备选承运商评分表

分值 各 项 评 分 各项评分依据 数 8 8 8 8
4 4
评分项目说明及评分标准分值各项评分数各项评分依据配送及时性加减分项终端公司考评40分未达到配送时效每出现一单扣2分可以为负分
承运商考核评分表
承运商名称： 评分项目 配送及时性 配送准确性 破损丢失率 终端公 客户满意度 司考评 （40 分） 签单完整率 签单回传及 时率 加分项（10 加减分 分） 项 减分项（10 分）

承运商考核评分表
： 说明及评分标准 未达到配送时效，每出现一单扣2分，可以为负分。 错发、漏发等，每出现一单扣2分，可以为负分。 货物破损或丢失，每出现一件扣2分，可以为负分。 对于客户已提出的问题，未及时改进（如客户要求送货上门，不想自提，我司 已反馈给鸿讯，但客户后来再次投诉该问题）；对于出现的问题未在规定时间 内完成整改（如丢件赔偿）等；以上每出现一次扣2分，可以为负分。 签收单原件要在签收10日内提供，要求单据完整、有效；要求签收单信息填写 完整（签收单据需填写签收人、签收日期、签收时间，并由签收客户加盖收货 公章）。每出现一次不符合要求的扣1分，扣完为止。 客户签收后，第一时间将签收单电子版反馈给鸿讯物流，确保实际签收时间与 系统签收时间的一致性。每出现一次不符合要求的扣1分，扣完为止。 每得到一次表扬或每做一次突出贡献，进行酌情加分（最高10分）。 每出现一次客户投诉，扣1分；每出现一次重大事故，进行酌情扣分（最高10 分）。

提供组织机构图，功能是否齐全，提供的固定客服和项目负责人
人员情况
1
现场判断给予打分（0—1分）
人员素质，精神面貌，服务态度，工作积极性
流程标准化
1
现场判断给予打分（0—1分）
是否能够提供标准的订单操作流程，提货流程，中转流程，发运流程，送货流程，紧急订单流程，意外事故处理流程，信息反馈等
绩效管理
1
有1分；没有为0分；
KPI管理标准
老板的合作理念
1.5
现场判断给予打分（0-1.5分）
是否具有经营理念，发展战略并适合共同发展
10
10
>=10辆
8
>=5辆
7
其他
5
6
业务类型
市内配送
10
10
干线运输
8
其他
7
7
软件评估
GPS
10
10
TMS
10
无
5
8
保险情况
第三者责任险
10
3
本项累计计分
车上货物险
3
交强险
3
其他
1
9
拟付款周期
>=2个月
10
10
我司付款周期
>=1个月
9
10
相关资质
《营业执照》
0.5
有0.5分；没有为0分；
本项累计计分
《税务登记证》
0.5
有0.5分；没有为0分；
道路运输发票《自开票资格认定书》
1
有1分；没有为0分；
《道路运输许可证》
0.5
有0.5分；没有为0分；
质量认证
0.5
有0.5分；Biblioteka 有为0分；合同自有车辆证明

以上，物流师资格在5人以上，得5分；
2）在职人员在50-100人内，大专以上文凭占15%
人员、素质、资格构 成
以上，物流师资格在3人以上，得2分； 3）在职人员在50人以下，大专以上文凭占10%以 上，物流师资格在1人以上，得2分；
在职人员在50人以下，大专以上文凭占10%以上， 物流师资格在1人以上
提供质量/廉正承诺书 50%及以上
5 企业资源 注册资产
1）100万元或以上；得5分； 2）50-100万元以下，得2分；
100万元或以上
得分
5 企业资源
可用流动资产
保证金接受
风险 6 保证能力
投保
合 计 得 分 ： 分 ■ 通 过 评 价 ， 进 入 初 步 报 价 。 □ 未 通 过 评 价 ， 就 此 结 评 价 结 果 处 理 ：
最低价比较：
与
最低价持平得10分；
高
与最低价持平得
于最低价5%得5分 ；
高
于最低价10%得3分。 营业执照、税务登记
证、道路运输许可证 1）资料齐全，得5分；
2
企业资质
、组织机构代码证、 组织机构图等复印件
2）要求提供资料缺1项，得0分。
资料齐全
、公司简介（宣传资
料）
1）在职人员在100人以上，大专以上文凭占25%
备选运输承包商评分表序号评估指标评估内容评估说明及办法评价记录得分价格另付报价表与最低价持平得企业资质资料齐全企业规模人员素质资格构成主要客户主要服务行业现服务企业中的产品与我司服务产品有相关质量保证质量管理体系通过异常情况处理方案合理并符合公司要求备选运输承包商名称
备选运输承包商评分表
备 选 运 输 承 包 商 名 称 ： 日 期 ： 年 月 日

5
考核物流公司在运输途中对货物的状态的及时跟 进情况，如遇客户提前反馈问题，而未及时收到 客服部 物流公司对异常情况的反馈，每次扣1分 考核物流公司对在途货物或异常情况货物信息反 馈和传递是否准确，如遇反馈信息不准确，每次 客服部 扣一分
3
1
1
5
1 0
1 0
合计
100
宅急送
2011年08~10 月
承运商运输考核评价表
层次 指标 分值 考核结果说明 考核来源
8月
华莱
2011年08~10 月
9月 10月 得分 8月
新杰
2011年08~10 月
9月 10月 得分
破损控制
15 10 2 6
考核因物流公司原因造成的货物破损问题的 控制程序，每发生一次因物流公司运输原因 储运部 造成的破损扣1分 考核大客户对物流公司服务水平的评价，每 客服部 发生一次扣5分 考核物流公司对提出的整改要求的执行情况 客服部 考核物流公司对发出货物的跟踪控制管理水 平，如发生客户反映不满意、不送货、不卸 客服部 货情况每发生一次扣2分 考核物流公司对账及时性
考核物流公司是否按照合同约定时间送达至 客户地址，如未按预定时间到达，每次扣1 客服部 分
考核物流公司每日四点前需要向客服部发送的货 物进展是否及时准确，如未及时发送或者不发送 客服部 每发生一次扣1分
4
12 6
1 1
1
1
1 1
10
信息传递 的速度及 车辆在途记录反馈及 时性 质量 车辆在途信息传递准 确性
考核物流公司对运费的核对及合理性评价
顾客服务 水平
客户投诉 整改按时完成
送货态度
1
对账单提交及时性 财务 水平 运费准确性 理赔及时性

预选供应商评价表编号：版本：生效日期：2021年05月01日
供应商名称
供应商地址
供应商类型
□①工程□②设备材料供应商 □ ③服务（含中介）提供商
供应商子类
联系人
电话
传真
与天健的合作经历或综合实力
评分项评价
1、资质情况（资质等级、营业执照、产品认证、质量标准、专利等）
标准10分
实得分：
2、管理水平(制度、管理人员数量及素质或劳务工数量、特种作业人员等)
标准10分
实得分
3、调查其他用户反映的市场信誉(业绩、综合实力)
标准10分
实得分：
4、提供产品或服务成果的质量优劣程度（主要客户、合作伙伴、获奖等）
标准10分
实得分：
5、安全管理情况（制度、方案、措施及安全管理能力等）
标准10分
实得分：
6、问题整改的响应程度（措施、效率）
标准10分
实得分：
7、服务团队业务能力和解决问题能力
标准10分
实得分：
8、服务水平（过程及后期服务意识、标准、及财务支付等实际情况）
标准10分
实得分：
9、价格水平
标准10分
实得分：
10、相关方评价(第三方评价证明)
标准10分
实得分：
综合评价分
评价小组意见：
组长：年月日
参评人签字：年月日

6 人员配置≥20人，得5分；20人＞人员配置≥15人，得3分；15人＞人员配 置≥10人，得2分；10人＜人员配置，得1分
10 符合公司干线运输重点线路发展需要，得3分；符合公司区域内重点线路发 展需要，得2分；符合公司城市配送发展需要，得1分。
40 由相关经营单位根据该外协承运商运作项目的KPI情况、服务态度、综合服 务能力等方面进行综合评述，并予以打分。
2 愿意与公司共同发展，得2分，否则不得分。
5 年营业额≥1000万元，得5分；1000万元＞年营业额≥500万元，得3分； 500万元＞年营业额≥200万元，得2分；200万元＜年营业额，得1分
6 车辆资源≥10台，得5分；10台＞车辆资源≥8台，得3分；8台＞车辆资源 ≥5台，得2分；5台＜车辆资源，得1分
5 营业执照、道路运输许可证、组织机构代码证、税务登记证等证照齐全、合
Hale Waihona Puke 法、有效，缺一项扣1分4 注册资本金≥500万元，得4分；500万元＞注册资本金≥200万元，得3分；
200万元＜注册资本金，得2分
2 无重大纠纷、诉讼等，得1分，否则不得分
5 有较为完善的内部管理制度，并且得到有效执行，得5分；有较为完善的内 部管理制定，但未得到有效执行，得1分；无相关的内部管理制度，不得分
评分人 经营单位
经营单位
经营单位 经营单位
合计
100
以往合作KPI考核情况简述：
评估结论： □优秀 □良好 □不合格
评估 得分
公路运输承运商评估表
项目
1.经营证照
资格 评估
2.注册资本
3.资信情况 4.管理制度健全
5.经营管理理念 6.投资意识与投资能力 经营 管理 评估 7.风险意识 8.与公司共同发展的愿景 9.经营情况

6
第 1 页，共 2 页
承运商基本资料： 承诺时效对比： 时效对比 A.承诺时效比现有承运商短 5、大型设备的操作流程： 1、市内提货车辆从 提货： 2、 库房--承运商北京中转库： 3、北京至目的地的干线运输： 实物运作流程点匹配度： 4、目的地货物入库： 5、目的地配送到门的配送安排： 6、目的地客户收货情况的提前了解： 7、客户目的地的卸货： 8、如有上楼操作、实际操作人员、设备配备的提前计划： 1、运输途中装卸环节越少，风险越小； 2、实际配送前，承运商是否提前了解了客户的实际收货情况？ 道路限行、预约时间 3、客户处的卸货环节是否提前有提前安排？ 流程关键考核点： 4、对于客户处的上楼操作，货代的操作经验和安排 A.有货梯？ B.无货梯 实际操作人员配备？ 上楼机械器械的提前配备? 门到位服务的其他特殊需求？ 6、实地考察结果 收货中转仓库： 中转仓库距离 库房实际距离?A.较远 B.较近 B.货物有可能装混,不合理 B.不正规 B.一样 C.承诺时效比现有承运商长
满分 打分 104 Nhomakorabea2 2 2 1 1 B.一般 C.较差 2 1 2
中转库房布局及操作流程是否合理?A.合理 集散库房卫生及规章制度是否良好?A.良好 物流信息系统： 是否具备完备的信息管理系统? 物流信息系统对 业务的支持度?
项目人员素质： 针对服务的项目团队是否人员齐备? 各操作岗位的人员业务能力了解?A.业务经验丰富
1 1 1 2 2
A.重点一级城市网点分布齐全 B.分布不齐全 华北：北京 □ 天津 □ 山西 □ 内蒙 □ 河北 □ 东北：吉林 □ 辽宁 □ 黑龙江 □ 全资、自有 华东：上海 □ 浙江 □ 安徽 □ 江苏 □ 福建 □ 山东 □ 物流网点分布： 中南：广东 □ 中南 □ 湖北 □ 湖南 □ 广西 □ 海南 □ 西南：四川 □ 重庆 □ 贵州 □ 云南 □ 西藏 □ 西北：陕西 □ 甘肃 □ 宁夏 □ 新疆 □ 青海 □ 报价中一、二级主要城市是否能够全部覆盖操作？ A.能 B.不能 其他问题: 网络线路的运作货量是否稳定? A.稳定 B.不稳定 网络资源变更是否频繁？ 4、服务、价格、时效 以下内容主要针对发货量较大的一级重点城市（最低收费按票计算，公斤费率按重量计算，体积费率暂 时按重量计算,公路包车以票数计算.) 服务水平： 驻场、提货流程及货物交接安排是否提供、是否合理？ 货物包装要求是否能得到满足? 标书中能否看出货运信息反馈的提供是否满足我司要求? 标书中能否开出承运商已理解IT签收和并有对应的流程保证? 标书中对于货运保险及货损是否有承诺约定? 价格对比： 最低收费对比 A.比现有合作承运商低 A.第一 公斤费率对比 A.比现有合作承运商低 A.第一 体积费率对比 A.比现有合作承运商低 A.第一 B.第二 B.比现有合作承运商高 C.其他 4 C.高过多，不考虑 所有投标承运商排名(价格低者排行靠前) 公路包车价格与时效对比 所有投标承运商排名(价格低者排行靠前) A.第一 B.第二 C.其他 8 B.第二 B.比现有合作承运商高 C.其他 C.高过多，不考虑 所有投标承运商排名(价格低者排行靠前) 12 B.第二 B.比现有合作承运商高 C.其他 C.高过多，不考虑 所有投标承运商排名(价格低者排行靠前) 6 2 2 2 4 3 2 2

xx公司承运商考核表
承运商名称
考核时间
考核指标
具体考核数据
统计比率
得分
统计项
统计数据
一、准点提货
（5分）
月提货总数量
准点提Biblioteka 率%当月延迟次数…
i
具体延迟时间
…
i
1准点提货率=（当月延迟次数）/月提货总次数）*100%；
2具体延迟时间>2小时总得分-1分。
3当月延迟数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
1总完好承运率=（1-损坏总票数÷总发运票数）×100%；
2月损坏总量>5台总得分-1分。
3当月货损坏次数>5次，总得分-3分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
（10分）
因重大交通事故造成丢失、货损或因雨淋受潮、挤压变形、破损包装破损等，承运商应在发生后2小时内通知我公司。货物因事故原因客户拒收的，由承运商全额赔付客户损失；需要重新采购包装物的由承运商按照采购价格的1.5倍赔付。
%
五、
服务质量
1、总评
（15分）
总评——依据总体运作质量、服务意识、服务态度及客户满意度等进行总体评分。
2、加分项目
①客户表扬；
记录发生具体时间、事件
②合理化建议；
③紧急订单的及时完成
3、扣分项目
①在搬运、捆绑雨布等作业时，有不规范作业行为。
②服务态度差，造成客户投诉。
③不遵守仓库管理规定，有不符规定或不文明的语言/行为。
④在做相关调查时提供虚假信息。
⑤其它不规范运作或客户投诉。
加分项目一次加分1分，同一项最多加分5分，扣分项目一次扣分1.5分，无最多限制。

负有主要责任的投诉，投诉不成立的；严重投诉，指
客户以书面形式表示不满，且承运商负有主要责任
的，投诉在成立的。）
月内及时回单完整数除以
7
ห้องสมุดไป่ตู้
回单及时完 月内承运总订单数*100%（完整的回单需具备以下几 整率 点：a.收货人姓名；b.签收日期；c.客户签收印章；
d.实收数量；e.要求的份数；f.及时返回。）
注:此表作为月度对各承运商承运情况考评,以此来考虑进一步与其合 详见《物流承运商选择与管理办法》
表单号： wl02-01
）月度绩效考核表
权重 100%
评价 人：
共 100 分)
考核标准
分值
评分及说明
≧90%
10
每下降1%，扣1分，扣完为止
≧98% 0.30% 100% ≧60%
0
100%
20
每下降1%，扣1分，扣完为止
物流承运商（ ）月度绩效考核表
承运区 域：
类 别
细分指标
被评价承运商:
关键KPI考核指标(权重 100%
指标定义
共 100 分)
1
提货及时率
月内按我司要求的时间到指定仓库提货的订单数除以 月内承运总订单数*100%
2
及时送达率
月内按公司要求时间及时送达订单数 除以月内总承运订单数*100%
3
月内运输残损量除
运输残损率 以月内总承运量*100%
4
月内准确完成送货次数 送货准确率 除以月内总订单数量*100%
5 紧急订单满足率 月内完成紧急订单量除以月内紧急订单总量*100%
月内及时处理投诉次数
除以月内总投诉次数（客户投诉分为：轻微投诉，指