问卷与量表的编制课件

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如何设计一份问卷调查PPT(共-32张)(2024版)

问题内容
问题形式
事实性问题
意见性问题
阐述性问题
请问：每种问题内容分别可以选用哪些问题形式？
开放式、是否式、多项选择式
开放式、是否式、多项选择式、顺位式、态度评比式
开放式、多项选择式、过滤式
问题类型
1．问题及其回答方式（答项）
(一)开放式问题(open-end questions) 开放式问题的设计方式很多，主要有以下几类： 1．自由回答法它要求被调查者根据问题要求，用文字形式自由表述。例：“你对这款新产品的设计有什么意见？” 2．词语联想法给被调查者一个有许多意义的词或词表，让被调查者看到词后马上说出或者写出最先想到的词。例：“当你听到下列空调品牌时，你脑海中涌现的第一个词是什么？” 海尔空调_____ 格力空调 ____ 美的空调 _____ 3．句子完成法提出一些不完整的词句，每次一个，由被调查者完成该词句。例：“当我选择购买一款空调时，在我的决定中最重要的考虑点是_____ ” 4．文章完成法由调查者向被调查者提供有头无尾或有尾无头的文章，由被调查者按自己的意愿来完成，使之成篇，从而借以分析被调查者的隐秘动机。例：“我几天前看到一款新的冰箱。我注意到该冰箱的内部设计展现了独特风格，这使我产生了下列联想和感慨_____ ” 5．角色扮演法这种方式不让被调查者直接说出自己对某种产品的动机和态度，而让他(她)通过观察别人对这种产品的动机和态度来间接暴露自己的真实动机和态度。
问题类型
适用场合
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
适合于规模较大、内容较多的市场调查
适合于小规模的深层访谈或试探性调查
两种问卷类型分别适用于什么样的调查情况？
封闭式问题
开放式问题
(三)根据问卷问题类型的不同分类

问卷设计ppt课件

分类信息：即将被调查人按年龄、性别、职业等予以分组归类的资料
鉴别信息：如被调查人的姓名、住址等
第3节测量尺度
有四类尺度，对应有四类测量量表： – 名义尺度（定类尺度）——定类量表 – 顺序尺度（定序尺度）——定序量表 – 间距尺度（定距尺度）——定距量表 – 比例尺度（定比尺度）——定比量表
五、确定问题措辞
提问要明确具体；避免双重含义的提问避免使用含糊的形容词、副词；避免应答者可能不明白的缩写或生僻的用语；避免诱导性问题；问句设计要有艺术性，易于被调查者接受。
提问要明确、具体
问题的内涵和外延要明确，含糊往往是对某个容易产生歧义的要素，缺乏限定或限定不清引起的。
测量变量的比较
(3)定距变量 – 测量层次高于定序变量。可测量类别、次序和距离； – 数学运算：＝，≠；＞,＜；＋,－；(无×,／)
(4)定比变量 – 最高层次的变量。具有前三种测量变量的属性； – 有一个共同的基准──有实际意义的零点 – 数学运算：＝，≠；＞,＜；＋,－；×,／
第4节量表的形式
单选式
Q4.您每次去商场购物一般花费的时间是： – 半小时以内............................1 – 半小时至一小时.................... 2 – 一小时以上........................... 3
复选式
Q5.您最喜欢看哪类电视节目？ – 1.新闻节目 – 2.电视剧 – 3.体育节目 – 4.娱乐节目
实例：
某保险公司调查顾客对本公司业务的印象： – 请问您对本公司的理赔时效是否满意？ – 请问您对本公司的展业方式是否满意？
可口可乐公司调查渠道效果： – 你对本公司的分销是否满意？

自己动手编制问卷的方法(PPT 69张)

节自己动手编制问卷的方法
一、问卷的结构 1.封面信（匿名性，研究的目的，回答问题的方法）封面信是一封给被调查者的短信，主要是向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的和意义等等。主要作用在于消除被调查者的顾虑，赢得对方的信任，争取合作。因为对于每一个被调查者来说，调查单位和调查人员都是陌生的，如果没有一定的自我介绍，就很难取得被调查者的支持与合作。因此，要让被调

二、问题的设计问题和答案是整张问卷的核心部分，科学地设计问题和答案是获得可靠调查资料的重要环节。

针对性原则
问卷的问题应该围绕假设进行。设置问题的数量应不多也不少，恰好满足检验假设的要求。要做到这一点，设计者对问卷的设计应当有一个总体框架．对每一个问题所起的作用应十分清楚，对理论假设需要哪些指标来测量，也应十分明确。初次搞问卷设计的人，随意设题的现象比较普遍，即想到什么问题就列什么问题，很少考虑所列问题对检验理论假设、回答研究项目有多大作用，其结果必然导致一些问题浪费，而另一些需要提出的问题却没能列出。
您有没有在考场中作弊过呢？ A经常 B偶尔 C有这个想法，但是最后没有 D坚持做诚信的人，不会这么想
(4)程度式答案应按一定顺序排列，前后须对称。

许多涉及到调查对象态度的答案是具有程度上的意义的，这类程度式答案应按一定顺序排列，而且前后应对称。如 “很愿意；比较愿意；说不清；不太愿意；很不愿意” “很满意；比较满意；无所谓；不太满意；很不满意” 等等：如果将答案设计成： “很愿意；比较愿意；很不愿意” “很满意；很不满意；不太满意；比较满意；无所谓” 由于答案不周全或者答案次序凌乱而造成填答困难或产生填答偏差。

调查问卷的编制程序ppt课件

e.非常不满意
最新版整理ppt
12
• 10 选项长度平衡 • 你进入毕业时期打算？ • a．求职 b．考研 c．出国 d．创业 e．先考
研试一试，如果考不上就找工作
• f．其他 • 建议： • e．考研求职两手准备
最新版整理ppt
13
• 11 问题排序合理----分类清楚、层次分明、合乎逻辑
最新版整理ppt
1
一设计过程 • 问卷的设计过程,是研究者根据调查研究
的目的和需要，编写问题和形成问卷的过程。 • 编制程序包括下列步骤： • 1 明确研究目的，根据研究目的和假设范围收集所需资料，并确定调查对象。 • 2 列出问卷调查所需研究问题的纲要，确定所要搜集的信息和问卷类型。 • 3 围绕主题草拟问题，列出标题和各项具体项目。
构型问卷的问题的型式
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5
（二）问卷问题必须考虑的六点 1 问题的范围 2 问题的内容 3 问题的数量 4 问题的文字表达 5 问题的排列顺序 6 问题中隐含的心理因素
最新版整理ppt
6
（三）问卷设计中的的技巧
问卷问题设计的技巧： • 1 语句要尽量简单、简洁 • 我们知道，温度升高时，温度计内的水银（汞）
最新版整理ppt
9
• 5 避免双重否定的问题 • 你是否赞成课程不进行改革？ • 改为： • 你是否赞成课程进行改革？ • 6 不直接问敏感性问题 • 你在上一次化学考试中作弊吗？ • 如：你怎样看待作弊的问题？
最新版整理ppt
10
• 7 不提问答者不知道的问题 • 你觉得现行的人教版化学必修和选修模块的教科
个答案适合他的情况。如果一个回答者可同时选
择属于某一个问题的两个或更多的答案，那么这一问题的答案就一定不是互斥的。

问卷量表设计的理论和方法PPT课件

有排他性
.
4
问卷格式（构成）
❖ 1、调查标题 ❖ 2、调查者和调查对象的基本情况 ❖ 3、指导语（前言） ❖ 4、问卷的正文 ❖ 5、调查问卷的提问与回答方式
.
5
问卷设计的步骤
❖ 1、问卷的初步设计 ❖ 2、问卷的预试与修订 ❖ 3、形成问卷与打印
.
6
二、问卷（量表）的项目分析
主要目的在于检验编制的量表或测验个别题项的适切度或可靠程度。
效度是指测验结果的正确性或可靠性，而非指测验工具本身
效度并非全有全无，只是程度上有高低不同的差别
效度有其目标功能性，是针对某一特殊功能或某种特殊用途而言，不具有普遍性，一份高效度的测验工具实测于不同的受试者，可能会导致测验结果的不正确
效度无法实际测量，只能从现有信息做逻辑推论或从实证资料中做统计检验分析
❖ [2]张文彤.SPSS统计分析高级教程[M].北京:高等教育出版社，2004
❖ [3]邱皓政.量化研究与统计分析—SPSS中文视窗版数据分析范例解析[M].重庆：重庆大学出版社，2009
❖ [4]吴明隆.问卷统计分析实务—SPSS操作与应用[M].重庆：重庆大学出版社，2010
❖ [5]柏菊花.中学生网络学习适应性影响因素分析[D].南京：江苏师范大学，2012
.
2
问卷调查成功实施的两个方面
❖高质量的问卷（或量表） ❖样本的正确抽取和问卷发放
.
3
问卷设计的要求
❖ 1．问卷要明确、具体、简洁，语言要通俗易懂 ❖ 2．避免双向问题 ❖ 3．防止使用导向性问题 ❖ 4．避免“社会认可效应” ❖ 5．尽量避免使用否定性问题 ❖ 6．题目要尽量简单 ❖ 7．题目的选择答案应当是可以穷尽的，选择应具

问卷设计中的量表.ppt

2019/4/25
22
7、瑟斯顿量表
第三步：统计处理计算各语句组别序的平均值。采用加权平均法，
变量为组别序，权数为各组别所对应的人数。计算各语句组别序的标准差。
2019/4/25
23
7、瑟斯顿量表
第四步：选择语句
组别 1 2 3
……
语句｛Q1 （S1）｝｛Q2 （S2）｝｛Q3 （S3）｝
是/否 Q3：（对Q2回答“是”者）据说B牌的价格要降低一成
了，你还要用A 牌吗？
上述方法可以调查到底偏差到何种程度方能改用其
他的牌子，以测定支持品牌的态度。
2019/4/25
33
（三）回想法（recall method)
回想法用于测验品牌名、公司名、广告等印象强度，可与再确认法配合使用。再确认法多用作测定“记忆的份量”，回忆法多用作测定“记忆的强度”。
2019/4/25
10
1、评比量表
对某品牌服装购买意愿及品质评价的测量
购买意愿
肯定会买可能会买不会买肯定不买
质量
非常好好无所谓一般很差
式样
非常时髦有些时髦不是很时髦一点都不时髦
价格
非常贵贵一般不太贵很便宜
色彩亮度
极鲜亮非常亮有些亮有点亮一点都不亮
2019/4/25
2019/4/25
8
1、评比量表
是一种常用的顺序量表，量表两端为极端性答案，中间划分为若干阶段，阶段划分可多可少，但不宜太多，否则给回答添加困难。可以采用平衡量表，也可以采用不平衡量表，但主要用前者。
2019/4/25
9
1、评比量表
是一种常用的顺序量表，量表两端为极端性答案，中间划分为若干阶段，阶段划分可多可少，但不宜太多，否则给回答添加困难。可以采用平衡量表，也可以采用不平衡量表，但主要用前者。

测量量表与问卷设计(最新内幻灯片PPT

问：当初你选购空调时（或将来）请问你认为哪一种性能或条件最重要？
冷气强 •经久耐用•
省电 •价格便宜•
安静无声•冷暖两用•
问：请问你是否想买一台空调机？很想买 •想买•不一定•不想买•很不想买 • 问：请问你觉得空调的价格如何？很贵•较贵•公道•便宜•
项目
很想买
想买
不一定
问卷的外观设计
编排层次分明、字体醒目。重要内容的文字清晰。容易阅读，便于填写答案。
问卷的外观设计
问卷设计是一个系统工作，体现了设计人员对调研项目的总体思路。因此，必须重视整份问卷的设计技术。
问题的排列
由易到难、由简单到复杂、由浅到深。
第三节问卷设计程序
1. 确认要收集的资料； 2. 选择调查及问卷填写方法； 3. 确定问卷内容（问卷的核心部分）； 4. 确定有关问题的内容； 5. 确定问题的类型与格式； 6. 确定问题的措辞和顺序； 7. 设计问卷的式样和外观； 8. 重复1－7步，作必要的修改； 9. 问卷试填、修改和定稿。
4、平均月收入：□无收入 □1-1000元 □1001-2000元 □2001-3000元
□3001元-4000元以上
□4001元-5000元
□5001元
5、调查作业证明记载
主要包括被调查者姓名、访问地点、调查员姓名、调查访问时间等。
案例：
您的电话（用于可能的回访）：_______
以下有访问员填写：时间：地点：访问员：编号：
案例：一份邮寄调查说明词
尊敬的**总经理您好！我们是****大学“环境战略与企业绩效”课题组的成员。我们通过随机抽样的方式从上市公司名录中选择到了贵公
司。持续20多年的经济增长使得我国的经济实力得到了巨大发

1问卷编制PPT课件

2021/3/12
42
3.1 积差相关的计算
rxy
(XX)(YY)
SX
SY
N
(XX)(YY) NSXSY
rxy
(XX)(YY) (XX)2 (YY)2
2021/3/12
43
协方差(covariance)
cov(XX)(YY) N
协方差：两个变量离均差乘积的均值。两个变量离均差的成绩能够反映两个变量的一致性。协方差是两个变量线性关系的指示器，但不能直接用它来表示相关的大小，因为有不同的测量单位，故将其标准化。
吴艳, 戴晓阳, 温忠麟 (2012). 学校气氛对初中生学习倦怠的影响. 中国临床心理学杂志（CSSCI）, 20(3), 404-406.
吴艳, 戴晓阳, 张锦 (2007). 初中生学习倦怠问卷的初步编制. 中国临床心理学杂志（CSSCI）, 15(2), 118－120.
2021/3/12
运用前人已有的量表对抽象概念进行操作化。如学习倦怠分为身心耗竭、学业疏离、低成就感。
2021/3/12
26
学习倦怠
学习倦怠是一种主要发生于学生身上持续的、负性的、与学习相关的心理状态。这种状态表现为:
➢ ①精力耗损, 身体衰竭; ➢ ②对与学习有关的活动的热忱逐渐消失、
对学业持负面态度; ➢ ③个体在学业方面体会不到成就感
rxySX covSY
(XX)(YY) NSXSY
2021/3/12
44
协方差、相关系数、方差
(XX)(YY)
C ov
N
rxySXSY
S2 (XX )2 (XX )(XX )
N
N
方差是协方差的特例

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型相同；题量相等；难度分布相同
学习交流PPT
12
Likert scale（李克特式量表）
题
目
1. 小孩不打不成器。 2. 打小孩是免不了的，只是不要当着他
人的面打就是了。 3. 教养小孩应该恩威并施。
4. 即使小孩犯了大错，应考虑讲理，再考虑轻微的体罚。
5. 打小孩不但不会有帮助，还会有反效果。
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15
⑷评价
• 优点
• 最通用，因为使用简单。
• 缺点
• 不一定为等距尺度。所以是否可由各项目得分相加以求算总分尚有待商榷。
• 被试间不一定存有可比较性。因此相同的分数所代表的意义不一定相同。
• 被试内不一定存有可比较性。所以一被试所谓的〝常常〞看电影与〝常常〞打篮球，所表示的实际频率可能不同意
5 非常同
意
3 没所谓同意或不同意
12345
12345
12345 12345
12345
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13
• 李克特式量表
⑴李克特式问卷是广泛应用在社会与行为研究中的一种问卷格式，适合于态度测量和意见的判定。典型的Likert量表由一组测量某一个相同特质或现象的题目所组成，每一个题目均有相同的重要性。每一个单一的题目，包含了一个陈述句与一套量尺。量尺由一组连续数字所组成，每一个数字代表一定的程度，用以反映被试对于该陈述句同意、赞成或不同意、反对的程度。
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17
⑵Thurstone量表的编制首先，编制者先将编写完成的一组题目（约数十个），交由一群相关
• 分类(classification)：以分类的模式，去界定被观察对象的某个属性或特质是属于何种类型。
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2
测量的种类与形式
• （1）根据具体对象分：认知测验（成就检测、智力检测、能力倾向检测）与人格测验（态度、兴趣、性格、道德）
• （2）依据目的分：描述性、预测性、诊断咨询、挑选性、配置性、计划性、研究性
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10
项目的试测和分析
• 预测：与正式测验有一致性（同样群体，情境一致）；与正式测验不同（时限宽，人数不必太多）
• 项目分析：难度；区分度；答案的适当性；内容适当性；表达清楚
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11
合成测验
• 项目选择：难度、区分度选择 • 项目的编排：并列直进式、混合螺旋式 • 编制复本：同一心理特质；相同内容范围；题
• 项目分析与选择（Item Analysis and Selection）计算项目得分与总分的相关系数，然后选择10到20个相关程度最高的项目（0.80以上较好），以得到一量表。
• 施测（Administration）
将项目随机排列后，给被试填写，且要安排反向题，以发现那些被试是完全不看项目内容，而只在按照某一个习惯作答。至于分数的计算，则为被试各个项目得分的加总。因此又称为总加量表。
⑵李克特氏量表分数的计算与运用有一个基本的假设，即数字与数字之间的距离是相同的，在这一假设下，不同的题目才可以加总得到一个量表的总分，因此Likert量表又称为总加量表，表示量表的总分由个别题目加总所得。
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14
⑶编写的基本步骤
• 编写项目（Item Generation）编写出许多表面效度的项目。
• 被试通常不愿选择太极端的值，或因顺从社会规范而不诚实作答，致使测量存在误差。
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16
Thurston scale（瑟斯顿量表）
⑴ 以 Thurstone 格式所编写的量表称为 Thurstone 量表，此量表也是由一组测量某相同特质的题目所组成，但是每一个题目具有不同的强度，被试勾选某一个题目时，即可获得一个强度分数，当一组题目被评估完毕后，所有被勾选为同意的题目的强度分数的中位数，即代表该量表的分数。
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7
确定测验的目的
• 明确对象 • 明确目标 • 明确用途
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8
拟定编制计划
• 双向细目表：测验项目；项目比例。可用来核对项目是否覆盖所测领域；确定项目分数
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9
设计测试项目
• 收集资料 • 选择项目形式（全开放型；单一反应型；多重
选择型；双极等级评定；利克特型；排序；分类信息 • 编写修订项目（项目取样代表性；项目范围与测验计划的一致性；项目数量的要求；项目难度的要求
究性检测
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3
心理测量的功能
• 收集研究资料 • 建立和检验理论假设 • 实验分组 • 选拔人才 • 人员安置 • 心理诊断 • 心理咨询 • 描述评价
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4
心理测量的使用
• 使用资格： ①心理专业本科以上学历者； ②在心理测量专家指导下具有两年以上测验使用经验者； ③经过心理测量培训班专门训练并获得资格认定书者。 • 测验的保密： ①保证测验的价值、防止测验的失效 ②保护个人隐私：只有在必要的情况下，才询问个人隐私；保证为受测者保密；凡测
验中必要涉及个人隐私就事先征得同意
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5
测量的格式
• 指量表的整体形式
• 结构与非结构化测量
• 量表题目的特性
• 开放性测量
• 数字型问题 • 文字型问题
• 封闭式测量
• 类别性测量 • 连续性测量
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6
编制测验的一般程序
(一) 确定测验的目的 (二) 拟定编制计划 (三) 设计测试项目 (四) 项目的试测和分析 (五) 合成测验 (六) 测试使用的标准化 (七) 搜集信度、效度资料 (八) 编写测验手册
• （3）依据检测的材料分：文字性测验、非文字性测验 • （4）根据检测的质量要求分：标准化检测与非标准化检测 • （5）根据检测的事实对象分：个别检测、团体检测 • （6）根据检测是否有时间限制：速度检测、难度检测、最佳行为
检测、典型行为检测 • （7）根据检测的具体领域：教育检测、职业检测、临床检测、研
第一部分测量理论与问卷量表的编制
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1
测量的定义
• 测量的定义：
• 运用一套符号系统去描述某个被观察对象的某个属性的过程
• 将某个研究者所关心的现象予以「变量化」的具体步骤，也就是把某一个属性的内容，以变量的形式来呈现。
• 符号系统的表现形式
• 度量化(scaling)：以数字的形式去呈现某个属性的数量(quantities)。