金三角模式

彼此相互联系，构成一个三角形。

服务金三角理论来源于美国服务业管理的权威卡尔·艾伯修先生。

【适用范围】
适用于服务人员与客户关系密切的服务企业。

【工具解析】
1. 服务金三角的三大要素
服务金三角的观点认为: 任何一个服务企业要想获得成功——保证客户的满意度，就必须具备三大要素: 一套完善的服务策略；一批能精心为客户服务、具有良好素质的服务人员；一种既适合市场需要，又有严格管理制度的服务组织。

服务策略、服务人员和服务组织构成了以客户为核心的三角形框架，即形成了
“服务金三角”具体如图
所示图以客户为中心的服务质量管理模式世界５００强客户服务工具服务金三角
【工具定义】
服务金三角是一个以客户为中心的服务质量管理模式，由服务策略、服务系统、服务人员三个因素组成。

这三个因素都以客户为中心，，11。

晋陕豫黄河金三角物流金融模式分析本文结合晋陕豫黄河金三角承接产业转移示范区自身的优势，以及物流、金融、政策方面的支持，对在晋陕豫黄河金三角承接产业转移示范区开展物流金融业务的必要性进行分析；提出适合晋陕豫黄河金三角承接产业转移示范区开展的统一授信物流金融模式；并对统一授信物流金融模式的实施做了进一步的分析标签：物流金融；物流金融模式；统一授信；晋陕豫黄河金三角一、晋陕豫黄河金三角承接产业转移示范区的建立山西省运城市、河南省三门峡市、临汾市和陕西省渭南市，共同构成了晋陕豫三省边缘“黄河金三角区域”的核心，是以山西省运城市为中心的经济圈。

位于我国中、西部交界地带，通华北、联西北、达中原，在全国流通中，可以承东启西、贯通南北。

但是，由于受行政边界分割的影响，区域统筹协调发展受到制约。

2012年5月14日，国家发展改革委正式下发文件，批准设立豫晋陕黄河金三角承接产业转移示范区（以下称“晋陕豫黄河金三角”）。

这是全国唯一一个跨省设立的承接产业转移示范区。

二、晋陕豫黄河金三角的物流融资现状及开展物流金融的必要性晋陕豫黄河金三角不但有着连接东西还有其贯通南北的交通枢纽优势，近年来三省四市大力发展物流服务业，创造承接物流业转移的先决条件，为物流市场的进一步发展提供了强而有力的支撑。

1.晋陕豫黄河金三角内的物流融资问题在晋陕豫黄河金三角的物流园区内入驻的企业除了大型企业，还有很大一部分中小企业。

为了控制贷款风险银行不得不降低对信用状况不佳的中小企业提供贷款的比例，或者要求其提供有效担保和抵押。

由于我国的资产交易市场尚不发达、银行缺乏对其他资产的鉴别和定价能力目前国内银行一般偏好于房地产抵押。

然而，中小企业大多受经营规模所限，难以向银行提供并有效的抵押物，同时中小企业的信用度不高，在寻找担保人方面也受到了很大的局限。

2.物流金融业务开展的必要性为了实现流通领域货币资金的有效管理和组织，实现在物流运营中便利的资金融通，越来越多的金融企业开发了更加适合物流市场的金融产品，物流金融在此过程中应运而生。

服务金三角服务金三角(ServiceTriangle)服务金三角的含义“服务金三角”来源于美国服务业管理的权威卡尔·艾伯修先生。

他是在总结了许多服务企业管理实践经验的基础上提出来的，它是一个以顾客为中心的服务质量管理模式，由服务策略、服务系统、服务人员三个因素组成。

这三个因素都以顾客为中心，彼此相互联系，构成—个三角形。

“服务金三角”的观点认为：任何一个服务企业要想获得成功——保证顾客的满意，就必须具备三大要素：一套完善的服务策略；一批能精心为顾客服务、具有良好素质的服务人员；一种既适合市场需要，又有严格管理的服务组织。

服务策略、服务人员和服务组织构成了以顾客为核心的三角形框架，即形成了“服务金三角”。

这一构图指出了服务企业成功的最基本要素，现在已成为服务业管理的基石。

通过服务金三角概念可知，除公司面对顾客所进行的营销策略外，由于员工在提供服务予其顾客时，无形中会流露出个人对公司与工作职务上的认同，表现为一种服务热诚，故员工其实也扮演着营销者的角色。

服务金三角的概念，就是组织——员工——顾客三者之间的内部营销、外部营销和互动营销互相整合。

服务金三角的内容关系内部营销内部营销指公司管理者透过主动提升员工的服务意识与能力来激励员工。

其主要的目标在确保员工具有以客为尊的服务态度以及吸引并留住优秀员工。

互动营销互动营销是指第一线的服务人员，能够站在顾客的观点出发，将公司的服务提供给顾客的互动行为。

服务人员与顾客产生良好、友善、高质量的互动才是真正优良的服务。

外部营销外部营销指的是一般我们常听到的各种企业营销行为，例如进行各种营销研究、发掘市场上消费者未被满足的需求、确定目标市场、决定各项产品决策、通路决策、促销决策等。

服务金三角应用“服务金三角”的观点认为，在全世界，无论任何服务企业，如果想获得成功——保证使顾客的满意，就必须具备三大要素：即一套完善的服务策略；一批能精心为顾客服务，具有良好素质的服务人员；一种即适合市场需要，又有严格管理的服务组织。

《金三角创富模式》增强课
《金三角创富模式》增强课是一门关于金融投资和创业的课程，旨在提供参与者更深入的理解和学习金融领域的知识和技能。

此课程强调了金三角地区的经济和商业潜力，以及在这个地区进行成功投资和创业所需要的策略和技巧。

该课程包括多个模块，每个模块都涵盖了不同的主题和概念。

其中一些模块包括金融投资基础、创业策略、商业营销、企业融资和风险管理等。

在这些模块中，学生将学习到如何评估商业机会、管理金融风险、建立商业关系和获得融资等实用技能。

该课程采用了多种教学方法，包括讲座、案例研究、小组讨论和实践项目等。

这些方法旨在提高学生的参与度和学习效果，并帮助他们更好地应用所学知识解决实际问题。

参加《金三角创富模式》增强课的学生可以从多个方面受益。

首先，他们可以加深对金融和商业领域的理解和认识，提高自身的综合素质和竞争力。

其次，他们可以学习到在金三角地区进行成功投资和创业所必需的技能和策略，为自己的事业发展打下坚实的基础。

最后，通过课程中的实践项目和案例研究，学生可以将所学知识应用到实际情境中，提高解决问题的能力和实践能力。

总之，《金三角创富模式》增强课是一门实用性强、知识面广泛的课程，适合广大对金融和创业感兴趣的学生和职场人士参加。

金三角铁三角工作方式
过去赚钱的“铁三角”模型是产品、管理和营销，大部分企业主要以产品为中心，追求收入最高就抓市场营销，降低成本就抓企业管理。

三个元素构成了一个铁三角，每个元素做得越好公司就发展得越稳妥、成长得越快。

但通过铁三角模型发展企业也仅限于应用在产品稀缺的暴利期。

当下各种产品严重过剩，“研发好产品，管理好运营，营销好市场”，已经是每个企业的标配，只能确保企业的稳定，却无法再助推企业实现盈利增长。

对于今天的传统企业来说，真正能帮助企业实现盈利的是模式，还有融资和招商两条路，“模式、融资和招商”构成了“金三角”模型。

这个时代，产品已经供过于求，稀缺的不再是产品，而是一套好的商业模式。

或者说这个时代最紧俏的商品就是一套的好的商业模式，它可以让你用最少的投资、最少的员工，甚至不用投资和员工，就能把一家企业做大做强，迅速赚钱。

今天的融资也不仅指融资金，而是融合一切能够为你所用的资源。

如果公司缺资金，可以在缺资金之前就向全社会融资金了；如果公司缺人才，可以提前向全社会融人才。

招商也和传统的招商会没有关系，，这里招商指的是招募到更多的商业合作伙伴。

当你的公司能够招募到
更多的商业合作伙伴的时候，就可以为你的企业建立一个庞大的销售网络。

以模式为中心建立企业的金三角，通过做融资将资源和人才融到自己的企业来，通过招商招募有渠道和用户的人合作，让企业在市场中获得持续有效的竞争优势。