公共关系策划试卷

《公共关系策划》模拟试卷（A）参考答案一、单项选择题1．C 2．C 3．B 4．C、5．B二、多项选择题1．ABE 2．CDE 3．BCDE 4．ABCD 5．ABCDE三、简答题1．简述公共关系策划的宗旨。

①公共关系的宗旨就是为公众服务，包括为内部公众服务和为外部公众服务两个方面。

②为内部公众服务，公共关系就是借助人力资源开发与管理政策，通过情感投资，协调内部各种公众关系，提高社会组织的凝聚力和向心力，推动社会组织健康、持续地发展。

③为外部公众服务，从某种角度看，公共关系活动主要表现为履行社会义务、行善积德的活动。

④对于企业来说，公共关系服务具有特殊性，是企业的一种投资行为，需要遵循现代投资的基本理念。

2．如何扩大赞助的公共关系宣传效用？①组织赞助基金会形式，以此来获得持续的宣传效果。

②强化公益赞助，积极参与社会问题的宣传与解决。

③注重赞助的一贯性。

④寻找急待发展而又鲜为人知的社会团体和社会问题，作为自己的赞助项目。

⑤刻意赞助很有新闻价值的社会重大事件。

⑥注重资助社会有功之臣及其家属。

四、论述题试述提升公共关系文化品位的策略。

①强化文化韵味。

②讲究民族色彩。

③遵循科学规律。

④符合公众需求。

⑤讲究文化魅力。

分析恰当五、案例分析题①该案例属于事故型危机。

结合案例恰当说明。

②处理事故型危机的策略主要有：第一，果断采取措施，有效制止事态扩大。

第二，诚恳向公众致歉，以期迅速获得公众的谅解、宽容。

第三，了解公众需求，及时弥补公众的损失。

第四，认真检查，切实做好改进工作。

第五，适当宣传，把事态的发展情况、改进措施、对公众的承诺和服务等内容，通过适当的媒体、传播方式公诸于众，以消除公众的不良印象，恢复公众的信任。

结合案例恰当说明。

《公共关系策划》模拟试卷（A卷）考试形式：开卷考试时间：90分钟学习中心：_________ 姓名：_________ 学号：_________ 成绩：_________注：答案统一做在答题纸上。

一、单项选择题（每小题2分，共10分）1．人际交往的基本理念是（）A、斗B、恨C、和D、容2．建立和发展公众关系的前提是社会组织与公众之间存在（）A、差异性B、互补性C、对抗性D、一致性3．人际交往活动的基本动机是谋求（）A、感情寄托B、自身利益C、娱乐高兴D、平等互利4．策划新闻事件成功的关键在于策划的事件（）A、符合公众需要B、符合社会组织战略目标C、具有新闻价值D、规模庞大5．我国法律规定，抽奖销售的单项奖最高奖金不得超过（）A、5000元B、6000元C、7000元D、8000元二、多项选择题（每小题3分，共15分）1．公共关系策划的目标是（）A、塑造形象B、协调关系C、沟通关系D、传播消息E、奉献爱心2．现代公共关系的理论基础是（）A、推销理论B、市场营销理论C、社会营销理论D、促销理论E、策划理论3．公共关系活动定位策略的内容包括（）A、公众地区定位B、公众对象定位C、宣传形式定位D、宣传媒体定位E、宣传信息定位4．从运作角度看，整合营销传播的要求包括（）A、目标一元化B、营销传播活动一元化C、全球价格一元化D、广告宣传一元化E、信息符号一元化5．选购商品的特点是（）A、理性色彩浓B、单价比较高C、使用时间比较长D、消费者注重品牌形象E、消费者就近购买三、简答题（每小题15分，共30分）1．简述公共关系策划的业务内容。

2．在公共关系传播中，选用明星开展宣传的方式有哪些？四、论述题（本题20分，共20分）试述策划公共关系跨文化传播的程序。

五、案例分析题（本题25分，共25分）央视在2010年3.15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出自己的解释：中国学生宿舍的蟑螂太恐怖！此言一出，随即引起消费者愤怒，网友创造《蟑螂之歌》讥讽惠普。

《公共关系策划》考试形式：开卷考试时间：90分钟一、单项选择题（每小题2分，共10分）1．人际交往最基本的规律是（）A、吸引接近规律B、趋同离异规律C、互需互酬规律D、交往深化规律2．围绕公共关系活动核心概念，明确公共关系活动的中心思想、主题基调、核心内容的思维过程是（）A、公共关系创意B、主题构思C、创意表达D、文学创作3．引导公众信任社会组织最有效的方法是（）A、广告宣传B、信任公众C、展示实力D、加强管理4．处理误解性危机时，应把目标放定位于（）A、改善管理提高效率B、加强创意力图创新C、增加沟通增进信任D、加强研发提高质量5．以旧换新促销活动的前提是新旧商品具有（）A、相同性B、对比性C、实用性D、时尚性1．人际交往的基本理念是（）A、斗B、恨C、和D、容2．建立和发展公众关系的前提是社会组织与公众之间存在（）A、差异性B、互补性C、对抗性D、一致性3．人际交往活动的基本动机是谋求（）A、感情寄托B、自身利益C、娱乐高兴D、平等互利4．策划新闻事件成功的关键在于策划的事件（）A、符合公众需要B、符合社会组织战略目标C、具有新闻价值D、规模庞大5．我国法律规定，抽奖销售的单项奖最高奖金不得超过（）A、5000元B、6000元C、7000元D、8000元二、多项选择题（每小题3分，共15分）1．企业品牌形象的构成要素包括（ABE）A、知名度B、美誉度C、和谐度D、销售力E、首选度2．公共关系计划方案的制定工作，包括（CDE ）A、收集公共关系资料B、撰写公共关系调查报告C、确定公共关系活动项目D、制定宣传媒体工作计划E、确定公共关系活动的时机3．开展赞助活动必须遵循的基本原则有（BCDE ）A、强势原则B、社会效益原则C、合法原则D、实力原则E、相关原则4．处理公共关系危机的策略有（ABCD ）A、利益倾斜策略B、情谊联络策略C、如实宣传策略D、亡羊补牢策略E、法律诉讼策略5．现代公共关系的职责包括（ABCDE）A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、提供服务E、协调关系1．公共关系策划的目标是（）A、塑造形象B、协调关系C、沟通关系D、传播消息E、奉献爱心2．现代公共关系的理论基础是（）A、推销理论B、市场营销理论C、社会营销理论D、促销理论E、策划理论3．公共关系活动定位策略的内容包括（）A、公众地区定位B、公众对象定位C、宣传形式定位D、宣传媒体定位E、宣传信息定位4．从运作角度看，整合营销传播的要求包括（）A、目标一元化B、营销传播活动一元化C、全球价格一元化D、广告宣传一元化E、信息符号一元化5．选购商品的特点是（）A、理性色彩浓B、单价比较高C、使用时间比较长D、消费者注重品牌形象E、消费者就近购买三、简答题（每小题15分，共30分）1．简述公共关系策划的宗旨。

公共关系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 公共关系的核心概念是（）。

A. 广告宣传B. 媒体关系C. 组织形象D. 信息传播答案：C2. 公共关系的主要目标是（）。

A. 销售产品B. 提升知名度C. 建立良好的公众关系D. 减少负面报道答案：C3. 公共关系工作的基础是（）。

A. 组织利益B. 公众利益C. 组织与公众的共同利益D. 组织领导的个人意愿答案：C4. 公共关系策划的首要步骤是（）。

A. 设定目标B. 确定预算C. 进行市场调研D. 制定策略答案：C5. 公共关系危机管理中，最重要的原则是（）。

A. 避免危机B. 快速反应C. 保持沉默D. 转移公众注意力答案：B6. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？（）A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 内部通讯D. 单向广播答案：D7. 公共关系评估的目的是（）。

A. 证明公共关系的价值B. 提供改进的依据C. 增加预算D. 满足领导的要求答案：B8. 公共关系中的“双向对称”模式强调的是（）。

A. 单向传播B. 双向沟通C. 信息控制D. 媒体主导答案：B9. 公共关系中的“议题管理”是指（）。

A. 管理公共关系部门的议题B. 管理组织的议题C. 管理公众关注的议题D. 管理媒体关注的议题答案：C10. 公共关系中的“品牌建设”主要涉及（）。

A. 产品包装设计B. 产品价格策略C. 组织形象塑造D. 产品销售渠道答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 公共关系的功能包括（）。

A. 形象塑造B. 信息传播C. 舆论引导D. 产品销售答案：A、B、C2. 公共关系活动中常用的媒介包括（）。

A. 报纸B. 电视C. 互联网D. 广播答案：A、B、C、D3. 公共关系策划中需要考虑的因素有（）。

A. 目标公众B. 预算限制C. 时间安排D. 竞争对手答案：A、B、C、D4. 公共关系危机处理的步骤通常包括（）。

一、单项选择题(本大题共24小题，每小题l分，共24分)1．美国“椰菜娃娃”策划所体现的公关策划基本特征是 ( )A．目的性 B．能动性C．创造性 D．系统性2．公共关系策划的客体是 ( )A．公关策划人员 B．公关策划内容C．公关策划依据 D．公关策划方法3．公共关系活动的核心和先导是 ( )A．公关策划 B．公关调查C．公关传播 D．公关评估4．在策划史上哥伦布的航海所属的策划时代是 ( )A．英雄策划时代 B．多元策划时代C．科学策划时代 D．古代策划时代5．服务性企业与事业单位美誉度内容可以体现为 ( )A．服务评价 B．产品评价(：．政绩评价 D．民主评价6．最符合创新思维特点的是 ( )A．发散性 B．求同性C．逻辑性 D．规律性7．聚合思维又可以称为 ( )A．求异思维 B．发散思维C．收敛思维 D．横向思维8．公共关系活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是 ( ) A．分析 B．调查C．总结 D．评估9．社会调查最古老、最常用的方法是（）A．科学抽样法 B．问卷调查法C．访谈调查法 D．网络利用法10．公关信息检索方法中的对书报的浏览也就是 ( )A．咨询法 8．泛读法C．网络法 D．精读法11．当社会组织的形象处于“不明”状态时，我们对其进行公关策划的基调应该是（）A．完善 B．改善C．树立 D．提高12．以心理学中所谓“垃圾箱理论”为基础的方法是 ( )A．统摄思维法 8．信息开发法C．智力激荡法 D．因素组合法13．下列选项属于组织自身提供的公关时机是 ( )A．春节 B．圣诞节C．同类商品突然降价 D．校庆14．公共关系策划创意及其体现指的是（）A．创意主题 B．创意思想C．活动时机 D．实施方式15.能创造性地致力于公共关系策划宣传的专家组织是 ( )A．公关策划公司 B．公关策划者C．信息传播媒介 D．信息传播者l6.对于沟通社会组织与其他公众联络，在提高组织认知度、美誉度、和谐度方面起关键作用的是 ( )A．政府机构 B．新闻界C．竞争者 D．供应商17.公关战略相对于组织战略两言是专业战略，其中心是( )A.组织经营工作 B．组织管理工作C.组织公关工作 D．组织领导工作18．影响组织在政府公众心目中形象定位的因素是 ( )A．热心的组织居民 B．可以依托的组织C．自己的组织 D．遵纪守法的法人19．下列选项属于创造性公共关系新闻策划的是 ( )A．庆典仪式 B．形象展览C．新闻发布 D．制造新闻20．标语“节约用水，保护资源”所属的广告类型是 ( ) A．实力广告 B．倡导广告C．响应广告 D．深度广告21．因技术人员不辞而别而引发的危机事件属于 ( )A．有形损失危机事件B．无形损失危机事件C．外部危机事件‘D．内部危机事件22．公关危机事件中公共关系策划首先应考虑的是 ( ) A．组织的利益 B．公众的利益C．双方的利益 D．政府的利益23．公共关系策划人开展工作的目的是( )A．树立社会组织的良好形象B．维护社会公德C．维护广大公众的利益D．获取经济利益24．下列选项属于服务性非营利组织的是 ( )A．警察 B.消防队C.宗教组织 D．红十字会二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 25．公共关系策划一般原则包括( )A．科学性原则B．利益性原则C．普遍性原则D．针对性原则E．坷行性原则26．现代公共关系调查使用的问卷类型一般包括( )A．规范式问卷 B．自由式问卷C．结构式问卷 D．无结构式问卷E．混合型问卷27．按媒介的所有者进行分类，传播媒介可以分为( ) A．印刷媒介 B．租用媒介C．户外媒介 D．自有媒介E．展示媒介28．公共关系广告策划的原则有( )A．规范性原则 B．合法性原则C．系统性原则 D．创新性原则E．鼓动性原则29．政府公共关系的特点有( )A．影响的广泛性 B．目标的独特性C．主体的权威性 D．公众的复杂性E．方法的全面性三、名词解释(本大题共6小题，每小题2分，共12分) 30．公关策划目标31．公关时机32．逻辑式创新思维33．政治法律环境34．合作谈判35．人为危机事件四、简答题(本大题共6小题，每小题4分，共24分) 36．古代准公共关系策划的特点是什么?37．关联推导法的运用类型有哪些?39．公共关系调查的基本内容有哪些?39．如何才能做好组织的“危机公关”?40．社会组织制定战略时应关注的宏观环境因素有哪些? 41．公共关系广告定位策划的技巧主要有哪些?五、论述题(10分)42．在处理公关危机事件时如何做到“事先防范”?六、案例分析题(10分)43．某地政府在制定国民经济与社会发展五年计划时，为了充分发动社会力量献计献策，决定面向社会公开征集对计划的意见、建议。

全国自考《公共关系策划》试题及答案总分：100分题量：38题一、单选题（共20题，共20分）1.公关策划的客体是()。

A.策划人员B.策划内容C.策划依据D.策划方法正确答案：B本题解析：暂无解析2.被誉为公关策划职业创始人的是()。

A.艾维·李B.乔治·迈克尔利斯C.乔治·密奇斯D.卡特里普正确答案：A本题解析：暂无解析3.古人说：时移则势异，势异则情变，情变则法不同，讲的是公关策划的()。

A.新颖性原则B.灵活性原则C.可行性原则D.针对性原则正确答案：B本题解析：暂无解析4.横向思维的特点是()。

A.平面性B.静态性C.同时性D.历时性正确答案：C本题解析：暂无解析5.聚合思维的特点是()。

A.逆向性B.逻辑性C.多向性D.流畅性正确答案：B本题解析：暂无解析6.公关活动离不开信息，而公关信息获取的关键途径是()。

A.分析B.调查C.总结D.评估正确答案：B本题解析：暂无解析7.对人脑信息进行检索的主要方式是()。

A.查阅B.阅读C.回忆D.背诵正确答案：C本题解析：暂无解析8.表示食物在消费中所占比率的是()。

A.基尼系数B.大岛指数C.洛伦茨系数D.恩格尔系数正确答案：D本题解析：暂无解析9.在公关时机策划中，通常所说的“制造新闻”运用的策略是()。

A.造机B.乘机C.借机D.偷机正确答案：A本题解析：暂无解析10.一般来说，生产日用品的企业开展公关活动的最佳地点是()。

A.广场B.会堂C.闹市D.工厂正确答案：C本题解析：暂无解析11.广播、电视媒介共有的局限是()。

A.信息传播费用高B.普及程度低C..转瞬即逝，难以记D.信息简单，感染力差正确答案：C本题解析：暂无解析12.一个国家经济体制由经济力量支配，而选择经济体制的决定因素是()。

A.政治力量B.传统力量C.文化力量D.技术力量正确答案：A本题解析：暂无解析13.就公共关系战略目标而言，确定员工心目中组织形象的核心是()。

200604-201204公共关系策划试卷（00645）一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分。

共24分)2006041在中国历史上，“策划”一词首先出现于【】A．汉代 B．唐代 C．宋代 D．明代2下列选项中，属于公关策划要素的是【】A．公关策划环境 B．公关策划实施C．公关策划目标 D．公关策划评估3．接待型公共关系活动属于【】A．初级层次的公关活动 B．次级层次的公关活动C．中级层次的公关活动 D．高级层次的公关活动4．公共关系策划职业的创始人是【】A．乔治·密奇斯 B．贝尔 C．艾维·李D．亨利·福特5．公共关系策划的三大目标是【】A．认知度、知名度和信誉度 B．知名度、信誉度和影响力C．信誉度、美誉度和影响力 D．认知度、美誉度和和谐度6．公关策划活动应随形势的变化，积极、主动、及时地进行。

这里强调的是公关策划活动的【】A．灵活性原则 B．时效性原则 C．新颖性原则D．整体性原则7．第二次世界大战以后，策划进入【】A．多元策划时代 B．科学策划时代C．英雄策划时代 D．大众策划时代8．下列选项中，属于聚合思维特点的是【】A．变通性 B．精致性 C．流畅性 D．单维性9．将公关实务活动概括为“RACE”的是【】A．卡特里普 B．森特 C．马斯顿 D．伯纳斯10．按公众对组织的态度，可将公众划分为【】A．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众B．首要公众、次要公众和边缘公众C．顺意公众、逆意公众和独立公众D．一般公众和特殊公众11．中国学者所说的“借势”用势”和“造势”概念，实际上是指公关创意方法中的【】A．以攻为守法 B．信息开发法 C．统摄思维法 D．智力激荡法12．下列有关公关策划与创意关系的表述中，正确的是【】A．创意包含策划 B．策划包含创意C．两者对等 D．两者无必然联系13．投资报酬法用于公关活动经费预算的最突出特点是【】A．相对具体 B．相对准确 C．相对简单 D．相对模糊14．如果组织的公关活动目标主要侧重在提高认知度，那么，通常应选择的媒介类型是【】A．展示会 B．大众媒介 C．宣传单 D．标牌15．电视媒介的局限在于【】A．保存性差 B．对没有文化的人没有传播效果C．感染力较低 D．不够生动直观16．下列选项中，属于组织内部环境要素的是【】A．行业性质 B．竞争状况 C．中间商 D．研究开发17．价格、新产品开发、服务质量以及促销手段的竞争主要来自【】A．同行 B．拟进入市场的潜在竞争者C．替代产品 D．投资决策18．人际性专题活动策划最本质的原则是【】A．真诚 B．互补 C．和谐 D．艺术化19．CS战略是【】A．使政府满意战略 B．使顾客满意战略C．点式突进战略 D．品牌形象战略20．根据危机出现的时间上的急缓，公共关系危机可分为【】A．人为危机和非人为危机 B．有形损失危机和无形损失危机C．内部危机和外部危机D．渐进性公共关系危机和突发性公共关系危机21．某公司在危机处理中，吸取产品包装被人盗用的教训，设计出新的防伪包装，从根本上解决了产品被假冒的问题。

公共关系策划单选 1-A···3-A 多选 3-A····5-B名词解释 5-B···6-C 简答题 6-C····10-B论述题 10-B···14-A 案例分析 14-A···14-C综合应用 14-C···15-A单选1851年5月1日，在伦敦海德公园举行的是首届（世界博览会）21世纪公共关系策划服务的对象是（以上都不对）A埃及的“狮身人面”像，属于非逻辑创新思维的（组合式想像）B保证策划活动顺利进展、取得良好策划效果的基本条件是公关策划的：方法；B被称为东方兵学圣典的是（孙子兵法）B被称为公共关系理论发展史上的第一个里程碑的是（伯纳斯的《舆论明鉴》）B被誉为公共关系学之父的是（爱德华。

伯纳斯）B被誉为公共关系的圣经的是（卡特里普和森特的《有效的公共关系》）B把构成事物的现有系统要素在结构和功能等方面进行重新组合，促进产品更新换代的形式是（调整式）B表现为关联推导的目标或目的的特征是（选择性）B备选方案即是指策划书中的（活动建议）B别具一格，独树一织体现了公共关系广告策划的（创新性原则）B“北大方正”、“清华紫光”体现了定位策划的哪种技巧（以组织档次进行定位）B“保护环境，拯救地球”属于（倡导广告）B“兵贵神速”指的是公共关系危机的哪一项特点（急迫性与严重性）B标语节约用水，保护资源所属的广告类型是（倡导广告）B不属于互益性非营利组织的是（新闻机构）B把决策程序划分为情报探索、方案拟定和方案选择三个阶段（赫伯特。

西蒙）B部门型公关策划公司的机构设置包括客户部、市场部、创作部和（媒介部）B被誉为公共关系策划职业创始人的是（艾维。

李）B保证质量、价格公道的需求对应马斯洛需求层次说中的（安全需求）C创意表述为主题，从本质上说仅仅解决的是（形式问题）C产品说明书属于常见媒介分类中的（自有媒介）C策划与企业的生产、财务、销售部门并列的公关策划部门形式是（总经理直辖式）C从工作特点上看，公关活动是一种（知识与劳动呈密集状态的突击性工作）C成熟的公共关系策划公司最主要的服务方向是（公关关系活动创意策划）C“春兰----科技无限，创造无限”体现了公共关系的（鼓动性原则）C“车到山前必有路，有路必有丰田车”体现了公共关系广告语的创意的哪项要求（平中见奇）C创意成功的关键是（内涵的本身）C策划展开中要考虑的关键性内容是（实施人员）C春秋战国时期的策划言论汇编是（战国策）C春秋战国时期的准公共关系策划，达到最高水平的是（连横合纵）C创造性思维的基础是：独特的知识结构；C策划的生命之所在是策划的：创造性；C策划义项的三个系列中，基础的系列是：策划实践。

1．下列既是形成策划方案的依据，也是对策划效果进行评估的主要标准的选项是【 D 】1-15 A．公关策划内容 B．公关策划依据 C．公关策划方法 D．公关策划目标 2．下列选项属于英雄策划时代特点的是【 D 】2-41 A．策划思想具有多元性 B．策划思维具有明显的经验性 C．策划有了系统的理论指导 D．策划思维具有模糊性 3．在艾维·李之前创立宣传事务所的是【 B 】2-68 A．乔治·密奇斯B．乔治·迈克尔利斯C．爱德华·伯纳斯D．卡尔·博雅4．下列选项属于公关实践原则的是【 A 】3-102 A．整体效益原则 B．时效性原则 C．灵活性原则 D．科学性原则5．“策划活动不仅别开生面，而且应该精彩巧妙，不落俗套”说明策划活动新颖性原则要求【】3-107 C A．新奇B．独特C．精致D．夸张 6．属于创新思维发散性表现的选项为【 A 】4-117 A．多维策略 B．纵向观察 C．提出假设 D．单维策略 7．与纵向思维相比，横向思维更具有【 C 】4-123 A．历时性 B．平面性 C．动态性 D．静态性 8．公关实务活动“四步工作法”的提出者是【 A 】5-149 A．卡特里普 B．马斯顿 C．吉尔福特 D．潘恩 9．体现标准化和成本低优点的公关调查方法是【 C 】5-158 A．访谈调查法 B．科学抽样法 C．问卷调查法 D．实地观察法 10．印刷信息的检索途径是【 B 】5-173 A．网络 B．查阅 C．回忆 D．拷贝 11．决定与评价组织形象的关键因素和重要指标是【 D 】5-182 A．目标公众B．问题公众C．公众关系D．公众态度 12．把公众奉为“上帝”和“主人”是为了满足公众的【 A 】5-180 A．尊重需求 B．归属需求 C．情感需求 D．安全需求 13．智力激荡法的创始人是【 C 】6-191A．戈顿B．普林斯C．奥斯本D．克雷奇 14．在组织与外在环境发生不和谐时进行调整和策划的方法是【 B 】6-193 A．因素组合法 B．以攻为守法 C．统摄思维法 D．目标扫描法 15．日本策划专家高桥宪行把策划书比喻为【 A 】7-231 A．大地图 B．剧本 C．动员令 D．指南针 16．将媒介分为印刷、电子、展示、户外等媒介的划分标准是【 A 】7-227 A．媒介传播形式 B．媒介的所有者 C．媒介的适用范围 D．媒介的传播层次 17．由于污染等原因造成与社区关系紧张时，企业公关战略重点应为在社区公众中塑造8-267【 B 】 A．“—个富有实力企业”的形象 B．“—个热心的居民”的形象C．—个规范企业”的形象 D．“—个受人关注居民”的形象 18．“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循10-345【 C 】A．公众至上原则 B．及时沟通原则 C．事先防范原则 D．借机更新原则19．只负责公关策划的设计、创作业务，靠收取制作费来运营的专业公关公司是【 C 】11-360 A．全面服务型公关策划公司 B．专项服务型公关策划公司 C．公关策划制作商 D．公关策划经纪商 20．非营利组织公关策划的核心是【 B 】12-398 A．经济效益 B．广泛求助于各种社会组织C．广泛结交各类公众D．社会效益二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后括号内。

(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的学科性质属于（）A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 技术科学参考答案：B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销参考答案：D3. 公共关系的目标是（）A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 提高组织经济效益D. 提高员工福利参考答案：B4. 以下哪个不是公共关系的功能？（）A. 信息收集B. 咨询建议C. 宣传推广D. 财务管理参考答案：D5. 公共关系活动的核心是（）A. 组织与公众的沟通B. 组织内部管理C. 组织与政府的关系D. 组织与媒体的关系参考答案：A6. 以下哪个不是公共关系的传播媒介？（）A. 互联网B. 报纸C. 电视D. 商品包装参考答案：D7. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？（）A. 诚实守信B. 及时应对C. 责任担当D. 尽量拖延参考答案：D8. 企业公共关系的主要对象不包括以下哪项？（）A. 员工B. 客户C. 供应商D. 竞争对手参考答案：D9. 以下哪个不是公共关系策划的步骤？（）A. 明确目标B. 分析现状C. 制定策略D. 编写剧本参考答案：D10. 公共关系危机管理的目的是（）A. 避免危机发生B. 减少危机损失C. 提高组织知名度D. 恢复组织形象参考答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是________、________和________。

参考答案：组织、公众、传播2. 公共关系的三大功能是________、________和________。

参考答案：信息收集、咨询建议、宣传推广3. 公共关系危机处理的五大原则是________、________、________、________和________。

参考答案：诚实守信、及时应对、责任担当、有效沟通、持续改进4. 企业公共关系的主要对象包括________、________、________、________和________。