2008年安徽导游考试之业务真题
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安徽省的著名徽派建筑特色之一是什么?
A. 高大雄伟
B. 黑白灰色彩
C. 红色屋顶
D. 繁复装饰
下列哪项不属于安徽的四大名茶?
A. 黄山毛峰
B. 六安瓜片
C. 祁门红茶
D. 龙井茶
安徽省的哪个湖泊是中国五大淡水湖之一?
A. 巢湖
B. 太平湖
C. 鄱阳湖
D. 洪泽湖
下列关于安徽宏村的说法,哪项是错误的?
A. 宏村是安徽省著名的古村落
B. 宏村的建筑风格以徽派为主
C. 宏村有“中国画里乡村”的美誉
D. 宏村的主要景点包括黄山
安徽的“三河古镇”以其什么特色而闻名?
A. 美食文化
B. 古代建筑
C. 湖泊景观
D. 红色旅游
填空题
安徽省的_______是著名的佛教圣地,被誉为“天下第一名山”。
安徽的_______是国家级自然保护区,以珍稀鸟类为主要保护对象。
安徽的_______古镇,以其保存完好的明清古建筑群而闻名。
安徽的_______茶是中国十大名茶之一,以其独特的香气和滋味而著名。
安徽省的_______是黄梅戏的发源地之一,被誉为“黄梅戏之乡”。
简述安徽黄山的主要特色及其在中国文化中的地位。
描述安徽宏村古村落的主要特点,并说明其为什么会被誉为“中国画里乡村”。
列举安徽的两种特色美食,并简要说明其特色。
分析安徽作为旅游大省,其旅游资源的主要优势有哪些。
简述安徽省在保护和发展传统文化方面所采取的主要措施。
2008年全国导游人员资格考试(江西考区)《旅游法规与导游业务》试题(A卷)(本科目代码为“1”)说明:此卷仅为考试题目,不要直接在此试卷上答题,否则无效!请在答题卡上用2B铅笔选择正确答案,按正确方法填涂,并注意A卷试题必须对应A卷答题卡使用;B卷试题必须对应B卷答题卡使用。
一、单项选择题(下列共有45道小题,每题中只有一个答案是正确的,请将正确答案涂在答题卡相应字母上。
每题1分,共45分。
)1、2008年月18日上午,温家宝总理出席京沪高速铁路开工典礼,京沪高速铁路自北京南站至上海虹桥站,新建高速双线铁路全长为()。
A.1138公里B.1318公里C.1813公里D.1183公里2、《旅行社投保旅行社责任保险规定》中规定,旅行社责任保险期限为()。
A.1年B.2年C.3年D.4年3、第29届奥林匹克运动会在北京圆满闭幕,中国体育代表团取得了()枚金牌、100枚奖牌的优异成绩,名列奥运会金牌榜首。
A.49B.50C.51D.524、我国宪法的修改,必须由全国人民代表大会常务委员会或者1/5以上的全国人民代表大会代表提议,并由全国人民代表大会以全体代表()以上的多数通过。
A.1/2B.1/3C.1/4D.2/35、第29届奥林匹克运动会开幕式在北京国家体育场隆重举行。
名为《_________ 》的开幕式表演,奉献给全世界一台经典的视听盛宴。
A.美丽的奥林匹克B.北京——欢迎你C.同一个世界、同一个梦想D.同一世界、共创未来6、国内旅行社的经营范围仅限于()旅游业务。
A.经国家旅游局批准组织中国公民出境游B.组织中国公民国内游C.组织中国公民边境游D.组织中国公民港、奥、台游7、中国航天员翟志刚打开神舟七号载人飞船轨道舱舱门,首度实施空间活动的时间是()A.9月25日21时10分B.9月26日21时19分C.9月27日16时41分D.9月28日17时37分8、饭店与客人之间的关系实际上是一种平等主体间的()。
安徽省安庆市导游资格导游业务知识点汇总(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.()是受国内接待旅行社的委派,作为接待社的代表,为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A.海外领队B.景区景点导游员C.全陪D.地陪2.由于不同国家对旅游者购物退税的规定不尽相同,有的是先办理乘机手续,有的是先办理海关手续,因此,领队在带领旅游者办理退税手续时须向()查询,然后告知旅游者。
A.机场B.该国驻华使领馆网站C.航空公司网站D.我国驻该国使领馆网站3.为引导游客理性购物,导游可以()。
A.在游客选购商品时帮助做决断B.建议游客购买大多数游客都购买的物品C.鼓励游客多购买商店的物品D.帮助游客制订“购物计划”4.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人全票价的()付费。
A.10%B.25%C.50%D.70%5.第30题导游黄小姐将带团到香港,出发前她提醒游客中吸烟者注意:每人每次只能带()支香烟过关。
6.第59题旅客前往港澳地区,携带的中药材、中成药总值限人民币为()元。
7.散客旅游产品的形式主要包括( )。
A.单项服务,旅游咨询,选择性旅游B.单项服务,组合产品,电话咨询C.旅游咨询,组合产品,上门服务D.门市服务,信函咨询,组合产品8.外国游客要求会见在华外国人或驻华使领馆人员时,导游的正确做法是()。
A.不干预,可以给予协助B.了解会见的目的,并向旅行社领导汇报,按规定办理C.向旅行社汇报,在领导指示下给予相应帮助D.设法予以满足9.下面对于错接事故的说法正确的是()。
A.错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象B.错接是由于导游未按预定的时间接团造成的C.错接通常发生在不同的旅行社之间,一个旅行社内不可能发生错接D.错接不属于责任事故10.面对旅游者攻击和污蔑我国的言论,导游人员应【】。
A.严正驳斥B.耐心解释C.请领导协助调解D.不卑不亢,求同存异11.第52题按照惯例,地陪接站要在飞机预定的抵达时间前()分钟进行确认,在火车、轮船预定抵达前()分钟进行确认。
2008年全国导游人员资格考试(江西考区)《导游基础知识》试题(A卷)(本科目代码为“2”)说明:此卷仅为考试题目,不要直接在此试卷上答题,否则无效!请在答题卡上用2B铅笔选择正确答案,按正确方法填涂,并注意A卷试题必须对应A卷答题卡使用;B卷试题必须对应B卷答题卡使用。
一、单项选择题(下列共有45道小题,每题中只有一个答案是正确的,请将正确答案涂在答题卡相应字母上。
每题1分,共有45分)1、公元816年,唐代诗人白居易登庐山游览。
时值暮春,山下桃花已落而此处却桃花盛开,诗人有感吟诗一首:“人间四月芳菲尽,山寺桃花始盛开。
长恨春归无觅处,不知转入此中来”。
描写的是庐山的()A.五老峰B.小天地C.花径D.石门涧2、被誉为“美中藏秀,媚而不俗”的瓷器是()A.钧瓷B.德化白瓷C.醴陵釉下五彩瓷D.龙泉青瓷3、我国科举制度在明清时期最为完备,_____是每三年在各省省城举行一次考试,考中者称“举人”。
()A.会试B.乡试C.殿试D.院试4、_______被誉为“中国毛竹之乡”。
()A.信丰B.南康C.大余D.崇义5、素有七味、八滋和“一菜一格,百菜百味”美誉的是()A.鲁菜B.川菜C.湘菜D.京菜6、“三三秀水清如玉,六六奇峰翠插天”,描写的是()A.三清山B.泰山C.衡山D.武夷山7、中国传统屋顶中,_______为级别最高的()A.重檐庑殿顶B.重檐歇山顶C.单檐庑殿顶D.单檐歇山顶8、1842年,的签订,标志着中国进入半殖民地半封建社会时期()A.《北京条约》B.《中英南京条约》C.《天津条约》D.《马关条约》9、1954年,新中国自己制造的第一架飞机诞生在()洪都机械厂。
A.九江B.上饶C.南昌D.抚州10、唐代大文学家韩愈登上华山的,面对万丈深渊,不知所措,失声痛哭,并写下遗书投于崖下,至今还立有“韩愈投书处”的石刻()A.千尺幢B.百尺峡C.苍龙岭D.云台峰11、_______是全球回归沙漠带中一个独特的大湖泊,被誉为“回归沙漠带中的明珠”。
2008年全国中级导游员等级考试试题《导游知识专题》一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案,请将正确答案前的英文字母填入答卷相应的题号后的空格内。
每题1分,共50分。
)1、下列选项中,属于墨家主张的是( C )A法治B仁政C兼爱D无为2、春秋战国时期提出“白马非马”命题的是(D )学派。
A纵横家B阴阳家C农家D名家3、孔子的修身观从正心修身开始,最终目的是为了( B )。
A齐家 B平天下C治国D尽心知性4、中原佛教八大宗派中,最早创立的一排是( D )。
A密宗B三论宗C禅宗D天台宗5、京剧脸谱中各种人物大都有特定的谱式和色彩,其中表现奸诈的颜色是( B )A绿B白C蓝D黑6、京剧“四大名旦”中,程砚秋的代表作是( D )。
A《梁红玉》B《霸王别姬》C《红娘》D《荒山泪》7、我国古代文人中,讲“画中有诗”“诗中有画”的文人是(C )。
A李白B谢赫C王维D苏轼8、北宋张择端所作《清明上河图》属于中国绘画分类中的(D)。
A山水画B风俗画C花鸟画D界画9、汉语切韵和四声的总结系受到(B)经典传译的影响。
A天主教 B 佛教 C 基督教D伊斯兰教10、下列古代医学家中为道教信士的人是(A )A 陶弘景B 皇甫谧C 李时珍D张仲景11、记录凸透镜原理的道教经典是(B )A 《明镜经》 B《太清金液神丹经》 C《革象新书》D《数术记遗》12、下列词牌的得名,与道教有关联的是( A )A 《瑶池宴》B 《满江红》C 《菩萨蛮》 D《青玉案》13、下列中国传统节日中,与道教有关的节日是(D )A元宵节B清明节C端午节D重阳节14、在中国书法绘画上创造“金错刀”笔法的人是(B )A 苏轼B 李后主(李煜)C 赵佶D倪瓒15、下列清代著名画家中,属于文人画创新派“四僧”之一的是(D )A弘一大师B郑板桥C吴昌硕D八大山人石涛,弘仁,几残16、以传承弘扬旧密法为主的藏传佛教派别是( C )派。
A宁玛B萨迦 C 噶举白教D格鲁17、基督教最先传入中国时,称为(B)A也里可温教B景教 C 天主教 D耶稣教18、据《旧唐书·大食传》记载,伊斯兰教传入中国的时间是在唐高宗永徽二年,即公元( B )年。
安徽省滁州市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.欢迎词要因人、因时、因地、因事而异,不可千篇一律,但( )是致欢迎词不变的核心。
A.热情B.积极C.真诚D.诚实2.第35题一位英国游客要买15英尺的蜡染布料,作为导游人员,你应该告诉售货员这位游客要买()米的布。
3. 针对晕车的游客,以下()做法是错误的。
A.安排其车厢后排座位B.提醒起旅行前不宜饱食C.提醒其不宜多食油腻食物D.提醒按医嘱服用防晕药4.第48题航空公司的航徽标志是“春雨和小燕子”的是()。
5.第15 题导游人员,是指依照()的规定,取得(),接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。
A.《导游人员管理条例》,导游证B.《旅行社管理条例》,导游证C.《导游人员管理条例》,导游资格证D.《旅行社管理条例》,导游资格证6.当游客被蜜蜂蜇伤后,导游员不能采取的方法是()。
A.设法将毒针拔出B.用盐水冲洗伤口C.用口吸出毒汁D.让游客服用自备的止痛药7.在接待任务完成后,导游应及时将接待中的有关情况反馈给(),或填写《零散旅游者登记表》。
A.计调部B.散客部计调部C.散客部D.计调部散客部8.旅游过程中,旅游团提出变更路线活动日程要求时,导游人员原则上应( )。
A.尊重游客的意见B.仍按照合同执行C.征求领队意见D.立即请示领导9. 导游员小李受旅行社委派接某旅行团,但按原计划预定的航班赶到机场后却没有接到该旅行团,这种情况属于()。
A. 错接B. 漏接C. 空接D. 正常10.游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应()。
A.按旅游合同执行B.上报组团社C.上报接待社D.按指示做好变更工作11.“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的导游讲解方法是( )。
A.触景生情法B.制造悬念法C.启示联想法D.创造意境法12.第36题对于文化层次较低的游客,导游人员应多讲些()。
[职业资格类试卷]安徽省导游资格考试(导游实务)历年真题试卷汇编3一、单选题1 1846年,英国人托马斯·库克组织了350人从莱斯特到( )的包价旅游,他本人亲自带队全程陪同,在沿途雇佣了地方导游进行讲解。
(A)拉夫巴勒(B)利物浦(C)巴黎(D)伦敦2 1954年4月15日,在北京成立了( )。
(A)华侨服务社(B)中国旅行社(C)中国国际旅行社总社(D)中国青年旅行社3 导游服务作为第三产业,属于非生产劳动,说明了导游服务的( )。
(A)社会性(B)服务性(C)政治性(D)文化性4 在旅行社的各项服务中,( )是其中的核心。
(A)住宿服务(B)餐饮服务(C)购物服务(D)导游服务5 以下服务项目中,不属于导游服务范围的是( )。
(A)生活服务(B)安全服务(C)文化服务(D)问题处理6 取得初级导游员资格( )以上,业绩明显,考核、考试合格者晋升为中级导游员。
(A)一年(B)两年(C)四年(D)五年7 专职导游和兼职导游是按照导游人员的( )划分的。
(A)技术等级(B)使用语言(C)职业性质(D)工作范围8 旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是( )。
(A)海外领队(B)全陪(C)地陪(D)景点景区导游员9 古人日:“工欲善其事,必先利其器。
”说明导游员最重要的基本功和最需要掌握的导游服务工具是( )。
(A)史地文化知识(B)心理学知识(C)旅行知识(D)语言知识10 导游员应具有的独立工作能力不包括( )。
(A)语言表达能力(B)公关交际能力(C)获利能力(D)组织协调能力11 在我国目前的旅游质量监督体系中,最需要加强和完善的是( )。
(A)国家旅游局质监所(B)省旅游局质监所(C)市(县)旅游局质监所(D)旅行社质量管理部门12 接站服务中,地陪应提前( )抵达机场(车站、码头),并掌握接团用车停放的位置。
(A)10分钟(B)15分钟(D)60分钟13 行车途中,地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛,但( )就不合适。
2008年全国导游人员资格考试(北京地区)导游综合知识试卷一、判断题(请判断下列叙述是否正确。
如果正确在答案卡上填涂字母A;如果错误,在答案提卡上填涂字母B。
每题1分,共30分)1.《导游人员管理条例》规定,参加导游人员考试的考生必须是中国公民,包括大陆居民和港澳台居民,但不包括华侨。
()2.地陪接待团队和散客时,要与旅游者商讨日程安排,活动计划一经确定,一般不轻易更改。
()3.游客携文物入境,入需附带出境,须向海关详细说明。
()。
4.世界近代旅游界的创始人是英国人托马斯。
库克,银行家陈光普先生开创了中国近代旅游业。
()5.旅游者要求单独外出购物,只要有空余时间,导游人员瘀斑不应阻止。
()6.中国共产党十七届三中全会于10月9日至12日在北京举行,全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》。
()7.旅游行政管理部门有权对已获得<导游人员资格证》但患有开放性肺结核的人不发给《导游证》并书面通知本人,()8.全陪带领国内外旅游团在中国境内旅行游览,然而他不是旅游者。
()9.入境旅游团中有人提出希望更多了解中国民族音乐和民间艺术的要求,地陪和全陪商量后从商店进了一些相关物品并以市场价格想游客销售,游客很满意。
()10.小李的外语水平很高,即当全陪又当领队,他认为两者的工作基本相同,区别在于他带领的是入境团还是出境旅游团,()11.旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题,查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。
()12.旅游活动中出现事故,导游服务集体各成员应从大局出发,同心协力处理好事故,然后分析原因,分清责任。
()13.公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用,获得等值的旅游商品或服务。
()14.旅游旺季,小王不慎丢失导游证,再补办导游证期间,他可去旅游局申领临时导游证,继续导游活动,以解导游人员短缺之急。
()15.华侨是我们的同胞,血浓于水,所以导游人员可向华侨介绍他们希望知道所有情况,帮助他们更多的了解祖国。
安徽省全国导游人员资格考试《导游基础》真题(本内容摘选自《安徽省导游考试一本通》,官方网址:)一、单项选择:(第1~60题,每题0﹒5分,共30分。
每题只有一个正确答案。
)1、据世界许多国家和地区的经验,旅游业直接就业人数同其所带来的相关行业的就业人数之比为A、1:3B、1:4C、1:5D、1:102、长江上中下游的分界线分别是 DA、奉节白帝城和宜昌南津关B、武汉和九江C、宜昌和江阴D、宜昌和湖口3、长期以来占我国入境旅游(游客)绝大部分是A、日本游客B美国游客C、欧洲游客D、港澳台游客4、根据世界旅游组织的规定,旅游是指人们为休闲、商务或其它目的离开惯常环境,到其它地方访问,连续停留时间不超过的活动。
A、3个月B、6个月C、9个月D、1年5、认为自己“德兼三皇,功高五帝”,把“皇”和“帝”连接起来始称为“皇帝”的人是A、黄帝B、赢政C、刘彻D、李世民6、历史上牙颐和园曾称为A、好山园和圆明园B、好山园和清漪园艺C、好山园和大观园D、清漪园和狮子林7、今年是农历乙酉年,到农历年第29届奥运会将在北京举办。
A庚子B、丁亥C戊子D、辛丑8、我国古代把每月的第一日叫A、朔B、晦C、望D、初9、我国的泰山、武夷山、雁荡山、武陵源的地貌特征依次为A、丹霞地貌、流纹岩、花岗岩山地、岩溶山地B、岗岩山地、丹霞地貌、流纹岩山地、喀斯特地貌C、岗岩山地、岩溶山地、流纹岩山地、丹霞地貌D、岗岩山地、丹霞地貌、流纹岩地貌、砂岩峰林峡谷地貌10、称为杨州住宅园林的典型,具有“城市山林”这誉的著名园林是A、寄畅园B、豫园C、何园D、拙政园11、禅宗是纯粹中国化的佛教,奉菩提达摩为初祖,但实际创始人是A、弘忍B、神秀C、慧能D、行思12、世界上最大的帝王陵墓是A、埃及胡夫金字塔B、秦始皇陵C、汉茂陵D、唐乾陵13、陕西西安大雁塔,山西应县木塔属于中国佛塔中的哪一类型?A、楼阁式塔B、密檐式塔C、覆钵式塔D、金刚宝座塔14、中国最早的对联是“新年纳余庆,佳节号长春”出现在时期。
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2008年安徽导游考试之业务真题
一、简答题(本大题15小题.每题5.0分,共75.0分。
)
第1题 什么是导游服务?
【正确答案】:
答案:
导游服务是导游人员受组团旅行社委派并代表该社接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
第2题 世界上最早的导游服务出现于何时?
【正确答案】:
答案:
导游服务是随着消遣性旅游活动的出现而产生,随着旅游业的不断兴旺发达而日趋成熟的。
人们公认的近代旅游活动的开端是1841年7月5日英国人托马斯.库克包租火车,组织运送570人,从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会的那次活动。
在这次旅游活动中,库克自始至终随团陪同照顾,可以说是现代旅行社全程陪同导游员的最早体现。
第3题
为什么说专业导游队伍产生于旅行社之后?
【正确答案】:
答案:
到1864年,参加托马斯.库克组织的旅游的人数已累计达一百多万。
后来欧洲及北美诸国和日本纷纷效仿库克组织旅游活动的成功模式,先后组建了旅行社或类似的旅游组织,招募陪同或导游,带团在国内外参观游览,于是导游队伍便在世界上逐渐形成了。
第二次大战后,大规模的群众性旅游活动崛起并得到发展,导游队伍随之迅速扩大。
由此可见,专业导游队伍是在旅行社产生之后逐步形成和发展起来的。
第4题
导游服务的内容有哪些?
【正确答案】:
答案:
导游服务的内容是多方面的,但归纳起来有三大类:
导游讲解服务,
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旅行生活服务,
市内交通服务。
第5题
导游服务的类型有哪些?
【正确答案】:
答案:
导游服务的类型是指导游人员向游客介绍景点情况的服务形式,现代导游人员的讲解服务方式大致可分为两类:图文声像导游方式和实地口语导游方式。
图文场像导游服务亦可称为物化导游,包括:
1、导游图、交通图、旅游指南、景点介绍、画册、旅游产品目录等。
2、有关旅游产品和专项旅游活动的宣传品、广告招贴以及纪念品等。
3、有关国情介绍和景点的录间带,录像带、电影片、幻灯片等。
实地口语导游亦称讲解导游,由导游员在参观游览现场完成的。
第6题 导游服务的性质是什么?
【正确答案】:
答案:
导游服务工作具有社会性、文化性、服务性、经济性和涉外性。
第7题
导游服务的特点是什么?
【正确答案】:
答案:
导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,与其他服务相比,它具有以下特点:
1、独立性强。
独立带团外出,需有独当一面的能力。
2、脑、体高度结合。
需要有知识、有体力。
3、复杂多变。
服务对象复杂,游客需求多样。
4、跨文化性。
要了解各国、各地服务对象复杂,游客需求多样。
5、跨文化性。
要了解各国、各地区、各民族传统习惯、禁忌、思维方式、价值观念、思想意识等不同文化。