人力资源期末考试汇总[精品文档]

人力资源管理课程复习题暨期末考试试卷命题题本附参考答案摘要一、判断题（本题共43小题）二、名词解释（本题共47小题）三、简答题（本题共49小题）四、论述题（本题共20小题）五、案例分析（本题共4小题）六、参考答案20 级 系（部） 年制（高职、中专） 专业 区队学号： 姓名：………………………… 密 …… 封…… 线 …… 内 …… 不 …… 要 …… 答 …… 题 ……………………《人力资源管理》试卷 第 1 页 共 4 页XX 警官职业学院20XX ～20XX 学年度第一学期《人力资源管理》期末考试卷20XX 年12月一、判断题（本题共43小题，每小题X 分，共X 分）1．主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。

（ ）2．成对比较法的优点是计算简单，省时省力，操作方便，但准确度不高。

（ ） 3．斯金纳认为行为不只是由后天习得，而且受先天或反射的影响。

（ ） 4．榜样的影响是社会学习理论的核心。

（ ）5．现代人力资源管理是人力资源获取、整合激励、控制调整及开发的过程。

（ ） 6．人力资源反映的是存量问题。

（ ）7．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。

（ ）8．一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。

（ ） 9．人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。

（ ）10．衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是组织或企业目标的实现。

（ ） 11．如果要在生产过程中做出自己的判断．而另种帮助，显然前者所需要的工作经验要比后者多。

（ ）12．用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。

（ ）13．“终身学习’’已不是一种义务或特权，而是个人生存和发展的需要。

（ ） 14．人力资源不是再生性资源。

（ ） 15．人力资本反映的是流量与存量问题。

（ ）16．从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。

最新版精选《人力资源管理》期末完整题库500题（含参考答案）《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案]一、单选题1．对总经理、副总经理的降职需要（）裁决。

A: 人事部门负责人B: 董事长C: 董事会D: 总经理本人答案:董事长2．组成工资收入的各种成分及其在工资总量中所占的比重称为（）。

A: 工资数量B: 工资结构C: 工资构成D: 其他答案:工资构成3．按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准，在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。

A: 技术等级工资制B: 能力资格工资制C: 职能工资制D: 工作工资制答案:技术等级工资制4．人力资源的调整既要着眼于内部，充分发挥企业人才存量的作用，同时也要着眼于外部，善于利用国内外人才资源。

这体现了人事调整的（）原则。

A: 依法调整B: 有利于生产经营C: 适才适用D: 内外并重答案:内外并重5．在人事调整时，必须对每个员工的具体情况进行全面分析，尽可能将每一个员工放到最适宜发挥其才智和潜能的岗位上去。

这体现了人事调整的（）原则。

A: 依法调整B: 有利于生产经营C: 适才适用D: 内外并重答案:适才适用6．根据本人意愿，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动称为（）。

A: 辞退B: 调动C: 辞职D: 其他答案:辞职7．关于人才流动的必要性，国外学者作了不少研究，其主要理论有（）。

A: 5种B: 4种C: 3种D: 2种答案:4种8．在政府对工资水平的调控中，税收会对企业的工资水平产生（）的影响。

A: 直接B: 间接C: 没有影响D: 以上说法都不对答案:间接9．列出考察项目，将员工两人一组进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选的方法是（）。

A: 主管人员评定法B: 配对比较法C: 升等考试法D: 评价中心法E: 不确定答案:配对比较法10．设计工资等级制度的原则有（）。

A: 6个B: 5个C: 4个D: 3个。

《人力资源》期末试题及答案人力资源是一个组织中至关重要的部门，其主要职责是招聘、培训、管理、升迁和解雇员工。

借助人力资源，组织能够有效地管理和发展人力资本，提高员工的工作效率和满意度，从而为组织带来更好的绩效和竞争力。

在一个组织中，人力资源部门扮演着一个重要的角色，负责与其他部门紧密合作，为组织提供最佳的人才资源。

首先，人力资源部门负责招聘新员工。

他们通过发布招聘广告、筛选简历、面试候选人等方式，来选择最适合组织需求的候选人。

招聘合适的人才是一个成功组织的首要任务，因为一个组织的绩效很大程度上取决于其员工的素质和能力。

招聘之后，人力资源部门还负责新员工的培训和发展。

他们设计和实施培训计划，帮助员工掌握组织的价值观、目标和工作流程。

通过培训，新员工能够更快地适应新的工作环境，并发展出与组织的一致性。

此外，人力资源部门还会为员工提供继续教育和职业发展的机会，以促进员工的个人和职业成长。

在员工的日常管理中，人力资源部门也发挥着重要的作用。

他们负责员工的绩效评估和激励，确保员工的工作质量和工作动力。

通过定期的绩效评估，人力资源部门能够及时发现员工的问题，并提供解决方案以改进员工的工作表现。

同时，他们还负责激励措施的设计和实施，以确保员工得到公平的薪酬和福利待遇。

如果员工表现不佳或不符合组织的要求，人力资源部门还负责解雇员工。

解雇是一个艰难的任务，但有时组织不得不做出这样的决定。

人力资源部门在解雇员工时需要遵循法律和道德准则，确保公正和规范的程序。

同时，他们也会提供支持和指导，帮助员工重新就业或找到适合他们的职业发展道路。

总之，人力资源是一个组织中不可或缺的部门，它通过招聘、培训、管理、升迁和解雇员工，为组织提供最佳的人才资源。

通过高效的人力资源管理，组织能够提高员工的工作效率和满意度，从而获得更好的绩效和竞争力。

人力资源虽然在组织中并不直接产生利润，但它确保了组织的可持续发展和长期成功。

人力资源期末考试题库一、选择题1. 以下哪项不是建立绩效管理体系的目的？A. 提高员工薪酬水平B. 提高员工的工作表现C. 促进员工的专业发展D. 优化组织绩效2. 人力资源规划的基本内容不包括以下哪项？A. 岗位招聘计划B. 薪酬福利计划C. 组织架构设计D. 员工培训计划3. 哪项不属于员工招聘的环节？A. 简历筛选B. 面试评估C. 新员工培训D. 背景调查4. 以下哪种培训方法不属于传统培训模式？A. 班内培训B. 网课学习C. 实习培训D. 研讨会5. 绩效考核是评价员工工作表现的重要方式，以下哪项不是绩效考核的目的？A. 评估员工的工作质量B. 提高员工的幸福感C. 奖励优秀员工D. 发现员工的问题并提供改进意见二、简答题1. 请简要介绍一下人力资源规划的概念和意义。

2. 绩效管理体系包括哪些环节？请从建立绩效标准、考核员工表现、奖惩制度等几个方面进行简要说明。

3. 请谈谈你对员工招聘的理解，包括招聘流程、招聘方法和招聘面临的挑战。

4. 你认为员工培训的重要性体现在哪些方面？请举例说明。

5. 为什么要进行绩效考核？绩效考核应该注意哪些原则和方法？三、论述题1. 以绩效管理体系为例，谈谈你对人力资源管理在企业管理中的作用和重要性。

2. 请分析一下人力资源规划在企业发展中的优势和挑战，并提出你的建议。

3. 环境不断变化的当下，员工培训如何适应企业发展的需要？你认为如何设计一个有效的员工培训计划？4. 你认为员工招聘中的面试评估在决策人选过程中的关键性原因是什么？请结合实际案例说明。

5. 在实施绩效考核过程中，如何有效地处理员工的反馈和建议？请分享你的管理经验。

本考试题库供人力资源管理专业学生参考，祝你们期末考试顺利！。

人力资源管理期末考试★第一篇：人力资源管理期末考试资源：自然资源、资本资源、信息资源、人力资源人力资源：具有智力的能创造价值的人人力资源归纳：1、人；2、具有体力或智力劳动能力；3、具有生产能力，且这种能力是能够推动经济和社会发展的。

4、人力资源存在个体的差异—质的指标人力资源的特点：1、生物性；2、能动性；3动态性；4、智力性；5、再生性；6、社会性人力资源的构成：内涵构成：智力、体力、技能、知识数量构成人力资源管理的概念：1、人与事的匹配；2、人与人的协调；3、工作与工作的联系；4、人的要求与工作报酬的一致。

人力资源管理的内容：一、人力资源管理的基础：1、工作分析；2、人力资源规划；二、人力资源获取与配置：1、员工招聘；2、员工选拔与录用；3、员工配置与调动；三、人力资源发展：2、职业生涯规划；四、人力资源协调与激励：1、绩效考评；2、报酬制度构造；健康与福利；4、劳动关系与员工权益工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位工作分析组成：工作描述和工作说明书工作分析：指对某特定分析的动作做出明确的规定，并确定完成这一规定工作需要有什么样的行为的过程。

工作分描述：具体说明了工作的物质特点和环境特点。

主要包括：职务名称、工作活动和工作程序、工作条件和物理环境、社会环境、聘用条件工作说明书：又称职务要求，要求说明从事某项工作的人员必须具备的生理和心理条件。

工作分析的程序和方法：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段工作分析的意义：1、是人力资源计划的基础；2、是员工招聘的基础；3、是员工培训与开发的基础；4、是员工职业生涯规划与管理的基础；5、是员工绩效考评的基础；6、是员工报酬制度构建的基础。

人力资源计划的概念：定义要点：1、组织的发展战略目标是根据之一；2、人力资源现状分析与需求预测是根据之二；3、内容包括战略性统筹与具体业务安排。

三个套标：长期计划——中期计划——项目计划人力资源制定与实施的基本程序：预测——树立目标——实施——控制评价人力资源需求预测定性方法：2、访谈法；3、经验判断法定量方法：1、工作负荷预测法；2、回归预测法人力资源内部供给预测：1、管理人员接替圆法；2、马尔夫..........招聘的程序：招聘决策——发布招聘信息——招聘测试——人事决策招聘决策：在企业的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘决策过程。

《人力资源管理概论》期末考试试卷及答案2020—2021 学年第二学期一、名词解释（每小题4分，共20分）1.人才资源：2.延展性：3.独特性：4.职责：5.岗位：二、填空题：（每小题2分，共20 分）1.工作活动和工作程序包括：。

2.工作环境包括：。

3.基本信息包括：。

4.薪酬基本理论：。

5.薪酬体系的构成在不同的国家、不同的企业以及不同的时期会不尽相同，但一般而言应包括。

6.薪酬指的设计的原则：。

7.人力资源管理的基本职能表现为：。

8.人力资源管理的内容：。

9.工作活动和工作程序包括：。

10.薪酬制度设计的原则：。

三、简述题：（每小题5分，共20分）1.制定企业人力资源管理制度的基本要求。

2.人力资源管理的内部环境和外部环境。

3.如何提升企业的竞争优势？4.工作能力的简述。

四、论述题：（每小题8分，共40分）1.简述组织结构。

2.员工招聘的含义和目的。

3.绩效诊断。

4.劳动安全卫生保护费用分类。

5.日常薪酬管理工作具体包括那些？人力资源管理概论参考答案一、名词解释（每小题4分，共20分）1.人才资源：是指一个人国家和地区所拥有的具有较强管理能力、研究能力、创造能力和专门技术的那部分人，这部分人通常在价值创造过程中起关键或重要作用，它是人力资源的一部分，是人力资源中较突出、较优质的部分，这部分人在人力资源中所占比例越大，说明人力资源的整体素质越高。

2.延展性：是指企业能够从核心竞争力中衍生出一系列的新产品和新服务以满足客户的需求。

3.独特性：独特性又称异质性，是企业的核心竞争力必须是独一无二、为企业所特有，没有被当前和潜在的竞争对手所拥有。

4.职责：是指员工在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合，如打字员的职责是打字、校对、机器维护与维修等。

5.岗位：是指由员工来完成的一项或多项相关职责组成的集合。

例如，人力资源经理这一岗位，它所承担的职责有以下几个方面：员工的招聘录用、员工的培训与发展、企业的绩效管理、企业的薪酬管理、员工关系管理等。

人资专业期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 提高员工满意度B. 降低企业成本C. 提高组织绩效D. 增加产品销量答案：C2. 以下哪个不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工培训计划D. 产品生产计划答案：D3. 员工招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 开放式问题B. 封闭式问题C. 压力面试D. 非语言沟通答案：D4. 绩效管理的目的是什么？A. 确定员工的薪资级别B. 评价员工的工作表现C. 激励员工提高工作效率D. 所有上述选项答案：D5. 以下哪个不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强员工对企业的忠诚度C. 降低员工离职率D. 增加企业的利润答案：D6. 以下哪个是有效的员工激励方式？A. 仅提供基本工资B. 提供奖金和晋升机会C. 忽视员工的个人需求D. 仅依赖惩罚来管理员工答案：B7. 组织文化的核心是什么？A. 企业的规章制度B. 企业的战略目标C. 企业的价值观和行为准则D. 企业的市场定位答案：C8. 以下哪个是员工关系管理的关键要素？A. 员工满意度B. 员工福利C. 员工参与度D. 所有上述选项答案：D9. 人力资源信息系统的主要功能是什么？A. 记录员工个人信息B. 管理员工薪酬和福利C. 分析员工绩效数据D. 所有上述选项答案：D10. 以下哪个不是劳动法规定的员工权利？A. 获得公平待遇的权利B. 获得安全工作环境的权利C. 自由选择工作时间的权利D. 获得职业发展的机会答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述人力资源规划的重要性。

人力资源规划是企业战略规划的重要组成部分，它涉及到对企业未来人力资源需求的预测和规划，以确保企业在适当的时间和地点拥有合适的人才。

这有助于企业实现其业务目标，提高竞争力，同时降低人力资源成本。

2. 描述一下绩效评估的一般流程。

北邮13秋期末考试范围注意：本范围与期末考试内容相似度超过80%；但是由于是开卷考试，且无计算等学生没有把握的题目，故不提供答案，只提供答题方法。

一、填空题（每小题2分）1．当今社会的基本资源种类有等。

人才物信息时间2．古典管理学派的代表人物及其理论分别为等。

法约尔的古典智能理论韦伯的古典组织理论美国泰勒的科学管理理论3．人力资源管理的基本功能有等。

获取整合保持和激励控制和调整开发4．企业的经营战略一般分为三个层次。

5．康乃尔大学研究认为人力资源战略可分为等。

6．人力资源需求预测中常用的定量分析预测法有等。

7．情商（EQ）包含的主要内容有等。

8．测量个性的投射测评的方法主要有等。

9．根据感受性、耐受性、反应的敏捷性、可塑性、情绪兴奋性和指向性等特性的不同组合，一般把人按气质划分为四种类型，即。

10．人力资源培训模型的环节有等。

11．员工培训的目标有等几大类。

12．案例分析法认为解决问题的基本环节有等。

13．影响工作绩效的主要因素有。

14．360度绩效考评模式中参与考评的执行者有等。

15．薪酬的构成包括等。

我国较普及的工资为。

16．结构工资构成包括等。

17．奖励性可变薪酬的基本类型有等。

18．工作岗位分享制的典型模型有等。

19．改造行为的强化手段有等。

20．企业劳动关系，主要指之间在企业的生产经营活动中形成的各种权责利关系。

二、名词解释（每小题5分）名词解释重点回答名词的定义，但还要回答关于此名词的特点、分类、要素等之类的相关内容，以较全面地解释此名词。

否则，5分的名词解释只能得2-4分。

一般一个名词解释起码得要1-200字左右，不是一句话能解释的。

1．人力资源管理定义：人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。

人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。

人力资源期末考试试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定答案：C3. 人力资源部门在组织中扮演的角色不包括（）。

A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者答案：D4. 以下哪项不是员工培训的目的？（）A. 提升员工技能B. 增强团队协作C. 减少员工流失D. 增加员工福利答案：D5. 绩效评估的主要目的是什么？（）A. 确定员工薪酬B. 确定员工晋升C. 提供员工反馈D. 以上都是答案：D6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）A. 劳动合同管理B. 员工沟通C. 员工激励D. 员工福利答案：C7. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）A. 员工信息管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 客户关系管理答案：D8. 以下哪项不是人力资源外包的优势？（）A. 降低成本B. 提高效率C. 增强企业核心竞争力D. 增加企业风险答案：D9. 以下哪项不是人力资源战略规划的步骤？（）A. 分析组织环境B. 确定人力资源需求C. 制定人力资源政策D. 实施人力资源政策答案：D10. 以下哪项不是人力资源风险管理的内容？（）A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要活动包括（）。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 员工关系管理答案：ABCDE2. 人力资源规划的内容包括（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工满意度调查D. 人力资源政策制定E. 人力资源战略规划答案：ABDE3. 人力资源部门在组织中的角色包括（）。

A. 战略伙伴B. 行政专家C. 变革推动者D. 业务执行者E. 员工顾问答案：ABCE4. 员工培训的目的包括（）。

三、名词解释1.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和..它应该包括数量和质量两个方面..人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分;具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性..2.工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程;主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息;工作分析的最终产出表现为职位说明书..3. 绩效辅导：主要包括两方面的工作：持续沟通和信息收集..绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程;在绩效实施阶段主要通过沟通完成两方面的工作：计划跟进与调整、过程辅导与激励；信息收集主要是为了下一步的绩效考核积累信息;主要的收集方面有观察法、工作记录法、关键事件法、相关人员反馈法..4.薪酬调查：就是某些权威机构通过抽样的办法;针对某个地区或行业的薪酬水平进行科学的调查;以提供关于某个职位的薪酬数据..5.案例分析法：是把实际中的真实情景加以典型化处理;编写成供学员思考和决断的案例;通过独立研究和相互讨论的方式;来提高学员分析问题和解决问题能力的一种方法..6．人力资源管理：就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理;以实现组织的目标..7．人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标;创造最佳经济和社会效益;而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和..8．工作分析：或者叫职务分析、岗位分析等;是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程..9．争议：又称劳动纠纷或劳资纠纷;是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷..四、简答题1、与自然资源相比;人力资源有哪些特点答：人力资源作为国民经济资源中的一个特殊部分;与自然资源相比;具有以下几个主要特点：1不可剥夺性..人力资源属于人类自身所特有;具有不可剥夺性..这是人力资源最根本的特征..2时代性..人力资源在其形成过程中受到时代条件的制约;而且他们只能在时代为他们提供的条件前提下;努力发挥其作用..3时效性..人力资源的形成、开发、使用都受到时间的制约和限制..与自然资源不同;由于人力资源在不同的年龄阶段有着不同的生理和心理特点;所以对人力资源的开发使用要用当其时..4生物性..人力资源存在于人体之中;是一种活的资源..5能动性..自然资源在开发过程中;完全处于被动的地位;人力资源则不同;可以根据外部环境的可能性、自身的条件和愿望;有目的地确定活动的方向;创造性地选择自己的行为..6再生性..一般而言;自然资源大部分属于非可再生资源;而人力资源在劳动过程中被消耗之后;还能够再生产出来..7增值性..人力资源不仅具有再生性的特点;而且其再生过程也是一种增值的过程..2、简述一个良好的绩效计划的内容..答：通常;一个良好的绩效计划应该包括以下的内容：1员工在本次考核期间需要达到什么样的工作目标2达到目标的结果是怎样的期限有何安排3如何评价这些结果是好是坏4如何收集员工工作结果的信息3、简述绩效信息的收集方法..答：绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用;信息收集是一项细致、系统的工作;收集方法包括：1观察法：即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录..2工作记录法：员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录;这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况..3关键事件法：就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录..关键事件的记录有利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励;对下属存在的问题及时反馈和纠正..4相关人员反馈法：管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信息;员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触;因此要注意让相关人员提供信息;比如客户、项目小组成员、相关部门的主管和员工等..需要注意;所有的数据记录和收集都一定要以绩效为核心..5、简述员工福利计划的实施..答：员工福利计划的实施;主要需要做好三方面的工作：1员工福利计划的宣传及沟通：在向职工介绍和宣传福利政策和内容时;可以通过印发福利手册的方式;详细讲述本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担等问题..应有专门的机构可以是常设的;也可以是临时的定期开展讨论会;收集员工中对福利管理的不解之处;并及时给予解答;避免由于沟通不畅而出现的矛盾..同时;要注意收集同行业其他企业的福利制度;完善本企业的福利计划;结合其他企业的现实向员工介绍本企业的福利制度;扩大关于企业薪酬竞争力的讨论范围..要充分利用企业可用资源;如企业网等及时掌握员工的看法、意见;并给予合理的答复;帮助员工理解福利安排和选择的细节等问题..2审查和帮助员工获得福利待遇：员工申请享受规定的福利待遇时;福利管理者应该按照既定的福利政策和计划;审查员工资格;向不符合条件的申请者做出解释；对审查合格的申请者;应为其或协助其办理相关手续;帮助员工获得自己应享有的福利待遇..3节约开支;降低福利成本..为了提高福利服务效率;减少浪费;许多企业进行了改革..采取的手段主要有：①由员工自己承担一个规定数额的费用;只有员工的支出超过这个规定数额时才开始享受福利..②由员工承担部分购买福利的费用..③规定员工个人享用福利的上限..④对不同的员工区别对待..⑤认真审查员工申请享受福利的条件;严格控制福利享用的条件..⑥实行员工福利成本控制政策..⑦与福利的提供者进行认真的谈判和协调;降低购买福利的成本;审查医院或其他服务单位收费的合理性;或将计划实施方案进行竞争性投标..6、人力资源管理与传统人事管理有什么区别答：人力资源管理与传统人事管理区别主要体现在：1传统人事管理的特点是以“事”为中心;而现代人力资源管理是以“人”为中心;管理的根本出发点是“着眼于人”..2传统人事管理把人设为一种成本;将人当作一种“工具”;注重的是投入、使用和控制..而现代人力资源管理把人作为一种“资源”;注重产出和开发..3传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具;似乎与其他职能部门的关系不大;但现代人力资源管理却与此截然不同..实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴;从而提高了人事部门在决策中的地位..8、工作分析的作用和意义是什么答：工作分析的作用和意义可以归纳为以下几点：1有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础..2进行工作分析;使组织可以更合理地使用员工;避免员工使用过程中的盲目性..3进行工作分析;使组织中每个人职责分明;分工明确从而提高工作效率..五、论述题2.论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法..答：1.绩效考核的过程中通常会出现下列一些问题：1工作绩效考核标准不明确..2晕轮效应..3居中趋势..4偏松或偏紧倾向..5评价者的个人偏见..6员工过去的绩效状况..2.要尽量避免这些问题;可以注意以下几点：首先;要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题;有意识地加以避免；其次;要根据需要正确地选择绩效评价工具;考虑到各个工具分别有其优缺点;可以考虑几种工具的综合使用；再次;要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训;比如要挑选正直、公正的考核者;同时要对考核者如何避免晕轮效应、居中趋势以及偏松偏紧倾向进行培训..最后;要排除一些外部因素对绩效评价的影响;比如时间约束的强度、员工流动率的高低等..六、案例分析题通达公司员工的绩效考评通达公司;成立于20世纪50年代初;目前公司有员工1000人左右..总公司本身没有业务部门;只有一些职能部门；总公司下有若干子公司;分别从事不同的业务..绩效考评工作是公司重点投入的一项工作;公司的高层领导非常重视;人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施..人事部在原有的考评制度基础上制定了中层干部考评办法..在每年年底正式考评之前;人事部又出台当年的具体考评方案;以使考评达到可操作化程度..公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组..考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评范围涵盖全体员工、向科级干部甚至全体员工征求意见访谈、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理..考评的内容主要包含3个方面：被考评单位的经营管理情况;包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考评者的德、能、绩及管理工作情况；下一步工作打算;重点努力的方向..具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象..各业务部门子公司都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程..对中层干部的考评完成之后;公司领导在年终总结会上进行说明;并将具体情况反馈给个人..尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩;但最后的结果总是不了了之;没有任何下文..对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握..子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考评;无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行..至于被考评人员来说;很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈;只是到了年度奖金分配时;部门领导才会对自己的下属做一次简单排序..试分析：1绩效考评在人力资源管理中有何作用这些作用在通达公司是否有所体现2通达公司的绩效考评存在哪些问题如何才能克服这些问题答：分析要点：1绩效考评在人力资源管理中具有如下作用：为员工薪酬管理提供依据；为员工的职务调整提供依据；为员工培训提供依据;为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会；能帮助和促进员工自我成长；为企业组织决策提供参考依据..这些作用在该案例或多或少都有所表现..2存在的问题及改进办法：①考评目的不够明确;也太狭窄;仅仅为了奖金;因此;要进一步明确考评目的..②考评指标缺乏科学性;太笼统..需要进一步细化;加以量化..③考评人员单一..考评小组要由了解员工工作情况的人组成..④考评过程不完整..要进行考评反馈;要面谈..。