2014版电子商务师基础知识讲义第8章

8.4.1电子签名法律
以纸张为基础的传统签字主要是为了履行下
述功能：确定一个人的身份；肯定是该人自
己的签字；使该人与文件内容发生关系。除
此之外，视所签文件的性质，签字还有其他
多种功能，例如，签字可以证明当事方愿意
受所签合同的约束；证明某人认可其为某一
案文的作者；证明某人同意一份经由他人写
出的文件的内容；证明一个人某时身在某地
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第1项、第2项及第3项社会关系，属于平 等主体间的社会关系。其主要依据民法 的原则和规范来进行调整；而第4项社会 关系，则属于管理者与被管理者之间的 社会关系，其主要依据行政法的原则和 规范来进行调整。
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8.1.2电子商务法所涉及的技术范围
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（3）卖方用自己的公开密钥进行解密后 得到买方的私有密钥。
（4）买方对需要传输的文件用自己的私 有密钥进行加密，然后通过网络把加密 后的文件传输到卖方。
（5）卖方用买方的私有密钥对文件进行 解密得到文件的明文形式。
（6）卖方重复上述步骤向买方传输文件 ，实现相互沟通。
电子商务师职业资格 全国统一培训鉴定
助理电子商务师培训教案 ——基础知识
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基础知识
计算机网络基础 电子交易基础 网络营销基础 物流基础 商品基础 网络客户服务基础 网上支付基础 电子商务法律法规基本知识
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8.1.3电子商务法所涉及的商务范围
联合国《电子商务示范法》对“电子商务”中的 “商务”一词做了广义解释：“包括不论是契约 型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种 种事项。商务性质的关系包括但不限于下列交易 ：供应或交换货物或服务的任何贸易交易；分销 协议：商务代表或代理；客账代理；租赁；工厂 建造；咨询；工程设计；许可贸易；投资；融资 ；银行业务：保险；开发协议或特许；合营或其 他形式的工业或商务合作；空中、海上、铁路或 公路的客、货运输。”
（4）符合法律和国务院规定的其他条件。
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8.2.3网络交易客户与虚拟银行 间的法律关系
在电子商务中，银行也变为虚拟银行。网络 交易客户与虚拟银行的关系变得十分密切。 除少数邮局汇款外，大多数交易要通过虚拟 银行的电子资金划拨来完成。电子资金划拨 依据的是虚拟银行与网络交易客户所订立的 协议。这种协议属于标准合同，通常是由虚 拟银行起草并作为开立账户的条件递交给网 络交易客户的。因此，网络交易客户与虚拟 银行之间的关系仍然是以合同为基础的。
（1）要求买方支付价款、收取货物或履 行其他义务，为此可以规定—段合理的 额外延长期限，以便买方履行义务。
（2）要求损害赔偿，要求买方支付合同 价格与转售价之间的差额。
（3）解除合同。
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8.2.2网络交易中心的法律地位
网络交易中心在电子商务中介交易中扮 演着介绍、促成和组织者的角色。这一 角色意味着交易中心既不是买方的卖方 ，也不是卖方的买方，而是交易的居间 人。它是按照法律的规定、买卖双方委 托业务的范围和具体要求进行业务活动 的。
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电子商务法的调整对象，是指电子商务 活动的参与者在参与电子商务活动过程 中所形成的各种社会关系，既包括平等 主体间形成的各种社会关系，也包括管 理者与被管理者之间形成的各种社会关 系。
（1）平等交易主体之间在从事电子商务 活动过程中所形成的各种社会关系。
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的事实。
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应当注意的是，除了传统的手书签字之外 ，还有其他各种各样的程序（例如盖章、 打孔）有时也称为“签字”，可提供不同 程度的确定性。
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8.2电子商务参与各方的法律关系
8.2.1电子商务交易中买卖双方当事人的 权利和义务 买卖双方之间的法律关系实质上表现为 双方当事人的权利和义务。买卖双方的 权利和义务是对等的。卖方的义务就是 买方的权利，反之亦然。
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（2）交易主体与提供数据电文服务的中 间人之间在进行电子商务活动过程中所形 成的各种社会关系。
（3）交易主体与提供附属服务的服务者 在参与电子商务活动过程中所形成的各种 社会关系。
（4）作为被管理者的提供数据电文服务 的中间人和提供附属服务的服务者与作为 管理者的政府监管部门之间在参与电子商 务活动过程中所形成的各种社会关系。
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8.3.4 网上支付问题
网上支付通过信用卡支付和虚拟银行的电子
资金划拨来完成，而实现这以一过程涉及网
络银行与网络交易客户之间的协议、网络银
行与网站之间的合作协议以及安全保障问题
，因此，需要制定相应的法律，明确网上支
付的当事人（包括付款人、收款人和银行）
之间的法律关系，制定相关的网上支付制度
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（1）要求卖方实际履行合同义务，交付 替代物或对标的物进行修理、补救。
（2）减少支付价款。 （3）对迟延或不履行合同要求损失赔偿 。
（4）解除合同，并要求损害赔偿。
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买方不履行合同义务，包括买方不按合 同规定支付贷款和不按规定收取货物， 在这种情况下，卖方可选择以下救济方 法：
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如果说“商务”是—个子集，“电子商 务所包含的通讯手段”为另一子集，电 子商务立法所覆盖的范围应当是这两个 子集所形成的交集，即“电子商务”标 题之下可能广泛涉及的互联网、内部网 和电子数据交换在贸易方面的各种用途 。
作为更普遍的原则，任何通信技术均不 应排除在电子商务法范围之外，因此未 来技术发展也必须顾及。
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从本质上讲，电子商务仍然是一种商务 活动。因此，电子商务法需要涵盖电子 商务环境下合同、支付、商品配送的演 变形式和操作规则；需要涵盖交易双方 、居间商和政府的地位、作用和运行规 范；也需要涵盖涉及交易安全的大量问 题；同时，还需要涵盖现有民商法尚未 涉及的某些特定领域的法律规范。
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8.3.6电子签名问题
在电子商务中，交易双方（或多方）可 能远隔万里而互不相识，甚至在交易过 程中自始至终不见面，传统的签字方式 很难应用于这种交易。因此，人们需要 用一种电子签字机制来证明各自的身份 。
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8.4 典型的电子商务法律法规
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8.3.2 电子合同问题
电子商务法需要解决由于电子合同与传 统合同的差别而引起的诸多问题，突出 表现在书面形式：签名有效性、合同收 讫、合同成立地点、合同证据等方面。
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8.3.3 电子商务中的物流问题
电子商务中的物流分两种，—种是有形 物流，另一种是无形物流。应当说，有 形物流的交付仍然可以沿用传统合同法 的基本原理。而无形物流则具有不同于 有形物流的特征，对于其权利的移转、 退货、交付的完成等需要做详细的探讨 。
（2）监督登记者按照电子商务的有关法 律法规合法从事经营活动。
（3）制止和查处登记人的违法交易活动 ，保护交易人的合法权益。
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8.3 电子商务的相关法律问题
8.3.1网上交易主体及市场准入问题 在电子商务环境下，任何人不经登记就 可以借助计算机网络发出或接收网络信 息，并通过一定程序与其他人达成交易 。虚拟主体的存在使电子商务交易安全 受到严重威胁。
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第8章电子商务法律法规基本知识
8.1电子商务立法范围
8.1.1电子商务法的调整对象
法的调整对象，广义上指法律所直接调整和 规范的以期形成某种法律关系的人、物或关 系等。法的调整对象，是区分不同法律部门 的重要依据，不同的部门法必然具有不同的 调整对象。我国法学界比较一致的观点是： 法的调整对象应当是具体的部门法所直接指 向的某种特定的社会关系。
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在网络交易的撮合过程中，认证机构是 提供身份验证的第三方机构，由用户信 任的、具有权威性质的一个或多个组织 实体组成。它不仅要对进行网络交易的 买卖双方负责，还要对整个电子商务的 交易秩序负责。因此，这是一个十分重 要的机构，往往带有半官方的性质。
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1.卖方的义务 （1）按照合同的规定提交标的物及单据 。
（2）对标的物的权利承担担保义务。 （3）对标的物的质量承担担保义务。
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2．买方的义务 （1）按照网络交易规定的方式支付价款 。
（2）按照合同规定的时间、地点和方式 接受标的物。
（3）对标的物进行验收。
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银行承担责任的形式通常有3种： （1）返还资金，支付利息。 （2）补足差额，偿还余额。 （3）偿还汇率波动导致的损失。
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