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助理电子商务师试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是指（）。
A. 在互联网上进行商业活动B. 使用电子设备进行业务活动C. 通过电子手段实施的商务活动D. 在电脑上进行的商业活动答案：C2. 以下哪个不属于电子商务的主要模式？A. B2CB. P2PC. C2CD. B2B答案：B3. 以下哪个是电子商务的重要特点？A. 提供便捷的支付方式B. 实现无纸化办公C. 提供大量的选择D. 实现全球化经营答案：D4. 电子商务法律风险主要包括（）。
A. 知识产权保护B. 网络攻击防护C. 交易纠纷处理D. 广告宣传合规答案：A、C、D5. 以下哪种属于电子商务的支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 银行转账D. 现金支付答案：A、B、C二、判断题6. 电子商务主要依赖于互联网技术支持。
A. 正确答案：A7. 电子商务是指在互联网上购物。
A. 正确B. 错误答案：B8. 在电子商务中，B2B指的是企业与消费者之间的交易模式。
A. 正确B. 错误答案：B9. 电子商务可以帮助企业实现全球化经营。
A. 正确B. 错误答案：A10. 电子商务中的免费赠品属于促销策略的一种。
A. 正确B. 错误三、简答题11. 请简要解释B2C和C2C的含义，并给出一个例子。
答案：B2C是指企业与消费者之间的交易模式，即企业直接面向个人消费者销售商品或提供服务，例如一家电商平台上的商家直接向消费者出售商品。
C2C是指个人与个人之间的交易模式，例如通过二手交易平台上个人之间进行的商品买卖。
12. 列举三种常见的电子商务支付方式，并简要介绍其特点。
答案：- 在线支付：通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行在线支付，具有方便快捷、实时到账的特点。
- 货到付款：商品送达后，客户在签收商品时现金支付或刷卡支付，具有安全可靠的特点。
- 银行转账：通过银行进行资金划转，具有安全、便捷的特点，但可能需要等待一定时间。
四、综合题13. 请简要说明企业在开展电子商务时需要注意的合法合规问题，并提供一些建议。
2014 年下半年电子商务设计师考试真题（上午）在 Word 编辑状态下，若要显示或隐藏编辑标记，则单击（）按钮；若将光标移至表格外右侧的行尾处，按下 Enter 键，则（）。
（1）A．B．C．D．（2）A．光标移动到上一行，表格行数不变B．光标移动到下一行，表格行数不变C．在光标的上方插入一行，表格行数改变D．在光标的下方插入一行，表格行数改变在 Excel 中，若在 A1 单元格中输入=SUM(MAX(15,8),MIN(8,3))，按 Enter 键后，则 A1 单元格显示的内容为（）；若在 A2 单元格中输入“=3=6”（输入不包合引号），则 A2 单元格显示的内容为（）。
（3）A．23 B．16 C．18 D．11（4）A．=3=6 B．=36 C．TRUE D．FALSE用户的电子邮箱是在（）的一块专用的存储区。
（5）A．用户计算机内存中B．用户计算机硬盘上C．邮件服务器内存中D．邮件服务器硬盘上直接转移指令执行时，是将指令中的地址送入（）。
（6）A．累加器 B．数据计数器 C．地址寄存器 D．程序计数器在 CPU 和主存之间设置“Cache"的作用是为了解决 (7) 的问题。
（7）A．主存容量不足B．主存与辅助存储器速度不匹配C．主存与 CPU 速度不匹配D．外设访问效率以下关于磁盘的描述不正确的是 (8) 。
（8）A．同一个磁盘上每个磁道的位密度都是相同的B.同一个磁盘上的所有磁道都是同心圆C.提高磁盘的转速一般不会减少平均寻道时间D．磁盘的格式化容量一般要比非格式化容量小在计算机系统工作环境的下列诸因素中，对磁盘工作影响最小的因素是 (9) ；为了提高磁盘存取效率，通常需要利用磁盘碎片整理程序 (10) 。
（9）A．温度 B．湿度 C．噪声 D．磁场（10）A．定期对磁盘进行碎片整理B．每小时对磁盘进行碎片整理C．定期对内存进行碎片整理D．定期对 ROM 进行碎片整理计算机软件只要开发完成就能取得 (11) 受到法律保护。
电子商务师习题含答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.移动通信指通信的双方，至少有一方是在（）中进行信息的传输和交换。
A、利用手机B、静止C、移动D、通话正确答案：C2.把域名翻译成 IP 地址的软件称为（）。
A、DNSB、IPSC、DMSD、DMA正确答案：A3.在网络银行中客户往往只限于固定的地域的是（）。
A、IntranetB、传统银行C、网络银行D、Internet正确答案：B4.不属于 C2C 的交易平台是（）。
A、淘宝B、拍拍C、阿里巴巴D、易趣正确答案：C5.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。
A、广告B、故事C、评论D、新闻正确答案：A6.网络营销真正做到生产以（）为中心。
A、信息B、客户C、产品D、价格正确答案：B7.根据搜索引擎优化原则,网页文本内容应在( )之间。
A、100-250 个字B、60-120 个字C、50-100 个字D、80-150 个字正确答案：A8.移动互联网营销可以分为（）两种模式。
85A、精准营销和社会媒体营销B、精准营销和体验营销C、精准营销和病毒营销D、精准营销和事件营销正确答案：A9.( )是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品产地到产品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
A、配送B、后勤C、进货D、物流正确答案：D10.( )是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动。
A、物流B、配送C、输送D、运输正确答案：B11.物流成本的削减，对（）具有乘数效应。
76A、企业资产的增加B、企业利润的增加C、企业利润的减少D、企业资产的减少正确答案：B12.()是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他自愿的企业了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。
A、物料管理B、供应链管理C、供应商管理D、客户管理正确答案：C13.生产企业物流的物流活动是基于企业的( )A、物资采购管理B、生产经营管理C、信息管理D、资金管理正确答案：B14.网络营销是电子商务的（）。
电子商务师练习题含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是（）A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A2.[ ]是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT正确答案：B3.[ ]负责生成并向持卡人分发证书。
A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、品牌CA正确答案：B4.[ ]是给企业带来最大价值的客户。
A、重要客户B、关键客户C、主要客户D、普通客户正确答案：A5.以下不属于常见的音频格式的是（）。
A、.wmaB、.jpgC、.mp3D、.mid正确答案：B6.整体销售分析包括[ ]。
A、区域-产品分析B、季节因素分析C、销售异动分析D、价格-区域分析正确答案：B7.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。
A、签发退回B、待编辑审核C、未传稿D、待签发审核正确答案：B8.[ ]中，密文与被处理的明文数据段在整个明文中所处的位置有关。
A、对称密码体制B、序列密码体制C、分组密码体制D、非对称密码体制正确答案：B9.重点产品分析属于[ ]分析。
A、产品线B、区域布局C、整体销售D、价格体系正确答案：A10.“非对称密钥”加密是使用[ ]个密钥。
A、四B、三C、一D、二正确答案：D11.对于中小企业而言，可以使用[ ]软件来实现简单商务信息的存储与管理。
A、WordB、ExcelC、AccessD、SQLServer正确答案：B12.为Excel文件加密，在文件菜单中[ ]选项卡中设置。
A、帮助B、信息C、打印D、新建正确答案：B13.以下不属于音频格式的是（）A、MP3B、WAVC、MIDD、MP4正确答案：D14.[ ]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A15.（）文件夹用来存放图片。
2012助理电子商务师理论模拟题第二套—附答案1、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。
（）(1分)A．对 B．错2、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（）是企业不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。
(1分) A．经营型Email营销 B．产品促销Email营销C．外部Email营销 D．临时性的Email营销3、下列哪个不是邮件列表的特点？（）(1分)A．内容收费 B．简化信息发布C．信息发布有针对性 D．加入方便4、下列哪种说法是不正确的？（）(1分)A．信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
B．信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C．信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。
D．在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题。
5、现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。
(1分)A．消费者 B．生产者 C．供应商 D．采购商6、（）和存储保管是物流的两大支柱。
(1分)A．装卸 B．生产 C．包装 D．运输7、商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了（）(1分)A．现代化物流的信息化趋势B．仓储、运输的现代化与综合体系化趋势C．现代物流系统化趋势D．物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势8、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、存储管理中心、（）(1分)A．采购中心 B．控制中心C．信息中心 D．营销中心9、电子物流属于新型物流（）(1分)A．对 B．错10、下列关于搜索引擎的说法错误的是（）(1分)A．全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎B．目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预C．目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见D．元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全，11、搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（）系统三个部分组成的。
电子商务师考试试题及答案电子商务师考试试题及答案电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。
下面是店铺整理的电子商务师考试试题及答案，希望对你有帮助！电子商务师考试试题及答案 11.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的( )人才。
(A)专用型(B)综合性(C)复合型(D)理想型2.( )比较适用于对关键问题的定性调查研究。
(A)网上问卷调查法(B)视讯会议法(C)电子邮件法(D)随机IP法3.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持( )的原则。
(A)客观实际(B)实事求是(C)工作认真(D)坚持实践4.只有( )、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
(A)谦虚谨慎(B)办事公道(C)宽容大度(D)朝气活泼5.电子商务师的( )是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
(A)职业道德修养(B)商业道德(C)思想道德(D)职业道德6.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行( )制度。
(A)特许证(B)许可证(C)信用证(D)安全证7.世界上最早的电子钱包系统是( )。
(A)Mondex(B)VisaCash(C)MasterCard(D)Clip8.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为( )的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
(A)ATM(B)PIN(C)SSL(D)SET9.如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为( )(A)目录式搜索引擎(B)机器人搜索引擎(C)元搜索引擎(D)全文数据库检索引擎10.( )是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。
(A)谦虚谨慎、办事公道(B)遵纪守法、廉洁奉公(C)实事求是、工作认真(D)恪守机密、严守机密11.《电子商务示范法》是( )于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。
1、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1分)你没有购买DVD的原因是（1）买不起（2）住房拥挤（3）不会使用你家月收入多少？最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？这种酱油很润口吧2、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括：(1分)研究用户的购买动机研究用户的消费偏好研究用户的受教育程度调查某新产品的广告投放市场的效果3、在线调查表设计中应注意的问题包括：(2分)p74必要时设计诱导式问题供人们回答避免引起人们反感或很偏的问题提问的意思和范围必须明确问题设计应力求简明扼要4、下列说法错误的是(1分)电子商务系统的框架结构中的应用层主要指电子商务各应用系统。
P7电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行。
P9主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。
P9电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
P85、关于HTML标签，下面哪个说法是正确的？(1分)属性可加于起始标签或者结束标签中HTML标签控制文档的显示格式标签中要么全用小写字符，要么全用大写字符不同标签之间可以交叉，也可以嵌套6、下面关于HTML的说法哪个是错误的?(1分)HTML可以在各种不同的操作系统上使用HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建HTML文档HTML 是一种描述文档结构的语言 P108HTML文档的文件体使用〈document〉…〈/document〉这对标签，这对标签包含了文档的正式内容 P1097、〈tr〉标签表示(1分)表格行单元格表格头表格列8、WWW是（）的缩写(1分)World Why WaitWorld Wate WantWorld Wait WadWorld Wide Web9、网络词汇“古月言兑”是表示（）。
(1分)天气文言文胡说文雅10、下面哪种是图片色彩的处理方法(1分)裁剪添加背景色阶调整缩放11、( )就是拍摄者在拍摄时有意识地变更相机自动计算出的曝光参数，让照片更明亮或者更昏暗的拍摄方法。
电子商务综合练习题一、单选题（每题1分，共计60题）1.（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
（A）（A）数字证书（B）数字签名（C）电子印章（D）CA2.（）属水平B2B电子商务。
（C）（A）Dell电脑（B）Cisco （C）环球资源网（D）上海书城3.EDI的含义是（）。
（B）A．电子数据处理B．电子数据交换C．电子资金转账D．电子销售系统4.显示器和打印机属于计算机系统中的（）。
（C）A．辅助存储器B．输入设备C．输出设备D．软件系统5.对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（）归口管理。
（D）A．工商部B．安全部C．司法部D．公安部6.数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据。
（A）（A）身份 (B)资金 (C)物流 (D)订单7.消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。
（D）A．B2C B．B2B C．G2G D．C2C8.（）是提供身份验证的第三方机构。
（C）A．网上交易中心B．支付平台C．认证中心D．网上工商局9.1994年2月18日，我国颁布了（），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计算机安全工作的总体纲领。
（C）（A）《新刑法》（B）《计算机安全法》（C）《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（D）《计算机安全条例》10.电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份。
（C）（A）电子邮箱账号（B）电子指纹（C）电子签字机制（D）IP地址11.在（）中计算机可以使用超终端通信。
（A）A．对等网络B．广播式网络C．非对等网络D．VPN12.对于同一个声音文件，最小的文件格式一般是（）。
（B）（Ａ）WAV文件（Ｂ）MID文件（Ｃ）MP3文件（Ｄ）rm文件13.通过搜索引擎找到信息发布源收集商务信息，这个过程（），有效地保证了信息的准确性。
（A）A．减少了信息传递的中间环节 B．减少了人工干预C．提高了搜索结果的相关度 D．提高了信息的时效性14.（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。
1、电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。
(1分) AA. 对B.错2、邮件列表有（）两种基本形式。
(1分)AA.讨论型和公告型B.电子刊物型和新闻邮件型C.会员通讯型和产品促销型D.会员型和非会员型3、下列哪个不是邮件列表的特点？ (1分)CA.信息发布有针对性B.简化信息发布C.内容收费D.加入方便4、电子邮件营销的基本因素包括： (2分)ACDA.信息对用户是有价值的B.不附带任何商业广告C.通过电子邮件传递信息D.基于用户许可5、下列说法正确的是 (2分)ABCDA. 电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。
B.电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。
”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。
C.在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。
D.电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。
6、蠕虫病毒会通过网络传播。
(1分)AA.对B.错7、下面哪个属于从技术方面对病毒的防范措施？(1分)BA. 删除垃圾文件B. 及时下载安装操作系统补丁C.禁止使用U盘D.备份数据8、下面哪个属于选择防病毒软件时要考虑的要素？(1分)DA. 人员的管理制度B. 病毒的入侵机理C. 产品的生产环境D.技术支持程度9、下面哪个属于常用防病毒软件？ (1分)BA. MSNB. NortonC. QQD. SQL10、下面有关计算机病毒的叙述正确的是 (1分)AA.计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。
电子商务理论考题带答案2第一篇：电子商务理论考题带答案2广东助理电子商务师理论题1、（）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。
(1分)网状型关系型混合型层次型2、内容收费是邮件列表的特点之一。
(1分)错对3、电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，（）通常以企业内部注册会员资料为基础，主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表，其作用更多的表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。
(1分)长期Email营销非经营型Email营销外部Email营销顾客关系Email营销4、邮件列表有两种基本形式，分别是讨论型和（）。
(1分)产品促销型会员型公告型新闻邮件型5、在网上市场调查中常用的分析图表不包括：(1分)圆饼图柱形图拓扑图曲线图6、网络市场调研的内容不包括：(1分)用户及消费者购买行为的研究市场需求研究竞争对手心理研究宏观环境研究7、在问卷设计中应注意的问题有哪些？(2分)问题设计应力求详细，问题越多越有效果以过滤性的提问方法来展开问题问题应是能在记忆范围内回答的提问的意思和范围必须明确8、数字信封是结合对称加密方法和非对称加密方法实现信息保密传送的技术。
(1分)对错9、在认证中心体系结构中最高层次的认证中心是哪个？(1分)MCACCAPCARCA10、下面有关数字签名的说法哪个是正确的？(1分)数字签名需要使用接收者的私钥数字签名能够保密地传送信息数字签名能够确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改数字签名需要使用接收者的公钥11、在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于(2分)能方便地鉴别贸易双方的身份有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题加密速度更快不需要采用特别的加密算法12、下列说法正确的是(2分)电子商务立法旨在为电子商务提供一个透明的、稳定的、有效的行为规则，以使在线经营者有一个稳定和安全的预期，提供一个和谐统一法律环境，维护交易安全，保护公平竞争，保护消费者权益，保护知识产权，保护个人隐私。
助理电子商务师理论试题(doc 20页)1、下面关于支付网关的叙述正确的是（ CD ）。
(2分)支付网关保障整个电子支付过程的安全一个支付网关只能由一家银行使用。
支付网关完成银行专用网络与Internet 之间的通信、协议转换。
支付网关和收单银行、发卡银行等构成支付结算环节的金融专用网络。
2、下述哪个不是HTML文档的特点？(1分)平台无关性编辑有关性通用性可扩展性3、请指出下面错误的说法(1分)HTML文档是不加密的HTML语言不能进行编程执行HTML语言之前要进行编译HTML语言能够规定显示信息的格式和结构4、在HTML中，主要是由（）控制着网页各元素显示状态。
(1分)标签间的文字标签"＜" 与"＞"超链5、颜色背景由＜BODY＞标签的（）属性设定。
(1分)backcolorbackgroundbgcolor6、以下关于国际组织制定的电子商务的相关法律法规的说法正确的是(2分)欧盟于1997年11月6日通过的《国际数字保证商务通则（GUIDEC）》2001年3月23日联合国国际贸易法委员会正式公布了《电子签字示范法》1996年6月联合国国际贸易法委员会通过了《电子商务示范法》国际商会于1999年发布了《数字签字统一规则草案》7、以下说法不正确的是(1分)EDI工作方式下，厂家收到境外商家的EDI订单后，还可以向其上游供应厂家发出EDI订单，定购原材料或零部件；向转运商或交通运输单位（或物流配送公司）发出预定集装箱运输订单；向出口商代理、海关、商检税务、保险、进出口管理等有关部门申请出口的EDI许可证书。
EDI工作方式下，厂家收到境外商家的EDI订单后，自动处理该订单，检查其合法性和完备性。
EDI工作方式下，订货方在收到订货确认报文后，即向相关的金融单位开具信用证或担保证明发往制造厂家。
EDI工作方式下，只有部分贸易活动在参与方加入的EDI网络及其用户系统的环境下自动完成。
电子商务师试题库含参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[]可以方便地制作电子表格进行数据存储、共享、运算和输出。
A、wordB、SQLC、SPSSD、Excel正确答案：D2.常用的文件压缩软件是[]。
A、ASPB、WinRARC、AccessD、Excel正确答案：B3.[]指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。
A、订单激励B、商誉激励C、免检激励D、价格激励正确答案：B4.店铺动态评分取连续（）个月内所有买家给予评分的算术平均值。
A、1B、12C、2D、6正确答案：D5.[]适用于开放的使用环境。
A、分组密码体制B、对称密码体制C、序列密码体制D、非对称密码体制正确答案：D6.[]是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。
A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B7.动态网页是以[]为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。
A、数据库技术B、ASP技术C、ADO技术D、ODBC技术正确答案：A8.[]不是动态网页技术。
A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D9.[]属于电子邮件加密软件。
A、PGPB、AESC、IDEAD、DES正确答案：A10.[]通过多种标准化的标记符号对网页内容进行标注。
A、DreamweaverB、FlashC、HTMLD、FrontPage正确答案：C11.（）作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。
A、商品标题B、商品描述C、商品主图D、商品价格正确答案：A12.可以对网页中文字效果的修改不包括（）。
A、文字图片B、文字颜色C、文字大小D、文字字体正确答案：A13.以下不属于影响电子商务配送的影响因素的是（）A、配送时间B、配送细节C、商品的品种D、客户的地区分布正确答案：A14.数字证书是经[]数字签名的电子文件。
A、VPNB、SMTPC、IED、CA正确答案：D15.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是（）。
2014年6月28日电子商务员考证理论题原题加答案1、互联网的第一次快速发展出现在：(1分) B二十世纪六十年代末期二十世纪八十年代中期二十世纪九十年代初期二次大战中2、下述哪一步不是中国电信天冀3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？(1分) A在电脑的并口安装连接电缆连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。
在手提电脑的USB口接驳中国电信天冀3G无线网卡客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带3、IP协议作用于（）：(1分) A网络层数据链路层传输层应用层4、IP地址分为（）等几类。
(1分) BA、B、C、D、E、FA、B、C、D、EA、B、CA、B、C、D5、在中国下列哪一个是分配IP地址的最权威机构？(1分) c吉通公司ChinaNetCNNICAPNIC6、下述哪个不是ICANN新增通用顶级域名？(1分) D.museum.info.biz.coor7、下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？(1分) A电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。
在电子邮件服务中采用SMTP协议作为收信协议。
如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。
用户的电子邮件一般直接自动存放到用户的计算机中8、下述哪个是邮件客户端程序？(1分) AFoxmailMacro ExpressFoxproAccess9、邮件列表的特点包括信息发布有针对性、内容收费、简化信息发布。
(1分) A错对10、电子邮件营销按照Email营销的功能分类不包括以下哪种？(1分) D顾客关系Email营销顾客服务Email营销在线调查Email营销非经营型Email营销11、邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和（）。
(1分) b不定期用户通知型讨论型新闻邮件型电子刊物型12、关于建立邮件列表的说法正确的是(2分) ACD一个高质量的邮件列表是企业增强竞争优势的重要手段之一邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作13、网络客户服务的特点包括(1分) A提升了服务的层次促进了销售的开展推动了生产的发展节省了交易的成本14、网上客户服务的常用手段包括(2分) ABCD在线表单FAQ即时信息电子邮件15、包装按形态不同可分为(2分) BCD核心包装外包装中层包装内包装16、以下哪些说法是错误的？(2分) ABC网络商务信息是指通过网络传递的文字信息。
电子商务理论复习题一．单项选择题1．POP3（D ）。
A．是Internet上基于TCP/IP的网络层协议B．对称加密技术C．定义了邮件发送者和接收者之间的连接传输D．是电子邮件接收协议2．（A）是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。
A．邮件列表B．会员制营销C．网上商店D．网络广告3．在FrontPage Express中，设置网页背景颜色的时候用菜单中的（B ）一项。
A．查看B．格式C．编辑D．工具4．如果无法清除病毒，通常应该选择（ A ）。
A．隔离或删除B．通过C．重试D．关机5．数据库系统的核心是（ C ）。
A．数据库B．数据独立C．数据结构化D．数据冗余6．计算机用于数据管理的软件是（B ）。
A．数据库系统B．数据库管理系统C．应用程序D．计算机语言7．在Access数据库文件中，若要查找和检索仅满足制定条件的数据，包括来自多个表中的数据，可创建（ C ）。
A．报表B．窗体C．查询D．分析8 ．在Access数据库文件中，如果要在要在来联合查询中指定排序，可使用（ C ）AQL 子句。
A．order as B．group by C．order by D．group as9 ．企业信息化管理从上而下应该考虑到层面包括（D）。
A．技术层面、管理层面和社会层面B．企业生产层面、企业采购层面和企业人力资源层面C．基础数据层面、管理运作层面和经营战略层面D．经营战略层面、管理运作层面和基础数据层面10．商店进行销售管理应用的信息系统是（ A ）.A．POS系统B．GPS系统C．ERP系统C．SCM系统11．商品储存是指（A）。
A．商品的生产或流通领域的暂时停留阶段B．商品在生产领域的暂时停留阶段C．商品在消费领域的暂时停留阶段D．商品在流通领域的暂时停留阶段12．财务管理管理的核心工作环节为（ B ）。
A．财务预算B．财务决策C．财务计划D．财务控制13．（D ）的传播不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断的传播到世界各地。
