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2013-09-12 HUAWEIConfidentialPage1, Total8话统常用分析方法本章主要介绍用M2000来实现话统的各种操作和基本分析。
1.1 话统常用操作M2000可提供各种话统任务操作包括话统的创建任务，修改（名字，对象），查询（任务信息，任务结果），设置告警，删除任务，激活、挂起任务等。
需要注意的是，每次BSC复位，重加数据等操作后，话统需要重新登记。
这是M2000话统的缺点，相反如果用操作维护台就可以直接执行批命令了。
1.2 话统常用指标常用的无线网优话统指标主要针对两部分，基于BSC和基于扇区载频的，另外寻呼成功率的统计一般从MSC取。
因为BSC寻呼成功率不一定准确，例如两个BSC同在一个位置区下，寻呼请求将在两个BSC下发，而寻呼响应仅在一个BSC回复，这样BSC寻呼成功率会低于MSC寻呼成功率，不能反应实际情况。
基于BSC的话统中，建议主要登记以下指标：BSC话务量及软切换比例统计，CS(电路域)呼叫建立成功率，PS(分组域)呼叫建立成功率，CS呼叫无线掉话率，BSC内和BSC间软切换成功统计（如果只有一个BSC，只登记Intra-BSC软切换统计），BSC内和BSC间硬切换成功统计（如果没有硬切换，不用登记），寻呼成功率，业务信道拥塞率。
基于Carrier的话统中，建议主要登记以下指标：Carrier话务量及软切换比例统计，CS(电路域)呼叫建立成功率，PS(分组域)呼叫建立成功率，2013-09-12 HUAWEIConfidentialPage2, Total8CS呼叫无线掉话率，BSC内和BSC间软切换成功统计（如果只有一个BSC，只登记Intra-BSC软切换统计），BSC内和BSC间硬切换成功统计（如果没有硬切换，不用登记）。
Carrier功率控制统计，Carrier前向负载统计，业务信道拥塞率。
建议登记MSC寻呼成功率。
其它指标根据需要进行登记，例如统计CDMA WLL系统可统计语音编码方式以了解语音质量有多大比例受编码方式影响。
话统六元法评估VOLTE网络质量方法研究实践总结摘要：VOLTE业务已经陆续开展试商用体验,语音通话感知好坏直接影响运营商网络品牌，面对VOLTE业务大规模商用可能带来了网络风险，如何通过现有话统指标来预评估VOLTE网络质量则是非常必要的。
嘉兴结合日常网络优化经验积累，通过实践总结梳理出一套通过KPI信息评估VOLTE 网络的话统六元法，从而指导嘉兴电信VOLTE网络质量的提升。
1、概述VOLTE业务是基于分组域的通话业务，包括语音通话业务和视频通话业务。
VOLTE业务和普通数据业务的异同点如下：1、VOLTE业务也是分组业务的一种，在无线侧信令流程和普通数据业务流程是基本一致的。
2、普通数据业务一般以下载业务居多，对下行带宽要求高于上行，VOLTE业务是上下行对称业务，对上行带宽要求和下行是一致的。
3、和普通数据业务不同，VOLTE业务是GBR业务，如果上行和下行RB资源一旦不能满足最低保障速率的话，VOLTE业务将出现严重丢包，影响感知。
4、普通数据业务数据包传输采用TCP协议，RLC层为确认模式，因切换导致业务中断对用户感知影响较小。
而VOLTE业务的RTP包传输采用UDP协议，RLC层传输为非确认模式，频繁切换对语音质量MOS分影响较大。
5、VOLTE业务和普通数据业务对业务质量QOS要求不同。
普通数据业务承载在QCI9上，而语音通话业务承载QCI1上，视频通话业务承载在QCI2上。
各种QCI对QOS要求如下表所示：VOLTE业务对时延要求要高于普通数据业务，而普通数据业务对丢包率的要求要高于VOLTE 业务。
基于VOLTE业务和普通数据业务的异同点，本文重点探讨如下内容：1、通过哪些KPI可以评估VOLTE语音质量，指导VOLTE网络优化。
2、在VOLTE未上量的情况下，如何利用现网数据业务KPI来评估VOLTE网络质量。
3、VOLTEKPI和语音质量MOS分的关系。
4、通过KPI评估来指导VOLTE网络质量提升思路。
华为LTE指标监控指导书一、指标监控内容和KPI指标定义1.主要监控内容话统KPI主要包括以下几大类：接入性指标、保持性指标、移动性指标、业务量指标、产品运行类指标、系统可用性指标和网络资源利用率指标。
通过上述重点话统KPI指标的监测，可以到达：识别突发问题、风险提前预警、话统KPI的稳定与提升，目前TD-LTE系统需要重点关注的话统KPI指标如下表：2.KPI指标公式定义请参考附件中OMC920对应指标定义：二、数据提取方法1.OMC自定义指标以eNB间切换成功率为例：1、查看工具栏，点击自定义指标管理，选择功能子集模块eNODEB,选择测量族和测量组〔指标所在的测量族请参考文档"中国移动集团要求上报TDD LTE网络指标"〕，如图1：图12、右击系统内切换出测量，选择添加后出现以下图窗口，输入指标名称〔注意单位的选择〕，填写公式后，点击应用图23、在自定义指标管理界面找到定义的指标，右击，选择测量设置，如图3图34、在弹出的窗口，如图4，勾选新对象自动测量，点击应用，完毕。
图42.KPI指标提取1、点击结果查询，选择新查询，选择对象，如需选取局部站点〔点击第一个对象后，按住"Shift〞键，再点击最后一个站点，可将这些对象全选〕，如图5图52、选取需要查询的指标和对应的周期类型，如图6，按需要选择日期*围和时间方式，如图7图6图73、指标查询结果如图8图83.告警提取常见告警分类表主要告警分析和常见的处理手段。
下面以"网元链路中断〞为例说明如何查看和处理常见告警，其他告警类可查看附件内容。
〔附件：〕例如：【网元中断】●告警解释：网元与OMC网管之间的中断，一般来讲，为断电或传输问题●对系统的影响对该网元无法控制●告警处理序号处理方法"是〞"否〞1 检查同一环路下基站是否全部中断(基站侧检查光路和电源是否OK.)2 32 通知传输中心处理 4 33 通知机房巡检处理故障(基站侧更换传输光模块/光纤)44 完毕三、坏小区〔TOP小区〕查找和分析处理每小时对上一个小时的全网整体指标进展提取，如果指标变化波动较大，需提取小区级别指标进展查看，将小区级的掉话率指标和掉话绝对次数按从高到低的顺序进展排序, 确认是全网的整体问题还是TOP 小区引起的指标波动，假设剔除TOP小区后，指标恢复正常，则是TOP小区问题，优先分析掉话绝对次数多且掉话率高的Top小区；否则是全网性问题，以下是关于TOP小区筛选的方法和主要KPI处理方法流程：1.接入性TOP分析处理1.1指标定义指标分类数据来源具体的KPI指标指标定义接入性指标OMC920RRC连接建立成功率RRC连接建立完成次数/RRC连接请求次数〔不包括重发〕ERAB建立成功率E-RAB建立成功总次数/E-RAB建立尝试总次数无线接通率RRC连接建立成功率*E-RAB建立成功率1.2指标分析及统计点介绍RRC连接建立成功率图1中【A点】〔1〕指标加1，不统计重发的次数。
WCDMA无线网络话统及Counter数据 分析与应用联通网络技术研究院 网优与网管技术研究部 2014年8月11日中国联通版权所有，未经授权不得使用与传播 中国联通版权所有 ，未经授权不得使用与传播交流目标通过本专题的交流，希望能够进一步：•理解话统与Counter的基本原理 了解话统与Counter的主要用途 了解基于话统分析网络的思路和方法 了解WCDMA无线Counter解析工具及操作使用•••2交流内容话统与Counter原理 话统的主要内容和分类 分析方法及评估案例 Counter解析工具3Counter机理 什么是Counter？Counter：系统内部的相关计数器。
任何一个通信网络的性能都应能被监控和测量，并向用户提 供一个可量化的服务指标体系，WCDMA网络就是通过一些由 各网元收集的统计数据来监控和测量网络性能的。
•无线侧Counter部分产生于NodeB （物理层、MAC层数据），部分在 RNC（RLC层、RRC层、核心侧相关） •每项Counter由RNS中的软件进行收 集和上传的．这项工作由性能管理 （PM）应用程序完成，它把在软件 中需要的关于设备性能的统计数据 收集起来并传输给设备网管（EMS）Counter是通信系统用于对设备的运行状况、信令、用户 和系统资源的使用情况进行统计和观察基本手段。
4Counter采集机制基础Counter一般可分为资源类、接口类和呼叫处理类，其中呼叫处理类都是与信令 处理流程相关的。
Counter采集类型：CC （Cumulative Counter，累计计数器）： 记录一个事件发生的次数。
GAUGE （dynamic variable，动态变量测 量）：测量表示的是可以双向改变（即可增 加或减少）的动态变量。
DER （Discrete Event Registration，离散 事件注册）：是与被测量属性相关的一组事 件的一种测量方式。
话务指标基本概念话务统计在网络优化过程中起着非常重要的作用，因此大家有必要了解相关的话务指标。
一、路测中需要了解的主要话务统计指标：话务量：TCH/SDCCH话务量，每线话务量，H话务量，F话务量拥塞率：TCH/SDCCH拥塞率接通率：TCH/SDCCH接通率掉话率：TCH/SDCCH掉话率切换成功率：切出成功率与切入成功率（小区、局间）数据业务方面：PS总流量，PDCH分配/使用数，GPRS上行/下行速率，EDGE上行/下行速率备注：A、拥塞：在立即指配（SDCCH）和指配（TCH）时，系统无可用资源分配用户的现象。
B、掉话：通常定义的掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。
而从用户或路测角度来说掉话的定义有些差别，在路测或用户感观上的掉话是指是摘机（Connect）进行后，发生了非正常释放，也就是说没有完成正常释放（Channel Release）的通话。
掉话率则是指单位时间内掉话次数与呼叫总次数（Total_calls）的比值。
从用户感受来讲，在被叫摘机之前发生的掉话通常会被认为是未接通，因为此时只是分配了资源，还未进行通话。
对于用户来说感受到的掉话是第二种定义的掉话。
C、接通：系统分配资源给用户后能收到证实响应的信息，表示双方建立起了对话的链路。
D、切换：激活模式下用户从一个信道转到另外一个信道的过程。
二、话务概念(一)话务量概念1、话务量的计量单位：ERLANG（爱尔兰，Erl）：一段时间内对设备的同时占用（通常指一个小时）。
例如：每线一Erl是指这个时隙在一个小时内都被占用。
其他的计量单位有：Equated Busy Hour Call (EBHC). 1 EBHC = 1/30 erlangCentury (Hundred) Call Second (CCS). 1 CCS = 1/36 erlang2、话务流量：话务流量是指在单位时间内的话务量，如果用T表示话务流量，则：T=Y*S其中：Y指单位时间内的建立呼叫总数S指每次呼叫的持续时间（mean holding time）3、承载话务量：指一个空闲话务系统上设计可承载的话务量，这个话务量实际上是一个假定值，根据不同的服务等级，可以有不同的话务量数值。
消息类型统计项作用计算公式L6007:MTP3_LNK_CONG_DURMTP3链路拥塞状态时长L6015:MTP3_LNK_CONGSMTP3链路的拥塞次数RL6021:MTP3_LNK_OCTETS_TX_RATIO每个周期内信令链路发送带信令链路发送占用百分比=（MTP3链路发送的MSU数目*MTP3链路MSU消息中MTP2消息头字节数＋MTP3链路发送的SIF及SIO八位位组数目）RL6022:MTP3_LNK_OCTETS _RX_RATIO 每个周期内信令链路接收带计算公式信令链路接收带宽占用百分比=（MTP3链路接收的MSU数目*MTP3链路MSU消息中MTP2消息头字节数＋MTP3链路接收的SIF及SIO八位位组数RL7009: SCCP_REJ_REMOTE 计算对端（MSC）SCCP模块拒对端SCCP拒绝率 = ([收到的CR RL7010: SCCP_REJ_LOCAL 计算本端（BSC）SCCP 模块拒绝对端（MSC）请求建立连接的比率。
本端SCCP拒绝率 = ([发出的CREF消息数]*{100}/[收到的CR消息数])ABIS RR2751:SITE_8K_ASS_FAIL_RATE 资源动态分配拥塞率（8K）[资源动态分配拥塞率（8K）] = [动态申请资源失败次数（8K电路业务）]*{100}/[动态申请资源次数（8K电路业务）]ABIS RR2752:SITE_16K_ASS_FAIL_RATE 站点动态分配16K Abis资源资源动态分配拥塞率（16K）] = ([动态申请资源失败次数（16K电路业务）]+ [动态申请资源失败次数（分组主链路）]+[动态申请资源失败次数（分组副链路）])*{100}/([动态申请资源次数（16K电路业务）]+ [动态申请资源次数（分组主链路）]+[动态申请资源次数（分组副链路）])ABIS RL9A08:CELL_GABIS_TRAU_TRAN_E RR_FR_RATE 传输误帧率”计算一个测量传输误帧率 = ([接收失步帧的个数]+[接收校验错帧的个数])*{100}/([接收失步帧的个数]+[接收校验错帧的个数]+[接收正常帧的个数]+[接收信息帧的个数])。
话务量表格：参数解释话务量：每线话务一般0.7erl就认为拥塞，0.1以下为话务清闲。
总话务就是每线话务乘以信道数。
每线话务量在0.1—0.6之间算正常吧。
每PDCH流量：每PDCH流量：（分组数据信道）TCH/H、TCH/F话务量：正常情况下：开通半速率后，并不影响信道的优先级，及TCH/F高于TCH/H，因此在话务量少的情况下：不可能半速率话务量的比例高于全速率话务量比例。
可能的原因：1、信道选择优先级参数错误，选择了半速率优先；2、半速率开启门限设置太低，在话务量低的情况下，并启动了半速率开启门限；3、半速率信道的开启数量太多，导致其全速率信道数减少掉话数：掉话可分为两种形式，一类是在SDCCH信道上的掉话，SDCCH的掉话是指在BSC给移动台分配了SDCCH信道而TCH信道还没有分配成功期间发生的掉话。
一类是在TCH信道上的掉话。
TCH掉话是指在BSC给移动台成功分配了TCH信道后，发生的不正常掉话。
掉话原因.docx话务掉话比：1>.“话务掉话比”就是1小时内单个小区的承载实际话务量与掉话次数的比值，此指标可以在一定程度上反映小区的忙闲和拥塞，是比较重要的指标，通常取忙时话务掉话比参考依据！2>.话务掉话比=总的话务量除以总的掉话次数，单位是分钟含义就是平均每多少分钟掉一次话但是KPI表的话务是一个小时的。
所以计算话务掉话比要乘以60，换成分钟。
拥塞率：定义 TCH拥塞率是一个反映申请TCH时遇到无空闲TCH可分配的次数占TCH 占用请求次数的百分比指标，如果TCH拥塞率指标较高，将导致网络的服务质量下降，需要通过扩容优化等手段进行改善。
推荐公式TCH拥塞率主要通过话统结果获得，其推荐的公式为：TCH占用遇全忙次数/TCH占用请求次数，其中BSC32和BSC6000的定义描述如下：1． BSC32定义：TCH拥塞率（占用遇全忙）＝（TCH占用遇全忙次数/ TCH占用请求次数（所有的））×100％；2． BSC6000定义：TCH拥塞率（占用遇全忙） = （TCH占用请求次数（信令信道）＋TCH呼叫占用请求次数（业务信道）＋TCH切换占用请求次数（业务信道）－∑（小区内所有载频）信道分配成功次数（TCH）/ （TCH 占用请求次数（信令信道）＋TCH呼叫占用请求次数（业务信道）＋TCH切换占用请求次数（业务信道））×100％上行信号：无线信号通过卫星或中转站传送，就有发送和接收再发送的过程。
XX地市VOLTE质量提升优化总结目录1.质差小区优化背景 (3)2.质差小区优化思路 (3)2.1质差小区定义 (3)2.2质差小区优化思路 (3)3.质差小区原因分析 (5)4.VOLTE质差小区解决案例 (5)4.1语数分层承载优化案例 (5)4.2基于质量的异频切换优化案例 (8)4.3FDD 2T4T收发模式优化案例 (10)4.4传输高丢包导致高质差优化案例 (11)4.5基于ANR优化邻区案例 (13)4.6过覆盖小区调整电调下倾角优化案例 (16)5.质差小区优化成效 (17)6.质差小区优化总结 (18)1.质差小区优化背景为持续提升VoLTE语音质量，保持VoLTE语音质量领先优势，XX公司从解决VoLTE 质差入手，优先解决空口质差问题，重点从承载策略、质量切换、上行覆盖提升、传输问题排查、邻区及覆盖控制几个维度分析，与省公司联动完成VoLTE质量攻坚战。
2.质差小区优化思路2.1质差小区定义质差小区的筛选需满足4个条件。
筛选条件如下：1 总单据数大于720；2 “VoLTEtoVoLTE MOS小于3.0”或“VoLTEtoCS MOS值小于2.6”或“吞字、断续大于500ms”单据占所有单据的比例大于5%；3 上行丢包率大于1%；算法：(v2v丢包数(rtcp)+v2c丢包数(rtp))/上行总包数(rtp+rtcp)*100%；4 一周内同小区质差天数>3天2.2质差小区优化思路在现网VoLTE参数配置满足基线要求的前提下，要进一步提升现网语音用户感知，需要逐个对语音质差小区进行解决。
VoLTE是对称业务，容易表现出上行受限特征，需要重点关注上行丢包和质差：1、针对质差小区重点分析以下两个维度：上行质差话单占比>5%小区上行QCI1业务出现连续丢包的通话次数>100次/天2、针对这些小区，根据话统计算相关KPI；3、根据话统界定规则，快速识别每个小区的相应问题；4、按照下表中几个维度对排查方法，逐一排查优化。
目录LTE无线网络KPI指标优化....................................................................................... 错误!未定义书签。
及问题定位手册............................................................................................................ 错误!未定义书签。
目录 ............................................................................................................................ 错误!未定义书签。
1引言............................................................................................................................. 错误!未定义书签。
编写目的.................................................................................................................... 错误!未定义书签。
预期读者和阅读建议............................................................................................... 错误!未定义书签。
参考资料.................................................................................................................... 错误!未定义书签。
W 网络主要指标优化措施小结一、无线掉话率的优化措施1、掉话定义和话统指标路测掉话定义：从UE 侧记录的空口信令上看，在通话过程（连接状态下）中，如果空口的消息，满足以下三个条件的任何一个：1） 收到任何的BCH 消息（即系统消息）2） 收到RRC Release 消息且释放的原因值为Not Normal3） 收到CC Disconnect ，CC Release Complete ，CC Release 三条消息中的任何一条，而且释放的原因为Not Normal Clearing 或者Not Normal ，Unspecified 。
话统指标说明：广义的掉话率应该包含CN 和UTRAN 的掉话率，由于网优重点关注与UTRAN 侧的掉话率指标，所以这里的掉话率描述也重点关注UTRAN 侧的KPI 指标分析。
UTRAN 侧相关指标就是RNC 触发释放的各业务RAB 个数。
主要包括两个方面：1） 业务建立成功后，RNC 向CN 发送RAB RELEASE REQUEST 消息。
2） 业务建立成功后，RNC 向CN 发送IU RELEASE REQUEST 消息，其后收到CN 发送的IU RELEASE COMMAND 。
统计时可按具体业务分类统计。
同时话统还统计了RNC 触发释放各业务RAB 的原因。
掉话率计算：%*Success CSRABSetup iggedByRNC CSRabrelTr CDR CS 100_∑∑=%*Success PSRABSetup iggedByRNC PSRabrelTr CDR PS 100_∑∑=需要说明的是RAN 话统掉话的定义只从Iu 接口信令的角度进行统计，统计了RNC 主动发起的RAB release 请求次数和Iu release 请求次数。
而路测掉话定义主要从空口的消息和非接入层的消息结合原因值来进行定义的，两者不完全一致。
2）常见掉话原因无线掉话涵盖语音、视频电话、PS等各业务的掉话，常见的掉话问题包括：邻区漏配问题弱覆盖问题强干扰问题切换问题（切换不及时和乒乓切换）设备异常问题等3）掉话优化措施掉话优化措施主要有DT/CQT、话统分析、跟踪数据优化三种，具体如下：1）、全网全业务DT测试。
SFN小区扇区级话统指标分析应用方案目录SFN小区扇区级话统指标分析应用方案 (3)一、研究背景 (3)二、总体思路 (4)2.1 扇区级指标订阅和查询 (5)2.2 扇区级指标关联 (6)2.3 扇区级指标分析 (7)三、实施案例与成果 (8)3.1 应用案例 (8)四、经验总结 (11)SFN小区扇区级话统指标分析应用方案【摘要】通常多个RRU合并组成的小区，往往出现小区级指标正常但是无法察觉RRU是否异常。
如有正常的上下行总流量和用户，但这并不能代小区中每个RRU都在正常工作,可能存在的RRU级别问题。
本文介绍通过分析SFN小区的扇区级指标从而判断SFN小区RRU扇区问题，通过扇区级指标分析定位RRU故障、SFN解绑扩容、干扰排查的方法，指导室分等SFN 小区优化，提升室内深度覆盖助力VoLTE商用。
【关键字】SFN 扇区级指标RRU故障定位【业务类别】优化方法、感知提升一、研究背景如下图所示，通常多个RRU合并组成的小区，常规小区级话统指标正常但无法察觉RRU 工作异常，如有正常的上下行总流量和用户，但这并不能代小区中每个RRU都在正常工作,可能存在的RRU级别问题：1）RRU没有正确配置；2）RRU没有按设计施工，覆盖区域无用户；3）RRU存在隐性故障；4）RRU之后连接的器件故障，如室分馈线，天线故障。
图1 SFN小区实例华为设备支持把指标统计分析到扇区级别，通过扇区级别的指标分析，结合现场测试验证，可以进一步的把问题分析到RRU级别。
华为支持扇区级别话统指标如下：表1：华为支持的扇区级指标二、总体思路扇区级指标应用为SFN小区的优化提供一个新的思路，当发现小区指标异常时可以根据扇区级指标分析具体出现问题的RRU，快速定位小区问题。
扇区级话统指标应用总体思路如下：图2：扇区级指标分析思路第一步-扇区级指标订阅：在U2000上订阅扇区级指标、采集小区级别工参数据、提取基站xml配置数据，获取扇区级别工参数据。
备注：黄色填充部分指标，目前PM规范尚没有正式对外发布。
小区无MAC.NbrInitTbd l.1集团PM规范未定义该指标小区无MAC.NbrInitTbU l.1集团PM规范未定义该指标小区L.Traffic.DL.PktDelay.Time.QCI.1[1526727907]/ L.Traffic.DL.PktDelay.Num.QCI.1[1526727908]小区L.Sps.UL.SchNum[1526728494]/(L.Traffic.UL.SCH. QPSK.TB.QCI.1[1526737724]+L.Traffic.UL.SCH.16 QAM.TB.QCI.1[1526737725]+L.Traffic.UL.SCH.64Q AM.TB.QCI.1[1526737726]+L.Traffic.UL.SCH.QPS K.TB.Retrans.QCI.1[1526737727]+L.Traffic.UL.SCH. 16QAM.TB.Retrans.QCI.1[1526737728]+L.Traffic.U L.SCH.64QAM.TB.Retrans.QCI.1[1526737729])*100小区L.Sps.DL.SchNum[1526728494]/(L.Traffic.DL.SCH. QPSK.TB.QCI.1[1526737724]+L.Traffic.DL.SCH.16 QAM.TB.QCI.1[1526737725]+L.Traffic.DL.SCH.64Q AM.TB.QCI.1[1526737726]+L.Traffic.DL.SCH.QPS K.TB.Retrans.QCI.1[1526737727]+L.Traffic.DL.SCH. 16QAM.TB.Retrans.QCI.1[1526737728]+L.Traffic.D L.SCH.64QAM.TB.Retrans.QCI.1[1526737729])*100小区L.Thrp.bits.UL.QCI.1[1526726776]/1000+L.Thrp.bits. DL.QCI.1[1526726803]/1000小区A max(L.Traffic.ActiveUser.UL.QCI.1[1526728446],L.T raffic.ActiveUser.DL.QCI.1[1526728456])小区max(L.Traffic.ActiveUser.UL.QCI.1.Max [1526730611],L.Traffic.ActiveUser.DL.QCI.1.Max[15 26730601])小区L.E-RAB.SuccEst.QCI.2[1526726671]/L.E-RAB.AttEst.QCI.2[1526726670]小区A （L.E-RAB.SuccEst.QCI.2[1526726671]/L.E-RAB.AttEst.QCI.2[1526726670]）*（L.RRC.ConnReq.Succ[1526726659]/L.RRC.ConnReq.Msg[1526726657]）小区A (L.E-RAB.AbnormRel.eNBTot.QCI.2[1526730540]+L.E-RAB.AbnormRel.HOOut.QCI.2[1526727327])/(L.E-RAB.SuccEst.QCI.2[1526726671]+L.E-RAB.Left.QCI.2[1526728809]+L.E-RAB.SuccEst.HOIn.QCI.2[1526728779])。
话统指标在网络优化时，话统指标是分析网络性能的基本依据。
常用的指标有拥塞率、掉话率、切换成功率等。
这些指标是网络规划质量的外在表现。
无线覆盖质量、信道容量、小区参数是影响网络质量的内在原因。
话统分析就是从这些外在的现象分析出影响网络质量的内在因素。
不过移动通信网是一个复杂的系统，如无线覆盖统计、回声、单通或双不通是无法通过话统测量的。
网络优化时必须还要结合路测，信令分析，告警信号等方法综合分析。
在进行实际的话统分析之前，至少得到一周的话统数据。
其中包括BSC整体性能测量，小区性能测量的TCH 性能测量，SDCCH性能测量，小区间切换性能测量。
这些是评价基站侧网络质量的基础部分。
其他还要根据具体情况登记一些相关任务。
根据话统数据的特性，话统分析是从BSC整体性能测量到小区性能测量，从主要指标到次要相关指标分析这样逐步细化的过程。
首先从BSC整体性能测量了解整个网络的大概性能。
整体指标中首先了解全网的TCH话务强度、TCH掉话率、SDCCH掉话率和拥塞率、BSC内小区间切换成功率等。
根据网络特点一般将网络分为覆盖型网络和容量型网络。
前者指乡村和公路等覆盖范围大用户量少的网络；后者指城市这样基站密集的大容量网络。
对不同网络应有不同的考查标准。
容量型网络其掉话率、切换成功率、寻呼成功率指标一般都好于覆盖型网络。
从TCH话务强度和TCH设计容量可以了解网络整体的负荷，负荷较重的网络各项性能都会下降。
TCH拥塞率计算公式常有变化。
切换性能对于网络其他指标如掉话率、话音质量和干扰都有影响，所以也是话统分析的重要方面。
对于切换成功率比较低的情况下，看无线切换成功率是否也比较低。
从这里判断是属于无线传播的问题还是容量或其他地面设备的问题，然后在进行详细分析。
其次观察寻呼成功率和立即指配成功率。
寻呼成功率是寻呼成功次数除以MSC发来的寻呼次数。
这个指标间接反映无线覆盖情况。
要注意GSM规定寻呼消息具有重发机制，但这个重发机制是在MSC侧还是BSC 侧由各生产厂商自定。
因此在寻呼性能实际性能相同的情况下，在BSC 侧实现重发的网络A接口统计的寻呼成功率会更高。
立即指配成功率反映出移动台接入网络时的性能，一般要求指标高于95％。
从以上这几个指标可以了解网络的大概性能，这些指标都是用户在使用中能明显感知好坏的指标。
要注意的是在查看百分比这种相对性指标的时候，还要同时关注指标中的绝对次数。
百分比指标有时会掩藏部分小区的问题。
了解整网指标后，如果某些指标有异常，下面就要分别对每个小区的指标进行分析。
可以取周一到周五工作日的忙时话统数据进行分析。
一般定义忙时为上午10：00到11：00。
但是在实际优化工作中每天最大话务量经常出现在下午17：00到19：00。
可以取两段时间中的数据进行平均作为原始数据。
首先确认这些指标异常是普通现象还是个别现象。
如果是普遍现象，就要从网络规划角度对覆盖、容量、频率计划、小区参数方面进行分析。
如果是个别小区异常，应登记相应的话统子项来进行详细分析，并注意搜集告警消息、人为操作和外部事件信息来综合判断。
对于话统分析无法判别的情况，结合路测和信令分析仪综合分析。
下面对各种常见网络问题进行详细说明。
1.1 掉话率高的分析MSCBSC掉话是由于上下行链路质量下降到无法保持正常通话而断开的现象。
由于用户移动和无线传播的不确定性，系统总是或多或少的存在掉话的现象。
我们通过话统分析和优化来减少这种现象的发生。
当发现整体性能/C1报表的掉话率有异常时，通过查找TCH性能统计先区分是普遍现象还是个别现象，分析具体是某几个小区的掉话率比较高还是所有的基站掉话率都比较高，而导致整体性能中掉话率的异常。
对于普遍性的问题从规划的角度对覆盖、小区参数、频率计划进行检查，分析链路预算是否满足要求，上下行无线链路失效计数器设置是否合理，网络干扰是否过大。
另外还要对BSC的硬件设备进行检测比如时钟。
然后要对网络的无线覆盖情况进行路测。
如果是个别小区掉话特别严重而导致整体掉话率异常，先根据话统确认排除设备故障造成的掉话。
设备故障检查包括A接口电路，BSC内各模块，ABIS接口电路和基站4大部分，见下图。
设备问题常伴随告警消息，可以辅助参考。
在实际工作中，ABIS口的微波传输和基站射频器件引起的故障较多，特别是TRX板和CDU。
排除设备故障原因后，下面分干扰、覆盖和切换三个方面对无线接口的掉话进行分析。
1、干扰分上行干扰和下行干扰。
从小区性能测量中的空闲TCH落入的干扰带数量可以分析上行干扰的情况。
落入干扰带一和二中都认为是正常的。
对于采用紧密频率复用的网络，落入干扰带三也可以部分接受。
这里要综合考虑跳频、PBGT切换和覆盖控制。
对于落入干扰带四以上就要仔细查找干扰。
网内干扰一般随着话务量的增长而加大。
通过接收质量测量任务和接收电平测量任务可以看到有干扰时通话中话音质量的等级增大。
从小区间切换性能测量中可以发现因为质量差切换所占比例升高。
同时切换失败重建也失败的次数增多。
2、覆盖造成掉话主要指两方面原因：覆盖不足或上下行不平衡。
接收信号强度不足可以从功控测量任务中的平均接收电平和功率等级来判断，当发射机功率达到最大输出而接收电平仍很低时，说明存在覆盖不好的区域。
同时可以参考掉话时的平均接收电平和质量。
通过TA值的分布可以估算用户分布半径。
通过观察邻小区的接收信道强度可以分析小区覆盖情况，一般结合路测来详细分析。
上下行不平衡也会造成掉话，常常伴随射频器件的故障或线缆连接的问题。
从上下行平衡测量任务，功控测量任务和掉话测量任务这三个任务中可以分析上下行不平衡的情况。
此时还注意观察告警消息和用户投诉。
3、由于切换失败造成移动台不能切换到最好小区，有可能造成掉话。
这种情况通过分析高掉话小区切换的平均接收电平和出小区切换成功率来确认。
越区覆盖和目标小区拥塞都有可能造成这种情况。
在这种情况下用户移动时由于切换失败造成在原小区通话质量持续下降直到掉话。
需要通过话务均衡和增加邻小区关系来解决这种掉话。
SDCCH掉话率偏高的分析和TCH类似。
SDCCH作为点对点的信令信道比话音信道对干扰更敏感。
一般通过调整接入门限和降低干扰来改善掉话率。
1.2 TCH拥塞率的分析TCH拥塞率的计算有不同算法。
原来采用的是TCH占用失败次数除以TCH占用请求次数，现在中国移动考核指标中已经将分子改为占用遇全忙次数，中国联通仍保留原来的占用失败。
因此对于不同网络TCH拥塞根据不同原始指标计算。
以下仍按照原来的计算公式进行分析，将真正的拥塞记为“占用遇全忙”。
当发现整体性能/C1报表的拥塞率有异常时，通过查找TCH性能统计先分析具体是哪几个小区的拥塞率比较高，此时可以详细分析该小区的TCH性能统计中的各个功能子项来发现问题，同时还有结合告警来发现是否存在传输、时钟、硬件方面的问题。
首先根据BSC整体性能测量中的TCH话务强度和BSC内的TCH配置容量分析负荷。
一般以每信道超过0.8ERL为超忙小区。
1、通过话统小区TCH性能测量任务，检查TCH拥塞率是否因遇全忙拥塞。
若真正是由于话务量过大导致，预测其真正话务量，看是否能通过其他小区分担话务。
如果超出优化调整能力建议运营商扩容。
对于话务均衡采取的调整措施可能不符合无线路径损耗最小的原则。
常用的方法有调整覆盖范围，调整接入门限、CRO和切换门限，打开负荷切换。
若非遇全忙拥塞，继续往下检查。
2、分析拥塞小区的TRX是否工作正常。
上行通道损坏或性能下降会造成移动台驻留该小区而无法接入，从而造成较多的占用失败导致的拥塞。
入小区切换性能测量会发现有较多的向这个小区的切换失败。
通过接收电平性能测量或接收质量性能测量任务查询小区内的每个TRX状态，查询同一TRX上下行测量报告数是否异常来确定是与哪一个载频相关。
4、再分析拥塞率是否与干扰有关，即检查干扰带一~干扰带五，此时该小区受干扰其掉话率也会相应的有点高，SDCCH拥塞率也会相应提高，随机接入性能测量中的RACH可能会有拥塞，立即指配成功率下降。
5、由于实际情况不同，有些小区拥塞是由于覆盖过大造成的。
查询功控平均电平和掉话时的平均电平和TA来分析其TA值和接收电平的关系，并结合路测判断其覆盖范围。
查询邻小区TCH可用率确认是否邻小区故障造成本小区拥塞。
通过上下行平衡性能测量判断是否下行大于上行造成移动台无法正常占用TCH。
6、频繁的切换也可能造成TCH信道的拥塞。
查询切换次数和呼叫占用成功次数，看其比例是否合适；查询切入和切出的比例，看是否切换不合理导致某小区的拥塞。
图1-21.3 SDCCH拥塞率分析SDCCH拥塞率主要是指话务量大造成的拥塞。
这个指标首先要看是普遍现象还是个别现象。
如果是普遍现象首先要分析位置更新定时器参数设置是否合理，其次计算SDCCH容量是否满足系统要求。
关于容量的计算参考容量规划指导书。
一般以每两TRX分配一个SDCCH8作参考。
对于个别拥塞现象从设备、位置区和干扰三个方面分析。
1、设备方面先查看BSC整体性能测量的TRX完好率和SDCCH性能测量中SDCCH可用率。
其次观察TCH 性能测量中TCH信道激活NACK/TIMEOUT次数。
从而确定是否单板故障引起。
2、SDCCH承载位置更新的消息。
位置区规划不好会造成频繁的位置更新从而引起SDCCH拥塞。
观察位置区规划和实际路测，分析位置区边界是否设置在用户量大的区域。
观察这些边界处的小区SDCCH占用请求次数中位置更新的比例是否过大。
方法是查询SDCCH性能测量中成功的SDCCH占用次数（位置更新）占SDCCH占用成功次数的比例。
优化措施一是改动这些小区的位置区规划，二是增大小区重选磁滞。
对于一些特殊情况下可以考虑打开SDCCH动态分配功能。
比如在某网络中基站覆盖区域有铁路穿过。
每当火车经过该基站覆盖范围会有大量位置更新。
这种情况可以采用动态分配SD解决。
3、干扰也会造成SDCCH拥塞。
特别是站间距较小BCCH频率规划质量不好的网络，系统可能会收到较多的干扰随机接入信号，网络为每一个随机接入分配SDCCH信道，会造成拥塞。
话统中立即指配成功率降低，寻呼成功率降低，随机接入性能测量中RACH可能有过载。
图1-31.4 切换成功率低的分析切换成功率的分析比较复杂，牵涉到容量、覆盖、时钟、信令、设备甚至移动台。
所以要根据实际情况仔细分析。
1、如果是所有的小区切换成功率比较低，要从切换特性参数，A接口电路，BSC时钟来查问题。
2、过滤出切换差的小区。
如果网络属于不同厂家设备配合，首先判断对接方面是否有问题，这主要通过查询切换性能测量里面BSC间切换成功率和BSC内切换成功率进行对比。
一般BSC间切换成功率低，但不会低太多。
这方面需要追踪BSC间信令和数据配置，不同厂商之间的无线链路预算和时钟。
