电子政务的基础与核心

论电子政务体系结构电子政务体系是现代政府建设的重要组成部分，是利用信息技术手段来实现政府各项职能和服务的数字化、网络化和智能化的体系。

电子政务体系的结构包括政务基础设施、政务数据资源、政务应用系统和政务服务平台四个方面。

首先，政务基础设施是电子政务体系的基础。

它包括计算机硬件、网络设备、通信设备等，为政务系统提供高效、稳定的平台。

政务基础设施的搭建需要政府机构提供相关的技术支持和经费保障，以确保电子政务系统的正常运行。

其次，政务数据资源是电子政务体系的核心。

政务数据资源包括政府机构的各种信息资料、行政决策和政务管理中产生的数据等。

政务数据资源的建设和管理需要政府机构加强对信息化建设的引导和规范，在数据采集、分类、存储、共享等方面进行科学规划，并加强数据的安全保护。

再次，政务应用系统是电子政务体系的重要组成部分。

政务应用系统是指政府机构为实现特定目标而开发和使用的各类应用软件，如行政审批系统、人力资源管理系统等。

政务应用系统的发展需要政府机构了解和满足政务需求，根据需求开发相应的应用系统，并及时更新和维护现有系统。

最后，政务服务平台是电子政务体系的外部表现形式。

政务服务平台是政府机构向社会提供各类政务服务的在线平台，如电子政务门户网站、移动政务应用等。

政务服务平台需要政府机构提供便捷、安全、高效的在线服务，为公民、企业和其他政府机构提供信息查询、在线申报、在线交流等各类服务。

总体来说，电子政务体系的结构主要包括政务基础设施、政务数据资源、政务应用系统和政务服务平台四个方面。

通过建设和完善这些方面的内容，可以推动政府机构从传统的行政管理向数字化、网络化和智能化的新型政府管理模式转变，提高政府效能和服务水平，为公民和企业提供更好的政务服务。

2017年 1 月中央电大专科《电子政务概论》期末考试题及答案说明：试卷号：4988课程代码：02253适用专业及学历层次：机电一体化、数控技术、网络技术、信息管理等等；专科考试：形考（纸质、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择题1．电子政务标准化总体组已经提出了《电子政务标准》的初步体系，为制定电子政务标准提供了基本框架。

该标准体系包括(B)大部分。

A．五B．六C．七 D．八2．(C)是电子政务的核心和基础。

A.政府外部的办公系统 B．政府内部的互联网系统C．政府内部的办公系统 D．政府外部的互联网系统3．(D)由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。

A.管制型办公系统 B．辅助决策型办公系统C．事务型办公系统D．管理型办公系统4．政府间协同管理模式，可以简单理解为(A)的电子政务。

A．政府对政府 B．政府对企业C．企业对企业 D．企业对政府5．电子会议与旅行服务系统属于(B)。

A.电子司法档案系统B．统一服务系统C．电子财政管理系统 D．信息统计系统6．政府工作人员可以系统地利用自动化程度很高的工具从事公务活动，这些自动化设备承担了简单判断的程序性工作，而工作人员需要做的将是更具创造性的非例行的工作。

这体现了电子政务对政府(A)的影响。

A.管理环境 B．管理职能发展C．组织结构 D．组织规模7．(B)电子政务在各地各级政府中广泛而深入的开展，这一年，被命名为“电子政务年”。

A. 2001年B．2002年C．2003年 D．2004年8．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的(B)阶段的特征。

A．第一 B．第二C．第三 D．第四9．在基于互联网的桌面视频会议系统的组成部分中，哪一部分是对与会议有关的地区、职称、职务等信息进行有效管理？(D)A．文档管理 B．人员管理C．政策管理D．各种代码表的管理10.下列不属于发文处理主要功能的是(C)。

《电子政务形考作业1》答案一、填空题1、计算机；网络；通信2、人类思维能力;信息3、软；硬件4、标准管理；共享；业务协同5、政务;技术6、非垄断性7、人治;法治8、公众服务9、效率政府；效能政府10、电子服务；二、名词解释1、电子政务:是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

2、电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机构的网上“虚拟政府”，通过网络方式,政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务.3、办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。

4、G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。

5、G to B：是指政府与企业、商务机构间的,以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。

6、电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新.7、政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。

这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境.三、简答题1、电子政务的基本模式及构成答：（一）基本模式有四种：（1）G2B(政府对企业）模式;（2）G2C （政府对社会公众）模式;（3）G2G（政府对政府）模式；(4）G2E （政府内部）模式.(二）构成分别是：（1)G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理;信息咨询服务；中小企业电子服务。

（2）G2C（政府对社会公众）模式的构成：教育培训服务；就业服务；电子医疗服务；社会保险网络服务;公民信息服务；交通管理服务；公民电子税务；电子证件服务。

（3）G2G（政府对政府）模式构成：电子法规政策系统；电子公文传输系统；网上会议系统;网上应急指挥系统；信息统计系统；网上监管监控系统；电子财政管理系统；电子司法档案系统；统一服务系统；网络效能评价系统.（4)G2E（政府内部）模式的构成:事务型；管理型；辅助决策型。

电子政务概论形成性考核任务电子政务概论形成性考核任务1主题：大数据时代下的电子政务。

(100 分)形式：小组讨论(个人事先准备与集体讨论相结合)。

要求：1．认真研读教材第1 章的内容。

2 ．熟悉电子政务的基本概念与基本模式。

3 ．明确电子政务的发展与时代变迁、政府改革和技术进步密不可分。

4 ．以大数据时代和电子政务为主题选取具体的题目展开讨论，如大数据时代下电子政务面临的机遇与挑战、大数据时代下电子政务的新发展等，也可选择与大数据时代和电子政务相关的其他题目展开讨论。

5．组成5—8 人的学习小组完成本次任务。

6．小组讨论采取个人事先准备与集体讨论相结合的方式，作业包括两部分内容：(1)个人讨论的提纲；(2)小组讨论后形成的共识。

7．每一位学生都要联系实际准备不少于500 字的个人讨论提纲。

8．每个小组讨论完成后，形成不少于300 字的小组共识。

9．联系实际的个人讨论提纲(包括联系实际的例子和个人发言的提纲)占此次讨论总成绩的60%，由学生自己完成。

10．小组共识占此次讨论总成绩的40%，由小组长组织小组成员讨论形成共识完成文字稿后，各小组成员分别誊写 (后附参与讨论的小组成员名单，无名单的视为未组织讨论，各小组成员的小组意见的成绩为0 分)。

11．教师根据每一位学员的提纲以及小组讨论后形成的小组意见给每一位学员评分，举例必须联系实际，所举实例应能够证明其观点。

联系实际的例子及个人发言提纲：(60 分)在全球大数据蓬勃发展的大背景下，我国面临着难得的发展机遇。

国家电子政务发展面临新的环境和要求正处于转变发展方式、深化应用和突出成效的关键转型期。

如何充分利用大数据理念和技术，进一步加快电子政务发展，提升政府管理能力和服务水平，是电子政务领域当前面临的紧迫课题。

大数据在互联网快速发展中诞生大数据的应用和技术是在互联网快速发展中诞生的，其产生可追溯到 2000 年前后。

当时互联网网页爆发式增长，每天新增约 700 万个网页，到 2000 年底全球网页数达到40 亿，用户检索信息越来越不方便。

广西广播电视大学电子政务2014复习思考题一、填空题1．政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为事务型、管理型和辅助决策型这三种类型。

2．政务信息公开是政务信息资源利用的基础。

3. 电子政务"三网一库"的基本框架指的是：政府机关内部的办公业务网、连接政府部门之间并和上下级相应政府机构连通的资源网、政府为民众和企业服务、交流的政府公众信息网以及政府系统共建共享的电子信息资源库。

4．美国的《信息自由法》是政府信息公开法律中最具代表性和示范意义的法律。

5．政府部门的信息大致可分为面向外网的公开信息和内部信息两类。

6、电子政务的重要功能之一就是加速完成从效率政府到效能政府的转变。

7、电子政务的运行环境的安全问题包括：一是电子化的办公系统在运行过程中的安全问题，二是通过电子政务对企业或个人的服务活动的安全问题。

8、电子政务为法制的实现创造了非常重要的条件，同时也对政府管理法治化的水平提出了更高要求。

9、在我国的电子政务建设中，落实、保障和维护公众的知情权，实行政务信息公开并为社会共享，是体现民主理念转变中最为现实也最为重要的方面。

10、决策支持系统是一个集成的政府信息化管理工具，在降低用户信息处理劳动强度的同时，突出了信息对领导决策的重要作用。

11、信息技术的应用为公共服务的改革提供了强有力的科技支持，电子化服务是电子政务的核心和关键内容。

12、电子化公务系统处理系统包括事务型公务处理系统、管理型公务处理系统和辅助决策型公务处理系统三种类型。

13、根据支持视频会议的通信网络的不同，可以分为基于通用电话网、基于局域网、基于综合业务数字网、基于异步传输网、基于Internet的视频会议系统。

14、政府公共服务电子化是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。

15、—个决策支持系统将包括数据管理子系统、模型管理系统、用户界面子系统和用户四个典型的组件。

16、电子政务的公共服务模式，根据服务对象的不同，主要包含两种类型：政府对社会公众的服务模式、政府对企业的服务模式。

《电子政务概论》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府在线服务C. 政府与公众的互动D. 政府内部管理答案：A2. 下面哪个不是电子政务的三大基本功能？（）A. 政务公开B. 政务协同C. 政务监管D. 政务娱乐答案：D3. 电子政务发展的初级阶段是（）A. 政务信息化B. 政务协同C. 政务整合D. 政务云答案：A4. 下面哪个不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与公众互动D. 降低政府成本答案：D5. 电子政务的关键技术不包括（）A. 信息安全技术B. 网络技术C. 数据库技术D. 虚拟现实技术答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子政务主要包括______、______和______三个方面。

答案：政府信息化、政务协同、政府与公众互动7. 电子政务的实施原则有：______、______、______和______。

答案：实用性、安全性、先进性、可持续发展8. 电子政务系统的基本框架包括：______、______、______和______。

答案：网络基础设施、信息资源、业务系统、安全体系9. 电子政务在我国的发展可以分为______、______和______三个阶段。

答案：政务信息化、政务协同、政务整合10. 电子政务对政府的影响主要体现在：______、______、______和______。

答案：提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动、降低政府成本三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述电子政务的定义及其与传统政务的区别。

答案：电子政务是指在信息技术的支持下，政府机构利用网络平台，实现政务信息的采集、处理、传递和发布，以提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动的一种新型政务模式。

与传统政务相比，电子政务具有以下区别：（1）信息传播方式不同：电子政务通过网络进行信息传播，速度快、范围广；（2）政务处理方式不同：电子政务可以实现政务流程的优化和重构，提高政府工作效率；（3）政府与公众互动方式不同：电子政务增强了政府与公众的互动，提高了政府服务的质量；（4）政府职能转变：电子政务推动了政府职能的转变，从管理型政府向服务型政府转变。

1.电子政务的核心和基础是计算机和网络。

2.电子政务：利用计算机、网络、通信等现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，构建不受时间、空间、部门分离限制的精简高效、廉洁公正的政府运行模式，全方位为社会提供优质、规范、透明、国际标准的管理和服务。

(二)电子政务：利用计算机、网络、通信等现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，构建不受时间、空间、部门分离限制的精简高效、廉洁公正的政府运行模式，全方位为社会提供优质、规范、透明、国际标准的管理和服务。

3.与传统行政方式相比，电子政务最大的特点在于行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。

电子政务使政府工作更加公开透明。

电子政务使政府工作更加高效精简，为企业和市民提供更好的服务。

电子政务重构了政府、企业和公民之间的关系，使之更加协调，方便了企业和公民更好地参政。

随着信息公开和透明度的增强，公民对政治和行政事务的了解与日俱增。

效率这一传统公共管理的核心价值正面临挑战。

相反，它是公平、正义、行政效率并重、服务第一的民主行政价值观。

电子政务作为服务型政府的主要表现形式和实施方式，其核心价值理念自然是通过高科技信息化手段改善政府公共服务，提高公共服务水平和质量。

中国电子政务示范工程总专家组成员、国家行政学院院士王玉凯教授举办国内首个电子政务--公共管理。

在之前的论坛峰会上，我说过：“我认为电子政务的核心价值是从根本上改善或提升政府的公共服务，那么社会政府对社会承担着公共责任，所以过去提供的公共服务，老百姓、企业都处于非常被动和无助的状态，所以在推进电子政务之后，很可能会从根本上来改变这种模式。

由此可见，电子政务的本质不是用新技术来改进管理手段，而是从源头上改变原有政府管理模式的弊端，为公众提供更好的服务。

构建以公共利益为代表、以服务为核心、以效率为重点的价值理念体现了电子政务的本质特征。

成绩：电子政务概论形成性考核册学校名称：学生姓名：学生学号：作业1答案（Z1-5）一、选择题(每小题至少有一个正确答案。

每小题2分，共20分)1.（10-1）政府间协同管理模式可以简单理解为对的电子政务。

( A ) P13A．政府、政府 B．政府、个人 C．政府、企业 D．企业、个人2.（13-1）电子政务发展的内在动力是( A ) P16A．建设高效的政府 B．满足信息化、民主化的需求C．信息技术的应用与普及 D．信息技术的发展3.电子公文传输系统以( A )、( B )为保障。

P13A．数字签名 B．认证体系 C．数据元标准 D．公文格式标准4.（12-2）以下哪几项是政府间协同管理模式的构成部分( ABCD )。

P13A．电子法规政策系统 B．电子公文传输系统C．网上会议系统 D．网上应急指挥系统5.（13-2）( B )是电子政务系统的本质功能P28A．统计 B．服务 C．管制 D．监督6.电子政务要在民主理念，法治理念及( ABCD )方面进行变革：P20A．公平理念，科学理念 B．责任理念，服务理念C．效能理念，系统理念 D．创新理念，安全理念7.（10-3）电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括( ABC )。

P28A．促进了政府管理职能转变 B．改变着政府管理职能实现的主要方式C．降低了政府管理职能实现的成本 D．提高了政府管理职能实现的成本8.（12-3）( A )是推进电子政务建设的主线，是深化电子政务应用取得实效的关键。

P40A．政务信息资源开发利用 B．政务信息传播C．政府政务公开 D．网路技术升级9.以下哪几项属于(2006—2020年国家信息化发展战略》关于“推行电子政务”战略要点( ABCD )。

P38A．改善公共服务 B．加强社会管理 C．强化综合监管 D．完善宏观调控10.（10-4）国家电子政务总体框架的构成包括：( ABCD )。

P40A．服务与应用系统、信息资源 B．基础设施C．法律法规与标准化体系 D．管理体制二、简答题(每小题6分。

单选题（合计30题）1．“一站式”网上政务大厅是指（B）A、各级政府信息资源的共享B、各业务部门网上服务及信息的集成C、网上采购与招标D、网上办事的审批2．（D）是电子政务的核心与基础。

A、公务处理规范化B、公务处理标准化C、公务处理透明化D、公务处理电子化3．一个完备的入侵检测系统一般是依靠（D）来实现的。

A、基于网络的入侵检测系统B、基于主机的入侵检测系统C、基于网络和主机的入侵检测系统D、基于硬件和软件的入侵检测系统4．数字印章是由（D）部分构成的。

A、凭证文档、文件摘要、数字签名B、文件摘要、收发日期、数字签名C、加印时间印章的文件摘要、收发日期、数字签名D、数字签名、数字时间印章、数字证书5．电子政务系统模型中的应用服务支撑层内包含（B）。

A、电子政务网络平台B、电子政务应用服务平台C、电子政务中间件平台D、电子政务数据管理平台6．信息化的特征是（D）A、动态化B、现代化C、静态化D、数字化7．知识管理要遵循（B）三项原则A、积累、交流和处理B、交流、处理和共享C、处理、积累和共享D、共享、交流和积累8．政府信息资源的特点为（D）A、独享性B、可用性C、隐蔽性D、时效性9．信息资源的概念可以从（A）方面来描述。

A、狭义和广义B、人员和资金C、数据与管理D、信息与知识10．电子政务的特点是：（A）。

A、以信息技术为工具B、以政府数据为中心C、以业务应用为动力D、以便民服务为目的11．面向电子政务系统的安全体系保障电子政务系统（A）安全。

A、整体的B、部分的C、应用的D、网络的12．以下不属于“金字工程”的是：（C）A、金网B、金关C、金商D、金卡13．政务信息元数据主要有（C）两种格式。

A、GILS和DSSB、MIS和GILSC、DC和GILSD、DSS和GILS14．电子政务的基本模式包括（A）。

A、政府对政府B、政府对企业C、政府对公民D、政府对公务员15．数据库的三级模式结构包括（C）A、数据模型结构B、局部逻辑结构C、整体逻辑结构D、物理存储结构16．电子政务就是（D）A、电子政府B、为公众提供信息服务C、政府信息资源的共享D、信息技术在政府管理中的应用17．数据加密技术使用的密钥有（C）。

电子政务理论基础1. 什么是电子政务电子政务是指运用信息通信技术和互联网技术，改进政府机关的工作方式和服务水平，提高政府效率和透明度的一种管理理念和实践方式。

2. 电子政务的意义和目标电子政务的意义在于提高政府的开放性、透明度和效率，促进政府与民众之间的相互交流和协作，推动政府决策的科学性和民主性，进一步推进社会的现代化和信息化。

电子政务的目标主要包括：•提供高效便捷的政府服务，满足社会公众的各种需求；•强化政府的透明度和公开性，增加政府与社会公众的互动和沟通渠道；•优化政府机构的管理和运作模式，提高政府效能和决策的科学性；•加强政府信息资源的整合和共享，提升行政管理的智能化水平；3. 电子政务的核心理论3.1. 信息化理论信息化理论是电子政务的核心理论之一。

它强调信息技术在社会经济发展中的重要作用，提出了信息资源的开发、共享和利用是推动社会进步和提高生产效率的关键。

3.2. 智能化理论智能化理论关注和大数据等技术在电子政务中的应用。

它认为通过智能技术的应用，可以提供更加个性化、精准化的政府服务，提高政府管理的智能化水平。

3.3. 开放数据理论开放数据理论强调政府信息资源的开放和共享。

它认为政府的数据资产应该以开放的方式向社会公众提供，以促进社会创新和经济发展。

3.4. 电子治理理论电子治理理论是电子政务的核心理论之一。

它关注政府与社会公众之间的互动和合作，在政策制定、决策执行和公共服务等方面推动政府决策和管理的科学化和民主化。

4. 电子政务的关键技术4.1. 互联网技术互联网技术是电子政务的基础，它提供了信息传递、交流和共享的平台。

政府可以利用互联网技术建设政府门户网站和各种在线服务平台，实现政府与民众之间的互动和交流。

4.2. 大数据技术大数据技术可以帮助政府整合和分析大量的非结构化数据，发现隐藏在数据中的规律和价值。

政府可以利用大数据技术进行政策分析和决策支持，提高政府管理的科学性和精确性。