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我国世界自然遗产景区旅游开发存在的问题及对策二级学院：信息工程学院教学系：专业班级：姓名：学号：任课老师：成绩：日期：2013年10月10月2日下午，有游客在网上发帖反映九寨沟景区有数千游客滞留，现场情况混乱，游客情绪激动。
据目击者称，当时九寨沟景区上下山通道已经陷入瘫痪，许多游客滞留于景区内公交车站点，其中有老人，最小的孩子仅9个月。
景区声明称，10月2日中午12时许，由于少数游客在正常候车时间内，急于赶车，不听从管理人员指挥，强行拦车，导致部分站点观光车辆受阻，无法正常运行。
此现象迅速引发连锁反应，造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车。
由于候车或步行时间较长，部分游客心生怨气，不听劝阻，翻越栈道，走在公路上，导致整个客运系统几乎瘫痪。
截至19时许，景区共滞留客人4000余人。
九寨沟景区由于游客量过大，发生滞留事件，景区最终不得警维持秩序。
当21时许，大约60辆大巴在警车带不出动武领下抵达诺日朗换乘站，滞留的2000多名游客开始逐步撤离，当时很多乘客已滞留5个小时以上。
东方早报记者黄芳称，被滞留的游客情绪激动，有人提出要退票。
昨日凌晨，网友“SCC_李航”发微博称，“九寨沟此时退票现场……几千人……游客还攻陷了售票处”，所附照片显示，有大量人聚集。
九寨沟管理局旅游营销处处长罗斌表示，从2日22时起，在景区售票处开始组织退票，到凌晨3点已经退票8000余张，部分游客情绪略显激动，但没有出现“打砸攻陷售票处”的情况。
据景区声明，他们在疏导游客的同时，全面开展退票工作，对未游览完景区的游客进行全额退票。
九寨沟景区旅游营销处负责人介绍，在景区售票处附近一家酒店专门设置了退票窗口，截至昨日15时30分，退票张数已达1.2万多张，退回票款370多万元。
一、在旅游业迅速发展的今天，世界遗产搜到人们的热捧，同时也为我们带来了巨大的经济效益。
但是，自1987年中国申报第一批世界遗产开始，至今我国“世界遗产”已经进入了快速而引人注目的发展时期，同时也面临着很多问题。
龙门石窟的旅游开发及问题与对策周六上午一二节11金融4班李伦20112884龙门石窟位于洛阳市区南6公里。
这里两山巍峨对峙，伊水中流，形似一座天然“石阙”，故古称“伊阙”。
由于地处都城之南，古代帝王拟己为“真龙天子”，故又称“龙门”。
龙门自古为险要关隘，交通要冲，向为兵家必争之地。
因山青水秀，环境清幽，气候宜人，素为文人墨客观游胜地。
又因石质优良，宜于雕刻，故而古人择此而建石。
龙门石窟青山绿水，万像生辉，作为佛教艺术宝库，早在1961年即被国务院公布为全国第一批重点文物保护单位，1982年被国务院公布为全国第一批国家级风景名胜区，2000年11月30日，联合国教科文组织将龙门石窟列入《世界文化遗产名录》。
2006年1月被中央文明办、建设部、国家旅游局联合授予“全国文明风景旅游区”。
2007年4月，被国家旅游局评定为全国首批“5A级旅游景区”。
2009年，龙门石窟被中国世界纪录协会收录为中国现存窟龛最多的石窟，创造了现存窟龛数量中国之最。
龙门山清水秀，景色宜人，温泉增辉。
自古以来，龙门山色被列入洛阳八大景之冠，唐代大诗人白居易曾说：“洛都四郊，山水之胜，龙门首焉。
”龙门石窟就开凿于山水相依的峭壁间。
它始凿于北魏孝文帝由平城（今山西大同市）迁都洛阳前后。
当时孝文帝深感国都偏于北方不利于统治，而地处中原的洛阳自然条件优越，于是在公元493年迁都洛阳，同时拉开了营建龙门石窟的序幕。
龙门石窟经历东魏、西魏、北齐、北周、隋、唐和北宋等朝，雕凿断断续续达400年之久，其中北魏和唐代大规模营建有140多年，因而在龙门的所有洞窟中，北魏洞窟约占30%，唐代占60%，其他朝代仅占10%左右。
据统计，东西两山现存窟龛2345个、佛塔70余座。
龙门石窟是我国古碑刻最多的一处，有古碑林之称，共有碑刻题记2860多块。
龙门石窟是佛教文化的艺术表现，但它也折射出当时的政治、经济以及文化时尚，石窟中保留着大量的宗教、美术、建筑、书法、音乐、服饰、医药等方面的实物资料，因此，它是一座大型石刻艺术博物馆。
分析洛阳龙门石窟旅游的问题及对策摘要：世界物质文化遗产洛阳龙门石窟发展过程中存在着管理不当、过度开发导致景区环境破坏、营销方式有待创新、客流分布不均等一系类问题。
通过培养专业管理人才，明确上下管理机制、合理开发重视保护等现代科技手段，加强国内外联合创新营销渠道、合理控制并调节客流来完善龙门石窟的发展，拥有更广阔的前景。
关键词：龙门石窟；遗产资源；开发保护一、洛阳龙门石窟旅游开发存在的问题1.存在大量商业性活动龙门景区人造景区作假现象，破坏了原有的原生态自然环境，如人工开山劈路，人工湖等。
景区内商贩过多，管理不合理，使景区原有的文化艺术气息遭到破坏。
唯利是图景区超负荷接待，且与其他行企业接轨，公园变别墅。
景区出现假和尚道士搞封建迷信，伪宗教伪文化现象的出现也无疑玷污了景区，从中牟取利润，更是缺少文化内涵之举。
景区过度商业化，使其经济效益大于社会环境效益，更破坏了景区的本土文化，严重影响景区的可持续发展。
2.大小佛像损坏严重，保护措施不当龙门石窟的佛像可谓大小不一，形态各异。
其中卢舍那大佛，为古今文明的根据女皇武则天面容而造的佛像，为最大的佛像，高达17.14米，其造型的庞大也让往来游客震惊赞美，庄严而肃穆。
游人抚摸现象严重，有的甚至划伤佛像的面部，对佛像环境的破坏和景区的形象损伤极大，而景区也只有栅栏防护，对游客的不当行为并未采取措施，使这一现象并未得到有效控制，奉先寺卢舍那大佛旁侍卫的脚踝，就因游客抚摸而色泽黝黑与整体肃穆形象极不协调。
当地景区管理者并未采取十分有效的措施处理，使得佛像得到应有的保护。
3.过渡开发，轻视保护近年来，为了取得更多的经济效益，政府对景区实行了大规模建设改造，的确再现了龙门的胜景，锦上添花，但也带来了一系类消极影响。
如“水上龙门”项目的实行，耗资2100万元建设于一级橡胶坝下游的水域工程，拓宽了河面，但却不利于洞内所需的干燥的发展条件，使得石窟全年的水汽含量加大，破坏了原有的生态，湿空气水分加大，这正是由于破坏了原为断流性季节性的伊河，所造成的后果。
旅游开发中存在的问题一、引言旅游业是现代社会一个重要的产业和经济增长点。
随着人们休闲度假需求的增加，旅游业蓬勃发展，但与此同时也面临着一些问题。
本文将探讨旅游开发中存在的问题，并提出相应解决方案。
二、景区过度开发问题1. 过度商业化在景区开发过程中，为了迎合市场需求，不少景区过度商业化。
商业化运营带来了短期利益，却忽视了景观资源、环境保护等长远因素。
这种现象使得很多景区变得商业氛围浓厚、设施堆砌、人流拥挤。
2. 消耗自然资源为吸引更多游客，旅游开发往往以牺牲自然资源为代价。
大量土地被占用用于酒店、商业设施的建设，水源被抽取用于满足旅游需求。
这对生态环境造成了巨大破坏，并且长期下去将导致景区可持续发展受到影响。
解决方案：1. 制定合理规划政府应加强对景区开发的规划和管理，确保商业开发与景观资源保护之间的平衡。
建立限制开放或人流控制机制，避免游客过多造成资源浪费。
2. 推行生态旅游鼓励景区采取可持续发展的生态旅游模式，减少对自然资源的消耗。
将环境教育纳入旅游内容中，提高游客的环保意识。
三、文化保护问题1. 商业化破坏为了迎合市场需求，一些景区将本地传统文化商业化，使其失去了原有的纯粹和传承性。
这种商业文化带来了短期经济效益，但长远来看极大地损害了民族文化价值。
2. 缺乏专业人才在旅游开发中，专业人才缺乏是一大问题。
缺乏相关知识和技能的从业者无法很好地传递本地文化，导致旅游体验质量下降。
解决方案：1. 加强法律监管政府应出台相关法规加强对景区商业行为的监管力度，限制商业开发对本地传统文化的侵蚀。
同时，加大对商业化破坏行为的处罚力度。
2. 提升从业者素质投资培训机构和教育机构，提供专门针对旅游从业人员的培训课程。
加强相关技能和知识的学习，提高从业者的专业素养，保护和传承地方文化。
四、服务质量问题1. 旅游服务水平低下一些景区在开发过程中忽视了服务质量的重要性。
导致很多游客在旅行过程中遇到不良体验，例如导游素质不高、客房服务不周等。
我国世界遗产旅游开发面临的主要问题和对策研究【摘要】世界遗产是国际社会对一个国家民族文化历史遗迹或自然景观给予的一种极高的荣誉，同时，也对世界遗产所在国及人民保护世界遗产提出了更高的要求。
由于观念、开发意识、管理机制等各方面的原因,我国世界遗产地旅游开发出现了诸多问题,如何对世界遗产进行旅游开发才能达到世界遗产保护和旅游业发展的双赢、使二者出现良性互动,这成为当前我国世界遗产地旅游发展中最为紧迫的课题.文章从综合分析我国世界遗产旅游开发的问题出发,就其表现和原因进行阐述和分析,并给出了相应的对策【关键词】世界遗产;旅游开发;问题对策1.世界遗产的文化基石人类社会的文明起源从一开始就呈现出多元化的色彩，这就决定了人类社会的文明发展也必然是多元的，所以即使在资讯发达、全球经济一体化趋势越来越明显的今天，世界的文化依然是多元性的。
然而无论怎样的多元，始终有鲜明的共性，这同样从文明的起源开始就一直是人类文明的一大特点。
比如，无论东方还是西方，人类朴素的唯物思想、对美的追求、对未知世界的好奇与探寻、对祖先的崇拜、对人类自身生存模式的幻想、对人与自然的关系等等，都反应出人类文明的共性。
随着文明的进步，这种共性已经成了或者正在成为不同文明体系之间相互连接相互包容的理性内核。
2.全球意识和可持续发展全球意识的产生是随着工业革命和信息化时代的到来而越来越强烈的，可以说，全球意识已经成为当今时代最重要的意识之一。
与此相关联的是全球的可持续发展问题。
温室效应、臭氧层的破坏、大气污染、海洋污染、传染病等等，不可能也不再仅仅是一个地区或某个国度的问题，而是与全人类密切相关的全球性问题。
进入20 世纪下半叶以来，人类比任何时候都要更加强烈地去认识自己，生命科学的发展，克隆技术的诞生，生命密码的解破等等，促使人类不断地重新认识自己。
3.我国的世界遗产开发面临的主要问题3.1认识错位当前在我国世界遗产开发和利用中出现的大部分问题就是认识上的错位。
景区开发中存在的问题及对策景区是我国重要的旅游资源，也是一个国家和地区展示自然、人文和社会成就的重要窗口。
它有着丰富的文化背景、自然风光和独特的传统文化，但在景区开发中，也存在着许多问题。
本文将从景区开发中存在的问题以及对策两个方面来进行探讨。
一、景区开发中存在的问题1.过度开发造成的环境破坏随着旅游业的快速发展，为了满足游客需求，有些景区采取了“过度开发”的方式。
这种方式对环境造成了压力，从而导致生态破坏和生物多样性的丧失。
过度的旅游开发也会加速景区的生态流失，造成自然环境的崩坏。
2.旅游管理混乱由于旅游业存在着大量的利益诉求，景区管理效能低下，导致了许多问题的出现，如乱收费、乱停车等。
在部分景区，一些不法商贩还存在销售假冒品牌商品和虚假宣传等问题。
3.文化价值被忽视许多景区在开发中只注重经济收益而忽视文化价值，使得很多文化资源无法得到有效保护和传承。
如在一些历史文化景点和古建筑区域内，为吸引人流和商业开发，在不考虑文化遗产保护的前提下，进行任意改建和拆迁，严重损害了文化价值。
二、景区开发中存在问题的解决对策1.保护景区的生态环境开发景区时要充分考虑环境保护，采用经济、技术手段对引起环境破坏的活动进行限制和约束，如合理控制游客数量、规范开发、合理利用土地资源等，保护景区的生态环境。
2.加强景区管理建立景区管理体系，增强管理人员的专业技能，加强景区的运营管理和监管，使景区管理透明化、科学化、规范化，把好守则、管理措施、制定规章制度，从而规范旅游市场和旅游经营行为。
3.注重文化价值保护加强国家和地方重点文物、历史文化街区、传统村落等历史文化遗产保护。
在景区开发过程中，加强对文化遗产的保护和传承，尊重和体现人文价值，建立体现本土文化特色的旅游设施和服务设施，以实现旅游发展与文化传承的有机统一。
4.引导市场消费在景区开发中引导市场消费，在严格对市场管理的同时，还可以通过开展旅游产品创新、推动景区品牌建设、优化旅游服务、提高旅游产业职业素质等举措，未来旅游市场可持续发展将面临更加宽广的发展空间。
学号：20123272
“世界遗产概论”课程结课论文
我国世界自然遗产景区旅游开发存在的问
题与对策
、
内容摘要：2013年10月2日，九寨沟景区由于人太多，发生滞留事件。
部分游客可能因
没有赶上公交车，导致交通线路瘫痪，拥堵数公里长，事件造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车。
由于候车或步行时间较长，部分游客心生怨气，不听劝阻，翻越栈道，走在公路上，导致整个客运系统几乎瘫痪。
本篇论文将联系九寨沟拥堵至旅客滞留事件，分析我国旅游业发展的现状及前景，并对旅游业发展提出一些个人看法。
1 九寨沟旅客滞留事件概述
10月2号有游客在网上发帖反映九寨沟景区有数千游客滞留，现场情况混乱，游客情绪激
动。
据目击者称，当时九寨沟景区上下山通道已经陷入瘫痪，许多游客滞留于景区内公交车站点，其中有老人，最小的孩子仅9个月。
驰名中外的四川九寨沟景区发生大规模游客滞
留事件，上下山通道陷入瘫痪，甚至出现游客“攻陷”售票处的传闻。
长假期间，作为世界自然遗产和国家５Ａ旅游景区的九寨沟，为何变成“上不去、下不来”的“死胡同”？游客、景区应如何“理性”对待长假旅游高峰？
为维护旅游秩序、保障游客权益的旅游法10月1日刚实施，次日就发生了此类典型事件。
虽然游客已经得到安全疏散，九寨沟管理局也就滞留事件公开道歉，但事件折射出长期困扰我国旅游业的深层问题。
2我国旅游业特点
中国大部分旅游景点的淡旺季十分明显，旺季往往集中在十几天甚至几天里，淡季长达几个月。
国庆长假成为游客最为集中的选择，瞬时几乎所有景区都超出其饱和量，造成人多车多，景区拥堵的局面。
一些游客以自我为中心，不守秩序，违反规定，因堵生急，因急生事，成为造成景点拥堵、游客滞留的重要原因之一，建议游客应更加“理性”地选择出游的时间和地点，在游览过程中更加“理性”地对待交通不便、人多拥挤等实际困难，别一有不顺就让自己成为拦车、堵路、打人的不讲理“游霸”。
近年来许多拥有丰富出行经验的旅游达人，普遍选择了错峰低价出游，利用节后出游的高性价比优势，可以享受到更优质的旅游服务，尤其是一些预算有限的年轻人，更倾向于以此降低出游成本。
3九寨沟用毒事件引发的思考
从景区的混乱程度来看，相信很多人很直观地就能得出“游客数量严重超出景区负荷”的结论来，而耐人寻味的是，有媒体记者致电九寨沟景区管理局相关负责人，该负责人称当日景
区游客量并未超过四川省旅游局公布的景区最大承载量4.1万人次，随后，九寨沟官网就游
客滞留事件发布致歉信，称“由于少数游客在正常候车时间内，急于赶车，不听从管理人员指挥，强行拦车”，最终引发连锁反应，“导致整个客运系统几乎瘫痪”。
游客和媒体质疑九寨沟景区管理不当，九寨沟官方却认为是“少数乘客”素质不高、不听从管理，才导致了问题发生。
那么，到底谁该为九寨沟旅客滞留事件负责？我觉得两方面原因
都有，但主要问题还是出在景区管理上。
既然游客数量并未超过景区最大承载量4.1万人次，
景区秩序应该完全在“可控范围之内”，为何还会出现混乱？如果游客数量超过了景区负荷，
又会出现什么样的混乱局面？同时，事实摆在眼前，让我们不得不产生疑问：所谓的4.1万人次的景区最大承载量是如何测算出来的，真的科学合理吗？景区真的具备接待4.1万人的能力吗？
至于“有少数游客强行拦车”，我相信是真实存在的。
可是，这些游客为何强行拦车？肯
定是观光车数量不足，不能满足所有游客的需要。
相关负责人也承认，“景区内的游览车候车时间相对较长”。
如果景区管理得当，观光车的数量和运送效率跟游客需求成正比，谁还强行拦车？在黄金周等旅游高峰期出现游客扎堆的现象，并非今年才有，几乎每年都会见诸报端；也不止一个景区出现过人满为患、难以负荷的问题。
为何时至今日，某些景区仍然在犯同样的错误？我估计，这里边除了责任心不足、管理不到位之外，还有一个“利”字作祟。
限制了游客数量，等于是拒绝了送上门来的收入；而增加人手、完善服务设施，则是需要投入的。
于是乎，用尽量少的成本和投入来获取尽量多的收入，就成了一些景区心照不宣的惯例。
当两者之间的平衡点被打破时，各种问题就发生了。
所以，归根结底，还是管理上出了问题。
4我国世界遗产景区出现问题的原因
4.1管理是景区可持续发展的保障
当前我国自然遗产类景区游客管理重视不足的原因有很多方面，若只将眼光放在游客文明水平身上是片面的。
相关专家的研究表明，我国游客不文明行为产生的原因是复杂的，有缺乏社会公德和文明修养、中西方文化和习俗的差异、管理不到位、我国旅游市场尚不成熟等原因。
我认为经济利益至上是诸多问题产生的根本原因，提高游客管理水平更有赖于高素质的从业人员讲科学的管理措施真正落实到位，有赖于“环境保护”的理念贯彻在实际的规划和建设中。
4.2景区游客管理在时空上缺乏连续性
在旅游旺季，游客大量涌入，对目的地的资源与环境形成潜在威胁，旅游目的地被迫实施游客管理。
在黄金周期间，大部分旅游景区与旅游城市都会暂时实施游客管理。
控制手段主要是提高门票价格。
在空间上，由于游客的活动范围集中在少数的主要线路上，造成主流上客流强度偏大，甚至容量超载，游客活动空间狭小且过于集中，例如黄山旅游目前绝大部分集中于“温泉天都峰玉屏楼西海北海”这条游览线上，而这条游览线只占黄山总游览线长
度的32%，68%的游览线尚“藏在深闺人未知”，处于冷温状态，客流分布未得到有效的引导和均匀分布，而且景区对冷线上的游客几乎不采取人任何游客管理措施。
4.3景区游客不文明行为未得到有效引导
近年来，随着我国经济的快速发展，国民出国旅游呈迅猛增长的态势，我国公民在旅游活动中表现出的不文明行为受到了包括国际社会公众舆论的批评，损害了中国礼仪之邦的形象。
对此,政府给予高度重视，颁布了《中国公民国内旅游文明行为公约》，其目的是要引起全社
会的关注，引导我国公民全面提升自身的旅游文明素质。
在国内自然遗产类景区，由于旅游者不文明行为造成地质地貌环境破坏的现象屡见不鲜，旅游者随意践踏植被，随地扔垃圾或者大小便，随地吐痰。
4.4景区基层管理人员游客管理水平不高
在自然遗产景区，专业性的游客管理人才缺乏，加之景区和企业对从业人员的培训和管理不到位，缺乏对从业人员的管理能力和管理责任意识的培养。
媒体经常有这样的报道，在国内
的许多景区，游客随意在文物古迹上拍照嬉戏，或者在景区乱扔垃圾，景区工作人员却对这类不文明行为习以为常或视而不见，很少上前劝导制止。
此外大部分景区服务工作人员学历水平普遍偏低，自身环境保护意识不强，对游客的监督能力有限，加上培训方面的不足，自身都难以做好的管理者和约束游客行为。
4.5景区服务设施不完善
在我国许多自然遗产景区，游客的不文明行为在很大程度上是由于景区缺乏科学的规划、服务设施不完善所造成的。
停车场的位置、休憩方式的选择、牌示系统的引导都与游客的拥挤和对环境的影响程度密切相关，不合理的功能分区会提高游客活动对环境的负面影响，垃圾桶的数量、分布、开口不合理，卫生间数量不足，缺少让人休息的设施等，这些客观原因都会导致不文明行为的增加。
5我国世界自然遗产景区旅游开发问题的具体对策
5.1加强景区环境保护力度
美国黄石国家公园因其良好的自然保护手段和严格的游客管理方法成为世界遗产景区成功的典范。
在我国有很多景区积极申请世界遗产的头衔，但这样做的真正目的不是为了更好地跋扈稀有的文化或自然价值，而是想借助于这个耀眼的光环吸引游客，创造更多的经济效益。
尽管许多大方争锋以法规或行政命令的方式要求将宾馆等破坏景区环境和谐的建筑拆除或迁出遗产区，禁止在景区内大兴土木，期中采取大规模行动的就有九寨沟。
但是仍然有一些自然遗产景区背道而驰。
6结尾
九寨沟游客滞留事件，不仅给九寨沟，也给其他一些景区敲响了警钟。
我对他们有几条建议：
一是改变观念，不要一切向“钱”看，而要以人为本、一切以安全和游客的利益为本;二是重新测算景区的最大承载量，这个承载量最重要的是科学合理，并非越大越好;三是加大景区的软硬件建设和投入，真正提高自己的服务水平和接待能力。
