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《物流市场营销》课程教学大纲课程名称：物流市场营销课程代码：课程类型:专业必修课学分：3 总学时：48 理论学时：32 实验学时：16 先修课程：物流管理概论适用专业: 物流管理一、课程性质、目的和任务《物流市场营销》是物流管理专业的一门专业必修课。
本课程具有很强的综合性和应用性，通过对其系统的学习，可使学生掌握物流市场营销的基本框架和基本理论，具备物流市场营销的基本知识和基本方法与手段，并能运用4P理论，在实践中加以灵活应用，从而提高物流企业的经济效益。
二、教学基本要求1．知识、能力、素质的基本要求掌握物流市场营销的基本理论及发展趋势。
通过对物流企业营销的训练，学生应具备熟悉各个物流环节业务流程的能力；对各大模块的理解能力；对营销中基本营销理论的理解能力和根据实际案例进行相应操作的能力。
2．教学模式基本要求本课程教学采用理论教学与实践教学相结合的方式，要求学生充分地参与。
理论教学包括教材和学习参考书，是教学的主要媒体和课程考核的基本依据。
教材除系统、全面的反映了本门课程的全部内容外，每章对本章的内容及考核目标作了详尽的说明，帮助学生对基本知识在掌握重点的基础上明确地掌握和运用。
三、教学内容及要求第一章市场营销导论教学内容1.1物流市场营销概述1.2 物流市场营销学的产生与发展1.3 物流市场营销的核心理念1.4 物流市场营销管理教学要求1.了解物流市场与市场营销的基本概念2.掌握市场营销观念的基本内容3.掌握物流营销的工作内容与物流营销管理的基本程序4.了解物流市场的发展趋势教学重点：市场营销的观念第二章物流市场分析教学内容2.1物流市场环境分析2.2 物流市场需求分析2.3物流市场竞争环境分析教学要求1.掌握市场营销环境的含义和特点2.理解宏观环境和微观环境的主要内容和变化趋势3.掌握SWOT分析方法教学重点：运用SWOT分析，制定企业竞争策略。
第三章物流企业战略教学内容3.1 物流企业战略的含义及重要性3.2企业战略规划程序及内容3.3 物流企业战略规划内容与业务模式教学要求1.了解物流企业战略的含义及重了解物流企业创新战略2.理解物流企业战略规划内容与业务模式3.掌握发展战略方案与产品投资组合战略方案教学重点：产品投资组合战略方案制定第四章物流市场营销信息4.1 物流市场营销信息系统概述4.2物流市场营销调查4.3 物流市场预测教学要求1.了解物流市场营销信息的重要性2.理解物流市场营销信息系统的构成及运行原理3.掌握物流市场营销信息调研与预测方法。
物流市场营销教案一、教学目标1. 了解物流市场营销的基本概念和重要性。
2. 掌握物流市场营销的主要策略和手段。
3. 培养学生的物流市场营销意识和实践能力。
二、教学内容1. 物流市场营销的基本概念物流市场营销的定义物流市场营销的特点物流市场营销的流程2. 物流市场营销的重要性物流市场营销的作用物流市场营销的价值物流市场营销的发展趋势三、教学方法1. 讲授法：讲解物流市场营销的基本概念和重要性。
2. 案例分析法：分析典型物流市场营销案例，引导学生思考和讨论。
3. 小组讨论法：分组讨论物流市场营销策略和手段，培养学生的实践能力。
四、教学准备1. 教材或教学资源：物流市场营销相关教材或教学资源。
2. 投影仪或白板：用于展示案例和教学内容。
3. 案例材料：准备一些物流市场营销的案例，用于分析和讨论。
1. 导入：简要介绍物流市场营销的基本概念和重要性。
2. 讲解：详细讲解物流市场营销的定义、特点和流程。
3. 案例分析：展示一些物流市场营销的案例，引导学生分析和讨论。
4. 小组讨论：将学生分成小组，让他们讨论物流市场营销的策略和手段。
5. 总结：总结物流市场营销的重要性和实践能力培养。
6. 作业布置：布置相关作业，巩固所学内容。
六、教学评估1. 课堂参与度评估：观察学生在课堂讨论和小组讨论中的参与程度和表现。
2. 作业评估：评估学生对物流市场营销知识的理解和应用能力，通过作业的完成情况进行评估。
3. 案例分析报告：评估学生对物流市场营销案例分析的深度和思考的全面性。
七、教学拓展1. 物流市场营销实际案例研究：深入研究一些成功的物流市场营销案例，分析其成功的因素和可借鉴的经验。
2. 物流市场营销趋势探讨：研究物流市场营销的发展趋势，探讨未来物流市场营销的新模式和新策略。
八、教学资源1. 教材和参考书籍：提供物流市场营销相关的教材和参考书籍，供学生深入学习。
2. 在线资源：提供一些在线的物流市场营销相关课程、文章和案例，供学生自主学习。
物流市场营销学在当今竞争激烈的商业环境中，物流行业作为经济发展的重要支撑，其市场营销的重要性日益凸显。
物流市场营销学作为一门专门研究物流企业如何有效满足市场需求、实现经营目标的学科，对于提升物流企业的竞争力具有关键意义。
物流市场营销的核心在于理解客户需求，并提供满足这些需求的物流服务。
与传统的产品营销不同，物流服务具有无形性、不可储存性、差异性和生产与消费的同时性等特点。
这就要求物流企业在营销过程中，更加注重服务质量的展示和传递，以及与客户的密切沟通和互动。
首先，物流市场的需求具有多样性和复杂性。
不同的客户对于物流服务的要求各不相同，有的关注运输速度，有的注重成本控制，还有的对物流信息的准确性和及时性有较高的期望。
因此，物流企业需要进行细致的市场细分，明确自身的目标市场，并制定相应的营销策略。
例如，对于时效性要求高的客户，如生鲜食品企业，物流企业可以重点推广其快速配送的服务能力；对于成本敏感型客户，如电商企业，物流企业则可以强调其优化的物流方案能够帮助降低运营成本。
其次，品牌建设在物流市场营销中也至关重要。
一个良好的品牌形象能够帮助物流企业在众多竞争对手中脱颖而出，赢得客户的信任和青睐。
品牌建设不仅包括企业的名称、标志和口号等外在元素，更重要的是通过优质的服务、良好的口碑和持续的创新来塑造品牌的内涵。
物流企业可以通过提高服务质量、加强客户关系管理、积极参与社会公益活动等方式，提升品牌的知名度和美誉度。
再者，价格策略是物流市场营销中的一个重要因素。
物流服务的价格不仅要考虑成本和利润，还要考虑市场竞争和客户的价格敏感度。
在制定价格策略时，物流企业可以采用差别定价、套餐定价、价值定价等方法。
例如，对于长期合作的大客户，可以给予一定的价格优惠；对于需要个性化服务的客户，可以根据服务的复杂程度和价值来定价。
渠道策略在物流市场营销中也有着重要的作用。
物流企业需要选择合适的销售渠道，以便将自己的服务有效地推向市场。
物流市场营销学（第4版）•内容简介：•本书结合物流营销创新理论及发展趋势，分析物流市场供需特点、营销规律和营销对象需求，树立主动创新、提供增值服务的“主动优化”理念，实现高质量的个性化服务，构建物流战略营销策略、战术营销组合策略和大市场营销策略体系。
全书从物流市场营销的13P角度，将物流集成思想渗透到营销实践中去，其主要内容包括物流营销需求研究、环境分析、物流市场调查与预测，物流营销战略规划，物流服务策略、定价策略、分销渠道策略等。
•目录：•目录第1章物流营销学概论 11.1 物流市场营销概述 21.2 物流企业及物流市场营销的目的、地位及任务 71.3 物流市场营销的发展 111.4 物流市场营销学的性质、内容及发展 131.5 学习物流市场营销的任务及方法 18本章小结 19巩固复习 19多项选择题 20思维提升 20拓展阅读 20实例分析 21第2章物流营销的基础理论 232.1 物流服务营销理论 242.2 物流关系营销理论 252.3 物流网络营销理论 282.4 物流体验营销理论 302.5 绿色物流营销 312.6 物流13P营销要素理论 33 2.7 物流13P营销要素的作用 36 本章小结 37巩固复习 37多项选择题 38思维提升 38拓展阅读 38实例分析 39第3章物流营销创新及发展 40 3.1 服务利润链理论 413.2 物流4C营销组合 433.3 物流4V营销组合 443.4 物流4R营销组合 443.5 交叉营销及其应用 463.6 基于物流水平营销的创新 46 本章小结 48巩固复习 49多项选择题 49逻辑辨析 49思维提升 50拓展阅读 50实例分析 50第4章物流营销环境分析 51 4.1 物流营销宏观环境分析 52 4.2 物流营销微观环境分析 60 4.3 物流营销业务环境分析 61 本章小结 64巩固复习 65多项选择题 65网上冲浪 66实践调研 66拓展阅读 66实例分析 66第5章物流市场调查与预测 68 5.1 物流市场的类型 695.2 物流市场调查 695.3 物流市场预测 76本章小结 79巩固复习 80单项选择题 80多项选择题 80拓展阅读 81实例分析 81第6章物流市场需求 846.1 物流需求及其特征 856.2 物流需求满足策略分析 87 6.3 物流需求者行为分析 90本章小结 94巩固复习 94多项选择题 94思维提升 95拓展阅读 95实例分析 95第7章物流营销战略规划 97 7.1 物流营销战略规划过程 98 7.2 物流市场细分 997.3 物流企业目标市场 103 7.4 物流市场定位 107本章小结 110巩固复习 110单项选择题 111多项选择题 112思维提升 113拓展阅读 113实例分析 113第8章物流服务策略 1158.1 物流服务概述 1168.2 物流服务组合策略 1218.3 物流服务差异化策略 1248.4 物流服务新产品开发 127本章小结 130巩固复习 130多项选择题 130思维提升 131拓展阅读 131实例分析 131第9章物流服务定价策略 1339.1 物流服务价格及其形成机理 134 9.2 物流服务定价的影响因素 136 9.3 物流企业的定价方式和方法 141 本章小结 149巩固复习 149多项选择题 150思维提升 150拓展阅读 150实例分析 151第10章物流服务分销渠道策略 152 10.1 物流服务分销渠道 15310.2 物流服务分销渠道系统 15810.3 物流企业分销渠道决策 16010.4 物流企业分销渠道管理 16210.5 电子商务对物流企业分销渠道的影响 166本章小结 168巩固复习 168单项选择题 168多项选择题 169思维提升 169拓展阅读 169实例分析 169第11章物流服务促销策略 17111.1 物流服务促销概述 17211.2 物流营销逻辑训练：“3-4-3-2”销售模型 17611.3 物流服务人员销售管理及其策略 178 11.4 物流服务广告策略 18211.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示 184本章小结 187巩固复习 187单项选择题 188多项选择题 188思维提升 188拓展阅读 188实例分析 189第12章大市场营销组合策略 19012.1 大市场营销的基础 19112.2 大市场营销观念及其发展 19412.3 构建战略合作关系与大市场营销 195 12.4 国际物流大市场营销策略 196 12.5 大市场营销权力策略及其应用 199 12.6 大市场营销公共关系策略 201本章小结 204巩固复习 204单项选择题 205多项选择题 205拓展阅读 205实例分析 205第13章国际物流市场营销 20713.1 国际物流营销概述 20813.2 国际物流服务营销策略 21313.3 国际物流服务定价策略 21413.4 国际物流服务分销渠道策略 216 13.5 国际物流服务促销策略 220本章小结 229巩固复习 229多项选择题 230思维提升 230拓展阅读 230实例分析 230参考文献 232。
