++海运货运代理操作实务

第四章国际海上货运代理操作实务一、单选题1.若货主与承运人之间采用FCL/LCL的组织方式，下列哪项可以作为他们的交接方式。

( )A.DR/CYB. DR/CFSC. CY/CYD. CY/DR答案：B解析：由于FCL货物由发货人/收货人在工厂装拆箱,而LCL货物由承运人委托的货运站装拆箱。

因此FCL货物的交付地点必定为DR或CY,LCL货物的交付地点必定为CFS。

知识点：海上班轮运输概述难度级别：12.接受货主、承运人或其他有关方的委托,负责接管运输货物，并为这些货物提供与货物运输有关服务的企业是( )。

A.班轮公司B.船舶代理C.场站经营人D.外轮理货公司答案：C解析：场站经营人是指接受货主、承运人或其他有关方的委托,负责接管运输货物,并为这些货物提供或安排包括堆存、仓储、装载、卸载、积载、平舱、隔垫和绑扎等与货物运输有关服务的企业,包括码头与货运站。

知识点：海上班轮运输概述难度级别：13.提单不具有( )功能A.合同证明B.货物收据C.交付单据D.物权凭证答案：C解析：提单是指用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船,以及承运人保证据此交付货物的单证。

基于此,提单具有合同证明、货物收据和物权凭证三大功能。

知识点：国际海上集装箱出口货运代理操作实务难度级别：14.最常见的订舱单证是( )A.场站收据B. 托运单C. 装货单D. 收货单答案：A解析：目前,最常见的订舱单证是场站收据,通常制成联单形式,包括托运单、装货单、收货单及其副本等各联。

因此,由于这套单证的第一联为托运单,所以有时也称托运单。

知识点：国际海上集装箱出口货运代理操作实务难度级别：15.国际货运过程中甩箱造成的货损应由( )来承担A.货运代理B.委托人C.承运人D.收货人答案：C解析：根据我国《海商法》第四十六条、第四十八条的规定,承运人对因其积载不当而造成的甩箱应当负赔偿责任。

知识点：国际海上集装箱出口货运代理操作实务难度级别：2二、多选题1.除固定船舶外，海上班轮运输还有( )等特点。

海运代理各岗位操作技能在国际海洋货物运输中，国际货运代理起着重要作用。

根据货运代理企业的规模，组织结构、物流业务类型等情况的不同，货代企业的岗位设置情况也不同，但大多海运代理公司都设有客户服务、订舱、单证、统计及财务、揽货等岗位，各岗位的操作技能如下：1．客户服务操作员（1）收到客户订舱单后检查核对主要内容(包括运费确认，装港，卸港，目的港，柜型，柜量以及要求配载的时间或船名，清晰的订舱单位印章。

若有需要代理装箱／拖车／报关等业务的要按相应的服务内容在订舱单上写清要求，特种柜要提供船公司要求的相应内容)，对于不合格的客户订舱单及时反馈给客户，保证订舱单的完整性和规范性。

（2）对于新客户要取得说明客户资信的有关材料，包括客户的全称、地址、商业登记证复印件等，在保存好相关信息并获得管理部门审批通过后再接受订舱。

（3）及时向船公司申请订舱单，并将需要支付给船公司的海运费写在订舱单上，以便单证补料时提供给船公司。

（4）船开后及时开具运费确认单给客户并收回客户的确认件。

（5）及时准确录入客户信息，并保证在每月财务关帐前1一2天交清当月的结算单。

（6）全程负责客户的咨询，做好客户与单证，操作之间的协调工作，处理操作过程中的突发情况，协助销售做好客户服务工作。

（7）办助销售向客户索要正本托运单，正本电放保函和正本领取提单保证书。

2．订舱操作员（1）严格把关从客服手中交来的客户委托书，待核对无误后(按客服中第一项内容的要求核对)，要及时向已核可的船公司或相应的货代配载、订舱。

（2）及时传真或EMAIL船公司代理固定格式的订舱确认单给客人。

（3）如果客人委托代理公司装箱／拖车／报关等业务时，及时填写《拖车委托单》／《报关委托单》并传真给经核可后的协议堆场／拖车行／报关行等供应商，以便安排接货／拖车／报关业务，并负责全程跟踪、填写客户报关资料登记表。

（4）及时向堆场索要装箱清单，内容包括柜型、柜号、封号、件数及费用确认；向拖车行索要回执，内容包括柜号、封号及费用确认；向报关行索要回执，内容包括核销单号及费用确认。

海运货代操作海运货代操作海运货代操作你想从事国际货代《海运》的工作吗？想做操作员吗？那么，以下是你必须要掌握的！呵呵~~可以了解一下！海运货代的操作流程首先，（一）接单部分接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。

接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。

（注）对于部分无法短时间内确认的信息，依然必须及时安排并予以跟踪，如根据客户和操作需要流转到下一环节，先安排流转后跟进处理，以保证下一环节的有序操作。

1、审核客户委托内容和确认客户服务要求（客服或者接单员）（1）接单人员必须预先审核客户的委托内容。

客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。

（2）接单人员必须预先确认客户服务要求。

（客服或者接单员）普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。

到/预付订舱确认即对（1）内容的确认；对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。

特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。

对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排2、运价核对、确认（客服或者接单员）客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。

(1)对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。

(注)特殊情况可先口头与销售员确认,待销售员返回公司再补签字确认(2)对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。

3、舱位确认（客服或者接单员）根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。

二、订舱部分一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前；一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱，对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱，最迟一个工作日内完成订舱。

国际货运代理实务操作
国际货运代理实务操作是指在进行国际货物运输时，代理人的具体操作步骤和流程。

下面是一般的国际货运代理实务操作步骤：
1. 确定货物信息：包括货物品名、规格、数量、重量、体积等信息，并确定货物的装运地点和目的地。

2. 确定货运方式：根据客户要求和货物属性，选择合适的货运方式，如海运、空运、陆运等。

3. 确定舱位/航班/车次：根据货物属性和客户需求，预订合适的舱位、航班或车次。

4. 提供报关资料：协助客户准备报关所需的资料，包括进出口合同、商业发票、装箱单、提单等。

5. 处理货物保险：帮助客户购买货物运输保险，保障货物在运输过程中的安全。

6. 安排装货/卸货：与运输公司协调，安排货物的装货和卸货事宜。

7. 跟踪货物运输：通过跟踪系统或与运输公司联系，及时了解货物的运输状态，并向客户提供相应的信息。

8. 解决运输问题：如发生货物延误、损坏等问题，及时与运输
公司协商解决，并向客户提供相应的处理方案。

9. 完成报关手续：协助客户完成进出口报关手续，包括报关单、报检、查验等。

10. 确认交货：确保货物准时送达目的地，并与客户确认交货
情况。

11. 结算费用：根据实际运输情况，与客户结算运输费用，并
提供相应的费用明细。

以上是一般的国际货运代理实务操作步骤，具体操作流程可能会有所不同，因为涉及到不同的国家、地区和运输方式。

不过，这些步骤可以帮助代理人更好地进行货物运输代理工作，确保货物运输的顺利进行。

货代海运操作流程详细货代海运操作流程详细包括以下步骤：1. 货物咨询与报价首先，货主或者货代在货物准备出运之前，首先向货代咨询海运价格和运输方式。

货主需要提供货物的详细信息，例如货物的种类、数量、尺寸、重量、出发地、目的地等。

货代根据这些信息，结合路线、海运市场行情等因素，给予货主一个合理的报价。

2. 签订合同双方达成一致后，货主与货代签订海运运输合同，确保双方权益得到保护。

合同内容包括运输期限、运输费用、责任承担、装箱方法和要求等。

3. 资料准备货主需要准备齐全相关的资料，例如装箱清单、出口报关单、运输委托书、装箱证明等。

这些文件是进口国海关和船公司评估货物的依据，同时也是确保物流链路通畅的重要文件。

4. 货物装箱货主可选择自行装箱或委托货代进行装箱。

无论是自己装箱还是委托货代操作，都需要保证货物的安全性和稳定性。

货物装箱有标准尺寸和非标准尺寸之分，根据货物的种类、尺寸和重量，选择合适的装箱方法。

5. 报关和文件办理在货物装箱之前，货主需要提供所有需要报关的文件和相关资料。

货代将根据这些资料帮助货主进行报关，准备出口报关单。

报关程序包括填写报关单、审核报关文件、缴付出口关税和通关手续等。

6. 运输安排货代根据货主的要求和运输合同的规定，安排合适的运输方式和船期。

货代与船公司进行沟通，确认船期和订舱细节。

另外，货代还需要与货主确认是否需要提供货物的装箱照片和出口通知等文件。

7. 运输跟踪和监控在货物装运后，货代负责监控货物运输的实时情况。

货代会向货主提供船舶航行情况和运输进展的详细信息。

如果遇到意外情况，货代将及时与货主进行沟通，并提出解决方案。

8. 抵达目的地并清关货物抵达目的地后，货代将通知货主提货。

货主需要提供相关文件，例如提单、信用证、国内清关文件等。

货代将协助货主进行目的港的清关手续，包括提交进口报关单、缴付进口关税和费用等。

9. 分拨和派送清关完成后，货代将货物进行分拨，并根据货主的要求安排其派送。

海运货代操作流程海运货代操作流程是指货代公司在进行海运货物运输时所需要遵循的一系列操作步骤和流程。

海运货代操作流程的规范执行，对于保障货物运输的安全、高效和顺利进行具有重要意义。

下面将详细介绍海运货代操作流程的相关内容。

1.货物接收与预报。

首先，货代公司需要接收客户委托的货物，并对货物进行核实和确认。

在确认货物信息后，货代公司需要及时向海运公司进行货物的预报工作，包括货物的名称、数量、包装方式、尺寸、重量等信息的准确提供。

2.订舱与舱位确认。

在货物预报后，货代公司需要根据货物的实际情况进行舱位的订舱工作。

这一步需要与海运公司进行密切的沟通和协调，以确保货物能够及时地获得合适的舱位，并进行舱位的确认工作。

3.制作提单与报关。

货代公司需要根据客户的委托，制作相应的提单，并完成货物的报关手续。

在这一步，货代公司需要严格按照海关的规定和要求，完成货物的报关工作，确保货物能够顺利地通过海关的检查和放行。

4.货物装载与监控。

在货物的装载过程中，货代公司需要对货物的装载情况进行监控和跟踪，以确保货物能够安全地装载到船上。

在这一过程中，货代公司需要密切关注货物的装载情况，以及货物的数量、尺寸、重量等信息的准确记录和核实。

5.船期跟踪与通知。

在货物装载完成后，货代公司需要对船期进行跟踪和监控，并及时向客户通知货物的船期信息。

这一步需要货代公司与海运公司进行及时的信息交流和沟通，以确保客户能够及时地了解货物的运输情况。

6.货物抵达与提货。

当货物抵达目的港后，货代公司需要协助客户完成货物的提货手续。

在这一步，货代公司需要与目的港的相关部门进行密切的合作和协调，以确保货物能够顺利地完成提货手续，并交付给客户。

7.货物清关与送货。

最后，货代公司需要协助客户完成货物的清关手续，并进行货物的送货工作。

在这一步，货代公司需要与目的港的相关部门进行密切的合作和协调，以确保货物能够顺利地完成清关手续，并按时送达客户指定的地点。

总结。