新图书馆运行创新服务实践
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新时期公共图书馆的服务创新研究1. 引言1.1 背景介绍随着信息技术的快速发展和社会需求的不断提升,新时期公共图书馆的服务也面临着新的挑战和机遇。
公共图书馆作为文化传承和知识普及的重要场所,承担着向社会传播知识、提供信息服务、满足公众阅读需求的重要职责。
随着社会的变革和信息化进程的加快,传统的图书馆服务模式已经不能完全满足公众需求。
公共图书馆面临着怎样更好地适应社会需求、提高服务质量的重大课题。
在这样的背景下,本文旨在通过对新时期公共图书馆服务创新的研究,探讨如何借助信息技术和创新思维,提升公共图书馆的服务水平,满足社会的多样化需求。
通过深入分析当前公共图书馆服务的特点、存在的问题以及服务创新的必要性,结合现有的服务创新案例和探讨创新服务模式,旨在为公共图书馆的发展提供新的思路和建议。
通过本研究,希望能够为新时期公共图书馆的发展和转型指明方向,促进公共图书馆服务的不断创新和进步。
1.2 研究目的本文旨在探讨新时期公共图书馆服务创新的研究,通过对其服务特点、存在问题、必要性、案例以及探讨创新服务模式等方面进行深入分析,从而全面了解公共图书馆在服务创新方面的发展趋势和需求。
更具体地说,研究目的包括以下几个方面:1. 分析新时期公共图书馆服务的特点,揭示其在服务内容、方式和手段等方面的独特之处,为后续对服务创新的探讨提供基础。
2. 探讨当前公共图书馆存在的问题和挑战,分析其服务体系中的短板和瓶颈,为服务创新提出解决方案提供参考依据。
3. 论证公共图书馆服务创新的必要性,阐述其在社会发展、信息传播以及文化推广等方面的重要作用,为推动服务创新提供理论依据和动力支持。
4. 综合现有的服务创新案例,总结成功经验和教训,通过借鉴他人的经验为公共图书馆的服务创新提供启示和借鉴。
5. 探讨创新服务模式的可能性和前景,尝试构建适应时代需求的图书馆服务模式,为公共图书馆的未来发展方向提供参考和建议。
2. 正文2.1 新时期公共图书馆服务的特点1. 多元化的服务内容:新时期的公共图书馆不再局限于传统的借阅书籍服务,而是提供了更多元化的服务内容,例如数字资源服务、在线阅读服务、学术研究服务、文化艺术活动等。
书馆的读者导向与服务创新实践案例近年来,随着信息技术的快速发展和数字化时代的到来,书馆在面临着前所未有的挑战和机遇。
为了适应这一变化,许多图书馆开始致力于打造读者导向的服务,通过创新实践提高读者体验和满意度。
本文将以几个书馆的案例来说明读者导向与服务创新的实践。
案例一:深圳市图书馆深圳市图书馆是一个充分体现读者导向的图书馆。
该图书馆通过不断的创新和改进,为读者提供了多种便利的服务。
首先,他们利用现代化的技术手段,打造了一个数字化的图书馆。
读者可以通过馆内的电脑或自己的手机,随时随地浏览和借阅图书馆的藏书。
其次,深圳市图书馆还注重为读者提供增值服务。
他们设立了咨询台和学习空间,并且定期组织各类文化活动,满足读者的学习和娱乐需求。
此外,深圳市图书馆还与其他公共机构合作,共享资源和服务,进一步提升读者的体验。
案例二:美国芝加哥公共图书馆芝加哥公共图书馆是美国最大的公共图书馆之一,他们通过服务创新提升了读者的满意度。
为了更好地了解读者的需求,芝加哥公共图书馆一直在积极收集并利用读者的反馈和建议。
他们定期进行读者调研,并根据调研结果进行改进和创新。
例如,他们推出了虚拟现实技术,读者可以通过VR设备参观世界各地的名胜古迹。
此外,芝加哥公共图书馆还建立了一个创客空间,读者可以在这里学习和尝试各种手工艺和创作活动。
这些服务的创新引起了广大读者的兴趣和参与,提升了图书馆的知名度和影响力。
案例三:新加坡国家图书馆新加坡国家图书馆是一个以读者为中心的图书馆。
他们关注读者的需求,通过多种方式提供个性化的服务。
首先,新加坡国家图书馆利用大数据分析和人工智能技术,为用户提供个性化的推荐图书和阅读材料。
他们通过分析读者的借阅记录和阅读行为,为每个读者推荐最适合他们的图书。
其次,新加坡国家图书馆还建立了一个创新空间,鼓励读者进行创作和分享。
在这个空间里,读者可以参加各种创意工作坊,学习和交流各种技能。
这些个性化和创新的服务,使新加坡国家图书馆成为了读者们心目中的理想图书馆。
新时代图书馆创新服务管理体系的有效策略新时代图书馆是一个信息资源的集散地和知识传播的中心,在面对大数据时代的挑战和变革之际,如何构建一个创新服务管理体系是图书馆所面临的重要问题。
本文提出几个有效策略,以帮助图书馆更好地适应新时代的发展需求。
建立信息技术支持的创新服务体系。
新时代图书馆的服务已经不仅仅局限于提供纸质图书借阅和阅览服务,而要更加注重数字化服务和虚拟空间的构建。
图书馆需要加强信息技术人才队伍的建设,引入智能化设备,如自助借还机器人、无人机送书等,提升服务效率和用户体验。
还需要利用大数据分析技术,对读者的需求进行深入挖掘和分析,以提供更加个性化和精准的服务。
加强与社区和教育机构的合作。
新时代图书馆要更好地满足社区居民和学生的需求,需要与社区和教育机构建立紧密的合作关系。
可以与社区居委会共建读书角和书屋,为社区居民提供方便的借阅和阅读服务;与学校合作,为学生提供学习辅导、主题讲座等服务。
还可以与其他文化机构、博物馆等进行联动,开展各种形式的文化活动和展览,丰富读者的文化生活。
开发创新的服务产品和服务模式。
新时代图书馆需要推出具有特色和创新性的服务产品,以吸引更多读者前来借阅和体验。
可以推出读书推荐服务,根据读者的兴趣爱好和阅读记录,为其推送个性化的书单和推荐书目;还可以开展线上线下相结合的阅读活动,如线上线下书香节、阅读驿站等。
还可以引入物联网技术,推出智能化的图书馆导览系统,帮助读者更好地了解图书馆的藏书和服务资源。
加强服务质量管理和用户满意度评价。
新时代图书馆要树立用户至上的理念,要关注用户的需求和反馈,不断改进服务质量。
可以通过定期组织读者座谈会、开展用户满意度调查等方式,征求读者对图书馆服务的意见和建议,据此制定改进措施。
还需要加强对馆员的培训和管理,提升他们的专业素质和服务意识,以更好地为读者提供优质的服务。
新时代图书馆创新服务管理体系的有效策略包括建立信息技术支持的创新服务体系、加强与社区和教育机构的合作、开发创新的服务产品和服务模式,以及加强服务质量管理和用户满意度评价。
2024年图书馆实践心得体会随着社会的不断发展和进步,信息化时代的快速到来,图书馆这个传统的知识场所依然扮演着重要的角色。
而在2024年,作为一名图书馆实践的参与者,我有幸能够亲身体会到图书馆在这个时代的变化和发展。
在这次实践中,我不仅拓宽了知识视野,还深刻地感受到图书馆对于知识的承载和传播的重要性。
在此,我将就我的实践心得和体会进行总结和归纳。
首先,2024年的图书馆实践中,我发现图书馆的数字化建设和服务逐渐成为主流。
随着科技的进步和数字化技术的应用,图书馆的纸质资料和文献逐渐数字化,图书馆的资源获取和使用方式也发生了很大的变化。
我注意到,图书馆逐步建立了一套完善的数字资源管理系统,读者可以通过电子设备在图书馆的网站上查找和借阅图书、期刊,甚至可以在线进行阅读和学习。
这种数字化的图书馆服务方便了读者的阅读和学习,节省了时间和空间的限制,使得图书馆的资源更加普惠和便捷。
在实践中,我也积极利用图书馆的数字资源,通过电子设备和图书馆网站学习和查阅资料,这为我的学习和研究提供了很大的便利。
其次,2024年的图书馆实践中,我感受到图书馆的创新服务和社区参与的重要性。
图书馆不再是传统意义上的静态知识存储和借阅场所,而是与社区紧密联系,为社区居民提供丰富多样的文化活动和学习机会。
我所参与的图书馆实践中,图书馆定期组织各类读书分享和文化交流活动,邀请专家学者来讲座和分享,鼓励读者参与和交流。
同时,图书馆也积极与社区合作,开展社区服务项目,为社区居民提供各种教育培训和就业创业指导。
这样的创新服务使得图书馆成为社区文化的重要推动者和社区居民学习的重要场所。
在实践中,我也积极参与了图书馆的各类活动,与其他读者进行了交流和互动,丰富了自己的知识和阅读体验。
再次,2024年的图书馆实践中,我体会到图书馆的文化传承和多元发展。
图书馆作为一个知识的守护者,不仅收藏和传承了丰富的文化遗产,还致力于推广和弘扬多元文化。
在这次实践中,我见到图书馆收藏了各种类型的图书和资料,涵盖了人文、社会科学、自然科学等各个领域。
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇第1篇示例:随着数字化和信息化的不断发展,高校图书馆的服务也在不断进行创新和改造。
图书馆作为高校学术文化的重要载体和学术资源的核心场所,其空间改造对于提升学校的学术氛围和服务水平具有重要意义。
本文将围绕高校图书馆空间改造下的服务创新展开讨论,并分析改造对于图书馆服务的影响和意义。
一、空间改造的背景高校图书馆是学校重要的学术资源和学习场所,为了适应不同类型的读者需求和提升服务水平,图书馆的空间改造是非常必要的。
随着新时代学术要求的提升和学生学习需求的变化,图书馆需要更加注重空间布局、功能设置和服务创新,以满足不同读者的需求。
二、服务创新的内容1. 空间设计:通过对图书馆空间进行重新设计和规划,可以使得图书馆的功能区域更加清晰和便利。
不同类型的读者可以在不同的区域找到适合自己学习和阅读的环境,提高学习效率。
2. 设施配备:改造图书馆需要注重设施的配备和更新。
例如增加自习室的数量和种类,提供个性化学习空间;提供多媒体设备和无线网络,满足数字化学习的需求;配置休息区域,为读者提供更加舒适的学习环境。
3. 服务创新:图书馆可以开展新的服务项目,如学术讲座、学术展览、专题阅读活动等,为读者提供更多元化的学术交流平台,丰富图书馆的文化氛围。
三、改造对于图书馆服务的影响1. 提升学习体验:通过空间改造和服务创新,可以提升读者在图书馆学习的体验,提高学习效率和积极性。
2. 满足多样化需求:不同类型的读者有不同的需求,改造后的图书馆可以更好地满足不同读者的需求,包括学习、交流、休息等多种需求。
3. 促进学术交流:通过丰富多样的服务项目和合理的空间布局,可以促进学术交流和合作,提高图书馆的学术价值和影响力。
四、空间改造下的服务创新的意义1. 适应时代需求:新时代学习和研究的方式不断发生变化,图书馆需要与时俱进,通过改造和创新来适应新的学术和学习需求。
2. 提升服务水平:空间改造和服务创新可以提升图书馆的服务水平和品牌形象,在学术界和学生中树立良好的口碑。
高校图书馆志愿者工作实践与创新8篇篇1一、引言高校图书馆作为学校的重要组成部门,不仅承担着为学生和教师提供文献资源和阅读场所的职责,更是推动校园文化建设和传承的重要阵地。
志愿者工作在高校图书馆中扮演着重要的角色,他们通过自己的实际行动,为图书馆的发展和学生的成长贡献着力量。
本文将结合实际工作案例,探讨高校图书馆志愿者工作的实践与创新。
二、志愿者工作的实践1. 图书馆日常管理志愿者们积极参与图书馆的日常管理,协助工作人员维护图书馆的秩序和整洁。
他们帮助读者查找书籍、解答咨询、引导读者使用自助服务设备,确保图书馆的高效运转。
此外,志愿者们还积极参与图书馆的开放时间和环境优化建议,为读者提供更加便捷和舒适的服务。
2. 阅读推广活动高校图书馆经常举办各种阅读推广活动,如读书节、书展、讲座等。
志愿者们在这些活动中发挥着重要的作用。
他们协助组织活动、布置会场、接待来宾,确保活动的顺利进行。
同时,志愿者们还会在活动中担任讲解员、主持人等角色,为活动的成功举办贡献着智慧和力量。
3. 图书分类与编目图书分类与编目是图书馆的一项重要工作,志愿者们通过学习专业的图书分类法,帮助工作人员进行图书的分类、编目和上架工作。
他们熟悉图书的分类规则,能够将图书准确地归位,提高图书管理的效率。
同时,志愿者们还积极参与图书的验收、登记和报废工作,确保图书馆的图书资源得到合理利用。
三、志愿者工作的创新1. 创新服务模式随着科技的发展,高校图书馆逐渐引入智能化、信息化服务模式。
志愿者们积极学习新技术,掌握智能化设备的使用方法,为读者提供更加便捷的服务。
例如,他们能够熟练运用自助借还书机、电子阅览室等设备,满足读者的多样化需求。
同时,志愿者们还能够通过社交媒体等渠道,推广图书馆的资源和服务,扩大图书馆的影响力。
2. 开展特色服务为了更好地服务读者,高校图书馆鼓励志愿者们开展特色服务。
志愿者们根据读者的需求和兴趣,开展了一系列有特色的服务项目,如导读服务、阅读疗法、图书推荐等。
图书馆创新服务3篇图书馆创新服务3篇服务是一个中文单词,拼音是Fúwù指履行职责、为他人工作、为他人谋利的有偿或无偿活动。
以提供劳务代替实物,不满足他人的特殊需要。
以下是为大家整理的关于图书馆创新服务的文章3篇,欢迎品鉴!第1篇: 图书馆创新服务图书馆承担着文化传承的重任,是精神文化交流的中心,对提升我国国民素质有着较大的作用。
而要想更好的发挥图书馆的作用,就需要图书馆与时俱进,创新自己的服务。
基于此,围绕图书馆创新服务的研究具有重要的意义。
图书馆创新服务的主要内容分析在以往,图书馆的服务模式以面对面为主,为广大读者提供借阅服务。
然而,随着时代的进步与发展,传统的服务模式的局限性逐渐突显出来,造成了图书馆资源的浪费。
故此,在这种背景下,图书馆需要考虑新形势的适应问题,考虑如何创新自己的服务,以便为广大读者提供个性化、优质化的服务,进而发挥自己精神文化交流的作用,发挥自己文化传承的作用。
所谓创新服务,指的是在服务工作中,图书馆工作人员需要顺应时代的发展要求,不断创新自己的服务理念,改变以往的被动服务模式,逐渐转变为主动服务。
另外,还需要积极引进计算机技术,对自己的服务模式进行创新,从而满足众多读者的服务需求。
而这主要包含以下几层含义:(1)树立以读者为中心的服务思想,在管理过程中,坚持以人为本的管理理念,以尽可能的满足广大读者的借阅需求。
此外,在完成图书馆本职服务工作之外,还需要适当的拓展自己的服务工作,为广大读者提供具有一定特色的信息服务。
(2)要多多了解读者的各项需求,从而使图书馆的工作发生改变,改变以往以图书馆为中心的管理模式,逐渐朝着以读者为中心的服务模式转变。
如此,就可以使图书馆及时了解读者的个性化需求,对自己的服务做出调整,进而提升自己的服务能力。
创新服务的主要策略1.图书馆要重视创新型人才的培养图书馆要想为广大读者开展创新服务,那么就需要一批专业的图书馆创新型人才,如此方能够确保服务创新的产生。
图书馆员工如何进行图书馆服务创新与改进在大数据和互联网的快速发展下,图书馆作为知识服务机构,也需要进行服务创新与改进。
图书馆员工在这个过程中扮演着重要的角色。
本文将探讨图书馆员工如何进行图书馆服务创新与改进。
一、了解用户需求图书馆员工首先需要深入了解用户的需求,以便提供更加贴近用户需求的服务。
可以通过开展用户调研和访谈等方式,掌握用户的阅读兴趣、信息需求和服务期望。
同时,图书馆员工也应及时关注用户的反馈和建议,以便及时调整服务内容,满足用户需求。
二、数字化服务在数字时代,图书馆员工需要关注数字化服务的创新与改进。
可以通过建设数字图书馆、提供电子图书借阅服务、推进数字资源整合等方式,满足用户对数字化资源的需求。
同时,图书馆员工还可以利用社交媒体平台与用户进行互动,提供在线咨询和答疑服务,提高服务的便捷性和时效性。
三、多样化的活动除了传统的借阅服务,图书馆员工还可以通过开展多样化的活动来吸引用户和提升服务体验。
例如,举办读书俱乐部、讲座和展览等,引导用户参与活动,增强用户对图书馆的归属感和参与感。
此外,图书馆员工还可以积极与学校、社区等合作,共同策划推出具有特色的活动,提供更多元化的知识服务。
四、提供个性化服务个性化服务是图书馆服务创新与改进的重要方向之一。
图书馆员工可以通过用户画像和行为分析等技术手段,为用户提供个性化的阅读推荐和服务建议。
此外,图书馆员工还可以通过开展培训和指导活动,提升用户的信息素养和阅读能力,帮助用户更好地利用图书馆资源。
五、利用新技术随着科技的不断进步,新技术为图书馆服务创新带来了新的机遇。
图书馆员工可以积极探索和应用新技术,为用户提供更高效、便捷的服务。
例如,利用人工智能技术实现智能检索和推荐、利用虚拟现实技术提供全新的阅读体验等。
同时,图书馆员工也需要不断学习和更新自己的技能,以适应新技术的发展和应用。
六、建立反馈机制图书馆员工应建立起有效的反馈机制,以便及时获得用户的评价和建议。
新时期图书馆管理工作创新7篇篇1图书馆作为储存和传播知识的重要场所,其管理工作直接影响到图书馆的发展和利用。
特别是在新时期,随着科技的不断进步和社会需求的不断变化,图书馆管理工作面临着许多新的挑战和机遇。
因此,我们需要不断创新,以适应时代的发展和读者的需求。
一、创新管理理念在新时期,图书馆管理理念需要不断创新。
首先,要以读者为中心,注重读者的需求和体验,以提供更加优质的服务。
其次,要注重信息化管理,利用现代科技手段,提高管理效率和服务水平。
此外,还要注重知识管理,通过对图书馆资源的整合和利用,为读者提供更加丰富的知识和信息。
二、创新管理模式在新时期,图书馆管理模式也需要不断创新。
首先,可以采取总分馆模式,通过建立总馆和分馆,实现资源的共享和利用。
其次,可以采取市场化模式,通过引入市场竞争机制,提高图书馆的服务质量和效率。
此外,还可以采取社会化模式,通过与社会各界合作,共同推动图书馆事业的发展。
三、创新管理方法在新时期,图书馆管理方法也需要不断创新。
首先,可以采取信息化管理方法,利用现代信息技术手段,实现图书馆管理的自动化和智能化。
其次,可以采取知识管理方法,通过对图书馆资源的整合和利用,为读者提供更加丰富的知识和信息。
此外,还可以采取数据化管理方法,通过对读者需求和行为的数据分析,为图书馆的管理和决策提供更加科学依据。
四、创新服务模式在新时期,图书馆服务模式也需要不断创新。
首先,可以采取多元化服务模式,为读者提供多种形式的服务,如图书借阅、信息咨询、学术交流等。
其次,可以采取个性化服务模式,根据读者的需求和兴趣,提供量身定制的服务。
此外,还可以采取智能化服务模式,利用现代科技手段,为读者提供更加便捷和高效的服务。
五、创新人才培养在新时期,图书馆管理工作的创新还需要注重人才培养。
首先,要加强图书馆员的培训和学习,提高其专业素质和管理能力。
其次,要引进优秀人才,为图书馆的发展提供人才保障。
此外,还要建立激励机制,激发图书馆员的工作热情和创造力。
图书馆工作创新心得(优秀8篇)图书馆工作创新心得篇1新的假期马上又开始了,同学们也在忙着实习和找工作,我的专业是公司事物管理,公司的日常生活都是很琐碎的事情,所以我决定应该锻炼一下我对待事物的敏感程度和办事情的角度。
所以我决定到图书馆去帮忙。
图书馆是个各个方面都要注意到的地方,比如图书的摆放,环境的考虑和书籍的保存都是有讲究的。
我主要是进行图书的排架上架的实习;第三天在采编部,进行了图书的加工,采购验收及编目的实习,最后主要是进行专题文献的录入。
在这次实习的过程中,我把过去两年学到的理论知识运用到实际操作中去,同时在老师的精心指导上,顺利的完成了实习。
即加深了对理论知识的了解,更重要的是加强的实际动手操作的能力,可谓是受益良多,感想颇深。
而在本次实习中,我对图书的加工的感想尤其深刻。
刚开始觉得做图书馆工作只要整整书就行了,但后来才发现并没有自己想的那么简单,馆内的藏书数量很大,同一类书又有很多不同的版本,需要在书架上耐心的查找。
听工作人员说她们刚来时需要一个月的训练才能迅速的找到书的位置。
而且由于一些读者在翻阅书籍后没有放回原位,或者在借阅时随便找个位置插进去,导致部分书籍位置错误,造成图书馆管理的困难。
图书馆内还时常有些不和谐的现象,例如有的同学没有使用代书板,有的大声说话,这些都需要我们去注意,关键是促成同学们养成良好的借阅习惯。
图书馆从诞生的那天起就具有了开展社会教育的功能。
这次,我更加了解到图书馆对于培养读书人的重要性,同时也认识到读书对于培养我们自身文化素养的重要意义。
正如歌德所说:“读一本好书,就是和许多高尚的人谈话。
”高尔基也曾说过:“书籍鼓舞了我的智慧和心灵,它帮助我从腐臭的泥潭中脱身而出,如果没有它们,我就会溺死在那里面,会被愚笨和鄙陋的东西呛住。
”在实践工作之余我最开心的就是可以饱读藏书,很高兴可以在这里学习实践,但要真正成为一名合格的图书馆人我要学的还有很多。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
新图书馆运行创新服务实践
摘要:2012年宁夏职业技术学院新图书馆建成运行,如何运行好新馆,使其使用价值实现最大化,只有创新图书馆的读者服务工作,才能最大限度的满足读者需要,本文从我馆创新的服务思路进行了探讨。
关键词:新图书馆规划运行创新服务
中图分类号:g259.256;g255.76 文献标识码:a 文章编号:1672-3791(2012)10(b)-0253-02
1 宁夏职业技术学院和新图书馆概况
自治区政府2006年8月决定在西夏区建设宁夏职业技术教育园区,我校经过五年的建设,终于建成占地1583亩,一期投资规模6亿元,建筑面积17.5万m2规模的新校区。
新馆建筑面积2万m2,2012年4月建成使用。
新馆共使用四层楼,一层设置有自主学习区,400座位、书吧、自然书库、基本书库、采编部、图书修补室、读者协会活动室;二层设置有文学书库、社科书库、报刊阅览室、电子阅览室,230座位、服务器机房、网络技术部;三楼设置为自习区,座位400个;四层设置为办公区,会议室、多媒体报告厅。
图书馆硬件设施大为改善。
现有馆藏文献:学校图书馆现馆藏图书78万册。
其中纸质图书22万册;纸质期刊285种;报纸38种。
vcd 教学光盘等音像资料3587盘;数字图书32400种。
已建成书目数据库和公共查询系统,实现了计算机网络化管理。
书目数据库、数字图书和中国知网——cnki数据库与学校千兆的校园网链接,并
以百兆光纤接入教育科研网,45兆光纤接入宁夏电信公网,校内师生均可登陆本院(校)图书馆主页使用馆藏信息资源。
学校是国家示范性高等职业技术学院,是中央财政支持的数控技术示范基地、国家高技能人才培养基地。
2 结合学校规划做好新图书馆规划,指导图书馆更好发展
根据《教育部关于印发普通高等学校图书馆规程(修订)的通知》(教高[2002]3号)文件精神,以及我院(校)“十二五”发展规划,和当前社会主义文化大繁荣大发展背景下,社科情报事业及学科发展给我馆带来了机遇与挑战,要以知识、服务、创新为动力,以“读者第一,服务育人”为宗旨,不断改善办馆条件,加强和改进图书馆文献资源建设、队伍建设和读者服务工作,加快图书馆自动化、网络化、数字化、信息化建设步伐,最大限度的满足读者需要,为教学科研和管理提供切实有效的文献信息保障。
宁夏职业技术学院、宁夏广播电视大学是以职业技术教育、开放教育和继续教育并举的综合性普通高等学校。
图书馆既要为普通高等、中等职业教育服务、又要为现代远程开放教育和继续教育、终生教育服务。
为了适应学院(校)办学特点和教育事业发展的需要,加快图书馆自动化、网络化、数字化、信息化建设,更好地为教学科研和科学管理提供支持服务。
3 新馆运行具体创新措施
读者主动服务工作。
实施“主动服务”策略,创新服务[1]模式,新馆内部要人性化结构布局规划与设计,优化阅览环境。
积极开展
面向教学科研服务,面向地方经济建设等多层次服务体系的开拓,服务工作以读者为中心、以需求为导向,坚持效益性、公益性,坚持以人为本,突出重点与兼顾一般等原则,加强服务理论与用户研究,通过实地参观和联系区内外各高校图书馆,获取先进的思想理念和服务方式,建立和健全服务评价体系,促进服务工作的标准化与规范化,实现优质服务的目标。
具体措施如下。
3.1 编印新的图书馆读者导航手册
我馆在2007年5月,根据我馆的实际情况,由任玉林担任主编、付宁康任编辑,特编印了《读者导航》小册子,发给教职工和入学新生使用,对读者了解图书馆、检索和借阅起到了很好促进作用。
现新图书馆运行,将编印新的图书馆《读者导航手册》,结合新生入馆实地引导讲解,更快的让学生了解、熟悉亲近图书馆。
3.2 开通图书馆微博服务
现移动互联网发展迅速,移动互联网是将移动通信和互联网二者结合起来,成为一体。
在当今及以后,移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务,它们的增长速度都是增长最快的,所以移动互联网可以预见将会创造广阔应用。
微博作为新兴事物已成为信息传递最方便最快捷的方式,用智能手机、平板电脑等移动设备就可进行消息传播、互动交流。
我馆已开通了新浪微博和腾讯微博服务,充分利用微博方便快捷地为读者互动交流服务,亲近读者。
3.3 图书馆开设公共选修《信息检索》课
自2008年起我馆就开设了信息检索课,现新馆建成后更要主动与教务处联系,积极开展《信息检索》课教学工作。
增加《科技文献信息检索与利用》、《社科文献信息检索与利用》课的教学;具有副研究馆员以上专业技术人员都要积极参与新生入馆教育和数据库使用专题讲座以及学生素质拓展课教学工作,并与各系部积极互动,参与毕业设计、毕业论文的写作指导和答辩工作。
深化文献检索课和素质拓展课的针对性,不断提升学生的信息素养和综合素质。
3.4 增设文献咨询专职研究员,为教师及学校重点专业进行文献检索服务
负责图书馆读者信息咨询、文献传递、馆际互借、同时开展学科馆员服务。
对每年新生进行图书馆入馆教育;负责日常参考咨询工作,包括直接咨询、电话咨询、网络咨询等;负责实际读者和系统意见箱反馈服务;网上馆际合作和文献传递服务;网上协同信息咨询等网络服务;负责学院重点专业及学科带头人专题类定题服务;包括将读者委托的定额服务定期发送给读者,以及主动和校内相关部门和科研人员联系,为他们开展专题文献服务。
3.5 建立读者服务考核监督保障体系,督促检查各业务工作小组有效开展工作
读者服务是图书馆工作的核心任务。
要改变坐等读者上门,你需我借,你问我答的被动服务状态,必须建立一整套读者服务保障和评价体系,形成严格的考核监督和奖惩机制,从制度和程序上严
肃保证读者服务的高效开展,以确保文献利用率逐年提高,真正达到评估标准。
从新馆运行的实际需要出发,成立业务工作小组2010年上半年已成立了信息工作、读者咨询、科技查新、文献推送、新书通报、馆际互借工作小组,建立各业务小组所开展工作情况的定期汇报制度,做好督促检查和落实工作。
3.6 建立读者协会拉近读者扩大图书馆影响力
这是图书馆与读者交流服务的延伸和拓展。
成立图书馆读者协会,要认真做好新生入会的宣传动员和新会员发展登记工作,读者协会会员要经常保持在300人以上。
定期做好协会换届。
每年召开1次会员大会,总结当年协会工作并提出来年工作计划。
配合做好每年一次的世界读书日和图书馆宣传周活动以及中央电大组织开展的各类读书活动。
继续办好图书馆简报,每月编发1期。
主动配合图书馆做好其他宣传报道工作和文献推送工作。
3.7 创建富有宁夏区情特色的书画艺术展览室
我校开设有工艺美术系,要与他们联系成立书画艺术展览室,系统收集宁夏史志(含各市县地方志)和西夏文化、回族文化研究成果;综合收集宁夏经济社会发展研究成果和统计资料;主动收藏宁夏文物古迹资料、宁夏区情资料以及宁夏旅游景观图片、文字解说资料和名人字画等。
力求系统展示和反映宁夏历史、宁夏多元文化和宁夏经济社会发展成就,为师生了解宁夏,研究宁夏,认识宁夏,从而更好的建设宁夏提供丰富多彩的信息资源,并作为学生素质拓展教育的重要基地之一。
3.8 建好书吧阵地和多功能厅,开展特色服务
充分利用新馆条件,建设好书吧阵地和多功能厅,实施特色化服务。
书吧布置(如家具、设备配置),向杭州市图书馆、宁夏图书馆学习,尽量体现人性化,为读者提供比较温馨的文化休闲场所。
购置一些畅销书和特价书,为师生提供买书、现场阅览一体化服务。
同时提供饮料、咖啡、面点、果品等一系列特色有偿服务,使师生有到馆如到家的感觉。
3.9 新建益智室
针对高职院校学生培养目标,要求是高素质技能人才,其动手和动脑能力要强,为加强这方面能力,广泛收集各种益智玩具、寓教于乐。
如摩方、九连环、华容道等。
新增建成益智室[2]。
参考文献
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论与实践,2011(11):57-60.
[2] 付宁康.浅谈高职院校图书馆在新形势下的创新服务[j].黑龙江科技信息,2011(8):161.。