市场营销计划与组织
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市场营销计划组织执行和控制市场营销计划是企业在实施市场营销活动时的指导方针和行动计划。
而为了确保市场营销计划的有效执行和控制,企业需要细致组织、严密部署,并借助一系列工具和方法对执行进行监控和评估。
本文将在此基础上,对市场营销计划的组织执行和控制进行深入探讨。
一、明确目标与任务要确保市场营销计划的有效执行和控制,首先需要明确明确市场营销目标与任务。
市场营销目标是企业在一定时期内希望通过市场营销活动实现的预期收益和效益,而市场营销任务则是为实现这些目标制定的具体行动计划。
明确了目标和任务后,企业可以更好地安排资源,明确责任,提高执行效率。
二、建立组织机构与流程为确保市场营销计划的有效执行和控制,企业需要建立相应的组织机构和流程。
市场营销团队的组织结构设计应该合理,不同岗位的职责和权限需明确划分,并配备专业人员进行管理和执行。
同时,活动执行的流程应该清晰明了,包括各个环节的时序、责任和配合方式等,确保活动能够顺利进行。
三、制定具体的执行计划有效的市场营销计划需要具有可操作性,即能够被执行。
要实现这一点,企业需要制定具体的执行计划。
执行计划应该包括具体的时间安排、资源配置、沟通协调等,以确保活动按计划有序进行。
同时,计划中应明确 KPI(Key Performance Indicator),即关键绩效指标,用于衡量执行效果。
四、监控执行过程为了及时发现问题、调整策略,企业需要对市场营销计划的执行过程进行监控。
监控的方式可以采取定期的会议、报告制度,通过数据分析和市场调研等手段,对活动的推进情况进行评估。
同时,企业也需要建立反馈机制,接受来自执行人员的建议和意见,以进一步优化执行效果。
五、持续改进和优化市场营销计划的执行和控制并非一蹴而就,而是一个不断优化的过程。
企业需要根据市场环境的变化和市场反馈的情况,及时调整和改进市场营销计划。
在持续改进过程中,企业可以借鉴市场竞争情报、行业评估和专家建议等,以提升市场营销的效能和效果。
市场营销团队工作计划范文一、市场现状分析在进行市场营销团队工作计划之前,必须先进行市场现状的全面分析。
包括市场规模、竞争对手、消费者需求、市场趋势等方面的调研,以便全面了解市场环境。
二、目标市场确认通过市场现状分析,确定目标市场,包括主要消费群体、区域范围等。
明确定义目标市场对于精准营销非常重要,可以帮助团队更加有针对性地进行市场活动。
三、产品定位策略确定产品在目标市场中的定位策略非常关键。
要明确产品的核心竞争优势、目标市场的需求点,以及与竞争对手的差异化特点。
通过巧妙的定位策略,可以让产品在市场中脱颖而出。
四、推广渠道规划制定推广渠道规划是市场营销工作的重要一环。
需要分析目标市场的消费习惯,选择适合的推广渠道,如线上电商平台、社交媒体、线下实体店等。
合理规划推广渠道可以大幅提升推广效果。
五、品牌传播策略制定品牌传播策略有助于将产品及品牌理念传递给目标消费者群体。
可以采用广告、公关、品牌代言等多种方式,增加品牌曝光度,提升品牌知名度和美誉度。
六、销售目标设定在市场营销团队工作计划中,合理设定销售目标是必不可少的。
销售目标可以根据市场现状、产品定位、市场趋势等因素进行合理估计和制定,并设定相应的时间节点。
七、团队组织架构市场营销团队的组织架构对于工作计划的实施至关重要。
需要确定团队成员的分工和职责,明确团队内部的沟通与协作机制,以确保工作计划顺利执行。
八、资源配置有效的资源配置是市场营销团队成功执行工作计划的基础。
包括人力、财力、物力等各方面的资源,在团队内部进行合理分配,以确保工作计划的有效执行。
九、执行及监控市场营销团队工作计划的执行和监控是持续的过程。
需要建立有效的执行机制,包括具体的操作步骤、时间表、责任人等。
同时,要定期跟踪和检测执行效果,及时调整和优化计划。
十、市场反馈与调整在工作计划执行的过程中,要及时关注市场反馈。
根据市场反馈信息,分析市场变化趋势,对工作计划进行及时调整。
需要有灵活的应对策略,以适应市场的变化。
《国际市场营销》第十二章国际市场营销计划组织与控制1.国际市场营销计划国际市场营销计划是一个组织在国际市场上实施市场营销活动的详细规划和实施步骤。
它是为了实现组织的国际市场目标而制定的,包括市场分析、目标市场选择、市场营销策略和营销组合的制定等内容。
(1)市场分析:国际市场营销计划首先需要对目标市场进行详细的分析,包括市场规模、增长速度、竞争状况、消费者需求和习惯等因素的调查和分析。
通过市场分析可以帮助组织了解目标市场的特点和优势,从而制定相应的市场营销策略。
(2)目标市场选择:在进行市场分析的基础上,组织需要选择合适的目标市场。
目标市场的选择应考虑市场规模、增长潜力、竞争状况、消费者需求和习惯等因素,并与组织的能力和资源相匹配。
(3)市场营销策略:国际市场营销计划需要制定相应的市场营销策略,包括市场定位、差异化竞争和市场细分。
市场定位是指根据目标市场的需求和竞争情况确定产品或服务的差异化优势,并进行市场定位,以满足目标市场的需求。
差异化竞争是指通过提供独特的产品或服务,从而在竞争中获得优势。
市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者的需求。
(4)营销组合的制定:国际市场营销计划还需要制定相应的营销组合,包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
产品策略是指根据目标市场的需求和竞争情况确定产品的特点和属性。
价格策略是指根据目标市场的价格水平和竞争情况确定产品的价格。
促销策略是指通过广告、销售促销和公关等手段,将产品或服务推销给消费者。
渠道策略是指选择适合目标市场的渠道,将产品或服务传递给消费者。
2.国际市场营销组织国际市场营销组织是指一个组织为了实施国际市场营销活动而建立的一套组织结构和职责分工。
国际市场营销组织的建立应根据组织的国际市场目标和策略进行灵活调整。
(1)组织结构:国际市场营销组织的结构可以分为产品部门、地区部门和国际市场部门等。
产品部门负责产品的开发和管理,地区部门负责市场调研和销售活动,国际市场部门负责国际市场的开拓和管理。
市场营销组织计划执行和控制市场营销是企业获取和满足顾客需求的过程,市场营销组织、计划、执行和控制是实现市场营销目标的关键环节。
本文将详细介绍市场营销组织、计划、执行和控制的重要性和具体内容。
市场营销组织是指企业内部建立起一套完整的市场营销职能部门和组织架构,以有效地实施市场营销活动。
一个良好的市场营销组织能够提高企业的市场竞争力,实现市场营销目标。
市场营销组织应包括市场调研部门、产品管理部门、销售部门、客户服务部门等。
这些部门之间需要紧密协作,共同制定和实施市场营销策略。
市场营销计划是指企业为实现市场营销目标所制定的具体行动计划。
市场营销计划通常包括市场定位、目标市场选择、市场细分、市场定价、产品策略、产品促销策略、渠道策略等要素。
市场营销计划应具备可行性、可操作性和可评估性,能够为企业提供明确的市场营销方向和指导。
市场营销执行是指按照市场营销计划所制定的行动计划,开展具体的市场营销活动。
市场营销执行需要考虑市场环境、竞争对手、目标消费者等因素,制定相应的营销策略和运营方案。
市场营销执行需要进行市场推广、产品宣传、销售促进等活动,以吸引顾客、促进销售,并实现市场营销目标。
市场营销控制是指对市场营销执行过程进行监控和评估,及时进行调整和改进。
市场营销控制主要通过市场营销绩效评估、市场营销监测和市场反馈来实现。
市场营销控制能够及时发现问题和风险,调整市场营销策略,确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销组织、计划、执行和控制的重要性在于它们共同构成了一个完整的市场营销体系,能够为企业提供有效的市场营销支持和指导,增强企业在市场上的竞争力。
市场营销组织可以使企业的市场营销活动更加有条理和高效,能够调动各个职能部门的积极性和创造力,共同为市场营销目标而努力。
市场营销计划和执行能够确保企业在市场上实现战略目标,并为企业提供明确的市场营销方向和决策依据。
而市场营销控制则能够防止市场营销活动过程中出现的问题和风险,并及时进行调整和改进,以确保市场营销活动的有效性和效益。
市场营销团队组织与管理实施计划目标我们的目标是有效组织和管理市场营销团队,以实现以下目标:- 提高市场份额和销售额- 增强品牌知名度和用户满意度- 开发和维护良好的客户关系- 推动市场创新和发展组织结构领导团队我们将建立一个专业的领导团队,负责制定市场营销策略并监督团队的执行情况。
该团队将由市场营销总监、销售经理和市场研究分析师组成。
市场营销团队市场营销团队将包括以下职位:- 市场营销经理:负责制定和执行市场营销计划,监督广告和宣传活动。
- 销售经理:负责管理销售团队,制定销售目标并监督销售活动。
- 市场研究分析师:负责市场调研和竞争分析,提供市场情报和数据支持。
计划实施1. 市场营销策略制定领导团队将定期召开会议,制定市场营销策略和计划。
市场营销经理将负责制定详细的市场营销计划,并与销售经理和市场研究分析师协作。
2. 市场推广活动市场营销经理将根据市场营销策略制定定期的市场推广活动,包括广告、促销和公关活动等。
市场营销经理将与团队成员合作,确保活动的有效执行。
3. 销售目标设定和监督销售经理将负责设定销售目标,并与销售团队合作,制定销售计划和策略。
销售经理将监督销售活动,并定期进行销售绩效评估。
4. 市场调研和竞争分析市场研究分析师将负责进行市场调研和竞争分析,提供市场情报和数据支持。
他们将定期向领导团队提供市场分析报告,以支持决策制定和市场策略调整。
5. 团队协作和培训领导团队将鼓励团队成员之间的密切合作和信息共享。
定期组织团队会议和培训活动,以提高团队的能力和专业知识。
绩效评估和调整领导团队将定期评估市场营销团队的绩效,并根据评估结果对计划进行调整和优化。
绩效评估将包括销售数据分析、市场份额增长和客户满意度调查等指标。
风险管理领导团队将定期进行风险评估,并采取相应措施管理和减轻风险。
风险管理将包括市场竞争风险、市场需求变化和不可控因素等方面。
结论通过有效组织和管理市场营销团队,我们将实现市场份额和销售额的增长,加强品牌知名度和用户满意度,促进市场创新和发展。
第十五章“市场营销计划、组织、执行和控制”练习题一、名词解释市场营销计划目标利润计划法最大利润计划法市场营销组织管理宽度职能性组织产品型组织结构型组织矩阵型组织市场营销计划控制年度计划控制盈利能力控制效率控制市场营销计划:在研究目前市场营销状况,分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上,对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。
目标利润计划法:最大利润计划法:最大利润计划法要求管理人员确定销售量与营销组合各因素之间的关系,可利用销售一反应函数(Sales-Response Function)来表示这种关系。
市场营销组织:是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。
管理宽度:指的是一名主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数是有限的。
当超这个限度时,管理的效率就会随之下降。
职能性组织:是按职能来组织部门分工,即从企业高层到基层,均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起,设置相应的管理部门和管理职务。
产品型组织:是指在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突。
结构型组织:矩阵型组织:钜阵型组织是一种混合体,是职能型组织结构和项目型组织结构的混合。
它既有项目型组织结构注重项目和客户(业主)的特点,也保留了职能型组织结构的职能特点。
这种结构将职能与任务很好地结合在一起,既可满足对专业技术的要求,又可满足对每一项目任务快速反应的要求。
市场营销计划控制:是指衡量和评估营销策略与计划的成果,以及采取纠正措施以确定营销目标的完成。
年度计划控制:是指营销人员随时检查营业绩效与年度计划的差异,同时在必要时采取修正行动。
盈利能力控制:就是指企业衡量各种产品、地区、顾客群、分销渠道和订单规模等方面的获利能力,以帮助管理者决定哪些产品或者营销活动应该扩大、收缩或取消。
效率控制:是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
营销计划组织执行与控制营销计划是一个组织在市场上进行推广和销售产品或服务的计划。
在营销计划中,组织需要制定适当的策略和措施来实施,并确保各个环节的有效执行和控制。
本文将就营销计划的组织执行与控制进行详细讨论。
一、组织执行营销计划的组织执行是指将制定好的策略和措施付诸实践,确保各项营销活动按照计划和安排进行。
以下是组织执行的几个重要步骤:1.分配责任:根据营销计划的要求,确定各个部门和人员的责任和任务,并明确各自的工作内容和工作目标。
例如,销售部门负责销售目标的实现,市场部门负责市场调研和推广活动的策划等。
2.制定详细的行动计划:对于每一个营销活动,制定详细的行动计划,包括时间安排、资源配备、预算等,确保活动能够按照计划进行。
3.建立有效的沟通机制:建立起内部各部门之间和外部合作伙伴之间的有效沟通机制,保证信息的畅通和及时交流,以便在执行过程中及时解决问题和调整策略。
4.监督执行情况:对于每一个行动计划,设立监督机制,进行定期或不定期的检查和评估,确保各个环节的顺利进行。
同时,及时发现问题和弱点,采取相应措施进行纠正和改进。
5.培训和激励员工:对于执行营销计划的员工进行培训,提高他们的专业知识和技能,使其更好地完成任务。
同时,为员工制定激励机制,给予适当的奖励和认可,激发其积极性和工作热情。
二、组织控制组织控制是指对营销计划执行过程中的各个环节进行监督和控制,确保按照计划和目标进行,并及时采取调整措施以保证计划的顺利实施。
以下是组织控制的几个重要方面:1.设立关键绩效指标:根据营销计划的目标和策略,设立关键绩效指标来衡量工作的完成情况。
例如,销售额、市场份额、客户满意度等,通过定期跟踪和评估来掌握组织的工作状态和效果。
2.实施监测和评估:通过市场调研、销售数据分析等手段,对营销活动的执行情况进行监测和评估,及时发现问题和弱点,提出改进意见和建议,并进行相应的调整和优化。
3.控制成本和预算:根据营销计划的预算和成本控制要求,设立相应的控制机制,对营销活动的成本进行控制和管理。
备注:参考教材《市场营销》主编:郭国庆武汉大学出版社第十二章市场营销计划与组织一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)P283B(1107)27.企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是()。
A.市场营销管理B.市场营销计划C.市场营销组合D.市场营销战略P284A(0707)27.在市场营销计划中,描述特定产品的目标、战略和战术,并由各个产品经理负责制定的企业计划指的是( )。
A.产品计划 B.品牌计划 C.市场计划 D.职能计划P284C(1004)25.描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是()。
A.产品计划 B.市场计划 C.品牌计划 D.职能计划P287A(1104)26.市场营销组织的效率是指( )。
A.结果与努力的比率B.努力与结果的比率C.实际结果与预期结果的对比D.预期结果与实际结果的对比P287A(2005)29.市场营销组织的效率是指()。
A.结果与努力的比率 B.努力与结果的比率C.实际结果同预期结果的对比 D.预期结果与实际结果的对比P300A(1204)27.最古老也是最常见的市场营销组织形式是( )。
A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.矩阵型组织P300C(1007)27.市场营销专业化组织一般包括四种类型,以强调市场营销中的各种职能如销售、广告和调研的重要性为特征的专业化组织,指的是()。
A.地理型组织B.产品型组织C.职能型组织D.市场型组织P300A(0804)28.职能型组织的市场营销重点是()。
A.销售职能 B.广告职能 C.产品管理职能 D.研究职能P300B(1307)18.某食品厂主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品,并为这三种产品分别设立专门的产品经理,该公司所采用的专业化组织类型是()。
A.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织P300B(0907)28.国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品,又生产电脑、手机及整体橱柜。
市场营销计划组织与控制市场营销计划、组织与控制是一个企业在市场营销活动中非常重要的部分,它们对企业的市场竞争力和利润增长起着至关重要的作用。
在这篇文章中,我们将重点讨论市场营销计划、组织与控制的定义和重要性,并且列举一些实施市场营销计划、组织与控制的步骤。
市场营销计划是一个企业制定的旨在实现市场营销目标的详细规划和安排。
它帮助企业明确市场定位、目标市场和目标群体,并制定市场营销策略,以实现销售增长和客户满意度。
市场营销计划的编制需要考虑市场环境、竞争对手、消费者需求和企业资源等因素,从而制定出切实可行的市场营销计划。
市场营销组织是指企业为了实施市场营销计划而进行的各种组织调整和设计。
市场营销组织的设计应该根据市场需求和企业战略来确定。
在市场营销组织中,企业可以将市场营销部门划分为不同的区域或产品,以便更好地满足不同市场的需求。
此外,市场营销组织的设计还需要考虑市场营销人员的招聘、培训和激励等问题,以确保市场营销人员的能力和积极性。
市场营销控制是指企业对市场营销活动的监控和评估。
通过市场营销控制,企业可以定期检查市场营销计划的执行情况,识别问题和机会,并及时采取纠正措施。
市场营销控制可以通过销售数据、市场调研、客户反馈和竞争对手分析等手段来实施。
同时,市场营销控制还包括对市场营销投资的监控和评估,以确保市场营销活动的效益最大化。
实施市场营销计划、组织与控制的步骤包括以下几个方面:第一,明确市场营销目标和战略。
企业需要明确自己的市场营销目标,并制定相应的市场营销战略,以实现这些目标。
第二,分析市场环境和竞争对手。
企业需要了解市场的需求和趋势,以及竞争对手的优势和劣势,从而确定适合自己的市场定位和竞争策略。
第三,制定市场营销计划。
企业需要根据市场分析的结果,制定具体的市场营销计划,包括市场推广、产品定价、销售渠道和客户关系管理等方面的内容。
第四,建立市场营销组织。
企业需要根据市场营销计划,建立相应的市场营销组织,包括市场营销部门的划分和市场营销人员的招聘、培训和激励等方面。
市场营销团队的组织与管理的实施计划1. 引言本实施计划旨在建立一个高效的市场营销团队,以实现公司的营销目标。
通过明确团队组织结构和管理流程,提升团队成员的表现和团队协作,帮助公司取得更好的市场竞争力。
2. 团队组织结构为确保市场营销团队的高效运作,我们将采用以下组织结构:2.1 组织架构- 市场营销经理(Team Leader)- 市场调研专员- 市场分析专员- 市场推广专员- 市场公关专员2.2 具体职责- 市场营销经理负责整个市场营销团队的协调、计划和管理。
- 市场调研专员负责市场调研、消费者行为分析和市场趋势研究。
- 市场分析专员负责市场数据分析、竞争对手分析和销售预测。
- 市场推广专员负责制定和实施市场推广策略,提高品牌知名度和产品销售额。
- 市场公关专员负责与媒体、公众和其他利益相关者的沟通和关系维护。
3. 管理流程为确保市场营销团队的高效运作,我们将遵循以下管理流程:3.1 目标设定- 根据公司整体营销目标,市场营销经理与团队成员一起制定明确的目标。
- 目标应具体、可衡量、可达成,并设定明确的时间表。
3.2 工作计划- 市场营销经理根据目标制定详细的工作计划,并分配任务给团队成员。
- 工作计划应包括具体的任务、责任人、时间表和资源分配。
3.3 协作与沟通- 团队成员之间应保持良好的协作与沟通,及时共享信息、进展和问题。
- 市场营销经理应定期组织团队会议,讨论项目进展和解决团队面临的问题。
3.4 绩效评估- 建立绩效评估机制,定期评估团队成员的工作表现和达成目标的情况。
- 根据绩效评估结果,及时奖励优秀团队成员,并提供指导和培训给表现不佳的成员。
3.5 持续改进- 市场营销团队应持续改进工作流程和管理方式,提高工作效率和团队绩效。
- 团队成员应不断研究和更新知识,适应市场变化和业务发展的需求。
4. 总结通过建立明确的团队组织结构和管理流程,市场营销团队将能够更好地协作和实现公司的营销目标。
市场营销活动策划与执行流程计划在当今竞争激烈的市场环境中,市场营销活动是企业推广产品、提升品牌知名度、吸引潜在客户的重要手段。
为了确保市场营销活动的成功,一个系统性的策划与执行流程显得尤为重要。
本文将详细介绍市场营销活动策划与执行流程计划,以期为企业提供有益的参考。
一、明确活动目标在策划市场营销活动之前,首先需要明确活动的目标。
这包括确定活动的主题、目标受众、预期效果等。
明确的目标有助于企业在策划和执行过程中保持聚焦,确保资源的合理分配。
二、市场调研与分析市场调研与分析是策划市场营销活动的关键环节。
企业需要了解市场趋势、竞争对手情况、目标受众需求等信息,以便为策划提供有力的数据支持。
通过市场调研,企业可以发掘市场机会,为制定更具针对性的营销策略奠定基础。
三、制定营销策略在市场调研与分析的基础上,企业需要制定具体的营销策略。
这包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
营销策略的制定需充分考虑企业资源、市场环境及目标受众特点等因素,力求实现最优的市场效果。
四、活动创意与设计市场营销活动的成功与否往往取决于创意与设计的独特性。
企业需根据活动目标和营销策略,结合市场趋势和目标受众喜好,创新活动形式与内容。
在创意与设计过程中,还需注重活动的可执行性和效果的可衡量性,以确保活动的顺利实施及预期目标的达成。
五、制定执行计划在确定活动创意与设计方案后,企业需制定详细的执行计划。
执行计划需包括活动时间安排、资源调配、人员分工、预算分配等具体内容。
在制定执行计划时,企业需充分考虑活动的可行性和风险因素,并制定相应的应对措施,以确保活动的顺利进行。
此外,执行计划还需留有一定的灵活性,以便应对可能出现的意外情况。
六、活动宣传与推广活动宣传与推广是市场营销活动成功的关键。
企业需通过各种渠道,如线上平台、传统媒体、口碑传播等,将活动信息传达给目标受众。
在宣传过程中,企业需注重创意与独特性,以吸引潜在客户的关注。
同时,还需根据宣传效果及时调整策略,提高活动曝光率。
第十二章市场营销计划与组织所有市场营销活动都是由一系列有组织的人员进行的,成功的市场营销更离不开有效的市场营销组织,现代市场营销需要的是高成功率、快节奏、应变性强的市场营销组织,既我们这一章所讲的内容。
第一节市场营销计划一、企业计划的演变在现代市场经济条件下,企业必须致力于建立先进的计划系统,实施战略计划,加强市场营销。
从国内外企业经营管理的实践看,计划的演变经历了由无计划到战略计划的发展过程。
(一)无计划阶段再市场经济初期阶段,很多企业经历了无计划阶段,特别是新办的企业,处于一种忙于创业的筹办、资金的筹集、或者是经营无续,胡子眉毛一把抓。
属于不懂得什么叫市场营销计划阶段,更顾不上进行市场营销计划。
还有人认为是计划赶不上变化,干脆不要计划,想怎么干就怎么干。
因此我们把这一阶段称为无计划阶段。
(二)年度计划阶段随着经营计划的丰富,企业经理逐渐从无序发展到有续阶段,于是开始意识到计划的好处。
既通过自上而下,自下而上的开始制定年度计划。
从无序到有序。
(三)长期计划阶段随着市场竞争的加剧和经营管理经验的积累,企业经理逐渐认识到:市场正处于稳定发展阶段,因此开始制定三年、五年或十年的长期发展战略。
(四)战略计划阶段自20世纪六七十年代以来,全球经济动荡不定,营销环境日益复杂,所以企业为了求得长期生存和发展,逐渐改变计划方法,力求站在企业经营战略的高度,从市场竞争的需要,制定企业经营战略。
企业经营从总体上说是一种理性的活动,是有规律可循的活动,所以需要头脑,而不是运气。
世界上的确是有天生掉馅饼的奇迹发生,如山东的常林钻石,那里的农民祖祖辈辈在那里种地,但是就在79年居然挖出一颗大钻石来!但这样的机率必定是少而又少的小概率。
因此没有头脑的人,梦想撞大运,有头脑的人进行思考,“运筹帷幄之中,决胜千里之外”。
二、市场营销计划的内容市场营销计划:P283企业的计划工作常常从“我们希望有多大的销售量才能获得利润”这个问题开始。
这个问题只有通过市场营销分析,才能解决。
因为市场营销部门是企业的前沿,直接面对市场,了解市场,因此企业计划人员在制定计划的时候,在很多方面要依赖企业市场营销部门。
简述:由于市场营销部门在企业计划中起着重要的作用,企业计划人员要在哪些方面,依赖企业市场营销部门?P284(共四点)第二节市场营销组织与部门一、市场营销组织的目标和效率(一)市场营销组织的涵义市场营销组织是指企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。
市场营销组织的目标。
理解这一概念必须注意两个问题:1、并非所有的市场营销活动都发生生在同一岗位。
2、不同企业对其经营管理活动的划分也是不同的。
(二)市场营销组织的目标市场营销组织的目标大致表现在三个方面:1、对市场需求作出快速反应1、使市场营销效率最大化2、代表并维护消费者的利益(三)市场营销组织的效率与效果。
市场营销组织运作好坏可以从效率和效果两个方面来考察效率通常是结果与努力的比率,效果反映的是实现目标的程度,是实际结果同预期结果的对比。
效率与效果的区别在于,迅速取得的结果并不一定有效地满足目标。
美国著名的管理学家彼得•杜拉克说:“效率是正确地做事情,而效果则是做正确的事情。
”这里主要要求大家能够正确的掌握什么是效率?什么是效果?其表现为:有些组织试图不断革新,就倾向于效率。
而有的组织愿意维持原有的市场,则属于倾向效果。
企业的市场营销部门是随着市场营销管理哲学的不断发展演变而来的,大致经历了单纯的销售部门。
兼有附属职能的销售部门、独立的市场营销部门、现代市场营销部门、现代市场营销企业五个阶段。
二、市场营销部门及其演变企业的市场营销部门不是卖产品的销售部门,但很多人总是认为,市场营销就是搞销售!市场营销部门是执行营销计划、服务购买者的部门。
但是营销人员和销售人员有着很大区别。
是截然不同的群体。
尽管营销人员很多来源于销售人员。
但两种职业之间有着根本的区别。
从专业性质讲:营销经理的任务是:确定市场机会、准备市场营销营销策略,并计划、组织新产品进入,使销售活动达到预定目标。
而销售人员则是负责实施新产品进入和销售活动。
市场营销人员认为销售人员的优点是:随和、易与人交往、工作努力。
缺点:短期行为多,缺乏整体分析能力。
销售人员则认为市场营销人员受过良好教育,大多是依据数据作出结论,但缺乏销售经验、缺乏市场销售直觉和不承担风险。
请在此加图,P290表12-1我建议大家把这一内容作为简答题来准备,即:市场营销人员和销售人员相比较有哪些不同?各有哪些有缺点?三、市场营销部门和其他部门的关系为了确保企业整体目标的实现,企业内部各职能部门应密切配合。
市场营销部门和其他部门的分歧。
建设市场导向型企业文化。
企业的市场营销文化建设。
作为市场营销,我们特别强调企业的市场营销文化,请看书298页:建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作?1、明确要求所有经理都成为消费者导向型经理。
2、建立强有力的市场营销队伍。
3、获取各界指导和帮助。
4、改变企业奖励制度。
5、雇佣市场营销专家。
6、加强企业内部培训。
7、建立现代化的市场营销计划制度。
8、建立年度市场营销评奖制度。
9、将产品导向型的企业改组为市场导向型的企业。
第三节市场营销组织类型一、专业化组织专业化组织包括职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织。
(一)职能型组织这是最古老也是最常见的市场营销组织形式。
它强调市场营销组织各种职能如:销售、广告和调研的重要性。
提示;在职能型、产品型、市场型、和地理型组织中,只有职能型组织是最古的,并把销售作为市场营销的重点,而把广告、产品管理和调研的职能放在次要位置上。
强调注意点:该类型适用于:当企业只有一种或很少几种产品时,采取职能型组织结构比较有效。
但随着产品品种增多,这种组织形式就暴露出发展不平衡和难以协调的问题。
(二)产品型组织产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突。
当企业所生产的各种产品差异很大、产品品种很多、以致按照职能组织结构无法处理的时候,建立产品经理组织制度是适宜的。
其基本做法是:由一名产品市场营销经理负责,下设几个产品大类经理,产品大类经理之下再设几个具体产品经理去负责各种具体的产品。
请注意:产品型组织的具体职责是什么?这是简答题,答案:301页产品型组织有优点,也有缺点;优点:能够有效地协调各种市场营销职能,并对市场变化作出积极反应。
较小品牌的产品可能不会受到忽略。
缺点:[1]缺乏整体观念[2]部门冲突[3]多头领导(三)市场型组织当企业拥有单一的产品大类,面对各种不同偏好的消费者群体以及使用不同的分销渠道时,建立市场型组织是可行的。
市场型组织的基本形态:一名市场主管经理主管几名市场营销经理,(市场经理又称市场开发经理、市场专家或行业专家)市场经理的职责是:负责制定所管辖的市场的长期计划和年度计划,分析市场动向及企业应该为市场提供何种新产品等。
市场型组织的优点:市场活动可以按照满足各类不同顾客的需求来组织安排,有利于企业加强销售和市场开拓。
缺点:责权不分和多头领导。
这一点和产品型组织类似。
这里也恰恰是个出题点,即;责任部分和多头领导,是[ ]职能组织的缺点。
(四)地理型组织如果一个企业的市场营销活动面向全国,那么可以按照地理区域设置市场营销机构。
关于市场型和地理型营销组织都是教学大纲没有要求的,但是又几次出现在自考试卷中,以上不管大纲有无要求,只要考过的,我们都一一进行了讲解。
主要是提示,参加自考的同学还是要以听课为主,自己看书光靠大纲无法掌握考试思路。
二、结构型组织专业化组织只是从不同的角度确立了市场营销组织中各个职位的形态,至于如何安排这些职位,还要分析组织结构与职位之间的相互关系。
因为各个企业有着不同的目标、战略、目标市场、竞争环境和资源条件,因而就可以建立起不同类型的组织结构。
(一)金字塔型这是一种较为常见的组织结构形式,它由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系,管理幅度逐步加宽。
注意:按职能化设置的组织结构大多是(金字塔型)。
(二)矩阵型矩阵型组织是(职能型与产品型组织相结合的产物),它是以原有的直线指挥系统为职能部门组成的垂直的领导系统为基础,又建立了一种横向的领导系统,两者结合起来组成的矩阵。
(见:303页插图)进入20世纪90年代以来,市场营销环境发生了巨大的变化。
电子计算机和无线电通讯的不断进步,全球性竞争的日趋激烈,迫使企业将构筑核心竞争力的工作中心由技术创新转向营销组织的创新,特别是供应链网络的组建。
成为新型矩阵组织。
海尔为了建立全球供应链网络,采取了一系列重大举措。
一是优化供应商网络,将供应商由原有的2336家优化到978家,减少1358家。
二是扩大国际供应商的比重,到2001年7月,国际供应商的比例已达67.5%,世界500强企业中已有44家成为海尔的供应商。
三是请大型国际供应商以其高新技术参与海尔产品的前端设计。
供应商与海尔共同面对终端消费者,通过创造顾客价值使其定单增值,形成了双赢的战略伙伴关系。
在抓上游供应商的同时,海尔还完善了面向消费者的配送体系,在全国建立了42个配送中心,每天按照定单向1550个专卖店、9000多个网点配送100多个品种、5万多个产品,形成了快速的产品分拨配送体系。
与此同时,海尔与国家邮政总局、中远集团等企业合作、在国内调配车辆可达16000辆。
从新兴的组织结构供应链中,我们看到:21世纪的竞争不再单是企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。
谁所在的供应链总成本低、对市场响应速度快,谁就能赢得市场。
一只手抓住用户的需求,一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链,这就是海尔物流创造的核心竞争力。
第四节市场营销组织设计一、分析组织环境任何一个市场营销组织都是在不断变化着的社会经济环境中运行的,要受这些环境因素的制约。
因为外部环境是企业的不可控因素,所以市场营销组织必须随着外部环境的变化而不断地调整、适应。
外部环境包括:政治、经济、社会、文化、科学等。
只有了解外部发展环境,公司才能制定明智的发展规划。
没有哪个企业可以强大到足以引起外部环境发生重大变化的程度,因此任何一个企业的营销经理都只能是环境的调整者而不是改变者。
例如:通用汽车公司、福特汽车公司、克莱斯勒公司规模都很大,但是这些公司直到最近才阻止了日本人占有越来越多的美国市场份额的竞争势头。
竞争基本上是外部环境中的不可控因素。
(一)市场状况市场状况首先是指市场的稳定程度。
市场越不稳定,市场营销组织越需要改变,即必须随着市场变化及时调整内部结构和资源配置方式。
从产品的生命周期看,在产品生命周期的不同发展阶段,企业的市场营销战略和市场营销组织要相应随之变化。
比如工业原料市场属于变化较慢的市场,而服装、儿童玩具市场就属于生命周期较短、技术和消费需求变化快的,不难理解;如果市场不稳定,市场营销组织就需要变化。