第三章移动商务价值链与商业模式

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第三章移动商务价值链与商业模式

3、无线互联网
消费者通过手持设备接入互联网来获取信息，如发邮件、购物等，手机和电脑的界限越来越模糊，并且手机取代电脑的趋势越来越明显，电脑能完成的手机将都能实现。
4、手机扫描
向手机等手持设备嵌入条形码，通过刷手机条形码完成刷卡、支付等功能，方便快捷。
5、移动安全
随着人们习惯用手持设备接入互联网，手机支付、手机信息共享等操作成为当今趋势，移动安全也日益受到关注，和电脑类似，同样存在安全风险和潜在漏洞，因此移动安全将成为移动电子商务领域中的一个重要发展趋势
制造商供应商
分销商零售商
3.1.2 移动商务价值链的作用
3.价值链的启示波特的“价值链”理论告诉我们，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。波特：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”
增值服务是移动商务价值链的重要作用之一是将价值附加到客户所购买的产品和服务中的一种方式，与其他服务一样，也包括商品的的质量、唯一性、便利性和可能的服务反应性等方面。 1995年，Payport和Rviokla提出了”虚拟价值链“
虚拟价值链
企业同时存在在两个世界中
市场场所（实物世界）
内容提供者移动网络提供者应用开发及其软件提供者
内容和应用的聚集者和分发者
网络设备制造商咨询服务者
终端设备制造商
今后移动商务的价值链的组成
以上每个主体都负责不同的业务并且实现各自不同的功能，分工明确、各司其职、共同协作完成移动商务价值链的价值创造和价值传递的活动。以上各角色中，谁能够处于在价值链中独立地、方便地运用价格杠杆和收取费用的位置，谁就能够成为整个价值链的中心。

03 第三章移动商务价值链与商业模式_《移动电子商务》(钟元生主编,复旦大学出版)-文档资料

具有移动的特性，灵活性很强；
手机用户群庞大；用户个人信息全面，便于分析；
手机媒体广告可直接到达目标群体；
手机媒体广告具有自发传播性。
移动广告收费模式
移动广告价值链
媒体运营商移动运营商平台提供商
广告受众广告代理（策划/投放）终端产商广告主
移动广告收费模式
移动广告模式
移动商务价值链的作用
实现价值的传递
增值服务
增值服务
是将价值附加到客户所购买的产品和服务中的一种方式
价值在以移动网络运行商为核心，由上中下游的多个部分组成的一根链条上传递
实现价值的传递
移动商务价值链的研究内容
移动商务价值链经历的三个主要阶段：
第一代移动商务价值链
第二代移动商务价值链
第三代移动商务价值链
内容形式上
移动互联网
移动互联网是一个全国性的、以宽带IP为技术核心的，可同时提
供语音、传真、数据、图像、多媒体等高品质电信服务的新一代开放的电信基础网络，是国家信息化建设的重要组成部分。
目前，移动互联网主要有三大方面的应用，即
公众服务个人信息服务
商业应用
移动互联网最主要的收费模式是后向收费，即协助合作伙伴、广告商等向终端用户推广产品，并向合作伙伴收取费用，而非向最终用户收取费用的盈利模式。
移动互联网
移动互联网的主要商业模式
内容类商业模式服务类商业模式广告类商业模式
内容类商业模式是指内容提供商通过对用户收取信息、音频、视频、游戏等内容费用而盈利。
服务类商业模式是指基本信息和内容免费，用户为相关增值服务付费的盈利方式。
广告类商业模式是指免费向用户提供各种信息和服务，盈利则是通过收取广告费来实现的。

移动电子商务及应用第3章

02
标准规范。积极参与国内和国际移动电子商务标准修订工作，完善移动电子商务标准体系。严格把控移动电子商务企业、特约商户的市场准入，按照国家相关规定和要求建立移动电子商务企业、商
第二节移动电子商务的商业模式
二、移动广告收费模式
1．移动广告的优势
手机用户群庞大手机媒体广告可直接到达目标群体
具有移动的特性，灵活性很强
2
用户个人信息全面，便于分析
4
手机媒体广告具有自发传播性
1
3
5
第二节移动电子商务的商业模式
2．移动广告的商务模式
内容提供商移动运营商广告代理商广告代理（策划/投放）终端提供商广告客户广告受众
第一节移动商务价值链简介
第三代移动商务价值链的内容相比较前两代已丰富很多，形式也更加多样化，服务内容主体从单一的语音转向数据多媒体内容。按内容形式可将移动服务分为文本、音频、图片和视频四种类型。
文本内容：新闻、股票价格、文字广告等；音频内容：广播、音乐、语音信箱等；图片内容：静态图片、动态图片等；视频内容：动画、视频文件等。
第一节移动商务价值链简介
第二代移动商务价值链
基础设施服务提供商
内容/服务提供商
无线服务提供商
终端平台/应用程序提供商
最终用户
第二代移动商务价值链除了将传统的模拟语音服务转变成数字语音服务外，还具备了向用户提供简单的数据服务的能力，使移动商务服务的内容变得更加丰富。当时最具代表性的服务就是短信服务（Short Message Service，SMS）。第一代价值链中的中间服务提供商与终端设备制造商整合在一起，形成了第二代价值链中的中终端平台和应用程序提供商。

移动商务理论与实务习题及答案

移动商务理论与实务第一章：移动商务基础一、单选题：1．下列哪项是按照移动商务确认方式进行分类。

（ A ）A．密码确认型移动商务 B. 信息转移型移动商务C. 资源整合型移动商务D. 内容提供型移动商务2．下列哪项是按照移动商务用户需求的不同进行分类。

（ A ）A．搜索查询型移动商务 B.集成管理型移动商务C．快速决策型移动商务 D.资源整合型移动商务3．下列说法不正确的是：（ D ）中国已经成为A．全球人数最多 B.规模最大C．资源最丰富的移动通信市场 D.移动通信技术最先进的国家。

4．移动商务在发展中和电子商务发展中的一个重要不同点是：（ D ）A．发展快 B.规模大 C.商务模式多样化D. 起步阶段就拥有一批具有自主知识产权的专利技术和专利产品5.下列哪项不是移动商务的本质。

（D ）A.移动商务主体的移动性B.移动终端和商务主体的对应性C.抓住商机的及时性。

D.客户资源不准确6.下列（ D ）不是按照商务实现的技术不同进行分类A.基于移动通信网络（GSM/CDMA）的移动商务B.基于无线网络 (WLAN)的移动商务C.基于其它技术（如超短距通信、卫星通信、集群通信等）的移动商务D.定位跟踪型移动商务7.下列（ A ）不是按照用户需求的不同进行分类A.资源整合型移动商务B.搜索查询型移动商务C.需求对接型移动商务D.按需定制型移动商务二、多选题：1．下列哪项不是移动商务服务的范围。

（ABC ）A.商务交易服务B. 娱乐消费服务C. 紧急避险服务D.所有服务对象2.下列属于移动商务服务的内容的是：（ ABC ）A．流通业 B.金融业 C.快速消费品行业 D. 所有行业3．移动商务改变了（ ABC ）的固有方式。

A.合同签订、货款交割B.库存的管理C.移动目标的追踪和查询方式D. 所有行业的经营模式4.移动商务在人类历史上第一次使（ A B ）走出高深、为大众所掌握。

A.现代网络信息技术B.现代通讯技术C.营销管理D.商务管理5.下列属于移动商务一般特征的是：（ABCD ）A.即时性B.连通性C.便携性D.方便性6.中国移动商务在将近五年的时间里，走完了（ACB ）阶段，迅速进入（ D ）阶段。

移动电子商务价值链及盈利模式分析

移动电子商务价值链及盈利模式分析
电子商务作为一种新兴行业,近几年来得到了迅猛的发展,为全球经济带来新的增长契机。

随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入,移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。

移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮,并成为电子商务的主流发展模式之一。

本文通过对移动电子商务的价值链问题及盈利模式进行分析,探讨了移动电子商务的发展前景。

对移动电子商务在通信行业的应用进行了分析和探讨,并就山东联通具体个例的电子商务应用问题提出了合理的建议。

期望能为未来移动电子商务的发展提供一点参考。

首先,分析了移动电子商务市场的产业价值链及商业模式,对如何有效地整合价值链上各投资主体,建立合理科学的资费体系进行了一些探讨。

随后,研究了电子商务的企业盈利模式,总结并归纳了现有电子商务企业的七种盈利模式。

对于盈利模式的分析,本文分别从案例分析、适用范围、竞争结构、重点客户、业务方向、营销策略、经营成本、盈利前景、盈利难点等多个角度进行全方位多角度分析。

在普通电子商务盈利模式分析和总结的基础上,结合移动业务的特点,总结了移动电子商务在通信业的盈利模式。

主要包括短信、彩铃、“X”三次、网上营业厅、构建电子商务综合应用平台、网上信息服务、提供基于互联网的电子商务服务等模式。

最后,针对山东联通公司个例进行分析,设计了采取自营和联合运营相结合的运营管理模式。

并具体提出了目标定位、功能定位、产品定位、营销渠道和运营管理等方面的对策。

移动电子商务第3章移动商务价值链与商业模式

价值在以移动网络运营商为核心，由网络设备提供商、网络运营商、内容服务提供商、系统集成商、终端设备制造商、中间服务提供商、软件开发商、最终用户等上中下游的多个部分组成的一根链条上传递，创造出比单一企业更大的协同效应和市场价值。
1995年，Rayport和Sviokla提出了“虚拟价值链”(Virtual value chain)的观点。他们认为企业同时生存在两个世界之中：一个是可见的实物世界，称为“市场场所”(Market place)；另一个是不可见的虚拟世界，称为“市场空间”(Market space)。企业通过不同的价值链开展价值创造活动。在实物世界中通过采购、生产和销售来创造价值；而在虚拟世界中，企业通过收集信息、筛选信息、加工信息等来创造价值。两条价值链的增值方式和过程均不相同。
第四节平台模式
一、平台模式概述
平台就是为合作参与者和客户提供一个合作和交易的软硬件相结合的环境。平台模式是通过双边或多边市场效应和平台的集群效应，形成符合定位的平台分工。在这个平台上有众多的参与者，有着明确的分工，都可以作出自己的贡献，每个平台都有一个平台运营商，它负责聚集社会资源和合作伙伴，为客户提供好的产品，通过聚集人气，扩大用户规模，使参与各方受益，达到平台价值、客户价值和服务最大化。
第一节移动电子商务价值链
二、移动电子商务价值链的作用
整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。价值链分析对于企业来说是有重要意义的，首先，企业通过整合上下游资源可以达到整合企业价值链的目的，因为企业价值链不是单一企业就能实现的。其次，企业只有掌握和培养自己的核心竞争优势，才能在价值链中获得有利的位置。再次，企业既要让消费者满意，也要让价值链上的合作伙伴满意。最后，企业应根据变化随时灵活调整价值链，要善于根据周围环境的变化和企业不同发展时期的特征和状态，不断转移价值重心，将企业价值最大化。

移动商务价值链及商务模式的探讨

(二)具有无处不在、随时随地具有无处不在、随时随地的特点。。
移动商务的最大特点是“自由” 移动商务的最大特点是“自由”和“个性化” 性化”。传统商务己经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐，但它的局限在于它必须有线接入，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地结账、定票或者购物，感受独特的商务体验。
谢谢
（四）WAP （四）WAP 网关提供商。
WAP 技术是一组通信协议，把Internet 技技术是一组通信协议，把Internet 术与无线网络技术结合起来，针对移动通信设备接入Internet以及其他待开发的新型信设备接入Internet以及其他待开发的新型电信增值业务而设计的一套规范。它通过 WAP 网关对Web 服务器的信息进行转换，网关对Web 以使 Web 服务器能够浏览Web 服务器上的服务器能够浏览Web 内容。
（二）门户和接入服务提供商：门户和接入服务提供商为用户提供无线网络接入服务，使得内容及应用服务提供商体统的英东服务产品顺利到达用户，进而实现移动商品的价值。
（三）无线网络运营商：无线网络运营商包括无线网络基础设施运营商和无限服务提供商，它们共同为服务提供商和用户搭建信息传输的通道，保证信息的顺利交流。
一、移动商务的概念
随着这种新兴商业模式的兴起，近10年以随着这种新兴商业模式的兴起，近10年以来有不少学者对其进行了研究，但到目前为止对移动商务的概念还没有统一明确的定义。一类学者认为移动商务是电子商务的简单延伸，和电子商务的差异性不大。
但是也有一些学者认为，两者有类似的地方，但是差异性要大于共性。袁雪飞的《移动商务》给的定义为“移动商务是那移动商务》给的定义为“ 些依托移动网络，使用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信终端和设备所进行的各种商业信息交互和各类商务活动” 的各种商业信息交互和各类商务活动” 。

价值链和商业模式课件.doc

价值链和商业模式的精辟解读一、价值链相关理论迈克尔·波特在其1985年出版的《竞争优势》一书中提出了“价值链”理论，他认为，一般企业都可以被看作是一个由管理、设计、采购、生产、销售、交货等一系列创造价值的活动所组成的链条式集合体。

对于具体企业来说，它所从事的处于该链条上的每一项活动都会产生成本，同时也会带来一定的价值增值。

当它出售产品或服务的价格比其创造所花费的成本高时，它就可以获得一定的利润。

因此，企业的总价值包括价值活动和利润这两部分。

其中价值活动就是指企业所从事的物质和技术上的界限分明的各种活动，这些活动根据其在价值增值过程中的参与形式可以划分为两大类：基本活动和辅助性的支持活动。

基本活动主要包括生产前的准备、生产机器制造、生产后的产品仓储和分销、销售、广告、服务等等；辅助性的支持活动主要包括一般管理、财务会计、战略计划、人力资源管理、技术开发和采购等。

其中关键的是基本活动，它是产品或服务的主要形成过程，并直接体现了企业价值链中价值量的递增过程。

企业的每一项活动，均可以从是否创造价值的角度来评判。

企业的竞争优势也主要来源于它自身与竞争对手在价值链上的差异。

根据迈克尔·波特的观点，将企业价值链根据企业与相应供应方和需求方的关系，分别向其前、后向延伸就形成了产业价值链。

由于每个产业的技术特点不同，相应的每一产业都有其结构独特的产业价值链，而处于产业价值链条上的每个企业的价值链就是一个产业环节。

在这种情况之下，我们可以把某一产业价值链进行分解考察，通过区分和界定处于产业价值链上的不同企业在某一特定产业内的各种活动，来反映相应企业活动所处产业环节的实际经济效益的大小。

这样可以使该产业各个环节的价值得到定量核算和比较，从而有利于不同国家或地区的企业和行业根据自己独特的比较优势和竞争优势来进行相应产业价值链环节的选择，而一方面因正确的产业定位和选择而形成自己独特的产业竞争力，另一方面也促使不同国家或地区的生产者在同一产业价值链上不同环节间的有效协作和分工的形成。

移动商务的价值链与商务模式研究

移动商务是借助于移动技术、通过移动网络向用户提供内容和服务，并从中获得利润的商务活动。而商务活动中不同的参与者、服务内容和利润来源的组合就形成了不同的商务模式。在移动商务中，主要的参与者包括：内容和应用服务提供商、门户和接入服务提供商、无线网络运营商、支持性服务提供商，以及终端平台和应用程序提供商；提供的主要服务包括新闻信息、定位服务、移动购物、娱乐等；可能的利润来源包括：通信费、佣金、交易费等，当然还有各种广告费、提名费。这些参与者、服务内容和利润来源通过各种形式组合在一起就形成了移动商务的商务模式。３．１通讯模式
移动商务价值链随着技术的升级而不断扩充、完善和成熟，而商务模式是由价值链中的某几个部分相互合作形成的赢利模
收稿日期：２００６－０３－１４作者简介：王燕（１９７８－），女，安徽寿县人，复旦大学管理学院硕士研究生，研究方向：信息技术应用，信息化建设。
·６３·
! 物流商坛 !
图３是移动广告模式的运作模式。这种商务模式涉及广告客户、内容提供商、无线网络运营商和客户。当然，其中还涉及到一些中间商，如无线广告代理商、内容集成商、移动门户网站和无线网络接入商等等。
·６４·
! 物流商坛 !
表面上看来，广告模式中广告客户支付给内容提供商一定的费用，内容提供商在与无线网络运营商之间进行利润分配。而实际上，移动用户才是利润的来源，移动用户通过购买产品和服务，将利润过渡给广告客户，而广告客户只是将其获得利润的一部分以广告费的形式付给内容服务提供商。内容提供商通过将推销信息添加到发给移动用户的内容和服务中，获得广告费。而无线网络运营商通过为内容提供商提供无线传输服务获得通信费或利润分成。３．３．２移动广告模式中广告费用的支付形式

移动商务价值链与商业模式

• 目前具有粉丝互动功能的社会化O2O平台有微信(公众账户)和微淘(粉丝账户)，对应的腾讯微购物平台和天猫平台都可以帮助用户直接手机网购，这种模式实际上是线下向线上反向导流，提高用户移动购物的频率和粘性，需要避免线上线下价格不一致导致的互搏困境。
• 以上服装零售移动O2O的模式还都在探索期，国内服装品牌的行业集中度太低，品牌粘性都没有养成，这时候品牌自己搞移动APP有难度，可以借助第三方移动O2O入口，例如微淘、微信等，结合自身零售体系特点和目标用户特征，摸索更个性化的移动O2O解决方案，虽然没有行业标准答案，但是对服装品牌来说，移动O2O的大方向是提高门店竞争力，充分利用移动端的互动优势，提高用户到店消费的频率、转化率和提篮量，移动是工具，零售是本质，两者充分结合是未来服装品牌电商化的核心。
第3章移动商务价值链与商业模式
• 学习目标 • 案例导入歌莉娅：粉丝模式引导到线上 • 3.1 移动商务的分类与层次 • 3.1.1 移动商务的分类 • 3.1.2 移动商务的层次 • 3.2 移动商务的价值链 • 3.2.1移动商务价值链的基本内涵 • 3.2.2电信运营商 • 3.2.3服务提供商 • 3.2.4内容提供商 • 3.2.5软件提供商 • 3.2.6客户 • 3.3 移动商务价值链的发展过程 • 3.3.1 1G环境下的移动商务价值链 • 3.3.2 2G环境下的移动商务价值链 • 3.3.3 3G环境下的移动商务价值链
• 3.1.2 移动商务的层次 • （1）本地移动商务
• 本地移动商务通常是指利用本城市或本地区内的移动通信网络实现的移动商务活动，移动商务交易的地域范围较小。本地移动商务系统是指利用移动 Internet、移动内部网或专用移动通信网将下列系统联结在一起的网络系统：

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增值服务是移动商务价值链的重要作用之一是将价值附加到客户所购买的产品和服务中的一种方式，与其他服务一样，也包括商品的的质量、唯一性、便利性和可能的服务反应性等方面。 1995年，Payport和Rviokla提出了”虚拟价值链“
虚拟价值链
企业同时存在在两个世界中
市场场所（实物世界）
内容提供者移动网络提供者应用开发及其软件提供者
内容和应用的聚集者和分发者
网络设备制造商咨询服务者
终端设备制造商
今后移动商务的价值链的组成
以上每个主体都负责不同的业务并且实现各自不同的功能，分工明确、各司其职、共同协作完成移动商务价值链的价值创造和价值传递的活动。以上各角色中，谁能够处于在价值链中独立地、方便地运用价格杠杆和收取费用的位置，谁就能够成为整个价值链的中心。
谁能承担内容和应用的聚集者和分发者的角色？
原因：移动运营商可以提供基本识别服务，并且用户必须缴纳基本识别费用后才能获得后续的其他业务。
移动运营商应当注意把用户牢牢地粘住，积极开拓增值业务和接入服务业务并且迅速推广，以确保业务规模的增长。
3.1.4 移动商务价值链的创新
前提：1、计算机技术的迅速发展 2、各种设备的普及 3、可以随时随地无线上网的需求
3.1.1、移动商务价值链定义
哈佛大学商学院教授迈克尔· 波特于1985年在《竞争优势》一书中提出：将一个企业作为一个整体来看，无法认识竞争优势。竞争优势来源于企业在生产及其辅助过程中所进行的许多相互分离的活动。企业正是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要的战略活动来赢得竞争优势的。
企业竞争力
=
各环节综合竞争力
3.1.2 移动商务价值链的作用
其一，单个企业价值的体现需要经过其他价值链环节的合力才能实现，因此企业必须善于整合上下游资源。
娃哈哈
“很多人怀疑我们的产品研发能力，确实，娃哈哈自己开发新产品的能力有限。但是，我的原料供应商都是世界级的供应商，为了让我多用它们的原材料，它们现在也在帮助我开发产品。世界上最新的产品动态，它们会及时反馈到我这里。” “帮助你赢，我才能赢。”
1、移动互联网商业宣传热点移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网联网进行大力宣传，通过巨额资金的投入来唤醒消费者的热情和关注，创造更大商业价值。
2、移动电子商务企业应用中心
无线关系客户管理，销售管理和其他企业应用将使企业用户不论在收入和办公效率都受益匪浅。因此移动电子商务企业应用将成为宣传的重头戏，消费者应用将转入幕后。
内容服务提供商
门户和接入服务提供商
无线网络运营商
支持性服务提供商
终端平台应用程序提供商
内容集成商
门户网站
内容制作商全球互联网互联网服务提供商
无线网络基础设施运营商
无线服务提供
付费及安全等服务平台服务提供商
终端平台提供商：终端设备等
零售
最终用户
通过采购、生产和销售来创造价值
市场空间（虚拟世界）
企业通过收集信息、筛选信息、加工信息等来创造价值。
两条价值链的增值方式和过程均不同
实现价值的传递是移动商务价值链的另一个重要的作用
核心网络企业移动网络运营商
网络设备供应商
网络运营商内容服务提供商系统集成商终端设备制造商
中间服务提供商
制订
公司为客户提供的服务计划
执行
商务体系结构
价值创造
商业策略
商务体系结构反映了商务的固有特性，显示出商务运作的基本框架；价值创造是商务模式的本质和核心，不同的商务模式创造体现的价值不同，价值的实现方式也存在差异；商业策略反映了商务的外延特征。
2.商务模式与价值链之间的关系参与主体价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关获得组成的链式结构；所有参与价值创造过程的利益实体；
中间服务提供商
提供终端设备上的应用程序，如系统集成、增值转接、专业分销，这些程序把价值链上的所有参与者连接在一起，是之间能够互相通信，最终是用户可以享受到无线服务提供商的提供的各种服务
模拟技术
无线服务提供商
终端设备制造商
移动用户
运用无线设备建立和运营传输信号的无线网络平台，为电子信号实现无线传输提供网络条件。
第三代移动商务价值链
无线网络技术
无线技术研发机构
内容服务提供商
门户和接入服务提供商
无线网络运营商
支持性服务提供商
应用程序提供商终端平台支付平台
移动用户
1）门户和接入服务提供商为内容服务提供商提供接入无线网络的接口，联接内容服务 2 ）支持性服务提供商提供商和无线网络运营商。从无线网络运营商的职能范围分化，提供支持性服务，付费 3）提供服务的类型平台的搭建、付费安全、安全保证等。基于多媒体数据的服务：彩信、游戏等。更丰富，速度更快。网络运营商专注无线网络构建和运营，降低运营风险。
3、无线互联网
消费者通过手持设备接入互联网来获取信息，如发邮件、购物等，手机和电脑的界限越来越模糊，并且手机取代电脑的趋势越来越明显，电脑能完成的手机将都能实现。
4、手机扫描
向手机等手持设备嵌入条形码，通过刷手机条形码完成刷卡、支付等功能，方便快捷。
5、移动安全
随着人们习惯用手持设备接入互联网，手机支付、手机信息共享等操作成为当今趋势，移动安全也日益受到关注，和电脑类似，同样存在安全风险和潜在漏洞，因此移动安全将成为移动电子商务领域中的一个重要发展趋势
制造商供应商
分销商零售商
3.1.2 移动商务价值链的作用
3.价值链的启示波特的“价值链”理论告诉我们，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。波特：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”
国美：要求绕过格力“各省一级销售子公司”，直接由格力公司供货。
格力：如果有违格力自身的营销规则，格力宁愿退出。
从价值链的角度分析该问题：国美率先破坏了价值链上各环节之间的价值分配，进而破坏了整个价值链。虽然仅就国美和格力双方而言，国美降价了，格力从国美所得也不会减少，但是，国美的做法使格力的整个营销体系出现了裂痕，格力必须做出反应，而且也有实力做出反应。一个企业的行为，不能只看对自身价值变化的影响，还必须看它对整个价值链的影响，对价值链各个环节的影响。
LOGO
第三章移动商务价值链与商业模式
电子商务教研室
内容：
1
移动商务价值链简介移动商务的主要商业模式
2
教学目的和要求：
移动商务价值链简介：价值链，移动商务价值链的含义移动商务价值链对增值服务、实现价值传递的作用介绍第一代、二代、三代移动商务价值链的主要内容移动商务价值链的创新趋势移动商务的主要商业模式：短信模式移动广告模式手机报模式移动互联网商业模式
其二，一个企业要想在价值链上处于有利的位置，必须掌握和培养自己的核心竞争优势。
“原料商为什么帮我？就是因为我有市场。”
其三，企业既要让消费者满意，也要让价值链上的合作伙伴满意。
沃尔玛和宝洁的供应链协同管理模式
其四，企业要善于根据周围环境的变化和企业不同发展时期的特征和状态，不断转移价值创造的重心，将企业价值的创造集中在最能产生超额价值的活动上，从而获得超额价值。
价值链的定义
袁雨飞《移动商务》
“价值链是指产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现过程中所需的各种投资和运作活动，以及这些活动之间相互关系所构成的链式结构。”

LOGO
如今价值链理论被广泛的应用于服务行业，如：银行、电信、新闻、娱乐等。
创造价值的动态过程
如何从价值链的角度格力： “国美与其他一级市国美总部下发了一份“关分析国美与格力之间场家电零售商一样，我们对于清理格力空调库存的紧急通知”，通知表示，格的冲突问题？其一视同仁；如果按国美要
力代理商模式、价格等不能满足国美的市场经营需要，要求各地分公司将格力空调的库存及业务清理完毕。求做，不但扰乱了格力的市场价格体系，而且严重损害了其他家电零售商的子商务价值链：直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维持，以及从中获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。
价值链
价值网
移动商务价值链中参与者的识别和分析
用户个人用户商业用户
内容和服务相关网络运营商内容提供商内容综合商应用提供商应用开发商无限门户
制造用户使用的终端设备
无线语音通讯服务
无线网络运营商主宰的价值链
第二代移动商务价值链
内容服务提供商
数字技术
无线技术研发机构
无线服务提供商
终端、应用程序提供商
移动用户
基础设备服务提供商
1）内容服务提供商通过对数据服务内容进行优化、整合，使其成为能够通过无 2 ）基础设施服务提供商线网络传输、最终得到用户的认可的产品，并从中获利的经从无线网络服务提供商中分离，从属无线网络运营商。 3 ）终端平台和应用程序提供商济实体。不直接参与价值链上的价值分配，而是通过无线服务提供商整合中间服务提供商与终端设备制造商。 4 ）提供服务的类型什么样的服务、内容？以什么方式提供？提供基础设施服务获利的。传统的模拟语音服务——数字语音服务；简单的数据服务。典型：短信服务SMS。

第三章移动商务价值链与商业模式

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