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移动电子商务价值链及盈利模式分析
电子商务作为一种新兴行业,近几年来得到了迅猛的发展,为全球经济带来新的增长契机。
随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入,移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。
移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮,并成为电子商务的主流发展模式之一。
本文通过对移动电子商务的价值链问题及盈利模式进行分析,探讨了移动电子商务的发展前景。
对移动电子商务在通信行业的应用进行了分析和探讨,并就山东联通具体个例的电子商务应用问题提出了合理的建议。
期望能为未来移动电子商务的发展提供一点参考。
首先,分析了移动电子商务市场的产业价值链及商业模式,对如何有效地整合价值链上各投资主体,建立合理科学的资费体系进行了一些探讨。
随后,研究了电子商务的企业盈利模式,总结并归纳了现有电子商务企业的七种盈利模式。
对于盈利模式的分析,本文分别从案例分析、适用范围、竞争结构、重点客户、业务方向、营销策略、经营成本、盈利前景、盈利难点等多个角度进行全方位多角度分析。
在普通电子商务盈利模式分析和总结的基础上,结合移动业务的特点,总结了移动电子商务在通信业的盈利模式。
主要包括短信、彩铃、“X”三次、网上营业厅、构建电子商务综合应用平台、网上信息服务、提供基于互联网的电子商务服务等模式。
最后,针对山东联通公司个例进行分析,设计了采取自营和联合运营相结合的运营管理模式。
并具体提出了目标定位、功能定位、产品定位、营销渠道和运营管理等方面的对策。
经济研究重庆大学学报(社会科学版) 2007年第13卷第6期JOURNAL OF CHONG Q I N G UN I V ERSI TY(Social Science Editi on)Vol113No162007收稿日期:2007-10-12基金项目:国家自然科学基金项目(NSF70573092)作者简介:吴晓波(1960-),男,浙江杭州人,浙江大学管理学院副院长,教授,博士生导师,主要从事技术创新与竞争战略、信息技术与管理变革研究。
移动商务产业价值链研究吴晓波,陈 琦,盛玲玲(浙江大学管理学院,浙江杭州 310058)摘要:文章在对移动商务相关文献的回顾与论述的基础上,对移动商务这一新兴商业模式的概念进行了界定;并结合已有文献提出了移动商务价值链层次模型,并分析了移动商务价值链中各个层次参与者所提供的功能,及在产业发展中的作用。
最后应用该模型分析了中国移动商务产业发展的现状。
关键词:移动商务;商业模式;价值链中图分类号:F271 文献标志码:A 文章编号:100825831(2007)0620022205 一、引言随着I nternet和无线通信技术的飞速发展,网上购物等电子商务模式已经被人们普遍接受。
与此同时,人们除了继续使用台式电脑访问有线网络外,也开始通过手机、P DA、小灵通等移动设备获取信息和服务。
移动商务这种全新的商业交易模式也随之产生,并得到了初步应用。
据信息产业部数据,截止2007年3月,中国手机用户达到4.8亿,这为中国移动商务的发展提供了巨大的潜在市场;WAP活跃用户数约为3900万人,具有独立域名的WAP站点数量约为6.5万。
随着中国即将步入3G时代,作为信息时代商务模式发展方向的移动商务已经进入导入期。
二、移动商务的概念随着这种新兴商业模式的兴起,近10年以来有不少学者对其进行了研究,如Varshney等[1]、Ngai等[2]对移动商务的理论研究做了较为详细的回顾。
移动商务价值链调研报告移动商务（Mobile Commerce，简称M-commerce）是指利用移动互联网技术进行商务交易的一种模式。
在移动互联网技术的驱动下，移动商务得到了快速发展，并在各个领域展现出巨大的商务价值。
本文将重点对移动商务的价值链进行调研分析。
移动商务价值链主要包括移动终端设备、移动应用软件、移动支付平台、电子商务平台和物流配送服务等环节。
首先，移动终端设备是移动商务的基础，通过智能手机、平板电脑等移动设备，用户可以随时随地进行商务交易。
移动设备的普及为移动商务的发展提供了坚实的基础。
其次，移动应用软件起到了承上启下的作用，通过移动应用软件，用户可以方便地浏览商品信息、下单购买、参与促销活动等。
同时，移动应用软件还为企业提供了推广产品、增强用户粘性等多种营销手段，帮助企业实现品牌建设和销售额的增长。
移动支付平台是移动商务中不可或缺的一环，通过移动支付平台，用户可以方便地进行交易支付。
移动支付平台的快速发展既方便了用户的消费，也为电子商务平台提供了更多的交易渠道。
同时，在移动支付平台上，用户的账户安全也是一个重要的问题，相关的安全保障措施需要得到加强和完善。
电子商务平台是移动商务的核心环节，通过电子商务平台，企业可以展示自身的产品和服务，吸引用户进行购买。
同时，电子商务平台也为用户提供了丰富的商品选择和多种付款方式，满足了用户的个性化需求。
随着电子商务平台的不断推广和改进，移动商务进一步提升了消费者的购物体验。
最后，物流配送服务是移动商务的最后一环，通过物流配送服务，商品可以快速送达用户手中。
物流配送服务的效率和质量将直接影响到用户的满意度和忠诚度，因此，优化物流配送服务是移动商务发展中的重要环节。
总结起来，移动商务价值链的各个环节相互关联、相互促进，共同构建了一个完整的商务生态系统。
移动商务的快速发展不仅为企业提供了新的商业机会，也为消费者提供了更加便捷、快速、个性化的购物体验。
1移动商务价值链的概念移动商务是指直接或间接的通过移动平台进行价值创造、传递及实现的过程。
价值链是指在产品或服务的创造、生产、传输、维护和价值实现的过程中所需的各种投资和运作活动，以及这些活动之间的相互作用关系所构成的链式结构。
移动商务价值链就是指直接或间接地通过移动平台进行产品或服务的创造、提供、传递和维持，以及从中获得利润的过程中形成的价值传递的链式结构。
换句话说，就是移动商务实现过程中的价值传递结构2、我国移动商务价值链是如何发展一）移动商务价值链的发展分析移动商务价值链在发展过程中主要变为以下趋势：１、服务产品多样化，参与者逐渐扩大。
第一代移动服务比较单一，以语音服务为主。
价值链也非常简单，参与者较少，主要有无线服务提供商、终端设备制造商、中间服务提供商和用户。
到了第二代移动商务，开始向数字语音和简单的数据服务发展，此时，有了内容提供商的出现，同时无线服务提供商开始裂变为基础设施服务提供商和无线服务提供商。
到了２．５Ｇ，数据传输速度得到了很快的提升，各种增值业务得到了快速发展，包括手机游戏、手机音乐、手机搜索、手机阅读、移、移动即时通讯（如动邮箱（如１３９邮箱）飞信，手机ＱＱ等）等迅速发展起来，原来的互联网与移动商务的对接，迅速丰富了移动服务的内容。
因此，参与其中的参与者也越来越多，包括各种内容提供商（开始涉及多个行业），服务提供商（增值类业务越来越多等）。
由于３Ｇ网络采用1G主流产业价值链的无线高速数据传输技术，传输速度非常快，服务模式也快速发展，多媒体数据服务的出现引起了移动商务价值链的再次变革。
随着３Ｇ的发展，未来在手机游戏、手机流媒体、手机阅读、定位、手机银行、手机搜索等应用将越来越广泛，这势必进一步吸引更多人参与，各自的职能也更加明细化，而且关系也变得更加复杂，如移动运营商需要成立专门的增值业务合作部、内容版权审核职能的公司（如中国移动的子公司卓望）等。
随着移动商务的发展，移动商务价值链将变得更加复杂，逐步形成以用户为中心的移动商务价值网。
[基于价值链的移动电子商务商业模式的研究]摘要当前，随着科技的不断发展，移动电子商务技术逐渐进入人们的生活。
与传统电子商务相比，具有移动性、即时性、私人性和方便性等特点，使得随时随地、线上线下的交易活动、在线支付和其他综合服务活动得以实现。
人们可以随时随地开展各种商贸活动。
经过十多年的发展，移动电子商务以其独特的优势被广泛的应用在各个领域，成为电子商务领域中新的增长点。
目前国内的移动电子商务仍处在起步阶段，如何在移动电子商务模式下开展业务，移动电子商务有什么价值，能为厂家、商家、消费者带来什么，产业链哪些环节实现增值，这些都成为值得学界和商界广泛、深入研究的问题。
本文在广泛查阅国内外相关研究文献的基础上，通过对移动电子商务开展的各环节进行梳理并展开移动电子商务价值链的研究，试图从价值链的角度对移动电子商务的商业模式进行研究。
对移动电子商务模式的研究具有一定的研究价值，在移动互联网、移动通信技术等技术的基础上，对基于产业价值链的移动电子商务进行了有意义的探索，使其与其他交叉学科的联系将会更加紧密，研究移动电子商务商业模式也对经济产业提升和社会发展具有极其重要的意义。
关键词：移动电子商务，价值链，商业模式ABSTRACTAt present, with the continuous development of scientific technology, mobile e-commerce technology is gradually into people's lives. Compared with traditional e-commerce, with mobility, immediacy, private and convenience features, making anytime, anywhere, online and offline transactions, online payment and other comprehensive services activities can be achieved. People can carry out various business activities anywhere. After ten years of development, its unique advantages of mobile e-commerce has been widely used in various fields, as e-commerce in a new growth point.At present, the domestic mobile e-commerce is still in its infancy, how to conduct business in the mobile e-commerce model, what is the value of mobile e-commerce, and what can bring manufacturers, merchants, consumers, adding value chain which links these It has become worthy of academic and business extensive, in-depth study.Based on the extensive access to relevant literature at home and abroad on the basis of moving through the various aspects of electronic commerce and expand the study to sort out mobile e-commerce value chain, value chain, from the perspective of trying to carry out research on the mobile e-commerce business model. Research on mobile e-commerce model has certain research value, based on the mobile Internet, mobile communication technology, technology, based on the mobile e-commerce industry value chain were meaningful exploration, make the link with other interdisciplinary will be more closely studied mobile e-commerce business model is also extremely important for the industry to enhance economic and social development.KEY WORDS：mobile e-commerce, value-chain, business model目录第一章绪论 (5)1.1 论文背景和研究背景 (5)1.1.1论文研究背景 (5)1.1.2研究意义 (6)1.2 文献综述 (6)1.2.1 移动电子商务研究综述 (6)1.2.2 移动电子商务商业模式研究综述 (7)1.2.3 综述述评 (7)1.3 研究方法与框架结构 (8)1.3.1 研究方法 (8)1.3.2 框架结构 (8)第二章相关概念和理论 (8)2.1移动电子商务理论 (8)2.2 移动电子商务价值链理论 (10)2.3 移动电子商务商业模式理论 (12)第三章移动电子商务的价值链和商业模式研究 (14)3.1 传统电子商务和移动电子商务的比较研究 (14)3.2 移动电子商务产业价值链分析研究 (15)3.2.1 移动电子商务产业链 (15)3.2.2 移动电子商务产业价值链 (18)3.3 移动电子商务的盈利模式分析研究 (19)3.3.1 实物产品或服务盈利模式 (19)3.3.2 虚拟产品盈利模式 (19)3.3.3 移动电子商务基础服务盈利模式 (19)3.4 基于产业价值链的移动电子商务商业模式研究 (20)3.4.1 互联网企业为核心的商业模式 (20)3.4.2 移动运营商为核心的商业模式 (21)3.4.3 平台集成商为核心的商业模式 (21)3.4.4 金融机构为核心的商业模式 (22)3.5 本章小结 (22)第四章我国移动电子商务商业发展存在的主要问题和解决策略 (23)4.1 移动电子商务商业中的安全问题及策略建议 (23)4.1.1 移动电子商务商业发展中的安全问题 (23)4.1.2 安全问题的解决策略 (23)4.2移动电子商务的移动支付问题及解决策略 (24)4.2.1 移动电子商务的移动支付问题 (24)4.2.2 支付问题的解决策略 (25)4.3 移动电子商务产业链的协作竞争问题及解决策略 (26)4.3.1移动电子商务产业链的协作竞争问题 (26)4.3.2 移动电子商务产业链协作竞争的对策建议 (27)4.4 本章小结 (28)第五章总结 (28)参考文献 (28)[单击此处，执行“插入／引用／索引和目录”命令插入目录］第一章绪论1.1 论文背景和研究背景1.1.1论文研究背景2015年2月3日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第35次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%。
