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![[管理学]管理学原理第八章](https://img.taocdn.com/s1/m/69bb06e80c22590102029de2.png)
第一章管理与管理学
日期: 本章课时： 1课时
第二章管理学的形成与发展
日期: 本章课时：3课时
第三章组织环境与组织文化
日期：本章课时：1课时
第四章管理道德与社会责任
日期：本章课时：1课时
第五章决策
日期：本章课时：2课时
第六章计划
日期：本章课时：2课时
第七章组织
日期：本章课时：2课时
第八章人员配备
日期: 本章课时：2课时
第九章组织变革
日期：本章课时：2课时
第十章领导
日期：本章课时:2课时
第十一章激励
日期：本章课时：2课时
第十二章沟通
日期: 本章课时:2课时
第十三章控制
日期：本章课时：2课时。
《管理学原理》教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的定义、功能和目的理解管理者的角色和责任掌握管理的基本原则和理论1.2 教学内容管理的概念与实践管理者的角色和技能管理的原则与理论1.3 教学方法讲授法：讲解管理的定义、功能和目的案例分析法：分析管理者的角色和责任小组讨论法：探讨管理的基本原则和理论1.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第二章：组织结构与设计2.1 教学目标了解组织结构的基本形式和类型理解组织设计的原则和步骤掌握组织结构的影响因素和变革管理2.2 教学内容组织结构的基本形式和类型组织设计的原则和步骤组织结构的影响因素和变革管理2.3 教学方法讲授法：讲解组织结构的基本形式和类型案例分析法：分析组织设计的原则和步骤小组讨论法：探讨组织结构的影响因素和变革管理2.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的基本概念和原则理解人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧掌握员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.2 教学内容人力资源管理的基本概念和原则人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.3 教学方法讲授法：讲解人力资源管理的基本概念和原则案例分析法：分析人力资源规划、招聘和selection 的过程和技巧小组讨论法：探讨员工培训和发展、绩效管理和薪酬体系设计3.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第四章：领导与激励4.1 教学目标了解领导的基本概念和理论理解领导风格和领导能力掌握激励理论和激励方法4.2 教学内容领导的基本概念和理论领导风格和领导能力激励理论和激励方法4.3 教学方法讲授法：讲解领导的基本概念和理论案例分析法：分析领导风格和领导能力小组讨论法：探讨激励理论和激励方法4.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第五章：决策与问题解决5.1 教学目标了解决策的基本概念和过程理解决策方法和决策技术掌握问题解决和创新的技巧5.2 教学内容决策的基本概念和过程决策方法和决策技术问题解决和创新的技巧5.3 教学方法讲授法：讲解决策的基本概念和过程案例分析法：分析决策方法和决策技术小组讨论法：探讨问题解决和创新的技巧5.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第六章：战略管理6.1 教学目标理解战略管理的重要性掌握战略管理的过程和步骤学习如何制定和实施战略6.2 教学内容战略管理定义和重要性战略管理的过程和步骤战略制定和实施的方法和技巧6.3 教学方法讲授法：讲解战略管理定义和重要性案例分析法：分析战略管理的过程和步骤小组讨论法：探讨战略制定和实施的方法和技巧6.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第七章：营销管理7.1 教学目标理解市场营销的基本概念和原则掌握市场分析、市场细分和目标市场选择的方法学习产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.2 教学内容市场营销的基本概念和原则市场分析、市场细分和目标市场选择的方法产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的基本概念和原则案例分析法：分析市场分析、市场细分和目标市场选择的方法小组讨论法：探讨产品策略、价格策略、推广策略和分销策略的制定7.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第八章：财务管理8.1 教学目标理解财务管理的基本概念和原则掌握财务分析、投资决策和融资决策的方法学习财务规划和财务控制的方法8.2 教学内容财务管理的基本概念和原则财务分析、投资决策和融资决策的方法财务规划和财务控制的方法8.3 教学方法讲授法：讲解财务管理的基本概念和原则案例分析法：分析财务分析、投资决策和融资决策的方法小组讨论法：探讨财务规划和财务控制的方法8.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第九章：变革与创新管理9.1 教学目标理解变革与创新的重要性掌握变革与创新的管理方法和技巧学习如何推动组织变革与创新9.2 教学内容变革与创新的重要性变革与创新的管理方法和技巧推动组织变革与创新的策略和实践9.3 教学方法讲授法：讲解变革与创新的重要性案例分析法：分析变革与创新的管理方法和技巧小组讨论法：探讨推动组织变革与创新的策略和实践9.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试第十章：伦理与社会责任10.1 教学目标理解伦理和社会责任在管理中的重要性掌握伦理决策和道德领导的原则和方法学习组织如何履行社会责任10.2 教学内容伦理和社会责任在管理中的重要性伦理决策和道德领导的原则和方法组织履行社会责任的实践和案例10.3 教学方法讲授法：讲解伦理和社会责任在管理中的重要性案例分析法：分析伦理决策和道德领导的原则和方法小组讨论法：探讨组织履行社会责任的实践和案例10.4 教学评估小组讨论报告案例分析考试重点和难点解析重点环节1：管理的定义、功能和目的管理者在组织中的角色和责任是理解管理功能的关键。
管理学原理教案电子版(学生简版)第一章：管理学的概念与功能1.1 教学目标了解管理学的定义与重要性掌握管理学的功能与目的理解管理学的应用领域与发展趋势1.2 教学内容管理学的定义与特征管理学的功能：计划、组织、领导、控制管理学的目的与目标管理学的应用领域：企业、政府、非营利组织等管理学的未来发展：数字化、智能化、可持续性1.3 教学活动引入案例：成功的管理实践小组讨论：管理学的功能与目的小组报告：管理学的应用领域与发展趋势课堂讨论：管理学的挑战与机遇1.4 教学资源案例分析：成功的管理实践案例学术文献：管理学的基本理论网络资源：管理学领域的最新发展1.5 教学评估课堂参与度：学生参与讨论与报告的情况小组报告：学生对管理学应用领域与发展趋势的理解课后作业：学生对管理学概念与功能的掌握程度第二章：管理者与领导力2.1 教学目标了解管理者的角色与职责掌握领导力的概念与要素理解领导力在管理中的重要性2.2 教学内容管理者的角色：决策者、协调者、变革者管理者的职责：规划、组织、领导、控制领导力的定义与特征领导力的要素：权力、影响力、激励、沟通领导力在管理中的作用与价值2.3 教学活动角色扮演：管理者的职责与决策过程小组讨论：领导力的要素与作用案例分析：领导力在实际管理中的运用视频观看：成功的领导力案例分享2.4 教学资源角色扮演指导：管理者职责与决策案例学术文献：领导力的理论研究视频资源：成功的领导力案例2.5 教学评估角色扮演表现：学生对管理者职责的理解与运用小组讨论：学生对领导力要素与作用的认识案例分析：学生对领导力在实际管理中的应用能力第三章：组织结构与设计3.1 教学目标了解组织结构的概念与类型掌握组织设计的原则与步骤理解组织结构对管理的影响3.2 教学内容组织结构的概念与特征组织结构的类型：直线型、矩阵型、网络型等组织设计的原则：适应性、灵活性、有效性组织设计的步骤：目标确定、结构设计、组织实施组织结构对管理的影响：沟通、决策、组织绩效3.3 教学活动小组讨论：组织结构的类型与特点案例分析：成功的组织设计案例角色扮演：组织设计的原则与步骤课堂讨论：组织结构对管理的影响3.4 教学资源案例分析：成功的组织设计案例学术文献：组织结构与设计的研究网络资源：组织结构与管理的相关知识3.5 教学评估小组讨论：学生对组织结构的理解与分析案例分析：学生对组织设计的应用能力角色扮演：学生对组织设计原则与步骤的掌握程度第四章：人力资源管理4.1 教学目标了解人力资源管理的概念与重要性掌握人力资源管理的基本职能与过程理解人力资源管理对组织绩效的影响4.2 教学内容人力资源管理的概念与特征人力资源管理的基本职能：招聘、培训、评价、激励人力资源管理的过程：人力资源规划、招聘与配置、绩效管理人力资源管理对组织绩效的影响：员工满意度、员工生产力、组织竞争力4.3 教学活动小组讨论：人力资源管理的基本职能与过程案例分析：成功的人力资源管理案例角色扮演：人力资源管理的过程与方法视频观看：人力资源管理的实践分享4.4 教学资源案例分析：成功的人力资源管理案例学术文献：人力资源管理的研究成果视频资源：人力资源管理的实践分享4.5 教学评估小组讨论：学生对人力资源管理的理解与分析案例分析：学生对人力资源管理方法的运用能力角色扮演：学生对人力资源管理过程第五章：战略管理5.1 教学目标了解战略管理的概念与重要性掌握战略管理的基本步骤与工具理解战略管理对组织长期成功的影响5.2 教学内容战略管理的概念与特征战略管理的基本步骤：环境分析、战略制定、战略实施、战略评估战略管理的工具与技术：SWOT分析、PEST分析、核心竞争力分析战略管理对组织长期成功的关键作用5.3 教学活动小组讨论：战略管理的基本步骤与工具案例分析：成功战略管理的案例研究角色扮演：战略管理的过程与关键决策视频观看：战略管理的实践案例分享5.4 教学资源案例分析：成功的战略管理案例学术文献：战略管理的研究成果视频资源：战略管理的实践案例分享5.5 教学评估小组讨论：学生对战略管理的理解与分析案例分析：学生对战略管理工具与技术的应用能力角色扮演：学生对战略管理过程与决策的掌握程度第六章：决策制定6.1 教学目标了解决策制定的概念与过程掌握决策制定的原则与技巧理解决策制定对组织运营的影响6.2 教学内容决策制定的概念与特征决策制定的过程：问题识别、信息收集、备选方案、评估与选择决策制定的原则：理性、满意度、风险、道德决策制定的技巧：数据分析、概率评估、模拟实验6.3 教学活动小组讨论：决策制定的原则与技巧案例分析：成功的决策制定案例角色扮演：决策制定的过程与方法视频观看：决策制定的实践案例分享6.4 教学资源案例分析：成功的决策制定案例学术文献：决策制定的研究成果视频资源：决策制定的实践案例分享6.5 教学评估小组讨论：学生对决策制定的理解与分析案例分析：学生对决策制定方法的运用能力角色扮演：学生对决策制定过程与技巧的掌握程度第七章：营销管理7.1 教学目标了解营销管理的核心概念与策略掌握营销管理的过程与方法理解营销管理对组织竞争力的重要性7.2 教学内容营销管理的核心概念：市场、顾客、价值营销管理的过程：市场分析、战略制定、执行计划、评估效果营销管理的方法：产品策略、价格策略、推广策略、分销策略营销管理对组织竞争力的重要作用7.3 教学活动小组讨论：营销管理的核心概念与策略案例分析：成功的营销管理案例角色扮演：营销管理的过程与方法视频观看：营销管理的实践案例分享7.4 教学资源案例分析：成功的营销管理案例学术文献：营销管理的研究成果视频资源：营销管理的实践案例分享7.5 教学评估小组讨论：学生对营销管理的理解与分析案例分析：学生对营销管理策略的应用能力角色扮演：学生对营销管理过程与方法的掌握程度第八章：财务管理与会计基础8.1 教学目标了解财务管理的核心概念与原则掌握会计基础与财务报表分析理解财务管理对组织决策的重要性8.2 教学内容财务管理的核心概念与原则：价值最大化、风险与收益、资金时间价值会计基础：会计准则、会计要素、会计等式财务报表分析：资产负债表、利润表、现金流量表财务管理对组织决策的重要作用8.3 教学活动小组讨论：财务管理的核心概念与原则案例分析：成功的财务管理案例角色扮演：会计基础与财务报表分析视频观看：财务管理与会计基础的实践案例分享8.4 教学资源案例分析：成功的财务管理案例学术文献：财务管理的研究成果视频资源：财务管理与会计基础的实践案例分享8.5 教学评估小组讨论：学生对财务管理的理解与分析案例分析：学生对会计基础与财务报表分析的应用能力角色扮演：学生对财务管理原则与方法的掌握程度第九章：变革管理9.1 教学目标了解重点解析本文教案主要涵盖了管理学原理的十个章节，从管理学的概念与功能、管理者与领导力、组织结构与设计、人力资源管理、战略管理、决策制定、营销管理、财务管理与会计基础到变革管理。
管理学原理课程教案第八章激励§1 激励概述一、关于人性学说（一)人性、动机与激励之间的关系（二）关于人性的学说在如何看待人性的问题上，西方管理学界曾提出过各种不同的假设，后来这些不同的人性假设便构成了西方管理心理学的基石。
1965年，美国心理学家沙因(E·H·Shchein）把流行于西方的几种人性理论概括为“经济人”、“社会人”、”自我实现的人"、"复杂人”的假设.这四种假设表明了西方管理界对于人性看法的发展历程1、经济人♦理性经济人，也可称“实利人”。
这是古典管理理论对人的看法，即把人当作“经济动物”来看待♦认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，人都要争取最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬♦相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式2、社会人♦人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处.良好的人际关系对于调动人的积极性是决定性因素♦采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式3、自我实现的人♦“自我实现"假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最高价值;♦采取鼓励贡献,自我控制方式.4、复杂人♦人是矛盾的统一体,人与人是不同的，人是会变的，因此,人是复杂的♦人的需要是多种多样的，其行为会因时、因地、因条件而异;♦相应采取系统、权变管理方式。
不管人们对于人性有何不同的认识,根据心理学家所揭示的规律,人之所以会采取某种特定的行为是由其动机决定的.一个人愿不愿意做某项工作,工作的积极性是高还是低，干劲是大还是小，完全取决于他是否有进行这项工作的动机及动机的强弱。
二、动机理论1、动机的含义♦动机是推动人从事某种行为的心理动力。
♦动机是一个人产生行为的直接原因2、动机的来源从心理学的角度分析，动机是由未满足的需要引起的1需要–指客观的刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的心理状态•客观的刺激•缺乏某种东西未满足的需求是形成人的行为动机的根本原因，一个人的行为总是直接或间接、自觉或不自觉地为了实现某种需求的满足。
因此，研究人的行为及其规律,必须研究人的需求3、动机的形成♦人的动机是个体和环境相互作用的结果，是因时、因地、因情及其个人内部的身心状况不同而表现出不同的反应♦有的人之所以懒惰，不是他没有动机，而是因为他的动机没有被激发出来♦人的行为在正常的情况下都是有动机的,动机的产生必然是因为有某种未被满足的需求。
但反过来，并不是有需求就会产生引发行为的动机动机理论主要说明了人为什么会采取某种行为的原因,而作为管理者,更关心的是怎样才能使人采取某种特定的行为根据动机理论，一个人的行为取决于其动机的强弱，而动机的形成又取决于人的内在需要和外界的刺激。
因此，管理者可以通过外在的刺激，在一定程度上影响人们的动机,从而产生组织所希望的行为当我们讲到一个管理者激励了他的下属，实际上是指他满足了下属的动机和愿望，并引导他们按所要求的方法去行动。
通俗的说，激励就是调动人的积极性.可见，激励是和动机联系在一起的。
4、激励的过程需要或动机要求紧张强化满足动机：个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。
一般而言，动机是指诱发、活跃、推动并指导和引导行为指向一定目标的心理过程。
动机以及激励所包含的三个关键要素：努力、组织目标和需要。
注意：●是强度指标。
注意在考虑努力强度的同时还要考虑努力的质量,指向组织目标并与其保持一致的努力才是我们追求的。
●需要指的是一种内部状态，它使某种结果具有吸引力。
当需要未被满足时，会产生紧张，进而激发个体的内驱力。
当需要得到满足时，紧张得以消除。
●个体需要必须与动机相一致。
5、激励的对象:人6、激励与行为激励是组织人的行为的动力,而行为是实现个体目标与组织目标相一致的过程。
无激励的行为是盲目而无意识的行为；有激励而无效果的行为说明激励的机理出现了问题.（例）7、激励的含义激励:指影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。
二、激励产生的内因和外因1、激励的内因和外因B＝f（P，E)⏹内因：人的自身特点,由人的认知知识构成;⏹外因：环境：人所处的环境。
2、“力场"理论。
为了引导人的行为达到激励的目的，领导者可在了解人的需要的基础上，创造条件促进需要的满足，也可以通过采取措施,改变个人的行动的环境.这个环境被库尔特·卢因成为是人的行动的“力场”。
（见书图P406)§2 激励理论一、需要层次理论这一理论是由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出来的，因此也称为马斯洛需要层次理论.人总是从一定的需要出发，为达到某一目标而采取行动，进而得到需要的满足，并在此基础上产生新的需要，引发新的行为……如此周而复始，这便是不断循环的人的行为过程.而需要正是这一过程的起点和基础。
马斯洛深化了对人的行为的研究，通过多需要的分类，找出对人进行激励的途径,即把激励看成是对具体的社会系统中未被满足的需要进行刺激的行为过程。
1、两个基本论点1)人是有需要的动物,只有尚未满足的需要才会影响行为；2)人的需要是有层次的，只有某一层次的需要得到满足之后，另一层次的需要才会出现.2、五个层次的需要(见图）1)生理的需要生理的需要是任何动物都有的，只是不同的动物的表现形式不同.对人来说,生理的需要是最基本的需要，如衣、食、住、行等。
在组织环境中包括向职工提供合适的工资、良好的工作环境等.在经济欠发达的社会，首先应研究并满足这表面的需要.2)安全的需要安全的需要是保护自己免受身体和情感伤害的需要。
可分为两类：现在的安全需要和对未来的安全需要。
如人们渴望不会失业、有养老保险措施和医疗保险制度以及申述制度等。
3)社交的需要包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要.这来自于人的社会性。
即人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是孤立的进行的.人们的这种需要多半是在非正式组织中得到满足的。
4)尊重的需要尊重的需要包括两个部分:●内部尊重:自尊、自主和成就感;●外部尊重：地位、认可和关注。
5)自我实现的需要包括成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。
这是一个人追求个人能力极限的内趋力。
这种需要表现在两个方面：●胜任感方面：力图控制事物或环境，不是被动等事物的发生或发展.●成就感方面：工作的乐趣在于成功和成果.3、需要的特性:多样性、层次性、潜在性、可变性。
二、X理论和Y理论道格拉斯·麦格雷戈提出了有关人性的两种不同观点:一种是消极的X理论,一种是积极的Y理论。
通过观察管理者处理员工关系的方式,麦格雷戈发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的,而管理者又是根据这些假设来塑造他们对下属的行为方式。
1、X理论的假设基础1)员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避；2)因此必须采取强制措施或惩罚方法，迫使他们实现组织目标;3)员工只要有可能就会逃避责任，安于现状；4)大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。
2、Y理论的假设基础1)员工视工作如休息、娱乐一般自然；2)员工会由于承诺而进行自我指导和自我控制,以完成任务；3)一般而言,员工能主动承担责任；4)绝大多数人都具备正确决策的能力.3、在马斯洛需要层次理论框架上的解释X理论假设较低层次的需要支配着个人的行为，Y理论假设较高层次的需要支配着人的行为。
麦格雷戈认为,Y理论的假设相比X理论更实际有效，因此，他建议员工参与组织决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作以及建立良好的群体关系等.4、与现实的矛盾并无证据证明某一种假设更有效，现实中确实也有采用X理论而卓有成效的管理者案例。
(如丰田公司美国市场运营部副总裁)5、发展1)超Y理论：不同的人对管理方式的要求不同;2)Z理论：管理当局与职工的利益是一致的,两者的积极性可以融为一体.三、双因素理论（保健——激励理论）这一理论是由美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格于20世纪50年代后期提出来的。
♦赫茨伯格（Frederick Herzberg）采用“关键事件法"，对美国匹兹堡地区的11个工商业机构的203个工程师和会计师进行了调查，主要是问他们在什么时候什么情况下对工作特别满意或特别不满意，以及产生的原因♦调查结果表明，使受访人员不满意的因素多与他们的工作环境有关，而使他们感到满意的因素通常是由工作本身所产生的1、双因素模型传统模型：满意———--———-———--——不满意双因素模型:满意——————-——--—-—--没有满意不满——————--—-——-———没有不满2、双因素1)保健因素：监督、公司政策、与监督者的关系、工作条件、工资、同事关系、个人生活、地位、保障、与下属的关系。
保健因素是一些与人们的不满情绪有关的因素，处理不好，会引发员工对工作的不满，处理得好，可以预防和消除这种不满。
但这类因素不能激励员工，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用。
2)激励因素:成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长。
激励因素是与人们的满意情绪有关的因素。
这类因素处理的好，能使人们产生满意情绪，处理不当，其不利效果是没有满意情绪,而不会导致不满。
3、激励员工的过程1)首先要确保保健因素是适当的；2)创造机会为职工提供激励因素。
4、批判1)研究方法具有局限性(人们容易将满意归因于自身，而把不满意归因于外部因素）2)缺乏普遍适用的满意度评价标准；3)忽视了情景因素;4)没有设计对生产率的的研究。
四、成就需要理论这一理论是由大卫·麦克莱兰等人提出的。
他们认为个体在工作中有三种主要的动机和需要.1、三种需要1)成就需要:达到标准、追求卓越、争取成功的需要.一些人有强烈的内驱力要将事情做得更为完美，使工作更有效率，以获得更大的成功，但他们追求的是个人的成就感而不是成功之后带来的奖励。
这种内驱力就是成就需要。
高成就需要者不喜欢接受那些特别容易或特别困难的任务。
他们对于自己感到成败机会各半的工作，表现的最为出色。
2)权力需要:影响或控制他人且不受他人控制的欲望。
高权力需要者喜欢“承担责任”,喜欢竞争性和地位取向性的工作环境。
3)归属需要:建立友好亲密的人际关系的愿望。
这是一种寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。
高归属需要者渴望友谊，喜欢合作而不喜欢竞争的环境，希望彼此之间的沟通和理解。
2、研究结果1)高成就需要的人对国家和企业都很重要；2)增进个人高成就需要的方法：●有意识的宣传高成就人的形象;●有意识的安排成功的反馈；●改变自我观感；（增强自信等）●控制遐想。
（用正面的思想鼓励自己，克服消极意识等）五、期望理论相比较而言，对激励问题进行比较全面研究的，是激励过程的期望理论。
