额收益D.EVA最终目的是确保企业最大营收我的答案：D参考答案：B答案解析：EVA是企业经营利润在扣除全部资本成本(包括债权成本和股权成本)之后的余额。
其特点包括：EVA衡量的是资本利润，而不是企业利润、EVA衡量的是资本的社会利润、EVA衡量的是超额收益，而不是一般收益、EVA最终目的是确保企业长期强大的价值创造活力。
故选B。
4.以下哪项是绩效考评中的常见问题?()A.晕轮效应B.考核者的个人偏见C.居中趋势D.以上都是我的答案：D参考答案：D答案解析：绩效考评中的常见问题包括绩效评价标准模糊不清、晕轮效应、居中趋势、偏松或者偏紧倾向、考核者的个人偏见等。
故选D。
5.以下哪项是提炼KPI的方法?()A.价值树法B.经济增加值(EVA)C.360度周边绩效考核D.目标与关键成果(OKR)我的答案：B参考答案：A答案解析：提炼KPI的方法包括价值树法、鱼骨图法、关键成果要素法。
故选A。
6.以下哪项是绩效改进流程内容?()A.确定绩效差距B.分析产生绩效差距的原因C.制定并实施绩效改进计划D.以上都是我的答案：D参考答案：D答案解析：绩效改进流程内容包括确定绩效差距、分析产生绩效差距的原因、制定并实施绩效改进计划(改进目标、当前、未来、措施)。
绩效管理判断题一、绩效与绩效考核1、员工的绩效是不会发生改变的。
2、绩效考核是目的。
3、绩效考核指标应该由直接上级和员工共同来设计。
4、绩效考核结果应尽量平均化，以免造成不公平现象。
5、不需要对绩效考核者进行单独培训，直接由员工上级进行考核就可以。
二、绩效考核与绩效管理1、绩效考核与绩效管理没有本质上的区别。
2、绩效管理是一个过程，既注重过程，又注重结果；而绩效考核是一个阶段性的总结，只注重过程。
3、绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。
三、非系统的绩效考核技术1、设计员工个体绩效考核系统是人力资源部门一个部门的事情。
2、对于本就具有创新动力的中小企业，360�反馈法不一定十分有效。
3、外部咨询公司或人力资源专家可以给企业拿出一套拿来就可以直接使用的绩效考核的方法。
4、自我报告法是利用口头的形式对自己的工作进行总结及考核一种方法。
5、360�评估中，反馈给受评者的信息是来自与自己工作相关的多层面评估者的评估结果，所以更容易得不到受评者的认可。
6、中国文化强调以群体为本位，追求“和谐”、“保守”。
因此360�考核方法并不适合我国的企业。
五、基于关键绩效指标的绩效考核1、关键绩效指标既是指标也是目标。
2、关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量。
3、关键绩效指标是对经营活动中所有操作过程的反映。
4、设定工作产出要求以客户为中心。
5、必须对工作产出设定权重，权重设置的依据是各项工作所花费时间的多少。
6、客户关系图不仅适用于对个体的工作产出进行分析，也同样适用于对团队的工作产出进行分析。
7、关键绩效指标只能对数量化的指标进行考核。
8、特殊任务是为完成企业战略而分解到每人身上的目标，它是每个人最主要、必须完成的工作。
9、职务分析中必须做、应该做和适合做3种类型的工作一旦确定就无法改变。
10、在设置关键绩效指标的权重时，业绩指标比重比较大，可以达到80％。
六、基于平衡计分卡的绩效考核1、计分卡是以事实为基础的上下连贯的评估。
绩效管理判断题一、绩效与绩效考核1、员工的绩效是不会发生改变的。
2、绩效考核是目的。
3、绩效考核指标应该由直接上级和员工共同来设计。
4、绩效考核结果应尽量平均化，以免造成不公平现象。
5、不需要对绩效考核者进行单独培训，直接由员工上级进行考核就可以。
二、绩效考核与绩效管理1、绩效考核与绩效管理没有本质上的区别。
2、绩效管理是一个过程，既注重过程，又注重结果；而绩效考核是一个阶段性的总结，只注重过程。
3、绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。
三、非系统的绩效考核技术1、设计员工个体绩效考核系统是人力资源部门一个部门的事情。
2、对于本就具有创新动力的中小企业，360�反馈法不一定十分有效。
3、外部咨询公司或人力资源专家可以给企业拿出一套拿来就可以直接使用的绩效考核的方法。
4、自我报告法是利用口头的形式对自己的工作进行总结及考核一种方法。
5、360�评估中，反馈给受评者的信息是来自与自己工作相关的多层面评估者的评估结果，所以更容易得不到受评者的认可。
6、中国文化强调以群体为本位，追求“和谐”、“保守”。
因此360�考核方法并不适合我国的企业。
五、基于关键绩效指标的绩效考核1、关键绩效指标既是指标也是目标。
2、关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量。
3、关键绩效指标是对经营活动中所有操作过程的反映。
4、设定工作产出要求以客户为中心。
5、必须对工作产出设定权重，权重设置的依据是各项工作所花费时间的多少。
6、客户关系图不仅适用于对个体的工作产出进行分析，也同样适用于对团队的工作产出进行分析。
7、关键绩效指标只能对数量化的指标进行考核。
8、特殊任务是为完成企业战略而分解到每人身上的目标，它是每个人最主要、必须完成的工作。
9、职务分析中必须做、应该做和适合做3种类型的工作一旦确定就无法改变。
10、在设置关键绩效指标的权重时，业绩指标比重比较大，可以达到80％。
六、基于平衡计分卡的绩效考核1、计分卡是以事实为基础的上下连贯的评估。
绩效管理判断题一、绩效与绩效考核1、员工的绩效是不会发生改变的。
2、绩效考核是目的。
3、绩效考核指标应该由直接上级和员工共同来设计。
4、绩效考核结果应尽量平均化，以免造成不公平现象。
5、不需要对绩效考核者进行单独培训，直接由员工上级进行考核就可以。
二、绩效考核与绩效管理1、绩效考核与绩效管理没有本质上的区别。
2、绩效管理是一个过程，既注重过程，又注重结果；而绩效考核是一个阶段性的总结，只注重过程。
3、绩效考核包括工作结果考核和工作行为评估两个方面。
三、非系统的绩效考核技术1、设计员工个体绩效考核系统是人力资源部门一个部门的事情。
2、对于本就具有创新动力的中小企业，360�反馈法不一定十分有效。
3、外部咨询公司或人力资源专家可以给企业拿出一套拿来就可以直接使用的绩效考核的方法。
4、自我报告法是利用口头的形式对自己的工作进行总结及考核一种方法。
5、360�评估中，反馈给受评者的信息是来自与自己工作相关的多层面评估者的评估结果，所以更容易得不到受评者的认可。
6、中国文化强调以群体为本位，追求“和谐”、“保守”。
因此360�考核方法并不适合我国的企业。
五、基于关键绩效指标的绩效考核1、关键绩效指标既是指标也是目标。
2、关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量。
3、关键绩效指标是对经营活动中所有操作过程的反映。
4、设定工作产出要求以客户为中心。
5、必须对工作产出设定权重，权重设置的依据是各项工作所花费时间的多少。
6、客户关系图不仅适用于对个体的工作产出进行分析，也同样适用于对团队的工作产出进行分析。
7、关键绩效指标只能对数量化的指标进行考核。
8、特殊任务是为完成企业战略而分解到每人身上的目标，它是每个人最主要、必须完成的工作。
9、职务分析中必须做、应该做和适合做3种类型的工作一旦确定就无法改变。
10、在设置关键绩效指标的权重时，业绩指标比重比较大，可以达到80％。
六、基于平衡计分卡的绩效考核1、计分卡是以事实为基础的上下连贯的评估。
单选题（）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
（）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。
（）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。
（）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
（）是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。
按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（）的可能性采用可监测.可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是（）对企业绩效管理系统的诊断应进行（）分析。
对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（）工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（）行为主导型的考评内容以考评员工的（）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要（）绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别又存在十分密切的联系，下面叙述正确的是（）绩效考核指员工的（）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
绩效考评可以分为（）三种类型。
将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是（）。
量表评定法使用（），事先要规定好指标评定等级的意义及指标的定义。
目标管理法能使员工个人的（）保持一致。
能力是客观存在的，可以（），可以通过一系列手段去把握能力的存在，以及在不同员工之间的差异。
企业绩效考核就是对企业生产任务在数量.质量及（）等方面完成情况的考核。
下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是（）下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（）选择（）的绩效考核类型，对具体产生操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。
选择绩效考评方法要根据企业的（）以及各类岗位和人员的特点。
在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（）在使用关键事件法时，（）在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
2016年春公共组织绩效评估形考题答案单项选择（总分40.00）1.大众传媒被称为（ )（2.00分）A. 三B. 一C. 二D. 四2.实施基于平衡计分卡的公共组织绩效考核，实施步骤首先要考虑的是（）（2.00分）A. 绩效考核指标体系的宣讲与分解B. 进行绩效考核和反馈C. 发挥和保持绩效考核的成效D. 编制基于绩效考核指标体系3.在公共组织绩效评估的业绩指标中。
比较法不包括（）（2.00分）A. 组织外部比较B. 组织内部比较C. 空间比较D. 目标比较4.新公共服务理论有七项核心主张，其中不包括（）（2.00分）A. 追求公共利益，强调公共行政官员必须促进建立一种集体的、共同的公共利益观念，创立共同的利益和共同的责任B. 服务于公民而不是服务于顾客，认为公务员不是要仅仅关注顾客飞需求，而是要着重关注于公民并且让在公民之间建立信任和合作关系C. 重视公民权胜过重视企业家精神，认为致力于为社会作出有益贡献的公务员和公民要比具有企业家精神的管理者能够更好地促进公共利益D. 思考不需要具有战略性和行动上的民主性，只需要满足公共需要的政策和项目可以通过集体努力和合作过程最有效并且最负责地实施5.价值定位是达致公共组织绩效评估科学性和完善性的（）（2.00分）A. 充分条件B. 充分必要条件C. 必要条件D. 一般条件6.公共组织以“（）、妥协协商、三效合一”为其外在的价值尺度。
（2.00分）A. 共同努力B. 竞争合作C. 开拓进取D. 携手并进7.20世纪90年代初奥斯本和盖布勒合著的《重塑政府》一书集中表述了新公共管理理念，以下叙述不准确的是（）（2.00分）A. 有收益而不浪费、简化组织的层级结构B. 政府应以目标和任务为导向建立新的责任机制与使命文化C. 不应追求顾客意识、不引入市场机制等D. 通过多种形式鼓励并促使私营部门之间、公私部门之间为提供公共服务振凯竞争和创造竞争机制8.基于KPI的公共组织绩效考核实施步骤中首先要考虑的是（）（2.00分）A. 提炼归纳KPI并逐级分解B. 确定关键成功领域与要素C. 受理绩效申诉D. 明确公共组织战略目标9.以下不属于公共组织绩效评估的特点的是（）（2.00分）A. 公共组织绩效评估环境的复杂性B. 公共组织绩效评估需要低度的信息化C. 公共产品和服务的特殊性D. 公共组织目标的多元性10.以下不属于公共组织的是（）（2.00分）A. 政府组织B. 公司C. 非政府组织D. 准政府组织11.我国第三方评估机构的存在形式是以民间调查机构身份获得注册，或者是高校及科研院所下设机构，虽然已经取得很大的成绩，但总的来说，政府绩效评估对于他们是一个全新的领域，目前还处于不堪成熟的阶段，主要特点不包括（）（2.00分）A. 专业化水平有待加强B. 独立性不够C. 非常完善D. 缺乏制度保证12.以下关于绩效评估对公共组织绩效提高的意义说法不正确的是（）（2.00分）A. 有利于把引入竞争机制B. 有助于提高公共服务供给的质量和效率C. 有利于实现对公共组织的监控D. 有助于改变政府职能13.按功能划分的评估主体是（）（2.00分）A. 社会公众B. 评估技术子系统C. 评估推进子系统D. 政党组织14.不属于公共组织绩效评估指标体系构建原则的是（）（2.00分）A. 主观全面原则B. 一致性原则C. “软”“硬”结合原则D. 信度和效度原则15.当狭义政府面临评估时，以下不属于外部评估主体的是（）（2.00分）A. 政党的评估B. 社会公众的评估C. 政府的评估D. 权力机关的评估16.公共组织是指致力于以（）为其价值取向而建立是特定的社会组织。
