浅析中国旅游景区景点管理存在的问题
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旅游景点存在的主要问题及对策分析一、引言随着生活水平的提高和人民需求的增加,旅游业已成为世界各国经济发展的重要支柱。
然而,在旅游景区开发与管理中,也面临着一系列的问题。
本文将详细分析旅游景点存在的主要问题,并提出相应的对策建议。
二、第一个主要问题:环境破坏与生态恶化1.1 自然资源过度开发造成环境危害许多旅游景点由于过度开发,导致土地退化、植被减少以及动物栖息地破坏。
这不仅破坏了自然生态系统,还给当地居民带来了生计和健康上的风险。
1.2 游客行为对环境产生负面影响大量游客涌入常常无法适应巨大压力下表现出放纵行为如乱扔垃圾、非法采集动植物等,使得美丽而脆弱的自然环境遭受沉重损失。
针对以上问题,则可以通过以下措施解决:2.1 制定有效保护政策加强对旅游景点周边自然环境的保护政策和监管,限制开发规模,并严格控制游客数量。
此外,建立相应的法律法规以惩罚破坏环境的行为是必要的。
2.2 提高公众意识通过教育与宣传活动提升游客、经营者、当地居民等各方面人们保护生态环境的认识与责任感,倡导可持续旅游理念,引导大家文明观光、爱护自然。
三、第二个主要问题:文化侵蚀和社会冲突3.1 民俗风情失真过度商业化和投机心态使得部分旅游景区失去了本土特色,呈现出格式化和大众化的氛围。
这种情况下,地方民族习俗也遭到扭曲甚至消亡。
3.2 社会矛盾激化在一些热门景点周边区域常常会出现资源争夺、骚扰及不安定因素进而逐渐成为一个重要问题。
响应上述问题,我们可以实施以下对策:4.1 旅游产品多元发展倡导开发具有地方特色的旅游产品,鼓励本土文化体验和互动参与,改善游客体验。
同时,加强对文化表演及非遗项目的保护与整理。
4.2 加强社会管理和规范增加投入成立专门机构以监管旅游景区周边区域,限制一些资源过度利用,防止市场竞争中暴力事件的发生。
建设相关法规与制度进而提升业态竞争。
四、第三个主要问题:服务不优质和价格偏高5.1 服务水平低下由于缺乏合适的培训和教育计划,部分景点员工素质普遍较低、工作效率低下。
旅游景点存在的主要问题及对策建议一、问题背景旅游业是我国经济发展的重要支柱产业之一,吸引了大量国内外游客。
然而,在快速发展的过程中,旅游景点也面临着一些问题和挑战。
本文将对旅游景点存在的主要问题进行探讨,并提出相应的对策建议。
二、主要问题1. 游客数量管理困难由于国内外旅游热情高涨,很多著名景点常常爆满,甚至导致拥挤不堪。
大量游客集中在同一时间段和地点造成了人员安全风险,并影响了游览体验。
解决方案:加强预约制管理,通过事先预约来限制参观人数;合理分流游客,通过优化路线规划和安排时间段等方式减少人员拥堵。
2. 景区环境整治问题部分旅游景点存在垃圾乱扔、卫生差等环境问题,给景区形象带来负面影响并损害生态环境。
解决方案:加大环境整治力度,增加垃圾桶设施并进行定期清理,加强人员巡检和管理;提高游客环保意识,加强宣传教育,倡导文明旅游。
3. 景区服务质量不高部分景区存在导游服务热情不够、景点解说混乱、景区设备老旧等问题,无法充分满足游客的需求和期望。
解决方案:提高导游素质培训成本,并加大考核力度;规范导游行业,加强管理监督;对景区设施进行升级改造,提供更好的服务设施。
4. 售卖假冒伪劣商品问题一些旅游景点存在售卖假冒伪劣商品的情况,给消费者权益带来损失。
解决方案:加大市场监管力度,严格查处售假行为,并公开曝光;营造诚实守信的经营环境,在经济约束下提高商家自觉性。
5. 文化资源保护缺乏有效措施部分旅游景点在开发利用过程中缺乏文化保护的意识和措施,对历史遗迹、文物古迹等重要资源难以进行有效保护。
解决方案:加大对文化资源保护的宣传力度,提高公众对文化遗产的认识;加强管理监督,建立完善的保护制度和机制。
三、对策建议1. 引导游客理性选择旅游景点通过多渠道宣传推广较为冷门但具有特色的旅游景点,鼓励游客进行分流。
同时,采取差异化定价政策,适时提高热门景点的门票价格,减少大量人潮涌入。
2. 加强旅游景区管理能力提升景区管理者的专业素质和服务意识,加强培训力度。
旅游景区存在的问题与改进意见一、问题分析1.过度商业化在当前旅游业发展的大环境下,许多旅游景区面临着过度商业化的问题。
为了迎合游客需求,景区管理方往往过于关注经济效益,而忽略了文化保护和自然环境的保护。
商业开发带来了过多的娱乐设施、商店和餐馆,破坏了原有景观的完整性和纯净性。
2.环境污染由于游客数量不断增加,部分旅游景区存在严重的环境污染问题。
游客习惯将垃圾随手丢弃,导致景区地表水源和土壤受到严重污染。
同时,汽车和旅游巴士排放物也对空气质量产生了负面影响。
3.人流拥挤一些知名旅游景点常常出现人满为患的情况。
人流拥堵不仅给参观者带来不便,还容易引发安全事故,并给当地居民造成沉重负担。
此外,人流集中还可能造成资源供应不足,影响参观者的游览质量。
4.文化误导许多旅游景区在宣传营销过程中存在文化误导现象。
为了吸引更多游客,一些景区夸大其特色文化元素和历史价值,甚至夸大虚构的故事。
这种行为不仅损害了景区的整体信誉度,也有可能导致游客对当地文化的错误理解。
二、改进意见1.加强政府监管政府应该加强对旅游景区的监管力度,建立健全相关法规和制度。
鼓励景区管理者注重生态环境保护,限制商业开发的规模和范围。
加大对环境污染行为的处罚力度,促使旅游从业者养成良好的环保意识。
2.推动智慧旅游利用科技手段推动智慧旅游,提高景区管理效率。
通过建设智能停车系统、智能导览系统等,减少人流拥挤和排队时间。
引入无人机巡查等技术手段来监测和管理环境污染问题。
3.培养文明旅游习惯加强对游客的教育和宣传,培养文明旅游习惯。
通过增加垃圾分类桶、设置环保提示标语等方式,提醒游客要爱护环境,不随地乱扔垃圾。
同时,加强旅游景区的保洁力度,及时清理垃圾和污染物。
4.弘扬正统文化旅游景区应该坚持宣传正统的历史文化。
加强对导游的培训,确保他们能够准确传递当地文化和历史知识。
建立相关机制来查证和验证景点的真实历史故事,并向游客提供正确的解释和解读。
5.控制人流量为了避免人流拥堵问题,可以采取一些措施来限制游客数量。
旅游景点存在的问题及对策分析一、旅游景点的问题分析1. 过度开发与环境破坏由于旅游业的快速发展,一些热门景点面临过度开发的问题。
大规模的建设与人流涌入导致环境破坏,如森林被砍伐、动植物种群减少等。
同时,过度投资也可能造成一些景点资源浪费。
2. 假冒伪劣商品泛滥一些旅游景点周边商家存在假冒伪劣商品销售的情况,给游客带来不好的消费体验,并损害了景区形象。
3. 服务质量参差不齐一些旅游景点的服务质量参差不齐。
有些景点缺乏专业化管理和培训,导致工作人员态度恶劣、服务经验匮乏,给游客带来不愉快的体验。
4. 安全隐患存在风险由于旅游景区管理混乱或者安全措施不完善,安全隐患在某些地方时有发生。
这会给游客带来身体上或财产上的损失,同时也会影响旅游业的发展。
二、旅游景点问题的对策分析1. 加强管理与监督政府部门应制定相应的法律法规,强化对旅游景区的监督与管理。
加大对景区环境保护、资源合理利用等方面的执法力度。
同时,政府要重视建设专业团队,提供培训和指导,使景区管理人员具备专业化素养。
2. 推行绿色可持续发展为了避免过度开发与环境破坏,旅游景点应积极推行绿色可持续发展战略。
限制游客数量,控制开发规模;加大生态保护力度,修复受损环境;鼓励可再生能源使用等。
通过创造更好的生态环境和旅游体验来吸引更多游客。
3. 加强商家管理和监管对于假冒伪劣商品问题,相关部门应加强商家管理和监管工作。
完善投诉举报渠道,并建立并公开曝光不合格商家名单。
同时加大执法力度,查处违法经营行为,并加大处罚力度,从根本上减少假冒伪劣商品的销售。
4. 提升服务质量水平旅游景点应加强员工培训工作,提高服务质量。
招募具备专业知识和服务技能的员工,并对其进行系统培训。
同时建立完善的奖惩机制,激发员工积极性和责任心,提升整体服务水平。
5. 加强安全管理建立健全安全管理制度,确保景区内游客的人身财产安全。
加强设施维护与更新,对重要区域进行常态化巡查;完善游客救援体系,提供紧急救援措施;加大对游客安全知识宣传力度,增强游客自我保护意识。
风景名胜区资源管理存在的问题及对策在中国,风景名胜区的资源管理一直是一个重要的问题。
风景名胜区是重要的旅游资源,吸引了大量游客前来游览和观光。
但是,由于管理不善,风景名胜区的环境破坏、垃圾污染、文物受损等问题屡见不鲜。
本文将探讨风景名胜区资源管理存在的问题,并提出解决这些问题的对策。
问题一:人为破坏和环境污染由于游客过多,风景名胜区的环境面临严重的破坏。
游客的不文明行为,如乱扔垃圾、随意涂鸦等,导致风景名胜区环境污染严重。
此外,一些游客为了方便、省事,跨过草地、爬上山峰等不当行为,也会破坏当地的自然环境。
这些行为会降低游客的体验感,同时也会影响风景名胜区的生态环境。
对策一:加强管理和监督为了解决这个问题,必须加强管理和监督。
风景区管理部门应该配备足够的工作人员和监管设备,加强对游客的监控。
同时,可以通过增加提示牌、加强宣传等方式,提醒游客文明观光的重要性,增强游客的环保意识。
重点打击乱扔垃圾、不文明行为等违规行为,并对违规者进行罚款和处罚,从而减少对环境的破坏。
问题二:游客安全问题风景名胜区存在各种安全问题,如河流深浅不一、接待设施老化等,游客安全得不到保障。
在游客安全方面,风景名胜区的管理存在较大漏洞,一些责任人工作不到位、工作不细致,导致了安全事故的发生。
对策二:提升服务水平和安全意识为了保障游客的安全,应加强安全培训和服务水平提升。
以完善接待设施为例,管理部门可以增加安全设施,如紧急呼叫设备等,同时配备足够的工作人员加强接待和游客教育,强化游客的安全意识。
另一方面,风景名胜区应加强监管,对存在安全问题的设施和场所进行整改,对管理人员进行安全培训和考核,以减少安全事故的发生。
问题三:游客文化素质不高随着旅游业的快速发展,越来越多的人涌向风景名胜区进行旅游。
但是,游客文化素质不高,导致游客与当地居民的文化矛盾不断突出,严重影响当地的社会稳定,还有一些游客对当地文物进行破坏,严重损害当地居民的身心健康。
中国景区存在的问题和不足中国是一个拥有丰富自然资源和悠久历史文化的国家,拥有众多世界级景区吸引了大量游客。
然而,近年来随着旅游业发展的迅猛壮大,越来越多的人开始关注中国景区存在的问题和不足。
本文将从管理混乱、环境污染、商业开发以及游客素质等方面分析中国景区存在的问题,并提出相应的解决办法。
一、管理混乱1.1 缺乏统一规划与标准由于我国地域广阔,各地属地管理方式迥异,导致景区管理缺乏统一规划与标准。
一些景区在建设过程中没有完全考虑生态环境保护和可持续发展问题,过度开发破坏了原始自然美景。
解决方法:制定全国性的景区管理规范,并加强对各地景区建设与经营的监管。
推动相关部门协作,实施专项整治行动,加强对违规行为的惩罚力度。
1.2 基础设施滞后部分中国景区仍存在基础设施滞后、服务不完善等问题。
一些景区交通不便,缺乏公共厕所及无障碍设施,给游客带来困扰。
解决方法:加大对景区基础设施的投入力度,并注重提高基础设施建设与维护水平。
加强公共服务设施建设,提供更好的出行体验和旅游环境。
二、环境污染2.1 游客过多造成的环境负荷中国一些热门景区由于游客涌入导致环境负荷剧增,引发了浪费资源、垃圾乱丢等问题。
有些山水优美的地方遭受了过度踩踏和破坏,影响了其原有的自然生态系统。
解决方法:通过限制每日接待人数或分时段控流等方式来合理安排游客数量。
加强宣传引导,教育游客文明旅游意识和保护环境意识。
2.2 缺乏有效的污染治理措施部分景区在管理上未能科学规划并实施有效的污染治理措施,长期存在着水源污染、垃圾处理不当等问题。
解决方法:加大对景区环境保护工作的投入力度,采取有效措施预防和治理污染。
建立完善的垃圾分类收集与处理体系,引导游客参与环境保护。
三、商业开发3.1 开发过度影响原始生态有些地方为了迎合商业化需求,在景区建设中盲目扩大规模、增加商品种类,往往牺牲了原始自然景观和文化内涵。
解决方法:应在规划初期就明确界定景区可持续经营范围,限制商业开发活动,并注重保护传统文化与风貌。
景区管理存在的问题及对策近年来,随着人们生活水平的提升以及旅游需求的增加,我国的景区旅游业蓬勃发展。
然而,与此同时,景区管理也暴露出了一些问题。
本文将分析这些问题,并提出相应的对策。
一、景区过度开发问题由于市场竞争压力和经济利益驱动,许多景区在开发中往往盲目追求规模和数量,并忽视了环境保护和资源可持续利用性。
作为结果,一些自然风景名胜点被破坏,生态系统受到严重影响。
为解决这个问题,应该建立健全长效机制,确保景区开发与环境保护之间达到良好的平衡。
政府部门应制定相关政策法规,在审批项目时加强监管和评估实施情况;企业要充分认识到自身的社会责任,遵守相关环境保护法规,并通过投资技术改造降低污染物排放。
二、服务质量不高问题虽然我国拥有众多优秀景区,但是依然面临着服务质量不高的问题。
游客在景区内遭遇拥挤、秩序混乱、服务态度不好等现象是比较常见的,这对于提升旅游业形象和吸引更多游客具有负面影响。
为改善景区服务质量,需要加大对景区管理人员的培训力度,提高其服务意识和专业水平。
同时,建立健全投诉处理机制,方便游客反映问题并及时予以解决。
此外,政府部门还应鼓励企业增加投入,在基础设施建设、人员配备等方面跟进国际标准,并制定相关奖惩政策以激励先进单位。
三、价格合理性问题目前,一些景区存在门票高昂的问题。
高昂的门票价格使得很多普通民众无法承受,也限制了他们享受美丽风景的权利。
为解决这个问题,首先要建立起维护市场公平竞争的监管机制,防止垄断现象发生。
其次,政府部门可以通过调整税收政策或者给予补贴来帮助景区降低门票价格。
最后,在市场规模日益扩大的背景下,景区可以通过提高服务质量和增加附加值来提高收入,减少对门票收入的依赖。
四、环境保护意识不强问题一些游客在景区游览时存在破坏环境、乱扔垃圾等行为,这给景区的生态环境带来了很大压力。
同时,景区管理部门对环境保护工作也存在着理念落后和行动不力等问题。
要解决这个问题,需要全社会共同努力。
浅析中国旅游景区景点管理存在的问题摘要:旅游景区是构成旅游活动的基本要素之一,也是旅游业发展的基础。
旅游景区开发建设管理的成败会影响到地区旅游业的发展,景区发展的好坏,尤其在地区旅游客源市场的拓展过程中,依托旅游景区不断推出新的旅游产品,会成为提高旅游产品竞争力和吸引力的关键因素。
旅游业的快速增长对旅游景区的经营管理提出了更高的要求,本文是对当前中国旅游景区景点管理的存在的问题及对策的一个探索。
关键词:旅游景区管理,发展状况,存在问题,解决对策随着世界经济的发展,人们收入水平和生活质量不断提高;同时科学技术的进步,社会劳动生产率的提高,信息的全球化,人们工作日相对减少,可自由支配的时间不断增加,人们不再满足于以前的温饱,而是不断追求新的精神享受,旅游逐渐成为人们的一种生活方式。
近十多年来,中国居民收入大幅度增长,生活水平大幅度提高,旅游已成为大众消费行为,特别是“黄金周”长假制度的推行,使更多的人外出旅游成为可能。
正是在这种大环境下,旅游行业得到了相当迅猛的发展,不同性质的各种类型的旅游景区(景点)应运而生。
由于发展旅游业有如此重大而又深远的影响,所以旅游业又被人们称之为“引爆产业”、“朝阳产业”,甚至作为“永远的朝阳产业”来认识。
旅游行业巨大的综合效益与发展前景,吸引了大量中小型民营企业纷纷投资与旅游相关的服务项目,或开旅行社、或开酒店、或投资开发旅游景区,民营资本的投入反过来又为旅游业的发展增添了活力。
但由于旅游业本身的特性,决定了大部分新开发或待开发的旅游景区往往地理位置比较偏辟,交通不便,经济不发达,生活水平不高,居民综合素质相对较低的实际情况,再加上中小型民营企业固有的局限性,导致经营者忽略了或不重视旅游景区在定位与未来发展目标、处理景区与当地复杂的社会关系、从业人员综合素质,及管理与培训等方面存在的问题。
一、旅游景区景点管理存在的问题(一)经济发展对旅游景区的环境破环严重快速发展的经济为中国旅游业的发展创造了良好条件,使旅游业得到了迅猛的发展,并由此产生了良好的经济效益。
旅游景区中存在的主要问题及建议一、引言旅游业近年来蓬勃发展,各地旅游景区也如雨后春笋般崛起。
然而,随着人们对休闲度假需求的增加,旅游景区在管理、服务等方面面临着一些问题。
本文将主要探讨旅游景区中存在的主要问题,并提出相应建议。
二、缺乏环境保护意识1. 描述在某些旅游景区中,环境保护意识薄弱。
由于过度开发和不合理规划,景区内生态环境得不到有效保护,造成了很多植被破坏和土壤流失等问题。
2. 建议对于旅游景区而言,保护好自然环境是至关重要的。
应当加强对景区工作人员和游客的环保教育培训,提高他们的环境保护意识。
同时,加强景区管理,完善环保设施,并制定科学可行的规划和措施来实现生态平衡。
三、服务配套设施不完善1. 描述有些旅游景区在基础设施和服务方面存在缺陷。
例如,停车场不足、卫生设施不完善等问题,给游客带来不便。
2. 建议景区管理者应重视基础设施建设,提供充足的停车位和干净整洁的卫生间。
此外,配备专业的导游团队,并充实服务人员队伍,提高游客的旅行体验和满意度。
四、价格过高一些旅游景区门票价格过高,使得一部分消费者望而却步。
2. 建议景区应进行合理定价,以平衡经济效益与社会效益之间的关系。
同时,鼓励景区推出优惠政策和折扣活动,吸引更多的游客前来参观。
五、安全隐患存在1. 描述由于人员管理薄弱、安全设施缺乏等原因,一些旅游景区存在安全隐患。
如未设置明显警示标识、缺乏紧急救援措施等问题。
2. 建议景区应加强安全管理工作,增加警示标识并采取措施确保游客的安全。
重要设施可以设置保安或工作人员,加强巡视和维护。
同时,建立紧急救援体系,提供必要的医疗设施和专业救援团队。
六、环境卫生不达标1. 描述一些旅游景区在环境卫生方面存在问题,如垃圾乱倒、卫生死角等。
这不仅影响了游客的观感和体验,也对生态环境造成了污染。
2. 建议景区管理者应加大对环境卫生的监管力度,定期清理垃圾并设置合适的收集点。
加强宣传教育,引导游客自觉保持景区环境整洁,并鼓励他们参与环保活动。
我国旅游景区管理存在的问题及发展对策我国旅游景区管理存在的问题及发展对策一、引言旅游业作为我国经济发展的重要支柱产业,对于促进地方经济增长、就业创造和文化交流起到了重要的推动作用。
然而,在旅游景区的管理过程中,我们也面临着一系列问题。
本文将探讨我国旅游景区管理存在的问题,并提出相应的发展对策。
二、问题分析1. 景区旅游压力过大随着人们收入水平的提高和休闲观念的转变,旅游需求持续增长,导致景区承载量超出了其设计和管理的能力范围,造成景区拥挤和资源过度消耗。
2. 缺乏科学规划和管理一些景区缺乏科学的规划和管理,导致景区内部设施建设不完善、服务水平下降、环境保护措施不到位等问题,影响游客体验和可持续发展。
3. 旅游安全问题突出一些旅游景区存在安全隐患,如缺乏紧急救援设备和应急预案、景区内存在安全隐患等。
这些问题不仅危及游客的生命财产安全,也容易引发公众对景区管理的质疑和抵触情绪。
4. 旅游环境破坏严重一些旅游景区在追求经济效益的同时忽视了环境保护,导致景区环境恶化,野生动植物受到威胁,生态系统失衡,给景区的可持续发展带来隐患。
三、发展对策1. 完善管理体制和机制建立健全景区管理体制和运行机制,加强各级领导对景区的监督和管理,确保景区资源合理配置和利用,防止过度开发和滥竽充数。
2. 加强规划监管和控制游客流量科学规划景区旅游承载量,制定游客限流措施,确保景区的可持续发展。
加大对“旅游局域化”现象的监管力度,避免景区间存在恶性竞争和资源浪费。
3. 加强安全管理完善景区的安全管理体系,建立紧急救援设备、应急预案和旅游事故报告机制,提高旅游区的安全防范和应急处理能力,确保游客的人身和财产安全。
4. 加强环境保护意识和保护措施加强对景区环境的保护意识,推动景区可持续发展。
加大对违规开发、破坏环境的行为的打击力度,提高违法违规成本,增强依法行政的意识。
5. 提升服务质量和水平加强景区服务队伍的培训,提高服务质量和水平。
旅游景区存在的问题的原因分析引言:旅游业作为一个重要的经济支柱产业,不仅为地方经济发展带来巨大带动力,同时也成为人们平时生活中出行和休闲娱乐的重要选择之一。
然而,随着旅游业的快速发展和人们对于旅游体验的需求日益增长,一些旅游景区存在着一些问题,如环境污染、安全隐患等。
本文将从管理不善、参观方式单一以及应对措施不当三个方面进行分析,解释这些问题产生的原因,并提出相应的对策。
一、管理不善1.1 缺乏规范管理由于各地在推动旅游业时投入过多精力在开发与宣传上,而忽视了景区管理工作。
许多景区缺乏规模化和规范化管理,并缺乏合理有效的运营策略。
1.2 人员素质欠佳部分旅游景区由于缺少专业性人才或者管理层资源紧缺等原因导致相关领域知识匮乏。
这可能导致工作效率低下、决策失误以及缺乏应对突发事件的能力。
1.3 缺乏长远规划一些景区在开发初期只考虑眼前利益,忽视了环境保护、文化传承等因素。
没有合理的长远规划会导致资源浪费和景区可持续发展问题。
二、参观方式单一2.1 旅游产品单一某些景区把重点放在单一旅游项目上,而忽略了其他潜在的特色与内容。
这种情况下,游客无法获得更多元化的游玩体验,从而降低了参观者对于景区的满意度。
2.2 缺乏互动性活动少数景区过于依赖传统模式,如简单地提供观光车和导游服务。
缺乏互动性体验的活动可能使得旅游者对景区失去兴趣,并丧失对于旅行目标的探索与独特体验。
三、应对措施不当3.1 没有有效引导与教育有些景区未能提供足够详尽和准确的指引信息以帮助游客更好地了解参观场所。
此外,涉及到文物保护或者危险场所的景区,缺乏必要的安全教育和风险告知,可能对参观者构成安全威胁。
3.2 缺少合理管制措施由于某些景区为了迎合游客数量需求过大的突增,在一些节假日期间未能有效实施人气管制措施。
这会造成拥堵、环境破坏以及景区服务质量下降等问题。
解决办法:1. 加强管理团队建设:引导各地方政府加大对于旅游景区管理机构的投入,提高管理人员的素质培养和相关领域知识水平。
旅游景点存在的主要问题及对策分析旅游景点存在的主要问题及对策分析一、引言旅游业是我国国民经济的支柱产业,也是推动经济增长、改善民生质量的重要力量。
然而,在旅游发展的过程中,旅游景点所存在的一些问题也逐渐显现出来,例如旅游资源的破坏、环境污染、游客流量过大等。
为了更好地保护和利用旅游资源,提高旅游业的可持续发展,本文将就旅游景点存在的主要问题及对策进行分析。
二、旅游景点存在的主要问题1.景区环境破坏由于游客数量的剧增和管理不善,许多旅游景点的环境遭到了破坏。
例如,游客的随地乱扔垃圾、破坏植被、危害动物等行为,对景区生态环境造成了很大的破坏。
2.服务质量不高一些旅游景点的服务质量不高,导致游客的体验感受不佳。
例如,景区内的公共设施陈旧破损、服务人员不专业、景区管理混乱等问题。
3.景区资源浪费一些旅游景点在开发利用过程中,未能科学合理地利用资源,导致资源浪费和环境污染。
例如,对于景区周边的土地开发利用不规范,旅游设施建设导致了大面积的土地破坏。
4.游客体验差异大不同游客的需求和游玩方式不同,但是一些景区缺乏足够的多样化体验项目和服务选择,使得游客的体验差异较大。
三、对策分析1.加强景区环境保护加强对旅游景点的环境保护工作是首要任务。
应当制定更为严格的法律法规,加强对游客的环境教育和管理,提高游客的环保意识。
2.提高服务质量通过加强管理和培训,提高景区内服务人员的素质和服务质量。
加大对景区公共设施的投入,改善设施设备的现状。
同时,完善景区管理体制,提高管理的科学性和专业性。
3.合理利用景区资源制定并实施合理的景区开发和利用规划,确保旅游开发与环境保护的相互协调。
加强对景区周边土地的开发和管理,在严格的保留区域内开展生态旅游或观光农业,推动景区可持续发展。
4.丰富游客体验项目和服务选择提供更多样化的体验项目和服务选择,满足不同游客的需求。
例如,旅游景点可通过举办特色文化活动、提供特色美食等方式,为游客带来更丰富的体验和娱乐活动。
旅游景区存在的问题及对策建议一、问题描述在旅游业迅猛发展的背景下,各地的旅游景区也蓬勃发展。
然而,随之而来的是一系列尚待解决的问题。
以下将对旅游景区存在的问题进行分析,并提出相应的对策建议。
1.人流拥挤与安全问题随着国内外游客数量不断增加,许多旅游景区常常面临人满为患的情况。
拥挤不仅影响了游客体验度,也容易引发安全事故风险。
2.环境破坏现象过度开发和过度利用导致了一些国内著名景区遭受环境破坏。
土地开垦、大规模建设等行为严重破坏了自然生态环境。
3.服务质量差异化由于各地资源有限,一些地方对旅游服务质量需求较高的需求满足不足,造成用户体验差异化。
二、问题分析1.人流拥挤与安全问题的原因分析:首先,长假等特定时间段内大量人口集中相同目的地。
其次,某些热门景点的旅游设施未能与人流量相匹配。
再者,旅游景区过分追求经济效益而忽视了安全隐患。
2.环境破坏现象的原因分析:一些地方政府存在发展思路短视、重利益轻生态的问题,忽视了保护自然资源和环境的重要性。
另外,过度开发也导致某些景区资源被消耗殆尽。
3.服务质量差异化的原因分析:各地在旅游服务质量标准上没有形成统一标准,部分地区投入较低,难以满足需求高的游客对品质服务的期望。
三、对策建议1.人流拥挤与安全问题解决对策:针对人流拥挤情况,可以通过增加接待能力和优化旅行线路来缓解。
引导游客错峰出行,并适当调节票价,提高涌入热门景点的门槛。
此外,旅游景区应加强客流管控和紧急预案制定等安全措施。
2.环境破坏现象解决对策:政府应该提高治理意识,并加强对旅游景区的规划和管理。
限制过度开发,设立保护区、禁止破坏生态环境的行为,鼓励采取可持续的旅游发展方式。
3.服务质量差异化解决对策:推动建立全国统一的旅游服务质量标准,并加大力度推进景区标准化建设。
引导地方政府加大投入,提高服务质量,优化旅游资源配置。
通过加强培训,提高员工服务意识和专业技能水平。
四、结语旅游景区作为重要的文化和经济资源,应当注重解决存在的问题,并以可持续的方式发展。
国内景区存在的问题及对策随着人们生活水平的不断提高和旅游意识的增强,国内旅游业呈现出蓬勃发展的态势。
然而,与此同时,国内景区也面临着一些问题。
本文将从环境保护、服务质量、价格合理性等方面进行探讨,并提出相应的对策。
一、环境保护方面存在的问题1. 景区环境破坏严重:由于游客过多、管理不善等原因,很多景区的自然环境遭受严重破坏,如乱扔垃圾、乱涂乱刻等行为屡见不鲜。
2. 生态系统恢复困难:一些景区在开发建设之初没有正确评估生态系统承载能力,导致资源消耗过快,在关闭或调整时无法有效恢复生态平衡。
3. 缺乏环保教育:部分景区缺少对游客进行环境保护教育和引导工作,使得大多数游客缺乏环保意识和基本常识。
解决这些问题可以采取以下对策:1. 加强管理力度:加大对景区管理者以及相关人员的培训力度,提高他们的环保意识和管理水平。
同时加强对游客的指导引导,确保他们遵守景区的相关规定。
2. 强化环保教育:在景区内设置环保教育宣传牌、展板等方式,向游客普及环保知识和行为准则。
并借助现代科技手段如移动应用软件等,提供环境教育信息。
3. 制定合理限流措施:对于容易受到人为破坏的区域或者生态脆弱地带,可采取合理的限流措施,控制游客流量,减少压力。
二、服务质量方面存在的问题1. 服务态度欠佳:一些景区工作人员素质较差,存在不耐心、粗鲁等情况;还有一些旅行社和导游存在低级舆论和售后服务不到位等问题。
2. 缺乏专业知识:部分自由职业者或个体从事旅游服务工作缺乏必要的专业知识与技能储备,给到游客带来了一系列不便。
针对这些问题可以采取以下对策:1. 加强培训与管理:加大对景区工作人员、旅行社和导游等从业人员的培训力度,提高他们的服务意识和专业素养。
同时建立健全有关部门对相关服务行为进行监管的机制。
2. 推动信息共享:政府应与相关部门合作,建立综合旅游信息平台,让游客了解到最新、准确、全面的旅游信息,避免不必要的困扰。
三、价格合理性方面存在的问题1. 高额门票价格:一些景区存在高价门票现象,给广大游客带来经济负担。
浅析中国旅游景区景点管理存在的问题
摘要:旅游景区是构成旅游活动的基本要素之一,也是旅游业发展的基础。
旅游景区开发建设管理的成败会影响到地区旅游业的发展,景区发展的好坏,尤其在地区旅游客源市场的拓展过程中,依托旅游景区不断推出新的旅游产品,会成为提高旅游产品竞争力和吸引力的关键因素。
旅游业的快速增长对旅游景区的经营管理提出了更高的要求,本文是对当前中国旅游景区景点管理的存在的问题及对策的一个探索。
关键词:旅游景区管理,发展状况,存在问题,解决对策
随着世界经济的发展,人们收入水平和生活质量不断提高;同时科学技术的进步,社会劳动生产率的提高,信息的全球化,人们工作日相对减少,可自由支配的时间不断增加,人们不再满足于以前的温饱,而是不断追求新的精神享受,旅游逐渐成为人们的一种生活方式。
近十多年来,中国居民收入大幅度增长,生活水平大幅度提高,旅游已成为大众消费行为,特别是“黄金周”长假制度的推行,使更多的人外出旅游成为可能。
正是在这种大环境下,旅游行业得到了相当迅猛的发展,不同性质的各种类型的旅游景区(景点)应运而生。
由于发展旅游业有如此重大而又深远的影响,所以旅游业又被人们称之为“引爆产业”、“朝阳产业”,甚至作为“永远的朝阳产业”来认识。
旅游行业巨大的综合效益与发展前景,吸引了大量中小型民营企业纷纷投资与旅游相关的服务项目,或开旅行社、或开酒店、或投资开发旅游景区,民营资本的投入反过来又为旅游业的发展增添了活力。
但由于旅游业本身的特性,决定了大部分新开发或待开发的旅游景区往往地理位置比较偏辟,交通不便,经济不发达,生活水平不高,居民综合素质相对较低的实际情况,再加上中小型民营企业固有的局限性,导致经营者忽略了或不重视旅游景区在定位与未来发展目标、处理景区与当地复杂的社会关系、从业人员综合素质,及管理与培训等方面存在的问题。
一、旅游景区景点管理存在的问题
(一)经济发展对旅游景区的环境破环严重
快速发展的经济为中国旅游业的发展创造了良好条件,使旅游业得到了迅猛的发展,并由此产生了良好的经济效益。
但人们总把旅游业的发展视为一种经济活动,偏重追求其经济效益,而相对忽略了旅游对环境的影响。
造成中国旅游资源受的破坏、旅游区环境质量下降的问题日益突出。
旅游对环境尤其是自然环境造成的严重破坏不仅会阻碍旅游业本身的持续发展,而且也会带来相关的负效益。
很多地方以追求高经济指标为第一目的,环境保护被相对忽视了,甚至有些地方以牺牲环境来求得经济发展。
上海的黄浦江,广州的珠江,南京的秦淮河这些著名游览区今天都已经变成了令人厌恶的“黑河”、“臭河”,全然没有了昔日的风采;黄果树瀑布的上游河谷地带,近年来兴办了十几家采矿冶炼企业,它们排放的废水使瀑布上的水流浊流。
旅游者不文明行为。
主要在于旅游者在旅游过程中所产生的垃圾对景区环境的污染以及旅游活动本身对景区生态平衡和旅游意境的影响。
由于旅游区本身设施的不完善和游客素质不高,在旅游的过程当中,旅游者随意进入保护性的景区景点,乱丢垃圾、随地吐痰、攀摘花木、践踏草坪等,这这些行为造成景区脏乱,甚至是资源破坏。
旅游人数、旅游区客容量与环境质量之间有着一种直接的密切关系,旅游人数大于或等于景区饱和承载量时,旅游对环境的破坏则大些,反之,则小些。
在中国的许多旅游景区,这种超容量运转现象极为严重,致使景点内植被受到严重破坏,环境也受到严重污染,大大地降低了景点的吸引力,缩短了其寿命。
许多地区的政府有关部门在旅游资源开发利用过程中,缺乏深入的调查研究和全面的科学论证、评估与规划,便匆忙开发。
有些景区的设施建设与旅游区整体不协调,造成旅游区生态环境和旅游气氛环境的破坏,主要表现为古迹复原处理不当,新设项目与旅游区景观不协调,改变或破坏了旅游区所有的应当保留的历史、文化、民族风格和气氛。
还有一些新旅游区的开发,开发者急功近利,在缺少必要论证与总体规划的条件下,便盲目地进行探索式粗放式的开发。
重开发、轻保护,造成许多不可再生的贵重旅游资源的损害和浪费。
(二)景点开发缺乏特色和竞争力
近年来,人造景点曾极盛一时,但目前已有约八成倒闭。
幸存下来的约有70%处于亏损状态,20%持平,盈利者只有10%,约有2/3难以收回投资。
就人造景点旅游营销来说,做足其销售力非常重要。
以杭州为例,宋城的春秋季庙会、民俗文化节、杭州乐园的“玫瑰婚典”等都已成为定期举办的大型节庆活动。
这些活动本身都是景点吸引游客的一大亮点。
但这种旅游营销模式,在江苏的唐城等人造景点却没有得到很好的借鉴。
纵观国内人造景观的建设,有一个突出的软肋,就是雷同。
由于缺乏科学的论证和全面考量,个体的景观的成功,很快就会在全国范围内形成一哄而上的局面,而由于缺乏内在的文化内涵,一旦游客热情褪去,这些人造景观立马就会陷入困境。
现代旅游业有一个成功的典范,迪斯尼乐园。
迪斯尼作为人造主题公园,之所以能够风行全球,一个重要的原因就是它能立足于美国文化;但中国的旅游景点对中华文化却挖掘得不深,仅停留在外形渲染的层面上。
(三)可持续发展的后进不足
旅游景区多数还保留着事业单位体制,这些景区干部职工容易安于现状,景区旅游服务质量低,景区小、弱、散、差的问题突出,在市场中缺乏竞争力和话语权,导致丰富的旅游资源不能有效地转化为产品优势和市场优势。
旅游景区的定位与未来发展往往被忽略,有的甚至为了赚钱,为了在短期内收回投资,不顾长远的利益,不惜破坏生态环境,景区只不过是一种暂时用来赚钱的工具而已,而且做好准备在不赚钱的时候,随时卸掉这个包袱。
许多的旅游景区除了依靠广告宣传或通过旅行社招揽客人之外,很少在完善硬件,树立品牌方面下工夫,除了一些企业确实存在资金不足的情况,也存在缺乏对景区定位与未来长远发展方面的考虑。
二、关于应对策略的讨论
旅游景区的本质就是特色,景区在建设开发中应充分挖掘当地的地域、季节、民俗等特色,在此基础上科学合理地增加娱乐项目及服务配套设施,才能展现其独特的吸引力,没有特色的景区是没有生命力的,即使因炒作而吸引了大量的游客,也只能是短暂的。
为了增强竞争力,旅游景区除了挖掘和展现自身特色之外,进行资源整合,强强合作,优势互补,是景区未来发展的趋势。
(一)旅游环境保护的对策
鉴于旅游对环境的特殊影响和破坏,一定要加强环境立法和管理。
严格执行和遵守有关法律、法规,以便和已有的制度配套完善。
与此同时,更重要的是通过依法守法来保护和治理旅游环境,建立强有力的旅游环境保护管理机构和完整的管理体系,来执行有关法律、法规,并监督和管理旅游开发和发展中的环境问题,做到有法必依。
加强对旅游环境保护的宏观管理。
旅游环境保护工作应树立“防胜于治,防先于治”的管理思想,使旅游环境保护工作宏观地贯穿旅游规划、开发,发展和巩固等各个阶段,规划时,应通过科学合理的环境预测和估计,对环保的点、面可能造成破坏的程度和范围以及景区超载情况的有效调控等问题进行宏观管理。
提高环保意识、实现主客体参与管理。
旅游环境保护作为一项系统工程,需要政府部门,
管理部门,当地居民和旅游者的全体参与。
一方面要加强宣传教育,努力提高游客自觉地爱护景区旅游资源、保护景区旅游环境;另一方面要制定切实可行的景区旅游环境的保护措施。
(二)靠特色提升旅游景点竞争力
应该说,影响旅游景点竞争力的因素主要有产品力、销售力、形象力三个方面。
也就是说,面对旅游市场同质化的趋势,必须加速旅游产品差异化,营造特色;同时,通过举办各种强势促销活动,吸引游客。
可以说,只有特色创新打造旅游景区、景点整体形象的竞争力,才能提高其综合竞争力,使旅游企业在激烈的市场竞争中处于不败之地。
中国旅游资源丰富,许多景点让游客流连忘返,但仍应该借鉴国际上成功的经验。
除了充分利用现有的文化资源,还应该跳出地域限制发展壮大。
应该运用现代定位理念,实现与邻国、邻省市的差异互补,联合打造区域品牌,突破景区本位式旅游管理观,才能推动旅游业全局性的发展。
(三)做科学长远规划
规划是旅游业中不可少的环节,在景区管理中扮演着及其重要的角色,科学而有效地规划可以促进旅游资源的开发和旅游环境的保护。
做好近期发展规划、中期发展规划和远期发展规划。
还有主要任务是分析景区客源市场、主体形象、市场营销、景区的用地范围及空间布局以及景区产品和项目总体策划。
在编制旅游景区规划时必需考虑景区可持续发展能力的建设,即:旅游资源维护;景区的可持续性发展;缓解旅游业增长速度对其它国民经济部门的冲击;旅游发展速度的适当性。